在做方案時(shí),要充分考慮項(xiàng)目的資源與成本,包括人力、物力、財(cái)力等方面,以確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。寫好市場方案策劃模板有什么技巧?這里給大家整理市場方案策劃模板,方便大家學(xué)習(xí)。
一、活動(dòng)主題:“件鬧新春”
本次活動(dòng)以“件鬧新春”為主題,旨在向所有客戶表達(dá)本行與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)目的
以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在2月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長15%。圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
四、活動(dòng)時(shí)間、預(yù)算及地點(diǎn)
20--年1月30日——2月20日。
五、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
1“件鬧新春歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)?!凹[新春.自助服務(wù)送好禮”活動(dòng)期間持我行儲蓄卡在全國范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
2.件鬧新春歡樂送
活動(dòng)期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟恍兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。刷卡消費(fèi)達(dá)100元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值10元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)500(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值50元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;刷卡消費(fèi)達(dá)20--元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止。
3.件鬧新春歡樂送
刷交通銀行萬事達(dá)卡,贏炫酷上網(wǎng)本,實(shí)現(xiàn)更多心愿。每筆有積分消費(fèi)都可累積。春節(jié)服飾促銷策劃方案
一、服裝促銷計(jì)劃的種類
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計(jì)劃有下列不同的種類:
(一)年度服裝促銷計(jì)劃
一般而言,為營造賣場的氣氛與動(dòng)感,應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn),規(guī)劃年度服裝促銷計(jì)劃時(shí)程,并且以下列為主要重點(diǎn):
1、與當(dāng)年度的營銷策略結(jié)合
專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費(fèi)者對品牌形象的認(rèn)知更為肯定,因此年度服裝促銷計(jì)劃結(jié)合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費(fèi)者對品牌好感度增加,同時(shí)結(jié)合營銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動(dòng),以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距
任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會(huì)有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然服裝促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動(dòng),來增加品牌形象的認(rèn)知,旺季的服裝促銷活動(dòng)因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計(jì)劃為策略始點(diǎn),將整年度的服裝促銷活動(dòng),以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握年度服裝促銷活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動(dòng)。
(二)主題式服裝促銷計(jì)劃
所謂主題式服裝促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計(jì)劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開業(yè)
店鋪開業(yè)代表新通路點(diǎn)的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸,為專賣店的一大要事,開業(yè)期間能吸引多少顧客,會(huì)影響未來店鋪營運(yùn)的業(yè)績,因此通常店鋪開業(yè)期間會(huì)搭配服裝促銷活動(dòng),以吸引人潮并且刺激購買欲望。店鋪的經(jīng)營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思,不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎(chǔ)。
2、周年慶
店鋪既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的服裝促銷活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會(huì)特定事件
專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對于社會(huì)發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦服裝促銷活動(dòng),一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì),一則刺激購買提高業(yè)績。
4、商圈活動(dòng)
零售店的經(jīng)營具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作,因此商圈活動(dòng)必然成為未來區(qū)域經(jīng)營的重點(diǎn)。
(三)彌補(bǔ)業(yè)績?nèi)笨诘姆b促銷計(jì)劃
業(yè)績是專賣店維持利潤來源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場占有的態(tài)勢,營業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績的達(dá)成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以服裝促銷活動(dòng)來彌補(bǔ)業(yè)績的缺口,為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立“服裝促銷題庫”,遇有狀況即能派上用場。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業(yè)績趨勢為參考值;某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績通常為該日業(yè)績的60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預(yù)警點(diǎn)的參考值,對業(yè)績的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變,必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素,才能符合當(dāng)時(shí)的效益。
(四)對抗性服裝促銷計(jì)劃
經(jīng)營本身是動(dòng)態(tài)的,在市場的激烈競爭之下,專賣店隨時(shí)要有接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預(yù)期的,消費(fèi)者長期地籠罩在服裝促銷的誘惑,競爭對手的服裝促銷活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績的減少,必要的對抗性服裝促銷活動(dòng)因此而產(chǎn)生,由于對抗性的服裝促銷活動(dòng)通常較為緊急,可運(yùn)用的時(shí)間較短,若能平日建立“服裝促銷題庫”,在面對應(yīng)變時(shí),將可以立即運(yùn)用。
二、服裝計(jì)劃
經(jīng)過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定服裝促銷方案,服裝促銷方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目:
(一)目標(biāo)對象
只針對某一群消費(fèi)者舉辦的服裝促銷活動(dòng),以便擬定最適合的服裝促銷手法。
(二)主題
主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標(biāo)語,則可兼具廣告效果。
(三)誘因
誘因是指消費(fèi)者獲得的部份,例如贈(zèng)品、折扣等,誘因的大小要同時(shí)考慮消費(fèi)者的接受度,以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。
(四)參加條件
參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動(dòng),例如:購買金額滿300元可參加抽獎(jiǎng)。
(五)活動(dòng)期間
活動(dòng)期間指服裝促銷期間的設(shè)定,依過去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性,決定長短合適的活動(dòng)期間。
(六)媒體運(yùn)用
媒體的運(yùn)用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者,由于訊息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者,對于服裝促銷期間的來客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊?,因此必須?jǐn)慎地評估及選擇媒體。
王老吉變臉“老涼茶”
文/本刊記者林思勉
案例主體:廣東加多寶公司成功關(guān)鍵詞:定位
市場效果:一個(gè)在區(qū)域市場默默無聞了七年的弱勢品牌,在兩年的時(shí)間里奇跡般地崛起,迅速紅遍大江南北。
作為"清熱解毒去暑濕"的藥飲,"涼茶"是典型的地域概念,束縛了向全國市場的推廣。而"上火"概念在整個(gè)中華文化圈都有普遍的認(rèn)知,所以當(dāng)紅色王老吉喊出"預(yù)防上火的飲料"的宣傳口號時(shí),便成功開創(chuàng)了一個(gè)擁有全國性市場基礎(chǔ)的飲料新品類。
營銷事件回放:
"王老吉涼茶"概念在兩廣地區(qū)一直有著充分的市場認(rèn)知。上世紀(jì)90年代中期,廣東加多寶飲料有限公司取得了香港"王老吉涼茶"的品牌經(jīng)營權(quán)之后,開始生產(chǎn)紅色罐裝的王老吉飲料。憑借著傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣,王老吉在區(qū)域范圍內(nèi)有比較固定的消費(fèi)群,但也正因?yàn)檫^于濃厚的地域色彩,所以王老吉的頭七年,一直處于不溫不火的狀態(tài)中,默默無聞地固守著一方區(qū)域市場。
2003年8月,一條色調(diào)熱烈、氣氛喜慶的"怕上火,喝王老吉"的電視廣告在央視熱播,擁有"王老吉"字號的罐裝飲料不但在華南的超市、商鋪和酒樓隨處可見,更走向了全國市場。此后的幾個(gè)月內(nèi),紅色王老吉的銷量激增400%,年銷售額從此前的每年1億多元,猛增至當(dāng)年的6億元。2004年8月,紅色王老吉再攀新高,銷售額突破了10億元人民幣。
策略解析:
發(fā)掘定位的心智資源
雖然紅色王老吉的市場表現(xiàn)一直不溫不火,但它有一個(gè)很好的認(rèn)
知基礎(chǔ)--100多年來,在廣東一帶王老吉已經(jīng)成為涼茶的代表。
作為"清熱解毒去暑濕"的藥飲,"涼茶"這一概念是典型性的地域概念,除了廣東一帶的人們,其他地區(qū)的消費(fèi)者對于"涼茶"這一概念幾乎全無了解,這成了紅色王老吉打入全國市場的障礙。但也正是這一點(diǎn),最終成為了王老吉紅遍全國的心智資源。
既然紅色王老吉能滿足人們"降火"的需要,而"上火"概念在整個(gè)中華文化圈都有普遍的認(rèn)知,所以當(dāng)紅色王老吉第一個(gè)喊出"預(yù)防上火的飲料"的宣傳口號時(shí),便成功的開創(chuàng)了一個(gè)飲料新品類。
為品類重新定位的關(guān)鍵,就是要識別出最主流的競爭品類,并界定該品類的核心價(jià)值。然后,從反面或側(cè)面出擊,建立和主流品類相對應(yīng)的新品類,在品類上創(chuàng)造出差異。這樣做的好處,是使消費(fèi)者在考慮主流品類時(shí),同時(shí)也想到它的弱點(diǎn)和對立品類的好處,促使新品類也逐漸成為一種主流選擇。紅色王老吉"預(yù)防上火的飲料"的定位,就是遵循了這一規(guī)律。
紅色王老吉針對的主流飲料,是碳酸型飲料(即汽水、可樂),它們被稱為清涼飲料,但是只是暫時(shí)性的口感清涼,本身并沒有"預(yù)防上火"的功效,因此王老吉在它們的反面開創(chuàng)了一個(gè)與碳酸型飲料相對應(yīng)的品類--預(yù)防上火的飲料。
這種定位把王老吉從"清涼解毒去暑濕"的藥飲產(chǎn)品重新定位為"預(yù)防上火的飲料",不僅打破了"涼茶"概念的地域局限,還可消除中國人心目中"是藥三分毒"的顧慮,使紅色王老吉成為能被全國市場的消費(fèi)者所廣泛認(rèn)可和接受的主流品類,拓展了消費(fèi)群和消費(fèi)量。
打造"預(yù)防上火"的代表
開創(chuàng)了一個(gè)新品類,并不代表該品牌已然成為了這個(gè)品類的代表。所以,明確了品牌要在消費(fèi)者心智中要占據(jù)的定位,接下來的重要工作就是推廣品牌定位,讓它真正進(jìn)入人心,從而持久、有力地影響消費(fèi)者的購買決策。
針對紅色王老吉成為品類代表的定位和志在全國的市場目標(biāo),2003年紅色王老吉選擇了"非典"期間投放了央視一套的黃金招標(biāo)段,"預(yù)防上火"的宣傳口號在當(dāng)時(shí)取得了很不錯(cuò)的宣傳效果。隨后又在11月18日參加了央視2004年黃金廣告段位招標(biāo),投入巨資拿下了2004年3至8月份的幾個(gè)黃金標(biāo)段。
2003年底,紅色王老吉的廣告投放從年初的1000萬追加到4000萬人民幣。2004年的廣告預(yù)算更是達(dá)到了1個(gè)億。這種疾風(fēng)暴雨似
的廣告攻勢,保證了紅色王老吉在短期內(nèi)迅速給人們留下了深刻印象,成為品類代表迅速飆紅大江南北。
除了電視廣告以外,紅色王老吉還從加強(qiáng)餐飲渠道建設(shè)入手,踏踏實(shí)實(shí)地推廣"預(yù)防上火"的定位概念。在王老吉的渠道和終端地面推廣上,除了傳統(tǒng)的POP廣告外,加多寶還開辟了餐飲新渠道,選擇湘菜和川菜館、火鍋店作為"王老吉誠意合作店",投入資金與他們共同進(jìn)行促銷活動(dòng)。并且把這些消費(fèi)終端場所也變成了廣告宣傳的重要戰(zhàn)場,設(shè)計(jì)制作了電子顯示屏、紅燈籠等宣傳品免費(fèi)贈(zèng)送。在給渠道商家提供了實(shí)惠后,王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道,成為渠道中主要的推薦飲品。
在其他促銷活動(dòng)中,紅色王老吉同樣針對"怕上火,喝王老吉"這一主題做文章。比如今年夏天舉行了"炎炎消夏王老吉,綠水青山任我行"刮刮卡活動(dòng)。消費(fèi)者刮中"炎夏消暑王老吉"字樣,可獲得當(dāng)?shù)乇苁顒俚亻T票兩張,并可在當(dāng)?shù)囟燃俅迕赓M(fèi)住宿兩天。切合品牌定位的大力促銷活動(dòng),有力的支持和鞏固了紅色王老吉"預(yù)防上火飲料"的品牌定位,一步步加強(qiáng)了消費(fèi)者的認(rèn)知,逐漸為王老吉建立起獨(dú)特而長期的品牌定位。
在很多人的潛意識中,某些國家、區(qū)域在某些品類有特別的優(yōu)勢。比如,一般人認(rèn)為法國適合打造葡萄酒品牌,中國適合打造茶、瓷器、中藥等品牌,內(nèi)蒙古適合打造乳品品牌,山西適合打造醋飲品牌,這些都是國家或區(qū)域的心智資源。心智資源是企業(yè)經(jīng)營的起點(diǎn)、方向與終極目標(biāo),王老吉源自涼茶的故里廣東,擁有"預(yù)防上火"的定位基礎(chǔ),擁有"中藥"這一國家心智資源,這將是王老吉立足中國、放眼世界的理由。
小編精心推薦
一、背景:
1、__作為舉世聞名的世界四大文明古都之一,居中國四大古都之首,地大物博,物產(chǎn)豐富。__作為中國南北氣候分界線,主脈橫貫全省東西。北部是風(fēng)景獨(dú)特的__高原,中部是千畝沃土的__平原,而南部則是獨(dú)具特點(diǎn)的__。__,這個(gè)養(yǎng)育__兒女的一片土地,地界、資源物產(chǎn)豐富,全國廣為人知的有代表的物產(chǎn)難以枚舉。卻話__深處的農(nóng)家果園,甚至可以說是整個(gè)__的代表。
2、談及農(nóng)家果子,必然少不了提及__名城,__一絕之地:__。漢中文化氣息濃厚,典型代表三國文化,歷史底蘊(yùn)厚重,自然風(fēng)光獨(dú)特秀麗,有“__天府”之稱。__不僅歷史享譽(yù)全球,自然條件也獨(dú)具匠心,獨(dú)具特點(diǎn)的氣候是水果種植的絕佳之地。特別是__櫻桃,其是__縣的特色水果,也是我國北方地區(qū)上市最早的水果之一。
3、__櫻桃以其個(gè)大、肉厚、皮薄、色紅而著稱。__縣櫻桃種是全國著名的三大櫻桃產(chǎn)地之一,是__重要的地方特色產(chǎn)業(yè),__縣櫻桃溝溝內(nèi)因盛產(chǎn)素有果中“瑪瑙”之稱的櫻桃而得名,距今已有200多年。櫻桃樹每年3月初為開花季節(jié),__月下旬至__月上旬為果實(shí)成熟期。
二、果汁飲料市場分析
進(jìn)入21世紀(jì)后世界飲料市場前景看好,軟飲料消費(fèi)方式的改變,特別是發(fā)達(dá)國家逐步減少酒精攝入量,追求天然、含糖量少的有益于健康的飲料,進(jìn)一步促進(jìn)了飲料品種結(jié)構(gòu)的改變。因此碳酸飲料傳統(tǒng)的主流地位將受到挑戰(zhàn),而茶飲料、果汁飲料、功能性飲料等新生代飲料將更加受到國內(nèi)市場重視。
根據(jù)CMMS數(shù)據(jù)顯示,除瓶裝水外的其他各種飲料20__年都比20__年的市場滲透率有所增長,其中,可樂增長了3.9%,而果汁飲料則增長了7.2%。碳酸型飲料主要功能就是解渴,“形像”比較傳統(tǒng),相比而言風(fēng)頭有點(diǎn)弱。果汁飲料的最大特點(diǎn)是不但能解渴,而且含有豐富的維生素、礦物質(zhì)、微量元素等,具有極高的營養(yǎng)、保健功能,同時(shí)還因原汁原味而受大眾的喜愛。專家分析,中國居民對新型飲料的消費(fèi)量還很低,果汁飲料的人均年消費(fèi)量還不到1公斤,而世界人均消費(fèi)量已達(dá)__公斤。這表明,果汁飲料仍有較大發(fā)展空間。
三、產(chǎn)品SWTO分析
優(yōu)勢:
1.“__”果汁飲料具有瘦身養(yǎng)顏的功效,可以滿足很大一部分顧客的需要。
2.“__”果汁飲料在x上市,接近原材料地,降低企業(yè)生產(chǎn)成本,可創(chuàng)造更多利潤。
3.生產(chǎn)技術(shù)工藝優(yōu)勢。
4.作為在__上市的飲料,大家熟知櫻桃,大眾了解這一產(chǎn)品,容易接受新產(chǎn)品。
5.目標(biāo)定位明確,主要定位在年輕女性群體和青年群體。
劣勢:
1、新上市的果汁飲料,產(chǎn)品知名度低。
2、首先在__上市,銷售區(qū)域過于集中。
3、財(cái)務(wù)問題,新公司資金比較少,在競爭中處于劣勢。
4、“__”果汁飲料為純果汁飲料,會(huì)流失部分喜歡喝混合果汁的'顧客。
機(jī)會(huì):
由于人們對營養(yǎng)、健康、保健意識增強(qiáng),對這部分需求及今后選擇飲用營養(yǎng)、健康、保健等果汁飲料人群也隨之?dāng)U大并不斷增長,果汁飲料市場發(fā)展前景是十分令人期待的。
威脅:
1.價(jià)格的阻礙。
2.口味差難喝的抱怨。
3.中國果汁飲料標(biāo)準(zhǔn)還不完善。
4.果汁飲料糖分多,過量飲用會(huì)產(chǎn)生肥胖。
四、廣告主題
廣告表現(xiàn):早晨,太陽初升,__在陽臺上品嘗“__”
媒體組合:利用本地__報(bào),地鐵,公交的燈箱廣告,車體廣告,電視廣告進(jìn)行新產(chǎn)品的宣傳,使消費(fèi)者可以了解__飲料,樂意接受“__”飲料。
五、消費(fèi)者購買行為分析
1.首先,消費(fèi)者在消費(fèi)過程中投射了很多內(nèi)在情感,會(huì)產(chǎn)生很多美好的聯(lián)想,從而獲得娛樂和心理上的滿足。在此過程中,消費(fèi)者會(huì)把果汁品牌形象與自己的價(jià)值追求想比較?!癬_”果汁飲料主打“美味養(yǎng)顏,喝出好身材,多喝多健康”讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的甜美的口感的同時(shí)讓消費(fèi)者體驗(yàn)到自然健康的生活方式、靚麗的自我形象。這些是“紅珍珠”所具有的價(jià)值特質(zhì),把這些價(jià)值特質(zhì)和消費(fèi)者的價(jià)值追求相結(jié)合,可得出消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。
2.消費(fèi)動(dòng)機(jī):
(1)尋找一種味道。這與人的生理相關(guān),人的身體常常需要一種水果的味覺刺激。親人,朋友的聚會(huì)時(shí),需要一種水果特有的口味和果汁特有的口感來刺激一下,給人帶來一種輕松愜意的感覺。
(2)健康活力。大家都知道水是生命之源。每天必須要補(bǔ)充足夠的水分以保證人基本所需。同時(shí),水果含有充足的水分和糖分,能給人快速補(bǔ)充能量。“__”果汁飲料就能滿足人們對健康和活力的需要。
(3)營養(yǎng)保證?,F(xiàn)在人們越來越追求健康,營養(yǎng)平衡的生活,所以水果提供的維生素是不可或缺的?!癬_”果汁飲料能給大家?guī)碡S富易吸收的維生素,有助于保證人體所需營養(yǎng)。
(4)養(yǎng)顏?zhàn)虧櫭利?。愛美之心人皆有之,特別是對于女性消費(fèi)者,她們希望自己永遠(yuǎn)容光煥發(fā),光鮮照人。果汁飲料含有豐富水分和維生素營養(yǎng)成分,可以美白皮膚,延緩衰老的同時(shí)促進(jìn)腸胃消化,達(dá)到瘦身效果,塑造優(yōu)美身姿。
(5)青春、陽光、時(shí)尚。櫻桃的顏色光彩照人,象征青春、陽光、時(shí)尚,所以“__”面向追求潮流、時(shí)尚的年輕人群體,給他們帶來青春所特有的體驗(yàn)。
六、目標(biāo)市場選擇
1.隨著人們生活水平的提高,生活越來越便利,人們更喜歡一站式購物,所以,超市就成為了首選之地,因此在超市銷售,具有更多的消費(fèi)人群。
2.學(xué)生喝果汁飲料的比重較大,學(xué)校所在地人流量大,因此在學(xué)校超市和附近便利店出售有較好的市場。
3.公園,旅游景點(diǎn),不僅人流量大,且消費(fèi)需求大,因此,在__部分景點(diǎn),各公園出售,不僅增加銷量且提升知名度。
七、產(chǎn)品定位,定價(jià)
1.因?yàn)闄烟沂枪J(rèn)的美容佳品具有養(yǎng)顏,瘦身,迎合了如今年輕追求苗條身材的愿望,所以年輕女性為主要消費(fèi)人群。
2.據(jù)專家介紹,櫻桃有一個(gè)重要功效:能緩解電腦工作者的不適癥狀。因此,如今年輕人工作時(shí)間長,網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),工作離不開電腦,所以,紅珍珠可以得到年輕人的喜愛。
3.根據(jù)下圖調(diào)查顯示,消費(fèi)者在購買飲料時(shí),會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適自己價(jià)位的飲料,結(jié)合我們開發(fā)的紅珍珠飲料的成本,最終將產(chǎn)品定價(jià)4元一罐。
八、促銷策略
1.人員促銷。讓員工去各大超市,零售商店以及餐館和便利店等地方宣傳我們的產(chǎn)品,并免費(fèi)向他們提供一定數(shù)量的試飲品,得到他們對該商品的了解和認(rèn)同,希望能夠通過他們這個(gè)平臺進(jìn)入市場,并建立起長期供銷關(guān)系。
2.網(wǎng)絡(luò)促銷。如今網(wǎng)民在網(wǎng)上購買飲品的熱情遠(yuǎn)低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,以吸引人們購買。因此,新品上市,先在網(wǎng)上通過打折優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者,讓他們了解此商品并以低價(jià)激發(fā)他們購買的欲望。
3.在學(xué)校進(jìn)行宣傳。首先,如今大學(xué)生的消費(fèi)也是不可小覷的一部分,尤其是他們前衛(wèi)的消費(fèi)觀和對新事物的接受讓我們很有信心在這里開辟一個(gè)很好的市場。我們可以在人流密集的食堂門口設(shè)立一個(gè)試飲點(diǎn),讓同學(xué)們免費(fèi)試飲,喜歡的話可以在旁邊立即購買。其次,我們可以通過贊助學(xué)校的各類大型活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)會(huì),籃球賽,足球賽和大型文藝晚會(huì)等)來提高我們產(chǎn)品的知名度。
策劃方案
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一汽-大眾汽車有限公司于1991年2月6日正式成立,1997年8月正式通過國家驗(yàn)收。20__年12月7日,一汽-大眾公司轎車二廠正式建成投產(chǎn)。經(jīng)過不斷發(fā)展,一汽-大眾公司現(xiàn)已形成日產(chǎn)1000多輛整車的生產(chǎn)能力,同時(shí)實(shí)現(xiàn)部分整車、總成及零部件的出口。
一汽-大眾汽車有限公司采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備制造當(dāng)今世界名牌產(chǎn)品-捷達(dá)、寶來、高爾夫、開迪、奧迪系列轎車。它的建成,使我國轎車工業(yè)進(jìn)入了大規(guī)模生產(chǎn)的新時(shí)期。國家對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部確認(rèn)一汽-大眾為“技術(shù)先進(jìn)企業(yè)”,國家統(tǒng)計(jì)局授予一汽-大眾為“中國汽車制造名優(yōu)企業(yè)”,國家機(jī)械局授予一汽-大眾為“在促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步工作中做出重大貢獻(xiàn)者”一等獎(jiǎng)。1998年,一汽-大眾正式通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證;20__年,一汽-大眾通過ISO9001(20__版)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,并榮獲ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書。
一汽大眾汽車營銷市場宏觀環(huán)境分析
(一)、人口環(huán)境分析
人口環(huán)境是影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)的一個(gè)重要因素,人口的多寡直接決定了市場容量。有購買能力且有購買欲望的人便構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)市場,其數(shù)量越多,市場規(guī)模也就越大。人口環(huán)境中的出生率、死亡率、人口密度、流動(dòng)性、地理分布、人口結(jié)構(gòu)等,對市場需求都會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)必須認(rèn)真注視人口環(huán)境的變化,及時(shí)捕捉機(jī)會(huì),調(diào)整戰(zhàn)略,使企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中領(lǐng)先一步。
1.人口的數(shù)量與增長速度
我國現(xiàn)有人口數(shù)已超過13億,增長速度較快。目前,盡管我國資源的絕對數(shù)在世界上位于前列,但人均占有量卻低于世界平均水平,并使我國人均資源消費(fèi)水平偏低,給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了一定困難;同時(shí),眾多的人口又使我國成為世界上最大的潛在市場。隨著人們收入水平的提高,消費(fèi)需求的增長,市場潛力巨大。企業(yè)應(yīng)掌握我國人口數(shù)量及其
增長,不斷拓寬目標(biāo)市場,為創(chuàng)造佳績奠定基礎(chǔ)。
2.人口的地理分布特點(diǎn)及地區(qū)間的流動(dòng)性
我國人口的地理分布極不平衡,如果從黑龍江的漠河到云南的騰沖劃一條線將我國分為東南和西北兩大部分,則東南部的人口數(shù)約占總?cè)丝诘?4%,而西北部的人口數(shù)僅占總?cè)丝诘?%??梢?,我國東南部的人口密度大,西北部的人口密度小。隨著對外開放和經(jīng)濟(jì)改革的深入,我國經(jīng)濟(jì)日趨繁榮,人口的地區(qū)間流動(dòng)性大大增強(qiáng)。我國人口流動(dòng)的特點(diǎn)是:農(nóng)村人口大量流入城市或工礦地區(qū);內(nèi)地人口遷往沿海經(jīng)濟(jì)開放地區(qū);經(jīng)商、學(xué)習(xí)、觀光、旅游等使人口流動(dòng)加速。企業(yè)如何針對人口的地理分布特點(diǎn)及地區(qū)間的流動(dòng)性趨向,改善自身的市場營銷活動(dòng),有著重要意義。
3.人口結(jié)構(gòu)
人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)等。我國人口年齡結(jié)構(gòu)的顯著特點(diǎn)是:現(xiàn)階段,青少年比重約占總?cè)丝诘囊话?,也就是說,在未來10—20年內(nèi),嬰幼兒和少年兒童用品及結(jié)婚用品的需求將明顯增長;到21世紀(jì),將出現(xiàn)“人口老齡化”現(xiàn)象,屆時(shí)有關(guān)保健用品、營養(yǎng)食品以及老年人生活、休閑娛樂等用品的生產(chǎn)企業(yè)將有機(jī)會(huì)得到充分發(fā)展。從家庭結(jié)構(gòu)來看,“三口之家”的家庭模式已很普遍,并逐漸由城市向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展,“四世同堂”的現(xiàn)象已經(jīng)很少。家庭的小型化使得家庭數(shù)量激增,這必然刺激家具、住房、家用電器、炊具等需求的快速增長,為這些行業(yè)提供了巨大的市場機(jī)會(huì)。
(二)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析2.1、20__年中國宏觀經(jīng)濟(jì)
首先,凈出口在20__年面臨非常嚴(yán)峻的局面。20__年是我國出口持續(xù)保持20%以上高增長的第六年,凈出口約2700億美元,貿(mào)易順差增長過快(超過50%),國際收支不平衡。其原因有三個(gè):1.長期采取的偏高的出口退稅及對外商采取過多的優(yōu)惠政策,對出口增長形成過強(qiáng)的刺激。2.國內(nèi)投資增長過度,而內(nèi)需不足,需要通過出口來消化。3.受國際原材料價(jià)格上升以及國內(nèi)資源價(jià)格偏低的共同影響,石油,糧食等初級產(chǎn)品出口增長過快。20__年主動(dòng)性出口政策調(diào)整,內(nèi)外資稅率統(tǒng)一,勞動(dòng)法頒布等政策措施減緩了出口增長速度;但由于投資過度形成的產(chǎn)能過剩仍然需要出口消化;而近期國際經(jīng)濟(jì)形
由于國際經(jīng)濟(jì)形勢不會(huì)很快好轉(zhuǎn),20__年的出口形勢將會(huì)非常嚴(yán)峻。
其次,投資方面面臨宏觀調(diào)控和刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平衡關(guān)系。20__年我國城鎮(zhèn)居名固定資產(chǎn)投資148104億元人民幣,連續(xù)第五年高速增長。主要存在四個(gè)方面的問題:
1.投資高位運(yùn)行,使生產(chǎn)資料價(jià)格增長明顯加快,進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)品價(jià)格上漲,產(chǎn)生通貨膨脹的風(fēng)險(xiǎn)。
2.新開工項(xiàng)目增加過多,地方政府和銀行的投資沖動(dòng)加大,會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)全面過熱。
3.高耗能高排放行業(yè)增長過快,節(jié)能環(huán)保形勢嚴(yán)峻。
4.房地產(chǎn)投資過熱,加劇房地產(chǎn)泡沫的風(fēng)險(xiǎn)。20__年由于宏觀調(diào)控政策效果逐步顯現(xiàn),原材料成本增加,外部宏觀經(jīng)濟(jì)形勢對投資增長的拉動(dòng)減弱,投資開始放緩。__年我國城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資名義增速為26.1%,但扣除價(jià)格因素之后,實(shí)際增速已呈較大幅度下降。全年投資對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)略低于20__年。從支撐我國經(jīng)濟(jì)增長的產(chǎn)業(yè)因素看,房地產(chǎn)和汽車兩大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的加速增長,帶動(dòng)重化工業(yè)的。
解決“三農(nóng)”問題,建設(shè)好“新農(nóng)村”是我國發(fā)展的一個(gè)重要問題。大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品營銷。可以加快農(nóng)產(chǎn)品流通,降低流通成本,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力,促進(jìn)農(nóng)民增收。
一、農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的特點(diǎn)
農(nóng)產(chǎn)品是指種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、水產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的各種植物、動(dòng)物的初級產(chǎn)品及初級加工品。農(nóng)產(chǎn)品市場包括糧油市場、蔬菜市場、水產(chǎn)品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。由于農(nóng)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著本質(zhì)性的不同,因此它的市場營銷有自身特點(diǎn),農(nóng)產(chǎn)品營銷包括從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者過程中的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、采集、加工、運(yùn)輸、批發(fā)、零售和服務(wù)等。
(一)農(nóng)產(chǎn)品市場需求具有時(shí)效性、地區(qū)性
隨著人們生活水平的逐漸提高。消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的市場需求也發(fā)生了變化,對農(nóng)產(chǎn)品提出了更高的要求,新鮮、營養(yǎng)、無公害的農(nóng)產(chǎn)品成為時(shí)尚消費(fèi),因此農(nóng)產(chǎn)市場需求表現(xiàn)出明顯的時(shí)效性。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)分散在農(nóng)村千家萬戶且具有一定的地域性。農(nóng)產(chǎn)品市場也多為小型分散的市場,通常采用集市貿(mào)易的形式進(jìn)行經(jīng)營,因此農(nóng)產(chǎn)品的市場需求表現(xiàn)出地區(qū)性。
(二)農(nóng)產(chǎn)品市場供給具有季節(jié)性、周期性
由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有季節(jié)性,農(nóng)產(chǎn)品市場的貨源隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)變動(dòng)而變動(dòng),特別是一些鮮活農(nóng)產(chǎn)品。表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者必須及時(shí)采購和銷售。而農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)有的表現(xiàn)為季節(jié)生產(chǎn)、常年消費(fèi),供給在一年內(nèi)出現(xiàn)淡旺季。具有一定的周期性,因此在農(nóng)產(chǎn)品供給中應(yīng)解決好季節(jié)性、周期性矛盾。
(三)農(nóng)產(chǎn)品市場風(fēng)險(xiǎn)比較大
農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活的特點(diǎn),在運(yùn)輸、儲存、銷售中會(huì)發(fā)生腐爛、發(fā)霉和病蟲害,極易造成損失,所以農(nóng)產(chǎn)品在銷售時(shí)要盡量縮短流通時(shí)間,妥善保管,降低風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的市場營銷對自然條件依賴性較大。銷售過程中存在著許多不可控制的因素,且投入產(chǎn)出比小,投資回收期長,回報(bào)率低,營銷風(fēng)險(xiǎn)性較高。
二、農(nóng)產(chǎn)品市場營銷存在的問題
(一)營銷觀念落后
隨著市場營銷觀念的不斷深入,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也普遍重視市場營銷,但是營銷觀念落后,營銷理念和方法有待改進(jìn)。大部分企業(yè)還處于推銷觀念階段,仍然以生產(chǎn)為中心,只重視生產(chǎn)和田間管理,片面強(qiáng)調(diào)抓生產(chǎn)、抓技術(shù),忽視農(nóng)產(chǎn)品市場供應(yīng)和社會(huì)需求變化,沒有從消費(fèi)者的需要出發(fā),主要還是依靠加強(qiáng)推銷來獲取利潤。
(二)品牌意識淡漠
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高,消費(fèi)者的安全漕養(yǎng)、保健意識顯著增強(qiáng),消費(fèi)者更看重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌。然而農(nóng)產(chǎn)品市場中大部分農(nóng)產(chǎn)品存在無商標(biāo)無品牌的現(xiàn)象,品牌意識淡漠,不能有效地開展品牌經(jīng)營。農(nóng)產(chǎn)品的包裝也主要以保護(hù)商品為主,缺乏個(gè)性特色。不利于產(chǎn)品的識別與宣傳。更談不上樹立品牌形象。
(三)產(chǎn)品定位準(zhǔn)
從農(nóng)產(chǎn)品的市場需求看,消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變,多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化的農(nóng)產(chǎn)品需求成為主流。而大多農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者未能很好地進(jìn)行市場調(diào)查,分析市場需求的變化,僅僅是依靠現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)資源進(jìn)行生產(chǎn),使得農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)性高,差異性小。產(chǎn)品的市場定位不準(zhǔn),不能滿足市場需求,不能凸顯企業(yè)的競爭優(yōu)勢。導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品銷售不暢。
(四)組織化程度低
組織化程度不高是制約農(nóng)產(chǎn)品營銷的一個(gè)主要因素。從生產(chǎn)領(lǐng)域來看,農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營分散,規(guī)模較小,難以形成規(guī)模經(jīng)營效益,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)波動(dòng)較大,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益低下,農(nóng)民收入難以提高。從市場流通領(lǐng)域來看,農(nóng)戶經(jīng)營行為分散,面對激烈的市場競爭,談判能力低,很難與大市場、大流通相對接,很難與銷區(qū)建立相對穩(wěn)定的供貨渠道,占據(jù)相對穩(wěn)定的市場份額。
三、農(nóng)產(chǎn)品市場營銷策略
(一)市場營銷觀念創(chuàng)新
農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者應(yīng)順應(yīng)市場營銷環(huán)境的變化,確立以市場需求為中心的綠色營銷觀念。所謂綠色營銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一。市場主體通過制造和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇,采取相應(yīng)的市場營銷方式以滿足市場需求的一種管理過程。消費(fèi)者日益重視食品安全,環(huán)保意識迅速增強(qiáng)。消費(fèi)無公害的綠色食品已成為人類的共同向往,綠色農(nóng)產(chǎn)品越來越受到青睞。因此應(yīng)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的綠色營銷,不斷滿足消費(fèi)者的市場需求。
(二)強(qiáng)化品牌意識,提升品牌價(jià)值
同工業(yè)產(chǎn)品一樣,農(nóng)產(chǎn)品的市場營銷也應(yīng)該重視品牌建設(shè)。具有良好品牌形象的農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中質(zhì)量水平高、消費(fèi)信譽(yù)好、市場占有率大、經(jīng)濟(jì)效益顯著的產(chǎn)品。隨著農(nóng)產(chǎn)品買方市場的形成,競爭也越來越激烈,只靠以低價(jià)促銷而不在品牌上下功夫。已經(jīng)難以在農(nóng)產(chǎn)品市場上站穩(wěn)腳跟。因此,農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中通過塑造品牌形象,凸顯品牌個(gè)性,實(shí)現(xiàn)差異化的品牌競爭優(yōu)勢,同時(shí)。通過各種媒體對品牌進(jìn)行宣傳。提高其知名度,提升品牌價(jià)值,打造具有競爭力的農(nóng)產(chǎn)品。
(三)美化商品注重包裝。在現(xiàn)代市場營銷中,產(chǎn)品包裝已不僅僅具有保護(hù)產(chǎn)品的基本功能。而發(fā)展成為產(chǎn)品營銷中的一種重要競爭手段。包裝不應(yīng)該僅僅是給農(nóng)產(chǎn)品裝個(gè)盒子、套個(gè)袋子,還應(yīng)包括在進(jìn)入市場前對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工、等級處理。為了便于消費(fèi)者消費(fèi)、儲存、攜帶等,還應(yīng)該注重包裝的環(huán)保與特色。農(nóng)產(chǎn)品要根據(jù)其質(zhì)量檔次和目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)進(jìn)行分級包裝、按質(zhì)論價(jià)。使產(chǎn)品包裝能夠凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)。
(四)準(zhǔn)確地市場定位
農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)按照目標(biāo)市場營銷的要求,對市場進(jìn)行細(xì)分定位,通過市場調(diào)研及時(shí)了解細(xì)分市場的消費(fèi)需求變化,迅速調(diào)整市場定位。密切關(guān)注最新的科技動(dòng)態(tài)。關(guān)注新產(chǎn)品的引進(jìn)開發(fā)情況。根據(jù)自身的條件有選擇地進(jìn)行新產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營。積極進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)或者產(chǎn)品改良,加強(qiáng)創(chuàng)新,不斷推出新產(chǎn)品,推進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品深加工。提高農(nóng)產(chǎn)品附加值,拓展農(nóng)產(chǎn)品市場需求,滿足消費(fèi)者多層次的需求。
(五)提高農(nóng)業(yè)組織化程度
積極發(fā)展各類農(nóng)業(yè)合作組織,提高農(nóng)業(yè)組織化程度,克服農(nóng)戶分散經(jīng)營的缺點(diǎn),促進(jìn)農(nóng)戶與市場的聯(lián)系,提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者在營銷中的談判實(shí)力和能力。降低市場風(fēng)險(xiǎn)。將分散的農(nóng)戶組織起來,成立各種形式的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人組織,并為農(nóng)戶提供信息、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。通過培育農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍和代理商、中間批發(fā)商組織,擴(kuò)大營銷規(guī)模,提高交易效率。另外。扶持和培育農(nóng)業(yè)企業(yè),尤其是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。組建成熟的市場營銷組織實(shí)體。促使農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶簽訂各種農(nóng)產(chǎn)品營銷合約和協(xié)議,帶動(dòng)周圍農(nóng)戶的發(fā)展。
一、概述
(一)活動(dòng)簡介
本次活動(dòng)是由可口可樂公司主辦的第二屆高校策劃營銷挑戰(zhàn)賽,活動(dòng)內(nèi)容是為可口可樂公司的產(chǎn)品(玻璃瓶裝的可口可樂)設(shè)計(jì)營銷方案。
我們的營銷團(tuán)隊(duì)由六名成員組成。在我們共同的努力下完成了這份營銷策劃方案。在策劃中,我們分別從市場分析、營銷方案、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、費(fèi)用預(yù)算及應(yīng)急處理方案五個(gè)方面進(jìn)行了策劃。
(二)策劃目的
1、宣傳可口可樂公司的企業(yè)文化,通過此次活動(dòng)提升企業(yè)在學(xué)生心中的地位。
2、為團(tuán)隊(duì)推銷可口可樂公司的產(chǎn)品:玻璃瓶裝的可口可樂提供方針及行動(dòng)指南,保證營銷活動(dòng)順利進(jìn)行,獲得良好的營銷效果。
二、市場狀況分析
1、產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
①產(chǎn)品名稱:玻璃瓶裝可口可樂
②優(yōu)劣勢分析:
a、優(yōu)勢
與其他品牌的可樂相比,可口可樂擁有品牌的優(yōu)勢,在學(xué)生中的知名度、信任度和忠實(shí)度都較高;
與其他包裝的可口可樂相比,玻璃瓶裝的可樂的成本較低,因而價(jià)格也較低,具有價(jià)格優(yōu)勢。
b、劣勢:
因瓶裝可樂的玻璃瓶需回收,需要顧客即買即飲,產(chǎn)品不能外帶,在銷售上有一定局限性。
通過以上分析,我們必須在營銷策劃中揚(yáng)長避短,以達(dá)到最好的效果。
2、產(chǎn)品賣點(diǎn)
①可口可樂作為運(yùn)動(dòng)飲料,有在運(yùn)動(dòng)中或運(yùn)動(dòng)后迅速補(bǔ)充體力的功效。
②在炎炎夏日里,清涼冰爽的可口可樂有降溫消暑的作用。
3、目標(biāo)消費(fèi)群體分析
①年齡:18—25歲的青年學(xué)生
②特點(diǎn):以男生為主,尤其是熱愛運(yùn)動(dòng)的人群
③消費(fèi)心理分析:
a.在運(yùn)動(dòng)之后感覺口渴,為解渴而購買。
b.在班級聚餐、外出活動(dòng)或是參加運(yùn)動(dòng)比賽會(huì)考慮以團(tuán)體方式購買。
c.在用餐時(shí)不喜歡喝湯的情況下會(huì)購買飲料。
d.在進(jìn)行促銷優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也會(huì)使目標(biāo)群體產(chǎn)生購買欲望。
④消費(fèi)能力:因可口可樂價(jià)格較低,因而所有學(xué)生都有消費(fèi)能力,但主要消費(fèi)者為家庭經(jīng)濟(jì)條件中等以上的學(xué)生群體。
⑤購買方式:
a.個(gè)人主要以單買為主,一次的消費(fèi)量有限。
b.集體活動(dòng)時(shí)的購買主要以團(tuán)購為主,消費(fèi)量較大。
c.運(yùn)動(dòng)比賽時(shí)的購買主要以團(tuán)購為主,消費(fèi)量較大。
d.通過與商家合作,采取商家代銷,并給予商家一定的傭金的形式。在這種形式中,商家只充當(dāng)了銷售中介,學(xué)生仍是主要消費(fèi)者。
4、市場環(huán)境分析
(1)校內(nèi)環(huán)境:
①優(yōu)勢:
a.消費(fèi)群體集中,易于進(jìn)行較為全方位的宣傳。
b.銷售團(tuán)隊(duì)的成員來自不同的院系和園區(qū)且社交范圍廣,可以利用人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行銷售。
c.大學(xué)生群體的消費(fèi)欲望較強(qiáng),市場十分廣闊。
②劣勢:
營銷活動(dòng)可能與校方的一些規(guī)章制度產(chǎn)生矛盾:如:不能進(jìn)行定點(diǎn)銷售,不利于營銷活動(dòng)的順利開展。
③機(jī)遇:校園內(nèi)經(jīng)常性的一些運(yùn)動(dòng)比賽和社團(tuán)活動(dòng),以及班級的一些聚會(huì)、外出活動(dòng)均為銷售提供了良好的機(jī)會(huì)。
④威脅:產(chǎn)品面臨著各種其他品種的飲料以及同類其他品牌產(chǎn)品的激烈競爭,必須積極地爭取市場,不斷鞏固和提高產(chǎn)品在學(xué)生心目中的地位,否則有被同類產(chǎn)品取代的危險(xiǎn)。
(2)校外環(huán)境:
①優(yōu)勢:
a.校外餐飲類的商家較多,消費(fèi)群體以學(xué)生為主,市場潛力巨大。
b.客戶群的類型增加,不限于學(xué)生,且客戶的一次性的需求較大。
c.活動(dòng)舉辦的時(shí)候正值五一假期,較多同學(xué)會(huì)選擇外出就餐,因采取了與商家合作的銷售方式(詳見下文),校外餐飲類商家生意興隆也為可口可樂的銷售帶來了巨大商機(jī)。
②劣勢:
a.商家較分散,不易進(jìn)行宣傳。
b.與商家直接進(jìn)貨相比,零售價(jià)格較高,利潤較低。
c.天氣的不確定性影響學(xué)生外出就餐,從而影響銷售量。
③機(jī)遇:
與商家合作,采取代銷的方式或是由商家轉(zhuǎn)銷的方式,存在著巨大的商機(jī)。
④威脅:
在與商家合作過程中存在著一些不確定因素:如商家的誠信度、合作的愿望等,以及與商家間利潤分配的問題都需要進(jìn)一步與之進(jìn)行商談。
5、營銷目標(biāo)
①每日銷售量:平均在80-150瓶之間
②毛利率:
在超市及食堂散賣:在20%-25%之間
訂購方式(一次性購買20瓶以上):在15%-20%之間
三、營銷方案
(一)銷售方式
1、校內(nèi)
①代銷方式:
與北區(qū)、中區(qū)及南區(qū)的食堂以及北區(qū)、南區(qū)的超市合作,將定量的貨品寄放于以上地點(diǎn),采取代銷的方式進(jìn)行銷售。
②贊助校內(nèi)活動(dòng)的方式:
與校園內(nèi)的一些活動(dòng)進(jìn)行合作,尤其是與體育競技相關(guān)的活動(dòng):如校級、各院系的籃球賽、足球賽、排球賽等,提供一定量的贈(zèng)飲及一些價(jià)格上的優(yōu)惠,鼓勵(lì)活動(dòng)的組織者進(jìn)行較大量的訂購,并提供全方位的服務(wù),包括定時(shí)定點(diǎn)的送貨、玻璃瓶的回收都由銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
③電話訂購方式:
a、在食堂門口宣傳欄、各園區(qū)內(nèi)及教學(xué)樓張貼銷售團(tuán)隊(duì)的宣傳材料及聯(lián)系方式,擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)知名度以爭取更多的客源,以增加銷售量。
b、制作類似名片的小卡片,寫有銷售團(tuán)隊(duì)成員的聯(lián)系方式,在中午、傍晚時(shí)候在人流量較大的地點(diǎn)免費(fèi)發(fā)送,便于同學(xué)們用電話進(jìn)行訂購,訂購的&39;價(jià)格從優(yōu),優(yōu)惠的幅度將根據(jù)訂購的數(shù)量而定。一次性訂購的數(shù)量必須在5瓶以上。銷售團(tuán)隊(duì)將準(zhǔn)時(shí)送貨上門并上門進(jìn)行玻璃瓶的回收。
④上門推銷的方式:
上門推銷具有選擇性,針對的是消費(fèi)潛力巨大且需求量較大的群體:校區(qū)內(nèi)的男生。鼓勵(lì)他們團(tuán)體購買或是整箱購買,給予價(jià)格上的優(yōu)惠。
2、校外
①與商家合作的方式:與校外的健身房、網(wǎng)吧、高爾夫球場、臺球室、燒仙草店、溜冰場、餐廳KTV等地的商家進(jìn)行合作,采取商家代銷進(jìn)行利潤分成的形式,或是將貨品直接銷售給商家再由其轉(zhuǎn)賣的形式進(jìn)行銷售。在與商家進(jìn)行合作形式、利益分配等方面的商談之后,與之簽定合作協(xié)議書(詳見附錄一)以確定合作關(guān)系,并明確雙方的責(zé)任義務(wù),避免出現(xiàn)糾紛。團(tuán)隊(duì)將準(zhǔn)時(shí)送貨上門,及時(shí)補(bǔ)充貨品并上門進(jìn)行玻璃瓶的回收。
②設(shè)直銷點(diǎn)的方式:在校外設(shè)直銷點(diǎn),定點(diǎn)定時(shí)進(jìn)行銷售。時(shí)間一般定在晚上7:00-10:00,周末延遲至晚上11:00,地點(diǎn)設(shè)在學(xué)校外的燒烤城處,因?yàn)樵谀抢锏南M(fèi)群體集中且有較大的消費(fèi)愿望。
(二)宣傳方式
(1)校內(nèi)宣傳:
①海報(bào)宣傳:制作大幅噴繪海報(bào),張貼于食堂外的宣傳欄處,對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,突出其冰爽的特點(diǎn),以視覺的沖擊刺激同學(xué)們的購買欲望。
②宣傳卡片:制作外觀精美的類似名片的小卡片,上面有關(guān)于產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容以及團(tuán)隊(duì)的名稱、口號、成員的聯(lián)系方式,每天定時(shí)在校內(nèi)人流量較大的地方分發(fā),擴(kuò)大宣傳力度。(卡片樣式詳見附錄二)
③廣告標(biāo)簽的張貼:在食堂里、各園區(qū)的宣傳欄、超市、宿舍的樓道里等地張貼印有可口可樂標(biāo)志的小型廣告標(biāo)簽,進(jìn)行全方位的宣傳。
④校區(qū)電臺:制作可口可樂的音頻廣告,在電臺的節(jié)目中播出,因電臺每天兩個(gè)時(shí)段都有播音,可使宣傳有持續(xù)性。
⑤校園網(wǎng):在網(wǎng)上的學(xué)生論壇及QQ群上發(fā)布產(chǎn)品信息,介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及訂購方式。
⑥與校內(nèi)的一些公益性社團(tuán):如愛心社、西部夢想社團(tuán)等合作展開宣傳,突出可口可樂公司對于公益事業(yè)的參與,提升企業(yè)的形象,從而提高企業(yè)在學(xué)生中的口碑,為其產(chǎn)品創(chuàng)造持久的競爭力。
(2)校外宣傳:
①張貼廣告標(biāo)志:在商家店中的較為醒目的位置:如門上、墻上張貼印有可口可樂標(biāo)志的小型宣傳廣告。
②廣告宣傳:尋找可口可樂與商家產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn):如熱辣的火鍋、噴香的燒烤冰爽的可口可樂,以達(dá)到與商家雙贏的良好效果。
(三)促銷方式
(1)校內(nèi)促銷:
①有獎(jiǎng)購買:在超市及食堂門口設(shè)抽獎(jiǎng)處,每5個(gè)空的可口可樂玻璃瓶可換取一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品有免費(fèi)贈(zèng)飲的可口可樂以及由可口可樂公司提供的一些禮品:如T-shirt、鑰匙扣、明星卡等等。
②一次性訂購在一定數(shù)量以上的可口可樂:如20瓶以上,可獲得價(jià)格的優(yōu)惠或是免費(fèi)贈(zèng)飲。
③每收集十個(gè)瓶蓋可到指定的賣點(diǎn)換取一瓶可口可樂。
④與校內(nèi)的社團(tuán):愛心社合作,每賣一瓶捐出兩分錢給愛心社作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi),從事一些社會(huì)公益事業(yè),幫助社會(huì)上的弱勢群體,在促進(jìn)銷量的同時(shí)提升企業(yè)的形象,回饋社會(huì)。
⑤銷售團(tuán)隊(duì)采取一條龍的服務(wù)方式,電話訂購一次在10瓶以上將免費(fèi)送貨上門。在送貨問題上,團(tuán)隊(duì)確定了每天固定的送貨時(shí)間:周一至周五的中午11:00-13:00,下午17:00-23:00;周末全天候送貨:10:00-24:00,團(tuán)隊(duì)中將有專人負(fù)責(zé)送貨環(huán)節(jié),保證定貨及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)。
⑥在學(xué)校規(guī)章允許的范圍內(nèi)舉行一些有促銷性質(zhì)的趣味娛樂活動(dòng):如舉辦喝可樂比賽、可口可樂公司的企業(yè)文化介紹及產(chǎn)品展示會(huì)等。
(2)校外促銷:
給予商家價(jià)格上的優(yōu)惠以鼓勵(lì)商家大批量定貨,優(yōu)惠幅度以訂購量來確定。
隨著化妝品市場傳統(tǒng)格局的定型,各個(gè)化妝品企業(yè)開始尋求新的市場突破點(diǎn)。在市場進(jìn)入營銷革命3.0時(shí)代,應(yīng)對80后90后新生代消費(fèi)群的崛起,小品類化妝品成為各大化妝品企業(yè)拓展市場的利器,所以,有人把__年稱為化妝品的“品類元年”,經(jīng)過小品類引流、小品類定位、專業(yè)化服務(wù),把中國化妝品競爭引入到一個(gè)全新的階段。
對此,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,在近年來的化妝品市場上,一向不缺乏小品類化妝品的成功,像美即面膜的創(chuàng)新營銷,使得小品類成就了大市場,但從來沒有像今日一樣,各大化妝品品牌把過去的“小不點(diǎn)兒”市場看成“大未來”。對此,任立軍認(rèn)為,掌控好小品類化妝品市場營銷,就是掌控了化妝品市場的未來,如下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是成就小品類市場營銷成功的重中之重。
一、專業(yè)定位于活躍細(xì)分消費(fèi)群
為什么會(huì)出現(xiàn)小品類化妝品,主要是源于消費(fèi)者的分化和隨之產(chǎn)生的特殊消費(fèi)群。正是緣于此,敏銳的化妝品企業(yè)經(jīng)過市場細(xì)分捕捉到了新消費(fèi)需求,繼而決定為其創(chuàng)新性的特定需求供給產(chǎn)品和服務(wù)。
那里,我們必須要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn)是,小品類產(chǎn)生的根源并非企業(yè)冥思苦想的結(jié)果,而是來源于一部分活躍的細(xì)分消費(fèi)人群——她們追求創(chuàng)新前衛(wèi)時(shí)尚的生活方式,擁有著獨(dú)特的生活態(tài)度,對于新鮮事物的理解本事超強(qiáng),并且具備了某些新生事物的意見領(lǐng)袖潛質(zhì),于是她們的潛在消費(fèi)訴求就會(huì)經(jīng)過無處不在的自媒體尤其是互聯(lián)網(wǎng)自媒體傳播出來,最終促使企業(yè)圍繞著她們的獨(dú)特需求完成產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,最終定位并服務(wù)于這部分細(xì)分消費(fèi)群,同時(shí),經(jīng)過這部分具有較強(qiáng)意見領(lǐng)袖氣質(zhì)的活躍消費(fèi)群進(jìn)一步影響其他同類消費(fèi)群,構(gòu)成一個(gè)小品類的大市場。
當(dāng)然,并不是每一個(gè)小品類都是緣于創(chuàng)新的結(jié)果,很多小品類化妝品過去消費(fèi)并不活躍,但經(jīng)過必須的創(chuàng)新,就會(huì)迅速激發(fā)這部分活躍細(xì)分消費(fèi)群的消費(fèi)意愿。
以脫毛類化妝品為例,脫毛品類突破的關(guān)鍵在于:突破中國的傳統(tǒng)脫毛觀念,新生代消費(fèi)群已經(jīng)逐漸將這一美麗方式當(dāng)作其常規(guī)美麗的一部分,很多新生代消費(fèi)群甚至離不開脫毛類化妝品。所以,我們在應(yīng)對這樣的活躍細(xì)分消費(fèi)人群時(shí),首先要從傳統(tǒng)的脫毛化妝品消費(fèi)人群定位當(dāng)中轉(zhuǎn)變出來,重新定位為更廣泛的擁有獨(dú)特消費(fèi)訴求的脫毛化妝品消費(fèi)群,然后再做到如下兩點(diǎn),基本上就會(huì)取得必須的成功:一要強(qiáng)化和生活接觸點(diǎn)的創(chuàng)意營銷,重塑“脫毛=美麗”觀念;二要在渠道終端有一個(gè)體驗(yàn)專區(qū),促進(jìn)嘗試。
二、突破傳統(tǒng)的營銷模式創(chuàng)新
其實(shí),我們通篇都在闡述這樣一個(gè)道理:在化妝品領(lǐng)域,小品類就意味著突破。其中最為重要的一項(xiàng)突破,就是突破傳統(tǒng)的營銷模式,這也是小品類化妝品營銷成功的首要?jiǎng)?chuàng)新前提。
前文筆者已經(jīng)提到,很多小品類化妝品并非憑空而出,其早已經(jīng)存在,但由于各種各樣的因素,致使小品類化妝品沒有得到足夠的重視,或者沒有在市場上構(gòu)成必須的規(guī)模,當(dāng)然,也不會(huì)引起更多的化妝品企業(yè)的關(guān)注和追隨。然而,此刻不一樣了,一是,化妝品市場營銷的競爭,要求化妝品企業(yè)不得不能夠供給更加差異化細(xì)分化的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù);另一方面是,整個(gè)市場營銷環(huán)境為化妝品企業(yè)運(yùn)營小品類化妝品供給了契機(jī),包括消費(fèi)者市場環(huán)境、消費(fèi)渠道環(huán)境、營銷傳播環(huán)境等都更加豐富便利,尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,更為企業(yè)突破傳統(tǒng)營銷模式供給了廣泛的想象空間。
針對小品類化妝品營銷實(shí)踐的研究發(fā)現(xiàn),如下幾種小品類化妝品營銷模式創(chuàng)新比較普遍:
1、“極致快消化”營銷模式。
作為快消品的化妝品來說,其快消特征還算比較明顯,但很多運(yùn)營小品類化妝品的企業(yè),更愿意將小品類化妝品的快消化特征做到極致,我們將其稱之為極致快消化。這種營銷模式,甚至沖擊或者改變傳統(tǒng)化妝品的營銷模式,同時(shí),也直接沖擊或者改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)體驗(yàn)。典型案例就是美即面膜,在美即之前,面膜小品類已經(jīng)涌現(xiàn),而美即將面膜銷售模式由盒裝銷售轉(zhuǎn)向單片式銷售,使面膜產(chǎn)品徹底實(shí)現(xiàn)“快消化”,不僅僅在短時(shí)間提升面膜品類銷量,還將面膜品類提升到“縮短會(huì)員返店周期”的重要位置,讓美即成為年銷10億的面膜巨無霸。
2、“伴隨性”營銷模式。
化妝品是具有極強(qiáng)個(gè)性化消費(fèi)特征的產(chǎn)品,小品類化妝品同樣如此。一些小品類化妝品正是抓住了這樣的消費(fèi)特征,把營銷做到極致,針對不一樣的化妝需求供給超級細(xì)分化的產(chǎn)品,使小品類化妝品成為一種伴隨性的必備消費(fèi),這就是“伴隨性”營銷模式。以麗麗貝爾化妝棉為例,消費(fèi)者的需求促發(fā)了品牌對品類的細(xì)分,同其他品類相比,化妝棉雖然屬于小品類,可是消費(fèi)者各種各樣的需求依然存在。所以,小品類同樣需要精細(xì)劃分,同樣應(yīng)當(dāng)進(jìn)取做到“小而美”,滿足不一樣消費(fèi)者的需要,也更充分的迎合市場的需求。據(jù)了解,除了基礎(chǔ)的化妝棉外,麗麗貝爾還推出尊貴系列、專供卸妝用的大片卸妝棉、敏感肌膚專用的化妝棉等等。麗麗貝爾進(jìn)取在中國市場開啟化妝棉的‘變形’時(shí)代。根據(jù)不一樣肌膚,不一樣用途將化妝棉的分類更加精細(xì),適合多種市場需求,比如卸妝、潔面、做面膜等等。
3、渠道創(chuàng)新營銷模式。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道對于化妝品營銷來說越來越重要。一些小品類化妝品品牌經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道精確捕捉細(xì)分消費(fèi)人群,開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,當(dāng)然,也有小品類化妝品采取O2O營銷模式,即使仍然專注于傳統(tǒng)營銷渠道,小品類化妝品品牌也會(huì)進(jìn)行有針對性的渠道創(chuàng)新,以保證小品類大市場的特征。以美妝工具的營銷渠道為例,能夠多條腿走路,即廠家與國內(nèi)大連鎖和地方強(qiáng)勢連鎖進(jìn)行直供合作,其它地方單店及小連鎖能夠交給代理商來運(yùn)作。這樣新品牌能夠快速打開市場,快速回款,建立品牌形象,為下一步產(chǎn)品全面鋪開市場打下良好的基礎(chǔ);同時(shí),美妝工具能夠走很多個(gè)渠道,比如:飾品店,美甲店也是不可忽略的渠道。
三、專注于創(chuàng)新,做極致產(chǎn)品
進(jìn)入到營銷革命3.0時(shí)代,那些依靠純粹營銷手段實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)績提升已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí),像過去的化妝品產(chǎn)品經(jīng)過一些概念化來實(shí)現(xiàn)營銷,恐怕在應(yīng)對80后90后新生代消費(fèi)群時(shí)就顯得無能為力?;瘖y品營銷策劃專家任立軍一向比較反感純粹的營銷技巧性的“忽悠”消費(fèi)者的營銷行為,他認(rèn)為,作為化妝品中的小品類產(chǎn)品,就更應(yīng)當(dāng)切實(shí)從產(chǎn)品上滿足細(xì)分消費(fèi)人群的獨(dú)特消費(fèi)需求,為此,小品類化妝品要做好持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新,做極致產(chǎn)品。
一些人認(rèn)為,技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,對于快消品類當(dāng)中的小品類化妝品來說,可能操作起來并非易事,甚至有些人提出:“我們的產(chǎn)品一向堅(jiān)持始終如一的品質(zhì),難道還要我們的產(chǎn)品過一段時(shí)間就改變配方嗎?”就此,很多認(rèn)為持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和做極致產(chǎn)品對于快消品來說難度較大,甚至對小品類化妝品來說更是難上加難,能夠理解。但筆者認(rèn)為,小品類化妝品完全能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、做極致產(chǎn)品和產(chǎn)品迭代,如果企業(yè)真正做到這三點(diǎn),小品類化妝品將會(huì)牢牢抓住細(xì)分消費(fèi)群,否則,就有可能迅速被其他小品類品牌所代替。其實(shí),這就是筆者一向倡導(dǎo)的傳統(tǒng)企業(yè)營銷的互聯(lián)網(wǎng)思維的重要資料。
所以,化妝品營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,小品類化妝品取得戰(zhàn)略性成功的前提是專注、極致和迭代,尤其對那些初創(chuàng)型小品類化妝品品牌來說更加重要。未來,所有行業(yè)都有可能實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新理念,消費(fèi)者本月使用的護(hù)膚霜是上月該產(chǎn)品的迭代產(chǎn)品,消費(fèi)者今日喝的礦泉水是昨日喝的礦泉水的迭代產(chǎn)品,快消品也能夠采取幾個(gè)月、半年或者一年一次的產(chǎn)品迭代,這樣,就能夠保證為消費(fèi)者供給極致品質(zhì)的產(chǎn)品。
四、新媒體整合營銷傳播
小品類化妝品的營銷推廣與其叫營銷傳播還不如叫營銷互動(dòng)。我們能夠從兩個(gè)方面來看待小品類化妝品的整合營銷傳播:一是在營銷傳播渠道上,小品類化妝品更加傾向于能夠產(chǎn)生互動(dòng)溝通的新媒體渠道;二是在營銷傳播資料上,建立起企業(yè)與消費(fèi)者共同組成的資料制造平臺,充分發(fā)揮消費(fèi)者的進(jìn)取性和參與性,共同營造出互動(dòng)的營銷傳播氛圍,使得營銷傳播資料更加精準(zhǔn)更具互動(dòng)。
經(jīng)過以新媒體為主的整合營銷傳播,使得小品類化妝品及品牌構(gòu)成強(qiáng)大的消費(fèi)體驗(yàn),這對于增加小品類化妝品及品牌與細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群之間的粘性更強(qiáng)。針對小品類化妝品及品牌消費(fèi)體驗(yàn),北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)以往做了一個(gè)市場調(diào)研,總結(jié)起來,其主要在兩個(gè)方面帶來完美的消費(fèi)體驗(yàn),就可能建立起強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。
1、線下營銷推廣深入人心?;瘖y品是最講究線下消費(fèi)體驗(yàn)的,小品類化妝品更是如此。
什么樣的消費(fèi)體驗(yàn)更適合小品類化妝品應(yīng)對的消費(fèi)人群呢?通常線下舉辦的營銷推廣活動(dòng)無法到達(dá)面面俱到,基本上經(jīng)過營銷推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,主要還是經(jīng)過活動(dòng)帶來的影響力來實(shí)現(xiàn)營銷傳播,絕大多數(shù)消費(fèi)者根本就不會(huì)親身帶來完美的消費(fèi)體驗(yàn)。小品類化妝品應(yīng)對細(xì)分消費(fèi)人群,經(jīng)過像“美妝達(dá)人秀”等類似活動(dòng),基本上無法到達(dá)預(yù)期的營銷推廣目標(biāo)。這時(shí),我們采取營銷推廣的O2O模式運(yùn)營就會(huì)取得異想不到的效果,首先,經(jīng)過線上新媒體比如微博微信社區(qū)等發(fā)布線下營銷推廣活動(dòng)公告,以免費(fèi)參加活動(dòng)獲取消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo),這樣就能夠迅速聚集消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn),一旦這種免費(fèi)體驗(yàn)獲得成功,基本上都會(huì)成為忠實(shí)消費(fèi)者,這樣,能夠?yàn)榫€下店積聚穩(wěn)定的忠實(shí)消費(fèi)群,如果企業(yè)把線下營銷推廣周期化,這些周期消費(fèi)群還可能經(jīng)過口碑傳播實(shí)現(xiàn)壯大。
2、線上營銷推廣增加參與性。
對于線上營銷推廣,除了發(fā)布線下營銷推廣活動(dòng),吸引消費(fèi)者參與線下營銷體驗(yàn)活動(dòng)之外,更多的功能是吸引消費(fèi)者參與營銷推廣活動(dòng),從而使得目標(biāo)消費(fèi)群培養(yǎng)成為重要的營銷推廣群體。小品類化妝品在這個(gè)方面具有十分強(qiáng)大的優(yōu)勢,這與小品類的產(chǎn)品本身及品牌訴求特性有關(guān),它更加容易吸引消費(fèi)者的主動(dòng)參與性,并能夠在這個(gè)營銷推廣過程中,給消費(fèi)者帶來強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和成就感,這就是我們常常說的經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)等媒體帶來的營銷體驗(yàn)。這種營銷體驗(yàn)的建立,常常會(huì)使消費(fèi)者很自信地認(rèn)為,她或者她們是時(shí)尚領(lǐng)袖、意見領(lǐng)袖,不但會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)傳播更加主動(dòng)有說服力,也會(huì)培養(yǎng)起一批具有相當(dāng)品牌粘性的消費(fèi)群體。
五、與消費(fèi)者完美融合的特色服務(wù)
我們之所以強(qiáng)調(diào)小品類化妝品的營銷服務(wù),主要是它應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)重要資料——與消費(fèi)者完美融合及有特色。長期的化妝品市場營銷觀察,傳統(tǒng)的化妝品營銷服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)營銷革命3.0時(shí)代的要求,盡管一些企業(yè)還利用這樣的服務(wù)發(fā)揮部分作用,但對于小品類化妝品來說,與其做傳統(tǒng)營銷服務(wù),還不如不做。要做就要做與消費(fèi)者完美融合的特色服務(wù)。
比如傳統(tǒng)化妝品的電話回訪、供給的護(hù)膚美顏小秘笈、派送化妝品大禮名等傳統(tǒng)的化妝品營銷服務(wù)形式就顯得有些過時(shí)。總結(jié)起來,新營銷革命3.0時(shí)代,小品類化妝品營銷服務(wù)具體包括:改變客服從你問我答到即時(shí)互動(dòng),從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù),參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費(fèi)者共同服務(wù)。
1、改變客服:從你問我答到即時(shí)互動(dòng)。傳統(tǒng)的客服普遍采取消費(fèi)者提問客服人員回答的模式,此刻看來,這種客服模式不免顯得有些落后和被動(dòng)。對于傳統(tǒng)化妝品還好說,對于小品類化妝品來說,就顯得極不適宜,為此,我們?yōu)樾∑奉惢瘖y品制定了即時(shí)互動(dòng)的朋友式的客服模式??头藛T不再是問題解答者,而是消費(fèi)者的專家型朋友,她們可能發(fā)起關(guān)于某些可能存在的疑問或者問題的討論,經(jīng)過微博、微信等新媒體讓消費(fèi)者在朋友間的聊天當(dāng)中,解決掉可能存在的疑問或者問題。這樣的客服模式,極大地拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,改變了買賣之間的對立關(guān)系,而是經(jīng)過相互交流完善和提升了消費(fèi)價(jià)值和消費(fèi)體驗(yàn)。
2、從面面俱到的服務(wù)到按需服務(wù)。傳統(tǒng)的化妝品客服十分不具有針對性,小品類化妝品的出現(xiàn),以及營銷環(huán)境的變化,使得小品類化妝品不再做盲目的面面俱到的服務(wù),以消費(fèi)者的需要做有針對性的營銷服務(wù),才是小品類化妝品細(xì)分人群的核心服務(wù)需求。對于小品類化妝品,企業(yè)做營銷服務(wù),改變了過去的“婆婆嘴”現(xiàn)象,使?fàn)I銷服務(wù)更具針對性和個(gè)性化。
3、參與性服務(wù)讓企業(yè)與消費(fèi)者共同服務(wù)。小品類化妝品的特色營銷服務(wù)的重要一點(diǎn)就是與消費(fèi)者完美融合,這種融合的主要手段是引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,讓消費(fèi)者提升其營銷服務(wù)的參與性,改變過去營銷服務(wù)由企業(yè)單獨(dú)完成的現(xiàn)象,企業(yè)將與消費(fèi)者共同組成營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì),她們經(jīng)過企業(yè)的專業(yè)性與消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)共同建立起營銷服務(wù)知識結(jié)構(gòu),完成對消費(fèi)者的特色服務(wù)。這對于小品類化妝品來說是至關(guān)重要。
經(jīng)過對上述三點(diǎn)服務(wù)特征的描述,我們能夠發(fā)現(xiàn),小品類化妝品正好與互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的營銷環(huán)境相匹配,同時(shí),它也與新生代消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理相關(guān),這對小品類化妝品營銷服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn),同時(shí),也為具備創(chuàng)新本事的小品類化妝品品牌供給了機(jī)會(huì)。
結(jié)束語
有化妝品業(yè)內(nèi)人士提出“小品類、大智慧”的營銷策略,期望經(jīng)過獨(dú)特的市場營銷策略,在化妝品小品類營銷上取得突破。化妝品營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,隨著新生代消費(fèi)群的進(jìn)一步崛起,把70后也包括在內(nèi),構(gòu)成70、80、90、00后四個(gè)年齡段的新生代消費(fèi)群體,她們受到互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響十分之大,對于這部分消費(fèi)人群的市場營銷正在發(fā)生著重大的改變,平臺戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)思維這樣的新概念和新理念正在改變著傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營,對于化妝品行業(yè)來說,未來極有可能發(fā)展成為“小品類、大趨勢”,化妝品大品類將會(huì)逐漸縮小或者降低市場份額,越來越多的小品類化妝品將因其滿足獨(dú)特個(gè)性消費(fèi)需求上成為主流。