根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的要求，現(xiàn)將本人2020年政治思想、道德品質(zhì)、履行職責(zé)、廉潔自律工作等情況報(bào)告如下。
一年來(lái)，我時(shí)刻牢記黨的宗旨、自覺(jué)增強(qiáng)黨性觀念，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益，為人民服務(wù)，做人民公仆，按照黨員廉潔從政的要求，認(rèn)真落實(shí)廉潔自律制度，堅(jiān)持立黨為公、勤政為民，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神，學(xué)習(xí)黨的十九大會(huì)議精神并領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)。在紅星云網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，積分達(dá)1441分，學(xué)報(bào)告、學(xué)黨章考試合格達(dá)252分。進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性知識(shí)和思想道德素質(zhì)。堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的執(zhí)政理念，為做好新形勢(shì)下的消費(fèi)維權(quán)工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為更好適應(yīng)消費(fèi)維權(quán)工作的新形勢(shì)和新要求，我結(jié)合工作需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律、法規(guī)、政策和上級(jí)文件精神，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，并撰寫了《關(guān)于我市推行旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物“十五日無(wú)理由退貨”承諾制的幾點(diǎn)啟示》的文章。并積極參加X(jué)X市干部教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，課時(shí)達(dá)68時(shí)。三是積極參加黨支部活動(dòng)。堅(jiān)決貫徹落實(shí)市局黨組決策部署，不動(dòng)搖、不懈怠，講大局、講黨性、講團(tuán)結(jié)，恪守職業(yè)道德，家庭美德。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、工作勤肯務(wù)實(shí)
作為市工商局副調(diào)研員、市消費(fèi)者委員會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。一年來(lái)，圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題開展了一系列的工作。
(一)制定消費(fèi)維權(quán)工作計(jì)劃
根據(jù)消費(fèi)維權(quán)年主題、省消委工作要點(diǎn)及市局工作會(huì)議精神，制定了2020年全市消費(fèi)維權(quán)工作要點(diǎn)，對(duì)推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建、購(gòu)物場(chǎng)所十五日無(wú)理由退貨制度、消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者先行賠付制度等重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體安排，下發(fā)了市消委工作考核辦法。
(二)抓好“3·15”系列活動(dòng)的落實(shí)
1、開展了“3·15”系列慶祝咨詢服務(wù)活動(dòng)
一是開好兩個(gè)會(huì)。即召開市消委2020年第一個(gè)常務(wù)理事會(huì)，通過(guò)了全市“3·15”宣傳活動(dòng)方案，評(píng)選出了2020年度10大消費(fèi)維權(quán)典型案例、10家消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位及10名消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人;“3·15”慶祝大會(huì)，市人民政府副市長(zhǎng)、市政府副秘書長(zhǎng)等13名領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)，市工商局、永定區(qū)政府等30多家單位參加活動(dòng)。會(huì)議表彰了先進(jìn)單位和個(gè)人，通報(bào)了典型案例，同時(shí)宣布了紅盾護(hù)農(nóng)保春耕專項(xiàng)整治行動(dòng)、“我們的維權(quán)故事征文+視頻”、“10大消費(fèi)維權(quán)新聞評(píng)選征集活動(dòng)”正式啟動(dòng)。二是咨詢投訴活動(dòng)有聲有色。在市城區(qū)人民廣場(chǎng)設(shè)立了300多個(gè)展臺(tái)，專門免費(fèi)提供給各參會(huì)的理事成員單位、企業(yè)商會(huì)代表，為現(xiàn)場(chǎng)咨詢求助的群眾進(jìn)行資料發(fā)放、義務(wù)解答。三是“3·15”活動(dòng)省市現(xiàn)場(chǎng)連線。推行我市的旅游購(gòu)物場(chǎng)所十五日無(wú)理由退貨制度深受社會(huì)各界好評(píng)?；顒?dòng)當(dāng)天退貨2起，退貨金額24740元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)、開展消費(fèi)咨詢服務(wù)、普及消費(fèi)維權(quán)實(shí)用知識(shí)、曝光典型案例、講解打假維權(quán)知識(shí)，對(duì)商品及旅游消費(fèi)維權(quán)知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳服務(wù)高達(dá)25000余人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料10000余份。
2、開展了“見(jiàn)證城市消費(fèi)變遷 說(shuō)出你的維權(quán)故事”征集活動(dòng)
為了深入宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，講述消費(fèi)維權(quán)感人故事，展現(xiàn)XX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就，助力全市六城同創(chuàng)，獻(xiàn)禮XX建市30周年、改革開放40周年，聯(lián)合市六創(chuàng)辦、市工商局，通過(guò)紅網(wǎng)XX等媒介向社會(huì)公開征集反映消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展的文字、書法、美術(shù)、攝影、視頻作品。截至8月底，共收到作品275件，經(jīng)15名專家、領(lǐng)導(dǎo)分組和集中評(píng)審，評(píng)選出等級(jí)獎(jiǎng)、入圍獎(jiǎng)等作品139件。
3、開展了消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳
一是開展了“一法一條例”為主要內(nèi)容的《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)》培訓(xùn)。二是結(jié)合召開企業(yè)高級(jí)精英人才工作培訓(xùn)、開展支部活動(dòng)等方式加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和政策培訓(xùn)。通過(guò)一系列以會(huì)代訓(xùn)、活動(dòng)代訓(xùn)工作開展，不斷推動(dòng)了消費(fèi)維權(quán)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升了全市消費(fèi)維權(quán)工作水平。
(三)積極開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)
今年來(lái)，為營(yíng)造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)工作效能，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，在長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)上突出了新特色。一是在全市開展了以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”為主題的百城萬(wàn)店無(wú)假貨創(chuàng)建活動(dòng)。著重強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，督促經(jīng)營(yíng)者建立了一承諾、五制度。即承諾：“商品無(wú)假冒、服務(wù)無(wú)欺詐、投訴無(wú)障礙”，并嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)評(píng)估評(píng)價(jià)制度、商品質(zhì)量管理制度、消費(fèi)者投訴處理制度、首問(wèn)責(zé)任制度、賠償先付制度。二是開展了體驗(yàn)式消費(fèi)調(diào)查。9月27日，在省消委的直接指導(dǎo)下組織消費(fèi)者20余人進(jìn)行了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)景區(qū)”“體驗(yàn)督查活動(dòng)。
2020年9月26日，全省消委系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)工作片區(qū)座談會(huì)在我市成功召開。
(四)開展消費(fèi)維權(quán)工作大調(diào)研活動(dòng)
3月份以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)消保、12315、旅游分局、消委辦人員在全市范圍內(nèi)開展了旅游市場(chǎng)維權(quán)調(diào)研工作。召開座談3次，走訪旅游購(gòu)物場(chǎng)所10家，積極開展了“抓重點(diǎn)、強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板”消費(fèi)維權(quán)工作調(diào)研，并形成了調(diào)研報(bào)告。
(五)積極配合，協(xié)助處理消費(fèi)咨詢、投訴、舉報(bào)
截止2020年12月17日，全市共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢7216件，其中投訴1135件，已辦結(jié)1098件，辦結(jié)率96.7%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3621917.77萬(wàn)元;舉報(bào)118件，已辦結(jié)114件，辦結(jié)率96.6%;咨詢6284件。較去年同期，投訴量增加52件，增長(zhǎng)14.7%;舉報(bào)量增加3件。全市發(fā)布消費(fèi)提示(警示)8期。同時(shí)，消委直接受理咨詢投訴處理案件達(dá)15件。
(六)積極參與消費(fèi)維權(quán)政策的制定工作
1、6月中旬，開展了最高人民法院〈關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問(wèn)題的規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)〉意見(jiàn)反饋工作。共收到銀行卡糾紛典型案例5個(gè)。
2、6月下旬，對(duì)全市農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)開展消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，共抽查樣本點(diǎn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)3個(gè)，重點(diǎn)對(duì)17大類商品開展進(jìn)行了相關(guān)體驗(yàn)活動(dòng)?，F(xiàn)已發(fā)現(xiàn)豬肉、服裝2類商品存在“三無(wú)”、假冒問(wèn)題等現(xiàn)象。
3、7至11月，全市消委組織分別對(duì)《電子商務(wù)法》、《政府制定價(jià)格聽(tīng)證辦法》進(jìn)行了修訂意見(jiàn)反饋，聯(lián)動(dòng)開展了預(yù)付式消費(fèi)專題研究，積極參與了21項(xiàng)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)反饋及2020全國(guó)品質(zhì)消費(fèi)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽。
4、同時(shí)，積極參與市發(fā)改部門，對(duì)武陵源核心景區(qū)空中田園觀光車試行價(jià)格、大峽谷景區(qū)臨時(shí)價(jià)格調(diào)整、出租車營(yíng)運(yùn)服務(wù)價(jià)格、貨運(yùn)車輛三檢合一檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格論證活動(dòng)，提出了合理化意見(jiàn)和建議，維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
一是自覺(jué)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定。在思想上筑牢反腐倡廉防線，做到警鐘長(zhǎng)嗚，在工作中做到不碰底線，不踩“高壓線”，不出廉潔方面的問(wèn)題，堅(jiān)決執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”。二是自覺(jué)執(zhí)行單位各項(xiàng)管理規(guī)定。在生活中管住自己，不該去的地方堅(jiān)決不去，不該要的東西堅(jiān)決不要，堅(jiān)決頂住誘惑，始終保持事業(yè)心和責(zé)任感，工作堅(jiān)持原則，不借工作之便以權(quán)謀私，辦事公道，廉潔奉公，遵守社會(huì)公德。三是沒(méi)有違反規(guī)定進(jìn)行各種大操大辦、收取財(cái)物行為。四是未參與賭博等違規(guī)活動(dòng);五是嚴(yán)格執(zhí)行禁酒令，工作日不飲酒;六是家庭和諧。
四、積極參與非公企業(yè)黨建指導(dǎo)和精準(zhǔn)扶貧工作
(一)抓好非公企業(yè)黨建工作。作為黨建指導(dǎo)員我聯(lián)系碧桂園黨支部，針對(duì)企業(yè)支部黨員少、流動(dòng)性大、難管理等特點(diǎn)，具體做了以下工作：一是抓好黨支部組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)非公有制企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在三會(huì)一課、黨員發(fā)展、主題黨日活動(dòng)等方面都進(jìn)行指導(dǎo)。二是抓好黨員的學(xué)習(xí)教育。學(xué)習(xí)黨的十九會(huì)議精神，學(xué)黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)，不忘實(shí)心，牢記使命，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，通過(guò)多種形式提高黨員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。
(二)認(rèn)真參與精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)工作。配合駐村幫扶工作組開展扶貧工作，完成幫扶任務(wù)，幫助聯(lián)系戶落實(shí)鞏固脫貧計(jì)劃，解決實(shí)際困難。全年下村10次，落實(shí)幫扶工作任務(wù)。
五、不足之處。
雖然我在工作上取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也看到了自己的不足：理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，調(diào)查研究不夠深入，工作創(chuàng)新的力度不夠，性子直有時(shí)脾氣不好容易得罪人。