協(xié)會年度工作總結(jié)
協(xié)會年度工作總結(jié)就是對工作做好總結(jié)，那么，關(guān)于協(xié)會年度工作總結(jié)怎么寫，你知道怎么寫嗎？如果不知道，就一起看看小編整理的內(nèi)容吧!
20**年是收獲的一年，有太多的感動，太多的收獲，太多的回憶。
高職院青年志愿者協(xié)會本學(xué)年始終圍繞著傳播志愿者精神，提升協(xié)會在學(xué)院的影響力和感召力這些工作重點(diǎn)，更好的豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，現(xiàn)對這一年工作做總結(jié)：
1、迎新生
為配合好全院的迎新工作，我們提前策劃準(zhǔn)備好迎接新生工作，策劃部、組織部活動前了解整個迎新流程及注意事項，宣傳部做好迎新宣傳工作，辦公室及秘書部做好迎新志愿者，登記并準(zhǔn)時召開迎新會議。天氣炎熱，但我們始終堅持做好迎新工作，堅持到第二天下午較好的完成了此次迎新任務(wù)。
2、動員大會
為了讓協(xié)會新成員進(jìn)一步了解青年志愿者了解本協(xié)會的章程、本協(xié)會具體結(jié)構(gòu)及工作任務(wù)，對20**年學(xué)姐學(xué)長的志愿者工作以PPT的形式做以了解，本屆會長、理事長先后發(fā)言，上屆會長、部長對上學(xué)年工作做以總結(jié)并對今年工作提出建議及希望，新干事代表做了精彩發(fā)言，最后進(jìn)行了全體志愿者宣誓。
3、敬老院之行
去敬老院關(guān)愛老人已是本協(xié)會每學(xué)年必做的活動之一，大家準(zhǔn)備好精心編排的節(jié)目帶上新鮮的水果和對他們的美好祝愿，親切與他們交談，和他們聊聊家常，談?wù)剼v史，學(xué)習(xí)他們的人生經(jīng)驗，懂得了生命只有一次，青春是短暫的，只有現(xiàn)在努力才能無悔青春。作為晚輩的我們，尊敬與愛戴長輩是我們的義務(wù)，更是義不容辭的責(zé)任，能夠無私真心的幫助老人的人們具有的是一種人性最閃的光輝，希望參加此次活動的人員都可以從中感受到一份責(zé)任。
4、為經(jīng)管同學(xué)募捐
得知**級經(jīng)管學(xué)院物流專業(yè)的陳濤同學(xué)得了非淋巴急性白血病，正屬于風(fēng)華正茂的季節(jié)確實(shí)是一場災(zāi)難，昂貴的醫(yī)療費(fèi)用實(shí)在難以支付，經(jīng)管院聯(lián)合我院青年志愿協(xié)會在北區(qū)積極開展愛心募捐活動，提出“用愛心點(diǎn)亮生命之光”，號召全校師生共同行動起來，經(jīng)過兩天的緊急募捐，共籌得善款2500余元。
5、書法大賽
于十一月十八日下午二點(diǎn)在階一正式拉開了書法大賽的序幕。選手們踴躍參與，用激揚(yáng)的文字，渾勁的筆畫書寫出一個個雄勁的字體。彰顯了參賽選手們的書法氣勢和風(fēng)格，更體現(xiàn)了他們對書法的認(rèn)識熱愛和追求。
書法大賽為期兩天的比賽在會長周亞萍和理事長張治拉的精心組織下，賽場持序井然有序，使得比賽活動有條不紊中進(jìn)行著；在撫州市書法協(xié)會的院長和各位嘉賓到來和大力支持下，以及青志協(xié)全體成員的齊心協(xié)力下，我院書法大賽在一片片熱鬧的掌聲中落下了帷幕。
此次活動也是我們發(fā)現(xiàn)了活動舉辦的不足，我協(xié)會可開展一些思想道德討論大賽。加強(qiáng)全體協(xié)會道德孰字修養(yǎng)。開展一些部門和部門之間的合作活動。加強(qiáng)各部門成員的交流與合作。在舉辦活動時，加大宣傳力度等等。
6、志愿者培訓(xùn)
參加七城會學(xué)姐所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時間與精力，同時作為回報的是你得到了社會的認(rèn)同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個大學(xué)生參加志愿者活動，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長的心理堅持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個滿意的結(jié)果。同時，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時，不早退等等?？傊?，志愿者的精神貴在堅持，不退縮，不放棄。而對于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數(shù)的汗水。
7、看望聾啞兒童
為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的志愿者精神，提倡“尊重殘疾兒童，關(guān)愛殘疾兒童”的良好風(fēng)氣，樹立志愿者服務(wù)工作社會化得理念，服務(wù)弱勢群體，服務(wù)社會公益。我院于2011年12月11日趨撫州臨川特殊教育學(xué)校與孩子們互動。這次活動一關(guān)愛弱勢群體，使弱勢群體感受到愛的存在，使他們明白生活的價值和意義為主要內(nèi)容，以形式多樣的活動為載體。引導(dǎo)志愿者做到真正地對弱勢群體的認(rèn)識。
此次活動以文藝演出現(xiàn)場互動，捐贈學(xué)習(xí)用品為主要方式，由東華理工大學(xué)（北區(qū)）青年志愿者協(xié)會成員共同開展，于早上8點(diǎn)共同出發(fā)，整個過程有條有理。來到學(xué)校后，志愿者首先與孩子們開展了“認(rèn)識”活動，活動中，志愿者們和孩子們借助筆和紙進(jìn)行交流。然后先后展開了老鷹捉小雞，打籃球，跳繩，丟沙包等活動，最后以給孩子們發(fā)送學(xué)習(xí)用品以及眾人合影留念而告終。整個互動過程開展的熱火朝天。
活動于中午12點(diǎn)45分結(jié)束，志愿者們主動清理現(xiàn)場垃圾，與孩子們揮手道別。
8、關(guān)于雷鋒精神的辯論賽
為了使更多的人了解且認(rèn)識雷鋒精神，東華理工高職院青年志愿者協(xié)會于三月十六日與新聞采編專業(yè)的同學(xué)們一同舉辦了“雷鋒精神是否符合當(dāng)今時代的發(fā)展需求”的辯論大賽?？偟膩碚f，我們這次辯論賽舉辦的還是非常不錯的。一場小小的辯論賽，卻有著深刻的含義。它在充分體現(xiàn)了雷鋒精神的本質(zhì)的同時也倡導(dǎo)了雷鋒精神需要與時俱進(jìn)。并使我們更加深入的了解了雷鋒精神，提高了我們的內(nèi)心修養(yǎng)和道德素質(zhì)。為我們指引了一條成為合格志愿者的道路。
9、協(xié)助城管活動
目前，在撫州市同叔路農(nóng)貿(mào)市場門口攤位亂擺亂放現(xiàn)象又死恢復(fù)燃，堵塞市場大門，市民買菜進(jìn)出困難，給市場周邊環(huán)境造成極壞影響。面對如此現(xiàn)象，我院青年志愿者們深知，城市管理必須人人參與，美化環(huán)境才會大家受益。因此，為進(jìn)一步提高廣大市民的文明意識和城市意識，提升市容環(huán)境水平，東華理工大學(xué)青年志愿者協(xié)會聯(lián)合撫州市城市管理局開展一次城市管理活動，通過義務(wù)活動形式宣傳城管法規(guī)，影響和帶動更多的人理解城管工作、支持城管工作、參與城管工作，共同創(chuàng)造一個文明、祥和、優(yōu)美的工作生活環(huán)境。
10、清掃公交活動
公交是市民出行的一種十分便捷的交通工具，由于每天公交乘客量多，撫州公交衛(wèi)生狀況不是很好，會影響乘客出行心情及身體健康，特向公交公司聯(lián)合舉行了此次活動，一大早大家整裝待發(fā)，準(zhǔn)備了抹布和掃把等簡單清掃工具，按時抵達(dá)11路公交終點(diǎn)站金安小區(qū)門口，分配好工作，大家仔細(xì)擦車座車窗，忙的不亦樂乎。近兩個小時的努力我們看到了煥然一新的公交車，撫州的公交干凈了，市民笑了，我們也開心了。
此學(xué)年我們協(xié)會的工作開展的井然有序，此外還有其他活動，為同學(xué)們放映青春勵志電影、倡議義務(wù)獻(xiàn)血、為市團(tuán)委義務(wù)清點(diǎn)愛心捐款、清明節(jié)進(jìn)行烈士陵園掃墓活動等等。
11、清掃北區(qū)退休老干部活動中心
為積極響應(yīng)校團(tuán)委“傳承雷鋒精神，參與志愿服務(wù)”為主題的“雷鋒榜樣進(jìn)校園”活動號召。3月5日下午，高職學(xué)院青年志愿者在院團(tuán)委孔令軍老師的組織下，冒著寒雨，提著水桶，拿著掃帚、刷子、抹布、鑿子等工具來到校北區(qū)離退休老干部活動中心，開展敬老、愛老、助老志愿者服務(wù)活動。一到達(dá)活動現(xiàn)場志愿者就用拖把清洗樓道階梯、房間地板，擦洗桌椅、茶具、窗戶等，并幫助離退休干部張貼標(biāo)語，布置活動場所等，他們嫻熟的動作、熱情的服務(wù)贏得我校離退休教職工的高度贊賞。
我們還進(jìn)行了很多志愿活動，為同學(xué)放映青春勵志電影、愛心字典、清掃北區(qū)閱覽室活動等等。
此外本學(xué)年我們加大了對協(xié)會內(nèi)部的管理建設(shè)，進(jìn)一步完善了協(xié)會規(guī)章制度，嚴(yán)格的對協(xié)會例會、活動簽到情況進(jìn)行把關(guān)，干事們不僅學(xué)會了團(tuán)結(jié)協(xié)作，更多是學(xué)會了如何與他人相處，抱以積極的心態(tài)面度工作和生活。
以上是高職院青年志愿者協(xié)會20**—20**學(xué)年的主要工作，下學(xué)年我們將繼續(xù)秉著青年志愿者精神，改進(jìn)活動的不足，再接再厲，將志愿者公益事業(yè)推向新的高度。
消費(fèi)者協(xié)會在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為中心，以服務(wù)為宗旨，為地方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境做出了成績，消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了維護(hù)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消協(xié)維權(quán)工作的全局，目標(biāo)是，投訴處理及時化、社會監(jiān)督經(jīng)常化、消費(fèi)指導(dǎo)普及化、自身影響擴(kuò)大化，認(rèn)真抓好各項工作的布置落實(shí)，消協(xié)在社會的影響力得到進(jìn)一步的肯定，具體做了以下幾個方面工作：
一、認(rèn)真受理消費(fèi)投訴，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)
積極受理消費(fèi)者投訴，為消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，牢固樹立為消費(fèi)者服務(wù)的意識，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制，提高調(diào)解技巧和水平，妥善解決消費(fèi)糾紛，做到了消費(fèi)者投訴件件有著落，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計全市共受理消費(fèi)者投訴296件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51、16萬元，調(diào)解率為99%，發(fā)布消費(fèi)警示38條。
二、精心組織，認(rèn)真開展“3·15”活動
1、為紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，積極落實(shí)中消協(xié)倡導(dǎo)的年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者對《消法》的認(rèn)識，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市消協(xié)及各縣（區(qū)）消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)真部署，精心組織，緊緊圍繞紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動這個有利時機(jī)，加大維權(quán)宣傳的工作力度，圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，組織開展年主題座談會，廣泛宣傳黨和政府鼓勵科學(xué)消費(fèi)的方針政策，深刻理解消費(fèi)對拉動經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)發(fā)展的重要作用，并動員社會各界積極參與
“3·15”紀(jì)念活動，大力開展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主要內(nèi)容的各項宣傳活動，向群眾發(fā)放各種宣傳材料28、7萬份。引導(dǎo)消費(fèi)者堅定消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，積極開展“講誠信、擴(kuò)消費(fèi)、促發(fā)展”的誠信企業(yè)、放心商品展示活動，積極拉動當(dāng)?shù)叵M(fèi)，進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督力度，組織對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查，消除消費(fèi)陷阱，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作，主辦并發(fā)行了1萬份“消費(fèi)與發(fā)展”、“3·15”特刊，積極引導(dǎo)和推動經(jīng)營者自律，切實(shí)履行《消法》規(guī)定的經(jīng)營者十項義務(wù)。
3、“3·15”活動，組織開展了知識競賽，虛假商品識別現(xiàn)場，以食品安全、家電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料為重點(diǎn)，集中開展消費(fèi)維權(quán)知識宣傳，并組織消協(xié)人員開展維權(quán)進(jìn)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)社區(qū)”多角度、多形式進(jìn)行了消費(fèi)維權(quán)知識法規(guī)傳播，促進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)社會化，提高了消費(fèi)者依法保護(hù)自身權(quán)益的意識，與消費(fèi)者共同度過了特別的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，活動得到了市、縣（區(qū)）政府及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，取得了明顯的實(shí)效。
4、按照區(qū)工商局、消協(xié)安排，我市組織了7家誠信企業(yè)參加了在銀川舉辦的“百家誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展”活動，分別展出了具有地方特色的涇河牛肉、西吉馬鈴薯及淀粉等產(chǎn)品，活動取得了圓滿成功，更好地宣傳了當(dāng)?shù)孛麅?yōu)產(chǎn)品。
三、提升消費(fèi)維權(quán)工作水平
1、開展消費(fèi)教育，是《消法》賦予消協(xié)組織的重要職能，是廣大消費(fèi)者的迫切需要，也是提升消費(fèi)信心和擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要任務(wù)。市縣（區(qū)）消協(xié)創(chuàng)新機(jī)制和理念，強(qiáng)化消費(fèi)教育和指導(dǎo)。以消費(fèi)者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學(xué)消費(fèi)知識，著力提升消費(fèi)者的主體意識，進(jìn)一步推動我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)向縱深發(fā)展。
2、是重點(diǎn)抓好消費(fèi)維權(quán)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂”工作。市縣（區(qū)）消協(xié)在去年基礎(chǔ)上，及時總結(jié)開展消費(fèi)教育的經(jīng)驗和做法，采取有效措施，聯(lián)合教育部門將消費(fèi)教育列為青少年素質(zhì)教育的重要內(nèi)容課程，搭建起全社會共同承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任的互動平臺。
3、是大力開展農(nóng)村消費(fèi)教育活動。緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的要求和農(nóng)村消費(fèi)需求變化，努力做好消費(fèi)教育工作。并根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)者的實(shí)際需要，充分發(fā)揮“一會兩站”開展消費(fèi)教育的職能作用，聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、科技部門，采取有效措施有針對性地開展農(nóng)村消費(fèi)教育，向農(nóng)村消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)和消費(fèi)信息，傳播科學(xué)消費(fèi)知識和新的消費(fèi)理念，進(jìn)一步提升農(nóng)村消費(fèi)者的主體意識和維權(quán)能力，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場繁榮，營造和諧的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)好農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4、是大力開展消費(fèi)教育和宣傳工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各種媒體和相關(guān)職能部門的作用，采取多種方式和手段及時發(fā)布社會消費(fèi)信息51條，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)、文明、健康、安全、理性的消費(fèi)知識，樹立誠信、和諧、理性的消費(fèi)理念，在全社會倡導(dǎo)科學(xué)合理、健康安全、文明節(jié)儉、消費(fèi)方式和行為，提高廣大消費(fèi)者主體意識和維權(quán)能力，提升消費(fèi)信心，推動消費(fèi)，促進(jìn)發(fā)展。
5、3月25至27日，xx市人大常委會副主任等一行在xx市人民政府副市長、市人民政府副秘書長、市工商局局長、消費(fèi)者協(xié)會會長的陪同下，深入西吉、隆德縣和原州區(qū)，對工商部門消協(xié)組織貫徹落實(shí)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《寧夏回族自治區(qū)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)條例》進(jìn)行了檢查。市人大副主任羅京璽代表人大檢查組對工商部門貫徹落實(shí)“一法一例”從三個方面進(jìn)行了總結(jié)講話：首先他從建立長效宣傳機(jī)制、方便的投訴機(jī)制、有力的保障機(jī)制、嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制、周到的服務(wù)機(jī)制、多層次的責(zé)任機(jī)制對貫徹落實(shí)《消法》和《條例》進(jìn)行了全面評估，認(rèn)為工商部門消協(xié)組織貫徹落實(shí)“一法一例”緊密結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性開展工作，措施具體、方法得當(dāng)、效果明顯。()在充分肯定成績的同時，希望工商部門繼續(xù)加大宣傳力度，實(shí)施更加有效、可持續(xù)的監(jiān)管措施，進(jìn)一步完善和深化、創(chuàng)新“六個機(jī)制”，更加有利、全方位的支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
6、市工商局、民族宗教局、消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合下文，為加強(qiáng)12315執(zhí)法體系建設(shè)，給廣大消費(fèi)者創(chuàng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)我市各類宗教場所多（1493個）信教群眾多的實(shí)際狀況，市工商局、民族宗教局、消費(fèi)者協(xié)會創(chuàng)新工作思路，在12315“五進(jìn)”（進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)）工作的基礎(chǔ)上，再增加“一進(jìn)”，即進(jìn)宗教集中場所。市、縣（區(qū)）消協(xié)充分認(rèn)識到加強(qiáng)對宗教信仰人士消費(fèi)維權(quán)教育工作的重要性和必要性，進(jìn)一步提高責(zé)任感和緊迫感，通過開展進(jìn)宗教場所場所知識講座，發(fā)放宣傳材料等、面對面?zhèn)魇谙M(fèi)維權(quán)知識的扎實(shí)工作，消費(fèi)教育長效機(jī)制和新的工作格局基本形成，宗教信仰人士自覺抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費(fèi)的行為明顯增強(qiáng)，宗教信仰人士消費(fèi)者合法權(quán)益的工作效能明顯提高。截止目前，宗教場所建立維權(quán)站37個，全面推進(jìn)了全市宗教信仰人士消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為保護(hù)宗教信仰人士合法權(quán)益和構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻(xiàn)。
四、鞏固擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)陣地
強(qiáng)化對消費(fèi)者教育和消費(fèi)引導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)、健康、理性的消費(fèi)理念，培養(yǎng)消費(fèi)者懂消費(fèi)，聰明消費(fèi)，提高消費(fèi)者的整體消費(fèi)素質(zhì)，進(jìn)一步做好新形勢下消費(fèi)維權(quán)工作的需要，市消協(xié)及各縣（區(qū)）消協(xié)，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)消協(xié)工作指示，積極開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)宗教宗教場所”六進(jìn)服務(wù)活動，加大“行政執(zhí)法，行業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的消費(fèi)者保護(hù)體系建設(shè)，有力地推進(jìn)了全市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的深入發(fā)展，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，消費(fèi)環(huán)境日趨改善，廣大消費(fèi)者和維權(quán)理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，維權(quán)能力進(jìn)一步提高，消費(fèi)者的滿意度不斷提升，與政府的橋梁杻帶作用得到了充分的發(fā)揮，特別是大力開展消費(fèi)維權(quán)教育“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂”活動，市、縣（區(qū)）消協(xié)充分認(rèn)識到加強(qiáng)對青少年消費(fèi)維權(quán)教育工作的重要性和必要性，進(jìn)一步提高責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)把維護(hù)青少年消費(fèi)維權(quán)工作作為工作重心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，消費(fèi)教育長效機(jī)制和新的工作格局基本形成，校園周邊環(huán)境得到整治，令人憂患的消費(fèi)環(huán)境明顯改善，青少年自覺抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費(fèi)的行為明顯增強(qiáng)，保護(hù)青少年消費(fèi)者合法權(quán)益的工作效能明顯提高。截止目前，學(xué)校共建立維權(quán)站825個，開展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂講座403次，受教育學(xué)生達(dá)12萬人次，全面推進(jìn)了全市青少年消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為保護(hù)青少年合法權(quán)益和構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻(xiàn)。
五、“一會兩站”工作穩(wěn)步開展
加強(qiáng)各級消費(fèi)者協(xié)會組織（一會兩站）建設(shè)，依法履行職責(zé)，是更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的根本保證。市消協(xié)及各縣（區(qū)）消協(xié)重視和加強(qiáng)基層一會兩站建設(shè)，切實(shí)做好各項基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制考核，派人指導(dǎo)，抓好落實(shí)工作，有目標(biāo)、有計劃的分批次對一會兩站的人員進(jìn)行了培訓(xùn)，建立健全了一會兩站的咨詢投訴，教育宣傳等各項工作和運(yùn)行程序，以適應(yīng)工作的需要，一會兩站建設(shè)完成并達(dá)到了全覆蓋任務(wù)。截止目前，我市共建立消協(xié)分會62個，以學(xué)校、商場、企業(yè)、村委和社區(qū)為依托共建立兩站893個，一會兩站工作人員1421名。
六、加強(qiáng)商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，提高消費(fèi)維權(quán)工作效能
對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，從公共服務(wù)和與消費(fèi)者生活關(guān)系密切的服務(wù)行業(yè)為突破口，從維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益出發(fā)，承擔(dān)消費(fèi)者協(xié)會的社會責(zé)任，積極參與了有關(guān)行政執(zhí)法部門組織對市場的監(jiān)督檢查。先后開展了對農(nóng)資、食品等市場的監(jiān)督檢查，并突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務(wù)行業(yè)的社會監(jiān)督，引導(dǎo)經(jīng)營者健全行規(guī)行約，督促企業(yè)自律，提高服務(wù)能力和水平。按照制度完備、手段有力、程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確、客觀公正的要求，切實(shí)加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，據(jù)統(tǒng)計，市縣（區(qū)）參與行政執(zhí)法部門監(jiān)督檢查27次。
按照《xx市工商局行政指導(dǎo)工作方案》的要求，市消協(xié)積極組織起草下發(fā)了消費(fèi)者維權(quán)行政指導(dǎo)工作指南，在指導(dǎo)消費(fèi)者合理、有效維權(quán)過程中，協(xié)調(diào)處理好消費(fèi)者的合法權(quán)益，幫助消費(fèi)者選擇合適、有效的維權(quán)方式，創(chuàng)新完善消費(fèi)維權(quán)的長效工作機(jī)制，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的消費(fèi)維權(quán)要求。
七、存在的問題
1、消協(xié)系統(tǒng)工作人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新維權(quán)意識有待進(jìn)一步提高。
2、對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露的力度有待于進(jìn)一步加大，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、應(yīng)加大消費(fèi)教育（“六進(jìn)”）投入，確保消費(fèi)教育工作目標(biāo)落實(shí)到位。