總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20年是有意義、有價值、有收獲的一年，范文之年終總結(jié):工廠生產(chǎn)線班長年終工作總結(jié)。在這不平凡的一年中，我們電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
(三)強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
(一)情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。
(二)立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
(三)傳達和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識水平。
三、今后的努力方向
(一)深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
(二)以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基矗車間主任曾多次在會議中提倡并強調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn)，是一項長期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
(三)以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
(五)以節(jié)流為導(dǎo)向。作為人，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設(shè)貢獻自己微薄的力量。
2月輪崗來到了所，感謝處、所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，安排我擔(dān)任費收出納工作，第一次讓我正式承擔(dān)財務(wù)工作的重任，對此，我深感責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，我暗自下功夫?qū)W習(xí)財務(wù)工作的專業(yè)知識。我買來了最新的會計業(yè)務(wù)書籍，逐頁逐條的領(lǐng)會其中的規(guī)定和涵義，不時地記下操作流程，不懂的就向老同志請教。同時，我還經(jīng)常上網(wǎng)查找相關(guān)的試題做練習(xí)。一段時間下來，我寫下了滿滿一大本讀書筆記。功夫不負(fù)有心人，上半年，我順利取得了《會計證書》，名正言順地開始了我的費收出納工作。
我看到所駕駛?cè)藛T有限，為了能夠在關(guān)鍵時候頂上去，我盡量抽出時間學(xué)習(xí)了駕駛技能，并于20年年底通過了考試，獲取了駕駛執(zhí)照。
同時，我還參加了市人事部門組織的創(chuàng)新知識培訓(xùn)和市征稽處組織的《湖北省公路規(guī)費征收管理實施辦法》新規(guī)章的學(xué)習(xí)，全部順利通過了過關(guān)考試。
一、踏實肯干，盡最大努力做好本職工作
所每天征費收的錢不是很多，但是做帳、清錢、進帳、上解的程序卻一樣不會少。我認(rèn)真對待每天的日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，仔細(xì)核對進帳金額與微機征收數(shù)據(jù)是否相符，堅持定期與會計核對現(xiàn)金與帳目。發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理，確保日清月結(jié)無差錯，上解結(jié)余符合上級的各項規(guī)定。
二、當(dāng)家理財，做事不分份內(nèi)份外
在日常工作和生活中，我還主動幫助所里承擔(dān)其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂購買的食品，每天記錄開支明細(xì)，有時候甚至安排飲食和接待工作，不僅幫所里節(jié)約了經(jīng)費，而且對食堂經(jīng)費開支起到了監(jiān)督制約作用。
轉(zhuǎn)眼間，20年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如X客戶的球閥，X客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如X、X、X等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，X、X等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
今年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全局中心工作，通過我科同志的共同努力，滿完成了各項工作任務(wù)，工作既有成績，也有不足?，F(xiàn)將我一年來主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我在行政人事科室工作多年，始終認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，所以平時除做好本職工作外，始終堅持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)提高了自身政治素質(zhì)，在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會，對促使工作人員加強團結(jié)、穩(wěn)定干伍、增強集體凝聚力發(fā)揮了積極作用。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事水平。工作之余，還積極學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)及其他業(yè)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，使自己工作起來得心應(yīng)手，對推動工作發(fā)揮了積極作用。根據(jù)局了安排，制定了全局，督促各科室分局抓好本單位的學(xué)習(xí)，并加強了監(jiān)督檢查，使全局上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)做出了自己的努力。
二、盡職盡則，努力做好本職工作
我局人員多，人員情況復(fù)雜，在干部人事工作中，我首先深刻領(lǐng)會文件精神和上級會議精神，然后根據(jù)上級要求，不辭辛苦，即使加班加點也要對各類人員進行詳細(xì)摸底，做到底數(shù)清、數(shù)字準(zhǔn)、情況全面，為完成上級布置的各項任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。在今年登記工作中，反復(fù)核對人事檔案，保證了人員信息的準(zhǔn)確、完整，為公務(wù)員登記工作奠定了良好基礎(chǔ)，既保證了工作公務(wù)員的合法利益，也避免了由于工作不細(xì)致而給領(lǐng)導(dǎo)招致的麻煩。在基層分局規(guī)范化達標(biāo)建工作中，在深刻領(lǐng)會上級文件精神和有關(guān)會議精神的基礎(chǔ)上，發(fā)揮主觀能動性，積極為市局和各分局的基層建設(shè)工作出注意想辦法，有時白天到分局協(xié)助開展工作，晚上還要加班落實局領(lǐng)導(dǎo)和上級局安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，可以說工作細(xì)致入微。我們的工資政策從來是全面公開的，任何工作人員詢問、查詢工資問題，都耐心細(xì)致地予以解答，解釋不了的及時向上級。我局離退休人員較多，情況也復(fù)雜。在對待老干部問題上，我始終把他們當(dāng)作自己的老領(lǐng)導(dǎo)對待，在職權(quán)范圍內(nèi)盡量滿足其合理要求，受到老同志們的稱贊。
三、堅持原則，把好“人事”關(guān)
人事工作無小事，任何一項人事工作都事關(guān)每個人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來不當(dāng)?shù)美?。在工作中，我始終堅持原則，一是一，二是二。正是由于手中的這點所謂的“權(quán)利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)惠”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，后來還被認(rèn)為“死心眼、死”，我反倒認(rèn)為這是對我堅持原則的另一種形式的認(rèn)可。干部人事工作必須嚴(yán)守工作紀(jì)律，必須嚴(yán)格堅持原則，必須公平公正，必須細(xì)致認(rèn)真，這也是我多年從事干部認(rèn)識工作的一點心得。
四、工作中的不足
工作中也存在一些不足，一是有時做事拖拉，影響辦事效率;二是由于在行政科室工作多年，放松了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實，致使有些工作效果不好。今后，我將針對自身存在的不足，努力加以改進，按照局里的部署，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
一、做好自己份內(nèi)工作
每一段時間中，本人最主要的工作還是自己的份內(nèi)工作，這段時間也不例外。本人是單位里辦公室的一員，這也就決定了本人的份內(nèi)工作比較瑣碎，而這些瑣碎的事情，極其考驗人的耐性以及細(xì)心程度，在這段時間，本人一如往常的將份內(nèi)工作做完做好了，還得到了領(lǐng)導(dǎo)和其他同事對我的表揚。值得另外一提的是本人在這段時間里面，耐性比以前好了許多，做事也細(xì)心了很多，過去做的只能打七十分的事情，如今可以打到八十分了。
二、積極開展單位活動
這段時間恰逢單位往年常舉辦各類文娛活動的時期，本人從過去的活動參加者，開始逐漸向單位的活動組織者轉(zhuǎn)變，在這段時間里，與辦公室的領(lǐng)導(dǎo)同事一起，積極開展了多項單位的文娛活動，從體育類的籃球比賽活動，到藝術(shù)類的舞蹈以及歌唱比賽活動，豐富了單位同事的業(yè)余生活的同時，也充實了自己的工作生活。特別是這一次的舞蹈比賽活動，本人不僅積極組織開展了這一次活動，也做好了帶頭示范的工作，主動參加了這一次的舞蹈比賽活動，還獲得了優(yōu)勝獎。
三、配合單位組織考試
這段時間活動多，考試也多。本人在這段時間里，配合單位組織了兩次招聘考試和一次內(nèi)部選調(diào)考試，參與了出題、監(jiān)考到閱卷的一系列工作。在這項工作的完成中，本人基本上還是做到了自己應(yīng)該做的，但同時還是有一些不足。比如，本人在監(jiān)考的過程中，沒能考慮到考生在考試中容易被影響，發(fā)現(xiàn)了一名考生作弊，當(dāng)場就將其交給了上級領(lǐng)導(dǎo)。考完之后很久，我才意識到那些沒有作弊的考生也一定因為考場上發(fā)現(xiàn)了一名考試作弊的學(xué)生，然后被影響了自己的注意力。這是本人的疏忽，以后也一定會引以為鑒。
以上的總結(jié)，差不多就是這段時間的主要工作了，整理下來的同時，一定能夠為將來的工作，起到一到指引作用的。