難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候認真地做好工作總結(jié)了。那么要如何寫呢?以下是小編收集整理總務(wù)處干事工作總結(jié)，希望大家喜歡。
總務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的配合下和廣大教師的支持下，經(jīng)全體工作人員共同努力，圍繞學(xué)校工作計劃，本著為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，盡職盡責(zé)，努力工作圓滿完成本學(xué)期工作計劃?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。
一、積極配合做好服務(wù)工作。
工作中樹立全局觀念，只要教育教學(xué)工作需要，無條件服從。主動積極配合各部門做好服務(wù)工作，努力做好后勤工作。分別為各處室、年級月考、期中考試及校長室各種活動和會議做好會場布置、環(huán)境衛(wèi)生治理、校園美化建設(shè)等一系列后勤服務(wù)，使每項工作得以順利進行。
二、財務(wù)工作力求規(guī)范。
能夠正確執(zhí)行預(yù)算、厲行節(jié)約，嚴格執(zhí)行會計制度，。實行收費項目、標準公示制度，開學(xué)初依據(jù)區(qū)物價局核定的收費項目，在校門口及時張貼開學(xué)通告，公布收費項目和標準。認真做好收費相關(guān)準備工作，精心組織好開學(xué)收費工作。在各位班主任老師大力支持下，取得良好的效果。
財務(wù)人員能夠認真搞好財務(wù)核算，工作中能嚴把財務(wù)關(guān)，克服困難，嚴控資金支出，資金力求用在刀刃上。堅持規(guī)范的財務(wù)審批手續(xù)、實行校長審批制度，嚴把報銷票據(jù)關(guān)，報銷票據(jù)必須為正式發(fā)票或行政事業(yè)收據(jù)。
三、不斷加強內(nèi)部管理。
為了進一步加強校產(chǎn)管理，更好地保管、維護公物，使公物損壞降低到最低限度，開學(xué)初與各班班主任簽訂公物保管、維護責(zé)任書。加大公物管理檢查力度，做到當(dāng)面檢查、登記，對各班級及辦公室的公物損壞情況進行檢查登記。學(xué)期結(jié)束，制定公物損壞維修計劃，對全校公物進行維修。后勤工作本著為教育教學(xué)服務(wù)、師生服務(wù)的宗旨，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，維修工作做到及時，確保教育教學(xué)工作正常有序進行。
進一步規(guī)范食堂管理，食品采購，確保質(zhì)量和食品的衛(wèi)生。采購物品堅持索證制度，不購“三無”產(chǎn)品、過期食品，嚴防食物中毒。確保食品安全衛(wèi)生。
堅持月結(jié)月報，每月水、電按時抄表統(tǒng)計，按月結(jié)算教師各項費用，確保教師以積極的心態(tài)從事教學(xué)工作。按月匯總報告本處室各項工作。
四、抓校園環(huán)境衛(wèi)生，優(yōu)化育人環(huán)境。
本學(xué)期，在班主任的配合下進一步加強了校園衛(wèi)生管理，認真抓好清潔衛(wèi)生工作。各衛(wèi)生區(qū)由班級承包，每天進行晨掃和中掃制度，加大檢查力度，采取打分評比并在每周一升旗儀式上進行通報，將評比結(jié)果落入班級量化考評等措施，使校園環(huán)境更加整潔。
進一步加強了校園綠化管理，修剪了花草樹木，清除了草坪雜草，并對部分花木進行調(diào)整、移植，同時將校園內(nèi)原磚球場廢棄并改造成花園。
五、安全工作常抓不懈。
安全工作責(zé)任重于泰山，在工作中把安全工作當(dāng)頭等大事來抓，防火、防盜、放食物中毒工作常抓不懈，配合政教處抓好校園安全保衛(wèi)工作，不斷增強安全意識，警鐘長鳴，時刻牢記“責(zé)任重于泰山”，確保師生安全和正常的教學(xué)秩序。
對于存在安全隱患、又無法改造的地方安裝了醒目的警示牌，如“小心地滑”“請勿擁擠”、“嚴禁攀爬””小心玻璃”等，提高學(xué)生的注意防護意識。特別是加強對學(xué)生的食品安全、防火安全、用電安全等教育，通過懸掛橫幅、張貼標語、制作墻體標語、主題班會、廣播等宣傳活動，讓學(xué)生了解各方面的危害性，使學(xué)生牢固樹立憂患意識。有效地防止事故的發(fā)生。
六、加大基建建設(shè)力度，為20_年校慶等活動作準備。
為了凈化、美化黃中校園，總務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下先后對校園環(huán)境進行了較大的改造。
(1)根據(jù)校園環(huán)境將原有的兩個磚球場改造成一個主題花園并在校大門口建造四個花壇。
(2)將校園內(nèi)約80米長的拔坡改造成文化墻。
(3)利用暑期對兩棟教學(xué)樓進行了清洗和裝修并維修課桌椅。
(4)加強辦公樓工程質(zhì)量的監(jiān)督和工程進度的管理，計劃9月中旬竣工驗收。
七、今后的打算及努力方向。
(1)警鐘長鳴，安全工作必須常抓不懈。
(2)進一步加強后勤管理，規(guī)范收費、開源節(jié)流。
(3)不斷提高后勤人員服務(wù)水平及素質(zhì)，后勤服務(wù)要實現(xiàn)管理型向教育型轉(zhuǎn)變。
(4)進一步增強后勤人員服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
200x這一年中我處全體職工依照期初制訂目標，以“服務(wù)第一、服務(wù)育人”為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展貢獻出自己的一份力量，以下作一小結(jié)：
一、基建工作方面。
(1)做好學(xué)校零星基建工程決算的審計、存檔工作。
(2)基本完成學(xué)校擴大規(guī)模后的整體布局工作
二、教育教學(xué)服務(wù)及時、主動、質(zhì)高。
(1)采購價廉、質(zhì)量有保障的辦公用品，認真履行市政府采購招投標工作。
(2)及時主動落實學(xué)校重大的教育教學(xué)活動的后勤服務(wù)工作，為活動的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。
(3)及時做好教學(xué)儀器的維護，辦公用品的分發(fā)工作。
三、提供各類的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足師生各個層次的需要，師生反映良好。
(1)及時做好學(xué)生健康檢查以及防病治病工作，并協(xié)助其它部門做好健康教育工作。
(2)完善社會化食堂管理制度，定期及經(jīng)常檢查其經(jīng)營狀況，傾聽師生的建議，努力提高餐飲質(zhì)量，師生意見率低。
(3)、解決北區(qū)宿舍學(xué)生的用熱水問題，學(xué)生反響很好。
四、協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生檢查，學(xué)校衛(wèi)生狀況良好。
1、會同學(xué)生處對衛(wèi)生包干區(qū)、宿舍、教室的衛(wèi)生長抓嚴管，保證每季度的市衛(wèi)生檢查保持高分，榮獲_年度市衛(wèi)生先進單位及先進個人。
2、及時完成市愛衛(wèi)會下達的各項消殺任務(wù)，“四害”密度低。
五、完成學(xué)校的綠化補點工作，為師生創(chuàng)造優(yōu)良的工作學(xué)習(xí)的環(huán)境。
1、每季保證有千盆花卉盆景，完善了校園、辦公桌的美化布置。
2、定期修剪綠籬、草坪，按計劃施肥、治蟲，使得學(xué)校綠化可持續(xù)發(fā)展。
六、做好財務(wù)工作，完善了校產(chǎn)管理制度。
1、財務(wù)人員嚴格按財務(wù)制度開展活動，隨著財務(wù)結(jié)算的嚴格化、集中化，財務(wù)手續(xù)愈來愈規(guī)范。
2、校產(chǎn)的登記已形成一套嚴格的制度，對固定資產(chǎn)的價值、存放地點有了詳細的記錄，從而保證了學(xué)校固定資產(chǎn)的準確性。
七、建立學(xué)校后勤社會化經(jīng)營制度，營造公平競爭經(jīng)營氛圍。
學(xué)校對外社會化經(jīng)營服務(wù)，已摸索出一套較成熟的招投標制度，有效保證了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子工作的公正、廉潔。綜上所述，這一年通過我處全體職工的努力取得不少成績，但也有缺憾：如食堂經(jīng)營水準不高，不能及時迎合師生的需要等。相信在新的一年中，在學(xué)校黨支部及行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我處員工的共同努力，會迎刃而解并取得更大成績。
一學(xué)期來，學(xué)?？倓?wù)處始終堅持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?？倓?wù)處工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應(yīng)急性的工作，但我們能克服困難，團結(jié)一致，努力做好平凡的工作。根據(jù)開學(xué)初的工作計劃，我們圓滿完成了本學(xué)期的各項工作任務(wù)，確保了學(xué)校整體工作的正常運行以及教育教學(xué)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織相關(guān)人員加強學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)建設(shè)。
本學(xué)期組織門衛(wèi)、食堂工作人員、鍋爐房工作人員進行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想、實事求是、與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識，投入到后勤工作中來。通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)進一步提高，服務(wù)意識進一步增強。在工作中努力做到廉潔自律、作風(fēng)正派、吃苦耐勞、任勞任怨、無私奉獻，盡心盡責(zé)去完成各項任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和全體教師知道，我們后勤人員所做的一切都是為了學(xué)校，為了全體教職工和全體學(xué)生，讓他們放心。
二、努力做好日常工作，提供優(yōu)良后勤保障。
兵馬未動，糧草先行，每年的假期和剛開學(xué)時節(jié)是總務(wù)處最繁忙最關(guān)鍵的時節(jié)。先行一步，建好平臺，讓教學(xué)暢行，是總務(wù)處的職責(zé)所在。為了保證順利正常地進入新學(xué)期和平時工作的正常運轉(zhuǎn)，總務(wù)處重點做到以下幾個方面的工作：
1、為了不影響教學(xué)，總務(wù)處充分利用節(jié)假日對校舍、設(shè)備進行整修，對缺少的.教學(xué)設(shè)備，儀器進行購置。對學(xué)校的日光燈、各教室門鎖、開關(guān)等進行了檢查維修。對食堂設(shè)備、飲水設(shè)備進行了維修、清洗。
2、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)、辦公用品發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。
3、定期對學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進行安全檢查，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，堅決杜絕一切安全隱患的存在。
4、厲行節(jié)儉，加強學(xué)校水電使用管理，每周對學(xué)校用水進行查抄記錄，平時關(guān)注使用情況，提醒班主任及時關(guān)閉電源，節(jié)假日切斷部分電源，查看水龍頭漏水，發(fā)現(xiàn)漏水及時關(guān)閉閥門維修。
5、通力合作，積極落實，配合教導(dǎo)處、少先隊大隊部等各部門積極完成學(xué)校運動會、校園藝術(shù)節(jié)、學(xué)生社會實踐活動，現(xiàn)場督導(dǎo)等活動的籌備，提供了物質(zhì)條件，確保了各項活動的圓滿成功。
三、重視安全衛(wèi)生工作，做到常抓不懈。
1、完善制度，落實責(zé)任。我校結(jié)合實際，制定并完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、傳染病防治、自我逃生演練、學(xué)校常規(guī)值班管理、節(jié)假日、重大天氣災(zāi)害實行行政值班、門衛(wèi)管理、危險物品管理、食堂食品衛(wèi)生安全管理等制度，還制定了火災(zāi)事故、突發(fā)事件、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行責(zé)任一一落實到校行政領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工，層層簽訂安全責(zé)任書，形成了人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子的安全管理體系。
2、加強檢查，排除隱患。我們突出加強了學(xué)校安全防范，始終如一地堅持定期和不定期的安全排查、及時發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，確保萬無一失。每天巡視校園，做到了時時檢查、處處留心，嚴加防范，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，立即采取措施，切實整改。學(xué)校食堂嚴格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，嚴格驗收、保管、留樣。對食品加工、烹飪等有嚴格的操作流程。并且每周對餐具進行高溫消毒。
3、平時通過周一升旗儀式“國旗下講話”和晨會、黑板報、校園宣傳櫥窗、班隊活動、法律知識及急救知識、防震減災(zāi)演練、消防安全逃生演練和講座等，對學(xué)生進行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、防溺水等安全知識教育，提高學(xué)生的安全意識。
4、堅持開好每學(xué)期常規(guī)的騎車乘車學(xué)生會議，接送車駕駛員安全會議。發(fā)放交通安全告家長書并收回回執(zhí)單。輔導(dǎo)學(xué)生，家長，教師參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高師生家長的安全意識。
四、加強校園環(huán)境文化建設(shè)及管理工作。
1、切實加大校園保潔綠化的管理工作，細化各班級包干區(qū)的任務(wù)和責(zé)任人，指導(dǎo)和督查并舉，確保校園整潔;堅持每天巡視、檢查、督促，及時通知整改，不定期對校園內(nèi)個別垃圾死角部位進行清理打掃，保證了學(xué)校環(huán)境的整潔有序。
2、適時對綠化區(qū)域進行平整、除草、施肥、修剪等工作，確保校園環(huán)境得到凈化、美化、綠化。
回顧一學(xué)期的工作，我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，規(guī)范總務(wù)管理，堅持勤儉節(jié)約的原則，把“務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)落實到實處，在各室的緊密配合及全體老師的大力支持下，總務(wù)處全體人員齊心協(xié)力、同心同德，充分體現(xiàn)了良好的團隊精神，以為全校師生教育教學(xué)、生活、后勤服務(wù)為已任，盡心盡力為教育教學(xué)保駕護航。在以后的工作中，我們有信心使我校的后勤工作再上一個新臺階。
1、完善制度，落實責(zé)任。我校結(jié)合實際，制定并完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、傳染病防治、自我逃生演練、學(xué)校常規(guī)值班管理、門衛(wèi)管理、危險物品管理、食堂食品衛(wèi)生安全管理等制度，還制定了火災(zāi)事故、突發(fā)事件、食品中毒事件、校園周邊治安等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并將相應(yīng)的安全制度的執(zhí)行責(zé)任一一落實到校行政領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工，形成了人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子的安全管理體系。
2、加強檢查，排除隱患。根據(jù)我校校舍小學(xué)生多的特殊情況，針對學(xué)校安全事故的薄弱環(huán)節(jié)，我們突出加強了學(xué)校安全防范，始終如一地堅持定期和不定期的安全排查、及時發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，確保萬無一失。每天巡視校園，做到了時時檢查、處處留心，嚴加防范，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，立即采取措施，切實整改。學(xué)校食堂嚴格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，定期進行體檢。食堂的油、鹽、柴、肉、佐料等都是定點采購，嚴格驗收、保管、留樣。對食食品加工、烹飪等有嚴格的操作流程。并且天天對餐具進行高溫消毒。
每學(xué)期結(jié)束及重要的節(jié)假日中，安排專人進行值班巡查，確保萬無一失。
平時通過周一升旗儀式“國旗下講話”和晨會、黑板報、校園宣傳櫥窗、班隊活動、法律知識及交通法規(guī)講座、消防安全逃生演練和講座等，對學(xué)生進行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識教育，提高學(xué)生的安全意識。
四、加強在建教學(xué)樓、食堂工程的管理，確保質(zhì)量且順利驗收
本學(xué)年我校前后動工在建的兩個項目是教學(xué)樓和學(xué)生食堂。教學(xué)樓建筑面積1693平方米，食堂597平方米，兩幢建筑屬框架結(jié)構(gòu)。教學(xué)樓于20_年4月14日開工，食堂于20_年11月19日開工，經(jīng)多方的共同努力，基本上算是如期建成，順利經(jīng)過驗收，即將在9月份開學(xué)投入使用。
五、加強校園環(huán)境文化建設(shè)及管理工作
1、切實加大校園保潔綠化的管理工作，細化各班級包干區(qū)的任務(wù)和責(zé)任人，指導(dǎo)和督查并舉，確保校園整潔;堅持每天巡視、檢查、督促，及時通知整改，不定期對校園內(nèi)個別垃圾死角部位進行清理打掃，保證了學(xué)校環(huán)境的整潔有序。
2、適時對綠化區(qū)域進行平整、除草、施肥、治蟲、修剪等工作，確保校園環(huán)境得到凈化、美化、綠化。本學(xué)年來的動作是重新更換了樹園的草坪，種草478多平方米，植樹10棵，加防護欄90多米，共投資約2.8萬元。
3、為打造精品校園和建造校園文化，學(xué)校開辟了“德育長廊”、“藝術(shù)長廊”，充分利用墻壁，臺階等作安全知識、文明禮貌常識等的宣傳教育。
六、存在的主要問題及今后的努力方向
1、后勤人員嚴重不足的問題。多年來，學(xué)校沒有專職保安人員，造成了學(xué)校安全工作的滯后和隱患，同時也使上級安全部門多次檢查不合格。其次是沒有專職的水電維修管理工，這么大的學(xué)校，這么多的財產(chǎn)，沒有專業(yè)人員的維修管理，只靠臨時叫人處突是存在安全隱患的。
2、個別后勤工作人員還存在事業(yè)心、責(zé)任感不夠強的問題，致使整個后勤工作出現(xiàn)被動，有待提高思想認識。
3、由于完工的兩項工程缺口資金大，加之附屬工程做的多，促使學(xué)校欠款多，造成較大壓力。
因此，今后還將針對這些問題和壓力積極爭取上面的支持想辦法解決。
回顧一學(xué)期的工作，我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，規(guī)范總務(wù)管理，堅持勤儉節(jié)約的原則，把“務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)落實到實處，在各室的緊密配合及全體老師的大力支持下，總務(wù)處全體人員齊心協(xié)力、同心同德，充分體現(xiàn)了良好的團隊精神，以為全校師生教育教學(xué)、生活、后勤服務(wù)為已任，盡心盡力為教育教學(xué)保駕護航。在以后的工作中，我們有信心使我校的后勤工作再上一個新臺階。
本學(xué)年是總務(wù)處工作最繁忙的一年，_年9月是學(xué)校的百年華誕，繼_年4月底學(xué)生宿舍樓和食堂綜合樓動工以來，學(xué)生宿舍樓于10月初竣工交付使用，食堂綜合樓也于__年3月初竣工交付使用。本學(xué)年初，學(xué)校又圍繞創(chuàng)千所示范校這一中心開展工作，學(xué)?？倓?wù)處在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全處職工的共同努力，同心同德，基本圓滿順利的完成了各項工作任務(wù)。
一、狠抓政治思想、突出服務(wù)育人
總務(wù)工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進行的后勤保障。要做好這樣工作，作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的好思想，主動、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)?；谶@一點我們加強了對職工的思想素質(zhì)教育，除按規(guī)定參加學(xué)校每周星期二的政治學(xué)習(xí)外，本期我處還按學(xué)月召開一次處務(wù)會，各小組匯報上學(xué)月工作完成情況，找出不足之處，同時安排下學(xué)月工作。我們提出：無論是職員還是工人，對師生均應(yīng)主動熱情微笑服務(wù)，在任何情況下均不得與師生爭吵，要提高服務(wù)意識，為學(xué)生樹立良好的自身形象，真正起到服務(wù)育人的作用。網(wǎng)-
全處職工團結(jié)協(xié)作，各小組之間分工合作，相互支持，不互相推委，成為各項任務(wù)得以圓滿完成的保證。
二、齊心協(xié)力、為簡中后勤工作再創(chuàng)輝煌
本學(xué)期我們圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作及創(chuàng)全國千所示范校開展了以下主要工作：
1、根據(jù)學(xué)校布置，我處修改了《總務(wù)主任(副主任)職責(zé)》等各種崗位責(zé)任制1__;《簡陽中學(xué)校產(chǎn)賠償制度》等17項管理制度;新制定了《游泳池管理制度》、《ic卡食堂售飯系統(tǒng)管理條例》、《食堂獎懲條例》等5項制度;準備了預(yù)算外用款計劃報批表、預(yù)算通知書、會計季度報表、決算報表等8項材料;完成《校產(chǎn)登記冊》等各種清冊4項;正在完善的有：校園總體規(guī)劃、新科技樓效果圖、總務(wù)工作特色內(nèi)容、校園沙盤等5項。
2、假期我們組織人力對各教室進行了全面維護維修，更換了兩個班的桌凳，并在本學(xué)期開校前即準備好了粉筆、板刷、各種清潔用具以及各種教學(xué)必須物資。
3、嚴格執(zhí)行收費制度，按規(guī)定收費，不亂收費，亮證收費。與銀行聯(lián)系組織開校收費收款工作，同時在開學(xué)前要求各班相對集中報到，有組織地注冊，使開校收費未出任何差錯，保證了學(xué)生能順利的按時入學(xué)。
4、二月底，學(xué)校投資_x萬余元為新食堂添置了900mm天燃氣爐具兩臺，760mm爐具三臺，三樓職工食堂三孔灶一臺，一、二、三樓食堂均安置了抽油煙機，大大改善了食堂的工作環(huán)境。
5、2_x年2月底，繼學(xué)生宿舍竣工以來，又一幢投資_x余萬元2674m2的修建的食堂綜合樓竣工。三月，學(xué)生食堂分兩次順利地遷入了新的食堂綜合樓，投資近x萬元新購置學(xué)生條形餐桌100張，園形餐桌28張。各類餐具40__件，同時設(shè)置了教師餐廳一個，客餐餐廳一個，雅間兩個。從此改變了過去教師無餐廳，學(xué)生吃飯到處游的局面。除保留了過去食堂的飯菜品種多價格低廉等特色外，也給師生一個舒適的就餐環(huán)境，使老師和學(xué)生能在緊張的教學(xué)、學(xué)習(xí)得到松弛。