總司理2020年工作總結(jié)報(bào)告
一年來(lái)，在全體同仁的配合盡力下，我們公司2020年在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了驕人的造詣。公司因有人人而自滿，人人因公司而自豪，在這里我們提出一個(gè)口號(hào)：要盡力使人人成為“社會(huì)羨慕的員工”。
公司在2020年將著力做好以下幾項(xiàng)工作：
一、繼承打造公司品牌，完善各項(xiàng)治理制度，使公司向著規(guī)范化、正規(guī)化，做大、做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。籌備成立公關(guān)招標(biāo)部，要有專人負(fù)責(zé)公關(guān)販賣(mài)及市場(chǎng)招標(biāo)工作。
二、樹(shù)立治理干部稽核制度，避免呈現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。對(duì)治理干補(bǔ)塾德、能、勤、績(jī)等方面授與客看評(píng)價(jià)，讓能者有提高機(jī)會(huì)，讓庸者得以解脫。公司現(xiàn)在成長(zhǎng)勢(shì)頭很好，必要大量的人才出現(xiàn)出來(lái)，員工提高進(jìn)步的大門(mén)公司永遠(yuǎn)為人人洞開(kāi)著，迎接全體同仁盡力體現(xiàn)自身代價(jià)，展現(xiàn)本身的才華和智慧。
三、2020年公司確立的治理重點(diǎn)是進(jìn)步菜品質(zhì)量，公司菜品研發(fā)培訓(xùn)小組及質(zhì)量反省小組要理清思路，明確重點(diǎn)，側(cè)重反省和培訓(xùn)菜品質(zhì)量。列位廚師長(zhǎng)更要以本項(xiàng)目的菜品質(zhì)量為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作，治理偏向不能呈現(xiàn)偏差。近來(lái)一年來(lái)，我們?cè)谡髑蠹追筋I(lǐng)導(dǎo)看法時(shí)，照樣常常會(huì)有客人反應(yīng)菜品質(zhì)量問(wèn)題，所以我們把2020年要確立為“菜品質(zhì)量年”。這項(xiàng)工作如果不抓好，其他都無(wú)從談起。
四、拓寬經(jīng)營(yíng)思路，多條腿走路，多種經(jīng)營(yíng)。我們?cè)诖髮W(xué)食堂和小區(qū)物業(yè)治理方面漸漸縮減，因?yàn)檫@兩個(gè)業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益較差，且過(guò)于扳連精力，不是我們的成長(zhǎng)偏向。其他方面只要有利于公司成長(zhǎng)的項(xiàng)目，我們都可以考試測(cè)驗(yàn)，也迎接人人提供相關(guān)信息。
五、穩(wěn)定員工步隊(duì)，治理干部要在制度化和人性化兩個(gè)方面做好有機(jī)的協(xié)折衷統(tǒng)一。要察觀員工的心理動(dòng)態(tài)，了解員工的真實(shí)想法，做員工的朋友，盡最大盡力為員工辦理實(shí)際艱苦。同時(shí)，我們也倡導(dǎo)員工對(duì)公司和治理干部多一些理解和包涵，公司的治理制度是本著公司康健成長(zhǎng)的目標(biāo)訂定的，不是針對(duì)某一個(gè)人的，國(guó)有公法，家有家規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。然則如果治理干部在執(zhí)行制度歷程中，有不公道公正的現(xiàn)象，可以跟治理者本人提出來(lái)，嚴(yán)重的也可向公司反應(yīng)。公司面對(duì)全體員工廣開(kāi)言路，有什么疑問(wèn)都可以提，治理干部都要耐心說(shuō)明，包括工資報(bào)酬問(wèn)題。再有由于公司快速成長(zhǎng)，員工步隊(duì)必要賡續(xù)地彌補(bǔ)新鮮血液，公司高管、辦公室和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要看重雇用工作，賡續(xù)拓寬員工雇用渠道。如果員工們有這方面的資源，也迎接人人引薦。個(gè)別項(xiàng)目司理廚師長(zhǎng)在人員雇用這項(xiàng)工作上必然要扭轉(zhuǎn)一個(gè)差錯(cuò)認(rèn)識(shí)，便是把雇用員工工作推給公司，我希望人人都能積極想法子，賡續(xù)引進(jìn)有用之才，以包管我們公司康健成長(zhǎng)。
六、繼承完善員工培訓(xùn)內(nèi)容，做好廚藝大賽、辦事大賽、美食節(jié)、聯(lián)合拉網(wǎng)反省等大型運(yùn)動(dòng)。在運(yùn)動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步、坦蕩眼界，同時(shí)也是一種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。增強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，賡續(xù)進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度。走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，節(jié)后首先支配公司高管到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)步，未來(lái)會(huì)陸續(xù)支配不合級(jí)別、不合崗位的干部員工到表面學(xué)習(xí)。以上這些培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，公司都要投入大量的精力、物力、財(cái)力，然則我們感覺(jué)這些錢(qián)花的值。公司不光是給人人提供一個(gè)工作崗位，而更緊張的是要讓人人在公司可以或許學(xué)到知識(shí)、學(xué)到技能。要讓人人認(rèn)為，來(lái)XX自身代價(jià)進(jìn)步了、才能變強(qiáng)了，工作、生活更有自信了。目前，我們正在跟當(dāng)局部門(mén)溝通，2020年公司籌備開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)業(yè)務(wù)，既要進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，也要為社會(huì)做供獻(xiàn)，同時(shí)我們?cè)谂嘤?xùn)的歷程中，教授教化相長(zhǎng)，配合進(jìn)歩。
七、繼承支配治理干部及全體員工外出考察學(xué)習(xí)，讓員工在重要的工作之余，放松身心、互相了解。進(jìn)步全體員工的凝聚力、向心力。
八、賡續(xù)進(jìn)步員工的薪酬報(bào)酬及福利報(bào)酬，讓XX員工真正成為社會(huì)羨慕的員工。調(diào)劑公司薪酬體系，充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得。為穩(wěn)定老員工，鼓勵(lì)新員工，適時(shí)推出工齡工資。
以上內(nèi)容是公司2020年成長(zhǎng)目標(biāo)的初步籌劃，希望人人環(huán)抱這八個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)，擼起袖子加油干，為公司的成長(zhǎng)供獻(xiàn)本身的力量。下面我想倡導(dǎo)兩個(gè)“精神”，跟人人分享。
一、工匠精神
我們餐飲行業(yè)主要是以為客人提供高質(zhì)量的餐飲產(chǎn)品和辦事為容身之本，餐飲從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感、使命感，讓用餐客人享受到營(yíng)養(yǎng)、康健、美味的食品，而早已不再是只讓客人吃飽的年代。十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議李*強(qiáng)總理第二次把“工匠精神”寫(xiě)入當(dāng)局工作申報(bào)，并指出“質(zhì)量之魂，存于匠心”，強(qiáng)調(diào)“要鼎力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代”。我覺(jué)得，新時(shí)代的“工匠精神”的基礎(chǔ)內(nèi)涵，主要包括愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、千錘百煉的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越的立異精神這四個(gè)方面的內(nèi)容。
愛(ài)崗敬業(yè)，是愛(ài)崗和敬業(yè)的合稱，所謂“愛(ài)崗”，便是要干一行，愛(ài)一行，酷愛(ài)本職工作，不能見(jiàn)異思遷，站在這山望那山高。所謂“敬業(yè)”，便是要鉆一行，精一行，觀待本身的工作，要勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。千錘百煉，是指一件產(chǎn)品或一種工作，原來(lái)做得很好了，很不錯(cuò)了，但還不滿足，還要做得更好，達(dá)到極致。協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神則主要體現(xiàn)的是“協(xié)作共進(jìn)”，而不是各自為戰(zhàn)。所謂“協(xié)作”，便是團(tuán)隊(duì)成員的分工互助;所謂“共進(jìn)”，便是團(tuán)隊(duì)成員的配合盡力、配合提高。
追求卓越的立異精神。新時(shí)代的“工匠精神”強(qiáng)調(diào)的則是在承襲根基上的立異。因?yàn)橹挥性诔幸u根基上的立異，能力跟上時(shí)代前進(jìn)的方式，推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)換代，以滿足社會(huì)成長(zhǎng)和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)美好生活的必要。
二、主人翁精神
主人翁精神，具有一種巨大的鼓勵(lì)力量。主人翁意識(shí)則凝聚著人們連合向上、勤奮朝上提高的內(nèi)在動(dòng)力，而正是這種動(dòng)力推動(dòng)著人類社會(huì)的賡續(xù)提高。任何一個(gè)國(guó)家的完整和繁榮都離不開(kāi)人民的主人翁精神，任何一個(gè)家庭的美好與協(xié)調(diào)也都離不開(kāi)主人的精心經(jīng)營(yíng)，任何一家企業(yè)的興旺蓬勃更離不開(kāi)具有主人翁精神的員工們的勤奮工作和努力盡責(zé)。
一名優(yōu)秀員工，必然要有主人翁精神，處處以發(fā)揚(yáng)主人翁精神為己任。只有以企業(yè)主人的心態(tài)觀待公司、觀待工作，我們的個(gè)人成長(zhǎng)出路能力與企業(yè)行在同一條航線上。若能如此，我們將不再是一個(gè)以工作來(lái)維持生計(jì)的人，而是一個(gè)擁有事業(yè)平臺(tái)的人。通過(guò)企頤魅這個(gè)平臺(tái)，我們將實(shí)現(xiàn)本身的夢(mèng)想，成績(jī)本身的將來(lái)。