項目部工作計劃是對項目部未來一段時間內(nèi)的工作進行規(guī)劃和安排的計劃。項目部通常負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理項目的各項工作，確保項目按照預(yù)定的時間和預(yù)算完成，達到預(yù)期的效果和目標(biāo)?，F(xiàn)在隨著小編一起往下看看2024年項目部工作計劃，希望你喜歡。
20__年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認為好的一些實踐，請領(lǐng)導(dǎo)評審。
項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。
我們一直以來的想法就是"抓兩頭，控中間"，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進度管理表中，到了對應(yīng)的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴重的。
提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。
我認為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標(biāo);項目執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險，都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險;無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風(fēng)險;與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取"頭腦風(fēng)暴"的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風(fēng)險庫，從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。
項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應(yīng)的就得調(diào)整進度管理表等。
綜合所述，20__年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。
感謝公司帶給給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也正因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。
在過去的一年中，我的主要工作是負責(zé)對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。
在進行來料ROHS測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔(dān)，敢于負責(zé)，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮發(fā)奮，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，發(fā)奮做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。
從總體來說，一年中，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名ROHS測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項制度的'實行，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，發(fā)奮提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作用心性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作潛質(zhì)更強更完善。我充分認識到自己既是一個ROHS測試員，更是一個ROHS指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而發(fā)奮，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
一、工程概況
麥地掌主斜井設(shè)計長度(斜長)1233.379m，其中基巖段1179.379m,掘進斷面24.03m2，巷道坡度為-20°。
副斜井井筒設(shè)計長度(斜長)1170.113m，其中基巖段1110.113m,掘進斷面21.28m2，巷道坡度為-20°。
二、機械設(shè)備配備情況
麥地掌主副斜井采取雙提升系統(tǒng)，每個井筒配備2臺2.5m液壓絞車，一臺出矸，采用大宇55型電動挖掘機配合8m3箕斗出矸，一臺下料噴漿。
三、作業(yè)方式
麥地掌主副斜井井筒采取“六八”制作業(yè)方式，掘進支護、出矸、初噴八小時(出矸與支護平行作業(yè))，三掘一初噴，(兩天三循環(huán)),3m鉆桿掘進。
推行專業(yè)化班組建設(shè)，(2個掘進班、2個噴漿班、一個機電班)，掘進班組采取打眼支護與出矸班為一個綜合班組，支護與出矸平行作業(yè)，采取打眼支護與出矸分離，噴漿班一個初噴定道班，一個成巷班，機電班負責(zé)機電設(shè)備維護。
正規(guī)循環(huán)方面：
項目部安排調(diào)度室對現(xiàn)場施工各個環(huán)節(jié)用時進行寫實，每旬針對上旬施工情況并結(jié)合現(xiàn)場實際情況對作業(yè)循環(huán)時間進行調(diào)整，根據(jù)4月份施工情況項目部對主副斜井正規(guī)循環(huán)作業(yè)時間進行調(diào)整，掘進支護、出矸每循環(huán)12小時(其中打眼爆破5小時，支護3小時，出矸7小時)，調(diào)度室每天調(diào)度會匯報昨天循環(huán)用視情況，對于12小時未完成循環(huán)班組由生產(chǎn)經(jīng)理主持召開分析會，查找原因，嚴格考核，從而有效的提高了主副斜井的正規(guī)循環(huán)活動的開展，5月1日至30日主斜井掘進進尺111m,正規(guī)循環(huán)率達到92%，副斜井掘進進尺106m,正規(guī)循環(huán)率90%，平均單循環(huán)進尺2.5m。
光面爆破方面：
項目部每個區(qū)隊安排兩名技術(shù)人員負責(zé)光面爆破的日常檢查工作，及現(xiàn)場數(shù)據(jù)的取證工作，項目部要求技術(shù)人員把每個班組的巷道成型進行現(xiàn)場寫實，并繪制成圖存檔，對爆破效果好的班組嚴格按照獎懲制度進行獎勵，對爆破效果差的班組由技術(shù)經(jīng)理組織召開分析會，查找原因，不斷提高光面爆破水平，自5月1日至月底主副斜井井筒打眼工光面爆破共計獎勵5560元，處罰1180元。主斜井光面爆破率72%，副斜井光面爆破率70%，
清底交窯方面：
為確保清底交窯工作的順利開展項目部嚴格工序驗收，上一循環(huán)完成之后再進行下一循環(huán)作業(yè)，在清底交窯方面項目部安排技術(shù)人員及區(qū)隊驗收員在交接班時對清底交窯工作進行考核，從而有效的促進了清底交窯工作的順利開展。目前麥地掌主副斜井清底交窯率100%。
屈指算來，20__年5有到公司已近半年的時間，經(jīng)過本單位的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，項目部個人工作總結(jié)。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負責(zé)投標(biāo)算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個工作總結(jié)。
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情，個人工作總結(jié)《項目部個人工作總結(jié)》。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學(xué)習(xí)的機會也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
20__年第二項目部的質(zhì)量管理的工作重點主要是圍繞著進一步實現(xiàn)公司效益最大化，如何在深化執(zhí)行力的基礎(chǔ)上搞好集約化的總承包項目管理改革深化，以創(chuàng)新而務(wù)實的態(tài)度做好各項質(zhì)量管理工作。提高工程質(zhì)量，降低施工成本，全面提高公司項目的整體履約能力，降低項目質(zhì)量事故發(fā)生率，是公司中短期質(zhì)量管理工作的戰(zhàn)略目標(biāo)。工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)通過各級員工崗位責(zé)任制的強化，提升管理人員的主動性與能力性，全面提高項目的經(jīng)營管理水平。質(zhì)量管理工作本著“落實過程精品，強化崗位責(zé)任，切實提高質(zhì)量管理水平”的指導(dǎo)思想，全面開展質(zhì)量管理工作，抓好過程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，進行創(chuàng)優(yōu)工程的申報與評審工作，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。完成了全年的季度對項目及聯(lián)動單位的過程質(zhì)量考核工作、在施工程質(zhì)量月度檢查監(jiān)督控制、創(chuàng)優(yōu)工程的預(yù)檢、各項目(基礎(chǔ)、主體、竣工)階段驗收工作，并進行了有針對性對重點項目進行的抽檢與培訓(xùn)工作。同時還推進了質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化開展，執(zhí)行項目質(zhì)量管理例會制度。經(jīng)過公司各部室和項目經(jīng)理部的不懈努力，項目部質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高。
20__年度質(zhì)量管理工作通過“分級管理、分層負責(zé)、預(yù)控預(yù)防、服務(wù)監(jiān)督”的指導(dǎo)思想開展，以創(chuàng)新而務(wù)實的態(tài)度做好各項安全管理工作?，F(xiàn)將今年質(zhì)量完成的主要工作匯報如下
(一)主要年度質(zhì)量工作目標(biāo)完成情況
1、公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成情況所承攬的單位工程竣工一次驗收合格。建設(shè)及監(jiān)理單位對工程的施工質(zhì)量滿意度為100%。
2、質(zhì)量過程控制目標(biāo)完成情況各分部分項工程100%驗收合格。
(二)質(zhì)量管理工作完成情況：
1、施工階段的質(zhì)量控制分為以下三個環(huán)節(jié)：
1.1施工準(zhǔn)備控制，在各工程對象正式施工活動開始前，對各項準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的因素進行控制，這是確保施工質(zhì)量的先決條件。
1.2施工過程控制，在施工過程中對實際投入的生產(chǎn)要素質(zhì)量及作業(yè)技術(shù)活動的實施狀態(tài)和結(jié)果所進行的控制，包括作業(yè)者發(fā)揮技術(shù)能力過程的自控行為和來自有關(guān)管理者的監(jiān)控行為。
1.3竣工驗收控制，它是批對于通過施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產(chǎn)品及有關(guān)方面的質(zhì)量進行控制。
2、工程施工前明確質(zhì)量管理目標(biāo)
工程的施工質(zhì)量應(yīng)按照國家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進行質(zhì)量評定。工程的質(zhì)量目標(biāo)符合《工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》。
3、建立健全質(zhì)量管理體系
施工質(zhì)量保證體系是確保工程施工質(zhì)量的主要要素，整個保證體系可分為質(zhì)量管理體系和施工質(zhì)量控制體系。
施工質(zhì)量管理體系是整個施工質(zhì)量能加以控制的關(guān)鍵，而工程質(zhì)量的優(yōu)劣是對項目班子質(zhì)量管理能力的取直接的評價。
4、強化過程質(zhì)量控制，確保實體工程質(zhì)量
以我們提出的質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，編制相應(yīng)措的分項工程質(zhì)量目標(biāo)計劃，這個分項目標(biāo)計劃在項目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。
在目標(biāo)計劃制定后，各施工現(xiàn)場管理人員應(yīng)編制相應(yīng)在的工作標(biāo)準(zhǔn)在施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調(diào)整，以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。在實施過程中，無論是施工工長還是質(zhì)檢人員均要加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，以使所有質(zhì)量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進行匯總，以保證在今后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。
5、過程質(zhì)量監(jiān)督控制工作
施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、機、料、法、環(huán)”五大要素進行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質(zhì)量達不到相應(yīng)的要求，幫在質(zhì)量保證計劃中，對這施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須給以明確地落實。
施工中人的因素是關(guān)鍵，無論是從層到勞務(wù)層，其素質(zhì)責(zé)任心等的好壞將直接影響到工程的施工質(zhì)量，幫對于“人”的因素的質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓(xùn)、人員管理、人員評定來保證人員的素質(zhì)。
在施工前，我們將對所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進行各種必要的培訓(xùn)，關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應(yīng)用，加強現(xiàn)代信息化的推廣，在勞務(wù)層，對一些重要崗位，必須進行再培訓(xùn)，以達到更高的要求。在施工中，我們即要加強人員的管理工作，又要加強人員的評定工作，人員的管理及評定工作應(yīng)是對項目的全體管理層及勞務(wù)層，實施層層管理、層層評定的方式進行。進行這兩項工作其目的在于使進駐現(xiàn)場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài)，以確保工程能順利完成。
進入現(xiàn)代的施工管理，機械化程度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)造了有關(guān)利條件。但機械對施工質(zhì)量的影響亦越來越大，幫必須確保機械牌最佳狀態(tài)，在施工機械進場前必須對進場機械進行一次全面的保養(yǎng)，使施工機械在投入使用前就以達到最佳狀態(tài)，而在施工中，要使施工機械處于最佳狀態(tài)就必須對其進行良好的養(yǎng)護、檢修、在施工過程中我們將制定機械維護計劃表，以保證在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)。
材料是組成工程的地基本的單位，亦是保證外觀質(zhì)量的最基本的單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量?！拔铩钡囊蛩厥亲罨镜囊蛩亍榇_?！拔铩钡馁|(zhì)量，我們必須從施工用材、周轉(zhuǎn)用材進行綜合地落實。
“環(huán)”是指施工工序流程。面“法”則是指施工的方法，在工程的施工建設(shè)中，必須利用合理的施工流程，先進的施工方法，才能更好、更快地完成工程的建設(shè)任務(wù)。
總之施工質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，涉及項目管理的各層次和施工現(xiàn)場的每一個工人，再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、自然環(huán)境影響因素多等特點，決定了質(zhì)量管理的難度大在。因此必須運用現(xiàn)代管理的思想和方法，按照國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并保持其有效運行，覆蓋項目施工的全過程，才能保證工程質(zhì)量水平不斷提高。
__年差不多已經(jīng)過去1個月了，為了確保今年的項目能夠很順利的完成，在回顧過去的不足，總結(jié)過去的經(jīng)驗，聯(lián)系項目的實際基礎(chǔ)上，特制定以下計劃：
一、提高與人溝通能力在項目施工過程中，經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個項目施工的負責(zé)人相互影響的時候，處理各方之間的關(guān)系，加強溝通必不可少。
二、提高項目施工的管理規(guī)范
1、于政府相關(guān)單位的項目，與企業(yè)單位的項目有很大的不同，不只是施工完成任務(wù)，驗收付款就行了，里面所涉及到的流程，規(guī)范文檔都是重要的組成部分，在驗收和結(jié)算的時候，是一個必不可少的，在去年，我所負責(zé)的襄陽輸油處就是一個政府項目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個項目的施工方的簽字蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關(guān)的流程，文檔都有一個固定模式，在今后的工作中，我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來，留作以后施工。
2、嚴格管理施工我們的項目建設(shè)主要是機房建設(shè)，機房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目，包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng)，所涉及到的方方面面很多，嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力裝修在機房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項，而在裝修這一塊，我感覺是一個弱點，經(jīng)驗的不足，所造成材料的損耗浪費，整體裝修效果不好，用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報價的能力在很多政府工程報價的時候，都是要通過預(yù)算定額來報價，里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別，非常復(fù)雜，這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力一個項目的實施，好的方案決定著項目的組成，嚴格嚴謹?shù)膱D紙決定著項目的效果，在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點。這就是我__年的計劃，在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時，進一步提高自己的技能技術(shù)，不懂的要向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向師傅學(xué)，向同事學(xué)，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為創(chuàng)建公司的美好明天而努力。
一、崗位名稱
項目專員
二、崗位職責(zé)
編寫、修改、存檔和備份項目申報材料，協(xié)調(diào)其他部門做好各類申報材料
三、月度工作計劃
1、研究分配企業(yè)狀況，針對項目寫出申報計劃
2、完成蕪湖市科技計劃項目申報
3、完成公司項目檔案文檔建設(shè)，熟悉項目的相關(guān)注意事項
4、執(zhí)行公司的管理制度。
四、月度計劃具體實施方案
1、負責(zé)部門項目開發(fā)計劃的編制、修改調(diào)整工作；
2、參與部門管理，提出改進文件、檔案管理工作的建議；
3、負責(zé)各種項目資料及管理資料的收發(fā)、記錄和存襠工作；
4、對項目監(jiān)理的資料工作定期進行監(jiān)督檢查；
5、負責(zé)項目公司各種合同文件的日常管理工作，包括整理、分類、歸檔、監(jiān)督執(zhí)行等；
6、其他相關(guān)文件、資料的管理；
7、完成上級安排的其他工作。
________項目 項目經(jīng)理 ________
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20__年的工作即將
結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。________工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20__年一年來的工作情況做以下匯報：
一、20__年度工作總結(jié)
（一）優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
（二）嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)負責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項目質(zhì)量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴細成本管理，提高工程效益
效益是項目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位；同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作
用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預(yù)算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
加強施工過程的結(jié)算工作。項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場文明施工管理
安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！
項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育；特殊情況進行專項安全教育。
安全及現(xiàn)場文明經(jīng)濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下，________項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、20__年的工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。 不知不覺的跨進了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習(xí)，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標(biāo)，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
一、加強設(shè)計部的隊伍建設(shè)
設(shè)計部現(xiàn)有工作人員4名，根據(jù)公司現(xiàn)階段設(shè)計任務(wù)安排以及去年設(shè)計項目情況分析，設(shè)計人員數(shù)量與設(shè)計任務(wù)均衡，從發(fā)展壯大的角度考慮，現(xiàn)階段人員數(shù)量還難以適應(yīng)將來龐大的設(shè)計任務(wù)，建議將來可招2-3名設(shè)計人員或從其他部門調(diào)動人員做為后備力量；根據(jù)設(shè)計部人員技術(shù)及各方面業(yè)務(wù)水平的不同情況分析，基本能適應(yīng)現(xiàn)階段的設(shè)計任務(wù)，但良莠不齊，設(shè)計部要做到每個人都能獨當(dāng)一面，無論是編制報告，還是做施工設(shè)計圖、項目預(yù)算等，更進一步暢想設(shè)計部將來每個人要能獨立承擔(dān)項目，無論是內(nèi)業(yè)還是外業(yè)。因此設(shè)計部門首先以加強建設(shè)自身隊伍的素質(zhì)和技術(shù)水平為首要任務(wù)。
二、制定設(shè)計部門適應(yīng)性的設(shè)計規(guī)范
一個優(yōu)秀的設(shè)計部首先要嚴格按照國家、地方的法律法規(guī)及所有符合設(shè)計方面的各類規(guī)范進行項目設(shè)計，絕不能憑空猜想，更不能隨意設(shè)計，要做到有據(jù)可依，有規(guī)范可查，符合規(guī)范要求才是正確的設(shè)計道路。
根據(jù)公司現(xiàn)階段所能涉及到的設(shè)計項目種類及項目地域性的差異情況，設(shè)計部要熟讀國家及地方關(guān)于土地整治項目的各類規(guī)范，研究高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田項目的特點，土地復(fù)墾項目的要求，城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目的注意事項等等。以上均有國家規(guī)定的各類規(guī)范，因此設(shè)計部要做到熟悉各類建設(shè)規(guī)范，從思想上武裝自己的技術(shù)及業(yè)務(wù)水平，制定一個符合設(shè)計部本身的一個設(shè)計規(guī)范。
三、統(tǒng)一設(shè)計部門的設(shè)計理念
有一個好的設(shè)計團隊，有自己的設(shè)計規(guī)范，還必須要統(tǒng)一設(shè)計理念。無論是硬件還是軟件建設(shè)要做到統(tǒng)一，思想一致，行動一致。
首先，統(tǒng)一設(shè)計部的思想建設(shè)。在日常工作中設(shè)計部從大局出發(fā)，時刻統(tǒng)一以公司的發(fā)展為重，建設(shè)設(shè)計部為主要內(nèi)容的主導(dǎo)思想。
統(tǒng)一設(shè)計部的硬件建設(shè)。從實際工作出發(fā)，設(shè)計部現(xiàn)在已初步形成了自己的設(shè)計系統(tǒng)及理念。從全局考慮，計劃統(tǒng)一本部門的作圖軟件，以CAD、CASS為主，MAPGIS、ARCGIS為輔助工具，因為越是簡單快捷的工具越受到歡迎；設(shè)計報告、可行性研究報告以國家新編制規(guī)范為主，我們不管別的公司如何去做，
我們只做自己的報告版本；預(yù)算編制工作統(tǒng)一以現(xiàn)有的智多星預(yù)算軟件為主。
統(tǒng)一設(shè)計項目的前期工作。做為一個設(shè)計人員首先明白整個項目的設(shè)計流程，設(shè)計任務(wù)下達后，組織好測量隊伍及規(guī)劃人員，項目負責(zé)人要及時與業(yè)主取得聯(lián)系，共同到現(xiàn)場確定規(guī)劃方向。根據(jù)國家對設(shè)計項目的要求和業(yè)主進行溝通，征求當(dāng)?shù)貙σ?guī)劃的意見和建議，期間規(guī)劃人員要對整個項目區(qū)每個地塊、每條路溝渠等進行調(diào)查，明確設(shè)計方向。外業(yè)調(diào)查及測繪工作全部完畢后，項目負責(zé)人與業(yè)主溝通，明確設(shè)計時限及其他要求，同時索要該項目區(qū)的土地利用現(xiàn)狀分幅圖（更新后的二調(diào)數(shù)據(jù)）和土地利用總體規(guī)劃圖。
統(tǒng)一中期設(shè)計工作。前期工作完成后，項目負責(zé)人組織會議，商議設(shè)計類型，確定最后設(shè)計方向，并立即分配任務(wù)，明確設(shè)計期限。期間項目負責(zé)人要勤與業(yè)主聯(lián)系溝通，把遇到的問題如實匯報并尋求解決辦法，明確最終的規(guī)劃思路。
統(tǒng)一后期修改及變更工作。一個項目的設(shè)計難免出現(xiàn)變更等情況，設(shè)計人員要知道變更的原因，并進入項目區(qū)進行核實，如變更原因不在設(shè)計方，要告知業(yè)主情況。變更確定后，做設(shè)計變更報告，此后該變更報告統(tǒng)一使用。
四、設(shè)計部定期召開工作總結(jié)及學(xué)習(xí)培訓(xùn)會議
為提高設(shè)計人員技術(shù)水平，設(shè)計部計劃定期召開工作總結(jié)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)會議。 工作總結(jié)會議。設(shè)計部門計劃每個月召開一次，會議的主體主要圍繞本月的工作情況進行討論。每個人如實匯報本月所做工作，遇到的問題，所要解決的問題。與會人員都要積極發(fā)言，共同商議設(shè)計部階段性的不足，還需完善的內(nèi)容等?？偨Y(jié)先進和不足，制定下月工作計劃，共同進步。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)會議。設(shè)計部為提升自身人員技術(shù)水平，建議計劃每個月開一次設(shè)計規(guī)范等學(xué)習(xí)培訓(xùn)會議，在工作中尋找疑問，培訓(xùn)中真正解決問題，有助提升人員設(shè)計水平。爭取在未來的一年時間中，每個設(shè)計人員都能把規(guī)范等熟讀于心，并能熟練用于實際的設(shè)計工作中。
五、建議
根據(jù)公司發(fā)展的需要，建議組建測繪部。首先設(shè)計部最需要測繪部，當(dāng)然測繪承包給別人那也是設(shè)計部的需要。另一方面，公司在施工方面成就斐然，當(dāng)然也離不開測繪人員。所以多元化的設(shè)計及施工單位，成立測繪部勢在必行。
為全面落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，不斷提高農(nóng)民健康水平，促進基本公共衛(wèi)生事業(yè)健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)市、區(qū)有關(guān)部門要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定高家鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃及實施方案。
一、總體目標(biāo)
進一步完善鎮(zhèn)、村分級負責(zé)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作管理體制和鎮(zhèn)、村二級公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的投入保障和責(zé)任考核機制，進一步推進農(nóng)村疾病控制、合作醫(yī)療、婦幼兒童保健、愛國衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督和基本醫(yī)療等工作。
二、主要任務(wù)
（一）強化農(nóng)村疾病預(yù)防控制和健康教育工作。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，全面落實預(yù)防接種等各項疾病防治措施，有效控制結(jié)核病、艾滋病、肝炎等嚴重危害農(nóng)民健康的各種傳染病、地方病、寄生蟲病和職業(yè)病，積極開展高血壓、糖尿病、結(jié)核病、重性精神病、冠心病、腦卒中、腫瘤等常見慢性病的綜合防治工作。建立健全公共衛(wèi)生信息收集與報告制度，提高對農(nóng)村重大疫情、集體中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、應(yīng)急能力。開展多種形式健康宣教活動，以提高全鎮(zhèn)群眾的健康素養(yǎng)和自我健康保健知識知曉率。
（二）提高農(nóng)村婦幼保健、兒童保健工作水平和計劃 生育政策宣傳與技術(shù)服務(wù)。加強婚前保健服務(wù)，積極引導(dǎo)欲婚青年接受婚前檢查。加強婦女生殖保健、常見婦女病防治和孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理，加強產(chǎn)后和新生兒保健管理，強化產(chǎn)前篩查與診斷，有效降低出生缺陷，加強計劃 生育政策、計劃 生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具免費發(fā)等政策放宣傳，進一步控制和降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，提高婦女兒童健康水平和出生人口素質(zhì)。
（三）深入開展農(nóng)村愛國衛(wèi)生運動。依托創(chuàng)建文明村、鎮(zhèn)，衛(wèi)生村、鎮(zhèn)活動和“千村示范、萬村整治”、“農(nóng)民飲用水”工程，加強農(nóng)村基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)和環(huán)境綜合整治。加大改水改廁和除四害工作力度，逐步推進農(nóng)村垃圾、污水集中收集和處理。大力推進農(nóng)民健康促進行動，采取多種形式普及科學(xué)衛(wèi)生知識，增強農(nóng)民健康意識，引導(dǎo)農(nóng)民形成良好的衛(wèi)生行為。
（四）加大農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力量，協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、環(huán)保等部門實行聯(lián)合執(zhí)法，充分發(fā)揮群眾參與、輿論監(jiān)督的作用。以健康相關(guān)產(chǎn)品、職業(yè)危害及醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)督執(zhí)法為重點，全面加強對藥品、企業(yè)、學(xué)校、公共場所、醫(yī)療機構(gòu)等的衛(wèi)生監(jiān)督管理，提高農(nóng)村衛(wèi)生安全保障水平。
（五）改進農(nóng)村基本醫(yī)療服務(wù)。調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)村衛(wèi)生資源布局和配置，加快健全完善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證農(nóng)民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。抓好中心衛(wèi)生院的改革與發(fā)展工作，保證中心衛(wèi)生院向農(nóng)民提供便捷、有效的基本醫(yī)療服務(wù)。充分利用衛(wèi)生支農(nóng)政策，有側(cè)重點地發(fā)展適合農(nóng)民需求的醫(yī)療服務(wù)項目。提高農(nóng)村基本醫(yī)療服務(wù)的可及性和公平性。為農(nóng)民提高便捷、連續(xù)、有效的基本醫(yī)療服務(wù)，做到小病不出村、大病及時救治。
（六）做好流動人口公共衛(wèi)生服務(wù)工作。重點做好流動人口的預(yù)防接種、婦幼保健、計劃 生育技術(shù)服務(wù)等。落實血吸蟲病、結(jié)核病、艾滋病等重點疾病的查治病和管理。
三、進一步完善鎮(zhèn)、村二級公共衛(wèi)生管理體制
（一）鎮(zhèn)政府強化對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)落實上級政府下達的目標(biāo)任務(wù)，制定具體工作方案，并組織實施；定期開展轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生工作的檢查考核。鎮(zhèn)政府確定一位領(lǐng)導(dǎo)分管基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，并在在職干部中確定一名兼職公共衛(wèi)生管理員，負責(zé)日常管理工作，各駐村干部積極配合做好有關(guān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。
（二）各行政村要確定一名公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員配合本村責(zé)任醫(yī)生做好本村范圍內(nèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作管理工作。村兩委負責(zé)組織實施本村的環(huán)境衛(wèi)生、改水改廁、健康宣教、公共衛(wèi)生安全等健康相關(guān)產(chǎn)品的巡查、信息報告和流動人口的衛(wèi)生管理等；督促村責(zé)任醫(yī)生、個體診所履行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的有關(guān)職責(zé)。
四、進一步完善鎮(zhèn)、村兩級公共衛(wèi)生服務(wù)
（一）切實轉(zhuǎn)變現(xiàn)行的農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)模式。逐步推進農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，按照社區(qū)“六位一體”工作要求，積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。落實和開展好“責(zé)任醫(yī)生制”，使農(nóng)村居民獲得連續(xù)、便捷、有效的'醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（二）村衛(wèi)生室（責(zé)任醫(yī)生）要接受村兩委、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理和指導(dǎo)，主要承擔(dān)責(zé)任區(qū)域的公共衛(wèi)生信息收集與報告、常見病的初級診治和轉(zhuǎn)診、健康宣教、協(xié)助建立健康檔案、疾病預(yù)防控制和婦幼保健等工作。繼續(xù)加強對村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)和全面實行基本藥物零差價銷售監(jiān)督管理，進一步減輕當(dāng)?shù)厝罕姷木歪t(yī)負擔(dān)。
（三）提高農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)。健全繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度，加強在職醫(yī)務(wù)人員全科醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)型教育和學(xué)歷再教育，強化責(zé)任醫(yī)生醫(yī)生全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，不斷提高責(zé)任醫(yī)生的業(yè)務(wù)知識水平。
五、加強直接面向農(nóng)民的基本公共衛(wèi)生服務(wù)
（一）加大對農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)的投入。重點加強直接面向農(nóng)民的公共衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)機制，充實服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量減輕農(nóng)民負擔(dān)，使農(nóng)民享有更好的衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生安全保障。
（二）保證農(nóng)民享有基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)。通過主動上門、電話預(yù)約和呼救等服務(wù)形式，為農(nóng)民家庭提供高血壓、糖尿病、精神病、肺結(jié)核等慢性病定期隨訪服務(wù)，開展健康教育、健康隨訪、社區(qū)巡診和連續(xù)、便捷的基本醫(yī)療服務(wù)。
（三）做好城鄉(xiāng)居民的免費健康體檢工作。把推進完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度和改進對農(nóng)民的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)結(jié)合起來，積極做好城鄉(xiāng)居民免費體檢工作，確保__歲以上老人每年體檢一次，體檢率達__%以上，學(xué)生和x—x歲兒童每年體檢一次，體檢率達__%以上，育齡婦女及其他人群每二年體檢一次，并逐步建立完善健康檔案，提高保障水平和服務(wù)水平，促進新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的鞏固和完美。
（四）保證農(nóng)村重點人群享有重點服務(wù)。為農(nóng)村兒童提供系統(tǒng)保健和預(yù)防接種；為農(nóng)村婦女提供孕產(chǎn)保健和婦女病檢查；為高血壓、糖尿病、重癥精神病、結(jié)核病等慢性患者提供社區(qū)隨訪服務(wù)和__歲以上老人提供定期管理服務(wù)。
（五）保證農(nóng)民享有基本衛(wèi)生服務(wù)安全保障。落實對農(nóng)村學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)等的巡查協(xié)管，實行農(nóng)村集體聚餐申報制，加強對農(nóng)村食品、飲用水衛(wèi)生的監(jiān)測和集體聚餐的指導(dǎo)和管理。加強公共衛(wèi)生信息報告管理，提高農(nóng)村公共衛(wèi)生信息報告及時率和衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率，努力避免因信息報告不及時、控制措施不力而造成的損失。
尊敬的 李總、李副總：
尊敬的 兄弟部門：
今天我代表萬達項目部規(guī)劃下半年的工作計劃。
首先，感謝李總，是你們的高瞻遠矚，成立了寶德興物業(yè)有限公司讓我能成為這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑?，非常感激李總、李副總給予了我們時間和信任、理解和全力的支持。
我也要感謝公司的全體員工，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了寶德興物業(yè)有限公司，自從萬達寫字樓住宅開荒以來，看到了各個項目的優(yōu)秀管理人員，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的管理團隊而更加充滿信心，向他們虛心學(xué)習(xí)討教。
同時也要感謝客服部、采購部、財務(wù)部等兄弟部門的支持。正是你們?nèi)χС峙c幫助，為項目的順利進展奠定了基礎(chǔ)，使我們更能夠及時有效完成各項任務(wù)。
在這里代表萬達項目部總結(jié)規(guī)劃下半年工作計劃。
工作總結(jié)
拚搏、摸索、奮進的兩個多星期已經(jīng)過去，兩個多星期來，由從項目人員到項目標(biāo)準(zhǔn)衡量,由于在任時間短還處在感性認識上計劃在未來數(shù)月內(nèi)提升到理性認識層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，兩個多星期以來感覺收獲很多。同時我?guī)еd奮、肩負責(zé)任度過了繁忙而又充實的兩個星期！短短兩個星期，是我在寶德興成長的過程，從此也對萬達商場管理體系有一定的了解；在張總、王經(jīng)理、侯主管的幫助和大力支持下，初步已經(jīng)融入到萬達的管理模式，同時我也深感寶德興在萬達責(zé)任的重大。回顧總結(jié)兩個星期的工作，主要多問、多看、多巡查、理清思路等，在未來的工作中想朝幾個方面發(fā)展：
按照自己的工作思路及工作目標(biāo)，劃分重點，勤思考，并通過努力，千方百計，開展各項工作，逐步推進寶德興萬達項目部的細化工作。
工作計劃
20__年4月25日我正式進入寶德興物業(yè)有限公司萬達項目部，先對管理人員、員工、分布情況進行了了解，目前寶德興萬達項目以環(huán)境保潔為主,管理人員對執(zhí)行力的認識不夠缺乏管理理念支撐等眾多問題,這就對未來工作的開展有了一定明顯的阻礙，針對萬達項目部的定位，通過兩個星期的觀察，對萬達項目做了部分設(shè)想，
1、完成和執(zhí)行公司下達的各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好員工的思想建設(shè)工作。
2、 進一步完善主管班長管理層的建設(shè)（管理者擇優(yōu)調(diào)整為原則），以業(yè)方為主，公司管理制度銜接業(yè)方管理為輔的管理思路執(zhí)行公司的下達的各項管理制度。
1、加大招商引資宣傳力度，利用我鎮(zhèn)綜合信息網(wǎng)、鎮(zhèn)有線電視臺等媒體，加大招商宣傳力度。轉(zhuǎn)變招商觀念，建立激勵機制，突出招大商、選好商，力爭全年鎮(zhèn)內(nèi)新簽項目不少于6個，確保實現(xiàn)到位內(nèi)資1.5億元、利用外資100萬美元的目標(biāo)。同時要解放思想，加大____工業(yè)園招商引資力度,創(chuàng)新招商方式，采取網(wǎng)上招商、以商招商、小分隊招商等方式多渠道，全方位提高業(yè)績，做精做強我鎮(zhèn)項目建設(shè)工作。
2、抓好項目編制工作。圍繞增強城鎮(zhèn)公共服務(wù)、完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施等，著力抓好項目庫建設(shè)，即編制一批牽動強、效益好的項目，確保庫存項目不少于15個，投資總額超過10億元。
3、繼續(xù)做好重點建設(shè)項目的跟蹤服務(wù)工作。強化督查，并為企業(yè)及時排憂解難，推進各重點項目順利實施、建設(shè)。
4、圍繞創(chuàng)建“全國旅游重鎮(zhèn)、全國文明重鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)要求，編制一批高質(zhì)量、有牽動性的發(fā)展項目，做好項目庫的建設(shè)工作，并編制好謀劃項目建議書;同時認真排定我鎮(zhèn)__項目投資計劃，計劃全年完成項目投資3億元，其中續(xù)建項目14個，新建項目12個，謀劃項目12個，加快現(xiàn)代村鎮(zhèn)建設(shè)。拓寬思路，積極研討現(xiàn)代村鎮(zhèn)建筑風(fēng)格。繼續(xù)完善項目聯(lián)系、調(diào)度、督查和跟蹤服務(wù)工作機制，實行項目建設(shè)合同管理制度，嚴格按照項目管理制度，確保各類項目加快實施。全力推進____印象、浮溪花園、等續(xù)建項目建設(shè);加快啟動黃山國際漢語培訓(xùn)中心、承啟五期、____鎮(zhèn)及山岔村等項目實施;加速啟動湯川徽韻商貿(mào)城地塊改造。
5、把握國家宏觀政策，結(jié)合安徽省加快建設(shè)重大項目精神要求，積極對上爭取，謀劃一批低耗節(jié)能環(huán)保的重大項目：如黃山南大門環(huán)境綜合治理(污水處理)工程、黃山南大門環(huán)境綜合治理(生活垃圾處理)工程及天湖蓄能電站等。
6、定期召開項目調(diào)度會，及時掌握各重點項目工作動態(tài)，及時調(diào)度，全力推進。繼續(xù)實行各項目聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，積極探索項目建設(shè)管理的新路子，在管理上創(chuàng)新機制，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為項目推進創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（一）保安全方面：
1、嚴格執(zhí)行"兩票三制"，兩票執(zhí)行率、合格率均達到100%。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕違章指揮，違章作業(yè)，對違反勞動紀律造成人身和生產(chǎn)設(shè)備事故的，按照制度嚴格考核。
3、確定合理的電網(wǎng)接線方式，按照責(zé)任劃分區(qū)域精心維護網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)電網(wǎng)系統(tǒng)的變化及時對保護定值進行修定，確保保護投入率100%，動作率100%。
4、對供汽系統(tǒng)加強巡視，定期對管壁進行測厚，供汽參數(shù)在額定范圍內(nèi)，不發(fā)生超溫、超壓事故，并做好事故預(yù)案，確保供汽管道安全暢通。
5、全廠供水系統(tǒng)方面，采用雙電源供電，運行中保證不超壓，滿足北廠、萬國公司用水需求，杜絕跑冒滴漏，加強對白楊公司深井維護和定期檢查工作，確保萬無一失。
6、加強設(shè)備管理，將設(shè)備細化分工、包機到人，在設(shè)備缺陷治理方面，本著"應(yīng)修必修、修必修好"的原則，做到小缺陷隨時消除，大缺陷不過天，工完料凈現(xiàn)場清。
7、積極做好消防工作，對消防器材定期檢查、更換，做好消防預(yù)案，并定期演練，特別加強油庫、煤粉倉、電子間等重點要害部位的防火工作。
8、加強特種設(shè)備管理，做到專人維護、專人使用，安全附件投入率100%，人員持證上崗率100%，人員培訓(xùn)合格率100%。
（二）、保供應(yīng)方面：
為保證向用戶連續(xù)不斷提供可靠的水、電、汽動力能源，從以下幾個方面工作做起：
1、按照公司下達的生產(chǎn)計劃，保額完成供汽458萬噸，并且參數(shù)滿足用戶需求。
2、加強機組運行維護、調(diào)整，保額完成發(fā)電19。55億度，保證供電電壓、頻率在合格范圍內(nèi)，杜絕出現(xiàn)人為因素造成的斷電事故。
3、供水池保持高水位運行，并合理啟停深井，加強與用戶的溝通協(xié)調(diào)，最大程度滿足用水需求。
4、首先保證機組的安全、穩(wěn)定運行，采取各種方法和措施，在確保良好的社會效益的同時爭取最大的經(jīng)濟效益，__年力爭循環(huán)水供熱面積達到180萬平方，收入2700萬元。
5、繼續(xù)做好與萬國紙業(yè)共享服務(wù)的工作，保證水、汽、電的供應(yīng)。定期召開共享服務(wù)協(xié)調(diào)會議，根據(jù)不同的服務(wù)項目和價格適時地做出相應(yīng)的調(diào)整和修改。定期與各服務(wù)部門和處室加強溝通與協(xié)商，對反映的意見和問題積極協(xié)調(diào)，理順各方的關(guān)系，營造更加__的氛圍，使與國際紙業(yè)的合作順利、有序開展，由于水電汽的價格調(diào)整__將新增服務(wù)費6700余萬元。
6、吸取第一臺5萬機組的經(jīng)驗教訓(xùn)，全面做好第二臺5萬機組的籌建工作，力爭__年2月底發(fā)電運行，確?？偣?24機的用汽用電負荷。
7、煤炭采購方面，進一步加強同礦方溝通聯(lián)系，增進感情，充分把握當(dāng)?shù)厥袌觯€(wěn)定貨源供應(yīng)，預(yù)計__年采購160萬噸，由于本地煤緊缺，加上外地煤質(zhì)好、價低的實際情況，計劃多采購?fù)獾孛?，確保運輸、煤質(zhì)合格，同時達到合同兌現(xiàn)率100%。
（三）、降成本方面：
為提高生產(chǎn)效益，確保__年利稅__億元，從以下幾個方面工作做起：
1、在煤質(zhì)配比上，根據(jù)不同的爐型配備不同的煤質(zhì)，加上各種煤質(zhì)的不同，廠部下達配煤比例和指標(biāo)，輸煤車間嚴格執(zhí)行，相關(guān)專業(yè)在運行上作出相應(yīng)的調(diào)整，確保燃燒充分，飛灰可燃物降至最低。
2、優(yōu)化機組負荷匹配，使各發(fā)電機組在最優(yōu)化狀態(tài)下運行。合理地啟用和調(diào)整發(fā)電機組設(shè)備，進一步降低廠用電率。穩(wěn)定運行參數(shù)，提高機組的運行效率，保持最經(jīng)濟、最安全。
3、加強與調(diào)度處聯(lián)系，合理安排刷車計劃，避免各分公司大紙機在同一時間刷車現(xiàn)象，并盡量錯開在同一時間進行大功率設(shè)備的維修和啟停，使總公司的的汽、電負荷處在在平穩(wěn)最佳的匹配狀態(tài)，還可利用紙廠刷車機會，對設(shè)備進行消缺。
4、針對城市供熱面積增大，現(xiàn)有機組系統(tǒng)不能完全滿足供熱需求，目前需要投入蒸汽加熱的現(xiàn)狀，計劃__年3月前對二期#1機組循環(huán)水系統(tǒng)進行改造，提高供熱能力。
5、加強員工培訓(xùn)，以提高員工的實際動手能力和解決問題能力為重點，杜絕誤操作事故，完善新上機組人員培訓(xùn)制度，使員工培訓(xùn)率達到100%，合格率100%，優(yōu)秀率90%以上。
6、按檢修計劃對設(shè)備檢修維護、保養(yǎng)，防止設(shè)備隱形缺陷擴大造成事故，導(dǎo)致非計劃停運。
7、完善各項生產(chǎn)考核制度，減少跑冒滴漏、備品備件閑置、設(shè)備缺陷消除不徹底翻工形象。
項目的特殊性決定了項目中必然包含種種相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)和不可預(yù)知的風(fēng)險，所以項目的首要任務(wù)就是“計劃，計劃，計劃”。
項目計劃確定項目的范圍和實施路徑，其輸出結(jié)果是項目計劃書，項目計劃書包含項目WBS、項目的進度計劃、任務(wù)分配表、項目里程碑的標(biāo)識、風(fēng)險標(biāo)識以及范圍變更管理流程。
一、制定項目計劃的步驟
１、明確目標(biāo)。
必須符合SMART原則，即目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量。
２、制定項目工作范圍。
對照目標(biāo)，將需要完成的工作進行分析和梳理，列出一份完成目標(biāo)所需要進行的所有活動一覽表，這就構(gòu)成了項目的工作范圍。
有兩種辦法：
◇對于較小的項目，利用“頭腦風(fēng)暴”。
◇對于稍大一些的項目，更好的方法是使用WBS來生成一份全面的清單。
３、在項目組內(nèi)分配任務(wù)職責(zé)。
責(zé)任矩陣（ResponsibilityMatrix）是完成這一任務(wù)的最好選擇。
４、統(tǒng)籌規(guī)劃項目間活動的關(guān)聯(lián)。
該步驟確定各項目活動所需要的時間、人力、物力，明確各項活動之間的先后邏輯關(guān)系，通常通過網(wǎng)絡(luò)圖工具來完成。
完成以上４個步驟后，項目經(jīng)理還可以為項目計劃添加一些支持性文檔以及備注等信息，所有這些信息將使得項目計劃成為項目的信息中心。
二、制定項目計劃的原則
１、不應(yīng)過分拘泥于細節(jié)，此階段的主要目的是制定出一份能夠獲得干系人批準(zhǔn)、總體結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確且具有指導(dǎo)意義的項目計劃書。計劃的完善是一項貫穿于整個項目生命周期的持續(xù)改進過程。
２、短期計劃和長期計劃相結(jié)合，短期計劃需要做出周密的規(guī)劃，長期計劃只需要給出指導(dǎo)性規(guī)劃即可。
３、項目計劃的確定可以采用目標(biāo)管理法，強調(diào)上下交互來制定項目的目標(biāo)和任務(wù)，首先由項目經(jīng)理根據(jù)項目的章程把項目的整體計劃制定出來，然后由項目成員根據(jù)項目的整體計劃來指導(dǎo)個人任務(wù)的制定，通過協(xié)商式、小規(guī)模的群體討論來確定個人的任務(wù)。這種參與能夠增加團隊成員的責(zé)任感，有利于項目工作的開展。
不可忽視的重要信息：
１、組織架構(gòu)圖、各部門的職能、各關(guān)鍵部門的經(jīng)理和部分成員。項目經(jīng)理可以通過翻閱流程文件了解各個部門之間的業(yè)務(wù)依賴關(guān)系和配合方式。
２、歷時經(jīng)驗。
３、制約因素（包括成本制約，人力資源制約）。
４、項目實施中的假設(shè)信息。
項目干系人的要求在項目初期階段往往是模糊的，不同的干系人之間對項目的期望往往不盡相同甚至是相互矛盾的。作為項目經(jīng)理在制定項目計劃的時候要充分認識到這一點，從一開始就要清晰地定義項目，并注意平衡不同的項目關(guān)鍵干系人之間的需求。制定的項目計劃書一定要得到項目關(guān)鍵干系人的正式書面批準(zhǔn)。
三、項目計劃的工具－－工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
WBS將項目的“交付物”自頂向下逐層分解到易于管理的若干元素，以此結(jié)構(gòu)化地組織和定義了項目的工作范圍。
工作細目（WORKITEM），工作包（WORKPACKAGE）
WBS的制定沒有固定的方法，但一般可以參考以下原則：
◇確保能把完成每個底層工作包的職責(zé)明確地賦予一個成員、一組成員或者一個組織單元，同時考慮盡量使一個工作細目容易讓具有相同技能的一類人承擔(dān)。
◇根據(jù)８０小時的原則，工作包的時間跨度不要超過２周時間，否則會給項目控制帶來一些困難；同時控制的粒度不能太細，否則往往會影響項目成員的積極性。
◇可以將項目生命周期的各個階段做為第一層，將每個階段的交付物做為第二層。如果有的交付物組成復(fù)雜，則將交付物的組成元素放在第三曾。
◇分解時要考慮項目管理本身也是工作范圍的一部分，可以單獨做為一個細目。◇對一些各個階段中都存在的共性工作可以提取出來，例如人員培訓(xùn)作為獨立的細目◇確保能夠進行進度和成本估算。
四、項目計劃的工具－－責(zé)任矩陣表
責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細目的個人責(zé)任方法。
從就餐座位看團隊建設(shè)：
公司為員工提供兩頓正餐，但并沒有硬性規(guī)定每位員工的就餐座位，由大家自由搭配。有意思的是，時間長了，每個人的座位就在無形中固定了下來，于是出現(xiàn)了以下幾種情況：當(dāng)出現(xiàn)同一個部門人員同桌時，是溝通和協(xié)調(diào)的最好時機，平時工作上無法處理的事情，可能在飯桌上就可輕易解決。有的時候，非正式溝通比正式溝通能更快達成共識；平時一些小矛盾，也可以借助飯桌上的輕松氣氛一一化解。但有一個缺陷就是始終拘束在一個小圈子內(nèi)，無法與其它部門同事進行有效溝通，信息無法互通有無。
當(dāng)出現(xiàn)多部門人員同桌時，有兩種情況，一種是兩個部門人員同桌時，另一種是三個或三個以上部門人員同桌時。
兩個部門人員同桌時，如果是平時在工作上就已經(jīng)達成了良好合作伙伴關(guān)系的，這個時候是進一步增進感情的良機；如果是平時工作上有矛盾的，或者是態(tài)度觀點一直無法達成共識的，一種可能是利用工作之外的進餐時間好好改善，促進雙方的關(guān)系往好的方面發(fā)展；另一種可能就是繼續(xù)將矛盾激化，即使在飯桌上也寸步不讓。不過相信這種情況并比較少，畢竟坐在一張桌子上，還是能夠保持最起碼的禮貌的。但無法是哪種可能，這一桌的圈子已經(jīng)擴大了一倍，了解到的信息也多了一倍。
出現(xiàn)三個或三個以上部門人員同桌這種情況時，一般每個部門人數(shù)都不多，甚至只有一個。這樣，相當(dāng)于每個人都是“孤膽英雄”，雖然部門最多，卻有可能得到的信息是最少的，或者是最片面的?；蛟S每一個人都只是悶頭吃飯，或許說些場面上的話互相應(yīng)酬一下，如果就一個話題談?wù)撈饋恚峙赂魅擞懈魅说睦?，攪了吃飯的興致。
在一個團隊中，如果所有的團隊成員的思維模式都是一樣的，那么他們一定能夠很平穩(wěn)、標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)；如果團隊成員有多個思維模式，但每一個模式都與其它的模式有或多或少的沖突，如果最終不能達成共識的話，這個團隊在無形中已經(jīng)解散了，根本無法完成任務(wù)；如果團隊成員有多個思維模式，但是最終他們能夠意識到團隊的最終目的，那么他們會將不同的思維模式按照需要進行合理整合，用一種打破傳統(tǒng)的方法完成任務(wù)。相比之下，哪個更好呢？
我還注意到另外一個現(xiàn)象，當(dāng)有新人加入時，他可能會不小心坐錯了他人的座位，這時可能有人會提醒他。
如果提醒的那個人是那個座位原來的主人，那么可以說明，原主人是一個循規(guī)蹈矩的人，一個很認真的人。這種人可以做一些原則性很強的工作，比如掌管公司各類機密文件的機要人員；如果是財務(wù)人員的話，公司不用擔(dān)心賬目會出問題；但是這類人不適合需要團隊合作的工作，因為他不具備包容心。
如果是另一個人提醒那位新人坐錯了座位。那么可以這樣說，現(xiàn)在這個團隊已經(jīng)有了很強的凝聚力，每一個團隊成員在他人眼里，都是獨一無二，不可替代的。
但在提醒之后，也會出現(xiàn)兩種情況，一種是提醒新人坐錯了座位，然后大家擠出一個座位讓這位新人坐進來，使其成為其中的一員。可以看出，這是一個活力十足的團隊，他們懂得補充新鮮血液，懂得包容，并且熱情；另一種情況是提醒之后并不替新人做安排，完全將新人拒之千里。這是一個保守的團隊，不愿意因為外來的因素打破原有的狀態(tài)，雖然他們也會意識到接受一個新人可能會讓整個團隊更臻完善，但是他們更害怕承擔(dān)風(fēng)險。在工作上，這會是一個四平八穩(wěn)的團隊，但有可能不具備創(chuàng)新精神。
新人被拒絕之后，大家也大多各就各位了，他可能會再選擇一張人數(shù)較少的桌子詢問是否可以加入，如果不幸再一次被提示有人，或者干脆被拒絕，而此時他又發(fā)現(xiàn)一張空桌子時，那么他一定不會再繼續(xù)詢問，而是選擇一個人就餐。
此后不斷有新人加入這張新桌子，漸漸地就又形成了一個新的團隊，這個新團隊的成員由于都曾經(jīng)受到冷落，所以團隊內(nèi)部有更強的凝聚力，但是也有可能他們會成為一個孤立的團隊，如何讓團隊更強，是他們迫切需要解決的問題。
他們也許會采取與其它團隊合作的方式，與其它團隊組成伙伴關(guān)系，但他們有很大可能不會與曾經(jīng)拒絕過他們的團隊合作，而選擇他們不曾打過交道的團隊。這樣無形中就會孤立了曾經(jīng)拒絕過這個新團隊成員的那些團隊。僅僅就進餐而言，并無大礙，如果放在工作中，就值得思考了。
而對于這個新團隊來說，目前最重要的不是孤立其它團隊，而是如何讓自己變得強大，所以更要注重團隊內(nèi)部的建設(shè)，提高團隊中各個成員的戰(zhàn)斗力和合作精神。
團隊是組織內(nèi)一個較為簡單的群體，只有優(yōu)秀的團隊才能組成優(yōu)秀的組織，所以，團隊的產(chǎn)生和發(fā)展都是我們需要關(guān)注的問題，認真分析每一個團隊是促進團隊發(fā)展的首要條件。
為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們提出了“責(zé)任體現(xiàn)人品、政績證實能力”的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，站在業(yè)務(wù)主的角度改善完善工作。
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、__項目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在x月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等)，確保項目工作正常運行。
7、擬定"__首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、__居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同的天地帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、__項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同的天地場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
總之，我們現(xiàn)階段的主要工作是對整個小區(qū)的公共設(shè)施和各個部位進行摸底清查。對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業(yè)主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。