物業(yè)公司的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?一段時間的工作活動告一段落了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧!下面是小編給大家整理的物業(yè)公司保安工作總結(jié)模板,僅供參考希望能幫助到大家。
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,__年即將過去,__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),為了可以打開一個工作新局面。在__年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
我是在今年X月份被領(lǐng)導提升為保安隊長,在過去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動:建黨__周年紅歌比賽,第__屆__運動會,還有__表彰大會等其他一些大型接待活動,經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀律性,提高了積極性和主動性,也讓我意識到了多想領(lǐng)導和同事學習和請教的必要性。
一、保衛(wèi)方面
(一)隊伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安X人,X人是退伍軍人,X人是有責任心的青年,是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務(wù)禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來訪人員提供便利,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。
(二)制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自升任隊長后,我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“__”的一個軟件,資料定時更新,通過系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
(三)幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作
自__公司會展中心落成后,首先迎來的是建黨__周年紅歌比賽,第X屆__運動會及__表彰大會,在活動期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動,活動前都做了詳細的準備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準備,可以說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優(yōu)異的成績,獲得了公司領(lǐng)導的好評。
二、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。
2、自年初起,公司先后兩次共X名保安人員參加了有__省消防總隊組織消防管理人培訓,回來后對消防工作有了很大的提升,加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓,增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急能力。通過培訓和演練,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設(shè)“四個能力”的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責,明確責任,切實從基礎(chǔ)抓起,員工培訓,學習,值班記錄,制度上墻,日常的維護,檢測,保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對消防上級領(lǐng)導的檢查,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中,取得了不錯的成績,得到了上級領(lǐng)導的認可。
回顧過去時為了更好的把握未來,在取得成績的同事,我也充分認識到了自身的不足和差距。__年將重點對以下幾個方面開展工作;
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等
2、提升個人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)
4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入廠區(qū),確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全
5、加強廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放
6、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
__年,我在__小區(qū)擔任保安隊長職務(wù)。到任后,首先了解了一下保安部所有隊員動態(tài),做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊員情況。在保安隊長的崗位上工作,精神很緊張,深感責任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,物管處領(lǐng)導不在,總會有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,需要很強的責任心。下面是我一年工作的總結(jié):
一、基本工作情況
1、為做好隊長工作,我認真學習保安、消防專業(yè)知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正;
2、在履行保安隊長職責的同時,還注意不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)公司來我們小區(qū)里查看保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時,能虛心向他們學習,想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點,使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高;
3、主持秩序維護部及客服部日常訓練工作;
4、陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。
二、現(xiàn)在保安隊伍的幾項不足
1、對保安現(xiàn)場管理很不到位;
2、國家法律法規(guī)及物業(yè)管理條例不大熟悉;
3、對于領(lǐng)導下達命令執(zhí)行力不強。
三、以上幾項在__年里進行改正改進
1、加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等;
2、層層布置、層層落實。把工作布置后,主抓各項工作落實情況,加大對各班的管理,要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加強領(lǐng)導,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求;
3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性;
4、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼;
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)檢查督促隊員管對講機和新道閘使用,使其保持良好工作狀態(tài);
6、加強小區(qū)消防安全管理工作,確保小區(qū)消防安全;
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
新的一年已經(jīng)到來,我希望我們保安部全體員工,能打起精神,努力工作,為__小區(qū)服務(wù),為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量!
__年即將過去,新的一年即將到來,我雖是一名普通的保安員,但在我心中,__小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責任重大?,F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。
一、對保安工作的認識
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
二、做好巡視工作
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故徹底消滅,確保小區(qū)的安全。
三、體能訓練
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日、用在一時沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,一直堅持。
四、消防工作
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認真地學習記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
__物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了__年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況。
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在20__年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結(jié)進取,逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
一、治安方面
__年3月28日保安員__、__因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當時隊長__在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊長__也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓,深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
二、消防工作方面
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,其中工作重點為__酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習,在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護,達到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間,調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
三、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風景線。
小結(jié):回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,讓全體業(yè)主及客戶滿意,以上是保安部__年上半年的工作總結(jié),不到、不妥、不對之處,懇請領(lǐng)導批評指正。
真是光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴牥肽陙淼墓ぷ?,我發(fā)現(xiàn)自已有所收獲,在工作中漸漸地改變了自已,完善了自已為了不斷地總結(jié)經(jīng)驗,吸取都訓,提高自我,同時也為了能更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對半年來保安隊工作做出如下總結(jié):
一、主要工作業(yè)績
1、保安隊在各級領(lǐng)導的英明指導下,遵循公司的規(guī)章制度,出色地完成公司領(lǐng)導交給我們各項任務(wù)。
2、保安隊在上半年繼續(xù)腳踏實地落實日常安全治理工作,加強日常安全巡檢,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了辦公區(qū)正常的工作秩序。
3、在車場管理方面,保安隊協(xié)助處理了三起車輛擦撞事故,由于我們能及時發(fā)現(xiàn)并通知業(yè)主,使事故的經(jīng)濟損失降到最低,我們受到了業(yè)主多次表揚。
4、保安隊對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
5、六月份保安隊還協(xié)助處理了四樓天花上面的下水道破裂事件,由于我們發(fā)現(xiàn)及時并處理得當,(我們控制辦公區(qū)域水的漫淹,急時停電以防漏電傷人,及時通知業(yè)主及泥崗物管來處理,在我們隊員和三名清潔員經(jīng)過四五個小的奮斗,處理完了辦公區(qū)的污水及辦公區(qū)的衛(wèi)生)給業(yè)主減少了不必要的經(jīng)濟損失。
6、在清潔工作方面,我們在半年的時間里對辦公區(qū)地面進行三次清洗,為了不影響辦公區(qū)白天正常的工作,我們都是安排在星期天來洗地面,我們在做好自身管理點的清潔工作同時還能協(xié)助別的管理點做好清潔工作。
7、在保安隊內(nèi)部人員管理上,我們與隊員建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與隊員的溝通,把握隊員動態(tài),及時采取措。
二、工作方面
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。在隊員引進方面,高度重視隊員的綜合素質(zhì)。凡是新進來的隊員,我們都要組織保安業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓,在崗位上還要以老帶新,加強培訓消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本本領(lǐng),達到崗位要求。
二是抓制度方面。工作的規(guī)范有序需要一個好的規(guī)范制度做保證,“沒有規(guī)矩不成方圓”。在制度建設(shè)上,我們給每個隊員灌入團隊思想,對隊伍實行軍事化管理,特別是在夜間值班、交接班制度上嚴格要求,通過對隊員的崗前教育、培訓來保證制度的實施。用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。
三是抓思想,由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好都不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時也是我們在日常工作、生活中需要注意的。我們要在隊員中樹立典型,在隊務(wù)會上對工作出色的同志給予表揚。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,改進工作。
三、存在的不足
回顧半年的來工作,在取得成績的同時,我們也清楚的看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊。二是我們的工作方法還有待進一步創(chuàng)新和改進,三是工作上還存在一些不如人意的地方,四是工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、提高。五是清潔工作方面存在檢查不到位,清理不及時等問題。
四、下半年工作計劃
1、將安全治理工作列為第一重點,了解辦公區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查與監(jiān)督,確保辦公區(qū)的安全與秩序。
2、與隊員建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與隊員的溝通,把握隊員動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,有計劃地開展培訓工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、要對清潔工作要細化,明確分工,也要加強清潔方面的培訓,對辦公區(qū)的衛(wèi)生情況不定時抽查。
以上是在近半年中工作上的總結(jié),對于好的地方,我會繼續(xù)保持,對于存在的問題,我也會在下一步的工作中積極的改正,并希望領(lǐng)導給予監(jiān)督,提出批評指正,相信在下步的工作中,我能更好的完成各項任務(wù)
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,我們將迎來新的20__年。回顧過去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、內(nèi)部管理方面:
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應(yīng)急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,做為工作中的重點。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時的調(diào)整了工作方法
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。小區(qū)物業(yè)年度工作總結(jié)我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20__年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導批評指正。