總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料。是回顧過去,對前一段時間里的工作進行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。年終工作總結怎么寫?年終工作總結和其他崗位的年終工作總結不一樣,年終工作總結的要求比較多,有很多要注意的地方??偨Y怎么寫大家知道嗎?為幫助大家學習方便,小編收集整理了法院辦公室主任個人總結,希望可以幫助您,歡迎借鑒學習!
20_年,辦公室全體人員在局長的正確領導和兄弟科室的協(xié)助配合下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,以黨和國家的法律、法規(guī)、方針政策為準繩,以局領導、局機關、局基層單位為服務對象,大力弘揚“奉獻、求實、創(chuàng)新、拼搏”精神,緊緊圍繞局黨組的工作部署,按照“參與政務、辦理事務和搞好服務”的職能要求,全體同志團結協(xié)作,共同努力,通過辦文、辦會、辦事來開展調研、協(xié)調、督辦和綜合信息處理,較好地發(fā)揮了辦公室輔助決策、管理事務的職能作用?,F(xiàn)將有關情況總結如下:
一、努力學習,不斷提高實際工作能力。
20_年以來,辦公室全體同志能積極參加局黨組組織的每一次政治學習,認真學習“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中全會精神,自覺貫徹黨的基本路線、方針、政策和有關法律、法規(guī)、規(guī)章制度,努力提高政治素質。平時在工作之余也十分注意自學政治理論,主要是通過上網瀏覽和看電視,讀報紙,重點“三個代表”重要思想、十六屆四中全會精神以及中央有關農業(yè)改革與發(fā)展的方針政策等。通過經常性政治學習,進一步端正了思想,改進了作風,規(guī)范了行為,有效地增強了政治觀念和法紀意識。從而使全體同志始終保持清醒頭腦,嚴格遵守政治紀律,堅決貫徹領導意圖,自覺維護領導,確保領導決策“不變形”、“不縮水”,確保政令暢通。
2、努力加強業(yè)務學習,不斷提高工作能力。作為辦公室工作人員,我們十分注重業(yè)務知識的學習。通過向書本學習、向同行學習、向實踐學習,邊工作,邊摸索,不斷提高工作能力。辦公室業(yè)務知識學習的整體氛圍比較濃厚,如積極參加財務軟件管理、勞動人事、養(yǎng)老保險、農業(yè)法制工作等各種培訓;努力學習辦公自動化操作,認真做好杭州龍網、杭州農業(yè)信息網和濱江區(qū)政府平臺“OA”網的信息報送和網絡日常維護管理工作。通過不斷豐富自己的專業(yè)知識和工作經驗,為圓滿完成本職工作任務奠定了良好的基礎。
3、認真學習文化知識,努力提高綜合素質。在工作之余,辦公室同志還十分注重學習文化知識,不斷拓寬知識面。其中有兩位同志在參加全國自學考試本科班的學習,一位同志在參加上海交通大學網絡管理學院業(yè)余班的學習。
二、立足本職,圓滿完成各項工作任務。
辦公室工作涉及方方面面,作為辦公室的一員,我們都能從各自的崗位出發(fā),立足本職做好工作,不折不扣地完成了職責范圍內的各項工作任務。
1、及時傳遞,正確辦理,確保公文高效運轉。一年來,我們積極增強工作責任感,不斷提高公文辦理的質量和效率。我們嚴格執(zhí)行新的《國家行政機關公文處理辦法》,本著實事求是、精簡高效的公文處理原則,在嚴格公文處理程序上下功夫,對起草、校對、簽發(fā)、登記、管理、歸檔等程序做到了一絲不茍,提高了文件質量和辦文效率。我們把重點放在規(guī)范公文行文關系,提高公文辦理質量,切實加強機關公文運轉的規(guī)范化和制度化上,確保了機關各項工作的高效運轉。全年共收、發(fā)各類文件資料2600多份,共編印《濱江農情》19期,累計打印文字材料5000余份。都堅持做到及時登記,按時分發(fā),及時傳遞,正確辦理。尤其是對領導批辦的各類文件,能夠認真做好督促檢查和情況反饋,確保文件精神和領導意圖落到實處,從而及時準確地保證了各類信息的上傳下達。
2、準確領會,正確表達,及時完成文字材料。一是吃透上情,切實了解黨和國家的大政方針,善于分析新形勢、新任務以及新形勢、新任務提出的新要求。二是吃透中情,切實理解領導及機關的工作意圖,了解最新的謀略、思路及工作打算。三要吃透下情,了解基層工作的熱點、難點,了解社情民意。并在吃透上、中、下情的基礎上,綜合分析,反復論證,尋找三者的結合點,尋找工作的切入點,梳理出相應的思路及對策。一年來,共完成各類文字材料34篇,其中比較大的有《高新區(qū)(濱江)生態(tài)農業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策》和《高新區(qū)(濱江)積極實施“走出去”戰(zhàn)略,努力拓展都市農業(yè)發(fā)展空間》等文章,分別受到區(qū)、市有關領導的肯定。
3、堅持原則,嚴格把關,認真做好財務管理。我們自覺遵守區(qū)結算中心的有關規(guī)定,嚴格執(zhí)行有關財務制度,認真做好局資金收付結報工作,嚴把財務收支初審關,較好地保證了各項經費的財產安全和合理使用。做到天天記帳,月月核對,積極為編報財務預決算積累資料,努力為領導決策當好參謀,保障了機關經費的正常運轉,保證了公用經費的正常開支。同時,加強對機關的財產管理,對機關固定財產進行了全面清理,并適時添置和維修了辦公設備,創(chuàng)造了良好的辦公條件。尤其是喬偉峰同志接任出納以后,又根據(jù)區(qū)會計結算中心的要求,對各項資金收支明細賬和人員保險福利帳,進行了仔細核查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些遺漏和錯誤,維護了干部職工的切身利益。
4、善于捕捉,及時上報,努力提供信息服務。根據(jù)省、市文件精神,結合我區(qū)實際,制定了高新區(qū)(濱江)農業(yè)經濟信息服務網建設實施方案,創(chuàng)建了濱江農業(yè)自己的網站濱江農網,并在此基礎上建立了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級的農業(yè)信息服務點及濱江農網信息員隊伍。我們十分注重信息的時效和質量,及時捕捉各類信息,善于提練與分析,積極為上級領導決策提供服務。一年來,上報各類信息3712條,其中政務信息被市級錄用7篇,被區(qū)級錄用9篇,為杭州龍網提供信息1000余條,為杭州農業(yè)信息網提供信息2600余條,在每季度杭州農辦和杭州農業(yè)局對我們的考核中,濱江區(qū)農業(yè)局一直都是名列前茅。同時,我們認真做好區(qū)政府OA系統(tǒng)農業(yè)局子網平臺的信息更新、日常維護和管理工作,使子網的點擊率一直處于前10名。
5、及時歸檔,規(guī)范立卷,嚴格落實檔案管理。嚴格按照《中華人民共和國檔案法》規(guī)定,規(guī)范文書檔案管理工作程序。我們認真學習檔案管理的專業(yè)知識,嚴格執(zhí)行檔案管理的有關規(guī)定,積極做好各類文件資料的整理歸檔工作。從3月份開始,我們對2004年度的文件資料進行了分類整理與登記歸檔,在不影響日常工作的前提下,較為規(guī)范地完成了2004年度的檔案整理工作,共歸檔檔案案卷52冊(其中永久8冊,長期39冊,短期5冊)。做到了歸檔及時,立卷規(guī)范。檔案工作發(fā)揮了服務農業(yè)工作、服務領導決策的作用。同時,又按照區(qū)檔案館的要求,對建局以來形成的所有檔案資料進行了造冊登記和規(guī)范化處理,并在此基礎上呈報了檔案工作自查總結。
在職以來,得到局黨組的關心和支持以及各股室辦大力協(xié)助下,我緊緊圍繞中心工作,履行崗位職責,辦公室的綜合、協(xié)調,服務職能較好地發(fā)揮,機關管理有新進步,中心工作按時完成,為農業(yè)局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。農業(yè)局黨支部先后被評為百色市先進基層黨組織和那坡縣“優(yōu)秀黨組織”、紀念黨88周年板報比賽優(yōu)秀獎等;個人榮獲自治區(qū)農村中等專業(yè)實用人才培養(yǎng)先進個人、優(yōu)秀班主任、攝影作品《老同》、《苗家三姐妹》榮獲紀念百色起義八十周年暨那坡縣“黑衣壯家園”攝影比賽展覽入選獎、攝影作品《抗旱促春耕現(xiàn)場會》、《產業(yè)結構培訓》分別在全區(qū)舉辦的那坡縣“抗旱魔、保民生”紀實攝影比賽中榮獲優(yōu)秀獎和入選獎。是《農家之友》雜志社、《右江日報》社通訊員。
一、主要實績
(一)創(chuàng)新工作機制,高標準完成辦公室日常工作。嚴格按照輕、重、緩、急的工作方法,高標準、高質量地完成辦文、辦會、辦事等辦公室日常工作。幾年來,辦公室共收文上千件次,發(fā)文近500件次,能做到件件有落實,次次有回復,確保無差錯。同時主動協(xié)調,密切配合,搞好本局大小型會務30多次,完成各種接待任務30多次。組織各類政治學習、培訓、例會等120余次,起草工作計劃、領導講話、調研報告、工作總結等達20萬字以上。
(二)加大宣傳報道,推介宣傳那坡農業(yè)工作新成果。充分發(fā)揮宣傳工作的輿論導向作用,大力宣揚農業(yè)的大好形勢,彰顯那坡農業(yè)的前瞻性、超時性,弘揚那坡農業(yè)主旋律。幾年里,共報送各類信息450余條,圖片新聞250余條,電視新聞150余條,設計出版墻板報25版次,組織指導局干部職工在區(qū)內外農業(yè)系統(tǒng)內部刊物和科技報發(fā)表10篇次,其中,個人有5篇曾在市內外發(fā)表。
(三)虛心進取,不斷提高理論和業(yè)務水平。由于農業(yè)工作是縣域經濟發(fā)展主要重點部門之一,業(yè)務工作量大,涉及范圍廣。作為局辦公室主任,必須具備較高的理論基礎,較深厚的文字功底和較強的政治敏銳性。因此,我時刻關心國家大事,注意把握時代脈搏,注重理論學習和知識修養(yǎng),不斷適應新形勢的需要。同時虛心請教,不斷改進自己的工作方法,始終能夠干一行學一行,學而不厭,孜孜不倦。幾年來,自己不但抓好本局辦各項工作,而且多次參與全縣開展的各項活動,被抽調協(xié)助縣實踐辦做好第二批科學發(fā)展觀學習實踐活動,同時積極參加并出色完成縣電視臺的新聞宣傳報道工作,深受有關領導和部門的稱贊。
(四)加強行風建設,確保局機關辦事工作效率。嚴格遵守規(guī)章制度和工作紀律,自覺加強廉政建設,堅持做到嚴于律己,清正廉潔,全心全意為人民服務,帶領辦公室全體人員自覺抵制各種不正之風。同時親自抓好本局行風建設與信訪接待工作。在全體人員的共同努力下,今年的行風建設工作比去年有了較大的提高。
(五)出謀獻策,當好領導的參謀助手作用。
一是協(xié)助突出抓好糧食生產,穩(wěn)固提升糧食生產綜合能力。近年來,能較好地完成全縣糧食生產任務,確保糧食生產安全,其中糧食播種面積每年保持在___萬畝左右,糧食總產量均在___萬噸左右。
二是找點子突破農業(yè)結構調整,農業(yè)優(yōu)勢產業(yè)不斷提升。全縣桑蠶、烤煙、中草藥、優(yōu)果工程穩(wěn)步發(fā)展,態(tài)勢良好。
三是積極探索農業(yè)技術推廣工作,促進農業(yè)全面發(fā)展。每年能協(xié)助推廣站等部門全面開展超級稻推廣示范面積_萬畝以上和大力推廣雜交良種面積__萬畝以上,其中推廣雜交水稻_萬畝、玉米_萬畝。此外積極協(xié)助打造那坡優(yōu)質米品牌,帶動全縣農產品精深加工發(fā)展,提高農產品附加值,做大做強傳統(tǒng)農業(yè),增加農民收入。
四是加強農業(yè)實用技術培訓,提高農業(yè)科技含量。具體負責科技直通車進村入戶開展農業(yè)技術培訓工作,協(xié)助舉辦農業(yè)技術培訓班累計618期,培訓人數(shù)達6.36萬人次,發(fā)放各種技術資料5萬份,發(fā)放光碟500碟,其中自己制作光碟100碟,放錄像413場次,組織群眾觀看共22554人次。
五是加強農村中等專業(yè)實用人才培養(yǎng),為我縣實施“一村一名大學生”、“一村多名中專生”提供保障。連續(xù)3年超額完成年度招生任務,學員在校人數(shù)達155人,同時負責主持農廣校開展農村中等專業(yè)實用人才培養(yǎng)班級的教育教學工作活動,確保新型農民和農村基層干部培養(yǎng)任務完成。
六是負責組織和協(xié)調縣職教中心、縣農廣校累計完成農村勞動力轉移陽光工程培訓任務3300人,均占年度計劃任務的100%。
七是開展農民培訓工作。20__年積極探索和完成返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)培訓工作任務352人,至今,累計完成農民培訓2.05萬人。
二、存在問題和今后努力方向
在為人處世、服務領導方面,缺乏善于了解信息,有時性子較慢,接受領導交辦的事不注意方法方式,這些問題嚴重制約著我的性格取向。在今后的工作中,我要全力以赴,一如既往地和本辦同志一道,以飽滿的熱情,昂揚的斗志,去迎接新的考驗,去完成新的任務,為服務全縣農業(yè)綜合生產能力,農民增收、農業(yè)增效作出新的貢獻。
自從參加工作以來,已經有十多年的時間了,自己從一個局辦公室的工作人員,通過自己不斷的辛勤地努力工作,得到了領導和同事的贊揚,因此我的職位也是在不斷的變化中,到20_年,我已經是辦公室主任了,這些都是我們一直以來不斷的進步的成果,我會繼續(xù)做好這一工作的。
20_年以來。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標,在局班子的正確領導下,在同事們的有力支持和幫助下,始終堅持正確的政治路線,牢固樹立科學發(fā)展觀,顧全大局,講求團結,積極工作,較好地完成了各項工作任務。
一、思想上,加強學習,提高了政治水平和業(yè)務素質
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《思想概論》、《行政管理》、《中華人民共和國環(huán)境保_》、《中華人民共和國水污染防治法》、《_省排污收費條例》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習,進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名入黨積極份子,通過對《黨章》的學習,更加明確了黨員應該具備的素質,堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對十六大有關文件的學習,進一步了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
二、工作上,夯實進取,各項工作順利完成
今年,辦公室主任下鄉(xiāng)任職,局領導將辦公室的工作任務交到我的肩上。為了能很好的完成各項工作,我積極主動、扎實肯干,主要從兩個方面著手:
1、積極負責地做好辦公室日常事務工作。
二年來,除搞好辦公室文字工作以外,本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務性工作;二是做好本局各類會議及政治、業(yè)務學習的文字記錄工作,主動、及時、準確地收集整理好工作資料,提供領導工作參考;三是是協(xié)助領導搞好信訪登記,收集信訪信息,搞好信訪統(tǒng)計上報工作;四是快速反映,完成了臨時工作和緊急任務。
2、認真及時地做好文字工作
文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領導對環(huán)保工作的進一步關心和重視,以及__部門工作量的增長,環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長,匯報、請示、計劃、總結、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加,不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng)建、政務公開等單項的工作計劃和總結,其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡報12期,不少文章都是要求高,任務急,尤其是遇到突擊檢查時,本人在時間緊的情況都能保質保量完成任務,為了提高文章的質量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作,有的材料必須經反反復復多次修改才能定稿,有的還一次又一次地征求相關股室進行修改完善,直到領導滿意為止。在這方面本人經常加班加點,但從無怨言,每次都較好也完成了任務。
三、作風上,吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻
二年來,始終堅持大事講原則、小事講風格、有事不推諉、無事不生非人生信條。實事求是,作風正派,辦事公道。工作中嚴守各項規(guī)章,把握原則,嚴守組織紀律,經常是上班早到,下班晚歸,遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到,不講價錢,服從領導,服從安排。
回首一年的工作,我還是存在著很多的不足之處,我相信只要我不斷的努力,就會有一個比較好的結果,成果總是給那些努力的人,機會總是給那些有準備的人,相信自己,我一定會做好,這就是我一直以來不斷的前進后的結果。不足之處可以慢慢改,相信自己的能力,團結好同事,就一定能夠做好自己的工作,一起將辦公室的工作做到!
伴隨著20_年即將到來的鐘聲,回望20_年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、一年來工作的回顧和體會
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理能力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。
過去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協(xié)調支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質量和效率,在全行信息、業(yè)務宣傳工作,支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作,支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?!蔽覉远ǖ膹男√幾銎?,對自己嚴格要求,在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,積極努力,銳意進取。從領導的指示出發(fā),踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的領導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地知道榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,積極擺正位置,結合自己的一些經驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點:
1、加強學習,常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。積極參加培訓學習,利用業(yè)余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經驗豐富的老同志學習
2、勤奮工作,默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻。
總之,回顧20_年,“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
一.職業(yè)定位:
辦公室主任要為公司領導當好參謀并提出各種合理化建議,一個辦公室主任就是公司領導的助手,業(yè)務和全公司職員的當家人。它的主要工作就是要全面地理解和執(zhí)行公司的各項工作,在行政工作中,主任這個職務就是一個“管家婆”的工作,事無巨細,管點管面。
辦公室處于承上啟下的地位,是聯(lián)結領導和基層的橋梁,協(xié)調各有關部門關系的紐帶,保持公司內部工作正常運轉的中樞,在日常工作中具有十分重要作用。實踐表明,公司總部、主要領導的決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實,公司后勤工作是否保障有力,職工文化生活開展工作得是否有聲有色,很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此,做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任,不僅是上級領導的要求,職工的殷切期盼,更應該是辦公室主任為之努力奮斗的目標。
二.辦公室主任的基本職能:
概括的講,辦公室主任的主要職能就服務,為領導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。服從具體的講,其基本職能大體有四項,即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調職能。
1.參謀職能
參謀職能:辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現(xiàn)在:第一,在決策形成過程中,在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二,在決策實施過程中,在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。第三,在決策實施過程結束后,在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。
2.承辦職能
承辦職能:辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指公司總部上級領導部門交付的事項,如工作調研、信息反饋、工作總結等,需要認真對待,按期完成。二是來自分公司領導的。對于分公司領導的決策,辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實,負有領導、組織、指揮和管理的責任,是第一責任人。三是來自分公司內各科室和班組的。分公司內職工需辦理有關事項或對領導的意見建議,按程序應先和辦公室取得聯(lián)系,這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去處理??傊k公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍,一辦到底,落到實處。
3.管理職能
管理職能:管理職能主要是針對辦公室內部而言,集中體現(xiàn)在以下三個方面。一是文書管理。盡管有時候公司內的文件并不太多,但圍繞著文件、訂貨單、收料單、各種合同的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統(tǒng)一領導,統(tǒng)一組織安排,負責督促、檢查,把好質量關,防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為公司內事務性辦事機構,辦公室主任作為這個機構的負責人,應該說是事無巨細,都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務的有關事項。
4.協(xié)調職能
協(xié)調職能:辦公室主任履行協(xié)調職能,主要是抓好縱向協(xié)調、橫向協(xié)調和內部協(xié)調。所謂縱向協(xié)調,即指致辭力于上下級之間關系流融洽,上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調一致的協(xié)調工作。所謂橫向協(xié)調,即指致于票證、監(jiān)控、財務等各科室融洽和諧的協(xié)調工作。
三、辦公室主任應具備的素質與修養(yǎng)
各項工作的順利開展,需要公司內后勤工作的有力保障,也就是說需要一個得力的辦公室主任?!暗昧Α保褪撬刭|高、修養(yǎng)好。辦公室主任應具備哪些素質呢?我認為應該包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。
1.政治素質
政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠,具有堅定的共產主義理想信念能經得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗,是堅定的馬克思主義者,是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。
2.品德素質
品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求做到光明磊落,忠實老實;服從組織,顧全大局;關心他人,助人為樂;公道正派,謙虛謹慎;嚴以律已,廉潔奉公。
3.心理素質
心理素質主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到:急而不躁怒而不形,喜而不亢;隨和而不盲從,自信而不固執(zhí),忍讓而不獻媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,謹慎而不圓滑。同時,還要從本職工作出發(fā),不以個人愛好為取舍,培養(yǎng)廣泛的興趣,培養(yǎng)興趣的多樣性,以適應工作需要。此外,在工作中不僅要雷厲風行的作風,還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦,也能為顧全大局而忍辱負重。
4.知識素質
知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識,掌握其思想體系,特別是“三個代表”重要思想的基本內涵。二是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知裝飾公司的工作流程、所需的各種工業(yè)品材料等專業(yè)知識,努力成為一個“多面手”。三是寬廣的基礎知識,如歷史知識、自然科學知識等輔助知識,力爭使自己成為一個知識淵博的人。
四.辦公室主任應具備的意識
辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養(yǎng)外,在工作中還要樹立三種意識。
1.要樹立敬業(yè)意識
要樹立敬業(yè)意識:所謂敬業(yè)意識,也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行,這是做好工作的前提。首先是要愛這一行,喜歡這一行,要有濃厚的興趣,帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作,即辛苦又枯燥,沒有一定的愛心,沒有濃厚的興趣,沒有誠摯的感情,是做不好的。應該看到,辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為公司里的領導和同志們服務,是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作,不能妄自菲薄,不能見異思遷,而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感,全身心投入進去,努力把工作干好。其次要鉆這一行,專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”,就是要鉆進去,潛心研究;第二個專是專業(yè)的“專”,就是通過鉆研學習達到很高的專業(yè)水平。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作,專業(yè)性不強,不需要很高的專業(yè)水平,這是不正確的。沒有一定的專業(yè)知識,盡管有良好的愿望,工作也是干不好的。例如,人力資源各項規(guī)章制度的制定與監(jiān)督實施;熟悉辦公室后勤管理流程。熟悉各模塊的應用,能獨立開展工作,公文寫作的各項知識,后勤設施的使用保養(yǎng)知識,怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態(tài)等等,這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣,才能當好領導的參謀和助手,才能在工作中有所建樹。而要做到這一點,就必須認真學習,刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平,增強使命感和工作能力。
2.要樹立公仆意識
要樹立公樸意識:公仆意識,也可以說是服務意識,就是要當上級領導的公仆,當好廣大職工的公仆,當好司乘人員的公仆,全心全意地為他們服務。
當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心,“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。
熱心,就是要有一付熱心腸,滿腔熱情地服務,自學自愿地服務,盡心盡力地服務。當辦公室主任,不是為了應付差事,不能敷衍了事,得過且過,當一天和尚撞一天鐘,而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干,以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神,去干好每一項工作。
誠心,就是要有一顆真誠的心,真心實意地、實實在在地干事情,不弄虛作假,不懈怠,不自滿。一方面,我們反映情況、提供資料,要實事求是,真實可靠,有一是一,有二是二,不能瞎估計,想當然,含糊其詞,似是而非,以免貽誤工作。
耐心,就是不怕麻煩,不辭辛苦,謙虛謹慎,不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎,而是要對全站職工服務,難免有眾口難調的現(xiàn)象出現(xiàn),所以當好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng),要有毅力,有韌性,有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作,都必須有耐心,不可急躁冒進,不可粗枝大葉,更不可三天打魚兩天曬
腦勤,就是要勤于動腦,善于思考。如何使我們的工作適應形勢發(fā)展,體現(xiàn)時代特征,更有針對性和實效性;怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想,怎樣為經濟建設這個中心服務,為實現(xiàn)全面建設小康社會這個宏偉目標服務;怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工,所有這此問題都不得是我們應該經??紤]的。
嘴勤,包括兩個方面,一方面要多請示匯報,及時得到領導的指示、支持和幫助;一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經驗,宣傳交通戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡,爭取公司內各位員工認同和鼎力支持。
手勤,就是要勤于動手動筆寫文章,這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等,都是勤于動手撰寫,不能懶惰。
腿勤,要邁開雙腿,不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑,及是請示工作、匯報情況、征求意見;下跑就是深入職工中搞好調查研究,了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結經驗,掌握第一手材料;左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯(lián)系、多溝通、學習優(yōu)秀經驗,取長補短,不斷改進自身工作。
3.要樹立奉獻意識
要樹立奉獻意識:實實在在地說,當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯(lián)絡協(xié)調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報,后勤服務,工作平凡而枯燥。我們所做的工作大多數(shù)是無形的,不像工人生產一件產品就是一件產品,也不像農民春天播下種子,秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦,為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無私奉獻的意識,不計名利,不講報酬,任勞任怨,甘于奉獻,在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。