時間稍縱即逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?下面是小編給大家?guī)淼哪甓茸晕夜ぷ饔媱澐段模Ｍ蠹夷軌蛳矚g!
反思過去的一年，自我最大的問題就是在工作中的計劃。其他的同事在努力后都有了提升，而我卻因為沒計劃的工作，導致空余的時間緊巴巴的。在此，我對自我的學習計劃安排如下：
首先，提升思想上的要求。高效率的工作必定對自我有著更高的要求，在工作中，我總是帶著散漫的態(tài)度去應(yīng)對工作，這導致我沒能好好的去正視自我的工作。通常來說，就是職責心的不足。應(yīng)對自我工作，自我的職責，我應(yīng)當更進取的去應(yīng)對，去改正。
其次，是自我在基礎(chǔ)上的問題。作為一名前臺客服，我需要的不僅僅是溝通和處理文件的本事。在禮儀上、對文件的處理技巧上、在對辦公器材的使用上，甚至是對工作的安排上，我都急需提升和準備。這不僅僅是為了工作，更是為了自我能夠有序的提升自我。
最終，在交際上，其實我也有極大的問題。盡管作為前臺我在日常和其他的同事都有很多的接觸，可是在很多的時候，自我都沒能在工作外接觸同事，這讓我在行政方面的工作難有提升!這也是一向在困擾我的問題之一。
再看看自我在工作方面的改善。過去的工作盡管順利的完成，可是在很多方面我都并不算做的很好：
首先，我要改善的是自我對公司情景的掌握。作為前臺，在對公司的部門、員工，以及環(huán)境都是我需要負責的區(qū)域，我必須要更加做好管理，提升公司的整體協(xié)調(diào)。
其次，作為客服，我要及時的更新公司的聯(lián)絡(luò)簿，對重點客戶以及人物的電話做好整理標記。并在工作當中記憶下來。
最終，我要在工作中養(yǎng)成寫總結(jié)和計劃的習慣。為了讓工作能更有調(diào)理，為了讓自我有更多的提升，這些都是必要的事情。
過去的工作已經(jīng)過去，期望自我在今后的工作中，更嚴格的要求自我。在工作中，更出色的擔當好前臺客服的職位!
加入____名師工作室的一年多來，我借助工作室搭建的平臺，認真學習理論知識、積極參加各級各類教研培訓、靜心思考研究、努力提升自己，通向夢想的橋梁已初現(xiàn)端倪。為了更好的督促自己完成既定的目標，實現(xiàn)心中的教育之夢，現(xiàn)以“____工作室”為平臺，結(jié)合我自身的實際情況，特制定以下個人年度學習和工作計劃。
1、在組長的帶領(lǐng)下，與老師們一起認真研讀劉可欽的《教育其實很美》、劉云的《幸福教師五項修煉》教育著作，并認真寫好讀書筆記1篇，結(jié)合自己的教學實踐寫出案例分析和心得體會。
2、積極參加市級、區(qū)級教研活動及相關(guān)培訓活動。精心開展我校數(shù)學組教研活動，對校內(nèi)公開課做好課堂教學的剖析，分析得失，并寫好教學反思。
3、利用名師工作室的博客、QQ群及微信平臺，與其他成員隨時交流，解決教學中遇到的問題。
4、與工作室其他成員進行集體備課，并進行課堂教學的實踐，進行案例研究。
5、積極聽評優(yōu)秀教師的課，取其之長，補己之短。成員之間進行聽、評課活動后，及時撰寫教學設(shè)計和教學反思。
6、按職責要求整理活動成果和相關(guān)資料，撰寫教育教學工作總結(jié)，并將平時的教學反思和感悟，積極整理并形成教學論文。
20__年，緊緊圍繞彬縣教職工結(jié)對幫扶貧困戶脫貧工作的整體安排，我被分配幫扶張宏斌一家脫貧。按照學校精準扶貧工作要求和縣精準扶貧會議精神，我于20__年3月29日進村了解其家庭現(xiàn)狀。為了實現(xiàn)20__年脫貧目標，征求村干部的意見現(xiàn)制定幫扶計劃如下：
一、基本情況
張宏斌,漢族，彬縣龍高鎮(zhèn)龍馬村人4組村民，現(xiàn)年42歲，小學文化程度。家中共在平房5間，住龍馬新村第一條街。實用家具均齊全，家里主要經(jīng)濟來源為種植小麥、玉米和蘋果樹栽植。
二、分析貧困原因
1.張宏斌父親早逝，母親年長，小孩上學，均無勞動力，家庭勞動力只有他和妻子2人。
2.文化程度過低，對于技術(shù)的學習能力不足。操作技術(shù)不過關(guān)，同樣種莊稼卻收成不佳。
3.妻子患病醫(yī)藥費用較大，思想壓力大。
三、幫扶措施
1.宣傳低保、五保、糧食直補政策，與村委會溝通，盡量使其享受。
2.與孩子所在學校領(lǐng)導溝通，使其孩子享受兩免一補政策，享受營養(yǎng)餐工程。
3.宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療惠民政策，積極與合療辦銜接，爭取解決家里存在的困難。
總之，幫扶是一項長期的過程，我會堅持做好扶貧工作，盡快解決扶貧對象的貧困問題，使其盡早脫貧致富，過上小康生活。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到__萬元以上代理費(每月不低于__萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達__萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接__年新的挑戰(zhàn)。
一、指導思想：
圍繞學?！疤岣呓虒W質(zhì)量，增強辦學實力”這一總體發(fā)展目標，以提高教學質(zhì)量為工作重心，以課堂教學改革為突破口，扎扎實實地落實好教學的各項工作。深化管理，規(guī)范教師教學行為;強化師資，提高教師教科研水平;優(yōu)化質(zhì)量，促進學生學業(yè)提高和全面發(fā)展，堅持抓核心、求突破;抓薄弱、求協(xié)調(diào)的策略，使學校的教學工作邁入一個新的臺階。
二、工作要點：
1、多種舉措進一步規(guī)范教學常規(guī)管理。
2、加強“名師培育工程”建設(shè)，切實發(fā)揮示范、引領(lǐng)作用。
3、實施教學質(zhì)量監(jiān)控，提高教學質(zhì)量。
4、加強科研課題管理，抓好校本研究。
5、依托學科競賽活動，進一步促進學校和學生的發(fā)展。
三、具體措施：
(一)、細化教學常規(guī)，強化過程管理。
在教學常規(guī)管理方面，突出“五個環(huán)節(jié)”，加強“三個研究”，嚴把“一個關(guān)口”。
“五個環(huán)節(jié)”即備課、上課、作業(yè)、輔導、測試。
各環(huán)節(jié)要點：
備課：個人備課和集體備課相結(jié)合，加強教研組的合作交流，在共享集體備課教案的基礎(chǔ)上，突出個性化教學設(shè)計，從教材處理、教學策略、拓展練習、課后反思四個方面對教學方案進行原創(chuàng)而富有個性的設(shè)計，突出教師的教學風格和教學優(yōu)勢。
上課：課堂教學實踐以打造有效課堂為方向。從教學目標、教學內(nèi)容、教學方法、課堂信息反饋、教學行為規(guī)范、互動評價等方面進行系列研究，切實提高課堂教學有效性。定期不定期組織教師進行聽課、評課活動，對授課教師的基本功及課堂駕馭能力進行全方位點評，促使教師不斷改進完善自己，提高課堂教學水平。
作業(yè)：進一步規(guī)范教師作業(yè)的布置和批改，制定《作業(yè)布置與批改要求》，加強作業(yè)質(zhì)量監(jiān)控。要求教師批改作業(yè)要做到及時認真，作業(yè)批改堅決做到“五有”，即有發(fā)必收、有收必批、有批必評、有錯必糾、有批改記錄和必要的評語，切實提高反饋矯正和評價的有效性。教導處采取檢查和抽查相結(jié)合的辦法，每月至少全面檢查各班級作業(yè)一次，做好記錄，及時反饋。
輔導：各班級針對實際情況，本著“讓后進生基礎(chǔ)過關(guān)，讓優(yōu)等生有所提高”的目標，針對班級學困生問題多管齊下，積極構(gòu)筑教師、同學、家長全方位幫扶體系。采取教師引導、同學幫扶、家長交流、表揚獎勵等方式切實加強學困生的輔導，扎實有效地開展培優(yōu)補差工作，促進教學質(zhì)量的全面提高。
測試：
(1)加強質(zhì)量監(jiān)控，做到規(guī)范操作，認真分析反饋，采取有效的措施，逐步縮小學生之間的差距，使學校教學質(zhì)量整體提高。
(2)單項抽測、期中考試由教導處組織命題，跨年級流水批閱，做好學科質(zhì)量分析。
加強“三個研究”即加強教師備課與教案編寫實效性的研究;加強課堂教學有效性的研究;加強科學布置作業(yè)與減負增效的研究。把三個研究內(nèi)容與課題研究有機整合。
嚴把“一個關(guān)口”，即：嚴把教學常規(guī)檢查關(guān)，進一步建立健全常規(guī)檢查制度，做到嚴格檢查、認真記載、及時反饋。
具體采取措施：
1、制定并落實巡課、隨機聽課制度。
巡課主要由校領(lǐng)導和教導主任落實。校領(lǐng)導不定時巡課，教導主任每天至少巡課兩次，主要檢查教師是否在上課鈴響到達上課地點;教師課堂教學行為是否規(guī)范;課堂教學組織是否有序等現(xiàn)象。巡課人員認真做好巡課記錄，教學校長及時總結(jié)反饋。
隨機聽課由學校教導處落實，每周教學校長和教學主任隨機聽課不少于2節(jié)，采用推門聽課與適當提前告知相結(jié)合的形式進行。通過檢查性隨機聽課、指導性隨機聽課，掌握學校常態(tài)下教學的亮點和不足，從中找出帶有共性的現(xiàn)象和問題并加以研究解決。
2、注重教師“四本”檢查，把具體要求轉(zhuǎn)化為教師日常行為。
學校每月集中利用最后一周的時間，分別對教師的教案(保持一周余案)、教學隨筆(每月不少于3篇)、聽課筆記(每月不少月4節(jié))、學生作業(yè)進行檢查、評價與交流;同時，在一月之中不定時對以上四本進行某一學科或某一年級的抽查，及時通報檢查結(jié)果，杜絕教師平時不按時完成”四本“，學期末突擊補的現(xiàn)象，將教師的日常教學行為落到實處。
(二)、切實發(fā)揮“名師”示范、引領(lǐng)和輻射作用，建立“學習型”教師團隊。具體工作目標如下：
1、打造學習型團隊，以名師為榜樣實現(xiàn)骨干教師自主發(fā)展和專業(yè)發(fā)展層次的持續(xù)提升。
2、加快“青藍工程”的實施和推進，與青年教師一對一結(jié)對，發(fā)揮骨干幫帶作用，加快青年教師成長。
3、發(fā)揮骨干教師的示范和輻射作用，促進教師隊伍建設(shè)
具體措施：
1、完善工作職責、規(guī)章制度，制定管理考核細則，增強名師責任意識、提高服務(wù)意識。使活動規(guī)范化、制度化。
2、建立名師和骨干教師“成長檔案袋”。
3、加強骨干教師自修自練，通過多讀書、勤反思、多練筆等形式提高教師自身師德修養(yǎng)、理論水平和業(yè)務(wù)能力，促進教師自主發(fā)展。
4、堅持業(yè)務(wù)提升與發(fā)揮名優(yōu)教師的示范、指導和輻射作用緊密結(jié)合的原則，以課堂教學、課題研究、教學研討、網(wǎng)站建設(shè)為主要載體開展教學研究活動，促進教師專業(yè)化成長，切實發(fā)揮骨干教師示范作用。
(三)、加強教學質(zhì)量監(jiān)控，提高教學質(zhì)量。
1、為進一步了解教師平時教學情況，采取不定年級、不定時間對學生進行學科單項抽測。具體內(nèi)容：口算、計算、概念、應(yīng)用題、語文基礎(chǔ)知識、閱讀、作文、英語單詞等。
2、認真組織好每次學校性的各項測試，教導處組織出題、考試、閱卷。各班級及時做好質(zhì)量分析，分析問題，進一步落實改進措施。
3、狠抓六年級教學質(zhì)量。認真分析六年級學科和學生的現(xiàn)狀，引導相關(guān)教師進一步明確教學中存在的問題，采取針對性的應(yīng)對舉措;及時召開家長會，加強家校聯(lián)系溝通，做好宣傳工作，爭取家長配合支持。努力提高班級的優(yōu)秀率和及格率，力爭各項指標比上學年有大幅增加。加大六年級輔導力度，三月份開始每天下午其他學生放學后，認真組織月考、單元考，做好質(zhì)量分析，每次月考后及時確定前12名學生名單，做好培優(yōu)補差工作。
4、各班級確定“經(jīng)典誦讀”內(nèi)容，充分利用早讀時間和課前時間誦讀，每月教導處對各班級誦讀情況進行檢查。
5、開發(fā)校本課程，發(fā)展學校特色：本學期在現(xiàn)有校本課程(二年的珠心算、漫畫、書法;四年的京劇;學校的短式網(wǎng)球)的基礎(chǔ)上增設(shè)新的校本課程，一、二年級的興趣閱讀、三、四年的興趣寫作、五、六年的趣味奧數(shù)，充分發(fā)揮教師的優(yōu)勢和專長，滿足學生學習和個性發(fā)展的需要。通過特色課程的創(chuàng)建與實施，突出學校的辦學特色。
(四)豐富多彩的活動，促學校學生發(fā)展。
1、家長開放日活動
通過舉辦家長開放日活動，進一步加強家校溝通，融合互動，讓家長了解學校教育教學狀況，及時反饋有關(guān)教育教學信息，改進學校管理，推進了學校發(fā)展。
2、學科活動
學校根據(jù)實際情況，開展學科競賽活動，學生可根據(jù)自己的興趣愛好，積極報名，在活動中既可以鍛煉自己的能力、還可以展示自己的特長。通過充分挖掘各學科的內(nèi)在的競賽激勵優(yōu)勢，有序地組織競賽活動，如，作文競賽、數(shù)學思維、英語朗讀、美術(shù)書畫競賽等，在開展活動中，注重對學生特長與基礎(chǔ)相結(jié)合，普及與提高相結(jié)合，有力地推動各學科的教育教學，進一步拓展學生認知與鍛煉的空間。