市場營銷策劃方案。為了確?；顒拥靡皂樌M(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開展活動方案準(zhǔn)備工作，活動方案是活動的書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于市場營銷主題策劃方案，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
一、小區(qū)策略：
1、營銷模式：
消費(fèi)者購買的心理過程，是一個(gè)信息獲取、理解、比較、判斷過程。據(jù)調(diào)查，目前至少有70％的消費(fèi)者對家具品牌印象模糊，家具品牌在消費(fèi)者心目中沒有一個(gè)固定的、鮮明的、良好的形象，所以很難產(chǎn)生聯(lián)想、記憶。找到一種讓消費(fèi)者直接獲取信息的營銷策略，已成為第一個(gè)需要解決的重要問題。
通過調(diào)查了解到，大部分購買家具是到家具城隨機(jī)選擇，或通過熟人介紹進(jìn)行購買。由此推論，如果這個(gè)家具能在某個(gè)人家中擺設(shè)，那么他周圍的朋友會認(rèn)可這個(gè)品牌，再加上使用者的虛榮心理，會對家具進(jìn)行免費(fèi)義務(wù)的推廣。
2、具體方法：
實(shí)行小區(qū)策略，在一些新建小區(qū)內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳，從裝修設(shè)計(jì)到家具設(shè)計(jì)一條 龍服務(wù)。讓消費(fèi)者認(rèn)可這種方式，并對已消費(fèi)顧客進(jìn)行贈卡，使用此卡可以享受幾折優(yōu)惠等，以爭取他的朋友或同事、親友的再次光顧。
小區(qū)策略可搭配企業(yè)定制化服務(wù)體系的使用，效果更好。
二、營銷途徑：
1、導(dǎo)入期的途徑
在全面發(fā)起以小區(qū)為單位的廣告宣傳攻勢的同時(shí)，輔之以獨(dú)特標(biāo)新立異的營銷及促銷策略。以下是7種營銷策略，可全面同步進(jìn)行，亦可有選擇地配合廣告推進(jìn)來進(jìn)行。
（1）小區(qū)宣傳：以“創(chuàng)造幸福生活”為傾訴主題，以小區(qū)路牌廣告為輔助，在各新建小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳。此處需極具吸引力的報(bào)紙廣告夸張性的平面廣告以及小區(qū)物業(yè)的密切配合。此途徑也為進(jìn)行小區(qū)策略進(jìn)行準(zhǔn)備和實(shí)施，必要的時(shí)候可同時(shí)進(jìn)行。
（2）贈《藍(lán)圖家具設(shè)計(jì)與居室裝修手冊》：設(shè)計(jì)制作出極具個(gè)性和表現(xiàn)力以及較高文化品位和實(shí)用的手冊贈給小區(qū)潛在客戶，以傳播藍(lán)圖的文化理念經(jīng)營理念與經(jīng)營模式，并可在一定程度上擴(kuò)大銷售?！妒謨浴返氖褂?，還可以讓消費(fèi)者有一個(gè)清晰的認(rèn)識——藍(lán)圖在這幾個(gè)頭疼的工作中，顯得得心應(yīng)手。
（3）贈送家裝設(shè)計(jì)：宣傳中明確，凡定制藍(lán)圖家具的客戶，除了進(jìn)行免費(fèi)的家具設(shè)計(jì)外，還可免費(fèi)幫助客戶進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)，讓家裝設(shè)計(jì)與家具產(chǎn)品形成協(xié)調(diào)與美觀。本營銷策略是定制化體系的一部分，應(yīng)與定制化營銷體系同步使用，如在賣場進(jìn)行購買，則不再同時(shí)享受此服務(wù)。
（4）征文活動：與報(bào)社聯(lián)合進(jìn)行征文活動，征文主題“我與家具的故事”，一等獎(jiǎng)設(shè)高獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金，金額過大可以空缺或其它辦法解決。增加藍(lán)圖與市民的互動，引起社會關(guān)注。
（5）尋寶活動：在麒麟家具廣場展開“尋找某某寶物”的活動，掀起一股潮流。尋找寶的顧客可以獲得大獎(jiǎng)，寶物分為一、二、三等，讓市民充分了解麒麟家具廣場與藍(lán)圖家具。
（6）舉辦家具設(shè)計(jì)大賽：與報(bào)社或其他新聞媒體合作，進(jìn)行家具設(shè)計(jì)大賽，讓全民參與，樣式和內(nèi)容不限。獲獎(jiǎng)?wù)呖梢垣@得獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，然后評出設(shè)計(jì)，進(jìn)行推廣。
（7）進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)大賽：與報(bào)社或其他媒體合作，進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)大賽，讓全民參與。以房屋裝修或家具與房屋搭配為主題，家具由藍(lán)圖提供平面樣品，以此為基礎(chǔ)，怎么擺放最美觀，搭配什么樣子的房屋最裝修風(fēng)格為評選依據(jù)。
2、成長期的途徑
成長期營銷行動應(yīng)在導(dǎo)入期結(jié)束之后，對前期工作做一個(gè)全面檢測與評估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。
具體說來，應(yīng)從以下幾點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備與執(zhí)行：
（1）、家具人性化的設(shè)計(jì)：
國外知名品牌家具注重整體的設(shè)計(jì)理念，家具設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，擁有自己的專屬設(shè)計(jì)師，每季推出新品既有創(chuàng)新性又能保持本品牌自己的風(fēng)格。而國內(nèi)品牌往往是跟隨國際上品牌的趨勢或市場上的流行款式，抄襲的成份比較多，沒有形成自己的家具品牌風(fēng)格。
從一定意義上說，中國家具企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)打造市場品牌，取決于所擁有的戰(zhàn)略性資源和公司能力，理論上講，設(shè)計(jì)就是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。用設(shè)計(jì)推動國際和國內(nèi)市場對中國家具品牌的認(rèn)知、認(rèn)可，從而鍛造強(qiáng)勢品牌，是中國家具企業(yè)必然選擇。
事實(shí)上，家具是被看作藝術(shù)品進(jìn)入人們的生活、工作中的，在一個(gè)設(shè)計(jì)之前，需要完成的不僅僅是家具本身結(jié)構(gòu)、材料、形體等方面的思考，更重要的是要完成一系列與美學(xué)、哲學(xué)相關(guān)的命題。依靠設(shè)計(jì)將產(chǎn)品帶到一個(gè)更高、更大的層面，從而在商業(yè)上取得成功，設(shè)計(jì)是最關(guān)鍵的瓶頸。
因此，藍(lán)圖家具在家具設(shè)計(jì)上應(yīng)有所突破，打破這個(gè)瓶頸，以營銷策略為依據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良，取得市場。企業(yè)的一切行為都是為迎合市場的需求，而不要進(jìn)行無用功的強(qiáng)制性讓消費(fèi)者被動接受，因此設(shè)計(jì)符合市場需要的產(chǎn)品，往往事半功倍。
（2）、家具營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：
無論是采用特許加盟、直營還是經(jīng)銷商代理的形式，國內(nèi)品牌家具營銷網(wǎng)絡(luò)都比較單薄，在品牌覆蓋面、營銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上都有所差距。而國外品牌如宜家等往往采取直營店的形式，建立自己的營銷體系，保證家具銷售上的同步，這樣也能及時(shí)得到市場反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品。
渠道開發(fā)是家具企業(yè)在營銷方面重要的手段之一，這種模式是適應(yīng)現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境和營銷生態(tài)的。所謂的渠道，就是抓經(jīng)銷商，市場競爭的維系點(diǎn)就是終端網(wǎng)絡(luò)，制造商就是要抓經(jīng)銷商。但是經(jīng)銷商的資源不但有限，而且經(jīng)銷商能力也參差不齊。隨著行業(yè)平均利潤的下降，使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者多元化與個(gè)性化的需求。這時(shí)，企業(yè)營銷策略就要基于產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃，要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏的組合拳，否則就不能滿足消費(fèi)者需求，從而破壞市場的穩(wěn)定。
據(jù)此看來，藍(lán)圖家具在營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面還需進(jìn)一步鞏固，建設(shè)一個(gè)科學(xué)的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，是保證營銷實(shí)施的根本。具體說來，一是及時(shí)回饋市場信息，二是建立企業(yè)與經(jīng)銷商的密切合作，保證經(jīng)銷商的利益，二是建立售前售后服務(wù)體系，與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品銷售期和銷售后的溝通，售前的保障讓消費(fèi)者放心購買，售后的服務(wù)容易建立與消費(fèi)者的忠誠度，從而向消費(fèi)者周圍的人群進(jìn)行義務(wù)宣傳，效果更明顯。
（3）、時(shí)尚家具的設(shè)計(jì)開發(fā)：
企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細(xì)微處、人性化、智能化、時(shí)尚化的設(shè)計(jì)需求，增加產(chǎn)品的附加值，滿足部分客戶的個(gè)性化需求，滿足一部分人的愿望，同時(shí)制定出與市場相匹配的個(gè)性化銷售價(jià)格，確定公司優(yōu)勢產(chǎn)品及其風(fēng)格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對外競爭力和宣傳點(diǎn)。
隨著資訊傳播速度的加快，國內(nèi)消費(fèi)者特別是年輕、消費(fèi)傾向高的群體對時(shí)尚潮流的關(guān)注越來越高，并且愿意追隨國際潮流，更傾向于讓生活環(huán)境藝術(shù)化、人性化、時(shí)尚化，以及個(gè)性化。
因此，藍(lán)圖家具在設(shè)計(jì)實(shí)用、大氣家具的同時(shí)，應(yīng)開始注重時(shí)尚家具的設(shè)計(jì)工作，讓家具的設(shè)計(jì)更接近市場需求，從而取得市場成功。從市調(diào)來看，目前的家具市場在消費(fèi)者年齡劃分上年輕人與中年人所占市場份額幾乎相同，相差并不大。根據(jù)分析進(jìn)行推測，未來幾年內(nèi)的家具市場消費(fèi)者年齡將更趨向于年輕一代，其市場份額將明顯增大。
照此推斷，設(shè)計(jì)推廣時(shí)尚家具，符合年輕人的家具購買思維，將在現(xiàn)在和未來的家具市場中占有重要的一席之地。
（4）、適應(yīng)消費(fèi)者的變化：
隨著生活水準(zhǔn)的提高，消費(fèi)者會越來越成熟和理性，個(gè)性消費(fèi)日益明顯，消費(fèi)的主動性，選擇性日漸增強(qiáng)，消費(fèi)者會最終成為家具市場的“主人”。在這樣的條件下，只有想“上帝”之所想的企業(yè)才不被市場淘汰?？梢灶A(yù)見，誰的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者多元化、多層次的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，誰就能獲得消費(fèi)者手中的那張寶貴的“選票”。
企業(yè)必須分辨出它能有效為之服務(wù)的、利潤前景的細(xì)分市場，深入挖潛，精耕細(xì)作。任何市場需求的背后都隱藏著可以被進(jìn)一步明確細(xì)分的潛力和可能，企業(yè)在既定的市場需求面前決不是無所作為的。
因此，建立市場資料收集與分析，是藍(lán)圖家具適應(yīng)市場變化進(jìn)行的工作之一，掌握市場命脈，對市場的把握越大，成功的可能性越大。沒有市場需要或市場需求把握不準(zhǔn)，將會使企業(yè)的決策與市場的需求相差甚遠(yuǎn)，最終遠(yuǎn)離市場的需求。
根據(jù)相關(guān)的理論來看，家具市場的變化隨著消費(fèi)者的心理變化在不斷的變化。綜合近幾年的家具市場需求來看，基本上呈現(xiàn)出五到八年之內(nèi)有一次重要的市場消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變。同時(shí)，在小的范圍內(nèi)，變化更快，基本上達(dá)到了十八個(gè)月到二年左右。
換句話講，幾年前的營銷策略和對市場的感性把握，如果隨著市場的變化不進(jìn)行改進(jìn)，將是企業(yè)的致命傷害，造成重大損失。
一、活動宗旨
本次營銷大賽通過競賽的形式，讓全院學(xué)生自發(fā)組隊(duì)，在自主經(jīng)營的前提下鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、市場營銷能力，在理論課基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)踐能力的驗(yàn)證。
二、大賽目的
加強(qiáng)院內(nèi)學(xué)生溝通交流，提升學(xué)員的合作意識，培養(yǎng)學(xué)生協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工、挖掘市場空白和創(chuàng)新市場運(yùn)作方式及保障細(xì)節(jié)完美的能力的學(xué)習(xí)。
三、參賽對象和地點(diǎn)
1、參賽對象：我院全體學(xué)員團(tuán)隊(duì)，個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)（以團(tuán)隊(duì)形式申報(bào)或個(gè)人參與團(tuán)隊(duì)合作）。
2、活動地點(diǎn)：我校食堂、后 門校內(nèi)網(wǎng)吧旁、校內(nèi)運(yùn)動場
四、參賽時(shí)間
__年3月19日至3月23日
五、大賽具體安排
1、參賽組隊(duì)要求：學(xué)員必須以3-8人組隊(duì)參賽，單人或超出人數(shù)限制參賽均不予認(rèn)可。允許并鼓勵(lì)學(xué)生在本院（創(chuàng)業(yè)學(xué)院）范圍跨班、跨專業(yè)（方向）、跨年級組隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員名單及后續(xù)變動情況須及時(shí)上報(bào)秘書處統(tǒng)計(jì)。
2、創(chuàng)造條件：鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)揮個(gè)人所長，利用各種可以利用的資源和條件參加本次競賽。領(lǐng)隊(duì)可以充分結(jié)合各人優(yōu)勢，綜合批發(fā)商、經(jīng)銷商、物流及團(tuán)隊(duì)個(gè)人的能力差異進(jìn)行優(yōu)勢整合，各團(tuán)隊(duì)在校內(nèi)所借用的設(shè)備在每天售賣結(jié)束后在實(shí)踐部帶領(lǐng)下有序歸還。
3、宣傳事宜：由會長助理督辦，宣傳部人員參與，在食堂對面讀報(bào)欄及后街張貼創(chuàng)業(yè)學(xué)院橫幅。
4、評比標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)形式：售賣過程中各團(tuán)隊(duì)須做好賬目記錄，售賣結(jié)束后采取百分制根據(jù)人均凈利潤（35％）、團(tuán)體總利潤（25％）、本金盈利率（20％）、貨物售出比（20％）四項(xiàng)指標(biāo)綜合評出一、二、三名并給予表彰。
5、競爭規(guī)避原則：各團(tuán)隊(duì)須上報(bào)自己的主營商品種類由秘書處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并及時(shí)更新上傳至群共享，建議其他團(tuán)隊(duì)的商品盡可能規(guī)避以免影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，若有同類商品上報(bào)應(yīng)與先上報(bào)者在時(shí)間、地點(diǎn)上錯(cuò)開。
6、通過大賽前期的多途徑宣傳方式（橫幅、展板等），激發(fā)學(xué)員的參賽熱情，帶動校園內(nèi)部的消費(fèi)。在營銷過程中可采取多種營銷模式（如送貨上門、團(tuán)購、促銷等）以活躍氛圍。
7、具體經(jīng)營建議：
a、爭取做到零庫存、零資金積壓，以快銷品、時(shí)銷品為主，且應(yīng)以小額商品為主，各團(tuán)隊(duì)先與商家談好退貨事宜以免除后顧之憂。
b、具體種類建議有小禮品、小飾品、工藝擺設(shè)、書籍、卡類、小件衣物、小件家居生活用品、電腦周邊電子產(chǎn)品等。
c、各團(tuán)隊(duì)盡情發(fā)揮創(chuàng)造力，可采取團(tuán)隊(duì)間合作、整合營銷等形式，也可以與校外商家合作，但只允許本院學(xué)員在校內(nèi)售賣。
8、保證營銷比賽成績公正透明公開的辦法：
a、在比賽進(jìn)行前先出具有效的發(fā)票、收據(jù)。
b、安排專門的監(jiān)督人員對各團(tuán)隊(duì)在比賽途中的各種活動進(jìn)行跟隨監(jiān)督。
9、各團(tuán)隊(duì)經(jīng)營所得由各團(tuán)隊(duì)按照各自約定的方式進(jìn)行分配，領(lǐng)隊(duì)須在比賽結(jié)束后提交一份活動總結(jié)。
六、報(bào)名方式
1、報(bào)名時(shí)間：即日起截至3月16日
2、報(bào)名方式：以團(tuán)體為單位，由個(gè)人代表團(tuán)體報(bào)名（已報(bào)名團(tuán)體將列在群共享內(nèi)，已有商品品種建議各團(tuán)隊(duì)盡可能規(guī)避）
七、其他事宜
咨詢事宜：賽事進(jìn)程中及結(jié)束后團(tuán)隊(duì)及成員有任何疑問、困難或糾紛由副院長張老師、會長協(xié)同會長助理幫助處理解決。
天貓就像是一個(gè)大的集市，但作為電子商務(wù)的領(lǐng)軍平臺，在這種大型的網(wǎng)絡(luò)營銷活動當(dāng)中可以嘗試著做得更開放。
這次雙十二活動有一些比較有趣的特點(diǎn)，比如無底限折扣，突出活動的社交屬性，這些特點(diǎn)使得本次的活動與以往的活動有很大的不同，但這些特點(diǎn)如果結(jié)合起來是否會更好呢？
事實(shí)上，是可以結(jié)合起來的，就說上文說的無底限折扣和社交屬性就能結(jié)合起來。好東西人們愿意分享，好且便宜的東西人們當(dāng)然更愿意分享。但怎樣的分享形式才能讓吸引更多的人呢？
當(dāng)然做法有很多，但無外乎借助自身的平臺增加人們的分享和借助一些社交平臺增加分享兩種途徑。下面是我們小組對于這兩種途徑增加分享的想法。
（一）借助知名社交平臺
借助知名社交平臺進(jìn)行分享是目前提高知名度和分享率的一般做法，此次活動中也可以使用，以價(jià)格便宜為引子，借助豆瓣、人人、微博等社交平臺擴(kuò)大知名度。
當(dāng)用戶拍下寶貝，付完賬后，系統(tǒng)自動提醒用戶要不要曬單，如果用戶同意，淘寶系統(tǒng)會自動生成訂單狀況（縮略圖、折扣情況等），然后發(fā)布到用戶的那些平臺上。
（二）站內(nèi)信息更新平臺
當(dāng)然，除了利用知名社交網(wǎng)站的社交平臺之外，還可以利用淘寶自身的名氣，建立自己的信息更新平臺，當(dāng)然可以是只針對此次活動的，也可以作為常用的信息更新平臺。
針對此次淘寶活動中可以加入專門制作一個(gè)及時(shí)更新的網(wǎng)頁，把消費(fèi)者跟商家砍價(jià)的信息發(fā)布到這一網(wǎng)頁上，當(dāng)然，這個(gè)網(wǎng)頁以分類標(biāo)簽的形式顯示。
打一個(gè)比方吧，就是說：買家B跟商家A就某一雙靴子進(jìn)行砍價(jià)，最后他以很低的折扣給了我，當(dāng)訂單生成的時(shí)候，系統(tǒng)自動提醒——您要不要將您和商家砍價(jià)的情況發(fā)布到信息更新平臺上，這樣的話，很可能有更多的人也能像您那樣低價(jià)購入該商品了。如果買家同意了，然后系統(tǒng)自動將物品的縮略圖以及基本信息乃至具體的折扣發(fā)至信息更新平臺。
信息更新平臺是對所有的淘寶用戶公開，因此每一個(gè)淘寶用戶均可以看到新更新的內(nèi)容，不過需要在分類方面下工夫，因?yàn)橛腥绻畔⒘刻髸黾尤藗兊男畔⑺褜るy度，導(dǎo)致淘寶用戶流失。
但這樣就不再是狹隘意義上的社交了，因?yàn)樽约旱男畔⒉恢皇欠窒斫o好友，而是分享給有這方面關(guān)注的用戶，倒更像是廣泛意義上的社交和信息分享了。
當(dāng)然，信息更新平臺不僅僅用于系統(tǒng)自動生成的分享，也可用于原創(chuàng)性的內(nèi)容制作，比如說我與淘寶的故事，淘寶幽默系列，創(chuàng)意征集平臺等等。
自20__年8月23日，東方美食苑崛起于宣化餐飲市場，五年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，五年來的時(shí)光見證著東方美食苑自艱苦起步到后來的一段鼎盛時(shí)期。
如今，東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎(chǔ)上新生的奇葩。面對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場，鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發(fā)展呢？
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。__烤鴨，是__名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極 品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為__新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質(zhì)量）管理；（3）、足夠的市場運(yùn)營資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點(diǎn)評稍差），加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機(jī)會，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點(diǎn)進(jìn)行……
一、背景
十字繡是一種起源與歐洲的手藝，最初是在宮廷中風(fēng)行，后來傳入民間。人們可以按照自己的興趣愛好，制作自己喜愛的圖案，用來裝飾日用品，手機(jī)鏈，卡套，錢包，抱枕，各式背包，臺布，壁畫等等，自娛自樂，體現(xiàn)出個(gè)人風(fēng)格，作為送給親人，戀人，朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來越大的現(xiàn)代社會，十字繡不僅是一種減壓方法，更已成為一種新的休閑時(shí)尚。
二、當(dāng)前營銷狀況分析
（一）分析市場狀況
十字繡存在著學(xué)習(xí)簡單的優(yōu)點(diǎn)，而且對繡者的手藝要求也不高，因此只要掌握一定的方法，繡出非常優(yōu)質(zhì)的十字繡并不難，但市場上的十字繡成品卻非常的昂貴，對一般的消費(fèi)者來說，竟成了一種奢侈品。因此，這些業(yè)余的十字繡愛好者正好可以以較低的價(jià)格贏得消費(fèi)者的喜愛。
（二）競爭對手狀況:
1、南寧也有幾家十字繡店，但價(jià)格太高不符合大學(xué)生的購買，我們的價(jià)格比較合適大學(xué)生。
2、南寧的幾家十字繡店的服務(wù)不到位，我們可以送貨上門。手把手教繡及時(shí)解決他們的問題。
3、我們可以在我們的能力范圍內(nèi)幫他們設(shè)計(jì)他們想要的十字繡。
4、我們的十字繡質(zhì)量好比市場價(jià)格稍低
（三）目標(biāo)客戶狀況分析
目前，十字繡越來越受大學(xué)生的歡迎。我們的客戶主要針對本校學(xué)生和老師和周邊學(xué)校的學(xué)生和老師。
1、大學(xué)生：
學(xué)生在平時(shí)空閑是可以動手做一些手工藝品，十字繡是不錯(cuò)的選擇。他們可以繡一些掛件（卡套，手機(jī)袋，手機(jī)掛件等）送朋友或同學(xué)。且十字繡簡單，價(jià)格也合適。
2、老師：
老師空閑是也可以繡一些抱枕或壁畫送親朋好友。
三、機(jī)會與問題
1、優(yōu)勢：
①價(jià)格便宜
②服務(wù)周到（現(xiàn)場教繡，精美包裝，配送物品）
③產(chǎn)品質(zhì)量好
④手工藝品更能表示心意，更有紀(jì)念價(jià)值
⑤目前學(xué)校周邊還沒有十字繡店，有一定市場
⑥種類多樣化
2、劣勢：
①資金不足
②貨源不足
③對十字繡的知名度不高
④競爭對手多
四、營銷策略
（一）產(chǎn)品（十字繡半成品）
主要營銷的產(chǎn)品是：
1、卡套（成品可以用來裝銀行卡、各類小片類等）
2、手機(jī)套（成品可裝手機(jī)、人民幣等）
3、壁畫（成品具有觀賞價(jià)值、裝飾房間等）
4、小掛件（成品可用來裝飾包包等）
5、抱枕
6、錢包
（二）價(jià)格
目前，真愛品牌的十字繡，價(jià)格低質(zhì)量好并得到保證。而且價(jià)格比南寧外面賣的便宜，比較適合學(xué)生。我們提供特色服務(wù)和現(xiàn)場教繡，也給顧客留下聯(lián)系方式，顧客有什么問
題可以聯(lián)系我們，我們及時(shí)幫他們解決問題。我們也可以在我們能力范圍內(nèi)針對顧客要求設(shè)計(jì)他們想要的十字繡風(fēng)格。我們的宗旨就是滿足顧客的需求。
通過調(diào)研分析定出合適的價(jià)格，吸引學(xué)生。具體價(jià)格策略如下：
比外面市場價(jià)低30％左右
（三）促銷方案
我們針對學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)校的條件做如下的渠道：
（1）廣播宣傳
通過廣播對我們的十字繡進(jìn)行解說讓學(xué)生更了解十字繡，做好廣播稿在每個(gè)星期五下午四點(diǎn)定時(shí)播放。
（2）海報(bào)宣傳
進(jìn)新貨時(shí)出張海報(bào)列出十字繡的種類和風(fēng)格的特點(diǎn)和優(yōu)惠等做宣傳讓更多人了解，還有前三名享有9折優(yōu)惠活動。
（3）網(wǎng)上宣傳
利用我們學(xué)校天天來店的網(wǎng)站注冊開店和宣傳并對產(chǎn)品做詳細(xì)介紹和對比。
本策劃通過對企業(yè)和宏微觀環(huán)境的了解和分析，確定此次調(diào)研的問題和目的；然后企業(yè)的自身情況和目標(biāo)市場的特點(diǎn)，選擇合適的調(diào)研方法，制定詳細(xì)的調(diào)研設(shè)計(jì)方案，確定相關(guān)資料分析方法；最后通過調(diào)研方案的實(shí)施和對數(shù)據(jù)信息的分析，得出調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)決策提供參考和依據(jù)。
一．背景
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國人口老齡化進(jìn)程的加快，老年人的健康和休閑娛樂問題受到越來越多的關(guān)注。在此背景下，老年人玩具應(yīng)運(yùn)而生并表現(xiàn)出極大的市場潛力。然而，相較于國外發(fā)達(dá)國家，國內(nèi)老年人專用玩具的品種和數(shù)量匱乏，專門生產(chǎn)經(jīng)營老年玩具的企業(yè)少之又少，存在著巨大的市場空白。同時(shí)，傳統(tǒng)觀念的束縛使得人們認(rèn)為玩具是孩子的專利，這也使得公眾對老年人玩具缺乏認(rèn)知。因此，為了解人們對老年人玩具的認(rèn)知狀況，初步估計(jì)本公司產(chǎn)品在西安市場的市場前景，制定了福安康公司老年玩具西安市場調(diào)研方案。
（一）宏觀環(huán)境
1.人口環(huán)境
據(jù)20__年西安統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示：20__年西安市總?cè)丝跒?43.46萬，其中60歲以上老齡人口就占到全市總?cè)丝诘?4.83%，總量約為125萬。西安正在快步走向重度老齡化社會。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
西安市20__年生產(chǎn)總值達(dá)3241億元人民幣，人均GDP突破5000美元，居民消費(fèi)進(jìn)入“享受型”階段，而老年人總收入約70億元人民幣，具有強(qiáng)勁的購買力。
3.政策環(huán)境
1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》中明確規(guī)定，國家鼓勵(lì)、扶持社會組織或個(gè)人興辦老年用品、老年福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。近幾年，我國的社會保障制度正在逐步完善，現(xiàn)代化養(yǎng)老、醫(yī)療制度初步形成，養(yǎng)老金的數(shù)額逐年攀升，老年人的后顧之憂正慢慢的被消除，消費(fèi)能力逐步釋放。
4.社會環(huán)境
（1）隨著我國國策的深入開展及第一代獨(dú)生子女的獨(dú)立，“空巢家庭”成為
一種普遍的社會現(xiàn)象。這促成了獨(dú)居老年人對于老年玩具的客觀需求。
（2）西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市，對老年用品的消費(fèi)需求急劇增長。
（二）微觀環(huán)境
1.企業(yè)狀況。西安市福安康公司隸屬于山東省東營市大展工貿(mào)有限責(zé)任公司，是該公司與新加坡宏達(dá)國際集團(tuán)合作成立的老年人用品生產(chǎn)企業(yè)。是宏大集團(tuán)在中國大陸指定合作伙伴。
2.產(chǎn)品狀況。福安康經(jīng)營品種有六大類、__大系列，共計(jì)一千余種產(chǎn)品，涵蓋了老年人及殘疾人保健護(hù)理、治療、健身和娛樂休閑的各個(gè)方面，目前主要向市場推出休閑鍛煉類（如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等）和益智類（如華容道、九連環(huán)、孔明鎖等）共兩大類老年玩具產(chǎn)品，以滿足目標(biāo)顧客群鍛煉身體和益智娛樂的不同需求。
3.競爭者。目前國內(nèi)老年玩具市場存在很大的空白，僅有少數(shù)玩具企業(yè)涉及到老年玩具產(chǎn)品，且尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。國外老年玩具市場的發(fā)展國內(nèi)30年以上，并形成了較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品體系。因此國外品牌企業(yè)的進(jìn)入會給本企業(yè)帶來更大的競爭風(fēng)險(xiǎn)。目前，國內(nèi)主要競爭者有：武漢優(yōu)智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟(jì)南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競爭優(yōu)勢：
（1）種類齊全、質(zhì)量過硬；
（2）具備穩(wěn)定、廣泛而多元的銷售渠道；
（3）具有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和穩(wěn)定的貨源。
二．研究問題及研究目的
（一）研究問題
由于福安康公司首次進(jìn)入西北地區(qū)市場，西安市場又是西北市場的橋頭堡，因此本次針對西安市場的調(diào)研方案將全面調(diào)查西安市場潛在消費(fèi)者的現(xiàn)狀，為企業(yè)進(jìn)入西安市場的營銷活動提供參考。
（二）研究目的
1.西安老年玩具市場總量測算與分區(qū)總量測算
2.目標(biāo)消費(fèi)群對老年玩具了解程度的現(xiàn)狀和原因的分析
3.目標(biāo)消費(fèi)群體消費(fèi)行為研究
4.西安市老年玩具品牌占有率的分析
5.目標(biāo)消費(fèi)市場趨勢預(yù)測
三．研究方法
（一）主要方法
本次調(diào)研主要運(yùn)用分段系統(tǒng)隨機(jī)抽樣，在整個(gè)西安市范圍內(nèi)對居民進(jìn)行全面抽樣，保證隨機(jī)原則。主要采用入戶面訪的方式進(jìn)行。
（二）補(bǔ)充方法一
本次調(diào)研補(bǔ)充采用非隨機(jī)抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標(biāo)消費(fèi)群較多的廣場或活動中心進(jìn)行抽樣和對各個(gè)不同職業(yè)單位的聚居點(diǎn)進(jìn)行抽樣相結(jié)合的方式進(jìn)行。
（三）補(bǔ)充方法二
本次調(diào)研補(bǔ)充采用二手資料的收集分析方法，查閱文獻(xiàn)資料了解基本情況。
（四）說明
條件允許的地區(qū)可以主要采用第一種研究方法，條件較差的地區(qū)可以較多采用二、三種方法，增強(qiáng)方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實(shí)施步驟。
四．調(diào)研設(shè)計(jì)
（一）抽樣方案
1.調(diào)查總體
本研究的調(diào)查主體為所有20歲以上在西安居住，包括有正式戶籍的人口和外來流動及外來常住人口等在內(nèi)的所有老年玩具的消費(fèi)者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費(fèi)者和50歲以上的中老年人群消費(fèi)者。
2.抽樣方法
（1）本研究主要采用分段系統(tǒng)隨機(jī)抽樣法抽取樣本，此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框?yàn)槭袇^(qū)（縣）—居（村）委會—家庭（人）三階段。三階段的抽樣框?yàn)椋海ㄒ韵聰?shù)據(jù)為假設(shè)數(shù)據(jù)）
①9區(qū)1縣至180個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道的抽樣清單（抽出36個(gè)街道）
②36個(gè)街道至360個(gè)居（村）委會的抽樣清單（抽出180個(gè)居委會）
③180個(gè)居（村）委會到戶的抽樣清單(抽出3600戶，每戶得到一份問卷)
（2）除用以上方式抽取樣本以外，再補(bǔ)充從不同的城市分區(qū)的街頭和工作場所進(jìn)行的定點(diǎn)補(bǔ)充抽樣調(diào)查。
3.樣本大小
根據(jù)極限成數(shù)抽樣誤差為5%，置信度95%，計(jì)算可得樣本容量為400人。根據(jù)西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9，設(shè)定樣本大小為中青年人3600人，老年人400人。
（二）問卷設(shè)計(jì)
1.問卷類型
根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體（主要消費(fèi)群體和輔助消費(fèi)群體）的實(shí)際情況，此次調(diào)研的問卷包括對中青年人發(fā)放的問卷和對老年人發(fā)放的問卷兩種類型，其中對中青年人發(fā)放的問卷采取自填式，對老年人發(fā)放的問卷以面訪代填式為主。
2.設(shè)計(jì)原則
(1)內(nèi)容簡潔明了，邏輯清晰
針對中青年人的問卷要言簡意賅，針對老年人的問卷要通俗易懂，問卷內(nèi)容不宜過多。
(2)便于回答
由于入戶（針對中青年人）或在廣場（針對老人）面訪調(diào)查，不宜耽誤他人過多時(shí)間而影響到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的選擇題為主。
(3)目的性明確
問卷的問題應(yīng)該覆蓋本次調(diào)研的5個(gè)研究目標(biāo)，從而保證問卷信息的有效性。
3.問卷結(jié)構(gòu)
(1)標(biāo)題(2)說明(3)主體(4)編碼
(5)被訪者項(xiàng)目(6)調(diào)查者項(xiàng)目(7)結(jié)束語
一、方案前提
延安電信面對新的服務(wù)項(xiàng)目推廣任務(wù)和市場競爭的同質(zhì)化現(xiàn)象，亟需要尋求更有力度并且更深入消費(fèi)者生活的品牌推廣活動策劃。
延安電信年度品牌推廣活動策劃方案將在有限的推廣費(fèi)用下，發(fā)揚(yáng)國有企業(yè)的優(yōu)勢，與國家政策相依存，把推廣行為和品牌用特殊的形式高度統(tǒng)一，獲得廣大消費(fèi)者和全社會的一致認(rèn)同。
二、方案主題
離家千里，心系親人
人人在線，全家一網(wǎng)
三、方案副題
延安電信露天電影大行動
看電影想親人，延安電信在身旁
四、方案概述
活動發(fā)起人：延安電信
活動執(zhí)行人：
活動內(nèi)容：成立4支流動電影宣傳放映隊(duì)，將延安一區(qū)十二縣劃分區(qū)域，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，深入群眾生活，用老百姓最喜聞樂見的形式，潛移默化宣傳延安電信的服務(wù)和產(chǎn)品，培養(yǎng)品牌忠誠，讓人們充分認(rèn)識電信是生活中離不開的品牌。
活動理由：電影下鄉(xiāng)是國家廣電總局具體執(zhí)行的國家文化建設(shè)的重要組成部分，政府文化和宣傳部門都有與之對應(yīng)的扶持政策，企業(yè)參與這種活動是國家大力提倡的。延安地區(qū)具有老區(qū)的特殊地位和特殊情況，以往的電影下鄉(xiāng)活動執(zhí)行的并不理想，與群眾實(shí)際需要還有很大差距。電信服務(wù)與人們的生活息息相關(guān)，需要貼近生活的宣傳推廣形式和手段，針對廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠礦，露天電影是最親切最直接最有效最生動的傳播形式。同時(shí)，這種形式提供的面對面促銷機(jī)會，可以把廣告片、路演、新產(chǎn)品推廣、促銷和品牌宣傳合而為一，發(fā)揮效果。當(dāng)然，由于是大力執(zhí)行落實(shí)國家文化政策，并且效果顯著，活動的相關(guān)宣傳與媒體配合方面可以大大節(jié)省費(fèi)用。電影下鄉(xiāng)活動本身成本低廉，把靜態(tài)宣傳變動態(tài)行為，尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)，推廣效果不言而喻。
五、市場策略
延安地區(qū)160多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，人口組成各異，送電影下鄉(xiāng)是無差異的具有普遍文化認(rèn)同的傳播手段。
建議延安電信此次活動以品牌推廣為主，產(chǎn)品促銷為輔。時(shí)間方面暫考慮以五個(gè)月為周期（避開冬季），形式上強(qiáng)調(diào)全覆蓋、大面積，深入到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從放映密度、宣傳規(guī)模和聲勢營造上必須做大做多，體現(xiàn)國企實(shí)力和政府決心，力爭波及最廣大人群?；顒有麄鹘ㄗh低調(diào)開始，高調(diào)結(jié)束，走農(nóng)村包圍城市的道路，用成績和效果說明問題，用數(shù)據(jù)和事實(shí)證明真實(shí)。
品牌推廣以電影下鄉(xiāng)為題，與政府相關(guān)部門緊密合作，爭取政策扶持和輿論支持。
產(chǎn)品推廣應(yīng)該考慮農(nóng)村留守老人的特殊需求，以定制的老年人手機(jī)和寬帶IPTV打包等特色產(chǎn)品和特殊資費(fèi)為賣點(diǎn)，用優(yōu)惠的價(jià)格和實(shí)用的小禮品打動消費(fèi)者。
電影選題以主旋律、地方戲曲、老電影等為主，懷舊親情是活動的主題。電信的廣告片建議播放IPTV使用指南、寬帶上網(wǎng)常識、老年手機(jī)的使用等實(shí)用知識，避免過多的不知所云的形象宣傳。
六、方案執(zhí)行
5月，確定預(yù)算，成立活動指揮小組，與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，取得政策支持和相關(guān)手續(xù)。派出南北兩支實(shí)地調(diào)查組，實(shí)地考察路線和放映場地，聯(lián)系通知當(dāng)?shù)卣?。制定放映?jì)劃，制作延安電信活動專題廣告片，準(zhǔn)備宣傳物料和促銷產(chǎn)品。購置宣傳放映車輛和相關(guān)數(shù)碼電影放映器材，包裝車輛訂購禮品。建立宣傳放映隊(duì)伍，培訓(xùn)放映促銷人員。
6月，4支宣傳放映隊(duì)從北向南，按計(jì)劃線路開始行動。
6—9月，不間斷媒體報(bào)道，挖掘放映過程中真實(shí)的有價(jià)值的新聞點(diǎn)，讓人物說話。
10月，全部宣傳放映隊(duì)回到延安，爭取在延安市區(qū)巡回放映一周，并舉辦大型文藝表演，答謝延安人民，圓滿結(jié)束活動。宣傳放映隊(duì)構(gòu)成：
每支宣傳放映隊(duì)配備11座金杯面包車兩部，促銷放映員5—6人，數(shù)碼放映設(shè)備一套，路演道具和禮品若干。
宣傳放映隊(duì)放映能力：
每周三至周日為放映工作日，白天中午十一點(diǎn)開始路演推廣并準(zhǔn)備放映場地，晚上六點(diǎn)至十點(diǎn)放映電影。每個(gè)輪次計(jì)劃每晚放映兩場，每月放映40場，每支宣傳放映隊(duì)此次活動放映200場以上，4支放映隊(duì)合計(jì)放映800到一千場電影。大概延安地區(qū)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以放映2—3天時(shí)間。
根據(jù)實(shí)際情況，增加放映輪次數(shù)量，5個(gè)月爭取每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回放映兩到三次，活動共計(jì)放映場次要求達(dá)到三千場以上。
七、方案預(yù)算
一支宣傳放映隊(duì)車輛器材成本大約25萬元；活動期間，人員服裝、工資、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金合計(jì)大約每月2.5萬元，5個(gè)月合計(jì)12.5萬元；交通、食宿、維修等雜費(fèi)按每月2萬元計(jì)活動期間共計(jì)需要10萬元左右。以上合計(jì)約47.5萬元。
4支隊(duì)伍共計(jì)預(yù)算約200萬元。
媒體配合以新聞報(bào)道形式為主，費(fèi)用另計(jì)。
促銷禮品待定。
活動結(jié)束的大型演藝組織費(fèi)用另計(jì)。
八、效果預(yù)估
此次活動爭取與政府府合作，借勢助力，擴(kuò)大影響降低成本。由于是體驗(yàn)式參與式的活動，與消費(fèi)者直接接觸，平均媒體到達(dá)率和信息認(rèn)知度遠(yuǎn)超各類傳統(tǒng)媒體。放映頻次達(dá)到3000次以上，相當(dāng)于舉辦1500次現(xiàn)場路演推廣活動，規(guī)模覆蓋延安地區(qū)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)，歷時(shí)將近半年。爭取觀影人數(shù)達(dá)到兩百萬人次，領(lǐng)取宣傳資料達(dá)到100萬份以上。
一、活動背景
__汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供的、最有影響力的服務(wù)，成了__汽車的理想與抱負(fù)。__汽車借助公益活動走進(jìn)社區(qū)、__，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為__汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。
4、通過系列活動拉近消費(fèi)者與__的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動重點(diǎn)
1、針對客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。
4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過后，將會給__汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對__汽車有了更高層次明確的認(rèn)識和印象！
2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹立__汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！
五、活動時(shí)間及地點(diǎn)安排
略
六、活動內(nèi)容
1、“關(guān)愛兒童成就未來”，由__汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的__汽車——“我心中喜愛的__兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”，“__品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個(gè)美好的盛會。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享__品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想”——__完美駕乘分享活動，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會到了__的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影 院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影 院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座，主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機(jī)會，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí)，更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達(dá)給了活動中的每一個(gè)人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座。
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動。
8、現(xiàn)場征集意見和建議。
9、汽車模特、美女表演。
10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示。
活動中，眾多客戶體驗(yàn)到了__品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著__的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務(wù)
服務(wù)一：當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動，把不同行業(yè)的資源充分利用起來，達(dá)到多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時(shí)邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動與銷售。
一．前言
隨著我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新生中小企業(yè)的適量不斷增加。對中小企業(yè)進(jìn)行資信評估、擔(dān)保與反擔(dān)保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔(dān)保等業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。其蘊(yùn)含的商機(jī)無可限量。本次廣告宣傳主要從網(wǎng)絡(luò)，電視媒體，實(shí)體廣告，和信息群發(fā)四方面進(jìn)行，從而到達(dá)增加公司知名度，擴(kuò)展業(yè)務(wù)等目標(biāo)。
二．市場分析
（一）企業(yè)經(jīng)營狀況分析
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，我們公司取得了良好的收益。資產(chǎn)運(yùn)營平穩(wěn)?？墒枪敬丝趟媾R的一個(gè)重大問題是知名度不夠。公司要追求進(jìn)一步的發(fā)展，就必須加大業(yè)務(wù)拓展的力度，進(jìn)一步宣傳品牌，增強(qiáng)企業(yè)的知名度。
（二）產(chǎn)品分析
公司的主要產(chǎn)品是為中小企業(yè)供給資信評估、擔(dān)保與反擔(dān)保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔(dān)保。能供給這一業(yè)務(wù)的企業(yè)在我縣很少（可寫具體數(shù)字）所以我們所面臨的競爭不強(qiáng)，公司的業(yè)務(wù)在市場中占有相當(dāng)大的份額。我們更應(yīng)當(dāng)注重品牌的發(fā)展。因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟階段，品牌就成為產(chǎn)品及企業(yè)競爭力的一個(gè)越來越重要的因素。
（三）市場分析
近年來，我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，（此處可加具體數(shù)據(jù)），并且剛起步的企業(yè)資金鏈?zhǔn)遣煌暾?，中小企業(yè)在發(fā)展的開始和過程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況，所以我們存在著很大的客戶群體。
（四）消費(fèi)者研究
中小企業(yè)主要是經(jīng)過媒體的途徑了解本公司所供給的服務(wù)。對中小企業(yè)來說公司所供給的服務(wù)也是現(xiàn)階段所必需的，有需求必然就會有市場。
三．廣告戰(zhàn)略
服從公司整體宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。
長期性，在必須時(shí)段上推出一致的廣告宣傳。
廣泛性，選擇多樣化的宣傳方式同時(shí)注重抓宣傳效果好的方式。
把握時(shí)機(jī)，靈活變通
四．廣告策略
（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳
在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告。像企業(yè)關(guān)注的信息平臺，當(dāng)?shù)氐男畔㈩惥W(wǎng)站，門戶類網(wǎng)站等。另外能夠啟用一批網(wǎng)絡(luò)推廣員，在企業(yè)關(guān)注的各大論壇推廣。
（二）電視媒體宣傳
在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。①在黃金時(shí)段做普通廣告，循環(huán)播放。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加電視臺里相應(yīng)的節(jié)目，宣傳企業(yè)文化。③邀請電視臺做儀器關(guān)于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化。
（三）紙媒宣傳
①在我縣的報(bào)紙，商業(yè)雜志上發(fā)表文章。②請記者作專題報(bào)道
（四）實(shí)體廣告宣傳
實(shí)體廣告宣傳分為兩部分。①設(shè)計(jì)宣傳彩頁，分發(fā)到我縣的中小企業(yè)。彩頁的設(shè)計(jì)必須要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，和業(yè)務(wù)范圍。設(shè)計(jì)新穎，能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳，電子屏幕宣傳。
四．廣告費(fèi)用預(yù)算
（根據(jù)實(shí)際情景填寫）
五．廣告效果預(yù)測
能夠不定期的以問卷，座談會等方式作廣告效果的的定，以隨時(shí)修正廣告策劃方案。
對于一個(gè)高檔品牌專營店而言，每逢節(jié)日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要組織相應(yīng)的營銷活動。對于一個(gè)專營店經(jīng)理來說，如何策劃組織一個(gè)創(chuàng)意特別、組織嚴(yán)密、顧客認(rèn)可、氣氛良好以及業(yè)績顯著的營銷活動是一件難度極高的事情，每個(gè)人都為之費(fèi)盡心機(jī)、絞盡腦汁，卻未必能夠取得理想的結(jié)果。那么如何才能夠策劃組織一個(gè)成功的營銷活動呢？營銷活動的策劃組織應(yīng)該遵循一個(gè)什么樣的模式？在每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該著重注意哪些問題？在下面將結(jié)合具體的案例和大家探討。
專營店?duì)I銷活動，通常包括品牌建設(shè)活動和主題宣傳推廣活動兩個(gè)方面。在品牌建設(shè)活動中，主要通過這個(gè)品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、營銷模式、客戶服務(wù)以及品牌宣傳等多個(gè)方面來樹立品牌的良好形象。在此，我們重點(diǎn)介紹針對主題宣傳推廣活動來介紹營銷活動的組織策劃模式。
活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)，是指導(dǎo)營銷活動策劃的方向性環(huán)節(jié)，也是判斷營銷活動優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀大部分專營店的營銷活動策劃，往往是忽略甚至省略了活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)，結(jié)果很多活動是“叫號不叫座”、“見人不見錢”。那么我們應(yīng)該如何做好活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢？一般，活動創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動目的、活動對象、活動方式以及活動主題等四個(gè)方面構(gòu)成。
1、活動目的
組織每一個(gè)活動，如果沒有明確目的的活動，一方面意味著沒有方向，另一方面也決定了活動的效果無法評估。在準(zhǔn)備策劃活動之前，我們首先必須明確自己的目的，是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷售”、“節(jié)日氣氛營造”、“品牌形象塑造”、“競爭品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動的時(shí)候，沒有明確的目的訴求，活動結(jié)束以后又覺得這個(gè)效果不好、哪個(gè)沒達(dá)到要求，卻忽略了我們不可能希望一個(gè)活動達(dá)成我們以上所有的目的。
2、活動對象
對于任何一個(gè)活動，明確了活動的目的以后，就必須確定活動對象。對于不同年齡段、不同性別、不同消費(fèi)層次的顧客對于促銷活動的敏感度是不同的，我們只有明確了活動的對象，才能根據(jù)其心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人需求選擇針對性的活動，做到有的放矢。比如我們針對男性和女性、少女和少 婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應(yīng)該選擇不同的營銷活動方式。當(dāng)然，在一些特定的情況下，可能我們的活動需要針對所有群體、或者所有女性群體等展開，一個(gè)活動無法具有足夠的吸引力，可以考慮做成針對不同群體對象的系列性活動以吸引顧客的參與熱情。
3、活動方式
當(dāng)確定了活動目的和對象后，應(yīng)該根據(jù)活動目的、活動對象需求情況、季節(jié)特點(diǎn)等不同因素確定活動的主要方式。我們是采用抽獎(jiǎng)、買贈、旅游、講座、游戲、競賽、酒會、演出還是其他的什么方式來操作，不同的活動方式?jīng)Q定了我們的活動主題的選擇，并對下一步的活動策劃、宣傳和實(shí)施就巨大的指導(dǎo)作用。當(dāng)然，在重大的節(jié)日、店慶或者旺季營銷活動時(shí)，可以考慮選擇幾種不同的活動方式交叉使用。
4、活動主題
活動主題的選擇是一個(gè)營銷活動是否成功的關(guān)鍵。確定活動主題必須堅(jiān)持幾個(gè)原則：第一，主題必須簡單易懂?；顒又黝}一般有幾個(gè)字、一句話構(gòu)成，必須讓人一看就能了解活動的主要意圖。第二，主題必須有一定內(nèi)涵?；顒又黝}一般不能太直白，必須有一定的文化品位和文學(xué)內(nèi)涵，否則降低了品牌的檔次。第三，主題必須具有沖擊力?；顒又黝}必須激發(fā)顧客的內(nèi)心欲 望，進(jìn)行深入了解活動內(nèi)容或者進(jìn)店咨詢，不具有吸引力和沖擊力的主題無疑是失敗的。
5、活動形式
活動形式是活動策劃中的核心環(huán)節(jié)，也是整個(gè)營銷活動的重要組成部分。一直以來，大部分的專營店對于這個(gè)環(huán)節(jié)的操作非常重視，積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但是在具體操作中，仍然避免不了粗放型的操作狀況，活動開始后缺乏足夠的過程控制方法和技巧。特別是針對一些大型的促銷活動來說，整個(gè)活動的時(shí)間延續(xù)半個(gè)月、一個(gè)月甚至更長時(shí)間，如何保證顧客的持續(xù)參與熱情、如何保證活動過程中不出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象，這就必須在活動策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過程控制技巧。
對于任何一個(gè)活動而言，都離不開顧客的參與；優(yōu)秀的活動可以讓顧客參與多次，并且愿意介紹自己的朋友來參與。那么我們在活動的組織過程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲 望的技巧，無疑懸念、誘惑、實(shí)例證明是比較常用的幾個(gè)手段。當(dāng)然，活動的形式必須簡單、活動過程必須可控、活動內(nèi)容必須緊湊、活動時(shí)間必須合理等問題是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵性要素。
6、活動參與方法
活動參與方法也是活動策劃的重要環(huán)節(jié)，其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動的熱情和積極性。對于任何一個(gè)活動，如果希望大部分的顧客能夠參與，就必須保證參與方法簡單易行；如果針對某個(gè)特定群體的顧客，就可以根據(jù)其行為習(xí)慣設(shè)計(jì)參與方法；但是越是參與方法越是復(fù)雜，參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎(jiǎng)勵(lì)活動，有的是否中獎(jiǎng)直接在瓶蓋上體現(xiàn)，大家通常會買完以后看一下瓶蓋；有的是否中獎(jiǎng)需要在網(wǎng)上輸入相應(yīng)號碼，大家通常直接無視了，參加的往往是一些青少年顧客。所以，對于我們來說，什么活動是買贈、什么活動是抽獎(jiǎng)、什么活動是評選、什么活動是比賽都必須符合各種不同的特點(diǎn)。
同時(shí)，一個(gè)活動吸引顧客參與很重要，但是吸引顧客盡快參與更為重要，那就必須有一些限量、、特別的活動方式。比如很多家電銷售商在活動組織時(shí)，大量的1元家電限量10臺或者限前十名等等，都是吸引顧客盡快參加。
7、活動預(yù)案
任何一個(gè)營銷活動，都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內(nèi)。在操作的過程中不可避免會出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件，這就要求我們在活動策劃環(huán)節(jié)制訂一些應(yīng)急預(yù)案，遇到什么情況應(yīng)該如何處理。比方說人太多秩序無法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動期間天氣不好怎么處理、活動期間顧客鬧 事怎么處理、活動期間被別的店阻擊怎么處理、活動期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等，必須有應(yīng)急的預(yù)案，出現(xiàn)這種類似的事情應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)、如何解決、怎樣補(bǔ)救等等。
活動宣傳環(huán)節(jié)，是影響營銷活動影響力的重要因素，同時(shí)也是衡量活動績效比的重要評估依據(jù)。一般來說，活動宣傳包括內(nèi)部溝通和活動宣傳兩個(gè)方面。
8、內(nèi)部溝通
內(nèi)部溝通是整個(gè)營銷活動環(huán)節(jié)中的核心要素，同時(shí)也是很多專營店操作過程中容易忽略的因素。對每一個(gè)活動開始之前，我們必須首先與店內(nèi)的員工溝通，讓每個(gè)人了解活動的實(shí)施操作細(xì)節(jié)，因?yàn)楹芏囝櫩图皶r(shí)看到活動宣傳，也希望由員工再口頭確認(rèn)一些活動內(nèi)容，以證明他理解的正確。在內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)中，關(guān)鍵要消除員工疑慮、確定活動內(nèi)容、明確活動方式和規(guī)范解說用語。千里之堤、毀于蟻穴，很多優(yōu)秀的活動策劃往往因?yàn)闋I業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動宣傳
活動宣傳是活動傳播的一條重要渠道，活動的影響力和活動的宣傳密切相關(guān)。很多人以為，活動宣傳太簡單了，就是活動開始前制作活動海報(bào)、宣傳頁、活動廣告，然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點(diǎn)密集張貼、不同的場所密集發(fā)放，那么活動宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶外、電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、單頁等各種媒體密集式轟炸，活動聲勢一時(shí)無二，但投資收入比往往卻未達(dá)預(yù)期，原因?yàn)楹文兀?/p>
第一，媒體選擇和活動對象不對稱。比如活動對象主要面對老客戶，那么你主要把顧客電話通知、短信通知和店面宣傳結(jié)合起來，其他的方式能起到多大的效果呢？比如活動對象主要是農(nóng)村顧客，那么你主要通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)能起到多大的作用呢？
第二，宣傳方法不夠?qū)I(yè)。對于任何營銷活動而言，活動宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來，首先讓顧客進(jìn)店參觀。而我們有點(diǎn)宣傳內(nèi)容，把活動的詳細(xì)內(nèi)容、買贈方式、參與要求等細(xì)節(jié)全部介紹清楚了，省略掉了顧客進(jìn)店咨詢的過程，如何確保活動的場面熱烈呢？
第三，宣傳手段傳統(tǒng)單調(diào)。很多專營店做活動，活動開始前宣傳，然后就坐等活動一個(gè)月后結(jié)束，那么這一個(gè)月的時(shí)間如何保證顧客的新鮮度呢？也有的店，活動宣傳內(nèi)容從開始前到活動結(jié)束沒有變過，那么如何通過其他顧客的示范效應(yīng)帶動新顧客進(jìn)店呢？活動過程宣傳、活動新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動故事宣傳、活動節(jié)點(diǎn)宣傳等各種宣傳手法如何應(yīng)用呢？
一、前言
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會關(guān)愛倍至。汽車工業(yè)發(fā)展在近兩個(gè)十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好，汽車的消費(fèi)必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
二、主體
1、市場狀況
①奧迪汽車較早進(jìn)入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見好，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺潛在客戶，應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。
2、消費(fèi)者研究
對于消費(fèi)者，在未來的時(shí)間里，人們對汽車的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。
3、營銷策略
①產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。
②價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界，消費(fèi)者難以接受，如果低于某一界，則顯其不夠品味，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后考慮成本因素。
③宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。長期廣告可在戶外，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報(bào)紙雜志，短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果。除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告發(fā)布?？梢宰龉婊顒?，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來提高公司的影響力和知名度，能夠樹立正面的積極的影響，能提供差異化，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注。
④服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。
4、人員配備
配備工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客滿意的高素質(zhì)人才。
5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
媒體宣傳：300萬相關(guān)活動宣傳：50萬4S店內(nèi)宣傳：10萬其他費(fèi)用：10萬
6、效益分析
本次奧迪4S店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對奧迪整個(gè)的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價(jià)值鏈，難以估算。
7、應(yīng)急預(yù)案
在各種困難危險(xiǎn)前有效的應(yīng)對各種經(jīng)濟(jì)危機(jī)對公司的危害，盡可能減少損失。
三、結(jié)尾
如果我們能預(yù)知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。
通過市場調(diào)研及綜觀奧迪汽車市場的發(fā)展，我們有理由相信：奧迪汽車市場有著巨大的市場潛力。
對于奧迪汽車的營銷策劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。