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健康體驗工作計劃模板

2024-02-25 06:54:52| 子東

時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下小編在這給大家整理了一些健康體驗工作計劃模板，希望對大家有幫助!

健康體檢工作計劃模板1

一、20__年工作目標

通過實施重點人群健康管理服務(wù)項目，對城鄉(xiāng)重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)進行生活方式健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救、生活方式、用藥情況等健康指導。

二、服務(wù)對象

轄區(qū)內(nèi)常住重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)。

三、時間安排

20__年全年，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各自行安排時間。

四、服務(wù)內(nèi)容

包括生活方式、健康狀況調(diào)查;健康體檢;健康咨詢指導和干預等。

(一)生活方式調(diào)查：①吸煙;②飲酒;③體育鍛煉;④飲食;

(二)健康狀況調(diào)查：①所患疾病;②治病情況;③目前用藥情況;

(三)進行體格檢查：①詢問慢性疾病常見癥狀;②測身高、體重、血壓、呼吸、脈搏、腰圍、臀圍;③一般體檢檢查包括皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查;④視力、聽力和活動能力的一般檢查;

(四)輔助檢查：①檢查一次空腹血糖、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖、B超、胸部_線片、肝功能等，以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查;

(五)告知居民健康體檢結(jié)果并進行相應(yīng)干預。①對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查②及時告知居民體檢結(jié)果;③告知居民進行下一次健康檢查的時間。

五、重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)健康管理服務(wù)要求

(一)加強與村(居)委會、派出所、新農(nóng)合等相關(guān)部門聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)重點人群信息變化。

(二)加強宣傳，告知服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容，做到人手一份，使更多的重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)居民愿意接受服務(wù)，有針對性開展健康教育。

(三)組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員，組成2-3個服務(wù)團隊，以重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)活動為載體，進村入戶開展。包括生活方式、健康狀況調(diào)查、健康體檢、健康咨詢指導和干預。

(四)完整填寫《健康體檢表》，記錄相關(guān)健康信息、健康狀況的評估與處理：①存在危險因素：有針對性進行健康教育，定期復查，指出干預措施;②無異常發(fā)現(xiàn)告知下一次檢查的時間及地點。

(五)告知健康體檢結(jié)果，同時進行針對性健康教育。

(六)體檢結(jié)果分類整理歸檔，專人專職管理。定期檢查，及時更新;

(七)表格填寫：內(nèi)容真實，填寫完整，記錄規(guī)范;

(八)全科醫(yī)生專(兼)職專項管理人員要做好隨訪，預約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。

(九)積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導。

(十)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要根據(jù)《規(guī)范》的要求，制定年度健康管理實施方案，方案內(nèi)容包括：服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求，開展的時間，人員、路線安排，宣傳發(fā)動，組織等工作。此項工作結(jié)束后，必須有工作總結(jié)包括轄區(qū)內(nèi)重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)基本信息，健康管理宣傳，健康危險因素調(diào)查，健康體檢基本情況，體檢結(jié)果的分類，健康指導干預等。

健康體檢工作計劃模板2

一、指導思想：

以新體檢中心投入使用為契機，本著“打造精品”的目標，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點，加強對外交流合作，依托醫(yī)院強勢品牌，完善服務(wù)流程，擴大市場營銷，在加強團檢的同時，重點培育高端和普及低端兩極體檢市場，在堅持以社會效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

二、具體措施：

(一)調(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。

1、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時也可嘗試攜程服務(wù)模式，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務(wù)。

4、加強市場營銷，建立健康俱樂部，引進健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。

(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨具特色的體檢品牌。

1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務(wù)。即：通過感覺(從進入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務(wù)確實感受很好)——感情(通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系)三個層次層層推進，使顧客把醫(yī)院當成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。

2、組建高素質(zhì)的體檢導診隊伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。

4、加強體檢隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務(wù)。

5、加強硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。申請改建擴建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。

健康體檢工作計劃模板3

為全面實施農(nóng)民健康工程，進一步鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，進一步做好本鎮(zhèn)農(nóng)民的健康體檢工作，提高廣大農(nóng)民的健康保障水平，根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于加強農(nóng)村公共衛(wèi)生工作的實施意見》文件精神，結(jié)合衛(wèi)生局對今年體檢工作的按排要求，20__年我鎮(zhèn)必須完成70%的村的體檢工作，每個村的體檢率達到90%或以上，計劃如下:

一、領(lǐng)導重視，計劃周密。衛(wèi)生院領(lǐng)導班子要加強對農(nóng)民健康體檢工作高度重視。我們準備成立以主要領(lǐng)導為組長的領(lǐng)導小組，組織召開了農(nóng)民健康體檢工作動員大會，要求村“兩委”和公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員及責任醫(yī)生積極做好宣傳發(fā)動工作。

二、精心組織，措施到位。衛(wèi)生院要承擔整個鎮(zhèn)的農(nóng)民健康體檢工作，工作任務(wù)重，涉及面廣，我院認真制定實施方案和工作計劃，安排骨干力量以保證體檢質(zhì)量。為了方便群眾和提高體檢率，采取集中和下鄉(xiāng)巡回相結(jié)合方式。要求全體工作人員以良好形象、認真仔細、高度負責的'態(tài)度對待體檢工作，讓老百姓滿意，用實際行動贏得當?shù)厝罕娬J可。

三、結(jié)合實際，統(tǒng)籌兼顧。將落實農(nóng)村公共衛(wèi)生三大類十二項任務(wù)和健康體檢相結(jié)合。發(fā)放宣傳資料，對參檢農(nóng)民進行健康知識的宣教。爭取使農(nóng)民的健康知識知曉率達80%以上。利用體檢結(jié)果反饋，有對陽性體征進行面對面的健康指導，讓他們了解更多健康知識。

四、轉(zhuǎn)變觀念，完善制度。提高全院職工認識，增強對開展農(nóng)民健康體檢和公共衛(wèi)生服務(wù)工作主動性。在做好體檢的同時，及時記入檔案，輸入電腦，對重點人員進行動態(tài)管理、追蹤隨訪。

五、組織領(lǐng)導

成立花園衛(wèi)生院免費健康體檢工作組，負責該小組工作，組成成員如下

組長：舒曉英楊岳東黎芳丁蘭趙淑華

成員：付曉燕、王光濤、楊學芬、肖琳、向麗紅、劉吉國、王光立、屈祥、王淵平、尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮、劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌、浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國、雷三華、易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴

體檢分組

第一組：組長：舒曉英

成員：肖琳、劉吉國、王光立、屈祥、王淵平

第二組：組長：丁蘭

成員：尹福蘭、陶林、唐冠軍、閆久祥、唐大榮

第三組：組長：黎芳

成員：劉英甫、楊天和、楊艷、楊春平、王韌

第四組：組長：趙淑華

成員：浦鑫、唐大啟、謝欣、黃建國、雷三華

第五組：組長：楊岳東

成員：易金華、唐春林、唐華、張洪恒、鐘小琴

花園衛(wèi)生院

20__.02.03

健康體檢工作計劃模板4

一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃

設(shè)立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開展特色服務(wù)項目。

1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)

1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;

2)團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個人自由選擇;

3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等;

4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。

2、特色健康風險評估

建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康意見和保健建議，設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測評有結(jié)論，評估有報告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。

3、專業(yè)功能檢測

1)視力、聽力檢測和體能檢測;

2)心功能檢測、肺功能檢測;

3)內(nèi)分泌功能檢測;

4)兒童生長、發(fā)育檢測。

4、特殊醫(yī)學問題檢測

1)肝炎病毒感染;

2)HIV病毒感染初篩

3)支原體與衣原體感染;

4)腫瘤標志物篩查;

5)慢性病與職業(yè)病篩查;

6)高血壓、高血脂病監(jiān)測;

7)血糖與糖尿病監(jiān)測。

二、體檢中心崗位設(shè)置

1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。

三、工作管理與績效考核

建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風險程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》，對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作獎勵標準，促進體檢人員的工作積極性。

四、存在問題與解決思路

1、存在問題和實際困難：

1)目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。

2)參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。

3)合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。

4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。

5)市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴大，對技術(shù)、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場營銷人員，捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強。

今年體檢中心的任務(wù)目標是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)艱巨。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。

2、解決思路和具體措施：

1)加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2)以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3)建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領(lǐng)導和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級分層次分重點，對VIP人員就要有特殊待遇，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務(wù)。

4)加強市場營銷，打造精品服務(wù)。引進健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。

5)加強體檢隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力，以愉快工作實施品質(zhì)服務(wù)。

6)組建高素質(zhì)的體檢導診隊伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。

7)建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。

8)加強硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。

在院黨委和各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各科室同事的大力協(xié)助和支持下，以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點，改進方法，掌握實情，加強管理，提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項工作再上一個新臺階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。