XX社區(qū)自成立以來，以“服務(wù)無止境滿意在身邊”為宗旨，從居民群眾最關(guān)心的事入手，將“五微一說”作為落腳點，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，提升居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。一年來，在鎮(zhèn)黨委、人大，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，較好的完成了各項工作，現(xiàn)就社區(qū)2020年工作總結(jié)如下：
一、主要工作
(一)以基層黨建為起點，讓居民群眾安心
一是加強理論武裝，發(fā)揮支部班子職責。年內(nèi)，充分調(diào)動黨支部班子成員嚴格履行“一崗雙責”職責，定期召開黨員大會14次、支委會12次、書記講黨課1次、研討會4次、“主題黨日”活動6次，夯實了社區(qū)黨建基礎(chǔ)。二是提升服務(wù)質(zhì)量。利用晨學晨講，社區(qū)工作人員學準則、學條例、學習會議精神、學文化、學理論、學蒙語、練習講解、互相交流，共同進步，推進每日工作計劃，提振工作人員精神面貌，對重大問題實行集體決策。并且社區(qū)還將工作人員編為三個小組，每個小組由組長帶領(lǐng)，叫響了自己小組的口號，展示小組風采，通過小組之間互相激勵，互相比拼，又協(xié)同合作，形成比學趕超良好氛圍，填寫工作日志，激發(fā)工作人員的工作熱情，打通服務(wù)“最后一公里”。三是“暖心黨建”助力，開展區(qū)域化黨建志愿服務(wù)活動。結(jié)合在職黨員自身優(yōu)勢和服務(wù)意愿，成立訪貧問苦、政策宣傳等志愿服務(wù)團隊5個，引導(dǎo)志愿者發(fā)揮好“社區(qū)七員”作用，今年，開展了以中小學生課業(yè)輔導(dǎo)、橙子行動、幫扶、慰問、打掃衛(wèi)生、為民解憂等大小活動共64件，充分調(diào)動了在職黨員參與社區(qū)活動的積極性。四是加強黨員隊伍建設(shè)提升整體合力。召開聯(lián)席會，成立了聯(lián)合黨委1個。由21個單位黨組織，13個非公經(jīng)濟黨組織，黨員209名組成，開展愛心捐贈、扶貧幫困等志愿服務(wù)活動40余次，在一定程度上整合了人力和物力等資源。聯(lián)合食藥監(jiān)局與一名貧困兒童達成長期幫扶協(xié)定;“七·一”組織開展了“深感黨恩、不忘初心、繼續(xù)前進”系列活動;邀請阿拉善盟黨校教授講授《意識形態(tài)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)與對策》;開展風箏比賽等。目前，共開展幫扶、慰問、打掃衛(wèi)生、為民解憂等大小活動38次。
五是結(jié)合社區(qū)實際情況，認真開展群團組織活動。廣泛宣傳發(fā)動居民參加志愿者隊伍，社區(qū)現(xiàn)注冊志愿者36人。在社區(qū)范圍內(nèi)開展困難家庭職工摸底調(diào)查和信息收集，共收集信息15戶。開發(fā)區(qū)工會開展的“金秋助學”活動，對開發(fā)區(qū)高中升大學的困難職工家庭進行幫扶救助，社區(qū)上報1人，組織轄區(qū)10家微小企業(yè)對“工資集體協(xié)商”進行商討。通過開展“好家風、好家訓”、“優(yōu)秀巾幗志愿者”、“最美家庭” 、三八紅旗手先進個人、維護先進婦女兒童權(quán)益先進個人等社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動，注重培養(yǎng)先進模范帶頭人，充分發(fā)揮社區(qū)示范帶動作用。社區(qū)巾幗志愿者開展巾幗志愿活動4次。組織轄區(qū)有意愿工作的婦女，開展各種專業(yè)技能免費培訓。開展維權(quán)周法律服務(wù)宣傳活動，提高廣大婦女群眾的維權(quán)意識和法律意識，重點宣傳《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》，以及反家庭暴力、平等就業(yè)等與婦女生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識。
六是健全黨風廉政工作機制。完善社區(qū)分工、請銷假制度、值班簽到記錄制度、各項工作會議制度、工作紀律等，以規(guī)范的管理加強社區(qū)作風建設(shè)，落實廉潔自律。根據(jù)黨風廉政建設(shè)工作菜單梳理工作任務(wù)，進行自查。
(二)以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，讓居民群眾省心
結(jié)合烏斯太鎮(zhèn)“1+13”結(jié)對幫扶機制，對低保戶、困難戶和殘疾人家庭進行定期的走訪活動，幫助解決力所能及的困難;組織“讀書者”志愿者到小區(qū)內(nèi)為居民解讀政策，得到了居民的好評;通過成立公益微眾籌微信群，致力于幫助生活在我們身邊的困難人群，幫助他們解決當前困難，感受來自開發(fā)區(qū)大家庭的溫暖，重拾對生活的希望。年內(nèi)，利用已經(jīng)開通的微信平臺倡導(dǎo)“每日一元捐”活動，利用轄區(qū)11家“愛心眾籌店”進行公益捐贈，共收到愛心善款4633.85元，支出445元，剩余4188.85元。為殘疾、貧困、患病居民送輪椅、殘疾人護理床、爬行墊、按摩儀、電磁治療儀等。17年，烏斯太鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合社區(qū)特色服務(wù)，在社區(qū)打造烏斯太e生活公共服務(wù)中心，并先后派出兩名工作人員赴山東省日照市“百度營銷大學山東分校”進行了培訓，為今后e生活公共服務(wù)中心發(fā)揮作用和服務(wù)居民奠定了基礎(chǔ)。
(三)以精神文明建設(shè)為動力，讓居民群眾開心
在日常的走訪入戶中，社區(qū)工作人員大力調(diào)動社會力量參與社區(qū)文體活動，成立了秧歌隊、舞蹈隊、民歌協(xié)會等群眾文藝團隊，讓居民走出家庭，融入社區(qū)，豐富了社區(qū)居民業(yè)余文化生活。在重大節(jié)慶期間，社區(qū)組織開展各類喜聞樂見的文化活動，使居民在活動中得到了快樂，增進社區(qū)鄰里情。成功申請“孔子學堂”、“電大書屋”項目，收到了電大書屋捐贈的各類圖書約4000余冊，社區(qū)工作人員將盡快整理歸類圖書并盡早投入使用。
(四)以提高群眾幸福感為根本，讓居民群眾舒心
努力創(chuàng)造舒適、整潔、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康素質(zhì)和生活質(zhì)量。社區(qū)加強人大代表之家陣地建設(shè)，健全制度，規(guī)范運作，多種形式開展活動，促進人大代表發(fā)揮作用。轄區(qū)物業(yè)人員，業(yè)主委員會成員為義務(wù)監(jiān)督員，對亂搭亂建、亂丟、亂貼等不良行為進行及時的阻止和教育，提高居民的環(huán)保意識。同時，社區(qū)組織戶籍內(nèi)的居民進行免費體檢214人次，提高轄區(qū)居民健康水平和生活質(zhì)量。
(五)以維護社會穩(wěn)定、居民安全為目標，切實抓好綜合治理工作
深入開展以“防激化”為重點的人民調(diào)解工作，切實做好維護社會穩(wěn)定的宣傳工作，使群眾能夠了解、掌握和選擇正確的訴求表達方式，預(yù)防和減少群體性上訪、進京上訪、越級上訪事件發(fā)生。社區(qū)在今年共接受居民糾紛11起，成功調(diào)解11起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率100%。排查各類社會不穩(wěn)定因素，安排好值班工作，確保轄區(qū)在“三節(jié)兩會”期間無重大事件發(fā)生。認真抓好幫教工作，對社區(qū)矯正6人，邪教2人，吸毒2人，善心會15人，精神病患者8人，建立“五類”人員管理臺帳，并定期進行走訪。成立“綠洲家園”社區(qū)戒毒(康復(fù))工作站，在今后工作中促進其發(fā)揮作用。為使消防工作落到實處，為社區(qū)大樓及4戶貧困家庭安裝煙感，年內(nèi)配合消防隊，公安局開展消防安全檢查1次，社區(qū)自行組織消防檢查2次，開展消防演練4次。積極宣傳發(fā)動，張貼標語、掛橫幅，對青年進行國防教育，激發(fā)參軍熱情，輸送優(yōu)秀合格青年應(yīng)征入伍。
(六)以服務(wù)民生為宗旨，做好民政、殘聯(lián)、社會保障、計劃生育工作
1、社區(qū)救助落實到位。社區(qū)工作人員細致了解民情，對貧困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，及時上報各類救助。今年上報臨時救助18人、慈善救助3人、醫(yī)療救助7人、低保申請3人、教育救助6人、紅十字會貧困大學生救助3人、低保戶繳納醫(yī)療保險16人、上報保障性住房申請6戶。每戶救助對象做到入戶調(diào)查，資料審核，開展民主評議并及時向外公示，接受居民的監(jiān)督。低保對象做到了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。社區(qū)通過各種渠道宣傳國家低保政策，及時掌握低保對象的信息，堅持全程實行民主評議和公示。今年社區(qū)低保對象7戶，保障人口11人。
2、社區(qū)本著“幫貧解困、扶助殘疾人”為工作宗旨，將關(guān)懷、溫暖、幸福送到社區(qū)每位殘疾人身邊，為進一步構(gòu)建和諧社區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)。社區(qū)共統(tǒng)計殘疾人99名，其中戶籍內(nèi)45人，戶籍外54人，年內(nèi)上報重度殘疾護理補貼15人;殘疾人困難生活補貼5人;肢體殘疾人燃油補貼16人;殘疾人無障礙改造6戶;殘疾人意外傷害保險14人。
3、勞動保障工作力度加大。社區(qū)努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。今年以來，免費職業(yè)介紹100余人，累計發(fā)布各類招聘、求職信息1000余次。積極宣傳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策，發(fā)動居民參加城鎮(zhèn)醫(yī)保。
4、計劃生育工作扎實開展。社區(qū)針對目前居民十分關(guān)注的計生新政策，采取積極宣傳，組織培訓學習，認真抓好落實。目前各項扶助及獎勵政策均一一落實到位。我轄區(qū)現(xiàn)有居民7542戶18857人，育齡婦女4752人，本期出生399人，一孩203人，二孩196人。新申請辦理獨生子女證1個，產(chǎn)前檢查1人，辦理一杯奶226人次，發(fā)放孕前優(yōu)生健康檢查卡81張并完成目標任務(wù)52對，上報死亡18人。社區(qū)通過日常入戶深入重點人群家庭進行計生政策宣傳，發(fā)放計生藥具，開展政策咨詢、發(fā)放宣傳品等多種方式，做好各方面人群的計劃生育宣傳工作。
(七)以標準化的態(tài)度，規(guī)范社區(qū)建設(shè)
進一步完善社區(qū)服務(wù)功能，加快社區(qū)服務(wù)標準化進程，努力構(gòu)建社區(qū)標準化模式。規(guī)范社區(qū)管理制度，制定了社區(qū)服務(wù)的一門受理、首問責任、投訴處理等規(guī)范的業(yè)務(wù)管理制度，制訂規(guī)范的服務(wù)流程示意圖和工作臺賬，努力做到人盡其職、人盡其責，確保處處有人管，事事有人抓。整治辦公環(huán)境，在社區(qū)標準化建設(shè)中，將各項規(guī)章制度和辦事流程分類整理，方便查閱。從細節(jié)處入手，讓人性化服務(wù)深入社區(qū)。
二、存在的問題
一是創(chuàng)新意識不夠。習慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性完成各項工作。二是社區(qū)工作人員理論水平不高。實際工作中常忙于具體事務(wù)，忽視加強自身學習，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。三是社區(qū)組織協(xié)調(diào)能力亟待加強，如個別小區(qū)的物業(yè)、活動場所等問題需與多方協(xié)調(diào)。
三、下一年工作計劃
1、拓寬黨建工作思路，打牢基礎(chǔ)完善各項工作機制，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。做好社區(qū)“暖心黨建”工作。認真落實意識形態(tài)、精神文明工作，抓緊抓實社區(qū)“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作，積極推進黨建標準化，社區(qū)標準化建設(shè)。
2、加強內(nèi)部管理進一步規(guī)范各項工作運行機制，做到機構(gòu)健全，制度完善，分工具體，任務(wù)明確。
3、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、社會保障等工作，對社區(qū)的困群體給予力所能及的幫助，并定時定期走訪。
4、做好計劃生育、婦聯(lián)、綜合治理、消防等工作以宣傳教育為先導(dǎo)，做好利益導(dǎo)向政策的落實工作及時上報信息，完成上級下達的各項工作任務(wù)指標。
5、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
6、加強對外來人口的管理和服務(wù)，切實做好流動人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作，使流動人口的管理做到了規(guī)范有序。
7、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和消防宣傳、整治力度。在社區(qū)內(nèi)對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放，提高居民愛護環(huán)境、防火防災(zāi)意識，自覺維護區(qū)環(huán)境。
8、深入轄區(qū)，充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)和無業(yè)人員的就業(yè)意向。積極跑企業(yè)、找崗位，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
9、積極配合鎮(zhèn)統(tǒng)計站的工作，及時完成各項統(tǒng)計任務(wù)，按照要求認真填表，確保數(shù)字真實有效。
10、向黨政辦提供日常服務(wù)工作信息，及時反映社區(qū)工作。
2020年社區(qū)將在烏斯太鎮(zhèn)黨委、人大、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極爭取相關(guān)部門和社會各屆的大力支持，重點加強社區(qū)黨的建設(shè)、自治建設(shè)、隊伍建設(shè)和實事辦理，完善提高業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)居民的水平，使社區(qū)各方面的工作邁向一個新臺階!