2020年清明節(jié)文化和旅游市場情況總結(jié)
2020年清明節(jié)期間，我市共接待游客126.73萬人次、同比增長10.25%，實現(xiàn)旅游收入77625萬元、同比增長17.3%。其中，紅色旅游點趙一曼紀(jì)念館接共接待游客12000人次，團隊50余個，同比增長35%。文化旅游市場整體呈現(xiàn)向好狀態(tài)，蜀南竹海、興文石海、李莊古鎮(zhèn)等景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游景點吸引了游客出門踏青，鄉(xiāng)村游、近郊游、自駕游、親子游等受到廣大游客的歡迎。
一、假日文化和旅游工作組織情況
(一)提早安排部署。節(jié)前，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)對清明假日期間產(chǎn)品供給、活動組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急值守等工作提出了明確要求。同時，市級相關(guān)部門、各縣(區(qū))政府、各涉旅企業(yè)對假日旅游工作作了專題部署，強化了組織領(lǐng)導(dǎo)、壓實了工作責(zé)任，做到了工作早啟動、早安排、早落實。
(二)嚴(yán)格應(yīng)急值守。各級文化和旅游部門，涉旅企業(yè)對假日應(yīng)急值守工作進行了周密安排，落實專人負(fù)責(zé)，加強人員培訓(xùn)，確保假日期間應(yīng)急值班工作做到反應(yīng)迅速，指揮得當(dāng)，救援有力。在假日期間嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度和24小時應(yīng)急值班制度，對緊急重大情況準(zhǔn)確記錄、快速報告、及時處理，并堅持每日抽查值班值守情況，保證了值班人員在崗在位、履職盡責(zé)。
(三)強化安全監(jiān)管。節(jié)前，市政府副市長陳揚杰親自帶隊到一線督導(dǎo)核查文化旅游安全生產(chǎn)工作并提出明確要求。同時，會同交通、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、消防等相關(guān)部門，對重點旅游區(qū)域和游客密集場所的食品衛(wèi)生、消防、特種設(shè)備等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行了檢查，排除安全隱患，確保了旅游安全，全市無重大旅游安全事故發(fā)生。
(四)整治市場秩序。以掃黑除惡專項斗爭為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)開展了超范圍經(jīng)營、不合理低價游、虛假合同以及違規(guī)轉(zhuǎn)包經(jīng)營等旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆?，有效降低旅游企業(yè)違法違規(guī)發(fā)案率、服務(wù)質(zhì)量投訴率，提高了游客滿意度。
(五)加強信息發(fā)布。市文化廣播電視和旅游局及時發(fā)布了《清明假期旅游出行溫馨提示》，提醒游客注意出行安全，引導(dǎo)游客做好出行準(zhǔn)備，做好自身安全防護工作。利用XX旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游微信公眾號及時發(fā)布清明期間氣象信息預(yù)報、景區(qū)優(yōu)惠活動等信息提示，開展文明旅游宣傳，為游客出行提供了方便。
二、假日文化和旅游市場特點
(一)旅游活動豐富多彩。我市在清明節(jié)期間迎來紅色旅游和研學(xué)旅游高峰，各學(xué)校師生紛紛到景區(qū)緬懷革命先烈，傳承中華民族精神。
我市趙一曼紀(jì)念館舉行了“傳承•2020清明祭英烈”主題活動，祭奠革命英烈，在紀(jì)念館開展紅色經(jīng)典歌曲合唱、男女聲獨唱、器樂聯(lián)奏、情景劇、舞蹈表演等節(jié)目，被央視新聞聯(lián)播在“傳承紅色基因 培育家國情懷”專題中報道。
蜀南竹海第十七屆春筍節(jié)暨“首屆春筍美食節(jié)”開幕式在景區(qū)“七彩瀑布”舉行，來自全國各地游客體驗了一場舌尖上的“竹筍大宴”，舞龍舞獅、竹竿舞蹈、挖筍比賽等民俗趣味活動讓游客們大喊“好嗨喲”。
興文縣舉辦了國際苗族花山節(jié)，侏羅紀(jì)游樂園、太安石林、涼水灣、九子山、九龍山等景區(qū)免費開放，吸引大量游客前往游玩。石菊古地景區(qū)在假日期間開展絢麗多彩的“夜旅游”表演和驚險刺激的戶外拓展活動等。
長寧縣雙河鎮(zhèn)舉辦了河燈節(jié)，開展吃涼糕比賽、壩壩宴、懷舊壩壩電影、放河燈等活動;敘州區(qū)趙場街道古敘村卉豐園林基地舉行XX市首屆“花韻寄情·春滿人間正清明”主題文化活動。豐富多彩又主題鮮明的節(jié)慶活動，吸引了大量游客參與。
(二)產(chǎn)品供給豐富多樣。2020年，我市新增了4A級景區(qū)4家(已公示，暫未公告)、3A級景區(qū)13家、省級生態(tài)旅游示范區(qū)4家、省級工業(yè)旅游示范基地2家、省級科技旅游示范基地1家，全市現(xiàn)有A級景區(qū)51家，其中4A級景區(qū)12家，3A級景區(qū)29家，2A級景區(qū)10家，省級生態(tài)旅游示范區(qū)9家;省級旅游度假區(qū)1家。景區(qū)特色各異，為本地及周邊游客提供了豐富的選擇。
(三)自駕游、周邊游成為出游主力軍。休閑度假的家庭結(jié)伴團體游、自助自駕游，旅游客源市場以XX、自貢、樂山、內(nèi)江、瀘州川南城市及云南、重慶、成都周邊省市為主。各景區(qū)可進入性良好，停車狀況良好。重要旅游干線公廁保障充足，滿足游客出行需求。
(四)游客文明游意識提升。倡導(dǎo)文明出游，遵守禁煙禁火要求，提升安全意識，防范安全事故。景區(qū)志愿者、LED電子屏開展多種形式的文明旅游宣傳，廣大游客文明出行，全市旅游環(huán)境文明有序。節(jié)日期間，通過媒體、網(wǎng)站等渠道，向游客動態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象等出行實用信息，引導(dǎo)市民和游客做好風(fēng)險防范、理性出游、錯峰出游。在高速路口、車站、景區(qū)等重點區(qū)域開展文明旅游和安全旅游宣傳，向游客免費發(fā)放自助游手冊、拉頁、旅游地圖等宣傳資料，引導(dǎo)游客理性消費、文明旅游、安全出行，營造了文明有序的旅游市場環(huán)境。
(五)假日旅游新形勢，新發(fā)展，新成就。隨著人民生活質(zhì)量的提升,交通條件的改善,私家車的日益普及，旅游變得更加大眾化，人民群眾出游的意愿更加強烈，鄉(xiāng)村游、自駕車出游量大幅增長。今年清明假日期間鄉(xiāng)村民宿游、返鄉(xiāng)祭掃游、民俗風(fēng)情游、登高祈福游、生態(tài)養(yǎng)生游、都市游等市內(nèi)短線自駕車游成為本地市民首選，其中蜀南花海、月亮灣、橘香小鎮(zhèn)等踏春賞花、采茶摘果特色旅游景點吸引了大量游客。蜀南竹海、興文石海、李莊古鎮(zhèn)、夕佳山民居等知名景區(qū)吸引了大量以樂山、瀘州、成都、重慶、云南、貴州等地游客為主力軍的來宜自駕游客。全市旅游市場緊扣游客需求,旅游企業(yè)不斷開拓“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”經(jīng)營新模式，新技術(shù)的應(yīng)用提升了假日旅游出行質(zhì)量，景區(qū)及酒店基本實現(xiàn)了移動支付的全覆蓋，滿足多層次消費需求，市民的高漲出行熱情，帶動了全域旅游的發(fā)展。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
清明假日期間，全市文化旅游接待服務(wù)情況良好，無涉旅安全事故和重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴發(fā)生。