總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的個人月底工作總結(jié)范文模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快要到期末了，5月份是辛苦繁忙的一個月。在這個月里，我們依然認真的開展著日常工作，并且努力的完善我們部門的每一項工作。以下是我們部門5月份的工作匯報。
一、按時參加院文藝部以及系學生會的例會。在會議中認真做好筆記，總結(jié)經(jīng)驗。安排和分配好我們部門的內(nèi)部工作。
二、協(xié)助各部門完成各項工作，積極配合系上學生會完成模擬招聘會的活動。
一、這個月初是我院組織的五四紅歌比賽，我們部門組織了系上各班同學排練參賽，并在每次排練中都安排部門人員陪同加油鼓勵。同時在比賽中安排創(chuàng)意部分的人員，私下進行排練。
二、5月9日紅歌比賽正式開始，我們部門在參賽時配合院上安排組織參賽同學的秩序。安排才賽同學的服裝。
三、這個月紅歌比賽結(jié)束后就是迎新晚會的節(jié)目安排及篩選，我們部門配合院上給出的“心向往，夢飛翔，我與學院共成長”主題安排2到3個節(jié)目，確定人數(shù)和節(jié)目形式。
這個月我們部門負責的五四紅歌比賽沒有取得理想的成績，對此我們做出了總結(jié)。首先在選人方面沒有統(tǒng)一規(guī)范，然后在訓(xùn)練方面時間太少，沒有合理安排好。在之后的彩排中雖然吸取經(jīng)驗，但是沒有及時糾正一些細節(jié)上的錯誤，在正式參賽的時候由于缺乏經(jīng)驗和一些意外，導(dǎo)致沒有取得理想成績。不過在相比過去，創(chuàng)意方面還是不錯。在下一次的迎新晚會中要吸取以往的經(jīng)驗，更好的完善我們部門的工作。
以上便是我們部門5月份的工作總結(jié)，雖然五月的工作相比以往的更加繁忙，但是我們部門依然打起十二分的精神努力完成每一項工作。在以后的工作中，我們還會更加積極努力。
一、充分利用自已所學設(shè)計專業(yè)知識和在設(shè)計院的設(shè)計工作經(jīng)驗，進行地產(chǎn)開發(fā)公司設(shè)計管理工作。在設(shè)計可行性，規(guī)范性等方面進行把控。并按地產(chǎn)開發(fā)設(shè)計流程作業(yè)。在符合國家各職能部門要求及基本規(guī)范要求下，盡可能的從設(shè)計一開始就從公司利益最大化（建筑設(shè)計符合客戶需求，利于銷售）成本最低化（設(shè)計材料選用，建筑藝優(yōu)化）方面著手指導(dǎo)設(shè)計。在對營銷、策劃方針定位進行了解后，同時展開了北城2、3、4、7、9號地塊的方案設(shè)計（含4#地塊定位調(diào)整后的一次方案調(diào)整）、初步設(shè)計及施工圖設(shè)計審核工作。對設(shè)計提出了次優(yōu)化建議及意見。并督促設(shè)計院修改。分批出圖。積極參與工程施工前期準備，組織設(shè)計院、工程部及施工單位進行設(shè)計技術(shù)交底工作。認真積極處理施工過程中出現(xiàn)的設(shè)計疑問。共組織圖紙會審次。解答設(shè)計疑問余次。
二、在部門領(lǐng)導(dǎo)帶鄰下，指導(dǎo)設(shè)計院在原4#地塊原設(shè)計基本及公司需求基礎(chǔ)上進行了各專業(yè)（生化池、門窗、欄桿、幕墻、電梯等）進行了二次深化并提出審圖意見條。督促設(shè)計修改次，最后產(chǎn)出圖紙效果滿足營銷需求，圖紙深度達到采發(fā)部部招標及采購要求，工程部能照圖施工。并在設(shè)計階段充分考慮成本控制。
三、協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)進行了設(shè)計產(chǎn)品研發(fā)及北城整體規(guī)劃設(shè)計研討、不斷修改完善。在領(lǐng)悟市場需求，公司決議要求后，積極展開戶型及總平布置研討，產(chǎn)出符合公司定位要求的建筑設(shè)計。參與了1、9#地塊梯，戶設(shè)計調(diào)整優(yōu)化設(shè)計，使產(chǎn)品價值最大化，2、7#地塊戶型配比及總體方案配置，3、2#、5#、6#地塊的密度指標整體平衡及方案前期配置。
四、在部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完成了標準化設(shè)計及心得分享。經(jīng)過認真查閱相關(guān)資料，并結(jié)合北城項目本身情況，完成4#地塊設(shè)計任務(wù)書初版，并在部門周會上完成以下項目匯報：4#地塊建筑設(shè)計標準稿，石材深化設(shè)計標準稿，門窗深化設(shè)計標準稿，及心得分享戶型設(shè)計研討，商業(yè)業(yè)態(tài)基礎(chǔ)知識淺析等，使得整個設(shè)計部人員對建筑知識有個普及，提高大家的學習興趣。
從20xx年xx月，公司正式投產(chǎn)以來，人事部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作得以順利實施，較圓滿地完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將人事部前段時間各項工作匯報如下：
分析：員工級人員學歷普通偏低，需要加強對整體人員進行專業(yè)技能、企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓員工感覺到公司的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)劃，為員工創(chuàng)建一個和諧、輕松、愉悅的工作環(huán)境，加強員工的歸屬感和責任心，并能長期為企業(yè)做出貢獻。人事部作為人送的選送部門，在招聘時，需考慮到學歷的重要性外，專業(yè)技能也要考慮，
另外，在用人、育人機制上，應(yīng)努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
出現(xiàn)一次泵車工作事故，生產(chǎn)部己做出方案，加強安全操作意識，防范不安全事故的再次發(fā)生。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，本部門制定了培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
1、對新進員工進行入職培訓(xùn)，從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、流程、企業(yè)文化、廠規(guī)廠紀等角度對新員工進行了培訓(xùn)。
2、按照培訓(xùn)計劃，組織相關(guān)管理人員對各部門培訓(xùn)了《混凝土相關(guān)專業(yè)知識》、《檢驗流程及標準》、材料部物料領(lǐng)用等培訓(xùn)，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
3、公司選送人員參加《內(nèi)審員》、《質(zhì)檢員》、《實驗員》資質(zhì)培訓(xùn)二次。
公司通過實行績效考核管理制度，將考核結(jié)果與提成工資、年終獎金掛鉤，目的是為提高管理人員的工作積極性和主動性，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。人事部將考核結(jié)果每月公布出來，做到公平合理的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，并為公司員工提供一個發(fā)展平臺，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的管理隊伍。
無消防事故發(fā)生
飯?zhí)梅矫妫焊鶕?jù)員工的需要，將菜色多樣化，盡量滿足不同員工的口味。
七、存在的不足
成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題。
1、對人員需求計劃分析、評估不到位，人員流動頻繁；
2、加強培訓(xùn)工作。
忙碌中時間匆匆而過，不知不覺，又是一個月結(jié)束了。隨著這個月假期的到來以及酒店活動的頻繁舉辦，近幾個月來我們的工作越來越忙碌。而酒店在這幾個月的全力運轉(zhuǎn)下，也終于恢復(fù)了年初遭受的打擊。如今，又是一個月的工作過去，回顧這一個月來，在工作方面，盡管我們依舊非常的忙碌，但是在服務(wù)上卻少有提升，酒店不少的同事都習慣了這樣的工作節(jié)奏，工作的進步也就停滯了。在此，我對這個月的工作進行總結(jié)，希望能在今后認識到酒店目前的不足，并做好計劃、以下是我對酒店的工作總結(jié)：
在這個月，我們根據(jù)前以往的經(jīng)驗以及近幾個月的情況，制定了合理的采購計劃，并且，還針對過往顧客所提出的意見對酒店的一些不足進行了一些改進。其中，大部分是在人員的工作方式上。不僅如此，對于酒店本身的一些問題，我們也都做好了裝修改進。
提前做好了這樣的準備，不僅讓我們在這個月的工作中順利的滿足了顧客的需求，并且還打響了酒店的名號，讓酒店的人氣再一次得到了不錯的提升。
結(jié)合這個月的’節(jié)日假期，我們提前準備好了節(jié)日營銷計劃。及時的做好了宣傳和活動，并聯(lián)系好了部分司機以及周圍的旅游景點，為從我們酒店出發(fā)的游客提供便利。
此外，我們還準備了各種禮品和優(yōu)惠，如假期連續(xù)住房的優(yōu)惠，以及一些景點的優(yōu)惠卷等等。此外，我們積極的在網(wǎng)絡(luò)上做好宣傳工作，并對員工也做好了相應(yīng)的活動培訓(xùn)等。
在這個月的節(jié)日假期中，我們酒店憑借出色的活動以及服務(wù)，贏得了廣大顧客的青睞。當然，這與我們本身酒店的地理優(yōu)勢也有不可分割的關(guān)系，但是在這次的活動中，我們更加積極的抓住了這份優(yōu)勢，為酒店帶來了不錯的收益。
在活動結(jié)束之后，我們并沒有這樣隨便的就回到了日常。在領(lǐng)導(dǎo)的積極管理下，我們積極的吸收這次活動的經(jīng)驗，并強化了員工們的工作能力。此外，在月底給予員工的福利也更好的激起了大家的工作熱情。
回顧這一個月，我們酒店中的每個人都得到了不少的成長，相信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的積極指揮下，我們一定能在今后獲得更大的進步！
時間過的飛快，又一個月已經(jīng)過去了。上個月的銷量并不理想，再這一個月里學到了許多，同時也犯了下了許多錯誤。再這里做一下總結(jié)希望批評指導(dǎo)！
相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。其實就這個月來說市場反映以及小會來人數(shù)并不樂觀，但是我們并沒有放棄。每個員工都出計獻策。在我的印象當中我們好像小會就沒有少過三場的時候。同時我也相信幸運是公平的只要你付出，就一定有公平的回報。
集思廣義，人多點子多：我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事就是每一次成功的會，很多時候是因為聽取了大家的意見和點子，靈活的應(yīng)用用。
蓄勢待發(fā)刀用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。
1、這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題，沒有與員工進行很好的溝通，員工的狀態(tài)沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發(fā)揮空間沒有調(diào)動開員工的積極性！
2、就是小會的細節(jié)工作做的并不好，大家的相互配合也不是很到位！
3、員工在大會開單前缺乏自信心，主要還是再小會細節(jié)做的不到位！
以上就是這個月的工作總結(jié)，工作中難免會有很多困難，但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃！
20xx年6月“安全生產(chǎn)月”已經(jīng)結(jié)束了，車站未出現(xiàn)一例站場安全事故，全站工作人員認真履責，把安全工作擺在崗位。
一、車站領(lǐng)導(dǎo)重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)全站工作人員學習上級文件指示精神，認真開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動。
二、在“安全生產(chǎn)月”中，封閉式發(fā)車區(qū)“三品”檢查員利用候車室“三品”檢測儀對進站旅客攜帶的行包進行嚴格檢查，杜絕了危險品進站上車。
三、場地安全員指揮車輛按指定車庫擺放，嚴禁亂停亂靠，保證了車站暢通，秩序井然，無任何場地事故發(fā)生。
四、“五不出站”崗嚴格執(zhí)行“五不出站”的規(guī)定，對超載客車、車輛未安檢或安檢不合格車輛、客車證件不齊、駕駛員資格不符合要求、出站登記表未經(jīng)審核簽字堅決不允許出站運行。
五、夜間值班員對各重點位置進行不定時巡查，嚴防火災(zāi)、盜竊事故的發(fā)生。
六、服務(wù)員按照車輛核載人數(shù)發(fā)車，嚴禁超載，在發(fā)車前對旅客進行安全宣傳，繞車一周，旗哨發(fā)車，杜絕了站臺事故的發(fā)生。
七、售票員按照車輛核載人數(shù)進行售票，決不超售，對未進行安檢和安檢不合格車輛不予開單。
八、調(diào)度員嚴格執(zhí)行電子報班制度，報班車輛必須憑車輛當日安檢單、報班卡進行報班。對未報班和安檢不合格車輛不予派班營運。
九、6月18日，天岳車站舉辦了一期職工業(yè)務(wù)知識和安全知識培訓(xùn)班，取得了較好的效果。
這個月已經(jīng)快要結(jié)束了，做好工作的分析總結(jié)這個月的收獲，為下個月的奮戰(zhàn)做好準備工作，不打無準備的仗。以下是這個月月底的工作總結(jié)。
這個月工作中，我給自己制定了每天要打xx個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規(guī)定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業(yè)績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業(yè)績目標因此有效電話的多少關(guān)乎到我們一個月的業(yè)績，把業(yè)績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。
我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結(jié)，只會重復(fù)工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結(jié)出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩(wěn)腳跟?？偨Y(jié)客戶的類型，總結(jié)與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作，只有把這些都總結(jié)出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當?shù)倪M行改變，進行調(diào)整。
我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復(fù)，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經(jīng)驗有所不足，很多問題處理不當，我也沒有足夠的耐心，我經(jīng)常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對照話術(shù)來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。
當然問題再多也都要解決，我在這個月已經(jīng)開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
9月份就要過去了，時間過的非常的快。單位策劃的期貨大賽，作為招商工作成員之一的我，聯(lián)系了好長一陣子。其中有很多的感觸。先前金融組和傳統(tǒng)組都在聯(lián)系，只是聯(lián)系了好一陣子，效果并不是很好。后來，公司直接主管部門的副總裁決定壓縮人員，成立四人小組。我是其中一人。北京的期貨公司，外地的期貨公司我們按約定一一打電話聯(lián)系，邀請他們參加我們的期貨大賽。從剛開始客戶反應(yīng)比較好，我們策劃的比較不錯，說著到價格方面，客戶感覺貴。我和領(lǐng)導(dǎo)，和期貨頻道的同事，和策劃部的同事都拜訪過客戶，也很多問題也有很多我們沒有想到的。按照單位的統(tǒng)一部署10月中旬我們要正式開始大賽前期的投資者教育活動。
同事也在聯(lián)系。我也在聯(lián)系。北京的期貨公司大部分都是我在聯(lián)系。宏源期貨公司，首創(chuàng)期貨公司，安信期貨公司，中糧期貨公司，中期期貨公司，天匯期貨公司等都聯(lián)系了。從目前看來，宏源期貨領(lǐng)導(dǎo)說客戶不參加了，中期期貨也不參加了。這不是我想要聽到與看到的結(jié)果。北京期貨公司見得多，也參加過很多的什么這大賽那仿真交易大賽等，最終的效果不太好。于是對于我們的活動有很多的質(zhì)疑，常常報的觀望態(tài)度。我在努力著改變。因為我在為自己做，也是為了這次活動的主要發(fā)源地是北京，具有了非常多的政治意義了。
同成員間的客戶交流過程中，發(fā)現(xiàn)自己的思維反應(yīng)是非常的不靈活。就事論事了，沒有放開思維。不會變通，不能很好的領(lǐng)會。聯(lián)系了好一陣子了，每天都是很忙，有時候還搞的頭暈暈的，但是效果在哪兒呢？目前還是沒有看到。下午臨下班前，組長組織我們開會介紹介紹彼此聯(lián)系的期貨公司的情況，大家都說了?，F(xiàn)在我們這兒必須馬上就要見一個單子，價格不再是主要的，就是為了一個“臉面”，一個榮譽。我，我們都很清楚這一點。上海，在三個分公司內(nèi)面是做的最好的一個。我也同上海的同事交流了，也沒有問出來個所以然?？磥須w根到底還是自己的能力或者說沒有抓住期貨公司真正的需求或者所要的東西。總結(jié)，善于總結(jié)。至關(guān)重要。這么多年來，我進步的比較慢，很大一部分都跟不善于總結(jié)有關(guān)。從這個地方摔倒了，就要從這個地方爬起來，這樣才能進步。
來到單位已經(jīng)兩個月了。我很慶幸我遇到了一個好領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)從多方面的支持我，給我機會，給我希望。有時候手把手的教我。把很多希望都寄托在我身上，并且還是其他部門的同事，領(lǐng)導(dǎo)都看著我，我沒有理由做不好。我身后看的人很多。我要為自己為關(guān)心為關(guān)注我的人，做出點像樣的事情來，這樣才不至于對不起大家。我努力，我進步，我堅信我能干好的。
時光飛逝，不知不覺中來到xx礦已半年之久了。在這半年中，我親身感受到各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺。在五月份的工作中，在部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心與幫助下，圓滿完成各項工作任務(wù)。以下是我的個人月度總結(jié)：
1.愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正。努力提高自己思想整治覺悟，工作認真負責。
2.努力學習，全面提高自己的各項知識。深刻意識到自己工作中的不足。因為原來的工作，基本上都是用于機電方面的知識，對于采掘、通防等專業(yè)知識了解甚少。在5月份的工作中，意識到自己的不足，開始慢慢學習。通過網(wǎng)絡(luò)及向別人請教等方式，彌補自己專業(yè)單一的短板。
3.本著“把工作做的更好”這一目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿完成本職工作。如：周一安全檢查、動態(tài)檢查、相關(guān)措施審批、標準化材料的整理等工作。
1.繼續(xù)加強學習。深刻意識到自己專業(yè)單一的短板，在日常工作中的學習還是不夠積極主動，認識不夠到位。
2.自我約束能力不強，對辦公室的工作情況缺乏認識，對工作情況估計不足。
3.對于機電性專業(yè)檢查的重視力度不夠，未能真正用心、狠心的’去懲處。不能深刻體會“嚴是愛，松是害”這句話的深刻意義。
1.加強學習非機電專業(yè)知識，并做到能及時的用于生產(chǎn)中。更好的抓好安全。以的安全效果面對安全月生產(chǎn)。
2.對地面生產(chǎn)系統(tǒng)進行全面排查，對于皮帶的各項保護進行排查。加大懲處力度，對保護不完好堅決說不。懲處落實到人。
3.對井下斜巷設(shè)施進行進一步排查。進入6月份，由于天氣原因，會造成軌道鼓底等現(xiàn)象。為了安全生產(chǎn)，必須在第一時間進行摸排。
4.提高工作素質(zhì)，圍繞安全生產(chǎn)月這一主題，提高心里素質(zhì)，處理各方面的關(guān)系。做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒。從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的工作精神和斗志。
在新的一個月中，我將以領(lǐng)導(dǎo)為方向，以學法規(guī)為抓手，狠抓現(xiàn)場落實，強化現(xiàn)場管理。在此，愿各位同事工作順利。
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
（1）養(yǎng)成學習的習慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！
（2）具有責任感；
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
回顧本月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這段的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將10月工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作
作為一名客房部領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名客房部領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。
三、存在的問題
幾個月來來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、我畢竟沒有做過樓層經(jīng)理，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二、有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
第三、自己的理論水平還不太高。
四、下月工作計劃
1、積極認真配合主管、員工搞好樓層的日常管理工作。
2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對一些員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。
6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。