總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的組訓(xùn)月度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
自組訓(xùn)培訓(xùn)班回到漢濱支公司已經(jīng)一個多月,在這一個多月的工作,通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)更加深刻的了解和體會到了組訓(xùn)的工作職責(zé),組訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)中的重要性。同時也感覺到了組訓(xùn)工作的繁瑣,在繁瑣和看似簡單的工作中,看到了自身的許多不足,以及需要提高和加強(qiáng)鍛煉的地方。通過在保險公司的工作,我認(rèn)識到保險的重要性,保險是一個朝陽行業(yè),是一份播撒愛心的事業(yè),我為自己能夠成為中國人壽的一員而感到無比的榮幸與自豪。
在這一個月中我主要做了一下工作內(nèi)容:
早會經(jīng)營:能夠迅速積極的投入到早會的經(jīng)營過程中,早會是一天工作的開端,一個高質(zhì)量的早會能給伙伴們帶來前進(jìn)的動力,能讓伙伴們忘記昨天所受到的挫折,讓伙伴們重拾百倍信心。在主持早會的過程中:能保證燈片的更新,做到不重復(fù)。在視覺上讓人覺得耳目一新。在輕松環(huán)節(jié)中能夠做到讓伙伴們共同參與,從而到達(dá)營造良好氛圍的目的。
同時也存在著一些問題:語言的組織,音調(diào)的掌控,環(huán)節(jié)的銜接等不是太到位,都需要在今后的工作中不斷的加強(qiáng)和提高。
職場營銷:職場營銷是目前推動個險業(yè)務(wù)發(fā)展的最有效的工具,同時也是體現(xiàn)一名組訓(xùn)能力的戰(zhàn)場,在6月18日有幸在吉河講了一場職場營銷,到會9人,現(xiàn)場收到1860元保費(fèi)。對于一位新組訓(xùn)來說我感到很高興,但離公司要求還相差甚遠(yuǎn)。在講職場時能夠順利地把一套燈片講下來。其中也存在一些問題:對一些細(xì)節(jié)的把握不夠完善,對專業(yè)知識的缺乏,對產(chǎn)品沒能有更深入的了解,不能夠融會貫通。從而不能夠更加完善的闡述產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢,對職場銷售有一定的影響。
職場布置:能夠參與公司各個階段的職場布置工作,并且每天能夠?qū)I(yè)績喜報及增員喜報及時上墻,起到激勵作用。只是剛剛從事組訓(xùn)工作,還不了解職場布置的重要性,不能及時有效的刷新,為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造很好的氛圍,今后還要多向老組訓(xùn)及經(jīng)理學(xué)習(xí)。
增員工作:有幸在6月參加增員特訓(xùn)營,成為余龍才老師的一名助手,主要負(fù)責(zé)整個增員過程的統(tǒng)計、表報、追蹤以及可能的面談,在一個月的增員過程中,讓我受益匪淺,學(xué)到了很多話術(shù)和溝通技巧,面對各類應(yīng)聘人員不同的交流方法,也感受到目前增員的難度。
現(xiàn)在我已經(jīng)對組訓(xùn)應(yīng)該掌握的基本知識和工作內(nèi)容有了初步了解,接下來在今后的工作內(nèi)容中我會加倍努力學(xué)習(xí),將自己的不足部分迅速趕上,不斷地向公司的組訓(xùn),經(jīng)理多多學(xué)習(xí),多多請教。同時也要發(fā)揚(yáng)身上的閃光點(diǎn)。與同事和伙伴們和睦相處,幫助新人伙伴快速成長。
組訓(xùn)對于工作的要求需要的不僅僅是每天提醒, 除了記 錄,還要學(xué)會分析,當(dāng)然業(yè)績這一塊顯得最為很重要,所以要清晰的了解團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu),才能知道他們的展業(yè)情況,為以后更有效的追蹤做好基礎(chǔ)。
現(xiàn)將過去一月的工作心得做如下小結(jié): 成長方面 通過初級組訓(xùn)培訓(xùn)班、組訓(xùn)技能提升培訓(xùn)班二次組訓(xùn)培訓(xùn),自己系統(tǒng)學(xué)習(xí)了組訓(xùn)應(yīng)該具備的技能和知識。
通過一個月的市場實(shí)做,自已收獲了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。一個人的成長一定是伴隨著重大的經(jīng)歷的,一次次“聯(lián)動企劃”方案的推出,對我來說是重要的人生經(jīng)歷,在這段過程中,我的人生觀得到了不斷的完善甚至可以說是重新樹立。使我明白人活著是要干點(diǎn)實(shí)事的,不能碌碌無為,活著需要工作,但工作不僅僅是為了活著。做事的出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)是為了完成它,而不是自我設(shè)限,自認(rèn)為它完不成。在這一年里我收獲的不僅僅是一個月一個月的工資,更重要的是是實(shí)實(shí)在在的成長。感覺自己逐步適應(yīng)這份工作,并正逐步在勝任組訓(xùn)工作的道路上前進(jìn)。
不足方面
1、雖然參加了兩次組訓(xùn)培訓(xùn),吸取了其他優(yōu)秀組訓(xùn)老師、主管豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和做一名優(yōu)秀組訓(xùn)的相關(guān)知識;同時經(jīng)歷了幾次“聯(lián)動企劃”方案活動,其中收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但感覺自己理論與實(shí)踐結(jié)合不充分,沒能實(shí)現(xiàn)無縫對接,沒實(shí)現(xiàn)利益最大化,遇到實(shí)值性情況不能及時處理,對公司系統(tǒng)還不能熟練的運(yùn)用,在時間的使用與工作編排方面還存在很多不足。
2、表達(dá)、溝通能力不足。表達(dá)能力不足主要體現(xiàn)在詞語的組織能力、邏輯性不強(qiáng);語氣、音調(diào)使用不準(zhǔn)確,感染力和煽動性不強(qiáng)。溝通能力不足主要體現(xiàn)在會議主持時、與客戶交流時普通話不標(biāo)準(zhǔn),在伙伴及主管的交流上,沒能注重溝通方法的運(yùn)用。
3、陪訪、輔導(dǎo)能力不足,還需進(jìn)一步實(shí)踐完善。 通過一年的組訓(xùn)工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),不但要有扎實(shí)的專業(yè)知識,還要有良好的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力,最重要還必須有一顆感恩的心。所以我要在今后的工作中,加倍努力,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷提升,為做一名優(yōu)秀的壽險組訓(xùn)而努力奮斗。