運(yùn)維年終總結(jié)述職報(bào)告
時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)XXX一年出頭了。這一年來(lái)讓我感受了很多，經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同學(xué)們的配合和幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，努力加強(qiáng)著自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，完成了入職至今自己崗位上各項(xiàng)工作任務(wù)，簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)以律己
從200x年x月x日加入公司以來(lái)，在平時(shí)工作中，我始終努力以工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)的工作范圍跨度從SA到DBA再到內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)管。具體工作從前端集群、Web服務(wù)到中間件服務(wù)的維護(hù)，到后端兩類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)(MySQL/Oracle)服務(wù)，再到辦公室內(nèi)網(wǎng)改造維護(hù)。遇到問(wèn)題能夠做到不等不靠、不推脫責(zé)任，以最快的速度去解決問(wèn)題。適時(shí)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展情況。能夠有條不紊地安排完成好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取起到在組內(nèi)的帶頭作用，能夠主動(dòng)積極和組內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)，配合支持領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部署好各項(xiàng)新工作及臨時(shí)緊急工作任務(wù)。
二、工作四“件”事
a、無(wú)條件配合或完成上級(jí)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分配的任何難度工作。如：各種數(shù)據(jù)庫(kù)DB管理、部署、架構(gòu)改造優(yōu)化、mail架構(gòu)設(shè)計(jì)及實(shí)施、負(fù)載均衡部署、內(nèi)網(wǎng)棘手問(wèn)題及其它臨時(shí)緊急任務(wù)。 所有問(wèn)題均比較圓滿(mǎn)的一一攻克。
b、做最緊急需要處理的事。如：網(wǎng)站宕機(jī)、服務(wù)異常。能夠做到第一時(shí)間(包括休息時(shí)間7*24)處理各類(lèi)網(wǎng)站監(jiān)控報(bào)警(獨(dú)立部署并維護(hù)nagios重要報(bào)警服務(wù)、代碼上線(xiàn)工作)。盡個(gè)人所能最大限度的減少了網(wǎng)站意外宕機(jī)隱患發(fā)生和大大降低了宕機(jī)率。
c、做最重要的事。如架構(gòu)改造中數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL，Oracle部署、升級(jí)、維護(hù)優(yōu)化，數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)句入庫(kù)嚴(yán)格把最后一道關(guān)卡。最前端代碼平滑上線(xiàn)，測(cè)試效率、用戶(hù)體驗(yàn)。一年來(lái)，幾乎以0失誤率完成了c條中的架構(gòu)調(diào)整MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)改造部署，Oracle升級(jí)(32位到64位，再到集群架構(gòu))及日常數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。開(kāi)發(fā)平滑上線(xiàn)代碼，并持續(xù)堅(jiān)持獨(dú)自加班加點(diǎn)上線(xiàn)代碼直到現(xiàn)在。
d、做最不重要卻需要做的事。如各種棘手，瑣碎、耗時(shí)，又不易出成績(jī)的工作。如：加班或深夜處理各種日常臨時(shí)問(wèn)題，報(bào)警、清理日志，數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)、恢復(fù)數(shù)據(jù)測(cè)試演練。事無(wú)大小 均能夠做到根據(jù)事情的輕重緩急 合理安排時(shí)間一一完成處理。并盡全力讓相同異常不在重新上演。
三、 缺點(diǎn)與不足
a、和公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠多，缺少深層次的溝通和交換意見(jiàn)。
b、和大家溝通或配合幫助大家時(shí)方式方法過(guò)于直接，導(dǎo)致影響到個(gè)別同學(xué)。如;語(yǔ)氣更委婉些，態(tài)度更平和些，方式再好一些。效果就會(huì)更好。
c、對(duì)本職工作外的一些相關(guān)工作，了解的不夠，如：對(duì)網(wǎng)站程序級(jí)別的架構(gòu)改造及代碼業(yè)務(wù)邏輯等的了解。
四、附1年來(lái)若干重要工作事件
1、獨(dú)立開(kāi)發(fā)上線(xiàn)(或自動(dòng)上線(xiàn))代碼程序并且每日部署發(fā)布代碼。
效果：大幅提升了用戶(hù)體驗(yàn)，大量節(jié)省程序測(cè)試，發(fā)布時(shí)間，大幅提升了上線(xiàn)效率，并顯著降低了出錯(cuò)率。
2、獨(dú)立部署并維護(hù)及時(shí)監(jiān)控平臺(tái)nagios。
效果：大大降低了全年的網(wǎng)站宕機(jī)率，并在問(wèn)題有趨勢(shì)未故障時(shí)提前得到了處理。
3、第一次大規(guī)模系統(tǒng)架構(gòu)改造，負(fù)責(zé)部分前端遷移，負(fù)載均衡部署，重點(diǎn)負(fù)責(zé)所有數(shù)據(jù)庫(kù)層(MySQL/Oracle)數(shù)據(jù)順利遷移。
4、Oracle 新數(shù)據(jù)庫(kù)成功順利上線(xiàn)，至今穩(wěn)定高效，前后各種難點(diǎn)問(wèn)題攻克。及日常備份、維護(hù)優(yōu)化、集群架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施。
5、365*7*24 監(jiān)控網(wǎng)站故障報(bào)警，第一時(shí)間緊急處理公司網(wǎng)站各類(lèi)故障，讓問(wèn)題胎死腹中。效果：保證了網(wǎng)站最大限度持續(xù)正常運(yùn)行。
6、各類(lèi)工作Shell腳本開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)程序?qū)?shù)據(jù)庫(kù)慢查詢(xún)多重分析，開(kāi)發(fā)寄出MAIL程序。數(shù)據(jù)庫(kù)主從延遲，同步監(jiān)控并開(kāi)發(fā)自動(dòng)化處理程序，報(bào)警到手機(jī)。全網(wǎng)服務(wù)器日志輪旬，定期腳本清除。網(wǎng)站日志分析IP、PV、爬蟲(chóng)查看，為處理故障提供了重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。開(kāi)發(fā)監(jiān)控網(wǎng)站帶寬程序寄出MAIL給領(lǐng)導(dǎo)......等等。
7、大量支持公司架構(gòu)組架構(gòu)設(shè)計(jì)改造。
8、新郵件服務(wù)器成功部署。
9、辦公內(nèi)網(wǎng)成功改造。
10、全網(wǎng)服務(wù)器備份方案設(shè)計(jì)及實(shí)施。
11、各種數(shù)據(jù)庫(kù)(MySQL/Oracle)各種備份方案策略，參與定制 負(fù)責(zé)實(shí)施。演練各種災(zāi)難恢復(fù)并出文檔SA組內(nèi)分享。
12、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全漏洞掃描，全網(wǎng)外部服務(wù)器防火墻部署安全維護(hù)。
13、架構(gòu)改造前后 MySQL數(shù)據(jù)庫(kù) 日常維護(hù)。備份。恢復(fù)優(yōu)化等。
14、PHP服務(wù)器\目錄及文件權(quán)限特殊安全處理，防火墻加強(qiáng)控制。
15、配合架構(gòu)組下半年的大量和系統(tǒng)相關(guān)的支持，改造。
16、LVS負(fù)載均衡服務(wù)部署使用并講解。大規(guī)模監(jiān)控平臺(tái)Nagios服務(wù)的整體遷移 。腳本監(jiān)控及相關(guān)服務(wù)的遷移，休整。
17、支持架構(gòu)組主站前端inca，zuma部署直到正式上線(xiàn)，隨之的大量臨時(shí)需求，及分用戶(hù)后平滑上線(xiàn)問(wèn)題研究解決。
18、辦公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)較大動(dòng)作平滑改造。原內(nèi)網(wǎng)IP沖突，上網(wǎng)慢、QQ/MSN掉線(xiàn)，網(wǎng)銀不能登陸等等疑難雜癥完全得到解決或顯著改善。
19、開(kāi)發(fā)程序?qū)ySQL及正式庫(kù)Oracle數(shù)據(jù)備份全自動(dòng)恢復(fù)到測(cè)試庫(kù)滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作需要，同時(shí)，利用開(kāi)發(fā)和測(cè)試人員為我們進(jìn)行了備份數(shù)據(jù)有效性的測(cè)試，大大提高了運(yùn)維人員的工作效率。
20、SNS 項(xiàng)目環(huán)境 LVS+TT SERVER LVS負(fù)載均衡問(wèn)題難點(diǎn)攻關(guān)。配合部署。
五、每日日常例行固定工作
1、負(fù)責(zé)每日上線(xiàn)發(fā)布代碼，上線(xiàn)服務(wù)器。根據(jù)程序需求改造、開(kāi)發(fā)修改平滑上線(xiàn)部署程序。
2、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)庫(kù)(Oracle，MySQL)程序員提交的開(kāi)發(fā)及維護(hù)SQL語(yǔ)句檢查 更新正式庫(kù)。Oracle，MySQL測(cè)試及正式數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、備份、恢復(fù)故障監(jiān)控處理等。
3、第一時(shí)間(包括非工作時(shí)間)處理網(wǎng)站各種重大或可能給用戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)的故障問(wèn)題及潛在的預(yù)期故障(分區(qū)，內(nèi)存，URL訪問(wèn)故障等)。確保網(wǎng)站7*24提供持續(xù)訪問(wèn)。
4、程序員不計(jì)其數(shù)的日常開(kāi)發(fā)測(cè)試支持。并能通過(guò)程序開(kāi)發(fā)工具來(lái)節(jié)省大家的時(shí)間，提高溝通解決問(wèn)題的效率。
5、能夠經(jīng)常主動(dòng)提出各種潛在問(wèn)題或者相關(guān)問(wèn)題自己的特別見(jiàn)解 反饋領(lǐng)導(dǎo)或者組內(nèi)。
近一年來(lái)能取得這樣的工作成績(jī)，與領(lǐng)導(dǎo)的支持和大家的幫助、配合是分不開(kāi)的，在此向公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同學(xué)們表示衷心的感謝!
以上是我近一年來(lái)的思想、工作情況的簡(jiǎn)單總結(jié)，有不全面和不準(zhǔn)確甚至錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。以便我在新的一年的工作中，有信心更進(jìn)一步完善自身。把SA的工作做的更加完善。為公司的大跨步發(fā)展添磚加瓦。
公司經(jīng)歷了200x的夯實(shí)基礎(chǔ)，必將贏來(lái)新的飛躍發(fā)展。作為公司的一員我非常愿意和公司一起繼續(xù)努力發(fā)展，為共同迎接美好的20xx而努力奮斗。