銀行年終個人總結
您一定為寫一篇工作總結報告頭痛過，也許對于步入職場已久的人來說是一個如家常便飯般平常，但對于剛接觸不久或者第一次接觸的生手來說，工作總結范文是一件令人束手無策的事情。你想快速入門快速上手嗎，那就趕快收藏我們網(wǎng)站吧，時時查看銀行工作總結的內容更新。
銀行年終個人總結:來到承德也有一年?；赝^去的一年，我在承德建行工作已滿一年。我將就著一年走過的道路作一自我總結。
來到建行的第一年就是不平凡的一年。我行改制，Dcc上線等一系列的大事都交織在我這一年的學習工作中。這些大事使我們的學習思想都得到了加強和進步，使我們這些新生力量能更好地為建行服務!
這一年是充實的一年!在學習中，我認真刻苦的學習了業(yè)務和服務技巧。在行里組織的Dcc封閉式培訓中，我更是拿出了200%的力量，以認真、飽滿的態(tài)度和熱情加以學習，在Dcc考核中綜合成績?yōu)锳。由于我在校所學專業(yè)與金融并無太大關聯(lián)，所以，我平時時常利用業(yè)余時間加強學習。學習一些金融相關的知識。閱讀商業(yè)銀行的經(jīng)營管理書籍，學習西方先進銀行經(jīng)營管理的方法，加深了我對商業(yè)銀行的管理、業(yè)務等的認識。為我在工作中更好的服務!
在工中，我認真學習業(yè)務，加強了對中間業(yè)務的學習和認識，努力工作，奮勇爭先。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練操作儲蓄業(yè)務和大多數(shù)對公業(yè)務，并負責對公轉賬支票的同城錄入工作。在平時的柜面工作中我積極努力的認真完成同事、領導交予的每項工作和任務。在不違反規(guī)定的情況下，盡自己的最大努力為來東分辦業(yè)務的客戶提供方便。熱情飽滿的為他們服務，讓他們來東分辦業(yè)務就有到家的感覺。認真學習李向黨的服務模式;即：接一，待二，招呼三;接待第一個客戶的同時，跟第二個客戶交流，跟第二個客戶交流，招呼第三個客戶，是客戶感覺不到因等待所受的冷落感。在學習李向黨的服務模式基礎上，同時學習大客戶服務模式;若接待客戶，辦理業(yè)務比較繁忙，多說話會引起其他等待客戶的反感，所以，遇存款5萬元以上的大客戶辦理業(yè)務時，負責傳遞服務卡，介紹我們的各種業(yè)務，與客戶進行面對面交流，了解客戶情況，以此拉近與客戶的距離，真正做到差別化服務。同時我還積極開展柜面營銷發(fā)展客戶，并把家中及親戚的存款全數(shù)購買我承德行的“匯得營”!還試圖拉攏京承高速某對公客戶未果。雖然未果，但我已做出了我最大的努力。我是承德建行一員，我愛這個集體，我就要為她做些什么!
在思想上，作為新畢業(yè)學生的我在接受先進思想上來說并不難。這半年里我認真學習我行的各項政策方針及規(guī)章制度。端正自己的態(tài)度，以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度來迎接每一天的工作。同時我認識到在窗口工作中服務態(tài)度及質量的重要性。認識到改革的重要性，在改革中才能求生存求發(fā)展，改革是生存之道立足之本!
緊張忙碌的一年已經(jīng)過去。在這期間，我雖然能夠完成同事、領導交予的工作和任務，但我還是有不足之處。在今后的學習工作中我還要一如既往，努力拼搏，加強學習，改正不足。努力成長。要我為建行做出更大的貢獻而努力!
擴展閱讀篇：
工作總結寫作指導
工作總結，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。
基本情況
1.工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
需要注意的問題
1.工作總結前要充分占有材料
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結會議論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結最好是要根據(jù)領導的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。
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工作總結寫作指導
工作總結，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。
基本情況
1.工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
需要注意的問題
1.工作總結前要充分占有材料
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結會議論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結最好是要根據(jù)領導的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。
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