工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。如果讓你寫一篇總結(jié)，你知道怎么寫嗎？下面是小編為大家?guī)淼膯挝恍姓耸鹿ぷ骺偨Y(jié)，希望大家能夠喜歡!
辭舊迎新之際，回顧我__年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導的身上看到專業(yè)的技能、知識，突然意識到自我想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我__年度的工作計劃。
在__的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。期望在我加入之后能夠為__做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。
10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感激領(lǐng)導對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。期望后續(xù)的工作能夠在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。
__年度工作中的不足
一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，__年度中期望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)立一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情景，更新人員信息。
三、活動統(tǒng)籌
參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有研究周全，期望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動。
四、其他
無論是領(lǐng)導臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、__年度計劃
努力學習關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自我的工作更加專業(yè)性。嚴格要求自我，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我相信行政人事部會越做越強。__的猴年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為__獻上自我的力量!
今年行政人事部在公司領(lǐng)導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。以下是今年的行政人事工作總結(jié)。
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)
根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配。結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。
二、制定公司培訓框架
開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。監(jiān)督、指導、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核
針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰。結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
時光飛逝，踏出校門來____公司從事人事行政管理工作已四個多月了。在這幾個月中有付出也有收獲，通過在該崗位的不斷磨煉及學習，在公司領(lǐng)導和同事的支持及幫助下，我的專業(yè)知識有了進一步提升，工作方法和效率也有了很大進步。下面我對20__年前三個季度的人事行政工作做以下幾方面總結(jié)：
一、積極、認真完成本職工作。
崗位職責是干好工作的標準，因此我按要求認真履行人力資源管理的工作職責，對公司各部門員工的檔案、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的__。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照要求嚴格管理。規(guī)范入、離職程序，最近新增“離職人員行李放行單”，既避免有些離職人員辦完離職手續(xù)還繼續(xù)在公司留宿，把公司宿舍當免費旅館。又保證了公司的公有財產(chǎn)被夾帶出門。
二、薪酬的管理。
根據(jù)公司現(xiàn)狀和公司將來的發(fā)展，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。尤其是注塑組，跟一車間相比工資較低，所以從5月份開始注塑組增加了獎金補貼，獎金補貼的多少根據(jù)員工的平時表現(xiàn)由生產(chǎn)部經(jīng)理和車間主任共同決定。
目前____公司員工在薪酬管理上缺乏針對性，在同一級別中，有能力與沒能力的、做的多與做的少的，薪酬都處于同一個等級。這導致員工引起不滿，工作缺乏主動性和積極性。因此在9月份草擬了一份“員工內(nèi)部職稱評審制度”，根據(jù)員工的平時表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素把員工分成十級，根據(jù)等級評定工資。這一制度雖然還沒具體實施，但我想如果評定過程客觀合理，一定會加強員工的工作積極性和主動性。形成一種動態(tài)的競爭機制。
三、培訓。
培訓這塊是我做的不夠的地方。由于剛參加工作，在這方面缺乏工作經(jīng)驗，再者也沒有人向上反映員工需要培訓，因此一直沒安排培訓。究其原因主要有兩點：一是我自己工作沒做到位，沒有安排培訓。二是員工的培訓意識也不強，沒有積極提出培訓的要求。接下來我會從以下幾方面著手，加強員工培訓。
1、內(nèi)部培訓。及時到各部收集培訓信息，根據(jù)崗位說明書判定員工是否需要培訓，由需要培訓的部門領(lǐng)導填寫培訓需求表，制定培訓計劃，培訓的具體實施，做好培訓記錄，對培訓的有效性進行分析。包括新員工入職培訓、檢驗員質(zhì)量培訓、班組長執(zhí)行力培訓等等。
2、外部培訓。對于內(nèi)部培訓無法滿足的情況，申請進行外部半脫產(chǎn)培訓。不耽誤生產(chǎn)工作的情況下適當?shù)娜ネ獠繉W習。
培訓成本的投入能帶來額外的產(chǎn)出，經(jīng)過培訓能加強員工的責任意識、忠誠度。最重要的是技能和專業(yè)素質(zhì)的提升。
四、加強績效考核、規(guī)范管理。
績效考核是人力資源管理的一個核心內(nèi)容，現(xiàn)在公司已經(jīng)認識到考核的重要性，應(yīng)該在績效考核的工作上投入大的精力，并通過績效管理配合公司戰(zhàn)略，提高公司競爭力，提升員工績效，通過績效考核進行激勵與淘汰。“內(nèi)部職稱管理制度”的制定正是績效考核的一大表現(xiàn)?，F(xiàn)在車間的臨時派工工資是按計時發(fā)放的，很多員工在這期間工作積極性不強，一小時能完成的工作實際做了兩小時。對于這種情況就要記錄要平時的考核中，“平時表現(xiàn)”這項的分數(shù)就要打折扣，直接影響考評的等級。
五、員工流動性大
就9月份來看，員工的離職率比較高，尤其是注塑車間。這給工作帶來很大的不便。8-9月份注塑車間的生產(chǎn)任務(wù)不重，放假也比較多。這可能是導致離職高的其中一個原因。高離職率給管理工作帶來較多不便。剛辦了入職手續(xù)就又開始辦離職手續(xù)了。這對公司的形象也造成很大影響。
六、認真作好人力資源部的日常業(yè)務(wù)性工作。
人力資源部的工作很多都涉及員工切身利益的工作。本著對公司負責，對員工本人負責的精神，掌握好政策，搞好日常的業(yè)務(wù)性工作。
1、按月計算員工出勤，嚴格各部門的考勤。規(guī)范打卡制度，要求員工按規(guī)定時間打卡。但也存在一些問題，很多員工每月總有那么幾次忘記打卡、或者不按時打卡。雖然曾貼出通知提醒員工上下班按時打卡，效果也不是很明顯。接下來我準備每天下載一次考勤數(shù)據(jù)，忘記刷卡的提醒員工，如果一個月累計超過三次就罰款。
2、社會保險。每月25日之前負責把____公司和肯登索新增的人員名單報到社保局、中斷離職者的社會保險。負責工傷鑒定的申報，以及費用的報銷。20__年從我接手工作以來，存在比較大的工傷事件有：①5月份制帶組的黃光渠，在制帶機上受傷造成左手食指末端骨折;②7月份肯登索潘世春，在縮管機上操作造成左拇指質(zhì)檢部分缺損傷。③8月份肯登索新進員工文艷華，在縮管機上造成右手食指、中環(huán)指壓傷。工傷事故的屢屢發(fā)生，究其原因是員工缺乏安全意識。雖然在這期間出過很多安全教育的板報，可從工傷的次數(shù)看來，效果也不是很明顯。就這個情況，產(chǎn)生了師帶徒制。對于新進員工，安排老員工在現(xiàn)場指導，有“師傅”簽字、車間主任簽字才能讓其獨自操作。
3、門衛(wèi)制度。六月份制定“保安獎罰細則”。對于該獎該罰的做了明確的規(guī)定。加強保安值班巡邏制度，通過監(jiān)控錄像，不定期查看保安巡邏力度。確保廠區(qū)員工的生命、財產(chǎn)安全。
在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
20__年初始，總結(jié)20__年全年的工作，我有很多感觸，我?guī)е枬M的熱情進入到公司，開始我的行政人事助理的工作。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作。在工作中得到了很多同事的幫助和鼓勵，我也一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，這一年多在公司的工作和生活總體來講還是順利的，快樂的。
行政人事工作的總結(jié)如下：
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、續(xù)訂網(wǎng)站、辦公文件的保管、簡單的復印機維護，大到結(jié)算、房租、水費、電費、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這應(yīng)該是現(xiàn)代化公司對每個員工的要求。
(一)獨立做好快遞郵件的等級結(jié)算工作，認真計算每月費用并做好分攤表。
(二)做好了各類信件的收發(fā)工作，把公函，便函及時分發(fā)到部門以及個人。
(三)做好辦公用品和日用品的采購，管理，領(lǐng)用工作。對各個部門辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計分攤等工作。
(四)電話費，水費，電費的統(tǒng)計與報銷。
(五)公司宿舍的租賃和日常房租的交付。
(六)在20__年初，完成了艾芮爾公司的公司宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)站的問題是我在半中腰接手的一件事情，我盡量按照時間的要求按時上線，但是品質(zhì)可能是存在一定的差距，希望能在將來改版進行提高。經(jīng)過艾芮爾網(wǎng)站的經(jīng)驗，為__公司做網(wǎng)站奠定了基礎(chǔ)。
(七)協(xié)助完成公司舉辦的幾次大型的年會和會議的工作，從計劃到籌備，到采購，到接待，到結(jié)束后整理會場，全程協(xié)調(diào)實施。經(jīng)過這幾次的磨練，基本已經(jīng)可以獨立進行實施，并且也能盡可能細致的考慮全程，對我個人來說是很有意義的。
(八)協(xié)助行政部其他員工完成對辦公室的裝修工作。
(九)獨立完成用友U8系統(tǒng)的“行政辦公模塊”的建設(shè)，各種商品的原始參數(shù)的錄入，日常辦公用品和日用品的入庫和出庫工作。
(十)用了將近一年時間完成了公司合同的掃描和U8系統(tǒng)的全部錄入。我在這里對時間拖了這么多久感到很慚愧，如果專心的做可能半年就應(yīng)該能做完，但是因為很多繁雜的事情拖到很久。吸取這里的教訓，以后做事會更加快速更加專心。
(十一)每月按時制作考勤，在開始的幾個月不夠熟練，也偶爾會出錯，同事指出后都會在下一次進行改正和彌補，現(xiàn)在已經(jīng)熟練。
(十二)每日整理簡歷，并且預約面試，在電話里盡量多的問出一些關(guān)于應(yīng)聘者的信息，以供面試的考官參考。
(十三)辦理新員工入職和老員工離職的相關(guān)工作。
(十四)完成預定出差員工的車票機票，住宿等工作
(十五)完成各個領(lǐng)導要求的文獻查詢的工作，并且統(tǒng)計成表，記錄已經(jīng)查出的文獻資料。
(十六)咨詢考察OA協(xié)成軟件，經(jīng)過多方的篩選選出4家比較有知名度的企業(yè)，再一一進行溝通和討論，了解每家企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，進行對比。經(jīng)過5個月的考察對各個系統(tǒng)都有一個了解。雖然這件事最終沒有完成，但我相信我的工作對將來還是有一定的參考價值的。
(十七)參加八萬人體育場的招聘會，為__和____招聘，可惜的是幾場的效果都不是很好。需要更多的途徑進行招聘。
總的來說，這一年的工作是忙并快樂著。我喜歡充實的工作和生活，在新的一年里我會穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事!同時我也感謝領(lǐng)導能讓我更多的從事人力資源方面的工作，培養(yǎng)我專業(yè)的技能，我希望我能成為一個有專業(yè)知識的優(yōu)秀員工，回報公司領(lǐng)導對我的厚愛。