時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,想必我們需要寫好工作總結了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的行政檢查工作匯報,歡迎大家借鑒與參考!
__市安監(jiān)局作為安全生產綜合監(jiān)督管理部門,承擔著維護全市安全生產穩(wěn)定大局的重任,對依法行政工作歷來重視,20__年、20__年連續(xù)被__市政府授予依法行政先進單位,20__年被__市政府授予行政執(zhí)法先進集體。20__年,在省安全監(jiān)管局和市委、市政府的正確領導下,在各位領導的關心支持下,__市安全監(jiān)管局始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,認真貫徹落實各項安全生產法律法規(guī),積極開展各項安全生產監(jiān)督檢查活動。在不斷強化安全監(jiān)管的同時,堅持把依法行政作為規(guī)范安全監(jiān)管工作和提升安全生產監(jiān)管水平的重要手段,依法辦事,嚴格執(zhí)法,圓滿完成了各項目標任務?,F(xiàn)將我局20__度依法行政工作匯報如下:
一、規(guī)范安全生產執(zhí)法行為,嚴格依法辦案
1、強化行政執(zhí)法責任制。切實加強對行政執(zhí)法工作的組織領導,根據(jù)有關方面的規(guī)定,依法界定了執(zhí)法職責,科學設定了執(zhí)法崗位,建立了公開、公平、公正的行政執(zhí)法考核機制和執(zhí)法過錯責任追究制度,嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為。
2、強化行政執(zhí)法監(jiān)督機制。為防止有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究、執(zhí)法犯法現(xiàn)象的發(fā)生,我局建立了內外機制。在內部監(jiān)督上設立了法規(guī)科和紀檢室,對執(zhí)法工作采取多種方式進行全過程監(jiān)督。對社會公布了安全生產監(jiān)管監(jiān)察“十項承諾”,設立舉報中心,專門安裝了兩部舉報電話,24小時接受舉報。在外部監(jiān)督上,我局聘請了安全生產行風監(jiān)督員,每年開展安監(jiān)人員作風評議活動,不定期召開各有關人士座談會,廣泛聽取、征求社會各界人士及群眾對我行政執(zhí)法的意見和建議。
3、嚴格辦案程序和案件審查。我局所有行政處罰案件,實行“三審”制度。一是“自審”,對立案查處的案件由承辦科(隊)進行內部自行審查;二是“初審”,由承辦科(隊)將自審后的材料送法規(guī)科初審,由法規(guī)科審核并簽署審核意見;三是經過法規(guī)科審核后的案件,須經局長審批后(重大行政處罰案件經集體討論),方能做出處罰決定。
4、嚴格規(guī)范行政處罰自由裁量權。為努力做到依法執(zhí)法、公正執(zhí)法,確保處罰額度與違法行為相當,按照國務院、省和__市關于規(guī)范行政處罰裁量權工作的各項規(guī)定,我局成立了以局長為組長的規(guī)范行政處罰裁量權工作領導小組,印發(fā)了《__市安全生產監(jiān)督管理局關于行政處罰自由裁量制度適用問題的通知》,并轉發(fā)了省安監(jiān)局制定的《__省安全生產行政處罰裁量標準適用規(guī)則》、《__省安全生產行政處罰案件主辦人制度》、《__省安全生產行政處罰案例指導制度》和《__省安全生產行政處罰預先法律審核制度》,組織全體執(zhí)法人員認真學習并嚴格遵照執(zhí)行。在行政執(zhí)法過程中,結合說理式文書,根據(jù)規(guī)范處罰裁量權的相關規(guī)定及《__省安全生產行政處罰裁量標準》(試行)的規(guī)定,在行政政執(zhí)法文書中明確注明處罰的事實、理由、法律依據(jù)和違法行為等次,通過規(guī)范行政處罰自由裁量權使行政處罰權得到了有效約束和規(guī)范,克服了行政處罰中的隨意性和盲目性。
二、結合安全汝州創(chuàng)建,加大安全生產宣傳教育,提高廣大群眾安全生產意識
1、通過電視、廣播、報紙等媒體和《汝州安全生產》、《安全汝州創(chuàng)建動態(tài)》簡報等多種宣傳形式和宣傳渠道,大力學習宣傳和貫徹落實安全生產法律法規(guī),增強安全監(jiān)管監(jiān)察工作實效。
2、認真組織6月份“安全生產月”、“12.4”法制宣傳日和《行政強制法》等宣傳活動。今年我局以強化安全意識,提高安全素質為著力點,開展大規(guī)模的集中宣傳教育。組織策劃了一系列內容豐富、形式多樣、針對性強的活動,取得了良好的效果。共設立宣傳咨詢臺587個次,擺放宣傳版面1400多塊,懸掛宣傳橫幅1420多條,發(fā)放各種宣傳資料125000多份,組織職工群眾在汝州劇院觀看安全生產宣傳教育影片12場。通過形式多樣的宣傳活動,進一步增強了廣大干部職工的安全意識和安全素質,為我市繼續(xù)保持安全穩(wěn)定大局做出了應有的貢獻。今年我局還被省安全生產月活動領導小組評為“20__年安全生產月活動先進單位”。
三、加強安全監(jiān)管,深化重點領域安全專項整治
1、加大安全生產專項整治工作力度。以安全專項整治為抓手,分行業(yè)、分領域、分時段分別組織開展了危險化學品、金屬非金屬礦山和商貿行業(yè)安全專項整治活動。通過開展安全生產專項整治活動,有力地打擊了企業(yè)的“非法違法”行為,摸清了生產經營單位的底子,為全面實施企業(yè)安全分級管理打下良好的基礎。
2、積極參與煤礦兼并重組工作。一是及時傳達貫徹上級精神,堅決落實有關煤礦停工停產整頓和煤礦企業(yè)兼并重組的要求和決定。二是積極參與對全市煤管站的監(jiān)督考核工作。今年以來共督查煤礦企業(yè)189礦次,編發(fā)督察通報16期,查出煤管站管理及煤礦方面問題共176條,及時督促有關煤管站和煤礦積極進行整改。三是積極參與市政府煤礦關閉工作,做好關閉煤礦的驗收和安全監(jiān)管移交工作。四是做好煤礦安全許可工作,確保證照變更工作的及時快捷,堅決遏制煤礦重特大事故。
3、加大非煤礦山安全監(jiān)管力度。一是結合節(jié)后復工驗收和季節(jié)性安全大檢查,開展日常的安全監(jiān)管監(jiān)察工作。共檢查礦山企業(yè)513礦次,查出隱患1620條,下發(fā)整改指令191份,消除整改大量安全隱患和問題。二是督促礦山企業(yè)及相關企業(yè)辦理安全生產許可證,對6家基建批準有效期屆滿的企業(yè)進行了審查驗收,對__家不具備安全條件的企業(yè)停供火工用品。對于已取得安全生產許可證的企業(yè)采取分類指導、分級管理。三是認真落實金屬非金屬礦山企業(yè)安全生產標準化建設工作要求,督促天瑞集團紙房石灰石礦、龍馬采石場、五福采石場和__市鑫瑞砂石有限公司等礦山企業(yè)達到三級以上標準,達標率達到30%。
4、嚴格危險化學品安全監(jiān)管。一是印發(fā)了《__市20__年危險化學品企業(yè)安全執(zhí)法監(jiān)察計劃》,對全市危險化學品生產經營單位進行分級監(jiān)管。按照分級管理辦法,對d級企業(yè)要加大檢查力度,每年12次,直至督促其整改到位或關閉。二是按照省局下發(fā)的危險化學品安全生產標準化文件要求,制定方案,加大督導力度,保障天瑞集團鑄造有限公司安全生產標準化建設工作達到三級標準。三是認真開展季節(jié)性安全大檢查和危險化品行業(yè)專項整治工作,共檢查危險化學品生產經營單位877個次,發(fā)現(xiàn)安全隱患1845條,整改率達98%,?;袠I(yè)專項整治工作成效明顯,有力地打擊了非法違法生產經營行為。
5、強化煙花爆竹及民爆安全監(jiān)管。一是認真做好20__年煙花爆竹經營許可工作,嚴格證件審核發(fā)放工作,規(guī)范煙花爆竹經營秩序。二是認真開展嚴厲打擊煙花爆竹“三非”專項行動,加大冬春旺季煙花爆竹安全檢查力度,堅決杜絕煙花爆竹爆炸事故的發(fā)生。全年共檢查生產經營單位768個次,消除整改安全隱患2185條,取締無證經營__家,查收非法煙花爆竹2__余萬響。三是配合上級部門對2家批發(fā)公司倉庫和民爆公司炸藥庫進行了檢查,確保了全市煙花爆竹及民爆物品的安全運行。四是積極開展煙花爆竹經營企業(yè)安全生產標準化建設工作,確保我市兩家煙花爆竹(批發(fā))企業(yè)達到安全生產標準化二級標準水平。
6、認真做好一般行業(yè)安全監(jiān)管工作。一是繼續(xù)強化為企業(yè)服務意識,借助季節(jié)性安全大檢查的有利時機,認真做好對全市機械、紡織、貿易、冶金、電力、通信、建材等行業(yè)安全監(jiān)督檢查工作,共檢查地面重點企業(yè)297個次,查出安全隱患和問題696條,確保了相關行業(yè)的安全。二是按照省市推行企業(yè)安全生產標準化建設方案要求,督促指導天瑞水泥、天瑞鑄造、__香江佛光等企業(yè)達到安全生產標準化三級標準,達標率達到20%。
7、深化職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作。加大職業(yè)健康專項監(jiān)督檢查活動,成立6個專項監(jiān)督檢查組,共檢查生產經營單位140多家,下發(fā)責令整改指令書__2份,督促企業(yè)為職工進行了健康體檢,對作業(yè)場所進行了檢測評價,指導企業(yè)建立職工健康檔案和企業(yè)職業(yè)安全檔案。市政府安委會對8家存在嚴重職業(yè)危害問題的企業(yè)進行掛牌督辦。關閉職業(yè)危害因素嚴重的天瑞焦化23萬噸焦化生產線,投入職業(yè)危害防治資金773.9萬元,新增安全設備23臺,維修安全設備200臺,建立職工健康檔案2158人,并對完成整改任務的企業(yè)發(fā)布公告予以消號。并服務和督促__0家企業(yè)進行了網(wǎng)上申報和紙質申報。
四、加強執(zhí)法隊伍建設,塑造安監(jiān)隊伍良好執(zhí)法形象
一是組織全局執(zhí)法人員舉行了執(zhí)法證頒發(fā)和執(zhí)法人員集體宣誓儀式,并分別邀請市政府法制辦、市紀委領導和法律專家到我局作報告,強化依法行政和廉政教育。二是完善培訓機制,按照培養(yǎng)“學習型、知識型、專家型”隊伍的要求,利用集中培訓、網(wǎng)絡教學、業(yè)務考試等形式,強化業(yè)務培訓。局法規(guī)科制定全年培訓計劃,組織多次執(zhí)法業(yè)務考試,成績張榜公布。三是在安全生產監(jiān)督檢查工作中,努力塑造安監(jiān)隊伍秉公執(zhí)法的社會形象,樹立“理直氣壯抓安全,硬起手腕抓安全,鐵下心來抓好安全”的執(zhí)法理念。通過多種措施,打造一支思想正、作風硬、業(yè)務精的安監(jiān)執(zhí)法隊伍,不斷提高履職能力和執(zhí)法水平。
根據(jù)彭府辦字(20__)8號文件的要求,積極推進依法行政,進一步規(guī)范我縣行政執(zhí)法行為,切實落實行政執(zhí)法責任制,現(xiàn)將我局行政執(zhí)法情況匯報如下:
20__我局在縣委縣政府的正確領導下,嚴格遵循依法行政的基本原則,堅持把干部職工的思想統(tǒng)一到依法辦事的軌道上。堅決杜絕以言代法,以情代法,以權壓法現(xiàn)象的發(fā)生。全年來沒有一起行政訴訟案件,我局的規(guī)劃行政執(zhí)法工作基本步入規(guī)范化。我局在過去審批制度、工作流程的基礎上進一步簡化優(yōu)化審批流程,根據(jù)彭府辦發(fā)(20--)41號文件精神,縣城管局負責縣城規(guī)劃區(qū)內各類違法(章)建筑行為的巡查、監(jiān)督和處理,規(guī)劃與城管實行批管分離。規(guī)劃負責審查審核、建設項目規(guī)劃許可證核發(fā)。
一、健全組織領導,明確工作職責
我局高度重視行政執(zhí)法工作,特成立“行政執(zhí)法”領導小組。由局長擔任組長、副局長擔任副組長,全面負責行政執(zhí)法工作,定期與城管執(zhí)法組織聯(lián)合檢查,形成了齊抓共管的依法行政的良好氛圍。
二、建立健全行政決策機制,提高執(zhí)法水平
我局嚴格遵循“先規(guī)劃后建設”的原則,依據(jù)經法定程序批準的規(guī)劃實施規(guī)劃審批管理,始終堅持推行依法決策、科學決策、民主決策制度。積極完善和規(guī)范行政決策機制,采取的主要措施如下:
1、實行規(guī)委會議制度
20__年6月經縣委、縣政府同意調整充實了縣規(guī)劃委員會,簡稱規(guī)委會。主要負責審議我縣的重大規(guī)劃項目及重大工程項目,為我縣日常規(guī)劃審批做好最高決策機構。我局作為縣規(guī)劃委員會的辦公室,承擔著規(guī)劃委員會的日常工作,及時組織和協(xié)調重大項目會議審議,為領導決策提供了全面、準確的材料。20__年,共召開了三次規(guī)劃委員會,基本實行大項目上會,小項目按程序審批。
2、實行行政決策公開制度
召開業(yè)務會議成為我局一個重要環(huán)節(jié),是落實、依法行政、民主決策和科學決策的重要手段,加強了全局凝聚力,保證了我縣規(guī)范項目審批的合理性、合法性和專業(yè)性,把好我縣規(guī)劃建設項目的審查和技術關。對社會涉及面廣、與人們群眾利益密切相關的城市規(guī)劃項目,我局都會向社會公示,公開征求意見或者通過舉行座談會,聽證會,論證會等形式廣泛聽取意見,把行政決策納入規(guī)范化、制度化、法律化的軌道上,進一步增強了決策的科學性、民主性,減少了決策的失誤。
3、大力推行電子政務建設
我局把電子政務信息作為依法行政的重要手段和保證,每月的信息在網(wǎng)絡上進行公布,經審批實施的城市建設項目,對擬作出規(guī)劃許可的項目進行公示,刊登城市規(guī)劃報建服務信息。在行政服務中心服務大廳公布審批程序、統(tǒng)一收費標準。由于規(guī)劃批管分離,我局對違章建筑的處罰工作已移至縣城管局。
三、加強制度管理,加大培訓力度
我局將進一步加大管理人員和專業(yè)技術人員的專業(yè)性培訓,加強高技能人才隊伍建設,通過日常組織相關業(yè)務培訓,并派遣業(yè)務人員前往外地培訓班學習,從而提高自身業(yè)務水平,健全法律法規(guī)知識,完善專業(yè)技術隊伍組織體系,從中培養(yǎng)出一批具有較高能力的規(guī)劃工作者,起到有力的推動作用。
今后,我局將以《中共中央黨的群眾路線教育實踐活動》為指導,以依法行政為根本,建立高效便民的服務體系,民主科學的決策機制,規(guī)范行政行為,完善行政監(jiān)督機制和政務公開制度,認真履行工作職責,確保我局各項工作以及各個工作環(huán)節(jié),都能符合依法行政要求,要求每位同志在開展工作中都牢牢樹立依法行政意識,努力在推行依法行政中更上一層樓。
今年以來,發(fā)改委繼續(xù)認真開展創(chuàng)建“法治__合格市”活動,深入推行行政執(zhí)法責任制建設,進一步深化政務公開、開展行政權力公開透明運行,加強行政執(zhí)法監(jiān)督,嚴格規(guī)范性文件審核,強化法制宣傳教育,認真開展社會治安綜合治理工作等,全面推進依法行政,在加強制度建設、規(guī)范行政行為、深化行政管理體制改革、建立健全科學民主決策機制、完善行政監(jiān)督機制,不斷增強行政機關工作人員依法行政觀念和能力等方面取得了一定的成效。現(xiàn)將20--年發(fā)改委推進依法行政工作情況匯報如下:
一、繼續(xù)推進“法治__合格市”創(chuàng)建活動
我們在積極參與“法治__合格市”創(chuàng)建活動的基礎上,進一步突出重點,有序計劃,在系統(tǒng)認真開展創(chuàng)建活動。
1、調整依法行政工作領導小組。
為深入推進這項創(chuàng)建活動,我們專門成立了發(fā)改委依法行政工作領導小組,由黨委書記任組長,分管副主任任副組長,委機關中層業(yè)務骨干任組員。領導小組下設辦公室,具體負責日常事務。今年,根據(jù)人事變動情況,對創(chuàng)建活動領導小組人員進一步作了調整,加強了對我委依法行政工作的組織領導。在貫徹落實《__市發(fā)改委關于積極參加“法治__合格市”創(chuàng)建活動的實施意見》的基礎上,專門制定了《20--年__市發(fā)改委法治工作要點》,明確本年度發(fā)改委系統(tǒng)法治工作具體思路。
2、認真做好部門法治建設工作臺帳。
臺帳是反應創(chuàng)建工作的主要形式,也是檢查創(chuàng)建工作的重要方式,因此我們認真做好了發(fā)改委系統(tǒng)法治建設工作臺帳。在去年完成了法治建設工作臺帳的基礎上,根據(jù)《20--年__市行政執(zhí)法部門法治建設考核細則》的具體要求,結合我委實際工作,按照“依法行政”、“依法執(zhí)政”、“學法守法”、“專項整改”和“組織保障”五大類別,我們細化分類、深化內容,逐一對照各項考評標準,在日常工作中注重臺帳的收集積累,確保臺帳資料能準確、及時地反映發(fā)改委依法行政工作。
二、深化行政審批制度改革
今年以來,我市進一步推進行政審批制度改革。一是創(chuàng)新運作模式,積極推進行政審批"兩集中、三到位"。確定外經局、建設局等8家單位為試點單位,于5月底全部完成“兩集中、三到位”工作,推動行政效率再次提升,其他單位也正在按要求進行部署;二是拓展網(wǎng)上審批。在去年網(wǎng)上審批辦件量達到25%的基礎上,加大環(huán)保、城管、民政等窗口的網(wǎng)上審批力度,增加網(wǎng)上審批辦件量,網(wǎng)上審批率達28%。三是進一步做好行政許可(審批)事項梳理工作。根據(jù)市委、市政府主要領導的意見,開展了行政許可(審批)事項梳理工作,我們對涉及32個行政管理部門的所有行政許可(審批)事項進行逐一排查,認真核對,經部門主要領導確認后上報市行政審批制度改革工作領導小組辦公室。經初步匯總統(tǒng)計,全市32個行政管理部門共有行政許可(審批)事項485項,其中行政許可事項280項、非行政許可事項200項,管理與服務事項5項;進駐市行政服務中心窗口辦理的事項有261項,其中各部門與行政服務中心聯(lián)網(wǎng)辦理的事項有171項。進一步推動了各部門與行政審批服務中心的網(wǎng)絡互聯(lián)互通,拓展了網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)的功能,規(guī)范了行政審批行為。
市發(fā)改委依法行政工作匯報市發(fā)改委依法行政工作匯報
三、完善政務公開
深入貫徹執(zhí)行《關于在全市進一步深化政務公開開展行政權力公開透明運行工作意見》,編制了發(fā)改委行政職權目錄,并制作了行政權力運行流程圖。以去年完成的發(fā)改委行政執(zhí)法責任制手冊確定的內容為基礎,把發(fā)改委行政職權分成處罰強制類、許可審批類、行政確認類、征收給付類、其他權力類等,逐一進行梳理,并將各項職權的行使依據(jù)、公開形式、公開范圍、公開時間、處罰依據(jù)和標準、承辦部門或人員等予以細化明確。按照規(guī)范程序、提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則,依法制定了覆蓋發(fā)改委行政權力運行全過程的業(yè)務流程圖。在制定業(yè)務流程圖的過程中,法律法規(guī)明確規(guī)定程序的,我們按照法定的程序制作流程圖;法律法規(guī)沒有明確規(guī)定程序的,我們依照實際工作程序逐項標明具體承辦崗位、辦理時限、職責要求、相對人權利、投訴舉報途徑和方式等,并在__市政務公開網(wǎng)正式予以公示。
四、加強法制宣傳力度
1、營造法治建設宣傳氛圍。為深化法治昆山建設,加大“法治__合格市”創(chuàng)建活動的宣傳力度,提升我委廣大干部職工對創(chuàng)建活動的參與度和知曉度,努力營造法治建設濃郁氛圍,我們在委機關設置 “爭創(chuàng)法治__合格市”宣傳標語,同時,在下屬單位設置了法治宣傳橫幅。
2、開展干部職工學法活動。一是加強領導干部學法。除完成網(wǎng)上學習以及菜單式學習外,委領導干部充分利用黨委理論學習中心組的學習例會,學習相關法律知識。二是組織專題講座學習。在委系統(tǒng)組織了《中華人民共和國電力法》、《證券法》等專題學習。發(fā)改委領導班子、機關全體成員、委系統(tǒng)各單位負責人均參加了講座,培訓效果良好。三是行政執(zhí)法專題學習。5月底,發(fā)改委系統(tǒng)舉辦行政執(zhí)法專題學習。本次學習主要結合《最高人民法院關于行政訴訟證據(jù)若干問題的規(guī)定》(簡稱《證據(jù)規(guī)則》)的內容,圍繞行政執(zhí)法中證據(jù)的采集以及行政訴訟中對證據(jù)的采信問題,詳細講解了如何在執(zhí)法過程中進行合法、有效的證據(jù)收集。通過這次學習,進一步強化了發(fā)改委系統(tǒng)行政執(zhí)法人員依法行政、依法執(zhí)法意識以及行政執(zhí)法證據(jù)意識,對進一步提高發(fā)改委依法行政水平具有重要意義。
3、積極開展形式多樣的普法教育活動。
一是加強天然氣執(zhí)法宣傳。今年六月份,是我國第六個安全生產月。利通天燃氣公司以此為契機,結合公司安全生產工作實際情況,圍繞 “增強安全意識,促進和諧發(fā)展”這一主題,積極開展各項安全生產活動。開展加強安全使用天然氣、創(chuàng)建“平安小區(qū)”活動。進社區(qū)設咨詢服務臺、宣傳欄,向市民宣傳用氣安全知識和燃氣事故案例,在小區(qū)的每棟樓梯口張貼天然氣安全使用標志,并入戶進行安全檢查。6月份,市安監(jiān)局牽頭組織市公安局(消防、交警)、總工會、交通局(海事處)、建設局(燃氣辦)、質監(jiān)局、供電局等單位進開發(fā)區(qū)中華園小區(qū)市民廣場開展安全宣傳活動,天然氣公司積極組織參加活動。在開展各項活動的同時,加強對工業(yè)用戶廠區(qū)燃氣設施的安全檢查力度。
另外,通過對一些居民用戶入戶安檢,發(fā)現(xiàn)用戶違章更改戶內燃氣管道和設備現(xiàn)象時有發(fā)生,而且施工人員缺乏燃氣常識,不具備施工資質,造成管道漏氣,留下安全隱患。公司今后將繼續(xù)開展安全宣傳活動和應急搶險演練,并加大安全檢查力度,深入企業(yè)和居民家里,排查安全隱患,以確保全市居民安全使用天然氣。
二是積極開展加油站、點安全檢查。年初我委和市安監(jiān)局、質監(jiān)局、交通局、氣象局、消防大隊對水上加油點進行了安全檢查。目前我市具有成品油經營證書的加油點24家,通過摸排走訪檢查到的加油點為15家,其中正常營業(yè)的加油點為11家。正常經營的加油站中存在著消防設施老化過期、環(huán)保意識差等問題,同時還發(fā)現(xiàn)兩家加油點違規(guī)加汽油,在場的執(zhí)法機構立即查收了危險品經營許可證,同時還進行了相應的處罰。春節(jié)前夕,我市對城區(qū)部分加油站進行督查,要求做好節(jié)假日的安全防范和節(jié)日期間成品油的正常供應。年初,我委和安監(jiān)局會、消防大隊、當?shù)匕脖O(jiān)部門對我市加油站進行了安全檢查。主要針對各加油站的安全間距、消防設施、工作臺帳、應急預案、員工培訓等進行了檢查,并要求加油站負責人簽訂了安全責任書。檢查過程中發(fā)現(xiàn)了消防間距不夠,消防設施過期、不足,設施與消防設計審核意見書不符等問題,針對這些問題,安監(jiān)局和消防大隊已經下達了整改通知書。
三是認真做好推廣散裝水泥與組織散裝水泥宣傳行政執(zhí)法活動。我委散裝水泥辦公室在正儀陽澄湖立交橋兩面做了“珍惜森林資源,擁有美好環(huán)境,請您使用散裝水泥”的大型公益廣告,開展了“干混砂漿是提高工程質量,實現(xiàn)施工現(xiàn)代化的需要”及“噴薄欲出的事業(yè)―干混砂漿”公益廣告及推散活動。協(xié)助__市萬安水泥廠做好干混砂漿市場調研工作,為我市干混砂漿市場做好政策導向工作。組織開展了散裝水泥宣傳周活動,并印發(fā)散裝水泥宣傳手冊。組織相關人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村建設場地懸掛“全面落實---、建設環(huán)境友好型社會”,“發(fā)展散裝、節(jié)約資源、造福子孫”等標語,將發(fā)展散裝水泥,推廣干混砂漿能夠節(jié)約資源,改善環(huán)境減少施工粉塵排放的科學觀大力宣傳。通過今年的散裝水泥宣傳周活動,加大了我市推廣散裝水泥的力度。
五、進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
1、加強規(guī)范性文件備案。為了進一步加強規(guī)范性文件審核,確保委發(fā)文件中沒有與有關法規(guī)相抵觸的現(xiàn)象,沒有亂設處罰、增設許可、擅自收費、變相攤派等侵害群眾利益的現(xiàn)象。嚴格按照昆政發(fā)[20--]47號《__市規(guī)范性文件備案審查辦法》,將發(fā)改委制定的規(guī)范性文件依法報送市法制辦和上級建設行政主管部門審查備案。另外,按照市政府關于規(guī)范性文件清理工作的要求,涉及發(fā)改委所需清理的規(guī)范性文件共14個,經過清理、核實,我們提出了9個規(guī)范性文件保留,5個規(guī)范性文件廢止的處理意見。
2、嚴格項目審批程序。按照行政許可法和國務院關于投資體制改革決定等法律法規(guī)的有關規(guī)定,認真執(zhí)行固定資產投資項目的審批、核準、備案等程序,嚴禁違規(guī)審批項目。針對核準權限的劃分、與其他職能部門的溝通、操作規(guī)程的細化等難點問題進行了深入探討和研究。截至10月底,由我委扎口共批準各類投資項目856個,總投資約570億元。
按照國稅發(fā)111號、省國稅局175號等文件的基礎上,會同國稅和外經系統(tǒng)部門多次商討辦事細則,并為方便企業(yè)辦理退稅業(yè)務,在__市行政審批中心設立窗口,受理相關業(yè)務。截至10月底,我們共受理確認書申報350份,其中318個項目獲批,獲得采購固產設備額度總計91.8億元,受理單獨清單辦理185份,受理確認書及清單變更30份。
3、大力整治成品油市場經濟秩序。今年年初,我市工商局、公安局、安監(jiān)局根據(jù)舉報,對成品油經營過程中出現(xiàn)的非法經營、短斤缺兩等問題進行了查處,目前案件正在審理中。目前為止全市已取得成品油經營證書的`加油站共計70座,正常營業(yè)的加油站65座,全年銷售汽油13.15萬噸、同比增長18.7%,銷售柴油12.05萬噸、同比增長5.2%。現(xiàn)有成品油批發(fā)企業(yè)5家,其中社會批發(fā)企業(yè)4家,批發(fā)汽油6.45萬噸、同比增長17.1%,柴油10.20萬噸、同比下降11.2%。
4、加強我市成品油市場秩序和加強廢舊金屬管理。全年完成了全市66家加油站、5家批發(fā)企業(yè)、24家加油點的成品油年檢工作。上報10多家加油站的變更申請,完成了3家新建加油站的驗收工作,上報補辦了1家加油站的經營證書。協(xié)調我市夏收夏種的用油緊缺問題。每月上報蘇州我市批發(fā)企業(yè)成品油銷售情況。同時嚴格控制廢舊金屬經營的審批和發(fā)證。
5、抓好地方電網(wǎng)、電力設施保護等電力行政管理工作。為做好此項工作,我委認真執(zhí)行國家電力法等有關法律法規(guī)。成立專門機構“__市電網(wǎng)建設工作領導小組”,制定工作原則和工作程序,以建設和諧電力為目標,以創(chuàng)建“平安電力”為契機,加強電力設施保護綜合治理,為我市經濟社會又好又快發(fā)展提供安全可靠的電力保障。具體做好以下工作:一是建立、健全領導機構,研究解決電力保護重大問題;二是按照蘇經貿電力[20--]688號文件要求,完善電力設施保護區(qū)規(guī)劃,施工許可建立會審流程和制度;三是按照省和__市統(tǒng)一部署,積極開展“三電”專項整治,有效保護我市電力設施;四是督促供電企業(yè)落實電力設施保護責任制,設置專門機構,配備專業(yè)人員,提供資金保障,要求供電企業(yè)設立電力設施安全警示標志,防止拋竿、放風箏等影響電力安全事故的發(fā)生。
6、依法興散、依法治散,是一項常抓不懈的工作。為了把這項工作做好,嚴格執(zhí)行上級有關文件規(guī)定,制定配套政策、措施。與__市各水泥生產企業(yè)簽訂了《散裝水泥生產獎罰考核協(xié)議》,將散裝水泥供應量和散裝率分解落實;并且每二個月開一次水泥廠長例會,了解生產情況與需求,交流發(fā)散工作,同時對水泥制品企業(yè)經常進行檢查督查,經常進行交流,相互建立了良好的合作關系,受到各水泥企業(yè)的好評。下一步,散裝水泥執(zhí)法小組人員、散水聯(lián)絡員共同取證調查,對__市城鄉(xiāng)地區(qū)分片進行執(zhí)法檢查,認真做好‘__市散裝水泥工地檢查登記報表’以及復查工作,對違反“__省政府158號令”、20--年3月29日“五部兩局5號管理辦法”規(guī)定,不使用或不完全使用散裝水泥的建設施工企業(yè),預拌混凝土、預拌砂漿生產企業(yè),下達散水《違章(檢查整改)通知書》,由建設行政主管部門責令整改,對嚴重違反“158號令、五部兩局管理辦法”造成嚴重影響后果的,將依據(jù)相關政策規(guī)定對其進行電視曝光及經濟等多項處罰,來進一步鞏固原有成果。
20__年,我鄉(xiāng)行政執(zhí)法工作在縣委、縣政府的正確領導下,堅持立黨為公、執(zhí)政為民,積極貫徹落實依法治國基本方略,努力建設法治政府,不斷提高行政機關工作人員法治觀念和能力等方面做了大量工作,為保障和促進我鄉(xiāng)社會經濟和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用?,F(xiàn)將我鄉(xiāng)行政執(zhí)法工作在匯報如下:
一、加強組織領導,完善各項工作制度
為更好地開展行政執(zhí)法工作,根據(jù)人員變動情況,我鄉(xiāng)及時籌建了鄉(xiāng)行政執(zhí)法領導小組,加強了組織領導,由主要領導任領導小組組長,黨政辦、司法所、土管所、民政辦、計生辦等相關職能部門負責人任成員,明確了各職能部門的工作職責和任務:黨政辦負責規(guī)范性文件的起草、備案、政務公開以及行政執(zhí)法監(jiān)督工作;司法所負責法制宣傳工作;土管、民政、財政、計生等部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的程序和方法對違法行為進行行政執(zhí)法,完善了例會、學習、審查等工作制度,規(guī)范了運行機制。
二、加強政務公開,規(guī)范行政執(zhí)法行為
一是加強政務公開。政務公開工作是行政執(zhí)法工作的重點,我鄉(xiāng)每年年初都將本年度工作重點、實事工程、結對幫困、財政預決算等事項向社會公開,方便群眾查看,接受群眾監(jiān)督。同時,對我鄉(xiāng)各部門所行使的行政權力進行了全面清理,堅決杜絕權利濫用問題的出現(xiàn)。
二是積極開展行政執(zhí)法人員的培訓和管理。結合上級各部門行政執(zhí)法證的換證和年檢工作,組織執(zhí)法人員參加市、縣法制辦舉辦的培訓班,系統(tǒng)學習法律知識,提高他們的業(yè)務素質和行政執(zhí)法的質量。在行政執(zhí)法資格認證工作中嚴把審核關,對調離行政執(zhí)法崗位的人員及時收回證件。
三、規(guī)范行政執(zhí)法行為
嚴格依法實施行政執(zhí)法行為。鄉(xiāng)政府各部門建立了行政執(zhí)法責任制及相關配套制度,把法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的職權和相應的法律責任逐級分解到每一個執(zhí)法崗位和執(zhí)法人員。各行政執(zhí)法部門嚴格依照法定程序實施行政執(zhí)法行為,努力實現(xiàn)執(zhí)法活動的實體公正和程序正當。所有執(zhí)法部門的執(zhí)法內容全部上墻公示,不斷完善行政執(zhí)法錯案追究制度、內部監(jiān)督制度、行政執(zhí)法人員培訓制度等八項行政執(zhí)法制度,堅持做到重大決策按法定程序、行政職能按法定范疇、實施管理按法律法規(guī),提高了行政行為規(guī)范化程度和執(zhí)法效率。全年共進行建設、管理等行政執(zhí)法__次,拆除違章農宅建筑1500平方米;配合縣計生局進行行政執(zhí)法4次,征收社會撫養(yǎng)費2萬元,封山禁牧罰款0.98萬元,嚴格按照法定程序辦事,做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法。
四、加大宣傳培訓力度,增強行政執(zhí)法意識
一是加強組織領導和宣傳教育。我們明確要求班子成員要把《中華人民共和國行政許可證》、《中華人民共和國行政處罰法》《全面推進行政執(zhí)法實施綱要》、《行政復議法》、《甘肅省行政執(zhí)法證件管理辦法》、《關于推行行政執(zhí)法責任制的若干意見、《甘肅省行政執(zhí)法責任制實施辦法》的學習作為必修課,并人手一本“五五”普法教材,作為中心組學習的主要內容。二是增強宣傳力度,抓好社會普及。通過宣傳車、黑板報、宣傳欄、印發(fā)法律知識宣傳單等多種形式,大力宣傳---法律法規(guī)、土地管理法律法規(guī)、稅法等與廣大群眾切身利益密切相關的法律法規(guī),努力擴大宣傳的覆蓋面,使群眾知曉率不斷提高,社會普及面不斷擴大。
五、20__年行政執(zhí)法工作的思路和打算
1、進一步推進政府職能轉變
繼續(xù)推行政務公開,建立行政機關行政執(zhí)法考核制度,明確對全鄉(xiāng)行政機關行政執(zhí)法進行考核的指標體系和主要制度,將行政執(zhí)法的考核指標納入全鄉(xiāng)年終綜合考評體系之中。
2、完善行政決策機制,實施依法、科學和民主決策
進一步完善政府內部決策規(guī)則,嚴格按照法律規(guī)定的職責行使行政決策權。要建立健全公眾參與、重大決策集體討論和決策公開等制度,對決策過程進行控制。健全決策監(jiān)督和責任追究制度。
3、進一步加強基層民主自治建設
健全鄉(xiāng)人大每年的村務公開檢查制度,對不及時公開或公開內容不全面的要及時提出整改,促進基層“四民主兩公開”建設。
總之,20__年經過全鄉(xiāng)上下的共同努力,全體行政執(zhí)法人員行政執(zhí)法、執(zhí)政為民的意識不斷增強,行政執(zhí)法水平不斷提高。雖然我鄉(xiāng)的行政執(zhí)法工作取得了一定的成效,但對照上級的要求還有差距。在新的一年里,我們將以十七屆五---精神為動力,根據(jù)行政執(zhí)法工作進一步深化的形勢和要求,努力按照上級部署和要求召開專題會議,總結好我鄉(xiāng)行政執(zhí)法工作的經驗和不足,部署好今年主要工作任務。繼續(xù)加強學習培訓,進一步提高行政執(zhí)法隊伍的整體素質和執(zhí)法水平。繼續(xù)推進政務、村務公開工作,真正做到行政執(zhí)法工作的公開、公平、公正。繼續(xù)強化普法教育,促進全民法制觀念的進一步形成和強化,不斷開創(chuàng)我鄉(xiāng)行政執(zhí)法工作的新局面。
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。這個月以來,我們做好了以下幾項工作:
一、組建了前臺工作班子
現(xiàn)在前臺有4人,實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人,中班兩人。
二、注重與各部門的協(xié)調工作,根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都要能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛,處理問題,服務至上
由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,前廳部沉著應對,積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難,我們也做到了忍耐的同時,微笑的賠不是,時刻以維護酒店的名譽為前提,盡量使客人能夠滿意。
四、微笑服務的缺乏
總臺在日常工作中堅持做好“三會”,即遇到客人時,會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑,只有始終向客人投以微笑,服務才充滿生機,客人會感受到我們發(fā)自內心的服務。而當客人一進入賓館時,主動、熱情、親切地稱呼客人,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上,有時給客人開房也不說普通話。
五、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時,根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通,加深配合默契,堅持“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,由前臺喊高價格,若客人嫌房價太貴轉身離開時,保安應配合上前主動降價留住客人。
六、財務交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成,其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作,從中貪污金錢。但以防萬一,前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。
為了進一步提高我們的工作質量,配合銷售部完成銷售任務,提高酒店的散客房銷售價格,更加妥善地處理各種問題,讓每一個客人都能乘興而來,滿意而歸,我們還需不停地努力,做到更好!
1、加強業(yè)務培訓,提高員工素質,提高服務質量;前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
2、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;
3、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;
4、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。