2020年春節(jié)文化和旅游假日市場工作總結
截止2020年2月10日，春節(jié)假日期間我市共接待游客x萬人次，實現(xiàn)旅游收入x億元。其中，方特旅游區(qū)接待x萬人次，收入x萬元。春節(jié)假期，全市酒店平均入住率達72%。
一、高位推動，假日旅游市場安全文明
2月5日農(nóng)歷大年初一，省文化和旅游廳廳長袁華赴蕪湖督查春節(jié)期間文化和旅游市場供給、安全生產(chǎn)、市場秩序、文明旅游等工作開展情況，并對我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行調(diào)研。袁華一行先后來到蕪湖市博物館和方特旅游區(qū)，實地檢查文博展覽、消防設施、游樂設施等，詳細了解假日期間我市文化旅游活動安排和市場促銷情況。袁華充分肯定了我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展和安全防范、市場監(jiān)管等工作，指出節(jié)日期間一定要樹牢安全生產(chǎn)意識，做好文化旅游活動安全保障，加強文明旅游服務引導，不斷深化文旅融合，加強市場促銷，推進長三角一體化合作，為廣大游客營造喜慶、祥和、歡樂的新春氛圍。
2月6日農(nóng)歷大年初二，市長賀懋燮對我市春節(jié)期間文旅市場活動安排、安全生產(chǎn)等工作進行檢查。賀懋燮一行先后來到方特夢幻王國、蕪湖古城，實地檢查游樂設施、監(jiān)控中心、施工現(xiàn)場等，詢問有關單位特種設備安全保障等工作開展情況，詳細了解春節(jié)期間值班值守和特色文旅活動安排。他強調(diào)，節(jié)日期間一定要加強安全生產(chǎn)管理，做好文旅活動安全保障，加強市場監(jiān)管，推進文明旅游志愿服務，深入挖掘地方特色文化，豐富節(jié)日文旅活動，為廣大游客營造喜慶、祥和、歡樂的新春氛圍。
節(jié)前，市領導曹哨兵、王芳分別率隊赴市重點旅游景區(qū)開展專項檢查，指導相關旅游企業(yè)做好假日安全生產(chǎn)、市場秩序、文明旅游、產(chǎn)品供給、值班值守等工作。市促進旅游業(yè)改革發(fā)展領導小組部署開展春節(jié)假日旅游市場綜合督查，5個督查組分別對全市8家A級景區(qū)、7家星級飯店、10家旅行社進行隨機檢查，重點就春節(jié)旅游的安全保障和市場秩序進行督查，要求相關單位落實旅游安全主體責任，及時查找、整改存在的安全隱患。各縣區(qū)(經(jīng)開區(qū))均開展旅游市場和安全專項檢查工作，制定24小時值班制度。單位負責人帶班在崗。七天假期，全市旅游市場安全、文明、有序，旅游安全無事故。
二、文旅融合，假日旅游市場精彩紛呈
假日期間，我市持續(xù)開展“歡樂蕪湖”春節(jié)文化旅游宣傳營銷活動，在《蕪湖日報》開辟專版，發(fā)布全市重點景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游的節(jié)慶文化游樂活動。在安徽音樂廣播電臺、浙江之聲廣播電臺專題發(fā)布文旅活動咨詢。充分發(fā)揮官方網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺作用，圍繞“來安徽過大年，到蕪湖享歡樂”主題，推出《必看!2020年春節(jié)假期文旅活動指南新鮮出爐!趕緊收藏起來吧!》、《來安徽過大年——到蕪湖，享歡樂→認認真真過個年，熱熱鬧鬧迎新春!》等內(nèi)容，受到廣泛關注和好評。
假日期間，我市迎來闔家探親、休閑體驗的客流高峰，家庭自駕出游占據(jù)主流。春節(jié)假日，全市各重點旅游景區(qū)活動精彩紛呈，給游客提供了多種歡樂體驗。
方特東方神畫開啟“新春廟會夜場”系列活動，翔龍舞盛世、吉祥中國年、金豬賀新歲、迎春納百福等4個區(qū)域的22組花燈點亮游客歡樂之旅。除了賞花燈、逛樂園，園區(qū)內(nèi)還有60多種各地美食讓游人大快朵頤。精彩紛呈的絕活雜技、精妙絕倫的國粹變臉、熱情洋溢的迎春大巡游、載歌載舞的篝火晚會，一系列繽紛的慶典活動在帶給游客歡樂的同時，盡顯中國傳統(tǒng)文化風采。
馬仁奇峰“網(wǎng)紅”景點再次帶領游客挑戰(zhàn)“三重心跳”：“心跳1”是絕壁天梯玻璃棧道，懸空穿越棧道，挑戰(zhàn)層層險、步步高的絕壁五層全透明玻璃天梯，震撼感觀;“心跳2”為絕壁爆裂冰河，走進懸空于懸崖峭壁的爆裂冰河，恍若穿越到了冰河世紀。隨即烏云傾壓而來，電閃雷鳴中，一股強勁的龍卷風伴隨著暴風雪，呼嘯而至，腳下的冰河也開始破裂……;“心跳3”為挑戰(zhàn)飛龍玻璃橋，這是首座將文化、體驗融為一體的高空玻璃橋。穿越高空飛龍玻璃橋，游客可以高空中感受玻璃突然破碎的心跳刺激體驗。
鳩茲古鎮(zhèn)景區(qū)舉辦第四屆新春民俗燈會，共有40多組具有民俗特色的燈組供游客觀賞。古鎮(zhèn)主打傳統(tǒng)徽派建筑群，讓游客體驗原汁原味的徽派文化。在趕大集環(huán)節(jié)，景區(qū)還設置了“趣味百燈”闖關游戲等你挑戰(zhàn)。古色古香的古鎮(zhèn)，配上美輪美奐的燈組，再加上精彩絕倫的民俗表演，鳩茲古鎮(zhèn)民俗燈會已經(jīng)成為蕪湖人民新年期間游玩觀賞的好去處。新華聯(lián)大白鯨海洋公園游園會舉辦“新春游園會、白鯨賀新年”主題活動，邀請南獅民俗傳承人進行經(jīng)典的舞獅表演，為公園增添濃郁歡樂氛圍。
春節(jié)期間，蕪湖市博物館從南京博物院引進了《賀歲——來自南京博物院的己亥迎春禮物》新春特展，展出了包括清宮舊藏的同治皇帝大婚瓷、清代蘇州桃花塢年畫在內(nèi)的130余件精美文物，通過展覽和活動介紹春節(jié)的文化寓意和吉祥愿景，將美好的祝福傳遞給大家。
蕪湖的各地鄉(xiāng)村也成為休閑游玩的好去處。春節(jié)期間的蕪湖縣西河古鎮(zhèn)，散發(fā)著濃郁的年味，古鎮(zhèn)上西河別院、萬年客棧、西美咖啡、金谷春等民宿賓客如云，游客在寧靜的古鎮(zhèn)享受愜意的假日時光。南陵縣舉辦“村長有約——到靄里過小年”活動，圍繞“迎新納福、愛在靄里”主題，用最豐盛的年貨、最年味的家宴、最鄉(xiāng)土的民俗表演、最美麗的風景喜迎八方賓客。無為縣舉辦第六屆“濡水情”鄉(xiāng)村民俗文化展演，既有魚、龍、馬燈等傳統(tǒng)燈會的展示，也有快板、旗袍秀和地方傳統(tǒng)戲曲表演，讓游客在傳統(tǒng)文化中體會春節(jié)的意義和幸福的滋味。
三、齊抓共管，假日旅游市場繁榮有序
全市各地、各旅游企業(yè)大力推進優(yōu)質(zhì)旅游，努力滿足廣大游客對美好假日旅游、生活的需求。春節(jié)期間，我市旅游產(chǎn)品結構更加完善，旅游公共服務更加健全，文明旅游、誠信經(jīng)營等成為自覺。加大旅游市場秩序整治力度，確保春節(jié)期間全市旅游市場安全文明穩(wěn)定有序。
春節(jié)前后，全市多部門聯(lián)合行動，重點打擊“黑導”“黑社”“黑店”和“黑車”等各種嚴重侵害游客合法權益的違法違規(guī)行為。重點對星級飯店落實衛(wèi)生防疫;旅行社超范圍經(jīng)營、不合理低價游、虛假廣告宣傳、不簽訂合同或合同不規(guī)范、強迫購物消費等違法違規(guī)行為，導游使用全國導游之家APP情況等;實現(xiàn)全國旅游監(jiān)管服務平臺旅行社信息完善率、電子合同簽訂、團隊信息填報、導游執(zhí)業(yè)時APP啟用“四個全覆蓋”進行了重點督查檢查。
假日期間，全市重點景區(qū)嚴格按照核定的最大承載量，通過門禁系統(tǒng)等高科技設備，對景區(qū)游客予以動態(tài)監(jiān)控，并通過多種渠道及時面向社會公眾發(fā)布，引導游客合理安排行程。假日期間，全市所有公交線路首末班時間不變，安排1800名公交駕駛員、投放運營車輛x輛次、安排x趟次，加強智能調(diào)度的運用，將蕪湖站東廣場、弋江客運站、鳩茲廣場、方特旅游區(qū)等列為重點人員集散地，確保足夠運力，同時還做好了方特旅游區(qū)、鳩茲古鎮(zhèn)等景區(qū)晚場游園活動的交通保障工作。
全市各景區(qū)均廣泛開展文明旅游志愿服務活動，安排志愿服務人員，從檢票進門就開始對游客進行指引，積極為廣大游客提供咨詢和幫助。景區(qū)內(nèi)隨處可見倡導文明旅游、保護環(huán)境的標語。文明旅游不僅使景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和服務得到持續(xù)改善，也使市民和游客的文明素養(yǎng)有了很大提升，文明旅游蔚然成風。