提升服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)承諾書鼓勵服務(wù)提供者積極努力,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,增加客戶的忠誠度和口碑。下面是小編幫大家收集整理的保安服務(wù)承諾書,希望大家喜歡。
為預(yù)防因保安員自身原因發(fā)生案件事故和履職中造成他人傷害案件事故,保護(hù)保安員和他人的人身和財產(chǎn)安全,作為本保安隊隊員,本人保證做到以下幾點(diǎn):
1、不打架斗毆、不偷竊。
2、不私接亂拉電線,不擅自使用電器,不使用偽劣、違規(guī)禁用的電器。
3、不擅自動用明火,不擅自使用和存放易燃易爆化學(xué)危險品。
4、不酗酒、不游野泳。
5、遵守外出請銷假制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不私自外出。外出期間一切安全責(zé)任個人承擔(dān)。
6、遵守交通法規(guī),不無照駕車,不酒后駕車,不違法停車、不闖紅燈等。不私自駕駛他人機(jī)動車。
7、不因自身原因,影響保安形象和服務(wù)質(zhì)量。
8、遵紀(jì)守法,不違法犯罪,不發(fā)生治安、火災(zāi)、責(zé)任交通事故及交通死亡事故等案件事故。
9、遵守保安隊安全管理規(guī)章制度,接受保安隊的安全管理。因本人的違法行為以及違反以上條款行為造成的一切責(zé)任,由本保安員個人全部承擔(dān),與保安隊無關(guān)。
本保證書由保證人簽字后生效。
承諾人:
日期:
我公司對參加此次_________項目,所提供的服務(wù)做如下承諾:
一、保安服務(wù)承諾
1、保安隊員實(shí)行雙重管理,保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關(guān)管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進(jìn)。
3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)保安隊的管理工作,按時向客戶單位主管匯報工作,執(zhí)行客戶單位下達(dá)的各項工作任務(wù)。
4、雙方將建立溝通聯(lián)系機(jī)制。結(jié)合我司開展的“三個一工程”,每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結(jié),隨時聯(lián)系,保持合作信息通暢,以便及時改進(jìn)工作,保持良好的互動合作機(jī)制,保證各項工作落到實(shí)處。
5、我方負(fù)責(zé)人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(xùn)(包括按照客戶單位工作特性和要求進(jìn)行的專項培訓(xùn))。
6、保安員派駐期間,無論何種理由客戶單位要求對人員進(jìn)行調(diào)換的,我方均無條件支持,按時間要求將新隊員調(diào)換到位。
7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度,可按我方或雙方認(rèn)可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機(jī)制有效、長效,保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾
1、保安隊每逢節(jié)假日進(jìn)行全方位安全檢查,特別是重大節(jié)日期間的安全檢查,包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全,確保各類設(shè)施安全有效。
2、加強(qiáng)對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求,公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3、嚴(yán)格按照保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好崗前、崗中培訓(xùn),保證我司上崗人員嚴(yán)格履行各崗位工作職責(zé)。
4、公司針對各項目,每月有一次評優(yōu)活動,每月有一次客戶回訪評價總結(jié)。
以上是我公司對貴校區(qū)的保安服務(wù)質(zhì)量承諾,甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)換,自調(diào)換通知發(fā)出后,我公司最遲在2個工作日內(nèi)完成人員調(diào)配工作,特殊情況在24小時之內(nèi)完成。
為確?!扒锛颈0病毙袆拥捻樌_展,本人作如下承諾:
一、承諾事項:
1、服從公司的管理與領(lǐng)導(dǎo),絕對服從各項臨時性工作的分配。
2、本人努力學(xué)習(xí),刻苦訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)技能,更好服務(wù)單位.
3、進(jìn)一步抓好本工區(qū)的安全生產(chǎn)工作積極帶領(lǐng)全體職工努力完成安全生產(chǎn)任務(wù)。
4、落實(shí)好企業(yè)和本部門的各項安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程及生產(chǎn)作業(yè)流程,完成企業(yè)的工作任務(wù)目標(biāo),把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置。杜絕破皮紅傷,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
5、要立足于本質(zhì),時刻以集團(tuán)大局為重,開拓創(chuàng)新,帶領(lǐng)本區(qū)干部職工認(rèn)真做好有利于公司發(fā)展的各項工作,為全力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司又好又快和諧發(fā)展盡職盡責(zé)。
6、在工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,在認(rèn)真的反思中不斷探索新的管理方法和有效途徑。
7、強(qiáng)化勞動紀(jì)律,落實(shí)好各項規(guī)章制度,嚴(yán)格考出勤的管理,本區(qū)出勤率要達(dá)到85%以上。
8、抓好班組長的管理。要讓他們身上有指標(biāo),肩上有擔(dān)子,使他們有壓力感,緊迫感和責(zé)任感,處理好井口上下特殊物料、交接班期間井口上下人薄弱環(huán)節(jié),使安全工作真正落到實(shí)處。
9、加大現(xiàn)場的管理,把現(xiàn)場管理工作放在首位來抓。積極深入井下,解決好現(xiàn)場的實(shí)際問題,落實(shí)執(zhí)行好24小時值班制度,查好崗并認(rèn)真的完成好各項工作指標(biāo),每月下井不少于并超于礦規(guī)定次數(shù),嚴(yán)盯現(xiàn)場,對于現(xiàn)場存在的及上級領(lǐng)導(dǎo)提出的安全問題,按照“四落實(shí)”的原則,積極整改。堅決不得違章指揮。
10、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的管理,特別是上下井口的信號工和把鉤,在井口上下人管理規(guī)定執(zhí)行上,在早上晚下、酒后下井、超員或混合提升的管理上及電機(jī)車司機(jī)按章操作上。
11、加強(qiáng)矸石山的安全管理、做好護(hù)山看管、維護(hù)工作,履行好各項制度,杜絕安全事故的發(fā)生。強(qiáng)化鐵路維修人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),杜絕出現(xiàn)蠻干盲干現(xiàn)象的發(fā)生。認(rèn)真精確的收集好下沉數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時的進(jìn)行維修。
12、加大對三違人員的管理,對三違人員先停班學(xué)習(xí),在三班作檢討,待考試合格后方能上崗。同時以三違人員為反面教材,上亮相臺,目地處理一人,教育他人,從而把三違現(xiàn)象控制到最低限度。
13、做好為一線服務(wù)工作,服從調(diào)度的統(tǒng)一安排,認(rèn)真的搞好車皮的周轉(zhuǎn),提高使用率。
二、承諾:
我對以上承諾的事項如有違反或不能兌現(xiàn)。
我自愿:⑴接受煤礦公司行政、經(jīng)濟(jì)和法律法規(guī)規(guī)定的相應(yīng)處罰。
⑵承擔(dān)相應(yīng)的后果,并認(rèn)真的開展批評及自我批評查擺工作中的紕漏加以改進(jìn)。
保安主要負(fù)責(zé)項目部的安全保衛(wèi)工作,維護(hù)項目部內(nèi)部治安秩序,保障項目部員工及外聘人員的財產(chǎn)和人身安全。因此,為明確保安的責(zé)任,特制定本保安安全責(zé)任書。
1、保安應(yīng)嚴(yán)格按照門衛(wèi)保安崗位職責(zé)規(guī)范執(zhí)行。
2、認(rèn)真做好交接班記錄,并辦好交接班手續(xù) 。否則,由此發(fā)生的責(zé)任事故,均由保安員負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格物品出入及放行手續(xù)。若因大門崗、后門崗把關(guān)不嚴(yán)造成物品流失,所流失物品由財務(wù)部評估其價值,由保安人員及部門相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)賠償責(zé)任。其經(jīng)濟(jì)損失由書記吳斌舟承擔(dān)20%、辦公室甘福海和安質(zhì)部部長__各承擔(dān)15%、值崗保安承擔(dān)50%。
3、堅守崗位,不私自離崗、竄崗,時常巡視,檢查責(zé)任區(qū)域,及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患。若由于私自離崗、竄崗及巡查責(zé)任區(qū)域不認(rèn)真、不徹底而發(fā)生搶劫、盜竊、火災(zāi)等責(zé)任由當(dāng)值該崗保安員及相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
4、若一年內(nèi)責(zé)任范圍內(nèi)無責(zé)任事故發(fā)生,項目部將根據(jù)實(shí)際情況給予保安員獎勵。
5、本承諾書一式肆份,同具法律效力。
6、本責(zé)任書從__年6月10日至__年2月1日有效。
項目黨支部書記:
辦公室:
安質(zhì)部:
保安員:
我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點(diǎn):
1、履行崗位安全責(zé)任,為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門安全負(fù)責(zé)、為員工安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。
2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司(單位)的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品,與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛,開車時不打手機(jī)、看信息。
4、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律,不盲目作業(yè)。
6、自覺接受公司(單位)、部門、班組的安全交底和技術(shù)交底,自覺執(zhí)行安全交底和技術(shù)交底要求的'各種安全措施,不抱僥幸心理。
7、主動制止同事的不安全行為,對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告;接到報告的人員應(yīng)當(dāng)及時予以處理。
8、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動、事故應(yīng)急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
承諾人:__x