時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺(jué)半年過(guò)去了，那么個(gè)人上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?以下是小編準(zhǔn)備的一些個(gè)人上半年工作總結(jié)，僅供參考。
半年來(lái)，在公司庫(kù)房分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身工作能力和提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將半年來(lái)的.工作情況及今后的努力作如下匯報(bào)。倉(cāng)庫(kù)保管工作就象流水線一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)比重要，小到一顆螺絲釘，都要認(rèn)真核對(duì)它們的質(zhì)量，數(shù)量，做好進(jìn)出記錄，庫(kù)房是為生產(chǎn)線和后勤部門(mén)工作，只要工作地點(diǎn)需求，就即時(shí)發(fā)放所需材料，決不影響施工進(jìn)度和后勤部門(mén)需用物品。
所有入庫(kù)物品，根據(jù)入庫(kù)單據(jù)數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，如無(wú)異常，就進(jìn)行填寫(xiě)紙質(zhì)手工入庫(kù)單和K3入庫(kù)單，按來(lái)的材料分類上架，如發(fā)現(xiàn)物品不合規(guī)格和質(zhì)量問(wèn)題，就通知分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整奇，按類擺放，并掛好物資登記卡，隨時(shí)掌握物材料情況，每月認(rèn)真上賬，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量，做到賬?？?。物相符，物品發(fā)放，根據(jù)發(fā)貨通知單及時(shí)備貨，并要領(lǐng)用人簽名確認(rèn)。
平時(shí)對(duì)庫(kù)存材料進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際存量，并與K3結(jié)存量核對(duì)，在總結(jié)這半年來(lái)工作的同時(shí)，針對(duì)自己的工作存在的一些問(wèn)題，要端正態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在賬目方面，努力做到賬?？?。物相符，使下半年工作再上新臺(tái)階。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的`整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板
間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)候，在公司帶領(lǐng)的關(guān)懷下，在綜合辦理部帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，緊緊環(huán)繞著集體公司發(fā)起的“科技立異年、精益辦理年、效益如意年”的目標(biāo)而竭力。我在工作中所當(dāng)真的緊張是公司的相干筆墨以及宣揚(yáng)工作，上半年中固然獲得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背地總有馬虎的地方，我所做的工作與集體公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作風(fēng)格比擬還存在著一些題目與差距，以下幾點(diǎn)為本身比較差距檢討所存在的題目：
1、工作上不自動(dòng)自動(dòng)，貧乏必定主觀能動(dòng)性。總覺(jué)得把屬于本身的事變結(jié)束任務(wù)了，不自動(dòng)自動(dòng)互助辦公室別的事件。導(dǎo)致平?？粗思以诿Φ膱F(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而本身卻凡是碌碌無(wú)為。
2、平常老是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀況，工作有拖沓現(xiàn)象，比方集體公司大略別的處所必要稿件大略資料，非要拖到法則的時(shí)候，等帶領(lǐng)催了，本身才倉(cāng)促忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及匯集的資料質(zhì)量都是不太高。
3、因?yàn)楸旧韺I(yè)程度的范圍，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣揚(yáng)工作另有很多未做到位，異國(guó)到達(dá)集體公司以及本公司既定的宣揚(yáng)結(jié)果。
4、對(duì)平常工作規(guī)律要求不是太嚴(yán)厲，比方偶爾會(huì)產(chǎn)生不穿工作就上班。
5、貧乏立異意識(shí)，平常坐辦公室的時(shí)候多，去車(chē)間出產(chǎn)一線明白環(huán)境的時(shí)候，存在怕吃苦的思維。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西貧乏必定的立異內(nèi)容以及本色性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)浮泛。
對(duì)以上幾點(diǎn)本身所存在的題目，已切當(dāng)?shù)馗谢奖旧淼谋韭毠ぷ?，作為一名的公司秘?shū)，我感觸非常慚愧。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，進(jìn)修進(jìn)步找差距，總結(jié)不敷求長(zhǎng)進(jìn)，為此，我將當(dāng)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析因?yàn)?，找出存在的題目，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在今后的工作中連續(xù)改革，以下為下半年我決議信念做好的幾個(gè)方面：
1、服從廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的結(jié)束上級(jí)帶領(lǐng)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、富裕闡揚(yáng)個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的'秘書(shū)。當(dāng)好公司帶領(lǐng)的幫手，富裕闡揚(yáng)本身所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化宣揚(yáng)工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深切基層、深切民氣，更能表現(xiàn)出企業(yè)的特點(diǎn)。
4、深切實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，把握車(chē)間反應(yīng)的各種信息，并自動(dòng)向集體《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣揚(yáng)報(bào)導(dǎo)工作。
5、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)程度的進(jìn)步，連續(xù)拓展本身的知識(shí)面，篡奪在實(shí)踐中連續(xù)積聚更多的經(jīng)驗(yàn)，竭力使本身成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人__上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的公道化發(fā)起本人臨時(shí)還異國(guó)。如有不當(dāng)?shù)牡胤剑?qǐng)公司帶領(lǐng)責(zé)怪斧正！
6月悄悄離我們遠(yuǎn)去，7月悄悄到來(lái)，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了上半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
一、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃材料。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
二、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
四、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
五、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃材料做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
在這一年半的時(shí)間里，我申請(qǐng)了酒店，成為了酒店前臺(tái)的一名員工?，F(xiàn)在工作時(shí)間才幾個(gè)月，但是已經(jīng)深深感受到了辛苦。以下是我這幾天工作的總結(jié)：
作為前臺(tái)工作人員，我們每天需要做的就是面對(duì)各種各樣的客戶，查看他們給我們的賬單。我們酒店每天早上9點(diǎn)出發(fā)。
10左右就開(kāi)門(mén)了，但是不營(yíng)業(yè)，基本上要等到11點(diǎn)左右才會(huì)開(kāi)始接受訂餐。而我作為前臺(tái)人員，盡管一早沒(méi)有客人，但我還是需要早早的在崗位上站著。
我們前臺(tái)總共有四名員工，分為兩個(gè)班。早班是早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)半，而晚班則是下午3點(diǎn)到晚上9點(diǎn)左右，視情況不同我們還需要留守一名員工進(jìn)行值班。因?yàn)楹芏嗫腿送驗(yàn)榱奶毂M興而會(huì)弄到很晚。有時(shí)候到晚上10點(diǎn)鐘，餐廳人員都走的差不多了，只剩一些安保人員了，我們才會(huì)去稍加催促。晚上10點(diǎn)半之前是死線，盡管有些不禮貌，但是我們還是會(huì)去催促客人早些結(jié)賬。因?yàn)槊刻斓氖論?jù)單我們都需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，將這一整天的各項(xiàng)賬單進(jìn)行整合，然后交由給財(cái)務(wù)部門(mén)。每一筆賬單都是需要對(duì)清楚的，如果有遺漏，那就是需要我們自己進(jìn)行補(bǔ)償了。
x月份的時(shí)候，有一次我們晚上在結(jié)賬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)今天的賬單支出和收益差了幾十塊錢(qián)，這筆賬對(duì)不上，我想起來(lái)因?yàn)橹形绱筇媒?jīng)理在我們這里點(diǎn)了辣椒炒肉外帶，她說(shuō)有急事晚點(diǎn)再來(lái)給，因?yàn)槭蔷频陜?nèi)部員工點(diǎn)餐，所以我們也沒(méi)有太在意。但是知道晚上結(jié)賬的時(shí)候，她也沒(méi)有來(lái)我們前臺(tái)，沒(méi)有辦法，而且時(shí)間也很晚了，早就過(guò)了下班的時(shí)間。我們只好暫時(shí)把自己的錢(qián)補(bǔ)上去。第二天的時(shí)候正好遇見(jiàn)了她，和她說(shuō)了這件事，她才反應(yīng)過(guò)來(lái)，但是告訴我們說(shuō)她直接跟廚房說(shuō)取消了這個(gè)單，沒(méi)有在我們前臺(tái)消單，但是當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天處理，我們現(xiàn)在也沒(méi)法再改正了，也只好默默吃了這個(gè)虧。也是經(jīng)過(guò)這件事情，我們前臺(tái)改變了之前的員工內(nèi)部點(diǎn)單的混亂情況，而是和顧客一樣，當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)單，當(dāng)場(chǎng)付款，不搞特殊性。
因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真，所以盡管我只是剛?cè)肼殠讉€(gè)月，酒店就把我調(diào)去管理大堂了，升職成為大堂副經(jīng)理，之前那位經(jīng)理因?yàn)橐恍┦虑槎x職了。在之后的日子里，我也會(huì)繼續(xù)做好自己的本職工作的。
本人于20__年X月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的半年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將上半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1.注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2.立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，半年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告__份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共98份。向市建委上報(bào)各種文字材料__份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3.熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電，半年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題、投訴電話__X余個(gè)，收發(fā)傳真材料__X余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電__余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)__余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，半年來(lái)共接待來(lái)訪27次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4.積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20__年X月、X月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。
5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫(xiě)、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
6.多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7.積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，半年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章__篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《__供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章__篇，《__水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件__篇。
8.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9.參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了__市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“__杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國(guó)__周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1.自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2.同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的下半年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接_水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
自入行以來(lái)，我主要從事支行業(yè)務(wù)部中后臺(tái)及綜合管理工作，工作職責(zé)未出現(xiàn)過(guò)較大調(diào)整，目前為止主要履行安寧支行行政辦公，文書(shū)機(jī)要、后勤保障、人力資源管理，安全保衛(wèi)，銀行卡業(yè)務(wù)等工作職責(zé)?，F(xiàn)就本人20__年上半年的工作情況作如下總結(jié)：
一、主要工作開(kāi)展情況
20__年上半年，本人按照支行分配的各項(xiàng)工作職責(zé)認(rèn)真開(kāi)展工作，履行了綜合管理?xiàng)l線的各項(xiàng)職責(zé)。從工作開(kāi)展情況看，上半年主要完成了以下幾項(xiàng)重要工作事項(xiàng)。
文書(shū)機(jī)要方面，整理完成并向省分行移交了20__至20__年度的涉密文件，對(duì)本人管理的公司信貸檔案和銀行卡檔案進(jìn)行了整理并編號(hào)存檔，整改了在檔案管理方面存在的問(wèn)題。
安全保衛(wèi)方面，按照省分行的要求對(duì)安全保衛(wèi)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，整改取得了一定的效果，提高了支行的安全保衛(wèi)管理水平，支行在5月份順利通過(guò)了昆明市公安局的檢查驗(yàn)收，被評(píng)為金融系統(tǒng)安全防范優(yōu)秀單位。
在人力資源管理方面，上半年對(duì)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行了全面維護(hù)，使系統(tǒng)內(nèi)信息與支行目前的組織架構(gòu)相符。同時(shí)，改進(jìn)了薪酬福利發(fā)放的管理，將職工福利發(fā)放的時(shí)間進(jìn)行了統(tǒng)一并落實(shí)到了實(shí)際工作中。
在業(yè)務(wù)拓展方面，上半年對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了大力拓展，截止6月30日，共實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸記卡發(fā)卡730余張，商戶拓展5戶。此外，個(gè)人完成借記卡，個(gè)人網(wǎng)銀各124戶，對(duì)公基本戶開(kāi)戶1戶，儲(chǔ)蓄存款225萬(wàn)元，三方存管13戶。并配合支行業(yè)務(wù)發(fā)展部開(kāi)展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作。
二、取得的成績(jī)
20__年上半年，通過(guò)個(gè)人的努力，工作上取得了以下一些進(jìn)步：
1、業(yè)務(wù)拓展成效顯著，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到加強(qiáng)。上半年通過(guò)個(gè)人的努力，在業(yè)務(wù)拓展和任務(wù)指標(biāo)的完成上取得了較好的成績(jī)，與20__年相比呈現(xiàn)了大幅突破，尤其在銀行卡商戶業(yè)務(wù)的拓展上增量較大，并通過(guò)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶動(dòng)了個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的較大提高。
2、內(nèi)控問(wèn)題有效整改，管理水平大幅提高。上半年內(nèi)，通過(guò)對(duì)印章管理和檔案管理問(wèn)題的整改，一直存在的印章管理問(wèn)題得到了較好的解決。此外檔案管理問(wèn)題也得到了根本的改進(jìn)，通過(guò)編號(hào)存檔并建立臺(tái)賬，先前存在的信用卡客戶無(wú)法查詢進(jìn)度，無(wú)法調(diào)取信息，以及公司信貸檔案調(diào)閱浪費(fèi)時(shí)間的問(wèn)題現(xiàn)已完全消除，原先需要數(shù)十分鐘調(diào)閱的檔案，改進(jìn)后僅需一至兩分鐘便可完成。內(nèi)控方面存在的問(wèn)題得到了較好的處理，條線的整體管理水平得到了較大的提高。
3、改進(jìn)工作方法，工作效率和質(zhì)量得到改善。20__年上半年，我制作并使用了每月重要事項(xiàng)工作進(jìn)度表和每周工作計(jì)劃表，將需要完成的工作進(jìn)行記錄，在表格內(nèi)標(biāo)注工作流程并進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。通過(guò)采取上述工作方法，本人的工作效率和工作質(zhì)量得到了較大的提高，省分行郵件催報(bào)的幾率大幅降低，有效地避免了重要工作停滯不前的問(wèn)題。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)半年的努力，我個(gè)人在工作方面取得了一些進(jìn)步，當(dāng)仍然存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、工作計(jì)劃性較差，進(jìn)程管理仍然有待完善。盡管目前已經(jīng)采用了進(jìn)程管理，但在細(xì)微工作上的計(jì)劃性仍然不夠，仍然未有效實(shí)行進(jìn)程管理，工作拖沓的現(xiàn)象仍然存在。
2、內(nèi)控管理仍然存在不容忽視的問(wèn)題。目前在內(nèi)控管理上盡管做了一些改進(jìn)，但印章管理未能徹底整改，在使用登記，日常管理方面仍然存在隱患，零貸檔案的整理歸檔未按原計(jì)劃進(jìn)度的要求完成。
3、工作作風(fēng)有待加強(qiáng)，對(duì)負(fù)責(zé)的部分工作安排管理不到位，缺乏制度化的管理。因目前個(gè)人負(fù)責(zé)的工作較為繁雜，在滿于常態(tài)化工作的同時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)管理等部分無(wú)需實(shí)時(shí)進(jìn)行但不容忽視的工作仍然沒(méi)有引起足夠的重視。
四、下一步工作計(jì)劃
針對(duì)目前我個(gè)人的工作情況及在工作中存在的問(wèn)題，20__年下半年我主要從以下幾方面開(kāi)展工作：
1、擴(kuò)大進(jìn)程管理的范圍，加強(qiáng)計(jì)劃性。對(duì)細(xì)微的工作，要針對(duì)性的引入進(jìn)程管理，提高對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的`處理能力，要在進(jìn)度管理表中將工作按照輕重緩急進(jìn)行劃分，改進(jìn)進(jìn)程管理，有序開(kāi)展工作，提高工作效率和執(zhí)行力。
2、對(duì)目前存在的內(nèi)控問(wèn)題，要制定出工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度表，嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度逐項(xiàng)解決，并在整改完成后主動(dòng)要求進(jìn)行復(fù)查，查缺補(bǔ)漏，逐步完成整改，確保各項(xiàng)工作開(kāi)展的合規(guī)性。
3、從今年7月起，要開(kāi)展“每月主題工作”計(jì)劃。即針對(duì)目前所負(fù)責(zé)的條線工作和工作中存在的問(wèn)題，每個(gè)月提出一至兩項(xiàng)重要工作或重大問(wèn)題，列入當(dāng)月“主題工作”計(jì)劃，針對(duì)問(wèn)題制定完善的解決方案，當(dāng)月內(nèi)予以解決，并根據(jù)處理的情況，結(jié)合省分行要求完善該項(xiàng)工作的具體流程，確保解決的問(wèn)題今后不再次出現(xiàn)，完成的工作今后有章可循。
4、大力改進(jìn)個(gè)人工作作風(fēng)。對(duì)在前期工作中存在的不重視非常態(tài)工作的問(wèn)題要轉(zhuǎn)變態(tài)度、重新審視，對(duì)后勤保障方面同事反映較多的問(wèn)題要認(rèn)真研究，尋找解決方法。從根本上要改進(jìn)個(gè)人工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，不能顧此失彼，要盡力保證每一項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
5、在近期內(nèi)，要從目前我個(gè)人從事的崗位出發(fā)，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找問(wèn)題，按照省分行和支行的要求做好設(shè)立綜合管理部的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
今年上半年，我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、組織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)
每周星期一，我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我部門(mén)員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車(chē)輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門(mén)正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
二、順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作
上半年，我部門(mén)在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行__位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
三、積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門(mén)的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門(mén)積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門(mén)更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
四、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山。我部門(mén)的重中之重的工作就是確保車(chē)輛的安全以及資金票款的安全。車(chē)輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車(chē)輛，定時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車(chē)不允許疲勞駕車(chē)。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車(chē)用車(chē)，確保了我行的車(chē)輛安全和人身安全。
資金票款方面，我部門(mén)資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門(mén)員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。
五、充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度
我部門(mén)在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開(kāi)支，并也初見(jiàn)成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開(kāi)支得到了節(jié)儉。
在用車(chē)方面，嚴(yán)格按派車(chē)單和修車(chē)單進(jìn)行出車(chē)和修車(chē)，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門(mén)分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。
六、下一步工作打算
加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。以人為本，努力狠抓部門(mén)隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門(mén)員工的心之所想，解部門(mén)員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。加強(qiáng)部門(mén)員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此提高本部門(mén)員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績(jī)，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門(mén)的工作千頭萬(wàn)緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！
（一）總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
（二）以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
（三）總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！總之，在過(guò)去的半年里，在領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開(kāi)拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
（四）總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個(gè)方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
自三月底來(lái)公司擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，前臺(tái)是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。
以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。
（一）制度的擬定
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2、根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書(shū)借閱及管理辦法》和《門(mén)禁指紋管理規(guī)定》，通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門(mén)會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
（二）日常性事物
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2、負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。
3、每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4、公司員工書(shū)籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
（三）水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費(fèi)用）
（四）每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括，辦公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表—工裝盤(pán)點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門(mén)辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況）
（五）每月x日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
（六）每月10號(hào)前完成部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
（七）與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，于25號(hào)前完成部門(mén)預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心
（八）每月30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤(pán)點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。
（九）每月初一，十五購(gòu)買(mǎi)貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
（十）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
20__年下半年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
時(shí)間過(guò)得真快，我到__這個(gè)大家庭也快半年了，回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐。作為單位出納，現(xiàn)將本人上半年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、具體工作
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，遵循“現(xiàn)金支付”制度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理。
2、對(duì)現(xiàn)金收付憑證復(fù)核有效后準(zhǔn)確收、付款。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的憑證，拒絕支付現(xiàn)金。
4、付款時(shí)，做到領(lǐng)款人先簽字后付款。
5、及時(shí)備款，按時(shí)發(fā)放職工工資、報(bào)銷費(fèi)用及其他經(jīng)費(fèi)
6、做到人離柜鎖，款存于柜，超限必須存行，現(xiàn)金不得私借。
7、每日逐筆登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。憑證及時(shí)入賬，賬實(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
銀行業(yè)務(wù)
1、日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，出現(xiàn)問(wèn)題能夠與銀行及時(shí)溝通。
2、單位根據(jù)需要正確填開(kāi)支票（轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單）。
3、多余現(xiàn)金及時(shí)存入銀行，現(xiàn)金備用時(shí)填開(kāi)現(xiàn)金支票。
4、審核貨款付出憑證手續(xù)齊全時(shí)網(wǎng)銀及時(shí)劃款。
5、銀行承兌匯票到期提前托收及匯票貼現(xiàn)。
6、逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，月底到銀行及時(shí)打印明細(xì)對(duì)賬單，做到銀賬準(zhǔn)確，如遇不準(zhǔn)，編寫(xiě)銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
銀行承兌匯票
1、收到承兌匯票時(shí)根據(jù)匯票要求及時(shí)核對(duì)承兌匯票票面信息（票號(hào)、出票人、收款人、匯票到期日、付款行、出票日期、付款金額）是否齊全、準(zhǔn)確，單位財(cái)務(wù)印簽章和騎縫章是否清晰正確，背書(shū)人書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范準(zhǔn)確，核對(duì)無(wú)誤后及時(shí)開(kāi)出收據(jù)并登記匯票明細(xì)簿。
2、付出承兌匯票時(shí)，審核付款憑證無(wú)誤后，承兌匯票填寫(xiě)正確被背書(shū)人及加蓋我單位財(cái)務(wù)印簽章，及時(shí)收回對(duì)方出具的收據(jù)。
3、承兌貼現(xiàn)及托收時(shí)，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，仔細(xì)再仔細(xì)。帳務(wù)處理業(yè)務(wù)每天收到的現(xiàn)金、銀行票據(jù)、承兌票據(jù)，發(fā)票等原始單據(jù)審核誤入后要及時(shí)登入財(cái)務(wù)軟件中，核對(duì)自己的各種日記賬，余額表并將填寫(xiě)余額表及明細(xì)發(fā)送給老板和領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作不足和下年度工作計(jì)劃
在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，無(wú)論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。一方面我在專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)不夠，憑證錄入還不是很專業(yè)，單據(jù)審核、匯票書(shū)寫(xiě)還不夠認(rèn)真仔細(xì)，工作方法等尚存在一定的欠缺；另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
下半年努力的方向是：通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步提高工作效率。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
三、小結(jié)
回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)的。出納是財(cái)務(wù)工作中最基礎(chǔ)的工作，責(zé)任也很重大。作為一名普通的員工，我的工作是再普通不過(guò)了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自己的最大努力希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無(wú)論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過(guò)程的本身就是一種成長(zhǎng)，一種進(jìn)步。
在下半年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從上半年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望！
時(shí)間過(guò)得真快，從配電室調(diào)過(guò)來(lái)已經(jīng)快半年了。半年來(lái)，在廠部和部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，我在虛心學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，也盡了最大的努力。我為機(jī)電集團(tuán)和部門(mén)做了一些實(shí)實(shí)在在的事情，取得了一定的成效。但也存在一些不足，需要改進(jìn)和提高。半年來(lái)的相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我的工作大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備部工作。
機(jī)電組工作：
1、組織團(tuán)隊(duì)成員檢查、維護(hù)和維修車(chē)間設(shè)備；
2、參與巡視檢查和重點(diǎn)維護(hù)維修工作；
3、負(fù)責(zé)機(jī)電組和配電室的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范和管理
部門(mén)工作：
1、安全工作：填寫(xiě)安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報(bào)、安全季報(bào)；
2、質(zhì)量工作：組織和維護(hù)設(shè)備檔案；收集整理制冰機(jī)、鍋爐、變配電的運(yùn)行記錄、設(shè)備用油記錄和車(chē)間設(shè)備維修記錄；統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置效率；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
二、主要成就
1、規(guī)范機(jī)電組個(gè)人物品的擺放，如茶杯、工作鞋等；
2、公共工具、備件和材料應(yīng)由專門(mén)人員安排；
3、組織機(jī)電組成員及時(shí)完成車(chē)間設(shè)備的檢查、維護(hù)和檢修，保證車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行；
4、組織班組在炎炎夏日參與車(chē)間新設(shè)備的安裝、放線、接線、調(diào)試，為新設(shè)備的提前投產(chǎn)做好準(zhǔn)備；
5、參與能源集團(tuán)設(shè)備的部分維護(hù)，確保能源設(shè)備的運(yùn)行；
6、在q10機(jī)液位控制系統(tǒng)故障時(shí)，實(shí)現(xiàn)了q10機(jī)的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運(yùn)行正常，至今無(wú)異常；
7、參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作；
8、參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動(dòng)部件的安裝和調(diào)試工作；
9、完成車(chē)間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度；
10、做好安全工作的各種記錄、報(bào)表；
11、做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備用油、車(chē)間保養(yǎng)記錄的收集；做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率的統(tǒng)計(jì)；
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1、塌實(shí)刻苦提高專業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無(wú)止境的，還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書(shū)本上的理論知識(shí)，還要聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí)，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2、努力鉆研提高管理能力
對(duì)于剛從事機(jī)電組管理工作的我來(lái)說(shuō)，面對(duì)的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實(shí)自己，我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間，看些與管理相關(guān)的書(shū)籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運(yùn)用這些管理知識(shí)到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時(shí)遇到同一個(gè)問(wèn)題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時(shí)碰到問(wèn)題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問(wèn)題。
同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)成員提出一些自己的看法，及部門(mén)存在的問(wèn)題。以便及時(shí)改善！
3、注重細(xì)節(jié)逐步成長(zhǎng)
在工作中，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問(wèn)題和不足
1、工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致；
2、在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠；
3、組織管理力度不夠；
針對(duì)上述問(wèn)題，在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作中去，發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量，把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。
總之，半年的工作，有成績(jī)也有不足，有歡樂(lè)也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒(méi)做驚天動(dòng)地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材。在今后的工作中，我會(huì)更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己
作為_(kāi)_公司一名財(cái)務(wù)出納人員，在平時(shí)的財(cái)務(wù)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時(shí)間，我不僅認(rèn)識(shí)了很多友好的同事，更多的是學(xué)到了很多東西，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲?，F(xiàn)把自己這20__年上半年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、基本情況
在工作中，我努力學(xué)習(xí)、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公歸章制度，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力。我知道做為一名財(cái)力出納人員需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員，不僅要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。在日常工作結(jié)束后，我都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，給自己“充電”，努力練習(xí)相關(guān)操作技能，以提高自身的工作能力。做為一名出色的財(cái)務(wù)出納人員首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德才行。所以在平時(shí)的工作中，我豎立了較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作內(nèi)容
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫(xiě)好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常，自我經(jīng)手以來(lái)，沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。
6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門(mén)當(dāng)月考勤情況，詢問(wèn)x總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由x主任審核，審核無(wú)誤后，交由x總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過(guò)程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過(guò)一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員，我認(rèn)為自己做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我進(jìn)行更多的幫助和指導(dǎo)，我爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中，把__房產(chǎn)公司的財(cái)力工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近__年所積累的經(jīng)驗(yàn)，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)對(duì)這上半年的工作作以匯報(bào)，期望從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善不足，為下半年工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過(guò)日常招聘、社會(huì)招聘、獵頭合作、學(xué)校招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫(kù)儲(chǔ)備等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
1、日常招聘
本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡(jiǎn)歷X份；面試安排月平均x次，月面試成功x人次；總共為公司招聘到了x名日常增補(bǔ)人員，x名各部門(mén)急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績(jī)。期間，我們未經(jīng)過(guò)與獵頭合作，而是認(rèn)真篩選了超過(guò)...份的簡(jiǎn)歷，和財(cái)務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實(shí)了人才隊(duì)伍，同時(shí)也激勵(lì)著我們?cè)谛碌囊荒曜鞒龈蟮某煽?jī)。
在招聘流程把控方面，我們嚴(yán)格對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷來(lái)源、學(xué)歷認(rèn)定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實(shí)施規(guī)范化管理，嚴(yán)厲杜絕學(xué)歷造假和證書(shū)造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過(guò)一系列舉措來(lái)規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時(shí)，我們堅(jiān)持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會(huì)招聘也按照公司的項(xiàng)目情景及時(shí)跟進(jìn)著。
2、學(xué)校招聘
20__年度我們經(jīng)過(guò)學(xué)校招聘，共招聘了x位應(yīng)屆生，其中研究生x人，本科生x人，專科生x人。預(yù)計(jì)招聘x人，最終完成率x。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴(kuò)大范圍，加強(qiáng)與高校合作，與其他公司的資源共享，開(kāi)展專場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)企業(yè)宣傳和游戲互動(dòng)等環(huán)節(jié)來(lái)吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生，同時(shí)也更好的宣傳了我們公司。
在簡(jiǎn)歷投遞方面，我們進(jìn)取經(jīng)過(guò)多種渠道吸納應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷，加大網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。
按照公司計(jì)劃，本年度剩余的校招名額會(huì)在明年x月份完成，屆時(shí)，我們能夠?qū)Ρ姸嗫佳形闯晒Φ膶W(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫(kù)儲(chǔ)備
鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對(duì)中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲(chǔ)備庫(kù)，加強(qiáng)積累，進(jìn)取儲(chǔ)備各專業(yè)人才的簡(jiǎn)歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡(jiǎn)歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動(dòng)關(guān)系
1、本年度人員變動(dòng)情景
和20__年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員...人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動(dòng)合同。本年員工流失率為，相比較20__年的來(lái)說(shuō)增幅較大，部分原因是因?yàn)楣揪?jiǎn)求優(yōu)策略的實(shí)施，不與續(xù)簽合同的被動(dòng)離職比例相應(yīng)增大。
2、目前公司各部門(mén)在職人數(shù)分布情景
目前為止，公司在職人員人，20__年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門(mén)都有必須比例的離職人員。
3、各部門(mén)員工工作飽和度情景
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量；最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對(duì)各部門(mén)員工休假情景進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)和分析：
1、年度各部門(mén)休假情景
2、假別分布情景
其中，各部門(mén)年假所占比例最高，均到達(dá)了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計(jì)、出勤、薪酬核對(duì)等工作；同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處
在按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在工作中我也意識(shí)到了自我的一些不足之處：
1、是階段性的總結(jié)還不到位，對(duì)月度工作、告一段落的工作沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問(wèn)題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作；
2、是和各部門(mén)的溝通配合還不夠緊密，對(duì)員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有時(shí)工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，新的一年里，我對(duì)自我提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)自身素質(zhì)；理清工作思路，及時(shí)總結(jié)分析；加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫?，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
20__年，對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)在是不平凡的一年，在這上半年當(dāng)中我收獲很多，讓自我有了必須的成長(zhǎng)，同時(shí)我對(duì)自我依然充滿著信心，未來(lái)的道路必須會(huì)十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
20__年初，我被班組長(zhǎng)提升為助理，雖然不用從事實(shí)際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來(lái)，什么都不會(huì)，總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處，而換了主角之后卻會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來(lái)的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了，同時(shí)和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門(mén)合格率也居高不下，是所有一線車(chē)間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績(jī)，離不開(kāi)大家的努力，而我的主角只是做到了一個(gè)配合作用。在工作中，要時(shí)刻站在加工者的角度去思考問(wèn)題，同時(shí)尊重他們的意見(jiàn)，然后進(jìn)行記錄和歸納，這些都是無(wú)價(jià)之寶！在新的班組長(zhǎng)上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點(diǎn)能夠看出，他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗嬲龅搅藶閱T工謀求福利和發(fā)展。
在這半年中，我犯了很多錯(cuò)，可是在這些錯(cuò)誤中我學(xué)到了很多有用的知識(shí)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我自我也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫忙大家，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢(mèng)想的，有時(shí)候往往會(huì)適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
我自認(rèn)為，我所做的工作實(shí)在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人，因?yàn)檎嬲冻鲎龀龀煽?jī)的是大家，而不是個(gè)人。在這一年來(lái)，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒(méi)有做好，還有很多需要改善的地方，下半年已經(jīng)到來(lái)，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對(duì)，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠(yuǎn)把自我擺在一個(gè)低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識(shí)，我要更加努力去實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想，起航吧。
20__上半年年已經(jīng)遠(yuǎn)去，面對(duì)下半年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是挑戰(zhàn)和期望，現(xiàn)對(duì)上半年的環(huán)保工作做一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)。
一、取得的成績(jī)
發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的向他人請(qǐng)教，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的。廢水站達(dá)標(biāo)排放，上半年沒(méi)有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過(guò)關(guān)。給公司沒(méi)有帶來(lái)任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒(méi)有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足
廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差。環(huán)保雖沒(méi)有處罰單，但上半年仍有兩次COD超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書(shū)兩次。公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，在部分地方而且很?chē)?yán)重。樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒(méi)有得到合理的利用。
三、下半年工作計(jì)劃
積極與綠通公司溝通，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn)；加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即解決或上報(bào)，加強(qiáng)與綠通公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證下半年達(dá)標(biāo)，無(wú)任何行政處罰和勸誡！在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車(chē)間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。建議樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，年終考核總結(jié)這個(gè)可以先從采購(gòu)做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。