通過總結,找出工作中的成功與失敗、經驗與教訓,實事求是地總結去年的情況。如果你有需要改變的地方,會鼓勵你為下一年的工作設定合理的目標,明確未來的發(fā)展方向。下面是小編給大家整理的員工季度工作總結匯報,希望大家喜歡!
9月份就快結束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近??梢哉f,第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作
(一)在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,去__集團_萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、__BPRT項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,導致行業(yè)虧損嚴重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到__見__跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。__匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關系,但是我給__地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪__水泥_,請_等人吃飯。第二次等待_接見時電話聯系喬世曉,_知道后較為不快,借口不見,結果未能見到_。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找_總他來聯系,我說:還是我直接找_總吧,避免__警惕我們找_總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過長_公司介紹,認識__公司的_總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、主要經驗和收獲
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、存在的不足
總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對內部關系協(xié)調還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
六、從自身原因總結
(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧。
(二)注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。
(三)要深化自己的工作業(yè)務,力爭滿足每一位顧客的需求,更力爭增加銷售客戶數量,提高銷售業(yè)績。
(四)端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。
總之,通過對自己這一季度的工作總結,發(fā)現有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識,扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
七、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好內部的協(xié)調工作,進一步理順關系。
(二)加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)利用好__公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
(四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強基礎工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
進入這個部門已經三個月了,回顧這一季度來,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照銀行的要求,認真做好自己的本職工作?,F將三個月來的工作情況總結如下:
一、加強學習,提高自身素質
努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。一季度來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解,“反假 幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務品種熟知,同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通特別是信貸業(yè)務的掌控度不高,在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務學習,多看看制度匯編,積極向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅,以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。經過幾個月的鍛煉已經勇于把自己推銷出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著,深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展,自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,增強自己的信心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學習鍛煉過程中,發(fā)現自己存在一些問題和不足,主要表現在:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調不是十分到位。
四季度已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取努力做到以下幾點:第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務技能水平,開展業(yè)務才可以得心應手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好的業(yè)績回報招行。第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),扎實基本功,實實在在,用心做事,反復磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學習,勤于去開拓新客戶。第四,增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。
20__年上半年已經接近尾聲。在鄂爾多斯化學工業(yè)公司項目建設過程中遇到了許多問題,工作中的問題使我們明白了,更好的完善自己的專業(yè)知識才能更好的勝任的儀表工這個職業(yè)。通過深入的學習以及領導的教導,各種困難一一被克服,這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。
下面從以下幾個方面對半年來的工作進行總結。
一、從理論中學習
儀表工是一個技術工種,需要有一定的專業(yè)知識才能更好的完成自己的本職工作。通過專心找資料,看圖表,爭取對自己負責的片區(qū)(尿素框架)的儀表基礎理論知識學習深、學習透,認真看各項特殊儀表的說明書,掌握基本設置方法和技術參數。通過認真研讀,加深理解,使自己更能地勝任本職工作。通過學習,對儀表技術理論知識水平明顯有所提高。
二、向有經驗的同事學習
虛心向經驗豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請教、學習。力爭從他們那里盡快學到一些寶貴的工作經驗,經他們的熱心幫助,對個人工作能力也大大增強。
三、從實踐學習
人常說"處處留心皆學問",在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經驗規(guī)律,方法,揚長避短,一方面不斷提高自己的實際工作能力。
四、負責尿素框架儀表的安裝、調試,日常維護、維修、校驗
主要工作環(huán)境:尿素框架一層到四層,20__年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝,儀表到貨情況及安裝,期間,跟隨廠家進行的儀表安裝調試,自身的素質和能力才能得到不斷提高,在這半年中,對于工作中碰到的棘手問題,虛心向有經驗的師傅請教,或利用書籍,網絡等一切可利用工具查閱資料,直到難題得到圓滿解決。在這反復的維修——思考——請教——總結過程中,不斷積累經驗。只有不斷地虛心學習求教,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。認真完成領導交給的任務,積極組織開展各項活動,拓寬工作思路。主動改進工作方法,發(fā)現自己工作中或同事工作中的問題,主動向領導匯報,善意提醒同事。
回想這半年年,在上級領導、同事的關心指導和幫助下,我們這一片區(qū)的任務都能按時完成,取得不錯的成績。同時,通過工作對本人是否能獨立完成各項工作任務有著至關重大的作用。在這個團結、務實、高效的集體中,使我從思想上得到了進一步提高,從工作上得到了很大的鍛煉。在此,我感謝公司給我這個提高自己的平臺,謝謝!
在20__年下半年我會繼續(xù)保持旺盛的工作熱情,全身心地投入到工作中去。下半年工作計劃如下:
1、做好尿素儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗等工作。
2、定期督促化建對儀表的正確安裝。
3、加強安全學習,保證自身及設備安全。
4、加強自身的學習,提高自己的技術水平。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感謝公司領導對我的支持與關愛,在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務?,F將第__季度工作總結如下:
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數據??记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
2、員工入職、離職管理。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權益,為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關事宜,保證員工自身利益。
4、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求,根據公司實際情況及時簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個月內均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關人員審核,嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時為到期員工簽訂合同。第__季度系統(tǒng)共簽訂勞動合同__份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內做好合同登記存檔。
5、采購事宜。負責公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購,做到一切以公司利益為準則,保質保量,盡努力為公司節(jié)省資金。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時編輯各類公告文件,并在T3內及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關人員查閱。為各分公司轉正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6、員工培訓。給公司新進員工做一個月的培訓計劃,擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管,發(fā)放培訓計劃表,負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排,協(xié)調各部門培訓時間,逐漸完善培訓計劃。嚴格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實物與帳目一致。
二、招聘事宜
第__季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網絡做招聘。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了__崗位,收到簡歷總份數_份,到各個公司面試的總人數為_人左右,而成功錄用人員在__人左右(包含已離職的__人)。并到網絡上均做了免費招聘版面,均不見成效。希望在第__季度中,加強網絡招聘,為公司招聘更多的人才
三、第__季度工作計劃
在第__季度中,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。現將第__季度工作計劃匯報如下:
1、加強溝通,抓好招聘工作。隨著公司的不斷發(fā)展,公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,結合公司發(fā)展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,第__季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強網絡招聘,充實公司人才隊伍,強化專業(yè)人才的儲備,為各個部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經營提供有力的保障。
2、員工考勤管理??记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內統(tǒng)計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準確數據。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風險,保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。人事行政部按照勞動法要求,根據公司實際情況及時簽訂勞動合同,按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關。
總之,作為公司對外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,不斷提高自身綜合素質。
第__季度里,我們繼續(xù)改進和提高,繼續(xù)與時俱進,我們將以此為起點,在公司領導的引領下,在各個部門的相互配合支持下,在第一季度的工作中,提高一個新的臺階。
在過去的三個月里,根據項目部安排,我在測量辦公室參與本項目的測量、監(jiān)測工作。通過閱讀圖紙和相關技術交底資料、操作各種測量儀器和觀察現場施工情況,熟悉了自己的工作內容,通過向領導、師傅請教以及與同事們交流,我對自己的工作內容認識更加深入,工作技能也更加熟練,已經適應現在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過去的一個季度里,各項工作全面、有序開展,在各位領導、同事的幫助下,我學習到了很多,也成長了很多,真心的感謝給予我?guī)椭念I導和同事。現將過去一個季度的工作總結如下:
一、主要工作內容
1、福元路站、汽車北站站導墻中心線及分幅線的放樣工作;
2、福元路站、汽車北站站導墻頂標高測量;
3、福元路站、汽車北站站導墻尺寸控制;
4、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點的布置;
5、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點初始值的測量;
6、工程其他測量、放樣工作,包括導線測量、管線測量放樣等;
7、制作福元路站導墻中線施工測量放樣報驗單和導墻頂高程測量報表;
8、制作福元路站地下連續(xù)墻施工技術交底單;
9、參與福元路站、汽車北站站文明施工建設;
10、參與福元路站圍擋作業(yè);
11、參加全員安全教育培訓和安全知識考試;
12、參加項目部組織的各項專業(yè)技能培訓和技術培訓;
13、二號線4標、5標盾構工區(qū)豎井高程、導線聯系測量;
二、工作總結
在過去的一個季度里,我學習并掌握了基本的測量和直線放樣工作,熟悉了利用三角形法進行豎井聯系測量的原理和操作方法,熟悉了監(jiān)測測量的工作內容并掌握了監(jiān)測測量的方法,順利地完成了本職工作。每天工作后及時總結、消化工作中出現的問題和得到的教訓,在工作之余,主動學習相關技術知識,練習各種工程軟件的使用,努力使自己更快、更好的成長起來。