時間過得飛快，又解鎖了新的工作，讓我們對今后的工作做個計(jì)劃吧。說到寫工作計(jì)劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!下面是小編給大家?guī)淼木W(wǎng)頁設(shè)計(jì)師個人工作計(jì)劃，希望大家能夠喜歡!
一、職能規(guī)劃
第一節(jié)，我們先講職能規(guī)劃。首先自己要有明確的目標(biāo)和定位，這樣后面的路才好走。光網(wǎng)頁設(shè)計(jì)其實(shí)分的非常細(xì)致。因?yàn)楦鱾€企業(yè)的需求和情況不同，所以對這個職位的要求也不同。好的公司只要你精一樣，一般的公司則要你會幾樣。
大致分這幾塊：
1、信息架構(gòu)(這個屬于策劃型，一般門戶網(wǎng)站需要，對產(chǎn)品策劃和用戶體驗(yàn)都需要有深入的了解，這個偏重的是策劃能力，要有良好的邏輯思維，主要的工作任務(wù)是：組織信息規(guī)劃欄目布局相關(guān)的工作)
2、視覺設(shè)計(jì)(這個理論上講是屬于藝術(shù)型，其實(shí)名曰商業(yè)藝術(shù)。2者還是不同的，對于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)來講這塊需求量是非常大的，現(xiàn)在人們越來越重視美觀，而且要求越來越高。不管是門戶網(wǎng)站，還是企業(yè)網(wǎng)站，F(xiàn)LASH全站(互動設(shè)計(jì))這個角色的占有率是很大的。關(guān)于視覺這塊先天性因素占的很多，天生的色彩感覺，創(chuàng)意能力。還要有良好的藝術(shù)修養(yǎng)，入職后還要對商業(yè)有深刻理解，明白商業(yè)設(shè)計(jì)的核心原則，如何將你的個性和商業(yè)目地完美結(jié)合是最重要的。主要的工作任務(wù)是：設(shè)計(jì)風(fēng)格定位圖標(biāo)UI界面設(shè)計(jì))
3、前端制作(說到這個職位，市場上逐漸增多。恩，這個屬于純技術(shù)型。最初級的就是切片和制作HTML,不要小看這個，以為這個沒什么技術(shù)含量，其實(shí)這個技術(shù)含量也是很高，要符合標(biāo)準(zhǔn)和各個游覽器的兼容也不是件很容易的事情，一般切片和制作HTML劃入網(wǎng)頁視覺設(shè)計(jì)師的范疇。應(yīng)該屬于附屬職能，視覺設(shè)計(jì)做到一定的級別，這個無需理會。具體根據(jù)公司的要求決定。然后高級一點(diǎn)應(yīng)用就是JS,AJAX……等，主要的工作任務(wù)是：頁面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化)
4、其它職能
二、對號入座
OK!第2節(jié)，我們開始講本文的重點(diǎn)，注意了關(guān)于找工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧可是博大精深啊，其實(shí)和做人一樣的道理。下面我們分幾個級別來提供解決方案。
1、新手入行
嘿嘿，大家都有第一次，不要緊張，哈哈^_^。自然點(diǎn)，其實(shí)沒什么，不就是去面試么，膽子要大，要有這樣的思想，管他的，就是去喝喝茶，聊聊天啥的。除了自信還是自信，更重要的是對工作充滿激情有濃厚的興趣，要有理想。關(guān)于外表，不要搞的太正規(guī)了，你不是去面試銷售。隨便一點(diǎn)要有自己的個性，自我介紹隨便說，哪里人，什么專業(yè)啥的。說話語氣要帶有親和力。面帶微笑。關(guān)于面試的時間盡量準(zhǔn)時點(diǎn)。提前和稍后都太不好。簡歷不要寫廢話，語言簡潔即可。恩，一般剛出道的都是拿U盤拷作品，嘻嘻，有條件可以帶上筆記本展示自己的作品，物質(zhì)上也是可以增強(qiáng)自信心的。
這個時候應(yīng)該以學(xué)習(xí)為目地，應(yīng)該充分的考慮目前的工作是否有利以后的職業(yè)規(guī)劃。第一點(diǎn)就是識別能力，對你自己和公司有一定的認(rèn)識。你自己的定位和目前的能力，是否適合公司這個職位的要求。前期對公司應(yīng)該有初步的了解，只有了解雙方的需求，才能有所均衡。一定要對號入座，哪怕工資稍微低點(diǎn)，也沒有太大關(guān)系，這個時候薪資是屬于次要的階段。額，要多面試幾家公司，這時要注意幾點(diǎn)，有的公司招人缺乏誠信，或者條件苛刻。這樣的公司不必理會。
面試你的人，平常有3類。HR人事，部門主管，經(jīng)理。對于HR面試，主要是對人品的測試，一般大點(diǎn)的公司會有這樣的流程。小的公司就是直接老板面試，如果OK，馬上就上班!部門主管的面試，其實(shí)是最最關(guān)鍵的`，為什么人事不是關(guān)鍵呢，對于技術(shù)崗位一般都是以技術(shù)部門為標(biāo)準(zhǔn)。首先你要容易相處，健談，但不要說的太多了，幽默風(fēng)趣，這樣主管會覺得你和技術(shù)團(tuán)隊(duì)相處融洽。要知道不是你一個人在工作。專業(yè)能力方面，這個比重占的太多，如果你技術(shù)不過關(guān)，談再多都是扯談。這個階段的薪資參考：20_-3000左右(上海北京深圳為例)
2、跳槽階段
工作一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)工資為啥沒漲，或者沒有激情啥的。這個時候是需要跳跳，大家都比較浮躁，不浮躁不行啊，只有碰壁了再爬起來才能成熟。不然不能悟出其中道理，額，關(guān)于跳槽這個技術(shù)含量超級高，比起前面的新手入行，要講究的多。薪資不是主要的考慮，還是要考慮更高的臺階和合適的舞臺，去發(fā)揮自己的潛能，這個階段相對來說是比較漫長的過渡階段，開始尋找突破的方向。這時的面試就比較講技巧了，本文精華開始寫了，對方會問你一些問題。下面的例舉幾個問的最多的解析。
1、為什么離開現(xiàn)在的公司(原因和理由，對方公司要考慮自己利益，你的離職行為是否和他們公司體系有關(guān)聯(lián))
2、你期望一個什么樣的工作環(huán)境(對方要考慮你目前的情況，是否適合公司的情況)
3、你自己的職業(yè)規(guī)劃和方向(你的定位是否符合公司的要求的)
4、你離職交接到崗需要多長時間(這個問題，其實(shí)屬于心理戰(zhàn)，切記不要急，不要說的太短，也不要說的太長了，控制在2周-1個月左右)
5、你期望的待遇是多少(哇!談這個問題，一般都是最后談。這個可是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這里各位要嚴(yán)重注意了，對方是問你期望待遇，不是問你市場價格是多少，你的期望待遇應(yīng)該再你的市場價格上高出500-1000，不能說的太高，否則對方會覺得你對自己的認(rèn)識不足。一般公司只要覺得你OK,還是會滿足你的要求的，畢竟現(xiàn)在招個有經(jīng)驗(yàn)也不是很容易。如果對方寫了薪資范圍，就不會跟你詳細(xì)的談這個，看對方公司的誠信度了。寫面議的這個很難說，根據(jù)職能的要求決定薪資范圍，從10個當(dāng)中選1個性價比的，這樣的公司是想碰運(yùn)氣，建議大家不要在這樣公司上面的花心思。想要快速的招到合適的人，就必須明碼標(biāo)價!
如果對方確定用你，然后又跟你來個試用期80%的工資，其實(shí)這個就等于就是砍價，不要理會，說不定到時隨便找個理由不讓你轉(zhuǎn)正把你干掉，非常有可能的說。一定要堅(jiān)持自己的立場和原則，你答應(yīng)了就等于簽了一個不平等的條約。合同上一定要仔細(xì)看，試用期如果對方要求6個月的，你可以跟對方說，我只是來你們這里看一下，喝喝茶的。這個階段的薪資參考：4000-5000左右(上海北京深圳為例)
3、穩(wěn)定階段
一路走來不容易啊!當(dāng)你成為一名高級網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的時候，你必須穩(wěn)定下來，再不能亂跳了，這個時候可能你能跳的公司不多了，提高也是開始有難度了，當(dāng)你到達(dá)這個級別的時候，不僅技術(shù)方面提高了，也悟出了很多人生的道理和職場的規(guī)則，你可能曾經(jīng)風(fēng)光的跳過幾次，也可能有。
1-2回不幸被干掉，人出來混，總是要還的。
這個階段找工作，完全就是靠實(shí)力說話了，好的作品就是最有說服力的，你到了這個級別，很多一般公司可能被你過濾掉了，他們養(yǎng)不起你。也不需要你這樣高級的，你能去的地方不向以前那么多了。嘿嘿，對方這時就是挖你了，此時你會覺得有點(diǎn)成就感，或許網(wǎng)絡(luò)上有些同行已經(jīng)知道了你的名字，面試時候說話可以稍微帶點(diǎn)傲氣了，但不能狂，面試的時間這個必須得你說的算，這個時候你要掌握絕對的主動權(quán)。嘿嘿，來去自由的時代終于來臨了，要盡情的展示你的做事風(fēng)格，和你解決問題的能力，還有你的說話能力，高手從說話語氣就可以聽出水平了?？诓磐瑯拥闹匾?，因?yàn)檫@個時候基本上是以你的意見為主導(dǎo)了。
想要更上一層，就要開始慢長修養(yǎng)了。這個階段的薪資參考：6000-8000左右(上海北京深圳為例)
4、大師階段
這個階段不用找工作，是怕工作找不到你。這個階段的薪資參考：10000以上(上海北京深圳為例)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師課程一般包括：
Photoshop、Fireworks、用戶界面設(shè)計(jì)實(shí)操，xhtml、css、dreamweaver、網(wǎng)站架構(gòu)與網(wǎng)站策劃
flash動畫制作，域名與空間、ftp、dhtml、javascript、動態(tài)交互網(wǎng)站(asp、php、aja)
三、公司類型解析
門戶游戲類：當(dāng)然是一些大的公司了，QQ,163，盛大，九城等。這個不多說了。這樣的公司工作相對來說要輕松點(diǎn)，福利會好點(diǎn)。
企業(yè)部門類：額，集團(tuán)公司，政府部門可能就你1個人搞這塊，缺少交流不是長久之計(jì)。
網(wǎng)站建設(shè)類：這個比較辛苦，沒有幾家公司不加班的，這樣的公司流動性是的，做外包和網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)。有的公司走的流水線，這樣公司也是最多的，大大小小，很亂?？梢援?dāng)個臨時落腳的地方。
互動設(shè)計(jì)類:談到互動，這個概念很多人不清楚，簡單的說就是網(wǎng)絡(luò)廣告。品牌展示類。跟各大門戶網(wǎng)站媒介推廣有聯(lián)系的?；舆€是沒有形成一個行業(yè)，只能算有個圈子。我估計(jì)做這塊的大家都互相認(rèn)識了，因?yàn)檎嬲鲞@塊的沒多少人，公司是數(shù)的清楚的。上海的：互動通安瑞所思好耶網(wǎng)帆I(xiàn)DESP2A01Media億邁廣告……不超過20家，北京的：新意互動AMG維若視覺樂觀數(shù)碼……還有些的公司是4A的下面的部門，在此不多做介紹。這個另外可以整篇文章了，他們主要做知名品牌的線上推廣，工資較高，當(dāng)然要求高
網(wǎng)頁模板對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)行業(yè)的影響分析：
如果您能夠用一套模板直接改文字搞定的客戶，那樣的客戶必定是中低端客戶，可能出的價錢，也是讓公司、讓我們抱怨不少。中低端客戶在壓價、同行在拼價、設(shè)計(jì)師在拼命，您認(rèn)為，這個現(xiàn)象合理嗎?相信我們做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的，都有過這樣的價格經(jīng)歷，做個網(wǎng)站千把塊，甚至幾百塊，客戶對稿子還挑三揀四，改來改去。所以很多人憤怒了，對這個行業(yè)憤怒了，怒這個行業(yè)不規(guī)范，怒自己修煉多年只值個白菜價。在這個環(huán)境下，有的人選擇繼續(xù)修煉，做高端設(shè)計(jì)，有的人選擇忽悠，忽悠客戶忽悠設(shè)計(jì)。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)既然是個行業(yè)，就應(yīng)該存在高中低端，并不是只有超高端才能生存。賣奧拓的老總開寶馬，賣寶馬的老總開奧拓，并不是只有高端的公司才能有生存，關(guān)鍵是現(xiàn)階段，中低端的網(wǎng)站，成本卻不夠低端。
對網(wǎng)頁模板心存憤怒的同志，存在很大遷怒的成分，畢竟此前，國內(nèi)基本沒有高質(zhì)量的商業(yè)模板。我們的想法是，面對白菜價客戶，就應(yīng)該用白菜的成本;面對高端的客戶，模板給你的作用，可能僅僅是提供設(shè)計(jì)手法方面的幫助而不是包括思想在內(nèi)的全部設(shè)計(jì)。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成產(chǎn)品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性。同時，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度。此外，注意用戶體驗(yàn)問題，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以提高網(wǎng)站的瀏覽量。
自從擔(dān)任網(wǎng)頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，朝著以下兩個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識，通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
短短三個月的時間，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識，能夠得心應(yīng)手開展工作;在一個和諧的環(huán)境下，開心的工作;可以說都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。
總的來說，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)網(wǎng)站的實(shí)用性與媒介作用，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，特制定本計(jì)劃以切實(shí)提高工作質(zhì)量。
一.安全性，使網(wǎng)站能夠暢通運(yùn)行。
二.做好網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)容更新工作，完善服務(wù)功能，提供更多、更全、更及時的服務(wù)。
三.重點(diǎn)做好推廣工作增強(qiáng)SEO優(yōu)化力度，全方位、立體化宣傳網(wǎng)站，并嘗試經(jīng)營性網(wǎng)站運(yùn)作。
四、做好日常更新工作。
具體方案如下：
以優(yōu)越城百貨發(fā)展為總體目標(biāo)，以提高服務(wù)功能為導(dǎo)向，緊緊圍繞公司要求與實(shí)際情況，按照"統(tǒng)籌、長遠(yuǎn)、科學(xué)規(guī)劃，分布實(shí)施，聯(lián)合建設(shè)，突出重點(diǎn)，重在實(shí)效"的原則，為公司發(fā)展多做供獻(xiàn)。
1.各教研組分別選拔任命通訊員。要求教學(xué)功底扎實(shí)、文字或計(jì)算機(jī)技術(shù)功底過硬。
2.要求各教研組領(lǐng)導(dǎo)重視網(wǎng)站工作，加強(qiáng)與通訊員聯(lián)系，及時了解本單位動態(tài)。
3.要求全體人員重視網(wǎng)站工作、參與網(wǎng)站工作，積極投稿，支持幫助通訊員把本單位網(wǎng)站工作搞好搞活。
4.要求全體人員打開電腦做其他事之前，首先瀏覽我校網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)及時了解教育教學(xué)動態(tài)、借鑒先進(jìn)教育教學(xué)方法經(jīng)驗(yàn)以指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)工作水平。
5.通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)校與各部門、部門與教研組、教研組與教師、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)展示風(fēng)采，追求網(wǎng)絡(luò)資源利用的最大化。
6.通訊員工作職責(zé)
1).在教研組負(fù)責(zé)人主要領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級要求負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)站建設(shè)工作。
(2).通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體及時了解國家大事、教育動態(tài)及與本學(xué)科相關(guān)的論述。對有價值的材料加工整理并在本單位網(wǎng)站發(fā)布。
(3).加強(qiáng)與單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，以便對正在發(fā)生和將要發(fā)生的事件及時組稿、及時報(bào)道。
(4).對本單位所有人員作全面了解，對教學(xué)能手的相關(guān)事跡做出系列報(bào)道。
(5).協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員搞好網(wǎng)站建設(shè)與管理工作?？傊?，通訊員的職責(zé)就是使本單位所有成員及時看到聽到教育界及本專業(yè)有價值的材料;并將學(xué)校或各教研組已完成或即將完成的事跡形成文字材料在盡可能廣的范圍內(nèi)及時發(fā)表，使學(xué)校各部門、社會各界了解我們的工作并支持我們的工作。
首先，大膽說出你想說的話
在很多會議和討論或者培訓(xùn)班中，我都很清楚自己語言表達(dá)能力的這個弱點(diǎn)，尤其是在我不專業(yè)的地方。我應(yīng)該通過學(xué)習(xí)，通過和大家的交流溝通，通過自己的分析判斷，準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意思。
第二，大膽做自己想做的事
創(chuàng)意是設(shè)計(jì)的靈魂，也是設(shè)計(jì)師表達(dá)工作能力最直接的方式。每個項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn)和項(xiàng)目優(yōu)勢。對于設(shè)計(jì)來說，準(zhǔn)確地表達(dá)項(xiàng)目想要傳達(dá)給受眾的信息是非常重要的。所以設(shè)計(jì)最重要的是設(shè)計(jì)對象本身的功能性。我們經(jīng)?？紤]的一個問題是通過我們的新穎性、創(chuàng)造性和準(zhǔn)確性向觀眾傳達(dá)這一功能。同時也是在設(shè)計(jì)領(lǐng)域。
一個圍繞產(chǎn)品不變的準(zhǔn)則，在這點(diǎn)上，我想也是我今年要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，大膽創(chuàng)意，大膽的表現(xiàn)。
三、克服自己的惰性，學(xué)自己應(yīng)該學(xué)的
都說知識學(xué)得越多越好，就像劉總說的，策劃行業(yè)是個雜的行業(yè)，博學(xué)多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準(zhǔn)確性及專業(yè)性，雖然只是設(shè)計(jì)人員，但是設(shè)計(jì)也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創(chuàng)意的來源也就更廣，發(fā)散思維就更不用說了!
四、不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，提高工作效率
快速的有效的完成工作任務(wù)是每個公司都希望員工能夠做到的，也是我個人認(rèn)為比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內(nèi)完成，剩余出來的時間就可以自己支配用來學(xué)習(xí)自己沒有時間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識了。工作應(yīng)該都是認(rèn)真負(fù)責(zé)，速戰(zhàn)速決!在戰(zhàn)場上，生命攸關(guān)，自己一點(diǎn)忽視有可能造成不可預(yù)料的結(jié)果，每一個任務(wù)都應(yīng)該像一個戰(zhàn)士對待戰(zhàn)爭一樣。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步專業(yè)知識水平
我知道不斷學(xué)習(xí)、不斷積累是成為一個優(yōu)秀設(shè)計(jì)師必備的因素，目前我已具有了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中往。積極進(jìn)步本身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量。?？搭I(lǐng)導(dǎo)能夠給予更多的幫助，我一定會不負(fù)眾看，交出一份滿意的答卷。
一、本年度工作總結(jié)
_年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，_年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司_年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在_年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在_年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有誘惑力的價格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進(jìn)入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，_年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四.20_年工作計(jì)劃
在_年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。