時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。下面是小編給大家?guī)淼暮笄趩T工個人優(yōu)秀工作總結(jié)，希望大家能夠喜歡!
“成功總是與勤奮攜手”，雖然我的工作既忙又雜，但是我從沒有一句怨言，也沒有為工作發(fā)愁過，對待工作我永遠都是樂觀的。對于后勤部繁雜的工作，我把每日的日常工作安排的井井有條，從不出錯。我總是細心的布置工作，努力為全校師生做好服務。
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)
我堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，在學習中增強了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。經(jīng)過一年實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。為全體師生學習和生活的順利保駕護航。
二、嚴謹細致，做好后勤各項工作
1、后勤部所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設(shè)中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，我處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
2、會議室的常規(guī)工作是由我負責的，為了確保每次的會議順利召開。我克服一切困難，保證在每次會議之前都把會議室的衛(wèi)生徹底搞好，物品擺放整齊，為參與會議的教師準備好飲用水。同時準備好會議簽到表，盡力做好自己的服務工作。
3、認識到學校后勤部工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。因此工作中我認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是盡責盡心、積極、努力的去做。辦公室的很多工作具有臨時性，為了更好的完成工作，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完，以便能及時完成后面的工作。
三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻精神
無論在哪個崗位，我都本著“只干不說，先干后說，干好了再說”的心態(tài)，做到了盡職盡責，不事張揚，無私奉獻。領(lǐng)導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。后勤部是以服務為根本任務的辦事機構(gòu)，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務，在工作中，始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團結(jié)后勤部全體員工，全心全意搞好服務工作。
四、為人真誠，努力提高服務水平
后勤部作為服務部門，需要緊緊圍繞和服務學校中心工作，上傳下達、下情上報，溝通領(lǐng)導和職工，對外接待，發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，對內(nèi)處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。一年來的工作實踐鍛煉了我，使得我逐漸走向成熟。對待同事冷熱適度，對突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對工作粗細適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，我處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。我總能以“誠”相待，樂于助人，得到了師生們的理解與信任。
一年后勤部門的工作實踐，不僅讓我與同事們更加的了解了對方，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經(jīng)驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，我會百尺竿頭更進一步，加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務素質(zhì)，為學校發(fā)展做出新貢獻。
一、制定教室管理制
沒有規(guī)矩不成方圓，賠償制度可以調(diào)動班主任愛護本班公物的積極性。這個制度是經(jīng)過領(lǐng)導研究教師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做了一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊__元，門玻璃每塊__元、凳子散架__元，桌子損壞__元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統(tǒng)計及其他檢查
開學初等轉(zhuǎn)學工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統(tǒng)計。學期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內(nèi)全體學生分攤。期末再進行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加了，則按賠償制度執(zhí)行。
這樣一來，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學后門窗、電燈、電扇未關(guān)、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。
三、維修工作
假期前對搬家一事進行籌劃，督促__、__盡快為學校騰出房子，對庫內(nèi)的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。x月__日利用拆房工人將倉庫內(nèi)的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內(nèi)挑出的__套桌椅送到實驗小學。__日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內(nèi)挑出__張有利用價值的桌斗進行維修，為了節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。
據(jù)統(tǒng)計一年來共維修桌子__張，凳子__個，調(diào)整桌子__張、凳子__個，維修、更換電源插頭x個，電源插座__個，更換燈管__支，電扇x臺。和__一起維修電教室規(guī)道x次。有老師反映機房空調(diào)不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室x臺空調(diào)進行維修(加氟)。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
四、安全工作
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重于泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及學校其他工作做得再好，如果出現(xiàn)了安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。因此學校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設(shè)施等方面進行了認真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，滅火器壓力是否達到規(guī)定的標準，期限是否超過規(guī)定的時間，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有x個過期的立即進行檢修。
2、更換實驗小學樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓x——x層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關(guān)。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進行修剪。
在后勤工作快一年了，我秉承“任事負責，勤奮工作”的理念，對工作不能有一絲一毫的疏忽大意，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮工作，我是這樣想的，也是這樣做的。由于我工作的努力與敬業(yè)，受到了同事和領(lǐng)導的好評，在此把我的工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習政治業(yè)務理論，努力提高政策水平和業(yè)務素質(zhì)
作為一名共產(chǎn)黨員，時刻不忘記自己的身份，加強對黨的知識的學習，進一步堅定自己的理想信念，增強自身修養(yǎng)，對新時期我黨舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么目標有了比較清醒地認識，為做好后勤各項工作打牢政治基礎(chǔ).
在后勤我干過食堂監(jiān)管、校區(qū)行政管理、后勤材料會計、高校輔導員等工作，我努力學習業(yè)務知識，學習法律、法規(guī)，學習各種反腐倡廉的教材，學習食堂管理、學習食品衛(wèi)生法、學習有關(guān)后勤管理的政策與業(yè)務理論、學習材料會計工作制度及職責等一系列專業(yè)知識，力求所學的內(nèi)容入耳入腦，并始終牢記黨的宗旨，懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情，盡職盡責服務師生，用實際行動來詮釋立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的全部內(nèi)涵。
二、抓好食堂管理工作，改善食堂就餐環(huán)境，提高服務質(zhì)量
20__年處領(lǐng)導安排我負責學生食堂的監(jiān)管工作。俗話說得好“學校要管好，重點抓兩堂”，一是課堂，二是食堂。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要，這充分說明了辦好高校學生食堂的重要性，充分說明了高校食堂不僅僅是伙食的問題，也是一個政治問題，它直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和學校的發(fā)展，是一個非常敏感而重要的問題。
近年來，隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，絕大數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運行機制，在食堂建設(shè)過程中加大了投資力度，于是向處領(lǐng)導建議，在加大食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，更重要的能否打破壟斷經(jīng)營，引進競爭機制，并抓好管理工作，改善學生就餐環(huán)境，提供服務質(zhì)量。
為了能達到這樣的效果，我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現(xiàn)的問題，告訴食堂負責人，學生食堂服務是一塊重要市場，吃飯人多，伙食供應好壞直接關(guān)系到大多數(shù)人的利益和身體健康，食堂衛(wèi)生安全大于天，食堂不能以盈利為重點，主副食價格必須隨著季節(jié)波動而調(diào)整，必須強調(diào)服務于全校師生為第一要素。建議食堂在減員增效、統(tǒng)一配貨、減低運營上下功夫，實行薄利多銷，爭取在量大多銷的基礎(chǔ)上獲得合理的利潤。
三、謙虛謹慎，盡職盡責，扎實做好保障服務工作
x月我又接任后勤材料會計工作，對于我這個新手來說又是新難題，但是，既然接受了就要想方設(shè)法做好，于是請教學校計財處的同事如何做好賬本等等專業(yè)知識。
在日常工作中始終認為材料會計必須具備小心謹慎和高度負責的工作態(tài)度。材料會計工作不同于其他工作，不能有一絲一毫的差錯，嚴格按財務制度的有關(guān)規(guī)定處理賬務，如遇到財務手續(xù)不全或無領(lǐng)導簽字堅決不準入賬，或者是單據(jù)、票據(jù)與實際發(fā)生不符或無票據(jù)現(xiàn)象，不怕得罪人堅決打回重新開票，當好領(lǐng)導的財務參謀，為了便于領(lǐng)導隨時核查全校低值財產(chǎn)的使用情況。
四、熱情耐心細致服務，樹立后勤良好的形象
高校后勤是一個很重要的保障服務窗口，我始終把全校師生的呼聲作為第一信號;把全校師生的需要作為第一選擇;把全校師生的滿意作為第一標準。深懷愛師生之心，恪守為師生之責，多辦為師生之事。因此，我認為材料會計這個崗位，是學校后勤工作的重要組成部分，肩負著全校師生員工的日常辦公、教學的材料供應，個人的言行舉止將會影響整個后勤的形象。
我始終堅持一切工作為了全校師生，堅持“管理育人，服務育人”的原則，避免辦事推諉，以優(yōu)質(zhì)的服務、熱忱的態(tài)度、良好的形象、規(guī)范的工作為師生服務。一年來，在處領(lǐng)導和同事的幫助下，在我的辛勤努力下，目前后勤材料會計工作已理順并步入規(guī)范，經(jīng)我出入庫的材料不下千余種，開出入庫單賬本已達__余本，臺賬本__余本，每月與學校計財處對賬分文不差，切實做到了賬賬相符、帳物相符，從未出現(xiàn)差錯，有時為了方便工作，急用戶之所急，還親自上門服務，受到了師生的好評。
光陰荏苒，20__年即將過去，不論是在業(yè)務上，還是學生管理工作中，我都取得了很大的收獲。作為一名共產(chǎn)黨員，我時刻提醒自己，要不斷加強自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，牢固樹立為全校師生服務的宗旨，愛崗敬業(yè)，對老師和學生赤誠相待，在師生之間架起一座理解、溝通、信賴的橋梁。
切實做到在思想上尊重師生、感情上貼近師生、行動上深入師生、工作上依靠師生，多為師生做好事、辦實事，永遠做師生的貼心人，始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色，不斷加強黨性鍛煉和思想修養(yǎng)，做到自重、自警、自省、自勵，始終保持廉潔從事，嚴以律己的工作作風和艱苦樸素、勤儉節(jié)約的生活作風，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，講黨性、重品性、作表率，立足本職，恪盡職守，求真務實，埋頭苦干，為推動學校又好又快科學發(fā)展做出更大貢獻。
學校食堂工作事關(guān)每一個學生的身心健康,事關(guān)學校的聲譽與發(fā)展。我校對食堂工作人員提出:食堂的發(fā)展要以師生安全為重點,滿足學生的需要為中心打造師生滿意食堂,創(chuàng)辦特色食堂。食堂要不斷深化服務意識，提升服務檔次。工作中始終貫穿兩條主線：一是確保食堂安全衛(wèi)生，二是確保飯菜質(zhì)量和價格合理。
我校通過加強領(lǐng)導，健全機制，加大投入，強化管理等措施，提高了全體員工的認識，明確了各級部門和各類人員的職責，規(guī)范了學校食堂硬件建設(shè)，把嚴了食品衛(wèi)生的各個環(huán)節(jié)，力爭為廣大師生提供一流的服務。
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
認識有了高度，工作才有力度。只有認識到位，工作才能到位。學校領(lǐng)導多次對食堂的管理工作、行為規(guī)范提出了明確的要求。學校明確后勤主任分管食堂。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上學校多次召開會議，廣泛宣傳，提高大家對學校食品衛(wèi)生安全的認識，統(tǒng)一了思想。
二、加大投入，特色建設(shè)。
對食堂門面、教工餐廳、廚房間都進行了裝修，徹底改變了食堂的面貌。對粗加工間進行了全封閉隔板，整修了食堂內(nèi)部設(shè)施，對食堂進行了內(nèi)部整體粉刷。此外，還對食堂的電路、電器設(shè)施進行了徹
底的更新，重新改建了下水道,保證下水道暢通。完成了專用配餐間的改造。學?；ù罅馊扛鼡Q教師餐桌椅。在食堂文化建設(shè)上精心籌劃，群策群力，美化食堂，受到全校師生的歡迎。真正做到了讓師生吃得放心，吃得舒心。經(jīng)過精心布置的食堂，彰顯了校園文化特色，成為學校一道靚麗的風景線。
三、加強督查，促進管理規(guī)范化。
為構(gòu)建一個文明衛(wèi)生的用餐環(huán)境，有利于養(yǎng)成學生文明就餐、衛(wèi)生用餐的習慣，我校結(jié)合特色學校建設(shè)、校園文化建設(shè)，相繼把食堂作為一個對學生進行教育的重要陣地和學校文化展示的窗口來進行建設(shè)。一是通過建立文明餐桌、星級餐桌評比制、文明就餐考核制、“文明就餐小標兵”評比制等一系列制度，培養(yǎng)學生文明就餐的習慣;二是通過張貼、懸掛名言、警句、名詩、名畫，營造濃郁的文化氛圍，強化對學生的文化熏陶，引導學生珍惜一粥一飯，尊重勞動，勤儉節(jié)約;三是通過配備校園廣播、、學校?？?、電視、校園網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強對學生文明禮儀常規(guī)的教育。
如今就餐環(huán)境改善了，擁擠混亂的現(xiàn)象不見了，餐廳喧鬧吵雜的現(xiàn)象不見了，學生亂倒剩菜剩飯的現(xiàn)象不見了。取而代之的是“排隊就餐，安靜就餐”的文明就餐景象。學校食堂已經(jīng)成了教育學生的重要陣地。
四、臺賬工作
我校食堂嚴格按照上級部門的要求，認真規(guī)范的做好臺賬工作，做到定點采購，大宗采購，每日及時登記，做到收支平衡。采購發(fā)票及時入檔，按規(guī)律歸類。
食堂工作是涉及千家萬戶的大事情，容不得我們有半點馬虎，今后我們定會在上級領(lǐng)導的支持和幫助下極盡全力將食堂工作做好、做優(yōu)，我們將認真學習借鑒兄弟學校的先進經(jīng)驗，努力改進自己的工作，修正自己的不足，確保學校食品衛(wèi)生安全，本學期我們將全力創(chuàng)建B級食堂，加快食堂服務現(xiàn)代化建設(shè)，讓每一個孩子享受到最大的教育實惠。
自某年某月到某項目負責項目后勤工作以來在項目領(lǐng)導的關(guān)心 和支持下，在各位同事的幫助下各項工作完成的還行?；仡櫸覀冞@一 年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我認真總結(jié)今年的工作，以 便于使我明年做得更好。在 20__ 年即將結(jié)束之時，根據(jù)工作要求， 現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下
一、做好內(nèi)部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán) 境。
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念， 努力 做好對內(nèi)的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良 好的工作環(huán)境。
(一)員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點之一， 如何讓大多數(shù)員工 在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20__ 年，員工飯?zhí)?進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員 工可吃到相對喜歡的菜肴;同時，20__ 年，員工飯?zhí)眠€多渠道收集 員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品， 盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工 宿舍管理面臨的難題， 鑒于以往項目員工宿舍不時出現(xiàn)物品失竊的事 件。為此，20__ 年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標準：一是理順員工宿舍入住的流程，加強 安全管理;二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于 管理;三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措 施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20__ 年基本未發(fā)生員工宿 舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍內(nèi)個人值日制，公共區(qū) 域?qū)Ｂ毐嵃芍疲龅郊皶r打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保 持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
(三)為生產(chǎn)部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境， 后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍 進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供 電、供水及空調(diào)方面，后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進行檢查， 處理出現(xiàn)的問題。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部 積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部員工通過各種渠 道，主要向生產(chǎn)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助 其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強辦公耗材采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作 再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較多的部門，加強費用控制，履行節(jié) 能降耗是后勤工作的重點之一，20__ 年，后勤部重點在以下幾方面 做好費用控制，降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過一年多的經(jīng)營，本項目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20__ 年，后勤部組織了項目資產(chǎn)盤點工作，對現(xiàn)有 資產(chǎn)進行分類、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時，對可利用 資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實行 資產(chǎn)管理先行審核制度， 確認是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí) 行采購，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如今年新人加入項目宿舍需采購單 人床的過程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了宿舍的需求， 節(jié)約采購資金幾百元。
(二)執(zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督。
在采購價格監(jiān)督方面， 后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全 面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如蔬菜、大米、魚、肉等)實 行定期走訪市場詢價，開車去市場超市直接批量采購等辦法，確保采 購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一， 部門制定了節(jié) 能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施
一是對辦公室、宿舍進行普查，控制空調(diào)運行時間;二是對員工就餐 后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實行管理，督促其節(jié)約用水，避免 不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費 的問題。
(四)費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
后勤部每月對員工食堂費用和對外招待費支出項目均進行費用 分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料(煤氣)費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比， 分析差異與變化 原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分 析報告，確保公司領(lǐng)導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào) 整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。
三、工作中的問題與 20__ 年的工作重點。
后勤部在 20__ 年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了 相應職能，通過努力使項目后勤管理工作得到加強和提升。但工作中 暴露出的問題和不足仍不可忽視， 也需要今后工作中進一步加以完善 和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進 仍然不夠，領(lǐng)導安排的工作傳達給員工后員工不清晰;工作范圍有遺 漏。雖然領(lǐng)導的要求傳達下去了，但在執(zhí)行過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng) 驗不足，導致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情 況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的 檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：員工洗浴室衛(wèi)生問題的 未能徹底完善。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情 況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后 勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的 情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題， 后勤部將在 20__ 年工作中重點加以關(guān)注和解決， 結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部 20__ 年總體工作重點如下
1、建立完善的后勤服務體系，服務的內(nèi)容要進一步清晰化，服 務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。
2、落實員工的`監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤 主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā) 揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點 的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、 工作回復流程形成閉環(huán)。
總之，后勤部 20__ 年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部 將認真總結(jié) 20__ 年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提 高后勤保障能力和運行水平。