2020年黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)
這是一篇黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)范文，以公開(kāi)公正、便民高效、優(yōu)質(zhì)規(guī)范為主要目標(biāo)，認(rèn)真抓好辦事公開(kāi)工作，推進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。更多工作內(nèi)容登陸（）。
20__年，__縣衛(wèi)生局認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)會(huì)議精神，嚴(yán)格按照縣委、縣紀(jì)委及上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)關(guān)于推行黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)要求，以公開(kāi)公正、便民高效、優(yōu)質(zhì)規(guī)范為主要目標(biāo)，認(rèn)真抓好辦事公開(kāi)工作，推進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、院務(wù)公開(kāi)等工作，醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高;執(zhí)法監(jiān)督和行政審批更加透明，服務(wù)保障功能進(jìn)一步增強(qiáng);醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度不斷提升。在全縣的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)多年名列前茅。現(xiàn)將20__年黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)行為
衛(wèi)生系統(tǒng)的辦事公開(kāi)工作涉及到衛(wèi)生工作的方方面面，對(duì)內(nèi)關(guān)系到職工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，對(duì)外關(guān)系到醫(yī)院的科學(xué)管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。抓好衛(wèi)生系統(tǒng)的辦事公開(kāi)工作，是密切干群關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，改善行業(yè)形象的需要;是增加工作透明度，提高醫(yī)院公信力的需要;是加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。正是基于這種認(rèn)識(shí)，衛(wèi)生局黨組高度重視此項(xiàng)工作，成立了黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)___同志任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人及全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自抓，分管副職具體抓，形成了由行政、黨務(wù)、紀(jì)檢等多個(gè)部門(mén)齊抓共管的良好局面。全系統(tǒng)共有黨委1個(gè)，黨總支3個(gè)，黨支部40個(gè)，全部實(shí)行了黨務(wù)公開(kāi)。
今年以來(lái)，我們?cè)谝?guī)范、整合原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，建立了一整套制度體系，其中比較有代表性的有五項(xiàng)。一是與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，實(shí)行辦事承諾制。針對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，公開(kāi)切實(shí)可行的承諾，并按照承諾的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行責(zé)任和義務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是建立一次性告知制。工作人員受理申請(qǐng)事項(xiàng)時(shí)，必須將必備申報(bào)材料、辦理程序、辦理時(shí)限等情況一次性告知服務(wù)對(duì)象。三是實(shí)行反饋回應(yīng)制。對(duì)群眾反映問(wèn)題的受理要有問(wèn)必答，有訴必應(yīng)，根據(jù)不同情況按時(shí)限要求及時(shí)向群眾反饋其所反映問(wèn)題的調(diào)查處理情況。四是建立考核制。按照行業(yè)特點(diǎn)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核的具體辦法，定期組織職工內(nèi)部測(cè)評(píng)，并將黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作納入目標(biāo)考核體系進(jìn)行測(cè)評(píng)。五是健全責(zé)任追究制。明確辦事公開(kāi)的責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人及違規(guī)違紀(jì)處理辦法，暢通群體訴求渠道，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話、互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)信箱等受理群眾舉報(bào)。對(duì)已查實(shí)的違紀(jì)違法行為，要嚴(yán)格依紀(jì)依法追究有關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人的責(zé)任。
二、縮短時(shí)限、豐富載體，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展
20__年，我局共梳理主動(dòng)公開(kāi)信息40件、已全部公開(kāi)。為了保證信息公開(kāi)的實(shí)效性，對(duì)審核程序進(jìn)行調(diào)整，規(guī)范性文件在股室負(fù)責(zé)人、分管副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)審簽的同時(shí)對(duì)公開(kāi)類(lèi)型進(jìn)行一并審核。
今年3月份，我們對(duì)《全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位辦事公開(kāi)目錄》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂，確定了公開(kāi)目標(biāo)、公開(kāi)原則，明確了向社會(huì)和服務(wù)對(duì)象公開(kāi)的主要事項(xiàng)為服務(wù)指南類(lèi)18項(xiàng)、服務(wù)流程類(lèi)9項(xiàng);工作(服務(wù))規(guī)范類(lèi)8項(xiàng);便民措施類(lèi)7項(xiàng);服務(wù)收費(fèi)信息類(lèi)15項(xiàng);以及其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開(kāi)或社會(huì)普遍關(guān)心的事項(xiàng)，合計(jì)是6類(lèi)89項(xiàng)。明確了向本單位職工公開(kāi)的主要事項(xiàng)為重大決策事項(xiàng)類(lèi)7項(xiàng);業(yè)務(wù)管理事項(xiàng)類(lèi)11項(xiàng);職工權(quán)益事項(xiàng)類(lèi)5類(lèi);藥品和物資購(gòu)銷(xiāo)事項(xiàng)類(lèi)5項(xiàng);廉潔自律事項(xiàng)類(lèi)3類(lèi)。合計(jì)5類(lèi)31項(xiàng)。通過(guò)宣傳欄、公示板、電子觸摸屏等渠道向社會(huì)公開(kāi)，達(dá)到規(guī)范服務(wù)行為、方便群眾辦事的目的，也充分體現(xiàn)了政府辦事公開(kāi)工作的精細(xì)化。
今年4月份，我局召開(kāi)了全系統(tǒng)的黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議， 6月份又召開(kāi)了全縣醫(yī)療單位辦事公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，與會(huì)人員參觀了縣人民醫(yī)院、疾控中心和婦幼保健院，聽(tīng)取了三家單位的經(jīng)驗(yàn)交流，會(huì)議總結(jié)了三家醫(yī)院在院務(wù)公開(kāi)工作中的共同特點(diǎn)，分析了各自的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，同時(shí)對(duì)全系統(tǒng)的單位提出了具體要求。會(huì)后，各單位分別召開(kāi)會(huì)議研究本單位的黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，并制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，推動(dòng)了全系統(tǒng)的黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展。
三、便民服務(wù),整頓作風(fēng)，強(qiáng)力推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
針對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，我們堅(jiān)持多管齊下、多措并舉、集中整治,不斷推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。
一是持續(xù)開(kāi)展群眾評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)活動(dòng)。在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下，繼續(xù)組織群眾進(jìn)行評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作，目前參評(píng)醫(yī)院從最初的3家增加到15家，參評(píng)范圍從原來(lái)的窗口單位擴(kuò)大到所有單位。
二是實(shí)行不當(dāng)處方點(diǎn)評(píng)公示制度。組織資深專(zhuān)家成立了處方審查委員會(huì)，定期抽查各醫(yī)院的處方，對(duì)大方、花方等有問(wèn)題的處方經(jīng)處方審查委員會(huì)點(diǎn)評(píng)后在院內(nèi)的醒目位置公示，對(duì)醫(yī)務(wù)人員起到警示作用，有效解決了個(gè)別醫(yī)生開(kāi)單提成和收受藥品回扣的問(wèn)題。
三是加大明查暗訪力度。針對(duì)衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)的主要特點(diǎn)，我們成立了兩個(gè)督導(dǎo)檢查組，重點(diǎn)監(jiān)督檢查收“紅包”、拿回扣、私收費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)差等問(wèn)題。同時(shí)強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督功能，聘請(qǐng)了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員。
四是開(kāi)展黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查制度專(zhuān)項(xiàng)檢查。我們把醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)作為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)了專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，先后開(kāi)展了衛(wèi)生法律法規(guī)貫徹執(zhí)行情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查;新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金運(yùn)行情況的專(zhuān)項(xiàng)檢查以及醫(yī)療收費(fèi)的專(zhuān)項(xiàng)檢查。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，都按照有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。同時(shí)開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，制定了對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的具體處理辦法，落實(shí)了違規(guī)醫(yī)藥生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)“黑名單”制、重點(diǎn)崗位輪換制、貴重藥品(100元以上的)審批制和患者知情通報(bào)制等相關(guān)制度，公開(kāi)了廉政賬戶，明確了上繳非法所得的時(shí)限，認(rèn)真組織開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。
一年來(lái)，我局在黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)及院務(wù)公開(kāi)工作中采取了一些措施，取得了一些成效，但是還存在一些問(wèn)題。在明年的工作中，我們注重克服存在的問(wèn)題和不足，嚴(yán)格按照縣委、縣紀(jì)委及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的部署和要求，切實(shí)做好我縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)我縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)的進(jìn)一步改善，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)__加快崛起、富民強(qiáng)縣目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
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工作總結(jié)注意事項(xiàng)
1、熱愛(ài)本職工作，熟悉業(yè)務(wù)熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫(xiě)總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
2、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來(lái)?？浯蟪煽?jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。
3、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。毛主席有句名言：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)!說(shuō)的就是經(jīng)驗(yàn)的客觀重要性!
此外，還必須注意工作總結(jié)寫(xiě)作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉。