制定方案時,需要考慮人員和協(xié)作,根據(jù)人員的專業(yè)知識和技能分配任務(wù),并建立良好的協(xié)作機(jī)制,以便更好地實(shí)施方案。如何才能寫出優(yōu)秀的營銷策劃推廣方案范文大全?這里給大家分享營銷策劃推廣方案范文大全供大家參考。
一、公司介紹
二、產(chǎn)品定位及分析
(一)產(chǎn)品定位分析
1、產(chǎn)品行業(yè)分析
2、消費(fèi)者分析
當(dāng)今消費(fèi)者追求時尚、追求個性、追求完美品質(zhì),同時他們更渴望高端市場,__常與世界出名設(shè)計(jì)師合作,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)異常強(qiáng)大,原本天價的大設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的服裝現(xiàn)在每個人都買的起,年輕人都為能夠穿上知名設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的衣服而欣喜若狂。__讓每一位消費(fèi)者的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。__的每一件服飾都都設(shè)計(jì)的精致,細(xì)節(jié)都處理的非常完美,與他們的同名品牌相較,更多了一點(diǎn)流行的感覺,而且系列相當(dāng)豐富,因此更引發(fā)了品牌Fans們徹夜排隊(duì)搶購、產(chǎn)品一天售空的空前壯觀景象。
現(xiàn)如今的年輕人喜歡自由,購買商品的時候亦是如此,__正是給他們提供了這樣一個空間,讓消費(fèi)者自主選擇自主搭配,與此同時,隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)者購買服裝已不在僅僅是蔽體之需,消費(fèi)者越來越追求質(zhì)與量的提高,因此,在近階段的3~5年內(nèi),__專注于中國大陸市場。
(二)公司產(chǎn)品組合介紹
1、產(chǎn)品組合的寬度
產(chǎn)品組合的寬度反映了__公司經(jīng)營范圍的廣泛程度,__的產(chǎn)品線數(shù)目為3條(即產(chǎn)品組合的寬度為3),包括:
(1)男裝
(2)女裝
(3)童裝
說明__公司經(jīng)營的范圍并不是特別廣泛。
2、產(chǎn)品組合的深度
在__公司中,女裝產(chǎn)品組合深度為17,男裝產(chǎn)品組合深度為12,童裝產(chǎn)品組合深度為7。
3、產(chǎn)品組合的長度
在__公司中,產(chǎn)品組合的長度為36。
公司產(chǎn)品組合的深度與長度可以反映該公司對各個細(xì)分市場的滿足程度,因此,__公司對與女裝市場滿足的程度更深,其次為男裝,對于童裝市場的滿足程度最淺。
4、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
關(guān)聯(lián)度是指一個企業(yè)的各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)聯(lián)程度。較高的產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性能帶來企業(yè)的規(guī)模效益和企業(yè)的范圍效益,提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽(yù)。
(三)新產(chǎn)品(本產(chǎn)品)介紹分析
1、生命周期
產(chǎn)品的生命周期一般分為四個階段,即投入期、成長期、成熟期和衰退期。__公司自1974年成立至今,現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入了成熟期,公司自成立至今,服裝產(chǎn)品已覆蓋全球四大洲,日銷量過百萬,公司對于服裝的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、出廠以及銷售都有自己的一套完美的體系。
__公司處于成熟期,其產(chǎn)品競爭威脅威脅已經(jīng)不大,在營銷策略上,首先應(yīng)該進(jìn)市場,開發(fā)新的市場,對原有的市場進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整并增加產(chǎn)品的使用量;其次,應(yīng)該進(jìn)產(chǎn)品,在產(chǎn)品的質(zhì)量、款式等方面加以改進(jìn)和調(diào)整;最后,對于原有的營銷組合也應(yīng)做以調(diào)整和改進(jìn)。
2、波士頓矩陣圖分析
在波士頓矩陣圖分析中,產(chǎn)品一般分為四類,即問題類、明星類、瘦狗類和金牛類。
問題類:此類產(chǎn)品在市場中的占有率不高,但產(chǎn)品的銷量日益增加。針對此類產(chǎn)品,應(yīng)采取加大市場,廣泛分銷以及加大宣傳力度的營銷方式;
明星類:此類產(chǎn)品市場占有率高同時銷量也日益增長。對于此類產(chǎn)品,在保持原有品質(zhì)的基礎(chǔ)上應(yīng)不斷創(chuàng)新;
瘦狗類:此類產(chǎn)品在市場的占有率不高,銷量也沒有增長。對于此類產(chǎn)品,可以適當(dāng)維持,但一段時間后可以放棄生產(chǎn),研發(fā)新產(chǎn)品;
金牛類:此類產(chǎn)品在市場的占有率高,但銷量不是很好。針對此類產(chǎn)品,可以采取改進(jìn)產(chǎn)品,對原有產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新以及對產(chǎn)品加大促銷力度等一系列營銷策略。
__公司發(fā)展至今,其產(chǎn)品遍布世界四大洲,覆蓋面極廣,市場占有率很高,其銷量也在不斷的增長之中,因此__的產(chǎn)品屬于明星類產(chǎn)品,所以,對于其產(chǎn)品應(yīng)在保持原有情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,對于其服裝可以在其功能方面進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。
三、產(chǎn)品的.價格定位
(一)產(chǎn)品開發(fā)的必要性
現(xiàn)如今人們對于服裝的要求已不再是原始的僅僅是蔽體之需,人么越來越追求服飾的美觀、舒適程度等,同時,人們對服裝的更換頻率也在加大,因此對于服裝行業(yè)的要求與需求越來越高,服裝更是要求不斷更新。
就__公司產(chǎn)品而言,跟需要不斷更新?lián)Q代,他的最大競爭對手ZARA采用與其同樣的經(jīng)營銷售方式,對于__的競爭較大,因此,我們必須不斷度產(chǎn)品進(jìn)行更新與開發(fā),來滿足更多的消費(fèi)者。同時,產(chǎn)品的開發(fā)也可以使__更迅速的占領(lǐng)市場,做市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
(二)產(chǎn)品的定價及依據(jù)
根據(jù)國際市場對服裝的分了以及定位,__的服裝屬于四流產(chǎn)品,其產(chǎn)品只要針對的消費(fèi)人群為18~25歲的年輕人,在這類人去中,他們多為學(xué)生和上班族,與此同時,ZARA等品牌對于__的競爭威脅很大,因此對于產(chǎn)品的價格定位就需要拿捏得當(dāng)。
在__的店鋪中,各類商品從幾十元到上千元不等,對于學(xué)生群體,他們可以選擇幾百元的商品,因?yàn)樗麄儧]有工作也就沒有固定收入,因此消費(fèi)能力不是很強(qiáng);對于年輕上班族,他們有固定收入,消費(fèi)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)上群體,因此,在__的店鋪中可以看到適合他們的從百元到千元不等的產(chǎn)品;在18~25歲的年輕人中還有一些上流人群,他們喜歡個性,稀少的產(chǎn)品,對于他們,__的服裝中有一些限量版的服飾可供他們選擇,
四、產(chǎn)品推廣策略
網(wǎng)絡(luò)宣傳:設(shè)計(jì)個性、高品味網(wǎng)站,并針對產(chǎn)品拍攝廣告片,放入網(wǎng)站,給消費(fèi)者以視覺和心靈上的沖擊與震撼。
平面宣傳:(1)在各大時尚雜志上投放平面廣告
(2)在大型商場外的墻上投放平面宣傳海報,給消費(fèi)者以視覺沖擊。
電視廣告宣傳:定期推出新產(chǎn)品,舉行新產(chǎn)品發(fā)布會。
五、預(yù)算
(一)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)經(jīng)費(fèi)
設(shè)計(jì)研發(fā)經(jīng)費(fèi):50萬元
產(chǎn)品生產(chǎn)費(fèi)用:180萬元
其他費(fèi)用:210萬元
產(chǎn)品認(rèn)證費(fèi)用:8萬元
(二)產(chǎn)品的推廣經(jīng)費(fèi)
網(wǎng)絡(luò)宣傳:230萬元
平面宣傳:330萬元
電視廣告宣傳:500萬元
總計(jì):1060萬元
(三)產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)
假設(shè)__公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均能賣出(產(chǎn)量等于銷量)
步驟一:根據(jù)成本習(xí)性,__公司固定成本為34000萬元,單位產(chǎn)品售價平均為500元,單位產(chǎn)品變動成本為10000萬元。
步驟二:假設(shè):銷售收入——76000萬元(S)
固定成本——14000萬元(F)
單位產(chǎn)品變動成本——10000萬元(V)
產(chǎn)量——900000件(Q)
單位產(chǎn)品價格——元27000(P)
總成本——44000萬元(C)
則有:S=QP,C=F+QV,I=S-C
因此:當(dāng)盈虧平衡時:S-C=0QP-(F+QV)=0
得到盈虧平衡時對應(yīng)的產(chǎn)量為:Q0=F/(P-V)
所以Q0=34000萬/(27000萬-10000萬)=20__萬件
可見,__的盈虧平衡點(diǎn)的銷量為20__萬件。
六、針對產(chǎn)品,顧客可能產(chǎn)生的異議以及處理方案
(一)針對產(chǎn)品顧客可能產(chǎn)生的異議
異議一:你們衣服摸起來這么薄,穿起來會保暖嗎?
異議二:你們這個款式太古板了,我不太喜歡。
異議三:你們這款衣服有些貴啊,現(xiàn)在不打折嗎?
異議四:你們這款衣服洗過幾次之后會不會變形啊?
異議五:如果你們這衣服出現(xiàn)質(zhì)量問題退換很麻煩呢?
(二)處理顧客異議的方法
方法一:詢問法
方法二:利用法
方法三:補(bǔ)償法
方法四:委婉處理法
方法五:但是處理法
(三)針對顧客異議的回答
異議一回答:這款衣服這個料子是100%羊毛的,所以它的保暖是絕對沒問題的,這款衣服摸起來薄是因?yàn)樗诰幙椀臅r候采用了特殊的技術(shù),所以才會這么輕薄。
異議二回答:這個款式看起來是有些古板,但是你可以試一下,它穿在身上之后會讓你有不一樣的感覺,由于你身體是立體的,這款衣服上身之后會有一種立體的感覺,而且這也是今年開始流行這種看著有些古板但穿在身上一點(diǎn)也不古板的衣服,您可以試試。
異議三回答:不好意思,這是新款,所以沒有折扣,您看這款衣服雖然價格方面有些高但是質(zhì)量跟突出一些啊,而且這款衣服很配您的氣質(zhì)啊,所以這個價格也是物有所值的。
異議四回答:您放心這款衣服只要您是按要求去洗的話是絕對不會變形的,他這個料子是可以水洗的。
異議五回答:我們的衣服質(zhì)量都是有保證的,而且我們這是品牌連鎖店,如果真的是我們衣服質(zhì)量的問題,您放心退換不會很麻煩的。
七、預(yù)測評估
__作為服裝最大的零售商,有其自己的銷售理念與市場定位,他也擁有自己獨(dú)特的魅力和一定的消費(fèi)者人群,__在不斷完善與自身發(fā)展的同時,也在促進(jìn)不斷的進(jìn)步之中。__為符合更多的消費(fèi)者的口味在不斷的創(chuàng)新與發(fā)展之中。
__這次的營銷推廣方案希望可以能夠給__帶來更好的前景,提高經(jīng)濟(jì)效益,吸引跟多的消費(fèi)者。
__未來的發(fā)展有著一定的實(shí)力,堅(jiān)持著自己獨(dú)有的經(jīng)營理念,未來會有跟多新產(chǎn)品等待這大家。
以上就是服裝公司產(chǎn)品推廣營銷方案的全部內(nèi)容,這篇營銷策劃方案寫的非常全面,希望這些內(nèi)容可以給您帶來一些幫助。如果您還想了解更多的營銷方案,請繼續(xù)瀏覽本欄目的其它內(nèi)容,相信總有一篇適合您。
一.營銷環(huán)境分析
(一).需求的性質(zhì)
1.市場細(xì)分能否細(xì)分?
(1).幾種細(xì)分方式:
A根據(jù)年級的不同細(xì)分:04級本科,05級本科,05級???06級專科,07級本科.07級???(注:06年本科沒有招生)
B根據(jù)教育模式的不同細(xì)分:普招和自考(注:07級自考生人數(shù)眾多)
C根據(jù)選擇的消費(fèi)場所不同細(xì)分:網(wǎng)吧消費(fèi)(以大一和大二為主)和寢室上網(wǎng)游戲消費(fèi)(以大二和大三為主)
(2)市場細(xì)分和目標(biāo)營銷的必要條件:A差異性B可衡量性C可接近性D效益性E可影響性
(3)市場細(xì)分:根據(jù)不同的教育模式及不同年級的學(xué)生的生活方式,個性,價值取向等不同,可以大致細(xì)分為以下目標(biāo)市場:
A以大一自考新生為主的網(wǎng)吧消費(fèi)群體
B以大二大三為主的寢室上網(wǎng)游戲消費(fèi)的目標(biāo)群體
(二).需求的范圍
1.目前的市場規(guī)模(數(shù)量或價值)有多大?市場潛力有多大?
湖北第二師范學(xué)院(光谷校區(qū))有40棟已經(jīng)使用了的宿舍樓,大概可以容納30000余人,學(xué)校附近有4家網(wǎng)吧,潛在消費(fèi)者眾多,市場潛力巨大.
2.目前市場份額有多大?需求的選擇性傾向是什么(數(shù)量和價值)?
玩家的需求選擇性很大,游戲的替代品很多,要在早期占領(lǐng)根多的市場份額,篩選并培養(yǎng)一批忠實(shí)客戶(游戲玩家)
二.問題和機(jī)會
(一).市場機(jī)會
1.客戶群擴(kuò)大
CCID統(tǒng)計(jì)顯示:我國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模,20__年僅為10.2億元人民幣,20__年超過20億元,20__年達(dá)到70億元。到20__年網(wǎng)絡(luò)游戲直接產(chǎn)值將達(dá)150億,對周邊產(chǎn)業(yè)的帶動將超過1000億。目前全國網(wǎng)民數(shù)量已超過1億,網(wǎng)絡(luò)游戲用戶超過5000萬。
網(wǎng)絡(luò)游戲也日益成為網(wǎng)吧吸引網(wǎng)民的“大片”角色,據(jù)CCID數(shù)據(jù)分析:目前60%~70%的人是在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲,網(wǎng)吧60%的收入來自網(wǎng)絡(luò)游戲市場。
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,我國網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量正以每年10%的速度增長。但是網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量多了,廣大的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家面對眾多的網(wǎng)絡(luò)游戲卻無從下手,不知玩哪款游戲?yàn)楹茫吘宫F(xiàn)在無論是從質(zhì)量還是畫面、可玩性等等的網(wǎng)絡(luò)游戲太多了,廣大的玩家面對眾多游戲幾乎都是跟從大家的意愿,哪款游戲玩的人多就玩哪款。因此廣大的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商應(yīng)該加大游戲的推廣力度,讓更多的玩家玩自己運(yùn)營的游戲。
湖北第二師范學(xué)院學(xué)生人數(shù)眾多,隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展,有眾多網(wǎng)絡(luò)游戲玩家和潛在玩家,
三.決策之推廣
(一).目前采用的'通常推廣模式為:
A、宣傳品鋪面
B、主題網(wǎng)吧(網(wǎng)吧聯(lián)盟)
C、網(wǎng)吧包機(jī)(免費(fèi)試玩)活動
D、游戲工會的建設(shè)
E、推廣員體系的建設(shè)
F、各種類型的活動
(二).比較常規(guī)推廣方式與推廣員體系.
(三).網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展已逐步建立起了相對規(guī)范的推廣形式和監(jiān)督機(jī)制。
但也正由于網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的發(fā)展時間比較短,無法在吸取大量推廣經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對原有推廣形式進(jìn)行完善和改進(jìn),同時,由于單個網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的壽命和所能用來推廣的時間有限,造成為了趕進(jìn)度而因循照搬原有推廣手段,惰于創(chuàng)新的情況在業(yè)內(nèi)比比皆是。
我們在校園推廣的時候要注意以下問題,做出一點(diǎn)創(chuàng)新的地方,就有可能取得很大的收益和效果
1.校園定點(diǎn)免費(fèi)發(fā)放宣傳物品要注意的問題:.
A,在搭棚定點(diǎn)宣傳發(fā)放物品的時候,宣傳海報的發(fā)放可采取分時發(fā)放的辦法(如隔人發(fā)放,或隔時發(fā)放,具體可以根據(jù)當(dāng)天的人流量而定).目的是保證宣傳的輻射范圍廣泛.原因是根據(jù)具體的班級下課的時間,一般同班同學(xué)會在一段時間前后經(jīng)過該宣傳點(diǎn),而實(shí)際上一張海報就足夠起到宣傳到一個班級里的游戲玩家的效果.為了宣傳效果的最大化,對于人流量大的宣傳點(diǎn),宣傳人員去對來要海報的同學(xué)說一個寢室只能發(fā)一張的效果好的多,這應(yīng)該是一個不錯的辦法.
B,在海報的設(shè)計(jì)上,如游戲彩虹島,我們在發(fā)放的時候還提供激活碼,我們可以把激活碼或其他信息(特別是活動抽獎的信息)寫在海報上,大海報很多同學(xué)喜歡貼在門后面,建議信息寫在海報的上方.
C,在宣傳點(diǎn)的設(shè)置上,我們可以在活動過半的時候轉(zhuǎn)移活動地點(diǎn),到另外一個人流量大但流動方向不同的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳,這樣可以把宣傳的輻射范圍擴(kuò)大.起到預(yù)期的宣傳效果.
D,在活動的時候我們根據(jù)男女游戲玩家的喜好不同,要對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,這樣排兩隊(duì)進(jìn)行發(fā)放,會有很好的宣傳效果.
E,宣傳活動的準(zhǔn)備工作要做好,宣傳人員要進(jìn)行分工,誰主要負(fù)責(zé)宣傳的講解,誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場的秩序的維護(hù),誰負(fù)責(zé)海報光碟的發(fā)放,誰負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度,這些只要做了充分的準(zhǔn)備,活動就能有條不紊的進(jìn)行,良好的活動秩序,會吸引根多的同學(xué)過來觀看,不但體現(xiàn)了盛大的工作人員的素質(zhì),更是彰顯了盛大的企業(yè)文化,也同時提升了盛大的企業(yè)形象.
F,要做好備選營銷方案,以應(yīng)付宣傳時人過多或過少的可能,不至于到時不知道該怎么辦.
2.在校園游戲推廣員的建設(shè)方面要注意以下問題:
A.做好校園游戲推廣員內(nèi)部的團(tuán)結(jié)問題.B.協(xié)調(diào)好校園游戲推廣員之間的利益分配問題.C.保障好校園游戲推廣員的各項(xiàng)權(quán)利,如工資的按時足額發(fā)放,這樣才能讓校園游戲推廣員們對公司有認(rèn)同感和歸屬感.從而更好的為公司服務(wù),為公司創(chuàng)造利潤.
3.在和各方面溝通的時候要注意以下幾點(diǎn):
A.在游戲推廣過程中,我們應(yīng)該建立客戶資料,定期舉辦電子競技比賽,并以盛大公司的名義向那些忠實(shí)玩家發(fā)出邀請函參加比賽,也可以讓那些忠實(shí)玩家推薦其他人參加,這樣讓玩家感覺被重視,會對盛大有認(rèn)同感,有利于在保住忠實(shí)玩家的基礎(chǔ)上去挖掘潛在玩家.
B.要注意跟學(xué)校附近網(wǎng)吧的合作.
C.要注意重視和處理與校方的關(guān)系及合作,運(yùn)用校方的媒體進(jìn)行宣傳,所做的活動最好能在校報上報道.這樣會讓更多的人知道盛大出了新游戲,起到宣傳效果.
首先,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的提交方式我建議選擇PDF格式,因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶常常喜歡同時找多家網(wǎng)絡(luò)營銷公司進(jìn)行比稿,站在客戶的立場來說,這么說也無可厚非,畢竟,大家都想少花錢多辦事,但是,不尊重別人的勞動成果就顯的不厚道了。
但是,我還是愿意為行業(yè)的同仁代言說幾句真心話,制作一個網(wǎng)絡(luò)營銷方案需要很多時間上的投入和腦力上的勞動,您只須一個電話就可以同時讓很多家網(wǎng)絡(luò)營銷公司進(jìn)行提案,更有甚者明顯的是在騙方案,只是想騙取專業(yè)人的腦花,從這點(diǎn)來說就稍微顯得不太厚道,對于這樣的行為我非常的鄙視,至少在你心目中沒有將我們視為朋友。
鑒于在工作中接觸的客戶多種多樣,為了這個行業(yè)的健康發(fā)展和良性成長,首先,我從自己開始,在客戶提出需要我們提供一個網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案要求時,我會讓客戶支付我工作室隨意數(shù)字的誠意金作為有誠意和我們合作的最有說服力的一個證明,之所以是"隨意金額”,就是我不要求你給我具體金額的誠意金,你自己愿意給多少,你通過支付寶打到我賬戶上,我們才會安排團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)意和網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制作。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的相關(guān)詞有很多,比如網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計(jì)劃、等等之類的,其實(shí)都是一個意思,一下的流程基本上通用,一通百通,就像一個士兵,知道了槍的基本使用要領(lǐng),經(jīng)過不斷的練習(xí)實(shí)踐,你很快也能成為一名神槍手。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案具體流程如下:
首先我們就需要確定企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。這個任務(wù)和目標(biāo)是對企讓員工能夠清楚的知道自己即將需要干什么。也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。二:明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
第一步完成了任務(wù)確定,那么接下來就是明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)制定,而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴,如“利潤比上年增長15%”,“品牌知名度達(dá)到40%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時間期限,還有沒有達(dá)到這個期限我們該如何的進(jìn)行下一步。
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略工具,我們需要了解企業(yè)有哪些優(yōu)勢,與其他的同行有什么不同點(diǎn)。正確的評估到企業(yè)的優(yōu)勢,能夠更好的來引導(dǎo)挖掘營銷機(jī)會。
什么是定位,那就是找到企業(yè)產(chǎn)品的需求人群,這樣才不會盲目。為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營銷定位失誤,必然全盤皆輸。(喻翼飛系列文章)只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定,定位好了,之后的事都可以迎刃而解。
網(wǎng)絡(luò)營銷有定位,有了任務(wù),有了分析,所說的平臺,是指由人、設(shè)備、的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、臺。
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他,它包括4P;網(wǎng)上價格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計(jì);策略的組也有提及到。七:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
形成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書面形式,前面的都做的很好,但是我們沒有書面的寫出策劃書,而就在單仁資訊網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)中,目的就是為了更好的指導(dǎo)企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和執(zhí)行。
一、網(wǎng)管扮演圣誕老人送禮物
既然是圣誕節(jié),當(dāng)然少不了圣誕老人??梢宰尵W(wǎng)吧一個員工裝扮成圣誕老人,并且在口袋里裝一些糖果、小布偶之類的東西。穿梭在網(wǎng)吧各個區(qū)域,看到一些常來熟悉的顧客,多少派發(fā)點(diǎn)禮物。禮物不在大,不再貴重,在于一個網(wǎng)吧出乎意料的創(chuàng)意。如果能使上網(wǎng)顧客感受到這個網(wǎng)吧很有特色,很人性化,那么就是成功了。
二、不同游戲主題的聚會
很多人去網(wǎng)吧就是為了玩游戲,其中玩魔獸爭霸、實(shí)況、勁舞的比較多。網(wǎng)吧網(wǎng)管可以根據(jù)游戲服務(wù)器本地PF值顯示的統(tǒng)計(jì),了解網(wǎng)吧最受歡迎的游戲是什么,然后舉辦幾場游戲的競技比賽,比如上午是魔獸爭霸賽,下午是勁舞賽。游戲參賽者均有禮物,得獎?wù)叨Y物更大。
游戲主題的聚會,可以說是給玩家提供了一個比武切磋的平臺,就是把這群人給集合起來,一起來玩游戲,線上線下打成一片,而一些游戲新手也樂于在這種場合向高手請教。
多主題的游戲競技比賽不僅可以為網(wǎng)吧發(fā)掘更多潛在的顧客,還可以提高網(wǎng)吧的上座率以及網(wǎng)吧在這群游戲玩家中的知名度和影響力。
三、充值抽獎活動
抽獎是大家都很喜歡的一個活動,對于當(dāng)天在網(wǎng)吧充值達(dá)到10元以上的會員,均有一次抽獎機(jī)會,也可重復(fù)抽獎但要分次數(shù)。比如充值50,就有5次抽獎機(jī)會。
網(wǎng)吧收銀員最好做一個看上去很喜慶的抽獎箱子,箱子用紅紙來做底色,再貼上一些插畫,如圣誕老人、雪花、馴鹿。獎品可以是5元充值費(fèi),10元充值費(fèi),礦泉水一瓶,泡面一桶,3元代金券,餐巾紙等等。
四、會員生日享受優(yōu)惠上網(wǎng)
網(wǎng)吧可以提前做出宣傳,凡是圣誕節(jié)當(dāng)天過生日的會員朋友,持本人身份證可在本網(wǎng)吧可免費(fèi)上網(wǎng)2小時,或者是贈送5-20元不等的上網(wǎng)充值卡、其他禮物。
一、營銷環(huán)境的分析
改革開放以來,市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)體制的多元化也推動了教育體制的多元化發(fā)展。社會組織和個人有了相對寬松的環(huán)境舉辦教育事業(yè)。此外市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對人的素質(zhì)、學(xué)歷的要求越來越高,以及就業(yè)壓力的增大,使得考研成為許多人的選擇,龐大的教育需求進(jìn)一步促進(jìn)了考研輔導(dǎo)市場的蓬勃發(fā)展。由于市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng),使得人民有利足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來參加各種以提高自身素質(zhì)為目的的培訓(xùn)。以市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為契機(jī),考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也就慢慢演變成一種無法忽視的教育組織。當(dāng)前社會就業(yè)壓力越來越大,每年高校畢業(yè)生人數(shù)呈增長趨勢。雖然20__年研究生報名人數(shù)相對于前幾年有所下降,但就整個趨勢來看,研究生報名人數(shù)整體呈上升趨勢。研究生報名人數(shù)的多少就決定了考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的潛在消費(fèi)人群的數(shù)量。就目前的形勢來看,考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)有大量的消費(fèi)人群,不僅是面向在校大學(xué)生,社會上的的人群也是考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該關(guān)注的人群。
但是需要注意的是,社會上考研輔導(dǎo)品牌機(jī)構(gòu)有很多,如何在眾多考研輔導(dǎo)品牌中脫穎而出,就需要考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)做好各方面工作。
1.同行業(yè)競爭者分析
保定是一個文化底蘊(yùn)比較濃厚的城市,也有很多高校駐扎在這里,如華北電力大學(xué)、河北大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué),河北金融學(xué)院等等,這就使得考研輔導(dǎo)品牌在保定有大量潛在的消費(fèi)人群。消費(fèi)人群有很多,同樣,保定的考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也有很多,如人大考研、文都考研、領(lǐng)航考研等等,這些考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)目前在保定來說是做的比較成熟的幾個。這些考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)招收的學(xué)生主要也是河大及新區(qū)、農(nóng)大華電科院、河北金融學(xué)院的學(xué)生,因此考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在保定的競爭力也是非常大的。其中,人大考研宣傳主要是和黨校的聯(lián)合創(chuàng)辦的考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),有法律、物質(zhì)保障,這一宣傳就大大增加人大考研的招收實(shí)力。而領(lǐng)航、文都考研,主要是在各大高校做宣傳工作,就河北大學(xué)來說,領(lǐng)航、文都考研每年至少在我校進(jìn)行兩次宣傳,這就大大提高了這兩個考研輔導(dǎo)品牌的影響力。因此不同的考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)有不同的力推點(diǎn),因此做好一個考研輔導(dǎo)品牌必須尋找好自己的一個營銷點(diǎn)。
2.消費(fèi)者分析
考研輔導(dǎo)品牌的主要對象是在校大學(xué)生在再加一些社會人群。在校大學(xué)生應(yīng)該主抓大二大三的學(xué)生,但是對于大一的學(xué)生應(yīng)做好宣傳工作,因?yàn)橛胁糠滞瑢W(xué)一進(jìn)大學(xué)就是立志要考研的,這些同學(xué)會一進(jìn)大學(xué)就對考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行關(guān)注,所以做好對大一學(xué)生的宣傳工作誰非常重要的。對于社會上的人群,這類人群一般都是畢業(yè)時沒有考研,到工作后發(fā)現(xiàn)有很多欠缺,知識儲備不夠或者感覺學(xué)歷不夠再次想考研。這類人群更加注重該考研輔導(dǎo)品牌往年的考研成果,對于考研費(fèi)用問題不是關(guān)注的重點(diǎn),因?yàn)檫@類人群畢竟在社會上工作過,儲備了一部分資金,所以考研效果對他們來說是更重要的,想比之下,對于在校大學(xué)生考研費(fèi)用考慮的也比較多,因?yàn)樵谛4髮W(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,所以在校大學(xué)生一般比較傾向于價格稍微較低的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
二、消費(fèi)者購買偏好的分析
1.文化因素
(1)文化
文化是影響人的欲望和行為(包括消費(fèi)者的購買行為)的基本因素。文化的差異會引起消費(fèi)行為的差異。中國自古以來是文化氛圍比較濃厚的國家,崇尚禮,重科學(xué),重知識。知識改變命運(yùn),這句話是李嘉誠提出來的,在整個人類的發(fā)展史中,知識一直都扮演著最重要的角色,任何一個時代的人都不會忽視學(xué)習(xí)和知識的.重要性。在這個重視知識的時代里,有很多的學(xué)生都緊隨時代的發(fā)展脈搏,繼續(xù)學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),在不斷的給自己充電。
(2)社會階層
不同的階層對知識的渴求程度不同,對于大學(xué)生來說,他們是接受過高等教育的人,對知識的渴望程度會更深,而且對于大學(xué)生而言,對考研的需求程度較高;另一部分人群是已經(jīng)畢業(yè)從事工作過的人群,該類人群因?yàn)樵谏鐣弦蛑R儲備不夠,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),提高自己的知識儲備。
三、目標(biāo)市場的分析
1.市場細(xì)分
根據(jù)不同的消費(fèi)人群,確定不同的市場。第一、由于考研輔導(dǎo)品牌的消費(fèi)人群主要是在校大學(xué)生,所以消費(fèi)需求差別不大。但是根據(jù)不同學(xué)生的基礎(chǔ)水平不同,因而可以開設(shè)不同等級的考研輔導(dǎo)品牌,如面授班、網(wǎng)絡(luò)版、高端班、特訓(xùn)通關(guān)班、魔鬼集訓(xùn)班。第二可以根據(jù)文理科不同的學(xué)生,所報考專業(yè)的不同,開設(shè)不同的針對性較強(qiáng)的考研輔導(dǎo)班,如經(jīng)管類,電氣類等等。
2.目標(biāo)市場的確定
首先根據(jù)保定高校主要集中在北市區(qū),華電,河大,等等,應(yīng)該把目標(biāo)市場定位在這幾所學(xué)校,尤其是華電科院和河大新區(qū),因?yàn)橐话闳镜膶W(xué)生考研比例都比較高,而且這幾所學(xué)校的學(xué)生的基礎(chǔ)都相差不大。第二,根據(jù)不同專業(yè)的學(xué)生開設(shè)不同的課程,課堂中不僅講一些課程知識,也可以給學(xué)生講一些有關(guān)與本專業(yè)相關(guān)的報考知識和相關(guān)學(xué)校招收情況等等。
四、定價分析
1.定價目標(biāo)
根據(jù)考研輔導(dǎo)品牌的特點(diǎn),該種品牌旨在為同學(xué)們考上研究生為目標(biāo),同時獲取盈利。對于任何機(jī)構(gòu)企業(yè),盈利是企業(yè)發(fā)展的首要目標(biāo),但是由于考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的獨(dú)特性,必須在提高該機(jī)構(gòu)研究生培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上,來追求企業(yè)利潤最大化。因此該考研輔導(dǎo)品牌的定價目標(biāo)是產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化和市場占有率最大化。
2.成本因素
產(chǎn)品成本是制定價格的最低界限。該考研輔導(dǎo)品牌的成本包括固定成本和變動成本。固定成本主要是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)建筑的建設(shè)成本或者是房租,再加上固定資產(chǎn)的構(gòu)建成本。變動成本包括支付給老師的工資,和各種水電費(fèi),廣告宣傳費(fèi)等等。
3.市場需求
考研輔導(dǎo)品牌的市場需求是比較高的,根據(jù)需求曲線,價格越高,需求量越少。因此對于考研輔導(dǎo)品牌的特點(diǎn),價格應(yīng)合理的定位。再者,如果教師足夠大,根據(jù)邊際效用理論,增加一名學(xué)生的同時使成本增加額較少,小于收入的增加額,所以適當(dāng)?shù)慕祪r會帶來更高的收益。
五、促銷組合分析
促銷組合是企業(yè)為了有效地進(jìn)入目標(biāo)市場,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而對人員推銷、銷售促進(jìn)、廣告和公共關(guān)系等幾種促銷工具的綜合運(yùn)用。大多數(shù)同學(xué)報考考研輔導(dǎo)班主要是針對數(shù)學(xué),因?yàn)閿?shù)學(xué)在考研中是非常重要的額,也是很容易提高的,所以其他科目以數(shù)學(xué)為結(jié)合,在主推數(shù)學(xué)的同時,推出英語和政治,以三者結(jié)合起來定價,在報數(shù)學(xué)輔導(dǎo)的同時,贈與英語和政治的聽課機(jī)會。
1.廣告策略(媒體策略)
廣告一:海文考研三段論廣告目的:本著為學(xué)生服務(wù)的理念,提升自己的知名度。廣告內(nèi)容:圍棋八段高手輸給“三段”,這是為什么?廣告中一位年長者號稱圍棋八段,卻在比賽中輸給年輕人,老者疑惑問之幾段,年輕人回答“海文三段”,接著年輕人講解了“海文三段”----一是認(rèn)識自我(考不考);二是準(zhǔn)確定位(考哪里);三是高效復(fù)習(xí)(如何考)。最后出現(xiàn)廣告語“海文成就考研未來”。廣告時間:無限制媒體選擇:網(wǎng)絡(luò)廣告二:公關(guān)廣告(以平面廣告的形式)廣告目的:傳播海文考研企業(yè)文化、理念,吸引消費(fèi)者。廣告內(nèi)容:宣傳公司始終將學(xué)生放在工作的第一位,時刻以責(zé)任為核心,以誠信為準(zhǔn)則,以認(rèn)識自我,準(zhǔn)確定位為前提,將每個學(xué)生的人生幸福作為海文人奮斗息的終極目標(biāo)的價值觀。媒體選擇:報紙、路邊燈箱廣告。
2.人員推廣
名師現(xiàn)場解答:海文考研的目標(biāo)顧客群主要是針對高校中的擁有考研目標(biāo)的大學(xué)生們。海文考研經(jīng)常有各大名師在各個高校進(jìn)行講座活動,免費(fèi)為考研學(xué)子們解答在考研過程中遇到的問題已經(jīng)傳授考研復(fù)習(xí)方法,而去聽講座的同學(xué)一般都會獲得一些小禮品。校園代理:海文考研為了拓展其知名度,也在各個高校招聘了大學(xué)生作為其校園代理,這批校園代理的宣傳也使得海文考研的知名度上了一個層次。
3.銷售促進(jìn)
(短期刺激措施)目前海文采取的促銷方式有四種:一是推出海文大禮包。凡是購買過海文大禮包或者通過預(yù)報名獲得海文大禮包的學(xué)員,可以通過大禮包抵消相應(yīng)的學(xué)費(fèi)。二是團(tuán)報優(yōu)惠。目前出現(xiàn)了團(tuán)購熱,海文考研也跟著采取了這種策略,根據(jù)不同人數(shù)的團(tuán)報,會有相應(yīng)的價格優(yōu)惠。三是超值套餐。凡是同時報公共課和專業(yè)課的學(xué)員,可以享受海文的特惠。四是現(xiàn)場報名。在考研講座現(xiàn)場報名的學(xué)員可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。
六、調(diào)研的手段、方法
實(shí)地調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、走訪、調(diào)查問卷、
一、活動主題:
天貓家裝E站·金秋國慶全程鉅惠
二、活動時間:
20__年10月1日---20__年10月30日
三、活動目的:
在短期內(nèi)通過各種媒體方式將我公司天貓家裝e站平臺優(yōu)勢人盡皆知從而在與其它家裝公司的促銷中能夠嶄露頭角,吸引人氣來我公司進(jìn)行詢問并最終落實(shí)簽單。
四、活動內(nèi)容:
1、預(yù)交訂金,500返1000
在20__年10月1日---20__年10月30日活動期間凡是在我公司預(yù)交裝修訂金的業(yè)主即可享受交500元返1000元。
所返現(xiàn)金直接抵用工程款。
2、國慶裝修,送施工輔料升級套裝
在20__年10月1日---20__年10月7日活動期間凡是在我公司確定裝修的業(yè)主,前10名裝修的顧客即可享受施工包輔材全線升級及主材禮金券20__元,10名-20名的顧客可享受價值20__元的主材禮金劵.
3、滿額達(dá)標(biāo),再贈小家電
在20__年10月1日---20__年10月30日活動期間凡是在我公司裝修的業(yè)主:
滿80000元以上----100000元以內(nèi)送品牌凈水系統(tǒng)一套
滿100000元以上----120000元送42寸品牌電視機(jī)一臺
滿120000元以上送品牌1.5P空調(diào)一臺
住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場推廣的基礎(chǔ)性工作,只有掌握了當(dāng)?shù)刈≌^(qū)的基本狀況,才能有的放矢的開展小區(qū)市場推廣工作。
在調(diào)查前要先進(jìn)行規(guī)劃,確定主要的目標(biāo)小區(qū),先高檔,有影響力、號召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個小區(qū)的特點(diǎn)制定調(diào)查計(jì)劃,包括時間、路線、聯(lián)系人等,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。
這個過程是一個很艱苦的過程。在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進(jìn)行整理、比較、分析和篩選,選擇那些適合產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號召力的小區(qū)作為重點(diǎn),一方面目標(biāo)消費(fèi)者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場推廣宣傳位勢,在有限的條件下集中精力抓大放小,然后壯大帶小。逐漸由點(diǎn)到面形成覆蓋。
小區(qū)推廣業(yè)務(wù)關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)倒茬時進(jìn)行。主要對象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時除調(diào)查的資料外還應(yīng)該準(zhǔn)備一些物品:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(指與信息提供者的傭金協(xié)議)及優(yōu)惠卡(或VIP卡)。在初步建立關(guān)系后,可以通過他們獲得其他小區(qū)和整個房產(chǎn)界的信息。建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物,這樣才有可能在實(shí)際工作中提供有效的信息。
關(guān)系的跟進(jìn)在前2個月要保證至少1-2次/周的拜訪頻率,加深印象,也加深感情,讓客戶感到自己受到重視,從而促進(jìn)他們積極主動配合公司的宣傳推廣工作,積極的派發(fā)資料和優(yōu)惠卡,向業(yè)主推薦產(chǎn)品,并為公司其他宣傳推廣工作提供方便,如:在小區(qū)出入口的花壇邊放置廣告電子時鐘,在這些管理嚴(yán)格的一流住宅小區(qū)起到了很好的宣傳效果,許多該小區(qū)的消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時向我們提到這些事。
在小區(qū)可進(jìn)行的宣傳推廣形式很多,可同時進(jìn)行,也可單獨(dú)使用。
1、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,這是較普遍的方式,易操作;
2、捐助制作門牌號碼或樓層標(biāo)志牌,這種方式難度較大一些,要一對一的與物業(yè)管理處個別協(xié)商,效果較好;
3、捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌或廣告電子時鐘,這種方式物業(yè)管理處比較容易接受;
4、掛宣傳橫幅,在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅標(biāo)語,這種宣傳方式要與小區(qū)簽定發(fā)布協(xié)議,可能還要交一定費(fèi)用;
5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳,有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列。
6、小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動。選擇節(jié)假日進(jìn)行形式多樣的宣傳展示活動,這樣可以與客戶面對面的溝通,效果明顯。
小區(qū)宣傳推廣是一種造勢,但往往促進(jìn)最后銷售在很大程度上由于有裝飾公司的介入,通過裝飾公司促進(jìn)銷售就會事半功倍,由于裝飾公司直接面對客戶,掌握裝修的在線信息,受客戶的委托,為客戶信任,具有很強(qiáng)的臨門一腳的助銷能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣,這項(xiàng)工作做起來就順利多了。抓裝飾公司關(guān)鍵在一個“利”字,這是與消費(fèi)者推廣的工作重點(diǎn)的不同之處,因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開:
1、首先弄清競爭對手與裝飾公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作的政策,從而制定有吸引力的政策,讓裝飾公司有利可圖;
2、整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的裝飾公司,逐個拜訪,用新的政策激勵穩(wěn)固他們,保證他忠誠不流失;
3、收集裝飾公司的信息:A)掃街逐個進(jìn)行記錄、登記;B)通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料;C)通過電視、報紙;D)通過電話黃頁;E)通過朋友介紹;F)通過小區(qū)宣傳了解等;
4、對目標(biāo)裝飾公司逐個拜訪,互通裝修信息;拜訪時要準(zhǔn)備好物品如:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、VIP卡;
5、對有合作意向的裝飾公司跟進(jìn)拜訪,抓關(guān)鍵人物如采購員、設(shè)計(jì)師、施工負(fù)責(zé)人等,不同的公司情況不一樣,要善于觀察。一般拜訪3-4次就有業(yè)務(wù)意向,4-7次就會達(dá)成業(yè)務(wù)并成交;
6、通過已裝修的客戶的售后服務(wù)爭取他在小區(qū)內(nèi)或朋友中進(jìn)行口碑宣傳,爭取更多的客戶;
7、對已成交的裝飾公司要及時兌現(xiàn)政策,讓他們嘗到甜頭。
總之,做好小區(qū)市場推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭,充分全面了解情況,成為建筑材料和裝修的行家。
隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:除了在傳統(tǒng)攤位制的建材市場購買建材外,他們還有建材超市、設(shè)計(jì)師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區(qū)的臨時門店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。而小區(qū)推廣是精細(xì)化營銷,在終端爭取消費(fèi)者的有力武器。以下就是如何開展小區(qū)推廣的步驟:
成立小區(qū)推廣部,任命一名經(jīng)理負(fù)責(zé)對推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對整個城市進(jìn)行樓盤動態(tài)調(diào)查,展開前期的公關(guān)活動。負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。選好部門經(jīng)理對工作的順利開展有著重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。單個小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人,實(shí)行績效管理制度。
1、招聘:對小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經(jīng)驗(yàn)半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場工作強(qiáng)度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓(xùn):在培訓(xùn)方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念,營銷技巧,糾正正在作業(yè)過程中的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出的員工講授經(jīng)驗(yàn),并有意安排做得不好的后進(jìn)人員提問咨詢,交流總結(jié)會多開有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利。可利用早會時間,分享一些同事的成功案例:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點(diǎn)滴關(guān)懷、集體活動等。通過這些手段,鼓勵小區(qū)推廣人員的士氣。
4、激勵:業(yè)績最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績的不斷提升。績效管理應(yīng)該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上,實(shí)行多形式的報備制度,增強(qiáng)小區(qū)推廣人員的信心,在無形之中鼓勵小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區(qū)推廣取得實(shí)質(zhì)性的效果。
將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤,進(jìn)行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無競爭對手進(jìn)入等,建立樓盤檔案,再將樓盤名稱標(biāo)注在地圖上,將樓盤分布圖掛在辦公室,已進(jìn)駐的小區(qū)以“紅旗”標(biāo)注,并及時添加新樓盤。
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。
特點(diǎn):業(yè)主間較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。
特點(diǎn):裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴家裝公司。
特點(diǎn):裝修時間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
特點(diǎn):裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計(jì)施工,分布零散,裝修時間較長,追求檔次和效果。
將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。
在對樓盤進(jìn)行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進(jìn)駐,也就是評估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、需投入多少人?進(jìn)行多少天?
2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?
4、預(yù)計(jì)銷售收入有多少?
經(jīng)過計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進(jìn)駐。
目前而言,進(jìn)駐小區(qū)的方式有:
1、租用門面或車庫,設(shè)立臨時售點(diǎn)/展示區(qū)。
4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示產(chǎn)品。
(一)、對不同類型的樓盤要采用不同的進(jìn)駐方式:
作為開發(fā)重點(diǎn),集中資源開發(fā),適宜租用門面,設(shè)臨時專賣店。做好第一家樣板房,注意保持與意見領(lǐng)袖的良好關(guān)系,利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動銷售。
①對于大型小區(qū),可租用門面,設(shè)臨時專賣店;對于戶數(shù)多且裝修檔次高的大型小區(qū),設(shè)臨時專賣店的同時可派開發(fā)小組,在周六周日擺咨詢臺進(jìn)行宣傳。
②充分利用樣板房帶動效果,引導(dǎo)客戶間進(jìn)行口碑宣傳。
①對于大型樓盤可考慮租用門面或車庫等,設(shè)臨時點(diǎn);
②對于裝修檔次低的小區(qū),以人員散跑為主,將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點(diǎn)。
注重與家裝公司的關(guān)系建立,這類業(yè)主多由設(shè)計(jì)師或裝修公司采購。
1、初期:初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與她們進(jìn)行感情溝通,時久日長,可能從她們說不定她們那里得到購房者的資料給予出,為電話營銷解決關(guān)鍵難題,初期任務(wù)還應(yīng)努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話,將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時間進(jìn)行面對面溝通。
2、中期:是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區(qū),確定不同的進(jìn)駐方式。(詳見上表)
3、后期:后期的則重點(diǎn)在電話營銷。很多業(yè)主對產(chǎn)品沒有太多的了解,而且從眾心理較強(qiáng),可利用小區(qū)先期購買的客戶作為榜樣,并把所有用過本品牌的用戶實(shí)物安裝拍成寫實(shí)像片,大力向新客戶宣傳推介
2、產(chǎn)品:針對小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔樓盤,則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示;若是經(jīng)濟(jì)適用房,則可選擇一些性價比高的產(chǎn)品。
3、帳篷、太陽傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)CI形象,并于小區(qū)直銷活動開始前運(yùn)送至小區(qū)活動現(xiàn)場,增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營造氣氛。
5、電視機(jī)、電腦、VCD:以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場設(shè)計(jì)可積極與業(yè)主互動。
6、宣傳資料:大圖冊、榮譽(yù)證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。
8、X架、KT板:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象Logo以及促銷活動內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。
9、小區(qū)單張,是非常重要的小區(qū)推廣工具。由導(dǎo)購員或臨時導(dǎo)購員在小區(qū)門口,人流量大的過道交叉路口,主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費(fèi)者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁,向消費(fèi)者傳遞信息應(yīng)直接,完整,因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等,適當(dāng)印上產(chǎn)品型號、規(guī)格、效果圖及簡介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,免除消費(fèi)者后顧之憂。
正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售,有三種方式可供選擇。
場地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
在場場地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡易展架。要配有統(tǒng)一的形象臺。
為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。
對一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的獎勵。
1、工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),點(diǎn)燃消費(fèi)者的購買欲望。如逢競爭對手也在擺點(diǎn),不抵毀對方,不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。
3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對的”信念。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時借機(jī)收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作,防止貨物和贈品的流失。
5、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。
6、接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團(tuán)購方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團(tuán)購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
9、小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。
所謂的掃樓,就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪,而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價值。
1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬不能死纏爛打,業(yè)主反感時,要適可而止。
2、入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時用得著的卷尺、計(jì)算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好?!澳茫钚〗?,我是__品牌的,我有一些資料想給您看看?!?/p>
4、資料最好用一個紙袋,或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團(tuán)購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時,可以這樣說,“到時有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預(yù)約去總部展廳參觀),好隨時通知您?!?/p>
6、掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。
7、掃樓后應(yīng)該及時記錄業(yè)主的資料。
對一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。讓顧客填寫參觀預(yù)約登記表。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時間。
接送目標(biāo)顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個動作,只要愿意到展廳去參觀,就意味著銷售成功率已達(dá)60%以上。在接送組織過程中,要嚴(yán)密安排,為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數(shù)以30人左右為宜,正好一個中巴車可裝滿。接送參觀的時間最好是周六、日。
顧客接送到展廳后,門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個小組來接待。在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂,免費(fèi)設(shè)計(jì)、講授裝飾的知識、流程,內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設(shè)計(jì)、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。時間一般選在周六、日。
顧客在展廳逗留1個小時左右后,就可開始接受預(yù)訂,為激勵顧客預(yù)訂,可通過以下方法:
一是由意見領(lǐng)袖召集進(jìn)行(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團(tuán)購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購,根據(jù)團(tuán)購數(shù)量給予其一定的獎勵。團(tuán)購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團(tuán)購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機(jī)率就會大很多。
二是利用BBS進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團(tuán)購瓷磚的貼子,有意向購買的就會跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團(tuán)購價:要低于最低零售價,如超過5戶以上可以享受團(tuán)購價,團(tuán)購價為最低零售價的9折。
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對各顧客進(jìn)行回訪,進(jìn)行核實(shí)用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補(bǔ)貨等服務(wù)。
對因故沒有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點(diǎn)要說明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交,爭取成功銷售。
在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時,可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中,要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。
同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。我的建議是分階段傳播,第一階段先貼點(diǎn)海報讓你的產(chǎn)品品牌和目標(biāo)消費(fèi)者混個臉熟;然后在適時的在社區(qū)里面做些活動,當(dāng)然主題需要深挖一哈,叫人感興趣、叫媒體感興趣是關(guān)鍵,最好形成個小事件(良性的),最后就可以赤裸裸的把你的商業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)出來了。還有,我覺得打誠信或產(chǎn)品差異化特點(diǎn)的排比較穩(wěn)妥。直接面對終端的行業(yè)多數(shù)會讓消費(fèi)者有信任危機(jī)的感覺。
小區(qū)海報宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產(chǎn)品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位,而主要以小區(qū)海報的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位,因?yàn)樾^(qū)海報的形式給人的感覺有點(diǎn)低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒人因?yàn)橹豢吹胶缶统蔀槟愕目蛻簟?/p>
所以建議你集中資源在個別高尚小區(qū)外圍作精致大型廣告牌等方式,然后深入該小區(qū)做細(xì)工作,力圖拿下作樣板小區(qū)。單點(diǎn)突破后,利用高檔樣板小區(qū)進(jìn)攻其他普通小區(qū)則容易的多,業(yè)主們也容易接受。
建材市場一直是大眾消費(fèi)者選購家具的首選之地,隨著科技和人們生活習(xí)慣的改變和提高,團(tuán)購已經(jīng)成為時尚,越來越多的年輕消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上發(fā)帖、社區(qū)組織等形式來結(jié)成“同盟”團(tuán)購。而小區(qū)作為最接近消費(fèi)者的末端,在小區(qū)進(jìn)行推廣活動既解決了網(wǎng)上團(tuán)購帶來的不確定性,也讓消費(fèi)者享受到團(tuán)購所帶來的價格折扣等一系列的優(yōu)惠活動。因此,各地的小區(qū)推廣活動正在悄悄崛起。
小區(qū)樓盤信息普查是進(jìn)行小區(qū)推廣活動的首要前提。通過小區(qū)樓盤信息普查,建立各樓盤檔案,為后期的目標(biāo)選定設(shè)立基礎(chǔ)
5業(yè)務(wù)員深入各小區(qū)物業(yè)樓盤售樓處的市場調(diào)研。
將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤,進(jìn)行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無競爭對手進(jìn)入等,建立樓盤檔案。見附表一《樓盤檔案》
成立小區(qū)推廣部是小區(qū)推廣逐漸規(guī)范化的必要步驟。小區(qū)推廣部前期可設(shè)置一名部門主管,對推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對整個市場進(jìn)行樓盤動態(tài)調(diào)查,展開前期的公關(guān)活動。下可設(shè)1至5名業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)在主管的帶領(lǐng)下開展小區(qū)信息的調(diào)查,填制《樓盤檔案》信息表并及時呈報主管。
對小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。小區(qū)推廣的工作環(huán)境差、工作時間長、體力消耗大、成交難度大,只有具備上述品質(zhì)的小區(qū)人員才能勝任。建議去學(xué)校招一些剛畢業(yè)的來自農(nóng)村的職高、中專生、大專生,這些人剛出校門,急于求得一份工作,另外來自農(nóng)村的學(xué)生特別能吃苦,工作務(wù)實(shí),這是小區(qū)推廣人員必備的特質(zhì)之一。有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的員工,在日后與物業(yè)公司打交道時,擁有共同語言,利于與物業(yè)公司建立良好的關(guān)系。
在培訓(xùn)方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實(shí)力、服務(wù),先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,價格就是實(shí)在。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念、營銷技巧,糾正正在作業(yè)過程的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出員工講授經(jīng)驗(yàn),并有1意安排做得不好的后進(jìn)人員提問咨詢,交流總結(jié)會多開有利鼓舞??梢姼奖矶缎^(qū)推廣人員課程表》
2.負(fù)責(zé)小區(qū)推廣隊(duì)伍的日常過程管理,建立健全部門管理制度;
3.建立業(yè)務(wù)員激勵制度,檢查、考核下屬員工;
4.開展小區(qū)市場調(diào)研,制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略;
5.帶領(lǐng)部門成員,全力以赴,達(dá)成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);
6.協(xié)調(diào)小區(qū)推廣部與專賣店、客服等其它部門的關(guān)系。
小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé):
1.開展小區(qū)調(diào)查,收集小區(qū)信息,并提交開發(fā)建議,整理后及時呈報部門經(jīng)理;
2.對小區(qū)物業(yè)部門進(jìn)行公關(guān),與之建立良好的關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)小區(qū)進(jìn)駐的現(xiàn)場布置、顧客接待;
4.負(fù)責(zé)業(yè)主至總部展廳參觀行程的具體組織;
5.發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用,開展團(tuán)購工作;
6.負(fù)責(zé)小區(qū)售后服務(wù)工作;
7.完成部門經(jīng)理安排的其它工作。
小區(qū)推廣團(tuán)隊(duì)設(shè)置主管一名,下設(shè)推廣業(yè)務(wù)代表若干。業(yè)務(wù)代表可根據(jù)實(shí)際情況在后期不間斷的補(bǔ)充、儲備,保證一定的人員配備。小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表每天到公司報到開會后就前往所負(fù)責(zé)的小區(qū)進(jìn)行一日推廣工作了,整天在外沒有歸屬有點(diǎn)失落,在一日當(dāng)中,接觸人群較多,挑戰(zhàn)性強(qiáng)、成交率小、打擊面大,心理上要承受許多失敗挫折的壓力,沒有一個好的團(tuán)隊(duì)、和睦的群體和好的領(lǐng)導(dǎo)是難以為繼的,故在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上要花多點(diǎn)心思:首先要樹立一個共享目標(biāo),公司維護(hù)員工的利益,只要是員工付出的努力都會得到回報,我們提出了“以人為本、發(fā)展共享”的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方針;小區(qū)推廣業(yè)務(wù)員的會議在每天早上上班時間舉行,會上每位業(yè)務(wù)代表發(fā)言,對昨天的工作進(jìn)行總結(jié),并就推廣過程中遇到的難題、建議等提出來由大家?guī)椭餐鉀Q,必要時主管要給予親臨協(xié)助。會議結(jié)束主管帶動大家喊出如:“好萊客,領(lǐng)跑者,全面突破,耶!”等的振奮人心的口號,令早會充滿工作的激情;團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要在許多細(xì)節(jié)方面下功夫,如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點(diǎn)滴關(guān)懷(避暑、變涼、生病)、集體活動等等方法。
業(yè)績最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績不斷的上升。公司的績效管理是建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上的,工資底薪600—1000元(可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際消費(fèi)水平設(shè)定),提成為1.5%—4%,如有其他人?設(shè)計(jì)師或安裝工只能提1.5%。實(shí)行多形式的報備制度,要求小區(qū)推廣人員必須時時描寫敘述推銷的情景,做到不漏過任何可做為報備的信2息,這樣即使是客戶單獨(dú)來展廳購買,只要備案資料翔實(shí),可計(jì)入小區(qū)推廣員工的業(yè)績。業(yè)績多形式備案、業(yè)績的確認(rèn)方法改善,增加了人員的信心,小區(qū)宣傳積極更到位,無形之中也鼓勵了小區(qū)推廣業(yè)務(wù)員不遺余力的工作作風(fēng),小區(qū)推廣小組即便是撤出,后期仍然會有意外的收獲。
通過《樓盤檔案》表等各種信息對小區(qū)進(jìn)行評估,從中選取自己的目標(biāo)小區(qū):一般為中高檔小區(qū)或者有一些已經(jīng)購買好萊客衣柜的客戶的小區(qū)作為自己的目標(biāo)小區(qū)。確定小區(qū)之后方可進(jìn)行開發(fā)價值評估并制定推廣計(jì)劃方案。
在對目標(biāo)樓盤進(jìn)行分析之后,首先評估該樓盤是否值得進(jìn)駐,也就是評估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
需投入多少人?進(jìn)行多少天?2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少?3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?4、預(yù)計(jì)銷售收入有多少?經(jīng)過計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進(jìn)駐并根據(jù)具體情況計(jì)劃推廣方案。
小區(qū)推廣在時機(jī)的選擇上有很多技巧,在初期、中期的后期則重點(diǎn)各不盡相同,初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與他們進(jìn)行感情溝通,時久日長,說不定她們可以將購房者的資料給予出來,為電話營銷解決的關(guān)鍵難題,初期任務(wù)還有努力把大自然的宣傳折頁、廣告牌及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部。中期是整個推廣活動中最重要的時期,則重點(diǎn)放在物業(yè)公司,中期以交樓時間點(diǎn)作為介定,交樓前的五天到交樓后的二個月劃為中期,這時期的業(yè)績?nèi)绾螞Q定了整個小區(qū)推廣的成敗。往往這個階段的初期,公司進(jìn)行造勢活動,如掛橫幅、條幅、加大資料分發(fā)力度和贊助物業(yè)活動。交樓后的第三個月,小區(qū)推廣小組就可退出來了,工作進(jìn)入了后期階段,后期的則重點(diǎn)在電話營銷。很多業(yè)主對地板沒有太多的了解,而且從眾心理較強(qiáng),可利用小區(qū)先期購買的用板客戶作為榜樣,并把所有用過好萊客用戶拍成寫實(shí)相片,大力向新客戶宣傳推介。
1、在主要入口處、小區(qū)道路中,掛橫幅、條幅的造勢效果好,但由于會影響小區(qū)的美化和小區(qū)收取的分布費(fèi)用較高,故不適長期懸掛。廣告噴布可以掛在臨時產(chǎn)品展示區(qū)?;ㄙM(fèi)多點(diǎn)精力分發(fā)彩頁單張,掃樓梯式一對一、門對門派發(fā)宣傳單張,可促使小區(qū)業(yè)主對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,進(jìn)行咨詢,進(jìn)一步挖掘潛在顧客。這是從點(diǎn)到線,由線到面的覆蓋過程,正確方法是讓推廣人員從樓的最高層往下樓層走,心理比較踏實(shí),也不會那么累。
2、公益性廣告——小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳欄、公益標(biāo)語、公益鏡框,捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘及贊助小區(qū)的物業(yè)雜專。值得注意的是互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,買得起房的業(yè)主很多是知識分子、白領(lǐng),并懂上網(wǎng),公司可用贈送小區(qū)論壇的新促銷形式,深入了解了業(yè)主的需求。
3、贊助小區(qū)舉辦的各種活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會,售樓表演戶外SHOW、聯(lián)歡晚會等,提高的美譽(yù)度和知名度。
4、設(shè)立臨時產(chǎn)品展示區(qū)。設(shè)立展示區(qū)讓業(yè)主可以很直觀的了解好萊客的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌及增強(qiáng)對好萊客產(chǎn)品的信心。
5、建立小區(qū)樣板工程,歡迎業(yè)主參觀。使用了好萊客的業(yè)主經(jīng)過前期推廣業(yè)務(wù)人員的熱誠服務(wù)及精心照顧,已經(jīng)和業(yè)主結(jié)下深厚的友誼,一般不會拒絕社區(qū)里的其他人到來參觀,我們把握機(jī)會,在每個小區(qū)樹立樣板工程,邀請其他業(yè)主進(jìn)行參觀。對小區(qū)內(nèi)其他正在使用好萊客的業(yè)主,說服其窗臺的玻璃給予四處張貼好萊客報廣告,這種宣傳方式效果好,零費(fèi)用,值得推廣。
6、舉辦裝飾課堂。與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂,免費(fèi)設(shè)計(jì)、講授裝飾的知識、流程,內(nèi)容包括產(chǎn)品的特點(diǎn)與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設(shè)計(jì)、裝潢方面的要點(diǎn)及如何控制裝修成本等等。
可選取具有代表性的時間比如十一、教師節(jié)、母親節(jié)等節(jié)假日進(jìn)行小區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場優(yōu)惠促銷活動。改促銷活動包括活動的時間、主題、促銷方式、物料準(zhǔn)備等。(附一范例促銷活動)
促銷活動結(jié)束之后就促銷過程當(dāng)中的具體情況進(jìn)行綜合分析,每位參與促銷活動的人員均可提出自己的意見和建議,以更加完善以后的促銷活動。經(jīng)銷商要對促銷活動的時候盈利進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算,用以分析該小區(qū)的大致消費(fèi)情況,調(diào)整該小區(qū)日后的推廣方案。
當(dāng)該小區(qū)的市場基本飽和之后可以撤出該小區(qū),并將該小區(qū)的所有客戶信息整理成冊,并就此次推廣做一個總投入產(chǎn)出事后分析,再就推廣過程中的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合分析。
新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣,在終端賣場SP運(yùn)作如下:
一、活動目的:
1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸,快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點(diǎn)。(兩個月不變)
2、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)識、了解、試用、體驗(yàn)新產(chǎn)品。
3、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)知到他需要什么,引導(dǎo)、教育消費(fèi)者。
4、制造商場熱點(diǎn)、社區(qū)熱點(diǎn)、城市熱點(diǎn)。
5、吸引大量目標(biāo)消費(fèi)群。
一)商場內(nèi)安排:
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員,向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費(fèi)監(jiān)控概念,強(qiáng)化公司產(chǎn)品給顧客的利益點(diǎn)。
2、播放公司消費(fèi)監(jiān)控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送,關(guān)愛家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料,并主動告知我們這段時間在進(jìn)行有獎知識問答抽獎活動,看完資料后回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎——專柜產(chǎn)品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專柜產(chǎn)品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補(bǔ)充另一款。
3)在專柜旁設(shè)立一個抽獎箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,里面有40張問題卡片(最好準(zhǔn)備工作100張)。
4)規(guī)則:答對問題即可抽獎;抽獎機(jī)會僅有一次;抽白色球?yàn)榧o(jì)念獎,抽黃色球?yàn)榇螵?100%中獎,天天有大獎。
4、消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)入商場DM。
5、現(xiàn)場POP廣告。
原則:簡潔體現(xiàn)消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外SP:
1、在商場的主門側(cè)設(shè)一個宣傳點(diǎn),促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費(fèi)監(jiān)控專柜隆重開業(yè)?;驋靸蓷l豎幅,由頭:“祝__公司7月出口行業(yè)第一”;“祝__消費(fèi)監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,并掛兩條幅。
三)城市社區(qū)促銷:
本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來進(jìn)行操作。
1)最好在專柜附近范圍,這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū),那里是目標(biāo)消費(fèi)群聚集地,在那里促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進(jìn)行試點(diǎn),試點(diǎn)成功后,再進(jìn)行推廣、復(fù)制,然后進(jìn)行規(guī)范化城市社區(qū)操作。
1)在社區(qū)促銷,必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實(shí)力,品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費(fèi)群服務(wù)的長期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。
2)當(dāng)前社區(qū)的促銷要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群,以教育為重點(diǎn),以調(diào)查為基礎(chǔ),進(jìn)行信息互動,進(jìn)行靈活調(diào)整。
3)讓目標(biāo)消費(fèi)群全身心的體驗(yàn)、試用。
C時間:在專柜開業(yè)一周后,一般安排在周六、周日休息日。網(wǎng)絡(luò)營銷論壇
D宣傳模式:一拖N(N依據(jù)實(shí)際情況來確定),“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點(diǎn),“N”為次宣傳點(diǎn)。
E活動創(chuàng)意:社區(qū),很明了,她就是家的融合天堂,在這里你能時刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛、一種幽靜,在這里你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的;要明白這里的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗(yàn)人生!所以我們在這里要“入鄉(xiāng)隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關(guān)愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到“家”的感覺,讓他們在自然引導(dǎo)中、教育中認(rèn)識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買行為。
F活動內(nèi)容:
在專柜開業(yè)不久社區(qū)的促銷,即項(xiàng)目導(dǎo)入期的社區(qū)活動主要宣傳消費(fèi)監(jiān)控概念,讓目標(biāo)消費(fèi)群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點(diǎn),讓他們明白他們需要什么,讓他們感覺到實(shí)效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償?shù)?,讓他們?nèi)轿桓杏X、體驗(yàn)。
活動內(nèi)容;確定社區(qū)內(nèi)宣傳點(diǎn);確定宣傳點(diǎn)統(tǒng)一形象;確定宣傳內(nèi)容;確定宣傳方式、確定宣傳層次
A)社區(qū)宣傳點(diǎn);要看社區(qū)大小來設(shè)主宣傳區(qū),次宣傳點(diǎn)。主宣傳區(qū)承擔(dān)主要的社區(qū)活動、宣傳作用。副宣傳區(qū)起宣染、提示作用,展示專業(yè)、形象。主宣傳區(qū)要設(shè)在社區(qū)內(nèi)通路交匯處(便于集聚人群),用公司統(tǒng)一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內(nèi)容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社區(qū)可以在主宣傳區(qū)進(jìn)行有獎知識問答抽獎活動(見商場內(nèi)活動),抽獎活動可以每半小時進(jìn)行一次,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費(fèi)監(jiān)控概念、產(chǎn)品功能、利益點(diǎn),發(fā)放資料和專題片,告知專柜地址,同時要了解社區(qū)消費(fèi)群的經(jīng)濟(jì)收入、家庭構(gòu)成、興趣愛好、生活習(xí)慣、時間安排等,同時要與社區(qū)物業(yè)管理人員、門衛(wèi)搞好關(guān)系、加強(qiáng)交流。
B)次宣傳區(qū)視社區(qū)情況一般安排1—3個點(diǎn),用宣傳小蓬宣染;放一張桌子、公司資料,標(biāo)明主宣傳區(qū)方向,視情況配備促銷人員,也可以不配。
C)活動反饋;
活動反饋指主動進(jìn)入社區(qū)活動后的反饋情況,即對活動進(jìn)行效果評估并進(jìn)行活動調(diào)整,以求達(dá)到社區(qū)促銷目的。
D)宣傳點(diǎn)統(tǒng)一形象:宣傳點(diǎn)的宣傳大蓬、小蓬及場面安排形象色澤應(yīng)以專柜基本色調(diào):海藍(lán)色和戶外廣告色調(diào)黃色為主色調(diào),大、小蓬設(shè)計(jì)流暢、大氣、時尚。促銷人員統(tǒng)一形象。
E)宣傳內(nèi)容:展示活動、推介活動、演示活動、抽獎活動、體驗(yàn)試用活動、消費(fèi)者調(diào)查活動、試用者座談會、活動反饋、社區(qū)訂購會、籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部、物業(yè)管理支持合作
F)宣傳方式:活動宣傳、關(guān)系營銷、調(diào)查、座談、建立組織社團(tuán)、洽談訂購
2)體驗(yàn)試用活動:
體驗(yàn)試用目的:新產(chǎn)品導(dǎo)入期,消費(fèi)者不知道產(chǎn)品的功能,更不知道產(chǎn)品能給他們帶來什么,為讓消費(fèi)者更快更好了解消費(fèi)監(jiān)控,證明促銷人員說法的事實(shí)性,引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群觀念,使他們形成新的消費(fèi)習(xí)慣和新的家庭行為。
目標(biāo)群試用范圍;可以在抽獎活動或其它活動中確定試用目標(biāo)群,也可以根據(jù)交談狀況確定,但一般應(yīng)每棟樓都有試用戶3—5家,每單元有試用戶(不同試用樣品)。
試用樣品范圍;愛嬰寶系列、老來福系列、液晶系列,樣品每系列1—2臺。
試用時間;三天至十天,使用后由促銷人員到試用戶交接驗(yàn)收并傳遞給下一試用戶。
試用調(diào)試;促銷人員應(yīng)首先教會試用戶使用該產(chǎn)品,并在家庭進(jìn)行演示并確認(rèn)試用戶已基本了解操作;說明產(chǎn)品愛護(hù)內(nèi)容
3)消費(fèi)者調(diào)查:
消費(fèi)者調(diào)查是指在社區(qū)進(jìn)行活動過程中進(jìn)行的調(diào)查活動,主體為社區(qū)的成年人,在展示活動過程中告知填表并回答問題后送小禮品或有機(jī)會參加體驗(yàn)試用活動。
調(diào)查表收集后由代理商或總部進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并撰寫分析報告,為調(diào)整戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)提供依據(jù)。
時間;在體驗(yàn)試用后,一般安排社區(qū)試用半月后進(jìn)行。
參加人:控制在20人下,要選擇有代表、有表達(dá)能力的試用戶。要有年齡層次、經(jīng)濟(jì)層次、文化層次、社會層次。
座談會內(nèi)容:
試用體驗(yàn)感受;對產(chǎn)品看法;對公司看法;對產(chǎn)品接受程度;促銷管理者說明產(chǎn)品、項(xiàng)目來源;體現(xiàn)家庭解決方案;現(xiàn)場鼓動、推動;訂貨登記;派發(fā)禮品
5)社區(qū)訂購:
社區(qū)目標(biāo)消費(fèi)群在活動促銷和試用等等影響下感覺到產(chǎn)品能給他帶來好處就會產(chǎn)生購買的欲望。社區(qū)訂購可以在試用者座談會上訂購,也可以在門衛(wèi)那里進(jìn)行統(tǒng)一登記,當(dāng)?shù)靥囟ㄖ虚g商給予配送。
為什么要籌建社區(qū)關(guān)愛俱樂部:在社區(qū)搞活動促銷和試用體驗(yàn)產(chǎn)品會使一部分消費(fèi)群產(chǎn)生購買行為,但消費(fèi)監(jiān)控概念必竟是一個新東西,人們在接受時還是有一個逐漸的過程,所以要想激發(fā)社區(qū)大部分的需求,顯然要和他們進(jìn)行持續(xù)的接觸、交流;而且新產(chǎn)品在使用過程中會出現(xiàn)各種沒有設(shè)想到的問題,有一個保持聯(lián)系的方式可以讓消費(fèi)者的抱怨及時向我們傾訴,這樣一來既可以避免負(fù)面影響也可以形成良
好的社區(qū)口碑。另一方面,我們推出關(guān)愛小孩、老人,關(guān)愛家庭主題而形成一個社區(qū)俱樂部,也是在無形中宣傳消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品,宣傳石頭品牌,只要我們擁有了目標(biāo)消費(fèi)群的心,那還有什么推廣阻礙呢?機(jī)會點(diǎn);現(xiàn)在有很多社區(qū)有老年人活動室,我們在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展為小孩、青年、老人活動室,中間商通過攢助一些活動工具就可以在這里長期進(jìn)行宣傳而且可以進(jìn)行產(chǎn)品展示,應(yīng)該說是一條實(shí)惠有效的通路。
操作方式:和社區(qū)的物業(yè)也可能是居委會洽談形成合作,大體走向是在社區(qū)通過俱樂部銷售的量給予物業(yè)或居委會提成,具體操作由各地中間商根據(jù)實(shí)際情況確定。
在社區(qū)進(jìn)行有效的促銷,必須與社區(qū)物業(yè)和居委會搞好良好的關(guān)系,形成長期穩(wěn)定的合作聯(lián)盟。社區(qū)物業(yè):根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況與物業(yè)管理人員接觸,與門衛(wèi)接觸,允許在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行活動宣傳、體驗(yàn)試用、座談會、俱樂部展示等等。
如需要可與居委會聯(lián)系。
借用門衛(wèi)進(jìn)行資料發(fā)放:在非活動期間,可以利用門衛(wèi)進(jìn)行宣傳。方式上可以憑門衛(wèi)與目標(biāo)顧客群關(guān)系進(jìn)行溝通。
企業(yè)成立時間短,品種與規(guī)格在一定程度上還不是非常完善,在產(chǎn)品的品牌知名度還不高。
行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)性,經(jīng)營模式相互效仿,客戶在選擇上對質(zhì)量和價格要求更加苛刻,客戶選擇多樣化。市場前期銷售網(wǎng)絡(luò)不完善,營建通路成本太高。與商家的誠信需要逐步建立。
在產(chǎn)品傳播上概念不清晰,主次客戶不明確,媒介資源泛濫,真正適合企業(yè)的資源不利于在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。
市場經(jīng)濟(jì)下,迎合了需求了產(chǎn)品才會有自己的市場,而不斷追求的質(zhì)量與隨社會發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品才有可能占有更大的市場。
首先,產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需求相對應(yīng),滿足目標(biāo)群的使用;其次,產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對應(yīng),并與顧客的心理需求相對應(yīng);再次,增加產(chǎn)品的附加值,附和顧客的潛在感情需求,如服務(wù)、文化等;
在新產(chǎn)品推出時,召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會,借助新聞媒體與權(quán)威部門,提高潛在客戶對企業(yè)的認(rèn)識,提升企業(yè)形象,為下一步公關(guān)工作做好鋪墊。
制作形象樣板間,邀請企業(yè)和同行觀看公司的產(chǎn)品,但在愛展出產(chǎn)品的同時,應(yīng)以當(dāng)前流行的產(chǎn)品為主,并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀的產(chǎn)品,以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產(chǎn)品展示會可一舉二得,既得到了客戶的認(rèn)同,又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢,為下一步人才儲備奠定了基礎(chǔ)。
首先可以參加技術(shù)博覽會或科技展覽會,把我們的產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會,提供產(chǎn)品實(shí)物和詳細(xì)資料。對其它客戶進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)介紹,這樣做的目的可以提高我公司的知名度,而且還可以和其它客戶進(jìn)行交流,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
屬于平臺推廣范疇,在一個消費(fèi)群體不是大眾化的行業(yè),借助大眾廣告媒介所浪費(fèi)的可能不只是那說不出的50%廣告費(fèi),而且費(fèi)用過高,新成立的企業(yè)勢必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近的商場,無非也就找到了最大的消費(fèi)資源,一個新生的企業(yè)和消費(fèi)者還相對陌生的商品,借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。
與商家合作最好的一點(diǎn)是可以省去了自己尋找、培訓(xùn)、建立同期維修服務(wù)站的費(fèi)用。
可以利用柏拉圖理論,抓住重點(diǎn),因?yàn)橐粋€公司80%的利潤通常來自于20%的客戶,我們可以對大客戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,從他們哪里可以了解一些對我公司產(chǎn)品的一些可取的評價和要求,我們可以再提供更完善的信息,滿足對客戶的要求。
另外,我們成立專門的電話營銷中心(當(dāng)然要有好的管理與詳細(xì)的劃分),對部分客戶嘗試電話營銷,或先進(jìn)行電話推銷,再派銷售代表前往洽談訂單事宜,或?qū)σ研纬珊献麝P(guān)系客戶,進(jìn)行電話回訪,關(guān)系維護(hù)。
開拓我們的新市場,發(fā)掘新客戶,我們可以通過工博會得到客戶的一些資料,比如Email或電話形式,來提供更詳細(xì)的資料,加大力度推銷我們的產(chǎn)品,詢問對方的一些要求。
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端,好處是直接接近客戶,方便與客戶溝通,便與產(chǎn)品價格管理與質(zhì)量問題處理。
利用人員推銷、廣告宣傳手段等,滿足通路需求,使產(chǎn)品快速通過中間環(huán)節(jié)達(dá)到鋪貨目的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,應(yīng)先對目標(biāo)市場進(jìn)行市場調(diào)研,對市場潛力、成熟度有一定了解,將最后歸整好的主要市場集中精粹力量,直接進(jìn)駐,并以此作為樣板,打造以此為一個小中心點(diǎn)的點(diǎn)面輻射。對終端開通綠色通道,營造銷售氣氛,制造熱銷事件,在此基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品份量,順理成章的將產(chǎn)品推給分銷商。另外,對個別市場(如工廠所在區(qū)或認(rèn)識度很高的區(qū)域),益守不益攻,應(yīng)待基本成熟的時候一舉拿下。