綜合科2021年終工作總結(jié)5篇
時(shí)間在不經(jīng)意間從身邊滑過(guò)了,回首這一年在綜合科你收獲了什么呢?一起做份年終工作總結(jié)吧,鋪墊下一年。以下是小編整理的綜合科2021年終工作總結(jié),希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全科同志們的共同努力下,今年綜合業(yè)務(wù)科在質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理等工作方面,加強(qiáng)非公有制企業(yè)技術(shù)監(jiān)督工作,樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)意識(shí),有效的開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)管理工作,很好地體現(xiàn)了技術(shù)監(jiān)督為企業(yè)服務(wù)管理的職能。全年不僅完成年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)任務(wù),還完成很大工作量地其他業(yè)務(wù)工作,取得了較好的成效。
一、目標(biāo)任務(wù)
質(zhì)量監(jiān)督及管理工作,在去年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)做好規(guī)模企業(yè)建檔工作,20__年新建企業(yè)質(zhì)量檔案36戶,其中生產(chǎn)許可證生產(chǎn)企業(yè)8戶,“3C”企業(yè)7戶,制造許可證企業(yè)7戶,食品生產(chǎn)企業(yè)5戶,彈簧軟床墊生產(chǎn)企業(yè)8戶,其他2戶。已完成對(duì)去年建立質(zhì)量檔案的企業(yè)20__年度報(bào)表工作,并及時(shí)更新質(zhì)量檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。深入企業(yè),為企業(yè)提供咨詢,鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法。對(duì)蘭州金河電線電纜有限公司、蘭州凱爾亮有限公司、蘭州雙信塑料橡膠廠等企業(yè)質(zhì)量體系評(píng)價(jià)工作開(kāi)展咨詢服務(wù)工作,鼓勵(lì)企業(yè)做好質(zhì)量管理工作。20__年9月蘭州金河電線電纜有限公司通過(guò)了由武威市局和蘭州。市局質(zhì)量處及我局有關(guān)人員參加的質(zhì)量體系評(píng)價(jià)。眼鏡行業(yè)監(jiān)督53戶。
對(duì)生產(chǎn)許可證、3C、制造許可證等安全認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查,摸底建檔。全年共檢查生產(chǎn)許可證2次,生產(chǎn)企業(yè)21戶/25種,經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)100戶/145種?!?C”生產(chǎn)企業(yè)檢查13戶/25種。制造許可證生產(chǎn)企業(yè)7戶/17種。建立完善了轄區(qū)安全認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)。督促無(wú)證企業(yè)盡快辦證。
積極開(kāi)展“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng),與當(dāng)?shù)卣芮新?lián)系,20__年9月2日城關(guān)區(qū)政府批轉(zhuǎn)我局起草的《蘭州市城關(guān)區(qū)開(kāi)展“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)。做好“3。15”及質(zhì)量月咨詢活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。
標(biāo)準(zhǔn)化工作:鼓勵(lì)企業(yè)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),蘭州康順醫(yī)藥器械有限公司的《一次性使用塑料血袋》、《一次性使用輸血器》、《一次性使用輸液器》三項(xiàng)產(chǎn)品全部通過(guò)采標(biāo)驗(yàn)收。對(duì)蘭州裕盛實(shí)業(yè)有限公司等企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)體系咨詢,幫助企業(yè)積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)體系工作,已通過(guò)初審,標(biāo)準(zhǔn)體系現(xiàn)正常運(yùn)行。洗染行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)《洗染行業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《洗染行業(yè)分等定級(jí)》通過(guò)審定。完成企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查69戶152種產(chǎn)品。完善和更新標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù),累計(jì)335戶/1381項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,已與區(qū)農(nóng)牧局簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
計(jì)量工作:今年根據(jù)省局《關(guān)于推行“C”標(biāo)志的通知》精神,多次對(duì)蘭州新美酒業(yè)有限公司等定量包裝企業(yè)進(jìn)行關(guān)于采用“C”標(biāo)志的咨詢、指導(dǎo)工作,現(xiàn)蘭州新美酒業(yè)有限公司完成“C”標(biāo)志驗(yàn)收。全年完成計(jì)量確認(rèn)26戶,其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)2戶,商貿(mào)、餐飲業(yè)8戶,工業(yè)企業(yè)6戶,集貿(mào)市場(chǎng)10戶。對(duì)山字石北街早市等轄區(qū)內(nèi)12個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了整頓,并已通過(guò)計(jì)量驗(yàn)收,辦證10戶。檢查商品定量包裝生產(chǎn)企業(yè)12戶32批次,商業(yè)企業(yè)13戶141批次。完轄計(jì)量管理數(shù)據(jù)庫(kù)工作。技術(shù)機(jī)構(gòu)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器專(zhuān)項(xiàng)檢查3戶。
二、其他工作
在局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,認(rèn)真開(kāi)展黃金首飾、鉆石、珠寶飾品的計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查17戶,現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)401件。食用油專(zhuān)項(xiàng)檢查,共檢查火鍋店、酒店20戶,抽樣16個(gè)。食品專(zhuān)項(xiàng)檢查,共檢查17戶,抽樣22個(gè)。食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)檢查48戶。牛肉面專(zhuān)項(xiàng)檢查180戶?!拔逡弧逼陂g配合區(qū)上開(kāi)展臟油專(zhuān)項(xiàng)檢查,取締臟油窩點(diǎn)12家,油池7個(gè),灶臺(tái)7個(gè),查處臟油10200kg,油渣4500kg。
另外按時(shí)完成了市局交辦的掛面等8類(lèi)食品生產(chǎn)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量必備條件開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查8戶。創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市,對(duì)轄區(qū)內(nèi)五泉山公園等10個(gè)旅游景點(diǎn)進(jìn)行公共標(biāo)識(shí)圖形符號(hào)監(jiān)督檢查。認(rèn)證及認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查8戶。根據(jù)文件要求,對(duì)本區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)及檢驗(yàn)機(jī)進(jìn)行調(diào)研,克服城關(guān)量大時(shí)間緊的困難,對(duì)轄區(qū)食品及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)摸底調(diào)114戶,其中食品生產(chǎn)企業(yè)101戶,其他13戶。同時(shí)發(fā)文成立了我局食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管工作。全年共完成市局交辦的任務(wù)11件,均已按時(shí)反饋。
今年,做好綜合管理的同時(shí),將服務(wù)與監(jiān)督相結(jié)合。將行政執(zhí)法融入綜合管理,以行政執(zhí)法開(kāi)路,促進(jìn)各項(xiàng)工作。全年對(duì)31戶生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行處罰,罰款21000。
按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表,及時(shí)收集資料、信息。完成業(yè)務(wù)宣傳報(bào)道20篇。800字、2000字業(yè)務(wù)論文各一篇,上報(bào)市局工作信息6篇。
三、存在問(wèn)題
今年,綜合管理各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī),為我局全面完成任務(wù)奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也存在很多不足:一是人員政治、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。政治學(xué)習(xí)流于形式,政策理論水平不高,業(yè)務(wù)知識(shí)需要及時(shí)更新和補(bǔ)充。
二是職能宣傳還不到位,幫服企業(yè)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)法律法規(guī)的宣傳力度不大,客觀上造成企業(yè)和群眾對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)的不了解,使企業(yè)會(huì)對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有所誤解。
三是工作方法較簡(jiǎn)單,工作效率還需提高。和局里職能科室協(xié)調(diào)配合不夠,科室職能沒(méi)能得到充分發(fā)揮。
四是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還需增強(qiáng),工作中還有守舊思想,不適應(yīng)現(xiàn)在質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展。
四、明年打算及工作思路
(一)一門(mén)心思干事業(yè),一心一意圖發(fā)展。這是我們工作的總體思路。要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,根據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃,積極轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹(shù)立“發(fā)展就是硬道理”的思想,以服務(wù)企業(yè)為宗旨,注重改變工作作風(fēng),提高工作效率。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)綜合素質(zhì)。綜合管理是一項(xiàng)政策性、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作,需要一定的政策水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有在日常的工作中,不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)綜合管理素質(zhì),才能使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
(三)充分發(fā)揮科室職能,根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū),開(kāi)展計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量等管理工作。發(fā)揮管理工作的優(yōu)勢(shì),加大宣傳力度,認(rèn)真貫徹有關(guān)技術(shù)監(jiān)督方面的法律法規(guī),努力完成年度目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(四)做好為企業(yè)服務(wù)扶持工作,扶持企業(yè)做強(qiáng)做大。加強(qiáng)管理,強(qiáng)化監(jiān)督,同時(shí)做到服務(wù)與執(zhí)法同行。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查,日常監(jiān)督檢查,建立企業(yè)質(zhì)量檔案等,和相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系,了解轄區(qū)企業(yè)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作現(xiàn)狀,鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量體系評(píng)價(jià)等、采用“C”標(biāo)志,投入較多的時(shí)間和精力,對(duì)企業(yè)存在的想法和困難進(jìn)行及時(shí)溝通和了解,從而使我們能在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí),真正幫助企業(yè)解決困難,使企業(yè)的質(zhì)量管理邁上一個(gè)更高的臺(tái)階,提高其產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。隨著質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展,對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,我們要結(jié)合實(shí)際勇于創(chuàng)新,可以通過(guò)為企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量咨詢服務(wù),幫助企業(yè)制定質(zhì)量手冊(cè),起草企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)管理機(jī)制,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段為企業(yè)提供信息等方式拓展工作新局面。
(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào),要與上級(jí)相關(guān)處室搞好協(xié)調(diào),及時(shí)掌握政策信息。同時(shí)也要積極與局內(nèi)各部門(mén)搞好相互協(xié)調(diào)配合,以全局利益為出發(fā)點(diǎn),使資源得到最大共享,為全局各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行打好基礎(chǔ)。
總之,20__年我們將在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,注重自身業(yè)務(wù)能力的不斷完善,密切聯(lián)系企業(yè),將服務(wù)與監(jiān)管相結(jié)合,充分發(fā)揮科室職能,努力為我局各項(xiàng)工作的完成做出貢獻(xiàn)。
20__年,我們綜合科在縣委辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在兄弟科室的支持和幫助下,緊緊圍繞縣委“十六字”總目標(biāo),以“鍛一流人才,建一流隊(duì)伍,干一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo),主動(dòng)工作,自我加壓,不斷適應(yīng)新形勢(shì)下以文輔政的需要,努力提高科室每一名成員綜合素質(zhì)。在搞好日常文字工作的同時(shí),緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,深入開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),扎扎實(shí)實(shí)地做好“三服務(wù)”工作。
一、精雕細(xì)琢出精品,領(lǐng)導(dǎo)講話起草工作水平進(jìn)一步提高。
綜合科承擔(dān)著縣委領(lǐng)導(dǎo)大部分講話稿的起草和修改工作,我們對(duì)每一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿都高度負(fù)責(zé),一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài),在不斷地學(xué)習(xí)、溝通和探討中,準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。今年以來(lái),共起草領(lǐng)導(dǎo)講話100多篇,其中《劉立著同志在全縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯(lián)席會(huì)議上的講話》和向省委巡視組提供的《20__年以來(lái)全縣主要工作情況匯報(bào)》等多篇領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報(bào),得到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng),即使是小型講話、致詞和主持人手稿等,也篇篇都是精品。
二、圍繞中心謀全局,綜合材料體現(xiàn)縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。
全年共起草、編發(fā)縣委大小號(hào)、縣委辦大小號(hào)98件,《辦公室通報(bào)》10期,《東光情況》19期,文字處理量達(dá)500余萬(wàn)字。在對(duì)綜合材料起草和把關(guān)時(shí),我們對(duì)每一篇都認(rèn)真地研讀,力爭(zhēng)既把握全縣工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn),分清主次,又把握領(lǐng)導(dǎo)工作思路、意圖和閃光點(diǎn),整理深化,力爭(zhēng)每一篇都做到有概貌、有重點(diǎn)、有建議、有見(jiàn)解,真正體現(xiàn)出縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。
三、圍繞中心深入調(diào)研,服務(wù)決策的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
《關(guān)于提升我縣城市建設(shè)品位的調(diào)查與思考》、《“和諧家園”如何打造?——關(guān)于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農(nóng)村環(huán)境治理情況的調(diào)查》和《關(guān)于對(duì)東光鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的調(diào)查》三大重點(diǎn)調(diào)研課題全部完成。重點(diǎn)調(diào)研《“豪華”村班子帶出“星級(jí)”馬家院》,在《滄州日?qǐng)?bào)》上配圖刊發(fā)?!犊h房管辦突出重點(diǎn)強(qiáng)化舉措全力推進(jìn)房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書(shū)記、郭書(shū)記批示;《以“三個(gè)提高”為著力點(diǎn),建設(shè)“三個(gè)適應(yīng)”型城建隊(duì)伍》,被劉立樓書(shū)記批示;《城區(qū)重點(diǎn)路段路交通管理有待加強(qiáng)》,被王寶池書(shū)記批示。
四、精益求精抓統(tǒng)一,公文規(guī)范化工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
今年6月份對(duì)財(cái)政系統(tǒng)的文秘人員進(jìn)行公文寫(xiě)作技能和公文規(guī)范化培訓(xùn),出臺(tái)了《中共東光縣委辦公室公文辦理幾個(gè)問(wèn)題的規(guī)定》,為迎接市委辦公室對(duì)各縣市區(qū)委機(jī)關(guān)公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查,撰寫(xiě)了《關(guān)于公文規(guī)范化工作情況的匯報(bào)》,全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。
五、突出超前服務(wù)意識(shí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
一年來(lái),先后參與了多個(gè)荀慧生紀(jì)念館開(kāi)幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類(lèi)大型活動(dòng),尤其是巡視組來(lái)時(shí)大量的文字工作及部分事務(wù)工作,大家都能夠高度負(fù)責(zé),積極主動(dòng),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
六、自我加壓強(qiáng)素質(zhì),自身建設(shè)提高到新的水平。
通過(guò)業(yè)務(wù)大練兵,每個(gè)人素質(zhì)和成績(jī)都有提高:《東光縣貫徹落實(shí)赴南方考察情況突出“三大重點(diǎn)”》在市委《呈閱件》上刊發(fā),被市委書(shū)記郭華批示,并在市委《辦公室通報(bào)》上轉(zhuǎn)發(fā),在全市推廣東光的經(jīng)驗(yàn)做法;《“三維對(duì)標(biāo)”:積極探索轉(zhuǎn)變東光經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日?qǐng)?bào)》刊發(fā);《把握“四個(gè)環(huán)節(jié)”建立干部作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制》被《滄州反腐倡廉建設(shè)》刊用;《關(guān)于當(dāng)前農(nóng)村信訪工作的幾點(diǎn)思考》被《河北信訪》刊用;《建設(shè)一流隊(duì)伍服務(wù)科學(xué)發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來(lái),我們雖然做了一些工作,取得了一定成績(jī),但與上級(jí)黨委的要求、與縣委領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在著一些不適應(yīng)的地方,主要表現(xiàn)在深入基層調(diào)查研究不夠,工作方式、方法不夠靈活,隊(duì)伍素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等方面。
20__年,我們緊緊圍繞縣委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求,在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好三方面工作:
一是切實(shí)加強(qiáng)調(diào)研工作,全年完成十大重點(diǎn)調(diào)研課題,
1、關(guān)于打造省級(jí)工業(yè)區(qū)遇到的問(wèn)題及建議;
2、關(guān)于紙箱機(jī)械產(chǎn)業(yè)園建設(shè)中遇到的問(wèn)題及建議;
3、關(guān)于六村聯(lián)建遇到的問(wèn)題及建議;
4、關(guān)于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問(wèn)題及建議;
5、關(guān)于企業(yè)品牌建設(shè)中存在的問(wèn)題及建議;
6、關(guān)于紙箱機(jī)械產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)中存在的問(wèn)題及建議;
7、關(guān)于我縣塑料產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)中存在的問(wèn)題及建議;
8、關(guān)于我縣化工產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)中存在的問(wèn)題及建議;
9、關(guān)于我縣油棉加工產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)中存在的問(wèn)題及建議;
10、關(guān)于我縣新民居“周轉(zhuǎn)用地”政策在實(shí)際運(yùn)行中遇到的問(wèn)題及建議。
二是深化業(yè)務(wù)大練兵工作,實(shí)行“五大賽事”,
1、撰寫(xiě)調(diào)研比賽;
2、領(lǐng)導(dǎo)批示比賽;
3、撰寫(xiě)署名文章比賽;
4、發(fā)表文章比賽;
5、編發(fā)《東光情況》比賽。
三是切實(shí)貫徹“走出去”方針,外出學(xué)習(xí)一次,公文培訓(xùn)一次,全面提高以文輔政能力。
__年,在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力支持和配合下,今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層,突出重點(diǎn),講究質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù),取得了較大成績(jī)?,F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、圍繞中心工作,提高服務(wù)水平,發(fā)揮助手作用
一年來(lái),我們始終把提高服務(wù)水平,為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。
一是服務(wù)縣委大型會(huì)議,參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況,積極思考,努力創(chuàng)新,撰寫(xiě)了經(jīng)濟(jì)工作及三級(jí)干部會(huì)、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì)、黨務(wù)工作會(huì)、人大政協(xié)工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì)、等十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話。
二是服務(wù)于縣委日?;顒?dòng),收集各方面的材料。我們始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。平時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料,并加強(qiáng)與縣直各職能部門(mén)的聯(lián)系,以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況,為寫(xiě)材料積累素材。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo),做好秘書(shū)工作。我科抽出三名同志專(zhuān)職縣委書(shū)記和兩位副書(shū)記的秘書(shū)工作,負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,接待處理信訪工作??苾?nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),臨時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,深入聯(lián)系實(shí)際,發(fā)揮參謀作用
一年來(lái),我們深入基層,積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實(shí),了解各方面的反映,為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作,調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況,了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景,摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距,為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時(shí),我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局,及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗(yàn),總結(jié)推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn),形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭,建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》;總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn),形成《為有源頭活水來(lái)》的經(jīng)驗(yàn)性材料,刊載于《調(diào)查研究》,并被《三峽了望》采用;總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型,形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料,刊載于《調(diào)查研究》,號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí),并被《三峽了望》采用。
三、圍繞總體部署,服從全局需要,搞好協(xié)同作戰(zhàn)
一是服從大局需要,積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組、搶險(xiǎn)救災(zāi)辦公室、139米蓄水移民清庫(kù)督導(dǎo)辦公室等臨時(shí)機(jī)構(gòu),直接參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi),并在其中發(fā)揮了積極作用。二是服從辦公室統(tǒng)一安排,圓滿完成了各種臨時(shí)性任務(wù)。我們始終秉承只要是辦公室的事,就是綜合科的事,強(qiáng)化集體榮譽(yù)感,以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會(huì)議的籌備、各種接待的準(zhǔn)備、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)及其他工作。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作,積極參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作和春節(jié)、五一、十一黃金周期間的值班工作,并編發(fā)了相關(guān)信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運(yùn)輸工作,盡心盡力的完成各個(gè)主任交辦的具體任務(wù)。
過(guò)去的一年,是綜合科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年,取得了不小的成績(jī),也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠,綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集;二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn)、新典型總結(jié)不夠;三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。
__ 年年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開(kāi)局年。新一年的綜合工作,將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級(jí)黨委、服務(wù)縣委、服務(wù)基層的職能作用,努力在四個(gè)方面下功夫:
一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合,在總結(jié)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn)、新鮮典型上下功夫,爭(zhēng)取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省、市推廣。
二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合,在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫,更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。
三是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合,在總結(jié)匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫,努力撰寫(xiě)更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料。
四是多服務(wù)決策抓綜合,對(duì)中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí),多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考,在撰寫(xiě)高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話上下功夫,更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。
20__年,綜合科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全科同志共同配合、努力下,按照科室的工作職責(zé)和年初制定的工作目標(biāo),較好地完成了全年的工作任務(wù),取得了一定成績(jī),其中:綜合工作方面,被市財(cái)政局評(píng)定為財(cái)政綜合工作先進(jìn)單位;創(chuàng)新成果方面,我科室主研的“教育收費(fèi)一卡通項(xiàng)目”被評(píng)為秦皇島市職工“十佳創(chuàng)新成果”,一名同志被市總工會(huì)評(píng)為全市百名“建功立業(yè)職工明星”之一;信息工作中,我科室被評(píng)為局優(yōu)秀信息科室,1篇信息分別被評(píng)為市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政部門(mén)優(yōu)秀信息條目,2名同志被評(píng)為局優(yōu)秀信息員。下面,我就科室的__年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、積極組織,保證收入按進(jìn)度完成
__年共組織預(yù)算外收入3230萬(wàn)元,超收230萬(wàn)元,為年初任務(wù)的107;納入預(yù)算的行政事業(yè)性收費(fèi)及基金收入974萬(wàn)元,超收128萬(wàn)元,為年初任務(wù)的115;罰沒(méi)收入931萬(wàn)元,超收34萬(wàn)元,為年初任務(wù)的103.7;各項(xiàng)收入均提前超額完成目標(biāo)任務(wù);
采取措施如下:一是積極研究收費(fèi)、罰沒(méi)收入政策,為征收單位做好政策解釋、指導(dǎo)工作,幫助單位用好政策、用足政策、促進(jìn)征收;二是抓好票據(jù)年審工作,把住收費(fèi)源頭,以票制費(fèi)、以票促收;三是認(rèn)真對(duì)20__年度征收單位收入完成情況進(jìn)行考核,落實(shí)有關(guān)獎(jiǎng)懲政策,起到了鼓勵(lì)增收,激勵(lì)超收的作用,調(diào)動(dòng)了征收單位積極性。
二、積極探索,不斷規(guī)范罰沒(méi)物資管理
(一)處理程序規(guī)范化
按照《秦皇島市罰沒(méi)物資管理實(shí)施辦法》要求,科室成員共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,邊實(shí)踐、邊總結(jié),終于摸索出一套適應(yīng)我區(qū)的罰沒(méi)物資入庫(kù)、評(píng)估、拍賣(mài)程序。二月份,首次將公安分局上繳的46輛摩托車(chē)公開(kāi)拍賣(mài)成功,達(dá)到了“三公開(kāi)、二及時(shí)”?!叭_(kāi)”是指物資入庫(kù)手續(xù)公開(kāi),即由罰沒(méi)物資單位現(xiàn)場(chǎng)交接、拍賣(mài)公司當(dāng)場(chǎng)辦理入庫(kù)手續(xù)、評(píng)估機(jī)構(gòu)及時(shí)評(píng)估、財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督;二是拍賣(mài)公告公開(kāi),即拍賣(mài)公告嚴(yán)格按照拍賣(mài)法要求,在《秦皇島日?qǐng)?bào)》提前七天予以公告,保障了拍賣(mài)質(zhì)量;三是評(píng)估拍賣(mài)過(guò)程公開(kāi),即拍賣(mài)會(huì)由中介拍賣(mài)公司一手辦理,財(cái)政收費(fèi)部門(mén)不干涉,并邀請(qǐng)罰沒(méi)物資上繳單位參與監(jiān)督,保障了拍賣(mài)公正性?!岸皶r(shí)”是指物資處理及時(shí),即入庫(kù)手續(xù)由四個(gè)部門(mén)當(dāng)場(chǎng)辦理,提高了入庫(kù)效率,通過(guò)簽訂協(xié)議,促使拍賣(mài)公司將罰沒(méi)物資及時(shí)處理變現(xiàn);變現(xiàn)資金入庫(kù)及時(shí),即拍賣(mài)成功后,財(cái)政部門(mén)立即辦理變現(xiàn)資金入庫(kù)手續(xù),達(dá)到了當(dāng)天拍賣(mài)、當(dāng)天入庫(kù)。
(二)檔案管理電子化
為高效、準(zhǔn)確對(duì)罰沒(méi)物資進(jìn)行管理,我科室依據(jù)《河北省罰沒(méi)物資管理暫行辦法》管理流程,成功編制罰沒(méi)物資檔案管理程序。該程序操作簡(jiǎn)便,通過(guò)點(diǎn)擊物品名稱其圖象、數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間、處理時(shí)間及詳細(xì)規(guī)格等內(nèi)容便歷歷在目,達(dá)到了即點(diǎn)即用、快速查看、圖文并茂、永久保存的效果。
三、強(qiáng)化內(nèi)控,促進(jìn)票據(jù)管理工作更加完善
為嚴(yán)格票據(jù)管理,實(shí)現(xiàn)票據(jù)售發(fā)、審驗(yàn)過(guò)程規(guī)范、內(nèi)控到位,我科室制定了財(cái)政票據(jù)操作流程并設(shè)計(jì)了有關(guān)表格,一是明確票據(jù)管理兩人負(fù)責(zé),一人為報(bào)賬人、另一人為核賬人,達(dá)到互相監(jiān)督、互相牽制;二是明確報(bào)賬人負(fù)責(zé)售票、核賬人負(fù)責(zé)核票、對(duì)款、交款,前后環(huán)節(jié)交接必須簽名,雙方各執(zhí)一份,實(shí)現(xiàn)了“崗位分開(kāi)、責(zé)任到人、責(zé)任追究”;三是票據(jù)處罰書(shū)必須專(zhuān)管員拿意見(jiàn)、科長(zhǎng)審核,保障執(zhí)法公正、規(guī)范;四是票據(jù)售款、交款分開(kāi),即收即繳;每周定期由兩人共同點(diǎn)庫(kù),核對(duì)票據(jù)庫(kù)存數(shù)量,從而保障了票據(jù)數(shù)量、金額的準(zhǔn)確,達(dá)到了“票款分離”的管理要求。
__年截止日前,共售發(fā)票據(jù)25900本,處理違紀(jì)用票單位20家,上繳票據(jù)違紀(jì)罰款20__元。
四、進(jìn)行教育收費(fèi)“一卡通”改革,加強(qiáng)了票據(jù)使用規(guī)范化,
強(qiáng)調(diào)社會(huì)監(jiān)督作用。
教育收費(fèi)“一卡通”是指在學(xué)校收費(fèi)時(shí)取消現(xiàn)金收取的形式,由銀行給每位學(xué)生發(fā)一張儲(chǔ)蓄卡,學(xué)生家長(zhǎng)就近存款,開(kāi)學(xué)收費(fèi)時(shí)由銀行將學(xué)校申報(bào)、財(cái)政和物價(jià)審批后的收費(fèi)金額劃轉(zhuǎn)到財(cái)政專(zhuān)戶
。通過(guò)此項(xiàng)改革,一方面促進(jìn)了票據(jù)使用的規(guī)范化。各地現(xiàn)行收費(fèi)票據(jù)均是手工開(kāi)具,實(shí)行教育收費(fèi)“一卡通”后,通過(guò)銀行使用機(jī)打收費(fèi)票據(jù),不僅可以避免書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤,丟失票據(jù)等不規(guī)范的行為,而且可以減少票據(jù)不必要的浪費(fèi)。另一方面,使教育收費(fèi)行為及程序公開(kāi)、透明,同時(shí)使教育收費(fèi)行為的社會(huì)化程度得到進(jìn)一步提高。家長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校出具《收費(fèi)通知書(shū)》上注明的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際收取金額對(duì)教育收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)明明白白交費(fèi),劃款前財(cái)政、物價(jià)部門(mén)審批,劃款中由作為收費(fèi)行為的第三方銀行代扣,整個(gè)收費(fèi)行為公開(kāi)、透明強(qiáng)調(diào)了事前、事中監(jiān)督,并實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)、學(xué)校、財(cái)價(jià)、銀行四方相互緊密監(jiān)督,同時(shí),財(cái)政、物價(jià)部門(mén)向?qū)W生及家長(zhǎng)公開(kāi)舉報(bào)電話,充分利用社會(huì)監(jiān)督作用,使教育收費(fèi)行為的社會(huì)化程度得到進(jìn)一步提高。
五、清理醫(yī)療票據(jù),促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)
加強(qiáng)票據(jù)的源頭控制,不僅有利于增加稅收收入,也有利于規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為,促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)。8月份,我區(qū)財(cái)政、衛(wèi)生、地稅三部門(mén)組成聯(lián)合檢查組,對(duì)轄區(qū)內(nèi)400余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)所使用的票據(jù)進(jìn)行清理檢查。檢查過(guò)程中,區(qū)衛(wèi)生局首先對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格區(qū)分,區(qū)財(cái)政局為營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)辦理了票據(jù)注銷(xiāo)手續(xù),地稅局為他們發(fā)放了“納稅明白卡”,并就稅務(wù)登記、納稅期限等內(nèi)容進(jìn)行了宣傳和講解。檢查組成員克服時(shí)間短、任務(wù)重及天氣炎熱的困難,嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范操作、耐心講解,利用二十個(gè)工組日對(duì)區(qū)屬458個(gè)醫(yī)療單位界定了經(jīng)營(yíng)性質(zhì),對(duì)212家營(yíng)利性機(jī)構(gòu)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)稽查,逐戶發(fā)放了“納稅明白卡”并清理了他們使用的財(cái)政醫(yī)療票據(jù),檢查后共清理收回財(cái)政醫(yī)療票據(jù)621本,預(yù)計(jì)年增加稅收收入15萬(wàn)元。
此次聯(lián)合檢查,標(biāo)志著海港區(qū)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)徹底結(jié)束使用財(cái)政票據(jù)不納稅的歷史,從此走上自主經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、自覺(jué)納稅的軌道。
六、積極落實(shí)收費(fèi)年度檢查及教育收費(fèi)稽查,促進(jìn)“收支兩條線”的管理水平
按照秦皇島市財(cái)政局、監(jiān)察局下發(fā)的《20__年度行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金年度稽查工作的通知》精神,我區(qū)積極落實(shí)“收費(fèi)年度稽查”檢查工作。根據(jù)實(shí)際情況,我們首先安排各預(yù)算外收支活動(dòng)的單位進(jìn)行自查,并要求自查單位上報(bào)由單位主要負(fù)責(zé)人簽字的自查報(bào)告,自查面達(dá)100;其次,依據(jù)自查材料及日常管理情況,我們對(duì)區(qū)屬12個(gè)收費(fèi)大戶進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,檢查過(guò)程中檢查組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是,遇到財(cái)務(wù)管理不規(guī)范的及時(shí)進(jìn)行糾正和規(guī)范。通過(guò)此次收費(fèi)年度檢查進(jìn)一步規(guī)范各執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰單位的收費(fèi)行為,進(jìn)一步促進(jìn)了“收支兩條線”的管理水平。
按照市財(cái)政局統(tǒng)一要求,我科牽頭于11月10日至12月2日開(kāi)展了對(duì)全區(qū)中小學(xué)自查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合方式的教育收費(fèi)檢查,檢查范圍為20__年1月至__年10月發(fā)生的收費(fèi)行為。此次自查面100,重點(diǎn)檢查了10所中小學(xué),自查和重點(diǎn)檢查均未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為,各學(xué)校__年秋季學(xué)費(fèi)均能?chē)?yán)格落實(shí)中央、省關(guān)于義務(wù)教育階段學(xué)校推行“一費(fèi)制”收費(fèi)的精神只收取一項(xiàng)雜費(fèi),未發(fā)現(xiàn)按“一費(fèi)制”標(biāo)準(zhǔn)下收取在雜費(fèi)外的其他費(fèi)用。通過(guò)此次收費(fèi)檢查工作,我區(qū)進(jìn)一步規(guī)范了教育收費(fèi)行為,嚴(yán)格貫徹落實(shí)了國(guó)家針對(duì)教育收費(fèi)實(shí)行“一費(fèi)制”的政策。
一、當(dāng)前重點(diǎn)工作
1、申請(qǐng)財(cái)政資金對(duì)電梯、變壓器、空調(diào)進(jìn)行維修保養(yǎng)。
2、做好市委考核辦年底考核驗(yàn)收接待工作。
3、協(xié)調(diào)好年底走訪。
4、組織好元旦機(jī)關(guān)會(huì)餐。
二、20__年工作安排
20__年,局綜合科在抓好各項(xiàng)日常工作的同時(shí),針對(duì)工作的實(shí)際,重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)與各科室、局屬單位之間的溝通聯(lián)系。利用會(huì)議、調(diào)研等形式,更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況,更好地做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
2、堅(jiān)持節(jié)儉辦公。進(jìn)一步規(guī)范打印紙張和其它耗材使用,做到使用登記備案。
3、規(guī)范物業(yè)管理。明確與物業(yè)公司的權(quán)利和責(zé)任,尤其是電梯和空調(diào)的管理做到安全運(yùn)行。
4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。做到食堂環(huán)境整潔,管理規(guī)范。
三、20__年工作完成情況
1、車(chē)輛管理工作:對(duì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配,確保領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)及時(shí)、安全;與每名駕駛員都簽訂了《安全行車(chē)責(zé)任狀》,做到責(zé)任落實(shí)到人。
2、后勤服務(wù)工作:對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作部署,能夠及時(shí)向各科室及下屬單位傳達(dá),并抓好督促和落實(shí);公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核把關(guān);做好局辦公會(huì)、局長(zhǎng)早會(huì)等各類(lèi)會(huì)議的會(huì)議服務(wù)工作;協(xié)調(diào)物業(yè)保障電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)和衛(wèi)生清掃;食堂多次圓滿完成省、鞍山市、海城市接待任務(wù)。
3、檔案管理工作:按照機(jī)關(guān)文書(shū)、檔案目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn),今年整理裝訂各門(mén)類(lèi)檔案14卷,檔案管理進(jìn)一步規(guī)范,并通過(guò)了市政府檔案管理工作檢查驗(yàn)收。
4、政務(wù)公開(kāi)工作:局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作,在局經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,仍然要求全局上下每個(gè)單位至少制作政務(wù)公開(kāi)板1塊,大廳等服務(wù)窗口制作便民服務(wù)手冊(cè),全局共制作政務(wù)公開(kāi)公示板20余塊,便民手冊(cè)1000余冊(cè),印制防汛手冊(cè)200本。
5、應(yīng)急管理工作:完善了由局屬單位、相關(guān)科室組成的突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了職責(zé)分工;建立和完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,即《防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》、《中小型水庫(kù)度汛預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》、《防震除險(xiǎn)預(yù)案》、《自來(lái)水供水搶險(xiǎn)預(yù)案》等預(yù)案;強(qiáng)化了應(yīng)急工作的值班值宿和信息報(bào)告制度。領(lǐng)導(dǎo)親自帶班,及時(shí)處理重大汛情、雨情、險(xiǎn)情,并及時(shí)上報(bào)市委市政府,為市領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,確保了安全度汛;王曉冬局長(zhǎng)親自帶隊(duì)參加市應(yīng)急辦組織的應(yīng)急管理宣傳活動(dòng),共發(fā)放傳單200份,出展板2快。
6、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。及時(shí)部署、督促愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作,做到環(huán)境整潔,衛(wèi)生健康。
★ 2021個(gè)人年終工作總結(jié)(精選10篇)
★ 2021個(gè)人年終工作總結(jié)開(kāi)頭及結(jié)尾