光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢?以下小編在這給大家整理了一些商務(wù)部工作計(jì)劃模板，希望對大家有幫助！
一、 部門職能概述
商務(wù)部是公司的職能管理部門，主要職能為：
1. 組織編制項(xiàng)目投標(biāo)階段的經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件;
2. 組織公司合同管理工作;
3. 負(fù)責(zé)組織和處理公司有關(guān)法律事務(wù);
4. 參與分包工程招標(biāo)及分包商選擇工作;
5. 組織項(xiàng)目成本管理和控制，建立健全的公司成本庫和內(nèi)部定額;
6. 組織開展公司物資采購管理工作;
7. 組織開展公司投資評估工作;
8. 收集、整理和管理與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的各種內(nèi)外部文件和資料;
9. 代表公司與政府主管部門、合作公司或其他法人、社團(tuán)等進(jìn)行接洽、聯(lián)系。
二、 部門職能
1. 組織編制項(xiàng)目投標(biāo)階段的經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件;
1) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好項(xiàng)目經(jīng)營工作，參與招標(biāo)文件的評審工作;
2) 參加圖紙審查會、答疑會和討論會，根據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)策劃書組織編制經(jīng)濟(jì)標(biāo)，開展工作量計(jì)算、和設(shè)計(jì)詢價(jià)工作，并根據(jù)有關(guān)意見，對報(bào)價(jià)文件進(jìn)行必要調(diào)整和最終審核;
3) 參加項(xiàng)目開標(biāo)會，代表公司進(jìn)行項(xiàng)目開標(biāo)經(jīng)濟(jì)標(biāo)答辯，協(xié)助作好投標(biāo)階段的價(jià)格談判與合同談判工作;
4) 參加投標(biāo)結(jié)果分析和評估會，著重對經(jīng)濟(jì)標(biāo)進(jìn)行分析和評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);
5) 項(xiàng)目中標(biāo)后，配合各部門開展合同談判工作，擬訂項(xiàng)目主合同，組織公司相關(guān)部門對主合同進(jìn)行合同評審，并負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)交相關(guān)投標(biāo)資料，進(jìn)行投標(biāo)及合同交底;
6) 收集、整理、歸檔、保管公司投標(biāo)報(bào)價(jià)文件和資料，按照酒店、辦公、公共建筑、道路及其他進(jìn)行劃分，逐步建立健全公司投標(biāo)報(bào)價(jià)案例庫;
7) 對公司投標(biāo)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)標(biāo)投標(biāo)工作給予支持和指導(dǎo)。
2. 組織公司合同管理工作;
1) 對主合同履行情況進(jìn)行過程控制，按照項(xiàng)目進(jìn)度，對甲方及公司對合同執(zhí)行情況及相應(yīng)意見提出書面報(bào)告，并在合同履行完畢后，組織對合同執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評估，并負(fù)責(zé)編制公司年度項(xiàng)目合約執(zhí)行情況報(bào)告;
2) 編制公司各類合同標(biāo)準(zhǔn)文本、招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文本、來往信件文本和請款相關(guān)文本，組織公司各部門貫徹實(shí)施，并根據(jù)反饋意見及時(shí)進(jìn)行版本更新工作;
3) 審核公司各類合同的合法性、合理性和完整性，及時(shí)提出意見和修改建議，組織對公司各類合同進(jìn)行合同評審，保存有關(guān)評審記錄，并根據(jù)具體需要參與各類合同談判、簽訂工作;
4)管理公司各類合同，保存公司除勞務(wù)合同外的各類合同文本正本及電子檔，組織對合同文本的歸類、編號、統(tǒng)計(jì)、保管和存檔，以及合同臺帳建立等工作，為相關(guān)單位和人員按規(guī)定參閱合同提供支持和協(xié)助。
3. 負(fù)責(zé)組織和處理公司有關(guān)法律事務(wù);
1) 負(fù)責(zé)與公司法律顧問保持日常聯(lián)系，具體處理公司法律事務(wù)，包括公司有關(guān)法律訴訟事宜;
2) 為公司開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)提供法律咨詢、法律文件等相關(guān)支持，分析公司內(nèi)部合作、聯(lián)營協(xié)議;
3) 負(fù)責(zé)日常收集、整理各種法律案例，于每年年底編制出公司年度法律事務(wù)案例，及其他企業(yè)、行業(yè)的典型法律案例;
4) 組織收集、整理與經(jīng)營管理相關(guān)的法律條款工作，為公司整體經(jīng)營決策工作提供法律建議及相關(guān)信息;
5) 為公司員工提供必要的法律咨詢和服務(wù)，協(xié)助人力資源主管進(jìn)行法律方面的培訓(xùn)工作。
4. 參與分包工程招標(biāo)及分包商選擇工作;
1) 對于由公司招標(biāo)選用的分包商——協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對分包商的內(nèi)部招標(biāo)，組織制定分包工程標(biāo)底價(jià)格，審查分包商報(bào)價(jià)，參與分包商評估、合同起草、談判及簽訂工作;
2) 對于授權(quán)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人招標(biāo)選用的分包商——負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目分包合同評審資料，并對項(xiàng)目合同進(jìn)行監(jiān)督管理。
5. 組織項(xiàng)目成本管理和控制，建立健全的公司成本庫和內(nèi)部定額;
1) 組織編制公司商務(wù)、成本管理制度，負(fù)責(zé)測算項(xiàng)目預(yù)控成本;
2) 與項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行溝通，對項(xiàng)目成本控制工作提出建議和意見，以便及時(shí)修正或改進(jìn);
3) 負(fù)責(zé)對項(xiàng)目預(yù)控成本進(jìn)行過程控制與結(jié)算審核，審核項(xiàng)目月度資金計(jì)劃、工程量和成本報(bào)表、月度工程款支付，建立公司各項(xiàng)目成本臺帳，并定期編制成本月報(bào)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);
4) 協(xié)助部門經(jīng)理對公司整體經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并按月度報(bào)告方式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);
5) 協(xié)助財(cái)務(wù)部開展審計(jì)工作，參與對各部門進(jìn)行的定期或不定期考核評定;
6) 收集、整理項(xiàng)目日常成本信息，組織建立公司成本模型和公司成本庫，建立和完善公司內(nèi)部定額庫。
6. 組織開展公司物資采購管理工作;
1) 編制物資采購管理制度，理順物資采購流程，擬訂公司物資授權(quán)采購管理范圍;
2) 組織投標(biāo)報(bào)價(jià)階段的材料設(shè)備詢價(jià)工作，根據(jù)招標(biāo)書編制詢價(jià)計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行市場詢價(jià)，收集、整理產(chǎn)品說明、品牌、產(chǎn)地等詳細(xì)技術(shù)資料，以及樣品的準(zhǔn)備，全力配合投標(biāo)報(bào)價(jià)工作的順利進(jìn)行;
3) 收集、整理物資信息，組織對由公司采購物資的物資供應(yīng)商的評審工作，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督由項(xiàng)目采購物資的物資供應(yīng)商的評審工作，編制、下發(fā)、更新公司《合格物資供應(yīng)商名冊》，建立健全公司物資材料信息庫;
4) 組織、開展物資采購工作，按照物資需求計(jì)劃組織材料詢價(jià)、樣品報(bào)批、采購招標(biāo)、合同談判、起草、簽訂、供貨監(jiān)督、付款審批工作，以及指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督授權(quán)由項(xiàng)目采購物資的物資采購工作。
7. 組織開展公司投資評估工作;
1) 協(xié)助財(cái)務(wù)部對墊資、擔(dān)保、保函等投資行為或協(xié)議進(jìn)行評估;
2) 協(xié)助綜合行政部對公司和總承包經(jīng)營管理企業(yè)的對外投資、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、合并、重組、改制等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和收益分析，并編制具體評估報(bào)告;
3) 對融投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，參與項(xiàng)目考察、業(yè)主談判，投資方談判，擬訂可行性研究報(bào)告，提出投資建議，參與或組織方案擬訂、報(bào)批，以及方案組織實(shí)施、過程控制、效果評估等工作;
4) 會同有關(guān)部門研究、分析、制定出適合公司的項(xiàng)目墊資模式，建立統(tǒng)一、規(guī)范的管理流程，并就具體項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，提出建議、制定方案、組織實(shí)施、過程監(jiān)控、效果評估，并不斷完善墊資模式;
8. 收集、整理和管理資質(zhì)文件以及本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的各種內(nèi)外部文件和資料;
1) 包括企業(yè)資質(zhì)管理和政府資助申報(bào)等工作，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行;
2) 資質(zhì)和企業(yè)管理策劃工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門之間配合共同做好工作項(xiàng)目較多，因此，需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，過程中懇請領(lǐng)導(dǎo)予以協(xié)助;
3) 對企業(yè)資質(zhì)和員工設(shè)計(jì)師資質(zhì)等的了解，并為資質(zhì)晉升提供協(xié)助，鑒于資質(zhì)管理工作是個(gè)長期工程，針對資質(zhì)晉升將制定與計(jì)劃相配套的詳細(xì)工作方案，但得得到領(lǐng)導(dǎo)研究通過才可進(jìn)行實(shí)施;
9. 代表公司與政府主管部門、合作公司或其他法人、社團(tuán)等進(jìn)行接洽、聯(lián)系;
1) 現(xiàn)階段都是領(lǐng)導(dǎo)們和相關(guān)負(fù)責(zé)人在進(jìn)行聯(lián)系和接洽，希望商務(wù)部能一步步的涉入進(jìn)來，接手與外界各機(jī)構(gòu)的接洽聯(lián)系工作，做到跟項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一樣熟悉項(xiàng)目，比設(shè)計(jì)師更了解合同進(jìn)展，比財(cái)務(wù)部更清楚項(xiàng)目合同履行情況，比領(lǐng)導(dǎo)們更方便直接的同外界溝通。
一.人員確定及職責(zé)：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，qq群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng);負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。 二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級別 ： 30--50uv
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ) 第二步：
方法：分時(shí)段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 ：100uv—300uv 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20 第三步：
方法：直通車、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別：基礎(chǔ)流量+(70uv—180uv) 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60 第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別：300uv—1000uv 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300 第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意、聚劃算等)流量級別：500uv—20__uv 交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個(gè)爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量 三.整體目標(biāo)： 前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如：一元拍，滿_減_，滿_+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保好評率在98.5%以上
四、活動(dòng)計(jì)劃：五、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)
六、銷售目標(biāo)
備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績預(yù)測。
20__年是實(shí)施十二五規(guī)劃承上啟下的重要一年，全市商務(wù)依法行政工作要以三個(gè)代表重要思想等為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞商務(wù)中心工作，健全商務(wù)法律制度，規(guī)范商務(wù)行政執(zhí)法行為，不斷提升依法行政的意識和能力，做好年度依法行政各項(xiàng)工作。
一、完善依法行政基礎(chǔ)建設(shè)
進(jìn)一步健全商務(wù)依法行政工作機(jī)制，積極推進(jìn)依法行政和政務(wù)公開，規(guī)范決策程序，完善監(jiān)督制度，切實(shí)增強(qiáng)依法行政工作規(guī)范化水平。
1、完善行政決策機(jī)制。建立健全重大行政決策機(jī)制，落實(shí)重大決策規(guī)則和程序，制定與群眾切身利益密切相關(guān)的政策文件時(shí)，向社會廣泛征求意見，完善重大行政決策跟蹤反饋、論證評估等制度。
2、加強(qiáng)依法行政監(jiān)督考核工作。根據(jù)市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組文件精神，參照市級行政執(zhí)法部門依法行政工作考核內(nèi)容，分解落實(shí)各職能處室依法行政責(zé)任目標(biāo)任務(wù)，年終進(jìn)行考核。
3、加強(qiáng)行政規(guī)范性文件法律審查工作。嚴(yán)格依法制定規(guī)范性文件，不斷提高規(guī)范性文件質(zhì)量。加強(qiáng)規(guī)范性文件合法性審查、備案、評估清理工作，做到有件必備、有錯(cuò)必究，切實(shí)維護(hù)法制統(tǒng)一和政令暢通。建立健全重要行政規(guī)范性文件制定工作機(jī)制，采取向社會公開征求意見、專家論證、聽證等不同方式，廣泛聽取意見和建議。
二、規(guī)范行政執(zhí)法工作
1、全面深化行政執(zhí)法責(zé)任制。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整情況，進(jìn)一步疏理完善行政執(zhí)法工作制度。落實(shí)行政問責(zé)制度，嚴(yán)格追究執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任，推動(dòng)建立分工明確、責(zé)任清晰、考核科學(xué)、評價(jià)公正的行政執(zhí)法責(zé)任體系。
2、強(qiáng)化行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范行政許可行為，著力提升行政執(zhí)法案卷規(guī)范化程度，確保執(zhí)法卷宗資料齊全、完整，歸檔材料符合檔案管理規(guī)定。
3、加強(qiáng)行政執(zhí)法人員管理。落實(shí)行政執(zhí)法人員資格管理制度和亮證執(zhí)法制度。行政執(zhí)法崗位工作人員必須參加相關(guān)培訓(xùn)，并通過執(zhí)法資格考試，未取得執(zhí)法資格的不得從事行政執(zhí)法工作。建立行政執(zhí)法主體、行政執(zhí)法人員和執(zhí)法監(jiān)督人員信息庫，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。
三、著力預(yù)防和化解行政爭議
建立健全行政調(diào)解工作機(jī)制，規(guī)范行政復(fù)議工作程序，暢通行政復(fù)議申請渠道、簡化復(fù)議申請手續(xù)，注重行政復(fù)議過程中運(yùn)用調(diào)解的方式解決糾紛。做好外商投資、對外貿(mào)易糾紛處理工作，及時(shí)處理、反饋各種糾紛和案件，按時(shí)辦結(jié)率力爭達(dá)到98%以上。
四、加強(qiáng)商務(wù)法制宣傳教育
抓好六五普法工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員學(xué)法制度。加強(qiáng)行政執(zhí)法培訓(xùn)，積極組織參加省、市有關(guān)法律法規(guī)知識和行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高行政執(zhí)法人員的執(zhí)法能力。加強(qiáng)商務(wù)法律法規(guī)的宣傳，重點(diǎn)組織做好對新出臺和專業(yè)性較強(qiáng)的商務(wù)法律法規(guī)的培訓(xùn)工作。
一、工作總結(jié)
在20__年度，我們商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，憑著富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷售隊(duì)伍和技術(shù)支持隊(duì)伍，向客戶提供全面、可靠的服務(wù)和最高性價(jià)比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案。制定了 的標(biāo)書，成功的投標(biāo);制定公司季度、月度市場營銷推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品的市場預(yù)測及上市規(guī)劃，并與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實(shí)施;調(diào)查公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上的銷售情況，綜合客戶的反饋信息，撰寫市場調(diào)查報(bào)告并提交公司管理層;負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品價(jià)格并實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略;根據(jù)市場變化隨時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù);負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題：
1、 工作不夠精細(xì)化平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，有時(shí)總結(jié)了也沒有去落實(shí)好，所以工作也就造成了問題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個(gè)人還是部門工作中都要專門留一些時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)工作的精細(xì)化。
2、 工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。
3、 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);有很多項(xiàng)目經(jīng)過現(xiàn)場勘查后，對其燈的更換類型，燈的色溫判斷不能最快作
出判斷，當(dāng)然普通燈和LED燈的色溫有一定差異也是有關(guān)系的。以后一定加強(qiáng)這方面的能力，避免對公司利益造成不必要的損失。
4、 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;有些
項(xiàng)目很棘手需要拿出合適方案時(shí)，總是不能在最快的時(shí)間內(nèi)拿出最佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的計(jì)劃。在新的一年里我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。
5、 對業(yè)務(wù)中的流程不夠清晰化;在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)
因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提。有很多業(yè)務(wù)我們都沒有按照公司正規(guī)流程完成，所以到客戶拒絕我們時(shí)都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶的不滿意。以后會注意盡量按照公司的正規(guī)流程走，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。
6、 缺少平時(shí)工作的知識總結(jié);這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)
步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7、 做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)
缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
三、工作心得
在這一年的工作中，我們所有的項(xiàng)目都是集體完成的，
和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我們強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協(xié)商完成的，在這個(gè)過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時(shí)、有效和清晰?，F(xiàn)在我們商務(wù)部門的每個(gè)成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，高效率完成我們商務(wù)部門的工作。
在這一年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司利益的最大傷害，這就需要我們在項(xiàng)目開發(fā)和跟進(jìn)的過程中，一定要對業(yè)務(wù)流程非常了解，減少因?yàn)槲覀兩虅?wù)部門對工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個(gè)過程中與客戶的溝通最為重要，所以我們部門會加強(qiáng)與客戶洽談的能力，做到公司與客戶利益共贏。在這一年的工作中，我們學(xué)到了一些技術(shù)上和很多業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學(xué)到了為我們公司和客戶共同考慮的工作態(tài)度，以及對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
四、對20__年的工作要更上一樓，我們的腳步就不能停下來?，F(xiàn)制定了以下的工作計(jì)劃及目標(biāo)：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
負(fù)責(zé)主持商務(wù)部的全面工作，組織、團(tuán)結(jié)并督促部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、 對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，貫徹落實(shí)本部門崗
位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)，辦公室，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，搞好與有關(guān)部門的協(xié)作配合。
3、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成，
根據(jù)市場預(yù)測，進(jìn)行全面綜合分析，提出產(chǎn)品銷售方案，為 領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù);
4、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工
作的標(biāo)尺。把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
5、 根據(jù)政府采購網(wǎng)上點(diǎn)擊量完成采購任務(wù)，根據(jù)政府采購網(wǎng)
上下達(dá)招投標(biāo)信息、尋價(jià)采購進(jìn)行尋價(jià)投標(biāo)，與產(chǎn)品廠家、采購中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶關(guān)系，以便工作更有利展開，同時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目催款事宜。
6、 用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。我們市場
商務(wù)部成立的時(shí)間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工作的時(shí)間都不是很長，有的還是實(shí)習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)和完善，我們在經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨(dú)當(dāng)一面、肩挑一方的開拓型市場人才，成為市場開發(fā)的骨干。同時(shí)我們注重加強(qiáng)對操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員工帶領(lǐng)新員工隨時(shí)從工作中實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，提高員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。
7、 根據(jù)公司營銷方針，制訂各銷售機(jī)構(gòu)的年度，月度銷售計(jì)劃， 并督促計(jì)劃的實(shí)施情況，分析評估實(shí)際銷售成果，指導(dǎo)各銷售機(jī)構(gòu)完成既定的客戶銷售目標(biāo)。
8、 接受售后投訴，及時(shí)匯總。與科技質(zhì)量部、生產(chǎn)管理部等部門討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便及時(shí)改進(jìn);在接下來的一年里，我們商務(wù)部取長補(bǔ)短，爭取創(chuàng)造一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
為認(rèn)真落實(shí)縣十四屆二次人代會提出的各項(xiàng)工作任務(wù)，把市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)到我縣調(diào)研指導(dǎo)工作的要求和目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，就如何突出工作重點(diǎn)，著力貫徹上級提出的“招商引資工作是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的生命線”，確保今年商務(wù)內(nèi)外貿(mào)工作長足發(fā)展，我局針對今年的商務(wù)運(yùn)行形式進(jìn)行了研究安排，現(xiàn)將其工作計(jì)劃制定如下：
一、發(fā)展思路和工作目標(biāo)
____年商務(wù)工作的發(fā)展思路是：以黨的“十七大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，克服困難，拉動(dòng)內(nèi)需，著力抓好重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)，立足縣情，發(fā)揮地域優(yōu)勢，交通優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、基礎(chǔ)優(yōu)勢、轉(zhuǎn)變觀念，加快推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展，培育亮點(diǎn)、__難點(diǎn)，營造良好的商務(wù)發(fā)展環(huán)境，全面推進(jìn)我縣商務(wù)事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，確保完成市、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、今年目標(biāo)任務(wù)
1、實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貿(mào)易2300萬美元，
2、實(shí)施引資項(xiàng)目10個(gè)，實(shí)際利用縣外資金3億元。
3、生豬定點(diǎn)屠宰率縣城達(dá)100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)80%。
4、發(fā)展 “農(nóng)家農(nóng)資店”建設(shè)任務(wù)五戶。
三、主要工作措施
1、加強(qiáng)商務(wù)政策法規(guī)工作的宣傳在1—3有份。 按照國務(wù)院擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針政策，認(rèn)真貫徹國家的貿(mào)易法規(guī)，努力實(shí)施市、縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針和貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃，用好用活各項(xiàng)優(yōu)惠政策。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和利用對商務(wù)工作有利的政策法規(guī)指南，深入企業(yè)做好各項(xiàng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)性措施辦法，規(guī)范我們的工作。二是繼續(xù)完善和研究制定內(nèi)外貿(mào)易管理政策，加強(qiáng)市場整頓和行業(yè)管理，規(guī)范經(jīng)營秩序，為企業(yè)守法經(jīng)營、照章納稅，營造良好的市場環(huán)境。三是認(rèn)真研究制定保持我縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易穩(wěn)步增長的長遠(yuǎn)政策措施，找準(zhǔn)能夠支持地方經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，保證各項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展。四是通過完善政策措施，改進(jìn)工作方法，加大對違法經(jīng)營行為的監(jiān)督力度。
2、做好工作協(xié)調(diào)。一是繼續(xù)加強(qiáng)向上級相關(guān)部門的工作請示匯報(bào)，爭取上級對我縣商務(wù)工作的關(guān)心和支持。要引導(dǎo)企業(yè)做好項(xiàng)目申報(bào)，積極爭取國家和省的項(xiàng)目支持和資金扶持。將宋威企業(yè)作為我縣農(nóng)產(chǎn)品龍頭出口產(chǎn)業(yè)中就如何做大做強(qiáng)，幫助企業(yè)出口政策扶持，研究出口通道快捷方式給予政策幫助，確保企業(yè)在08年出口基礎(chǔ)上保持穩(wěn)定增長，促進(jìn)我縣蔬菜種植水平的提升。二是繼續(xù)加強(qiáng)對外協(xié)調(diào)力度，做好與橫向職能部門的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)共同發(fā)展。三是繼續(xù)加強(qiáng)與各級相關(guān)管理部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取創(chuàng)造更加良好的貿(mào)易發(fā)展環(huán)境。
3、積極開拓國際市場。一是在確?，F(xiàn)有市場優(yōu)勢的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)對歐美和東南亞市場的開拓，不斷擴(kuò)大雙邊經(jīng)貿(mào)合作規(guī)模。同時(shí)積極探索開拓新的國際市場。二是積極尋求我縣與港、澳、臺地區(qū)的經(jīng)貿(mào)合作，促進(jìn)我縣自產(chǎn)和進(jìn)口產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品的加工升值。三是認(rèn)真籌辦和參加各種展洽活動(dòng)，積極組織和參加對國際市場的考察學(xué)習(xí)，特別是有目的、有計(jì)劃地參加雙邊、多邊經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，努力宣傳____優(yōu)勢，進(jìn)一步了解國內(nèi)國際市場的發(fā)展變化，提高對企業(yè)市場開拓工作的指導(dǎo)和服務(wù)水平。
4、做好外經(jīng)工作。一是加強(qiáng)對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的工作力度，使對外工程承包、勞務(wù)輸出、境外投資。重點(diǎn)對格蘭公司在越南、加拿大注冊企業(yè)的跟蹤服務(wù)工作。二是采取有效措施，服務(wù)企業(yè)促進(jìn)以商招商，促進(jìn)企業(yè)初放級五金產(chǎn)業(yè)提檔升級，形成穩(wěn)定的產(chǎn)品進(jìn)口市場。三是加強(qiáng)對外經(jīng)項(xiàng)目落實(shí)情況的核實(shí)和監(jiān)督檢查，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。做到上半年進(jìn)出口貿(mào)易1000萬美元，完成40%，招商項(xiàng)目5個(gè)，完成50%。
5、抓好利用外資工作。一是加強(qiáng)宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量，有效包裝項(xiàng)目，加快投資綜合環(huán)境的改善，進(jìn)一步優(yōu)化外商投資產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，合理引導(dǎo)和規(guī)范外資并購。二是抓好吸引和利用國外、國內(nèi)資金工作，繼續(xù)抓好重大項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，督促企業(yè)認(rèn)真按合同、章程履約出資，保持利用外資增長勢頭。三是引導(dǎo)企業(yè)積極參與進(jìn)出口貿(mào)易，努力幫助企業(yè)解決在開展進(jìn)出口貿(mào)易過程中遇到的困難和問題，不斷擴(kuò)大我縣外貿(mào)規(guī)模，豐富外經(jīng)貿(mào)內(nèi)容。
6、加強(qiáng)內(nèi)貿(mào)流通市場管理工作
一是要進(jìn)一步提高對內(nèi)貿(mào)流通市場工作重要性的認(rèn)識，提高對內(nèi)貿(mào)工作的重視，同時(shí)加強(qiáng)與各級職能部門的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系，積極為內(nèi)貿(mào)流通專業(yè)市場建設(shè)爭取項(xiàng)目和扶持資金，做好內(nèi)貿(mào)流通市場管理各項(xiàng)工作。二是繼續(xù)抓好重點(diǎn)內(nèi)貿(mào)工程，以家電下鄉(xiāng)服務(wù)工作為內(nèi)貿(mào)工作亮點(diǎn)，按照縣政府安排布置，年初啟動(dòng)運(yùn)行，快捷推進(jìn)，穩(wěn)步操作，讓惠民、便民、利民舉措落到實(shí)處，發(fā)揮出績效。抓好“萬村千鄉(xiāng)市場工程”各項(xiàng)工作，在鞏固原有工作成效的同時(shí)，____年積極爭取完成5個(gè)“農(nóng)家店”的工作目標(biāo)，努力推進(jìn)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)積極支持新農(nóng)村建設(shè)。三是要抓好行業(yè)管理和市場監(jiān)管，抓好全縣成品油市場供應(yīng)協(xié)調(diào)工作，培育舊貨市場建設(shè)和發(fā)展。加強(qiáng)食品安全管理，抓好全縣生豬定點(diǎn)屠宰廠的管理和酒類流通市場監(jiān)管。四是積極發(fā)揮商務(wù)部門市場整頓規(guī)范工作，抓好市場整頓規(guī)范工作，規(guī)范市場秩序，加強(qiáng)信用體系建設(shè)。五是要加強(qiáng)市場體系建設(shè)，認(rèn)真組織和落實(shí)全縣城鎮(zhèn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，特別要把我縣鄉(xiāng)村初級市場建設(shè)和發(fā)展作為一項(xiàng)工作重點(diǎn)，積極向上級反映，爭取上級從規(guī)范和資金方面給予扶持。確保規(guī)劃的順利完成。六是要抓好重要商品市場保障，完成市場運(yùn)行監(jiān)測和預(yù)警體系，做好市場運(yùn)行情況監(jiān)測分析，準(zhǔn)確判斷市場走勢，提高工作前瞻性和主動(dòng)性，保障市場供應(yīng)。
7、做好信息化建設(shè)工作。一是完善公共信息服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)信息收集和上傳下達(dá)，加強(qiáng)市場分析，提高信息質(zhì)量，增加信息數(shù)量，充實(shí)和豐富信息內(nèi)容。二是要努力建立面向廣大農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握和發(fā)布農(nóng)村市場供求信息，積極為解決農(nóng)村“買難”和農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題服務(wù)。三是加快信息網(wǎng)上發(fā)布速度，加強(qiáng)圖文并茂工作，提高信息公開程度，鞏固和擴(kuò)大各個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息量和在08年基礎(chǔ)上的增加，使商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站成為對企業(yè)服務(wù)的窗口，宣傳商務(wù)系統(tǒng)的窗口和接受社會監(jiān)督的窗口，提高信息服務(wù)的能力。四是在抓好信息工作的同時(shí)，認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)_______，嚴(yán)防涉密信息和涉密數(shù)據(jù)在網(wǎng)站上發(fā)布泄密。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作和安全生產(chǎn)，食品安全監(jiān)測工作。一是繼續(xù)研究科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，不斷創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作制度，完善業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和臺帳制度落實(shí)，注重痕跡管理和責(zé)任落實(shí)。使之能夠兼顧外貿(mào)統(tǒng)計(jì)和內(nèi)貿(mào)統(tǒng)計(jì)，客觀、科學(xué)、真實(shí)、全面地反映商務(wù)事業(yè)發(fā)展情況。二是加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)結(jié)果和監(jiān)測內(nèi)容的運(yùn)用，為商務(wù)運(yùn)行發(fā)展，決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的依據(jù)。三是積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門加大執(zhí)法力度，報(bào)送制度的健全完善。
9、切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，把四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)同黨風(fēng)建設(shè)，行政效能建設(shè)，依法行政，加強(qiáng)商務(wù)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，提高依法行政能力和科學(xué)管理能力結(jié)合起來，積極貫徹和推進(jìn)行政負(fù)責(zé)人問責(zé)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制，繼續(xù)加強(qiáng)廉政建設(shè)、能力建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高隊(duì)伍的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力，努力把商務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)成“政治強(qiáng)、觀念新、業(yè)務(wù)精、效率高、服務(wù)好、作風(fēng)實(shí)”的高素質(zhì)隊(duì)伍。保證目標(biāo)任務(wù)完成和超額完成。
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