總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?以下小編在這給大家整理了一些保潔上半年工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家有幫助!
我是一名家政保潔人員,從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了,回首14年,這一年來(lái),在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下,以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,兢兢業(yè)業(yè)的努力著,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下,較好的完成了__的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí),人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員,確保了每場(chǎng)來(lái)__的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想,幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題,使他們樹立大局意識(shí),克服困難,愛(ài)崗敬業(yè),較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等,以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召,我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購(gòu)關(guān),確保業(yè)主和到來(lái)的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節(jié)約降耗。第三是愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查,勤清理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。
四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作,雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對(duì)自己存在的不足,腳踏實(shí)地,苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
上半年已過(guò)去,酒店保潔工作是酒店的形象保障,這上半年的工作結(jié)束,在保潔方面也有不少要加強(qiáng)的,我自己也有一些看法,經(jīng)過(guò)這半年的工作沉淀了不少,讓我也能夠更加舒適的去面對(duì)接下來(lái)的工作,上半年的保潔高工作結(jié)束了,總體我是對(duì)自己的工作比較滿意的,這也僅僅是我個(gè)人的看法,其實(shí)在很多細(xì)節(jié)方面是需要改善的,現(xiàn)在對(duì)上半年的保潔工作做總結(jié):
一、認(rèn)真的工作
保潔工作是一個(gè)酒店的形象保障,這決定著每一位顧客對(duì)于酒店的好感度,做好保潔工作是一個(gè)有挑戰(zhàn)的事情,我經(jīng)常會(huì)在工作一段時(shí)間后問(wèn)自己,這段時(shí)間以來(lái)有什么需要改進(jìn)的地方,在進(jìn)入到__酒店以來(lái)我就一直保持這樣的工作方式,工作之中做到這一點(diǎn)我覺(jué)得自己還是有收獲的,建立好酒店形象是我的首要工作,在上半年中我一直勤勤懇懇,做好每一件保潔工作,在工作中把自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域,絕對(duì)的打掃干凈,每天早上在人最少的時(shí)候就把衛(wèi)生打掃干凈,這樣避免與顧客碰面,造成不便,在工作之中認(rèn)真是最重要的,做保潔工作,就是要做到絕對(duì)的認(rèn)真,哪怕是一個(gè)角落都不能當(dāng)過(guò),在上半年工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些比較難清理的地方,也是最容易忽視的地方,對(duì)于這些地方,我都是非常的關(guān)注。
在打掃房間衛(wèi)生的時(shí)候,也做到了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真,酒店的房間是最關(guān)鍵的,這關(guān)系到顧客對(duì)酒店的評(píng)價(jià),所以酒店的房間是絕對(duì)要打掃干凈的,對(duì)于這方面我有清晰的認(rèn)識(shí),我在打掃房間衛(wèi)生時(shí)候是絕對(duì)的認(rèn)真負(fù)責(zé),平時(shí)對(duì)于上級(jí)的安排我絕對(duì)的服從,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)虛心的接納,我覺(jué)得有人批評(píng)就一定是有缺點(diǎn),一定是有做的不好的地方,在工作中我保持了一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)這些。
二、養(yǎng)成良好的消防安全意識(shí)
作為酒店的保潔員,也需要有一定分消防安全意識(shí),平時(shí)酒店安排的安全培訓(xùn)我都是積極的參加,學(xué)習(xí)消防工具的使用,對(duì)于消防意識(shí)我非常的重視,堅(jiān)決不打馬虎眼,一定會(huì)掌握這些東西,每一次酒店開(kāi)展的酒店消防意識(shí)大會(huì)我都會(huì)積極的參加,學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的這種消防意識(shí)。
三、收獲
上半年的這一百多個(gè)日日夜夜,我經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己有什么缺點(diǎn),有哪些需要改進(jìn)的地方,對(duì)于自己的缺點(diǎn),不管是自己知道的還是別人提出來(lái)的,我都會(huì)接納,然后改進(jìn),要說(shuō)收獲這就是最大的收獲吧。
__ 年轉(zhuǎn)眼已過(guò)去半年,物業(yè)部工作按照公司的總體部署,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)幫助下,物業(yè)管理工作取得一定成績(jī)。半年時(shí)間里 緊緊圍繞創(chuàng)建物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)的工作要求, 以千萬(wàn)元級(jí)園區(qū) “管理上水平,服務(wù)創(chuàng)特色”活動(dòng)為抓手,推動(dòng)深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化 管理體系工作的開(kāi)展,物業(yè)管理工作持續(xù)改進(jìn),服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升。現(xiàn)將 __年上半年的大體工作總結(jié)如下:
一、安全工作
今年,公司安全工作的重點(diǎn)是把貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化 管理體系作為安全管理常態(tài)化工作,扎實(shí)做好安全工作,簽訂“一崗雙責(zé)“安全責(zé)任書,把安全責(zé)任落實(shí)到人,把安全措施落實(shí)到實(shí)處, 并在原有實(shí)施的基礎(chǔ)上把工作做細(xì)、做實(shí)。對(duì)此,物業(yè)部根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的工作要求,制定了年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、安全 生產(chǎn)投入預(yù)算和安全培訓(xùn)計(jì)劃,完成了績(jī)效評(píng)定中不足之處的整改。
其他工作情況有:
1、安排春季期間園區(qū)值班,加強(qiáng)節(jié)日?qǐng)@區(qū)安全保衛(wèi)工作,針對(duì) 周邊居民燃放煙花爆竹的情況, 在大年夜和初四由安全主管帶隊(duì)進(jìn)行 園區(qū)巡視,確保節(jié)日期間園區(qū)安全。
2、加強(qiáng)租戶二次裝修的安全管理,重點(diǎn)是對(duì)新金仕堡施工現(xiàn)場(chǎng) 的安全監(jiān)管,做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整治,確保施工安全。
3、根據(jù)時(shí)尚公司開(kāi)展春季防火和“清剿火患”專項(xiàng)行動(dòng)工作的部署,制定了活動(dòng)實(shí)施方案。3 月 19 日,由安全分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)園區(qū)四房,租戶和消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查和隱患排查,發(fā)現(xiàn)新金 仕堡施工現(xiàn)場(chǎng)存在亂丟煙蒂、切割機(jī)馬達(dá)葉輪缺防護(hù)罩、洞口臨邊無(wú) 安全措施等安全隱患,1206#租戶在安全通道有堆放物品、1102#租戶 滅火器配備量不符合消防要求等現(xiàn)象。對(duì)以上幾處安全隱患,我們發(fā)出了隱患整改書面通知書,限期整改。
4、對(duì)園區(qū) 100 只即將到期的滅火器進(jìn)行了調(diào)換。
5、3 月 10 日,時(shí)尚公司安辦安全檢查組來(lái)園區(qū)安全檢查,在肯定了我們安全工作成績(jī)的同時(shí),也指出了施工現(xiàn)場(chǎng)存在自制木梯子、 腳手架放置不規(guī)范、太陽(yáng)燈安裝不穩(wěn)、配電箱接線不規(guī)范等不安全現(xiàn) 象。針對(duì)檢查組指出的多次安全隱患,我們高度重視,及時(shí)會(huì)同施工單位對(duì)施工人員進(jìn)行教育,并對(duì)安全隱患進(jìn)行整改,直到符合園區(qū)為 止。
6、隨著 6 月份的到來(lái),即將進(jìn)入到防汛、防臺(tái)、防雷、防暑降 溫工作階段,為了加強(qiáng) 20__ 年汛期安全工作,確保員工生命安全, 嚴(yán)防暑期各類事故發(fā)生,開(kāi)展針對(duì)防汛、防臺(tái)、防雷、防暑降溫的會(huì) 議,落實(shí)安全工作,增強(qiáng)員工汛期安全防范知識(shí)和防汛、防電擊、防中暑等應(yīng)急救援技能,為員工配發(fā)防暑降溫物資,并派專人日常檢查 防雷、防汛設(shè)備情況,切實(shí)落實(shí)防臺(tái)、防汛、防雷、防暑降溫工作。
7、上半年共進(jìn)行安全檢查和隱患排查 6 次,查出隱患 4 處,已 整改 4 處,隱患整改率 100%。
上半年,通過(guò)對(duì)保安工作的自查,月平均得分為 99 分。
二、工程工作
按照時(shí)尚公司的物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的要求,圍繞管家式服務(wù)理 念和管理模式,在日常的維修服務(wù)過(guò)程中,不斷提升服務(wù)等級(jí),做了 以下工作,具體工作內(nèi)容有: 1、制定了年度工程維修計(jì)劃。
2、按照計(jì)劃對(duì)園區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修保養(yǎng),完成了電梯設(shè) 備、消防設(shè)備和變配電間安全用具的定期安全檢測(cè)。
3、對(duì)高壓配電間故障煙感進(jìn)行了維修。
4、為了提升園區(qū)的整體形象,對(duì)計(jì)劃實(shí)施的 1#樓中庭內(nèi)置式遮 陽(yáng)布系統(tǒng)、1#樓門頭仿銅皮貼面調(diào)換項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,并向時(shí)尚公司物 業(yè)經(jīng)營(yíng)部提出了請(qǐng)示。在請(qǐng)示批復(fù)后進(jìn)入實(shí)施。
上半年,通過(guò)對(duì)工程工作的自查,月平均得分為 99 分。
三、保潔工作
上半年,保潔人員調(diào)動(dòng)比較頻繁,針對(duì)這種情況,物業(yè)部及時(shí)與全衛(wèi)物業(yè)公司進(jìn)行了聯(lián)系,對(duì)人員流動(dòng)嚴(yán)重,崗位新手多的情況下, 怎樣保證園區(qū)保潔工作的正常開(kāi)展進(jìn)行了溝通。根據(jù)雙方的共識(shí),物 業(yè)部會(huì)同全衛(wèi)公司一方面加強(qiáng)了對(duì)新上崗人員的教育培訓(xùn),一方面加 強(qiáng)對(duì)保潔工作的檢查, 通過(guò)對(duì)檢查情況的分析來(lái)確定接下來(lái)開(kāi)展的工 作,經(jīng)過(guò)雙方的努力,目前的保潔工作正逐漸走向正常。
上半年通過(guò)保潔工作的自查,月平均得分為 99 分。
四、保綠工作
今年的綠化工作還是以突出園區(qū)新年新氣象來(lái)開(kāi)展的。上半年,我們對(duì)南廣場(chǎng)草坪開(kāi)花類植物、 大堂前廳和西通道盆花進(jìn)行季節(jié)性調(diào) 換;對(duì)園區(qū)的冬青樹、竹林進(jìn)行了修剪。經(jīng)過(guò)這一系列的措施和精心養(yǎng)護(hù),園區(qū)綠化的色彩豐富了,給人一種煥然一新的感覺(jué),也得到了 租戶的好評(píng)。
上半年,通過(guò)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作的自查,月平均得分為 99.5 分。 物業(yè)部在 20__ 年上半年度雖然做了許多工作, 取得了一些成績(jī),但我們感到這些成績(jī)與公司和租戶對(duì)我們的要求和期望還有一定的 差距,這要求我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦幸D(zhuǎn)變觀念,圍繞開(kāi)展千萬(wàn)級(jí)園 區(qū)活動(dòng),樹立管家式服務(wù)理念,主動(dòng)服務(wù)租戶,切實(shí)做好物業(yè)管理的各項(xiàng)工作。
__有限公司 物業(yè)部
各位領(lǐng)導(dǎo)你們好:
過(guò)去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
我在中興業(yè)擔(dān)任保潔員,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。做保潔工作在非常多人眼里都是不值得一提的工作,但當(dāng)你真正接觸到這項(xiàng)工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),都不能馬虎,墻角、拐角,犄角旮旯,都是工作的重點(diǎn)。在和興嘉苑小區(qū),懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作——樓道清掃,同時(shí)也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場(chǎng)的掃雪除冰工作,由于工作努力,成績(jī)有目共睹,得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。到和興嘉苑工作期間,我從摸索到熟悉,從不自信到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較有成績(jī)的,除了個(gè)人努力外,還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)工作人員。
作這個(gè)總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉,而是希望借此回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保自己所負(fù)責(zé)的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進(jìn)行。部分樓棟由于交接時(shí)間較短,非常多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,基本上沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤,但也明白自身存在的一些小問(wèn)題,如對(duì)公司制度理解還不夠,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中得到改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到其它成熟的小區(qū)去參觀學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
某某
二0____年
尊敬得公司領(lǐng)導(dǎo):
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去一半,
回顧我們半年來(lái)得工作還記憶猶新,在全體隊(duì)員得共同努力下,使我們才有今天得成績(jī),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,公司以其雄厚得經(jīng)濟(jì)實(shí)力,獨(dú)特得商業(yè)眼光,在深圳物管市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)優(yōu)異得成績(jī)和口碑,在創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得同時(shí),也為我們提供就業(yè)機(jī)會(huì)與良好得就業(yè)環(huán)境,在如此前提下,我們沒(méi)有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作,為我們這個(gè)班集體在下半年度更好地開(kāi)展工作,現(xiàn)將這半年得工作情況總結(jié)如下:
一、立足本職,完成各項(xiàng)任
____廣場(chǎng)是以媒體單位為主,外租寫字樓類型得物業(yè),人員與車輛自然流動(dòng)性大,管理復(fù)雜,一但管理不善,服務(wù)不到位,將造成車輛堵塞、損壞、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生,就會(huì)給業(yè)主(租戶)帶來(lái)工作上得不便。我自入職得那天起,便力求做到嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,做好自己得本質(zhì)工作。
保安二部上半年在__總和__部、__部得領(lǐng)導(dǎo)下,我們這個(gè)班集體會(huì)同其他四個(gè)班共同維護(hù)商報(bào)廣場(chǎng)得安全、穩(wěn)定,確保各單位一方平安付出努力。為積極完成公司“三好一滿意”得目標(biāo),在這半年來(lái),我班隊(duì)員受派到文博會(huì)及其他部門組織得活動(dòng)中協(xié)助治安,早出晚歸,任勞任怨,無(wú)一安全事故發(fā)生,受到主辦方得一致好評(píng);隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí),拾金不昧,拾到手機(jī)二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計(jì)300多元、專業(yè)照相機(jī)一部;商報(bào)廣場(chǎng)半年累計(jì)二次裝修施工程10多戶數(shù),期間管理嚴(yán)格,巡查到位,期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)施工多起;對(duì)外單位租場(chǎng)開(kāi)會(huì)、講坐、培訓(xùn)等其他活動(dòng)43場(chǎng)次,期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起;提倡節(jié)資降耗,發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉得有320多次,處處為公司節(jié)約資源;發(fā)現(xiàn)業(yè)主(租戶)遺忘關(guān)門并及時(shí)處理達(dá)17次;發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設(shè)施設(shè)備、未關(guān)車門車窗共70多起,使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通交通;發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次,提出整改建議7條;1月11日凌晨3時(shí)許,在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板,后經(jīng)查實(shí)為偷竊,抓獲后并報(bào)警。
在6月2日10:05分,正在東門崗巡查時(shí),聽(tīng)到有路人叫搶劫,在詢問(wèn)清楚情況后向劫匪追去,同時(shí)呼求隊(duì)員,在眾隊(duì)員得合力下,將其抓獲并報(bào)警。多次發(fā)現(xiàn)并處理各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10:50分巡視奧林匹克18樓時(shí),發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問(wèn)題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛,后受業(yè)主要求,報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈。時(shí)刻堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”得治安管理方針,時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)各存在安全隱患、可疑人員得巡查力度,確?!叭靡粷M意”得目標(biāo)順利完成。
二、勤學(xué)苦練,強(qiáng)化自身素質(zhì)
俗話說(shuō)得好:“打鐵還得自身硬”, 建設(shè)高素質(zhì)得保安隊(duì)伍,是樹立保安服務(wù)得良好形象,是確保____廣場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)安全得重要保障。我們得口號(hào)是“嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練,爭(zhēng)當(dāng)維穩(wěn)尖兵”,積極發(fā)揮本班隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、刻苦訓(xùn)練得精神,借用______總編得話說(shuō)就是“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于壘土”。
積極體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全得主繩,如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢?所以每周組織軍事體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓(xùn)練,休息時(shí)還組織隊(duì)員堅(jiān)持每周1次爬山等運(yùn)動(dòng),工作總結(jié)《保潔部半年工作總結(jié)》練就過(guò)硬得業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯得體能素質(zhì),更做到“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝得要求,提高每位隊(duì)員得警惕性和戰(zhàn)斗力,能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
同時(shí)也積極組織各種理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面得培訓(xùn)16次,并組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)》、《保安得工作方法與技巧》《保安員得職業(yè)道德規(guī)范》、各崗位得《保安員職責(zé)》等必備得知識(shí),培訓(xùn)各崗位執(zhí)勤人員對(duì)大廈內(nèi)公司及部門得熟悉情況及租戶得資料撐握情況,這是安保工作運(yùn)轉(zhuǎn)得基礎(chǔ)。為減少不必要得時(shí)間,避免不必要得誤會(huì),做到有法可依、有章可循,不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機(jī),把隱患降到零。特為本班隊(duì)員各崗制定更具體、更細(xì)化得崗位職責(zé),讓其每位隊(duì)員在崗明白應(yīng)該做什么,清楚不應(yīng)該什么
三、端正思想,提高隊(duì)伍建設(shè)
____廣場(chǎng)得安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊得、并極為受氣得工作,可我們每位隊(duì)員沒(méi)有因此而膽怯、抱怨。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)橘嶅X,我是在為自己得夢(mèng)想打工,為自己得職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己”。因此,每月還對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎(jiǎng)勵(lì),來(lái)提高隊(duì)員得積極性,多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號(hào);每周召開(kāi)1次班務(wù)會(huì)議,總結(jié)每周每位隊(duì)員得工作情況并將部例會(huì)議內(nèi)容作出傳達(dá);每周一在保安部例會(huì)上匯報(bào)上周本班得工作情況、隊(duì)員得思想動(dòng)態(tài)、工作意見(jiàn)與建議;平時(shí)我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”得良好氛圍,在潛移默化中改變大家處理問(wèn)題時(shí)得思維方式,還促進(jìn)彼此間得友誼;多次對(duì)個(gè)別有情緒波動(dòng)得隊(duì)員進(jìn)行談話、引導(dǎo),保持保安隊(duì)伍得穩(wěn)定。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境得安寧;保護(hù)好業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)得安全是我們得天職,提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì),提高我們個(gè)人得形象,不僅僅是代表自己,更是代表著一個(gè)整體,一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合,才能更好得完成安保工作。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期得、艱巨得工作,要長(zhǎng)抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴,雖然這半年來(lái)未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故,但在下半年來(lái)我得工作還很艱巨,在上半年得工作中還存在不足,個(gè)別隊(duì)員崗位責(zé)任心不強(qiáng),在工作中有些松懈;新隊(duì)員得工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累;在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象,在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固。隨著尹總提出得對(duì)下半年創(chuàng)建窗口隊(duì)伍建設(shè),更進(jìn)一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:
1、 遵循公司得經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員得團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對(duì)部門得集體榮譽(yù)感。
2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門得規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律得工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好得榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康得工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”得原則,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員得工作積極性
4、 在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻解掌握和關(guān)心隊(duì)員得工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員得工作感情,并贏得隊(duì)員得信任,以此鼓舞隊(duì)員得工作熱情。
5、 在各類培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度得感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W得學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人得主觀責(zé)任感和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司得忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵得真諦得理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
總之,隨著奧運(yùn)圣火得順利傳遞,抗震救災(zāi)也取得階段性得勝利,我們將滿懷信心地迎來(lái)百年盛事,新得時(shí)期意味著新得機(jī)遇,新得挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔,料得明日花更紅”。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)得英明決策和運(yùn)籌下,在__總得帶領(lǐng)下,保安二部得工作將做得更好。作為公司得一份子,在下半年得工作我將一如既往,全心全意得為業(yè)主服務(wù),竭力做好本職工作,為公司得發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
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