一、工作進(jìn)展及問題分析
一星期以來,我們做不少工作,自認(rèn)為該說的,該跑的,該做的都盡心盡力去做,但是進(jìn)展卻不大。不過,客戶已從最開始的完全排斥到逐漸接受我們的,目前以有幾個客戶有合作意向,還待進(jìn)一步的交流。我想下一個星期應(yīng)該是工作取得階段性進(jìn)展的一個星期,如果下個星期我們還達(dá)不到預(yù)定目標(biāo),就說明我們的工作方法和渠道都不對,我們決定自行辭職。
據(jù)我們和客戶的交流接觸來看,我們現(xiàn)在開展工作的時間不是很有利。對于畢業(yè)生來說,兼職家教并不怎么感興趣,而工作求職又對網(wǎng)上的成功率和簡歷可讀率抱有疑問,所以我們最初的工作只能停留在轉(zhuǎn)變客戶觀念的階段。在校兼職的市場基本上已被其他中介做得差不多,我們跑的很多同學(xué)都已在中介交幾十到一百不等的費(fèi)用,目前在等待中介給他們介紹工作,我們好不容易說服他們相信我們,可是他們大多表示要再等一段時間,如果確實沒有效果會考慮我們。最明顯的例子是已通過自薦廣場找到工作的徐鴻雁寢室同學(xué)。自周一在報紙上看到她的求職信息后,我們一直關(guān)注著她的狀況,并做兩次回訪,她表示已順利找到工作,對自薦廣場很滿意,她們寢室及她周圍的同學(xué)也都比較感興趣,可是有意找工作的差不多都在中介交不小的費(fèi)用,他們不想放棄,只有等待一下再做確定。我認(rèn)為,徐鴻雁是一個很好的突破口,我們應(yīng)該繼續(xù)和她保持聯(lián)系。但是,也有不成功的例子,與徐鴻雁在同一天登出的3個男生到目前為止一個電哈也沒有接到,信箱中也沒有用人單位的來函,這是一個很大的問題,我們不能排除這種情況的發(fā)生,這也就意味著我們要再從那3位同學(xué)周圍打開突破口就非常不容易。
還有一些同學(xué),在我們“貼”的時候均表示有興趣,把表格拿回去,說考慮一下,可當(dāng)我們再度回訪的時候,又通通變卦,說不想做。我們一直在找問題所在,應(yīng)該是同學(xué)上太多中介的當(dāng),吃太多中介的虧,所以一聽到要交錢,自然而然的就把我們和中介等同起來,有排斥之心,個別感興趣的同學(xué)一回到寢室,聽到室友的“分析”就馬上撤軍。
同學(xué)們均表示怕沒有效果,擔(dān)心服務(wù)費(fèi)付諸東流,盡管我們一再解釋,說明晨報的發(fā)行量和政府網(wǎng)的權(quán)威,說一定會有知曉率,可是他們還是有疑問。是不是我們這樣做反而不讓人信任呢?因為我們一直說廣場的好,而沒有分析它的缺點(diǎn),讓人覺得華而不實吧。我想是我們的推銷技巧不夠,而我們也一直在分析改進(jìn),希望許總能給我們提出有效建議。
目前有一個有點(diǎn)意向的04級畢業(yè)生,他給我們的答復(fù)是要上網(wǎng)站看一下再說,不知道關(guān)于畢業(yè)生的版塊做得怎么樣。
二、困難
首先,我們的宣傳工作很難展開。也許是因為我自己平常經(jīng)常讀報,所以總把讀報視為想當(dāng)然的事情,以為同學(xué)們見到報紙(我做剪報)會意識到這和中介是不能等同的事情。通過一周的工作,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校除新聞專業(yè)和少量比較關(guān)心時事的同學(xué)會看報以外,其他專業(yè)的同學(xué)基本不看報,對晨報完全不解,對自薦廣場也毫不知情。所以我想,僅僅是通過在報紙上做廣告來宣傳是完全不夠的。在學(xué)校,最有效的是海報、橫幅、講座和廣播。
橫幅是不能掛的,我們學(xué)校在這方面的工作做得很嚴(yán)。這個星期一早上我們剛把橫幅掛上,就被校警取下,我們找到校保衛(wèi)處解情況,得知這種宣傳是堅決不讓的,要掛橫幅必須得到校團(tuán)委的披條。我們到團(tuán)委爭取,團(tuán)委書記說她打電話給你們已解過情況,收費(fèi)服務(wù)在校園不不提倡。我們現(xiàn)在把要回的兩幅橫幅掛在科院外一個大量學(xué)生必經(jīng)的道上,目前還在等效果。
我們在學(xué)校和寢室附近貼過很多海報,老是被撕,這也是一個問題,起不多大的效果。廣播我們咨詢過,校內(nèi)廣播屬于行政機(jī)構(gòu),不能播外界廣告。至于講座,不知道許總有沒有考慮過,如有必要做我們會進(jìn)一步聯(lián)系。
到寢室發(fā)傳單非常被動,因為寢室的傳單已經(jīng)夠多,所以不容易引起注意,上門推銷別人很反感,而且一知道是要錢的馬上就有防備之心,要打開別人的防備是很困難的。
我們沒有工作證,也就是沒有身份,別人的信任度不是很高。忙!我們已經(jīng)擠很多時間出來,而且這星期曠很多課,工作和學(xué)習(xí)時有沖突。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)做市場的艱難,也許是我們計劃得太好吧,在實際中遇到困難卻缺乏解決的勇氣,在學(xué)習(xí)和工作之間已弄得很疲憊。到現(xiàn)在還在堅持的原因是不想失信于許總和許小姐,想著要對工作負(fù)責(zé)一點(diǎn),所以我們會盡量把以下的一個星期做好。
三、失誤
我們的推銷方式前面已經(jīng)提到,我在想是不是因為我們本身對廣場都不是很熟悉,所以在回答別人的疑問時缺乏那么一點(diǎn)說服力。而且我們在推銷時只一個勁的說廣場的好處,急于求成,巴不得別人馬上交錢,嚇壞別人吧,呵呵。
擺咨詢臺的建議我已在策劃書里提到,但是我們?nèi)齻€人抽不出時間。雖然是不同的年級,不同的系,課程安排卻頗為相似,所以只擺一個中午的臺,而且效果并不怎么好。我一直很奇怪,宣傳單也發(fā)出去,為什么效果不顯著呢?連打電話來咨詢一下的人都很好,而且會直接和你們聯(lián)系。
到寢室里“貼”幾個晚上,效果不顯著實在灰心,而且我們?nèi)齻€人的力量似乎單薄一些,都搞的累半死還徒勞無獲。
我們已開始發(fā)展下線,打算在不同的年級不同的系發(fā)展下線,所以,請問許總,如果我校還有來應(yīng)聘信息采編人員的,能不能讓他們和我們聯(lián)系?
四、下一步打算
一個星期的工作應(yīng)該說是微有成效的,我在前面說過把下個星期當(dāng)作關(guān)鍵性的一個星期,如果再沒有進(jìn)展我們只能自動辭職,這份報告算軍令狀吧。
早在寫策劃書書,我就預(yù)料過前期的工作會非常難做,但是沒有想到這么困難,我們的目光還是短淺一點(diǎn)。但是我想,宣傳工作真的很重要,目前考慮的不應(yīng)該是業(yè)績,而是總體上制定好的宣傳策略,并不是說有宣傳行動工作就能很后好地展開,還要看宣傳的效果和客戶的認(rèn)可程度。我覺得調(diào)查問卷是一個在宣傳中接受反饋信息的方式。而在我們學(xué)校,還有待宣傳。這一次真的沒有搬課本,是我們一個星期苦戰(zhàn)總結(jié)出來的寶貴認(rèn)識哦。