2020年元旦假日旅游工作總結(jié)
元旦假日期間，我市氣溫雖低但天氣晴好，游客出游熱情高漲。全市組織各類旅游活動(dòng)精彩紛呈，突出跨年迎新特色，發(fā)揮市場(chǎng)主體作用，倡導(dǎo)健康文明綠色的節(jié)慶旅游方式，掀起了冬季旅游的高潮。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，假日期間納入監(jiān)測(cè)的天下第一泉、千佛山、靈巖寺、金象山、九頂塔、野生動(dòng)物世界、方特東方神畫(huà)、香草園、金沙灣、商河溫泉基地、海棠灣溫泉等11家景區(qū)共接待游客23.8萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1060.8萬(wàn)元;納入監(jiān)測(cè)的索菲特、銀座泉城、良友富臨、舜和國(guó)際、商河溫泉基地、海棠灣溫泉等6家住宿接待設(shè)施共接待0.5萬(wàn)人次，客房平均出租率67%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入391.8萬(wàn)元。全市假日旅游市場(chǎng)繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。假日旅游工作情況如下：
一、周密部署，假日旅游準(zhǔn)備扎實(shí)充分。
節(jié)前，全市旅游系統(tǒng)認(rèn)真籌備，精心安排。
一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。市旅發(fā)委牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門和行業(yè)單位，周密部署假日旅游工作，就強(qiáng)化安全意識(shí)、落實(shí)安全責(zé)任和措施、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序、營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開(kāi)發(fā)節(jié)慶旅游產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場(chǎng)供應(yīng)等做出了安排。節(jié)前專門發(fā)布了《冬季旅游提示》，提醒市民在參團(tuán)、行程、安全、維權(quán)和文明旅游等方面多加注意，確保市民和游客快樂(lè)出游、平安旅行。
二是市縣兩級(jí)旅游主管部門發(fā)動(dòng)轄區(qū)各旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游飯店、旅行社提前策劃新年旅游產(chǎn)品，向社會(huì)發(fā)布節(jié)日期間的重點(diǎn)旅游活動(dòng);各旅游企業(yè)加強(qiáng)客源招徠、豐富旅游產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量、倡導(dǎo)文明旅游，為節(jié)日旅游做了充分的準(zhǔn)備。
三是加大了旅游公共服務(wù)及旅游產(chǎn)品宣傳力度。各級(jí)旅游主管部門及旅游行業(yè)單位把元旦假日旅游納入冬季旅游宣傳促銷的重要組成部分，充分利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，專題整合宣傳冬季旅游產(chǎn)品，通過(guò)各類媒體提前發(fā)布旅游資訊。XX市旅游志愿者服務(wù)隊(duì)積極組織開(kāi)展假日志愿服務(wù)活動(dòng)，熱情主動(dòng)為游客解答旅游相關(guān)的各類問(wèn)題，提供旅游引導(dǎo)服務(wù)，宣傳文明旅游。
二、精心策劃，旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。
元旦假期，市旅游發(fā)展委聯(lián)合各縣區(qū)旅游部門和旅游企業(yè)，精心策劃推出40余項(xiàng)冬季旅游活動(dòng)和產(chǎn)品，讓市民和游客體驗(yàn)冰雪之旅的激情奔放、溫泉泡湯的愜意休閑、登山祈福的傳統(tǒng)民俗、曲藝書(shū)畫(huà)的文旅盛宴、鄉(xiāng)間采摘的田園野趣。
千佛山風(fēng)景名勝區(qū)舉辦登山祈福和新年登高健身跑活動(dòng)，景區(qū)在正門牌坊廣場(chǎng)設(shè)置許愿墻，供游客寫(xiě)下心愿，祝福在新的一年里平安幸福。
紅葉谷景區(qū)推出元旦送福字、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、興教寺祈?；顒?dòng)，祈福家人新年平安順利。
方特東方神畫(huà)推出跨年夜場(chǎng)活動(dòng)，游客可體驗(yàn)宋婚大典、女?huà)z傳奇、雷峰塔等精彩項(xiàng)目，夜場(chǎng)還可觀看絢麗燈光秀，參與千人篝火晚會(huì)等眾多精彩項(xiàng)目，讓游客充分體驗(yàn)冬日夜晚旅游魅力，讓游客精彩跨年。金沙灣滑雪場(chǎng)特推出“嗨爆跨年夜”夜場(chǎng)活動(dòng)。
金象山滑雪場(chǎng)推出“旦愿有你•圓夢(mèng)金象山”活動(dòng)和雪地尋寶等項(xiàng)目，吸引眾多參與體驗(yàn)。
九頂塔滑雪場(chǎng)以青少年需求為目標(biāo)突出打造滑雪場(chǎng)冬令營(yíng)基地，推出滑雪可享九頂塔中華民族歡樂(lè)園免費(fèi)游園活動(dòng)。
香草園滑雪場(chǎng)以“戲雪與親子”為主題，專為小朋友們量身打造的雪坡非常平緩，可以讓孩子們?cè)谙硎芗彼俅碳さ耐瑫r(shí)保證安全。
九如山瀑布群風(fēng)景區(qū)首次舉辦冰川節(jié)暨冰雪大狂歡活動(dòng)，游客可觀賞雪景燈光秀、參與雪地野戰(zhàn)活動(dòng)、品嘗雪地火雞和雪地火鍋。
水簾峽風(fēng)景區(qū)舉辦第三屆冰掛節(jié)，游客可來(lái)此欣賞冰雕玉砌的冰掛飛瀑奇觀。
臥虎山滑雪場(chǎng)、世紀(jì)園滑雪場(chǎng)、商河鶴鳴湖七彩莊園冰雪樂(lè)園也都推出了網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)。
商河溫泉基地、濟(jì)陽(yáng)海棠灣溫泉、商河瑞陽(yáng)溫泉度假酒店各自推出了門票、住宿、餐飲優(yōu)惠促銷活動(dòng)，吸引大批市民游客前去泡湯休閑。
野生動(dòng)物世界舉辦首屆南非暖冬狂歡節(jié)，讓游客看大型猛獸互動(dòng)狂歡，跟隨封閉式小火車穿越五大洲，在四大主題室內(nèi)展館了解不一樣的南非風(fēng)情。
歷城區(qū)唐王鎮(zhèn)觀霖草莓園、董家鎮(zhèn)張而村、西城生態(tài)農(nóng)場(chǎng)草莓采摘基地、章丘扶貧產(chǎn)業(yè)基地、龍山順利草莓采摘園、龍山君暉草莓園、平陰東阿鎮(zhèn)窯頭村等草莓采摘等活動(dòng)相繼登場(chǎng)。
同時(shí)，山東省會(huì)大劇院、山東劇院、山東省話劇院、歷山劇院、百花洲芙蓉館、明湖居《開(kāi)心甜沫》劇場(chǎng)等各大劇院舉辦了多場(chǎng)精彩演出。各區(qū)縣準(zhǔn)備了異彩紛呈的文藝活動(dòng)，活躍了元旦旅游文化市場(chǎng)。
三、城鄉(xiāng)互動(dòng)，假日旅游特點(diǎn)更加鮮明。
1、泉水老街游、鄉(xiāng)村民俗游最受游客歡迎。
假日期間，天下第一泉5A景區(qū)共接待游客12.3萬(wàn)人次，仍然是全市接待游客最多的景區(qū)。
芙蓉街道路整治提升工程后重新開(kāi)街，百花洲非遺展演，寬厚里、老商埠等特色街區(qū)游人如織，各色小吃、特色旅游商品琳瑯滿目，充滿XX市井的味兒，將古樸與現(xiàn)代融于一體。
市縣兩級(jí)旅游主管部門大力推動(dòng)城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)，引導(dǎo)城市居民參與鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游。近郊景區(qū)品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升，近郊短線游火爆。假日期間，靈巖寺景區(qū)接待游客3700人次，園博園接待游客8000余人次。歷城、長(zhǎng)清、章丘、平陰、濟(jì)陽(yáng)、商河等各類鄉(xiāng)村民俗旅游活動(dòng)持續(xù)火爆，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)深受游客歡迎。
2、滑雪游、溫泉游仍然是游客休閑旅游的重要選擇。南部山區(qū)的金象山、九頂塔、臥虎山滑雪場(chǎng)依然是滑雪游的主力軍，章丘香草園滑雪場(chǎng)和金沙灣滑雪場(chǎng)、蟠龍山滑雪場(chǎng)成為東部滑雪游的新選擇。很多游客從周邊城市自駕車前來(lái)，體驗(yàn)滑雪的樂(lè)趣，金象山、九頂塔、金沙灣、香草園等4家滑雪場(chǎng)假期累計(jì)接待游客3.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.6%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入543.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21%。元旦期間，我市北部溫泉游十分火爆。商河溫泉基地假期三天接待游客超過(guò)4000人次，客房出租率100%，尤其是假日第二天，溫泉門口游客排起長(zhǎng)龍，等待體驗(yàn)溫泉;藍(lán)湖溫泉、溫泉農(nóng)莊游客接待較往年大幅提升，客房出租率超過(guò)70%。商河溫泉基地、濟(jì)陽(yáng)海棠灣溫泉、瑞陽(yáng)溫泉等溫泉景區(qū)共接待游客超過(guò)7000人次。
四、強(qiáng)化監(jiān)管，旅游市場(chǎng)安全健康有序。
假日期間，市旅發(fā)委、各區(qū)縣旅游管理部門工作人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，積極開(kāi)展組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)秩序檢查、受處理投訴咨詢和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)等工作。旅游市場(chǎng)秩序?qū)嵉貦z查的重點(diǎn)一是旅行社企業(yè)經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)檢查“一日游”、周邊游熱門線路的價(jià)格、車輛使用、合同簽訂等問(wèn)題，嚴(yán)查旅行社無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)等擾亂旅游市場(chǎng)秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為;二是安全隱患排查，檢查旅行社安全制度、責(zé)任險(xiǎn)購(gòu)買及意外險(xiǎn)投保等安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的落實(shí)情況，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，及時(shí)整改隱患，確保安全、守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，假日期間共檢查旅行社6家，導(dǎo)游人員4人。市旅發(fā)委微博、微信、今日頭條等各自媒體平臺(tái)共發(fā)文170篇次，接受咨詢668次。假日旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)，全市各級(jí)旅游部門認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，加大預(yù)防、監(jiān)控力度;準(zhǔn)備工作充分，能應(yīng)對(duì)游客高峰期的秩序維護(hù)和安全保障;旅行社能守法經(jīng)營(yíng)，安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故和游客投訴案件。