總結是自我反省的機會，通過反思自己的行為和決策，我們能夠發(fā)現自己的不足和需要改進的地方，進而改進自己的工作和生活方式。為幫助大家學習方便，小編收集整理了景區(qū)保潔工作總結，希望可以幫助您，歡迎借鑒學習!
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“用心服務、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F將保潔部一年來的工作匯報如下：
一、用心服務、提升保潔服務質量
_公司保潔部承擔_公司3個辦公區(qū)、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務。是我們_公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質服務年”活動，延伸保潔服務項目，全力打造“_保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初時_公司接到省公司20_年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務，高效的完成了1。6萬平方米保潔任務。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應急體系，根據人員變動及時調整了應急隊伍，明確了職責，落實了職責。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工
作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊。五是用心配合_中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實際狀況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時，根據員工的工作潛力及特長，做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有職責區(qū)，依據劃分的職責狀況進行檢查，發(fā)現問題立即整改。
(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長，調動熟練工的用心性。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放下。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強化員工素質
(1)首先強化管理人員的管理素質及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，透過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。
(2)加強培養(yǎng)保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不一樣，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，透過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務質量，根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。職責人都務必認真的記錄工作狀況，根據工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況，做到心中有數，有據可查。
(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全職責制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
(5)在公司開展“三節(jié)約”活動，引導和鼓勵員工用心參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情。
2、與各部門用心配合，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
五、2013年工作計劃
1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目
標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的資料，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好_公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實職責，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最后，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
接觸教室保潔工作已經一年多了，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長，再到之后的教室保潔區(qū)域長，在教室保潔這一隊伍中擔任了不一樣的職務，扮演著不一樣的主角，同樣的工作在不一樣的時期卻有著不一樣的感受，對教室保潔工作也有著很深的感情。
我是從2021年10月份加入教室保潔這一隊伍的，記得最初加入的時候我并不明白我要做的是教室保潔，只是學校通知能夠申請勤工儉學，我就懷著一顆期盼的心去申請，期望借此能夠減輕父母負擔。事實上我也正在盡自我所能去為學校做自我力所能及的事情，不愧對學校對我們的幫忙，也期望我們的教室保潔工作做的更完善。
之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長，我要感謝那些幫忙我的學長學姐，也讓我有機會體會到教室保潔中的每一個主角所擔任的不一樣職責。所擔任的職責雖不一樣，但是對于教室保潔這一隊伍來說，卻是缺一不可。記得做組員的時候我們的組長很嚴厲，但是嚴厲也只是對工作，其他時候還是很不錯的，經常會給我們開個小會，互相交流一下，在教室保潔競選組長的時候鼓勵大家去等等。之后去做組長的時候，對各種工作都不太熟悉，我原先的組長還發(fā)信息告訴我有什么不懂的能夠問她。跟著范磊學長做組長的時光不長，但是也算是范磊學長讓我真正的在教室保潔這一隊伍中得到歷練，讓我學到很多東西，讓我的大學生活不再枯燥無味。跟著孟煥新學姐做組長的時候，工作中有過失誤，但孟煥新學姐并不曾動過氣，每次遇到我不明白的事情她總是會耐心的給我說，之后做區(qū)域長的時候尚戰(zhàn)頌學長、羅紅兵學長以及王亞婷學姐都給了我不少幫忙，讓我學會了很多。
作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個合格的教室保潔組員，不僅僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好自我與在自我工作的教室里上自習的同學的關系。在自我工作的時候一般都會有許多同學還在上自習，有的同學在我們掃地的時候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃，這個時候有的組員并沒有去讓同學讓一下，而是不去打掃同學上自習所占的座位，以至于第二天影響大家上課。所以這個時候需要我們去跟上自習的同學交涉，既不影響到他們上自習，又不影響我們很好的完成我們的工作。而與上自習的同學的交涉又不是那么簡單，在我們的組員中不乏因為交涉而與上自習的同學產生沖突的，所以我們在以后的工作中更就應注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當的時候就應予以適宜的措辭，既不顯得我們一味的屈服、又不傷害我們之間的和氣，以便更好的完成我們的教室保潔工作。
組長這一職務在我們教室保潔的隊伍中仍然扮演著十分重要的主角，他既要完成組員需要完成的任務，又要完成自我的任務——帶領自我的組員工作，做好每一個組員的思想工作，以及處理好自我與區(qū)域長，總區(qū)長和組員之間的關系。組長需要給自我一個適宜的定位。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的時候我曾說過一句話——“其實咱們大家都是學生，有的時候什么區(qū)域長、組長、組員都是一樣的，我們大家都是學生，不是社會上的那種上行下效，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”，是呀，我們大家都是學生，沒有社會上那種上行下效，那么我們如何去在組員中開展自我的工作，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在那里用拉攏一詞不太適宜，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊，我們才能更好的開展我們的工作，他們才會支持我們的工作，其實這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏。我當組長的時候遇到過幾個很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學長、學姐，有一位學姐在我們組開會的時候一向在接電
話，而會議的資料就是傳達一下教室保潔管理條例，強調一下紀律，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話，而我們當時開會的時光還未簽退，屬于工作時光，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉身就走并吼了一句“隨你便!”，當時我們組所有人都傻了眼，我也有點懵，當時確實是有點不知所措，之后我又問了一下孟煥新學姐，當天晚上我給那位學姐發(fā)了條信息，但是也是石沉大海，等到之后，慢慢的才得以緩和，但是在那以后的工作中我們相處的還能夠。要做好一個組長，不僅僅僅要把教室保潔工作做好，還要處理好自我與組員之間的關系。作為一個合格的組長首先要做到以身作則，不允許組員做的事情組長自我絕不能夠做，己所不欲勿施于人!如果自我制定的規(guī)則連自我都不遵守又怎樣去要求組員去遵守呢當然也不能過于苛刻的要求組員。我們與組員之間不只是這種工作關系，更多的是一種感情，我想在以后的日子里我們會很懷念我們以前一齊工作過的時光。他們不只是我們的組員，也是我們的朋友，我們不能只是要求他們把工作做好，更多的還要給予他們關心。
一、努力和前任主管請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理《保潔主管工作總結》
《保潔主管工作總結》正文開始>>
一、努力和前任主管請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。
二、與領班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。
三、定時在小區(qū)內開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產職責制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，個性是保潔部領班要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫忙下，我對本部門加強培訓管理，對小區(qū)內環(huán)境進行區(qū)域劃分，落實在人頭上，保潔員的工作用心性提高了，職責意識和安全意識明顯加強了。
2011年的工作計劃
送走這天的光輝迎接燦爛的明天
一、落實公司的各項管理目標
1加強職責區(qū)域內的管理，按照公司的日常管理制度，進行規(guī)范管理。
2及時傳達公司各項會議及領導的精神。
3增強個人潛力及團隊協(xié)作潛力的培養(yǎng)。
4落實小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生要求，要到達業(yè)主看舒心，領導看了放心。
二狠抓培訓，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍
1加強對部門人員物品使用潛力的培訓。
2加強對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓，為更好的提升服務質量。
3加強對本部門人員的家政方面業(yè)務培訓為以后做家政業(yè)務而做準備。
4加強對公司各項規(guī)章制度及執(zhí)行潛力的培訓。
三培養(yǎng)個人執(zhí)行潛力
1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務的狀況下增加家政業(yè)務。
2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務潛力，更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。
3增強主人翁意識和自主服務潛力的培養(yǎng)。
4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的潛力。
5長期培訓專業(yè)知識，進一步提高服務標準。
新的一年里，在公司的帶領和領導下，我會更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做更好。
大家上午好!我叫_x，是分管_x保潔工作的副主管。這天，公司召開_年度保潔工作總結表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在_年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)現的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。
_年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著_x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自我的職責重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是_鎮(zhèn)_村人，自_年5月至_年8月擔任村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自我的衛(wèi)生職責段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。_年8月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，安排分管_x鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，職責隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入主角。在工作中，我努力做到如下幾點：
一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產職責制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，個性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫忙下，透過近4個月的努力工作，_x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作用心性提高了，職責意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每一天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我以前一度想要放下，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
轉眼2021年已經過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。
公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成2021年的工作，現將一年來的工作狀況做以下總結：
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、職責制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據本崗位職責制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現問題、解決問題，崗位員工每一天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發(fā)現的問題及時處理，及時會報。
3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接狀況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養(yǎng)水準。
二。形象規(guī)定
1、經常注意檢查和持續(xù)儀表整潔。
2、保潔人員工作時光務必穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止禮貌、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見到領導及同事主動打招呼。主動問好。
三、每月對員工的工作質量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。
項目考核資料扣分標準
1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分
2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分
3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分
4、衛(wèi)生間應無明顯污漬不達標扣2-10分
5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5-10分
6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網不達標扣2-5分
7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分
8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分
9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分
11、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分
12、消防設施應無積塵不達標扣2-5分
13、地腳線應無積塵不達標扣2-5分
14、持續(xù)地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現污漬及時清潔不達標扣2-5分
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
上半年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在__區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)綜合管理局的大力支持下，在鎮(zhèn)村（居）干部、群眾和清掃保潔員的共同努力下，以鞏固“兩大工程”成果為抓手，切實改善人居環(huán)境，提升鎮(zhèn)區(qū)形象，遏制城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生“反彈”，努力營造環(huán)境優(yōu)美，社會和諧的投資發(fā)展環(huán)境，使全鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生面貌發(fā)生了很大的改觀，按照__區(qū)委、政府確定的20__年農村公路建設年的安排，具體做了以下工作：
一、環(huán)境衛(wèi)生工作
（一）、領導重視，認識到位
年初鎮(zhèn)黨委，政府就全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，召開了專題會議研究部署了20__年全鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作，明確農村環(huán)境衛(wèi)生整治工作重點，落實到新農村建設的20個字的方針，（生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主），做到兩個轉變：
一是轉變農村“臟、亂、差”的居住環(huán)境，提高農民的生活質量；
二是轉變農村人人不注重環(huán)境保護的生活習慣，提高農民的整體素質。為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作落到實處，鎮(zhèn)政府和各村(居委會)簽定了環(huán)境衛(wèi)生整治長效機制目標管理責任書和道路交通安全責任書，制定了《金積鎮(zhèn)清掃保潔員考核細則》《金積鎮(zhèn)清掃保潔員職責及保潔地段劃分》《金積鎮(zhèn)清掃保潔員管理制度和獎懲制度》等。
（二）、廣泛宣傳，營造氛圍
一是鎮(zhèn)村環(huán)境綜合整治管理站，定每周五下午組織學習，通過學習上級有關環(huán)境衛(wèi)生工作的文件，保潔員安全教育，進一步提高清掃保潔的保潔意識；
二是廣泛宣傳農村環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性，發(fā)放村規(guī)民約，懸掛標語，新建維修部分垃圾池并上面全部噴刷宣傳標語，通過宣傳發(fā)動集中整治清掃，群眾對自己居住的環(huán)境有了一個感觀認識，并出現了人人講衛(wèi)生，戶戶抓環(huán)境的良好氛圍；
三是實行“門前三包”，定人、定段衛(wèi)生保潔制等一系列環(huán)境衛(wèi)生制度；四是20__年來鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重實，先后召開會議7次，參加人員390人次，召開清掃保潔員會議11次，參加580人次，使全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治真正成了老、少、婦全民參戰(zhàn)的活動。
（三）、整治有力，措施得當
為了確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作的長效機制的`落實，鎮(zhèn)黨委、政府把環(huán)境衛(wèi)生整治工作做為全年的工作重中之重，長抓不懈；
一是完善環(huán)衛(wèi)設施維護，鎮(zhèn)上根據鎮(zhèn)村建設發(fā)展規(guī)劃在原有的垃圾池基礎上，計劃新建垃圾池32個，維修76個。目前全鎮(zhèn)垃圾池共502個，已安裝垃圾桶780個，使清掃的垃圾有地方倒；
二是對整治較好的村以獎代補，提高了工作實效，鼓勵先進，鞭策后進，以此帶動全鎮(zhèn)各村的環(huán)境衛(wèi)生整治工作；
三是全鎮(zhèn)設立垃圾場3個，9.6畝地，每季度清理一次，保證了垃圾有地方倒，清理有場地；
四是實行“三統(tǒng)一”統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一清掃標準，定為每天上午集中清掃，應急時全天清掃，對一些責任心不強的村保潔員進行更換，提高了保潔質量；
五是創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美村5個（西門村、北門村、關渠村、東門村和塔灣村）。
（四）、加大督查，狠抓落實
為了保證全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生鎮(zhèn)村道路綜合整治取得實效，鎮(zhèn)村道路環(huán)境整治管理站，不定期的到各村清掃地段和垃圾清運情況進行督查，在督查中，發(fā)現清掃保潔員不到崗或者清掃不到位的，
一是批評教育;
二是扣罰工資，對表現好的進行獎勵，實行獎罰分明，責任到位。目前，已發(fā)放督查通報9期。
（五）、凈化家園，健康生活
半年來，鎮(zhèn)村道路環(huán)境整治管理站，干部職工在做好各自工作的同時積極參加鎮(zhèn)上的中心工作，組織清掃保潔員大的行動約19次之多，先后接待國家級、自治區(qū)級及市區(qū)領導的觀摩56次。在銀平公路、吳青公路、吳秦公路以及北門新鎮(zhèn)區(qū)建設中，組織保潔員多次參加環(huán)境綜合整治。
二、設施方面
1、20__年原有專用車輛25輛，其中掃地車6輛，灑水車2輛，20__年新購置專用車5輛，其中為配合__區(qū)大型賽事及活動的開展斥資120余萬元購置移動公廁車2輛，同時購置農村考核電瓶巡邏車2輛、考核員專用小型三輪電瓶巡邏車7輛，并在農村推廣密封保潔車近20輛。
2、繼續(xù)做好一車一檔和一廁一檔，規(guī)范巡查記錄、值班日志等各類臺帳資料的收集、整理和歸檔程序。
3、高塘垃圾中轉站已建成并已投入運作，4個中轉站日清運垃圾200噸。
4、現有24小時開放公廁4座，對城區(qū)7個公廁進行全面維修和改造。
5、加強中轉站管理，隨著城區(qū)垃圾清運量的不斷增加，中轉站的任務日趨艱巨，管理更加困難，為此我站統(tǒng)一制作了三塊中轉站管理制度牌，把相關規(guī)定、要求、限制及管理員照片上墻公布。6月份出資10萬元左右在中轉站安裝除臭裝置，改善中轉站工作環(huán)境。
6、做好車輛的購置及維養(yǎng)工作，保證車容車貌，狠抓安全作業(yè)，通過各種辦法減少車輛運輸過程中的滴、漏、撒現象。
三、農村環(huán)境衛(wèi)生方面
20__年4月__區(qū)全面啟動新一輪全國文明城市的創(chuàng)建工作，借此創(chuàng)建東風，全區(qū)各行政村掀起了一股整治家園、美化環(huán)境的熱潮，城區(qū)環(huán)衛(wèi)站作為基層監(jiān)督、指導機構積極配合開展工作，站領導率隊分組下村進行考核及業(yè)務指導工作。在這場熱潮席卷之后，涌現了大批以大同村為榜樣的新農村代表，這些村幾乎是老人、婦女齊上陣，村容村貌得到了翻天覆地的變化。創(chuàng)建結束后，根據__區(qū)政府要求總結創(chuàng)建工作的點滴經驗教訓，并積極探索建立農村環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制。
四、環(huán)衛(wèi)工人待遇方面
20__年，市里根據省相關文件精神出臺了外來務工人員參加社保的實施意見，新碶街道環(huán)衛(wèi)站在借鑒兄弟單位實施辦法的基礎上結合自身特點出臺了外來務工人員參保實施辦法，報送上級政府批準通過，已運作一年，在這一年中，環(huán)衛(wèi)站立足于為環(huán)衛(wèi)工人謀福利積極為他們辦理社保參保的相關事宜，包括參保申報表的報送，醫(yī)?？ǖ念I取發(fā)放等都有專人負責。環(huán)衛(wèi)工人的最低工資與市最低工資持平，因為環(huán)衛(wèi)工作的特殊性，環(huán)衛(wèi)站出于人性化考慮根據勞動法相關規(guī)定，出臺一系列補償及福利政策，比如每月可帶薪休息4天，另外達到一定工齡的外來工享受探親假。正常情況下每位外來工月工資可達1200元左右。
每年的環(huán)衛(wèi)工人節(jié)強大的宣傳陣勢推動了全社會關注環(huán)衛(wèi)工人這個特殊的勞動群體，在此大形勢下20__年8月__區(qū)總工會決定批準成立新碶街道環(huán)衛(wèi)站工會委員會，有真正的環(huán)衛(wèi)工人任工會委員，享有投票權和表決權，自此，環(huán)衛(wèi)工人有了“娘家人”，有了為他們代言的組織。工會委員會成立后，積極投身于第十二個環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的組織、籌備工作，安排了包場看電影等活動。
20__年工作思路
1、抓日常業(yè)務工作，克服人員流動性大、素質較低、數量不足等困難，進一步提高機掃率，配合人工清掃，完善長效管理機制。
2、繼續(xù)抓好臺帳資料完善工作及逐步建立電子檔案，同時建立并完善街道環(huán)衛(wèi)版塊。
3、繼續(xù)抓好農村市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，全力配合區(qū)、街道創(chuàng)建文明城市、文明街道，重點加大對農村環(huán)境衛(wèi)生的考核力度，推進新農村建設進程。
4、狠抓安全生產，不定期召開安全會議，杜絕事故隱患。
5、加大力度抓收費，希望到年底能超過去年指標。
6、完善各項管理制度，加大內部管理力度，推行機關作風建設。
7、配合區(qū)里各項重大活動的開展，切實提供環(huán)境保障。
20__年是__市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的關鍵年，在省環(huán)衛(wèi)協(xié)會的精心指導和市城管執(zhí)法局的正確領導下，__市環(huán)衛(wèi)處以新機制、新模式、新發(fā)展應對新形勢、新任務、新要求，積極建設現代型環(huán)衛(wèi)，團結和帶領全體環(huán)衛(wèi)職工，真抓實干、狠抓落實，圍繞“兩迎一創(chuàng)”，加快四項建設，實現四個創(chuàng)新，圓滿完成了環(huán)境綜合整治、“創(chuàng)衛(wèi)”工程建設等任務，保證了第四屆太陽能大會召開期間的市區(qū)凈化水平。
一、加快職工隊伍建設，環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平實現新提升職工隊伍是事業(yè)發(fā)展的基礎，我們不斷加強環(huán)衛(wèi)職工隊伍建設，抓穩(wěn)定、提素質，充實新鮮血液、加強作業(yè)管理，實現環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一目標。
（一）穩(wěn)定隊伍，提高臨時工工資。隨著“創(chuàng)衛(wèi)”工作的全面開展，“市、區(qū)”兩級對環(huán)衛(wèi)工作愈加重視，環(huán)衛(wèi)作業(yè)工人需求大量增加。為解決環(huán)衛(wèi)招工難、隊伍不穩(wěn)定的問題，我們克服資金困難，為環(huán)衛(wèi)臨時工每月增加150元工資，同時以高于__市正常臨時工工資的水平，專門招聘了近150名“短期”臨時工，保證“創(chuàng)衛(wèi)”暗訪期間的市區(qū)凈化水平。
（二）充實力量，激發(fā)隊伍活力。參照市場工資水平每月投入__萬元，新聘60名男性臨時工用于袋裝垃圾收集，配合以電動三輪車，新隊伍工作效率高、服務范圍廣，在年齡、素質等各方面要求均高于普通臨時工，有效解決了以往人力收集車“效率低、服務區(qū)域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，收集方式實現了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉變。
（三）提升形象，強化監(jiān)督管理。一是為所有作業(yè)人員更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對清運和保潔人員進行嚴格區(qū)分，便于明確分工、細化責任。二是嚴格培訓一線管理人員并實行掛牌上崗，展示新時代環(huán)衛(wèi)隊伍的良好形象。三是對作業(yè)標準進行細化、量化，采用百分制考核，使得監(jiān)督、管理更加清晰、明確。
二、加快重點項目建設，工程建設進度實現新突破__市生活垃圾焚燒發(fā)電項目和環(huán)衛(wèi)舊住宅區(qū)改造工程均被列入市政府“十項民心工程”，我們多方洽談，積極協(xié)調，堅持高標準、高質量推進工程建設，確保如期完工。
（一）焚燒發(fā)電項目。根據工期要求，進一步加快建設進度，打破常規(guī)，實行手續(xù)辦理與現場建設并行推進的方式。目前，環(huán)評、安評、能評、電力接入系統(tǒng)、項目立項等均已獲得批復；設備采購方面已完成鍋爐、汽輪機、發(fā)電機和尾氣處理等主要設備的招標采購；現場已完成地形測繪、地質勘察，辦公樓主體工程已接近尾聲；冷卻塔圖紙設計已完成，正在進行招標，其他主體施工圖紙正在設計。
（二）舊住宅區(qū)改造工程。__市環(huán)衛(wèi)舊住宅區(qū)改造工程得到了市委市、政府的關心和支持，雷書記和吳市長多次對改造工程進行調研和指導，楊煥彩廳長到我市調研時也專門到現場進行視察指導。目前德興北大道舊住宅區(qū)已完成土地招拍掛和建設許可證辦理，規(guī)劃設計方案已通過審查，建設工程規(guī)劃許可證辦理完畢，正在進行施工圖紙設計、辦理地震評估和施工許可證等手續(xù)，施工現場已清理完畢，正在進行勘探設計和樁載荷試驗；解放北大道舊住宅區(qū)通過9個多月的積極協(xié)調，__5戶拆遷戶已全部簽訂拆遷協(xié)議。
三、加快城建工程建設，基礎設施水平呈現新局面以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市為契機，統(tǒng)籌兼顧、多方協(xié)調，積極爭取資金，不斷完善各項環(huán)衛(wèi)基礎設施，推進環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康快速發(fā)展。
（一）公廁建設、改造。今年承擔了市區(qū)32座公廁新、改建和2處旱廁改造任務，投資600萬元。公廁建設嚴格遵循《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設施設置標準》，目前市區(qū)公廁數量充足、布局合理、設置科學。在強化公廁使用功能的同時，注重外觀樣式設計，與周圍景觀融為一體，并在部分公廁利用太陽能光伏板照明，體現低碳環(huán)保的城市特色。
（二）垃圾中轉站建設。為建立布局合理的垃圾中轉站網點，逐步完善生活垃圾收集轉運體系，今年新建了4座生活垃圾中轉站、4座建筑垃圾中轉站。同時新建車輛清洗臺一座，保證每天對作業(yè)的環(huán)衛(wèi)車輛及時清洗，避免車輛帶泥上路，對環(huán)境造成二次污染。
（三）垃圾處理廠運營期建設。__市垃圾綜合處理廠承擔了市區(qū)全部生活垃圾的無害化處理任務，隨著生活垃圾產生量的不斷增長，垃圾處理負荷也隨之增加。為此，對壩區(qū)、填埋場以及導氣石籠進行了運營期建設，同時對滲濾液處理系統(tǒng)進行了升級改造，保證出水標準達到《生活垃圾填埋場污染控制標準》。全面提高垃圾處理廠的處理能力。
（四）環(huán)衛(wèi)專業(yè)車輛購置。積極適應形勢變化，努力提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平，投資430萬元，新購置擺臂車2部、壓縮車2部、吸糞車3部、密閉車8部、除雪車2部共17部專業(yè)車輛。目前正在使用的專業(yè)環(huán)衛(wèi)車輛共有73輛，環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化、現代化水平的不斷提高，推動了環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展。
四、加快長效機制建設，環(huán)衛(wèi)管理模式實現新發(fā)展以環(huán)境綜合整治為切入點，積極開展“保潔年”活動，不斷規(guī)范作業(yè)標準，加強作業(yè)監(jiān)督和管理，完善長效機制。
（一）道路保潔長效管理。對轄區(qū)范圍內所有道路進行無縫隙保潔，確保道路保潔縱到邊、橫到頭，不留死角。投資50萬元購置60輛電動三輪車替代原有人力袋裝垃圾收集車，提高了工作效率，擴大了服務范圍。同時對16條主次干道的衛(wèi)生死角、易污染地段進行專項整治，共清理垃圾500余方，并對新接管的長河路按照一級道路管理標準，增設保潔人員74人，提高保潔力度，全部納入長效管理。
（二）垃圾清運規(guī)范管理。在日產日清的基礎上，做好垃圾運輸過程中的密閉工作，防止產生二次污染。開展無主垃圾專項清理，共取締露天垃圾點近60處，清除無主垃圾近3000方，徹底消滅轄區(qū)內無主垃圾。
（三）環(huán)衛(wèi)設施細致管理。一是根據“創(chuàng)衛(wèi)”標準，投資近60萬元，在轄區(qū)內各主次干道新設果皮箱583個，更換損毀嚴重的果皮箱41個，維修240個；新購置350個全密閉垃圾桶上蓋，對轄區(qū)內的全部垃圾箱進行封蓋，并統(tǒng)一進行噴漆、編號；同時集中對118個地嵌箱、349輛保潔車進行噴漆維修。二是建立損壞及時上報制度，保證維修維護工作及時到位，充分發(fā)揮基礎設施使用功能。三是完善《公廁管理規(guī)范》，注重細節(jié)管理，對公廁、中轉站等設施的消殺和清潔都予以了明確規(guī)定。
在做好日常管理工作的同時，我們進一步科學、專業(yè)、規(guī)范的管理滲濾液處理系統(tǒng)。一是做好水質指標監(jiān)控工作，穩(wěn)定水質酸堿度和溫度，防止對系統(tǒng)造成損傷。二是定期對各類儀器儀表進行校對，確保系統(tǒng)測量結果準確有效。三是根據污水量靈活調整作業(yè)時間，實行系統(tǒng)間歇運行，降低處理成本。四是定期對各類膜系統(tǒng)進行酸堿性沖洗，延長使用壽命。五是根據實際情況統(tǒng)籌管理，針對季節(jié)變化，做好新老系統(tǒng)并用的準備工作。
今后我們將繼續(xù)保持和發(fā)揚環(huán)衛(wèi)工人的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造作風優(yōu)良、工作認真、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍，秉承“清潔環(huán)境、造福于民”的根本宗旨，開拓進取，扎實工作，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作水平，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明、有序的市容環(huán)境，打造具有州城特色的和諧人居環(huán)境。
20__年以來，環(huán)衛(wèi)站收費組在站領導的正確指導、統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞年度工作目標及工作會議精神，并以開展“雙創(chuàng)”為契機，從加強政治思想學習、樹立崗位形象、遵守工作紀律、強化征收力度兩個方面做好工作。透過小組成員的共同努力，圓滿完成了今年的各項工作任務，現就我組年度工作總結如下：
一、加強學習，創(chuàng)學習型收費組，樹環(huán)衛(wèi)禮貌崗位
用心參加環(huán)衛(wèi)站組織的政治、業(yè)務學習，使我們在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費組邁進。認真學_，認真抄寫學習筆記，撰寫心得體會，深刻領會理論實質，在工作中認真踐行。眾所周知收費工作難度大，門難進、臉難看、話難聽、人難纏。但收費組成員堅持做到，微笑應對，禮貌待人，耐心講解。這天收不到，明天再去，明天收不到……直到完成征收任務為止。一年間，我們看過無數“黑臉”，聽過無數冷言冷語，吃過無數閉門羹。然而，沒有一個組員和工作對象主動發(fā)生爭吵。全組成員以對工作的滿腔熱忱和極大的忍耐度既順利完成了今年的征收任務，又樹立了環(huán)衛(wèi)工作人員的良好形象。
二、遵守紀律，強化征收力度，努力完成全年任務
1、我組成員按時上下班，按時參加單位會議。雖然，我組成員多數時間外出工作，但我們都深知肩上職責的重大，任務的艱巨。堅持做到早上、下午上班不遲到，凡外出工作組長帶隊、組員跟隨，團結一致。按計劃、安排上門征收。零星收費小組工作對象是縣城街邊小店，單位收費組工作對象是企事業(yè)單位。單位、店面多，各個狀況不同，征收任務不等。兩組成員分工明確、按時上崗。
2、在收費中做到任務、票據、費用一致。堅決杜絕了看人情任意減征免征，收費不開收據的違紀現象發(fā)生。
3、努力開拓財源，堅持收費與服務并舉。一年來，我們主動聯系車隊，對新開發(fā)的小區(qū)、住宅區(qū)清運垃圾并按照規(guī)定征收了相應的費用。
20__年已經過去，回首一年間，我們組對垃圾清運費的征收總額超過了去年，這些成績離不開領導們的關心、支持，離不開全站所有成員之間的相互配合。我們相信，在站領導的正確指導下20__年我們的工作必須會有更大的進步。
一年的時間轉眼就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作，將領導安排的任務都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。
跟隨著領導的指點，我管理著__小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現！而且很多都是過去留下的問題！這導致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領導的批評。現在，我將自己這一年的工作總結如下：
一、工作方面
在工作方面，我嚴格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況。面對上級領導的指令，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公司的決定，并嚴格的管理好，防止員工出現工作方面的失誤。
在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計的工作，保證收集的數據真實可靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方，并及時的提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現問題，我會進行批評并根據規(guī)定做出處罰。
工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見，收集業(yè)主們的不滿，篩選后，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍，提升業(yè)主們的滿意度。
在管理方面，我嚴格的遵照公司的規(guī)定進行詳細的管理，同樣，也會根據公司的情況和要求對管理盡心及時的調整，保證和公司走在一個步調！
二、個人的成長
在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作能力。
在管理方面，我經常在空閑的時候查閱管理的方法和心得，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心，將小區(qū)的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的心。
業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意，我作為主管自然也是有不少的責任。在這一年里，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進我們的隊伍。
三、總結
自己的努力并沒有白費，在年末滿意度的調查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了，在下一年的工作中，我們還要繼續(xù)努力的增強自己的工作能力才行！
20__年，環(huán)衛(wèi)工作以鞏固和提升全國文明城市創(chuàng)建水平并接受復檢為巨大動力和主攻方向，以七城聯創(chuàng)為契機，立足環(huán)衛(wèi)實際，始終不渝地把大力提升環(huán)境衛(wèi)生整體面貌做為工作的全部著力點，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，大力強化環(huán)衛(wèi)基礎設施建設，深入推進“規(guī)范化、標準化、精細化、長效化”管理，使我區(qū)環(huán)衛(wèi)設施的布局逐步趨于合理，數量日漸滿足需求，機械化作業(yè)水平不斷提高，環(huán)衛(wèi)設施覆蓋率和綜合服務能力有大幅提升，創(chuàng)建全國文明城市的質量和水平得到進一步鞏固和提高，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌繼續(xù)保持在較高水平，為全國文明城市復檢奠定堅實的基礎。
一、深入推進長效精細化管理，鞏固和提升創(chuàng)建質量和水平
20__年，是我區(qū)環(huán)衛(wèi)管理工作的質量提升年，通過強化管理和創(chuàng)新機制，要使創(chuàng)建全國文明城市的質量和水平得以不斷鞏固和提高，從而全力以赴迎接全國文明城市的復檢驗收并為第62屆世界小姐大賽及鄂爾多斯第二屆國際那達慕大會的成功舉辦營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。因此，在管理上，本著“服務至上，效率優(yōu)先，常抓不懈，精益求精”的理念，以強化質量和公共服務為根本出發(fā)點和落腳點，堅持“管干結合，以管為主”的原則，采取“金字塔”式層層負責機制，從主要領導、分管領導到環(huán)節(jié)干部到包片管理人員，逐級負責，狠抓管理。牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的思想，創(chuàng)新工作方法，強化工作措施，全面實行長效精細化管理，即實行目標管理制，做到指標責任化；實行領導包片制，做到任務明細化；實行督察督辦制，做到處理及時化；實行考核制，做到責任落實分值化；實行作業(yè)規(guī)范制，做到工作精細化，以求高質量、高標準地做好環(huán)境衛(wèi)生管理各項工作。在具體工作中，在清掃保潔方面，充分體現“一把掃帚掃到底”的監(jiān)管標準，延長清掃保潔時間，保證早6：00至晚__：30街路的整潔，并對主干道采取機械化巡回清掃的方式進行清掃。同時，加大督查力度，提升作業(yè)質量和效果，確保全天候、無縫隙、無肓區(qū)、不間斷管理。在垃圾糞便清運方面，遵循“城鄉(xiāng)一體化、服務一條龍”的原則，劃定責任區(qū)，核定工作量，全面實行定點定時和全封閉清運，要求城區(qū)內各垃圾收集點做到日產日清，全天監(jiān)控，垃圾清運率達__0%。市區(qū)化糞池全部按量承包給各吸糞車組，要求隨時清抽，監(jiān)控存量，確保公廁的正常運行；在環(huán)衛(wèi)設施管理方面，進一步強化了公廁管理，公廁內采光、照明和通風良好，環(huán)境衛(wèi)生良好，設備完好，有防蠅、防蚊和除臭設施和措施；同時，建立高效、直觀、方便的公廁導向系統(tǒng)，按照“找公廁到路口，路口就有導向牌”的思路，設計制做并安裝美觀大方、簡潔直觀的公廁導向牌，完善了公廁導向系統(tǒng)。垃圾收集設施實行機械化、密閉化，積極推行壓縮化，城區(qū)所有垃圾箱、果皮箱均有專人負責全天侯保潔。同時，強化除“四害”工作，把環(huán)衛(wèi)設施除“四害”工作納入長效管理中。
通過不斷強抓管理，逐步建立起了“精細化、規(guī)范化、標準化”的工作運行體系；通過不斷創(chuàng)新機制，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作進一步得以規(guī)范，工作中的突出問題和深層次矛盾得到及時有效解決；通過環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理責任制、崗位責任制、包片責任制等制度的有效落實，使環(huán)衛(wèi)長效精細化管理日趨完善與成熟，創(chuàng)建成果得以不斷鞏固和提高，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持經常性整潔，公共衛(wèi)生面貌有較大提升，進而全力以赴迎接全國文明城市的復查驗收工作。
二、加快完善環(huán)衛(wèi)基礎設施建設，提升公共服務水平和功能
在環(huán)衛(wèi)基礎設施建設上，按照“科學規(guī)劃、布局合理、建改兼顧”的原則，采取符合實際、效率優(yōu)先的方法，分層次，分階段予以組織實施。20__年，環(huán)衛(wèi)基礎設施建設的重點是25座公廁、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾壓縮站中轉站新建工程。在公廁建設上，一是繼續(xù)加強對現有公廁的升級改造，切實提升公廁檔次；二是在具備基礎條件的地段，經規(guī)劃選址后，進行合理的新建或改造；三是通過倡導“廁所共建”模式，大力提倡大型商場、賓館酒店等公共建筑附建公廁，監(jiān)督開發(fā)商在規(guī)劃、建設公共建筑時，在迎街底商及內部設置一定數量的公廁，將公廁建設、管理行為轉化為一種全社會共同關心、共同參與、積極行動的公益行為；四是在建廁選址難且需設置公廁的地方，合理設置美觀衛(wèi)生、自動化程度高的環(huán)保移動公廁。在垃圾收集設施建設上，嚴格按照國家標準，大力實施垃圾收集轉運機械化和密閉壓縮化，切實加強垃圾收集站、壓縮站的標準化建設，同時，強化待拆遷平房區(qū)、城郊結合部的環(huán)衛(wèi)設施配備，增設垃圾收集容器，加大機械化清運，實現環(huán)衛(wèi)全覆蓋管理。截止目前，已建成水沖式公廁5處、在建9處；建成垃圾轉運站26處、其余正在建設之中；大型垃圾壓縮站建設目前已完成規(guī)劃選址工作，正在編制可研及其它前期準備工作。
垃圾填埋場建設方面，在對原有垃圾場進行封場準備的同時，新建完善了昌漢梁生活垃圾填埋場的建設和運行，該填埋場建設采取嚴格的工程措施，其工藝、技術成熟，投入產出比最佳，適應我區(qū)的垃圾特性，滿足環(huán)境保護的要求，達到無害化處理的目的，現該填埋場已投入運營，日處理生活垃圾500噸，垃圾無害化處理率達91.5%，高于國家行業(yè)標準。同時改造建設了巴賴溝滲濾液處理站，日處理滲濾液40噸/日，防止了二次環(huán)境污染，為創(chuàng)建國家環(huán)保模范城奠定了良好基礎。在餐廚垃圾處理方面，通過近兩年的運行和完善已形成了一整套科學合理的`收集、運輸、處理、產出體系，日處理餐廚垃圾__0噸，為保障我區(qū)食品衛(wèi)生安全做出了突出貢獻，也成為了創(chuàng)建工作的亮點。
三、規(guī)范管理，文明服務，提升環(huán)衛(wèi)綜合服務水平
積極開展了規(guī)范化服務競賽活動和窗口行業(yè)文明服務行動，開展了以“誠實守信，愛崗敬業(yè)”為主題的職業(yè)道德教育，制定實施了環(huán)衛(wèi)從業(yè)人員職業(yè)道德和行為規(guī)范，做到文明服務，禮貌服務，規(guī)范服務。在具體工作中，堅持以人為本和服務優(yōu)先的宗旨，寓管理于服務之中，在服務中深化管理，通過解決涉及廣大群眾切身利益的熱點、難點問題和優(yōu)質的服務來推進環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。同時，充分發(fā)揮“環(huán)衛(wèi)熱線”的服務功能，建立高效的投訴處理機制，規(guī)范服務，及時處理、及時反饋，并且配合辦事處開展環(huán)衛(wèi)進社區(qū)活動，提高了廣大市民愛護環(huán)境衛(wèi)生的意識，加強了與群眾的溝通和理解，營造了齊抓共管，人人參與的良好氛圍，提升了環(huán)衛(wèi)工作的社會滿意度。同時，配合相關部門積極開展各類志愿者服務活動，把環(huán)衛(wèi)服務延伸到社會管理的各個層面，切實解決涉及廣大市民切身利益的困難和矛盾，讓“創(chuàng)城”“創(chuàng)衛(wèi)”成果惠及社區(qū)、惠及大眾。與此同時，針對環(huán)衛(wèi)外來務工人員多，人員相對復雜，管理難度較大的現狀，堅持以人為本、公平對待、管理為先的原則，按照“誰用工誰負責”的要求，完善“以業(yè)管人”的工作模式，緊緊抓住環(huán)衛(wèi)工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從勞動保護、勞動報酬、醫(yī)療保險、居住條件等關鍵節(jié)點上予以突破和保障，切實解決環(huán)衛(wèi)外來務工人員的實際問題，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新取得實實在在的效果。
在下一步工作中，隨著創(chuàng)建全國文明城市復檢時間的迫進，我們將進一步強化管理，狠抓落實和整改，不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎設施的建設和管理，繼續(xù)發(fā)揚“寧臟我一人，潔凈千萬家”的無私奉獻精神，精益求精，真抓實干，負重奮發(fā)，為我市“七城聯創(chuàng)”工作作出新的更大的貢獻。
我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔負著的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。以下為今年的工作總結。
一、工作概況
自擔任保潔主管以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現，我被公司安排分管衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。
二、保潔工作取得的成就
在工作中，我努力努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
三、工作心態(tài)的轉變
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，__衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我公司爭創(chuàng)全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻。
20__年以來，環(huán)衛(wèi)站在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，在上級有關部門支持配合下，按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的要求，圍繞環(huán)衛(wèi)站工作職責，始終堅持“創(chuàng)建文明城市”這一核心，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的觀念，團結奮進、齊心協(xié)力，做到講原則、顧大局、講禮貌、團結共事，努力做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，做好本職環(huán)衛(wèi)工作、半年來，我站主要抓了以下幾方面的工作、
一、迎接考評，扎實開展日常工作、
為了迎接市、區(qū)開展“創(chuàng)建文明城市”工作考核，我站做好鎮(zhèn)轄區(qū)內的保潔和道路的清掃整潔、居民住宅區(qū)和沿河岸邊的衛(wèi)生整治、小街巷亂張貼小廣告的清理整治工作、
二、加強投入，創(chuàng)造環(huán)衛(wèi)硬件條件、
為了方便我鎮(zhèn)生活垃圾的收集和運輸，減少了居民亂丟、亂倒和偷倒垃圾的現象，鎮(zhèn)政府為全鎮(zhèn)42條村（居）配備了垃圾收集斗250個、垃圾手推車200臺以及一批垃圾桶等硬件設施；同時于3月19日在鎮(zhèn)圩場和居民居住區(qū)放置了50只垃圾桶，為我鎮(zhèn)創(chuàng)文工作奠定了良好的基礎、
三、結合實際，廣泛宣傳垃圾分類知識、
為推進我區(qū)生活垃圾分類工作，普及垃圾分類，進一步改善城區(qū)環(huán)境，加快實現垃圾處理減量化、無害化和資源化目標、我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)機關、小學、醫(yī)院等單位放置了分類垃圾桶，通過以點帶面逐步推廣方式，逐步建立系統(tǒng)化的生活垃圾分類體系、4月以來共派發(fā)了城市生活垃圾分類指導手冊400本；居民生活垃圾分類指引簡章8000張；垃圾分類海報2000張；生物可降解垃圾袋6000個，通過各種形式宣傳垃圾分類的知識，使我鎮(zhèn)廣大群眾普遍增強了保護環(huán)境的意識，初步掌握了垃圾分類的方法、
四、響應要求，廣泛開展“清潔家園”活動、
為進一步加強我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，改善村容村貌，優(yōu)化人居環(huán)境，我鎮(zhèn)把每個月最后一個星期五確定為“清潔家園”行動日，定期組織鎮(zhèn)、村干部和學校師生、志愿者開展衛(wèi)生大掃除活動，使我鎮(zhèn)村容村貌和生活環(huán)境明顯改善、
五、加快改革，完善健全我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)體制、
為了做好鎮(zhèn)內環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，經鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府研究決定，經過采取競標的方式，20__年起將鎮(zhèn)三個圩場內環(huán)境衛(wèi)生清掃運輸工作承包給保潔公司、我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)體制改革一年多以來，實現了環(huán)衛(wèi)事業(yè)單位政企分開、管養(yǎng)和收支分離，提升了環(huán)衛(wèi)工作的市場化，有效地促進了城市衛(wèi)生管理水平再上新臺階，鎮(zhèn)內的環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改善，環(huán)境衛(wèi)生條件得到進一步的提升、20__年以來，我鎮(zhèn)繼續(xù)推行環(huán)衛(wèi)工作市場化改革，在去年承包的基礎上，將我鎮(zhèn)全部村垃圾逐步納入統(tǒng)一清運范疇，改善了各村環(huán)境衛(wèi)生狀況，得到廣大市民的充分肯定、
總之，20__年上半年以來，環(huán)衛(wèi)站全體職工加強知識業(yè)務，在工作中加強磨練，團結協(xié)作，克服困難，扎實開展我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，營造干凈整潔的鎮(zhèn)墟環(huán)境衛(wèi)生、今年是創(chuàng)建全國文明城市的最關鍵一年，我站將繼續(xù)加大了鎮(zhèn)內環(huán)境衛(wèi)生的保潔力度，扎實推進我鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作深入開展，為人民群眾努力創(chuàng)造一個良好的市容環(huán)境、
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在同事們的支持與配合下，我始終以_、“_”重要思想、_為指導，按照上級有關要求立足本職，真抓實干，認真學習黨紀法規(guī)，廉政建設等相關精神，不斷提高自己政治思想和業(yè)務等方面的綜合素質，求真務實，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務，主要表現以下幾個方面；
一、認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》
遵守八個嚴禁，52個不準，時刻對照檢查，并嚴于律已，潔身自好，做好廉潔從政，嚴格要求配偶，子女其他家屬以及身邊工作人員，杜絕違反《廉政準則》行為的發(fā)生，落實黨風廉政建設責任制，不假公濟私、化公為私，不搞特權，自己經常以先進人物為榜樣，樹立起自身廉潔形象，以貪污典型為教材，反復教育和警示自己，在金錢、物質、榮譽面前保持冷靜的頭腦，不動聲色，做到廉潔自律的表率。
二、認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法的各項規(guī)定
面對各種思想、文化、道德觀念的互相碰撞，時刻抵制腐敗思想的侵蝕，時刻防止拜金主義、享樂主義和個人主義思潮的沖擊，自覺提高防御能力。在工作中杜絕吃、拿、卡、要、懶、慢、散的工作作風做到了艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風，沒有不履行工作職責、不作為。慢作為或亂作為的現象，做到“自重、自省、自警、自勵”，時刻牢記黨性原則，確定做到穩(wěn)得住神、管得住身、抗得住誘惑。
三、按照區(qū)委、區(qū)紀委有關文件精神和要求
工作日午間不喝酒，無多占住房和子女經商辦企業(yè)，也無公款出國境旅游和公務用車，更無操辦家喪嫁娶事宜。
四、堅持發(fā)揚民主，努力形成團結和諧、廉潔奉公的工作局面
樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，增強廉政意思、法律意識、倡樹勤儉節(jié)約之風，移風易俗，反對各種腐敗現象和不正之風，虛心向局其他班子成員學習、勤溝通，搞好安定團結的政治局面，使辦事高效、運轉協(xié)調，行為規(guī)范隊伍的純潔性，不斷改善行業(yè)作風、提高服務質量，提升環(huán)衛(wèi)形象，積極倡導“講實話、出實招、辦實事、求實效”的良好作風。
本人自入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責__日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下。
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。__系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部__經理的協(xié)調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。
二、日常保潔工作管理
__公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有__和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、個人簡歷循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發(fā)現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行采購__，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及__清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了__車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業(yè)主，做到雙保險。
在步入新的一年中我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與__公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對__公司的考核管理制度，提高__公司工作效率水平。
在縣委、縣政府的帶領下，全縣各項事業(yè)空前發(fā)展，取得了豐碩的物質成果。特別是城市建設得到了快速發(fā)展。在建設鞏固省甲級文明衛(wèi)生縣城這一工作目標的統(tǒng)領下，我們環(huán)衛(wèi)事業(yè)也乘勢而上，取得了一定的成績。一年來，在建設局領導班子的帶領下，我們堅持以“_”重要思想為指導;緊緊圍繞“美化、凈化環(huán)境，綠化、彩化__”這一中心工作;以鞏固省甲級文明衛(wèi)生城市為目標;以務實創(chuàng)新，抓長效管理為手段;進一步解放思想，更新觀念，不斷加大工作力度，拓寬工作渠道，充分調動環(huán)衛(wèi)管理人員的工作積極性，團結全體環(huán)衛(wèi)職工勤勤懇懇，攻堅克難，再接再厲，取得了物質文明和精神文明建設的雙豐收，打開了工作新局面，具體作了以下工作：
一、具體工作
20__年，環(huán)衛(wèi)站緊緊圍繞局、大隊在年初確定的20__年工作目標上，把縣城環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓,全力做好各項本職工作。
(一)從基礎做起，從點滴抓起，逐步完善長效管理機制，使環(huán)衛(wèi)工作規(guī)范化、規(guī)?；蚯鞍l(fā)展。城區(qū)每天產生垃圾約50噸，做到日產日清，并對垃圾進行集中處理，有效地改善了城市的衛(wèi)生面貌。針對縣城內亂丟、亂扔、亂掃等違反市容市貌的行為，我站依照《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》進行嚴格的監(jiān)督和管理。同時加強環(huán)衛(wèi)宣傳教育，使居民亂倒亂扔垃圾的現象得到有效控制，城區(qū)環(huán)境有了很大改觀。
(二)為了全城衛(wèi)生工作的進一步提高，我單位領導多次組織召開會議，多次帶頭組織人員對城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行整治。分組包片地對縣城內環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角進行清理。據統(tǒng)計，這一年來,共清除全城垃圾死角共達__余處，清運垃圾總量達600__余噸。加強環(huán)衛(wèi)工作人員對死腳的清掃保潔工作。對墻上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理小廣告__起。
(三)進一步加強管理，加大了清掃保潔力度。在全城規(guī)劃范圍內，按照清掃面積及實際工作量的大小，劃分了不同的清掃保潔片區(qū)，每個片區(qū)由指定的工作人員負責，實行定路段、定人員、定職責的管理方式，負責對各自所分的路段進行全天候清掃保潔。
(四)集中開展了兩次以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年投放蟑螂藥__余處，鼠藥__余處,投放藥物達__余斤。使縣城區(qū)蟑、鼠密度按國家規(guī)定達標。
(五)加強與社區(qū)、相關單位的銜接工作。今年以來，環(huán)衛(wèi)站工作人員多次與紫荊豪園、向家壩等工作單位多次聯系、商討環(huán)衛(wèi)工作。針對環(huán)衛(wèi)工作中存在的街道清掃、垃圾清運、廁所清掏等方面工作，進行了征求意見，共征求到環(huán)衛(wèi)設施、衛(wèi)生管理等方面意見__多條。有效的改善了環(huán)境衛(wèi)生。
(六)為了解決小街小巷生活垃圾暴露存放直接影響市容市貌這一難題，我站采取了多項措施，一是現在正在聯系制作__個小型垃圾箱擺放到小街小巷垃圾多發(fā)點。二是由指定的聯戶清運工人定時上門收集。三是調整工作時間，有些量大的垃圾點根據情況增加垃圾清運的次數。
(七)認真抓好公廁的管理，環(huán)衛(wèi)站六月份接管公廁后及時組織人員對縣城所有公廁糞池尿槽進行了清掏和沖洗，共清掏渣子__多噸。為迎接旅游節(jié)，今年對所有公廁重新進行了內外粉刷，并噴灑藥物，滅蠅滅蛆，公廁清掏都達到了清掏標準，從未發(fā)生廁所滿溢現象。全城公廁衛(wèi)生狀況大有改善
(八)加大對草坪,樹木,綠化帶等公共綠地的養(yǎng)護力度,全年對城區(qū)綠化樹,行道樹噴灑農藥達__次以上,做到城區(qū)綠化植物無大面積蟲災出現。全年城區(qū)補栽補種植物共__萬余株,綠花帶植物長期定專人養(yǎng)護修剪,長勢良好。
二、工作中存在的困難和問題
(一)清運垃圾車輛嚴重不足，目前環(huán)衛(wèi)站有垃圾車4輛，但車況都較差,現只有2輛可以正常使用,且維修費用很高較。隨著垃圾數量日益增加，目前已不能滿足正常的工作需要。
(二)環(huán)衛(wèi)工作又臟又累，每天都要起早貪晚不停地工作，晴天一身灰，雨天一身泥。然而現行的工資標準太低，環(huán)衛(wèi)工人工資只有__元/月，致使環(huán)衛(wèi)工人工作積極性不高，工人變動較大，管理難度大，影響了正常工作。
(三)環(huán)衛(wèi)工人都是臨時工，但至今還未與他們簽定勞動合同,各類社會保險至今尚未辦理，后顧之憂無法解決，致使環(huán)衛(wèi)工人時有上訪，增添了環(huán)衛(wèi)工作的不穩(wěn)定因素。
(四)市民環(huán)衛(wèi)意識高低不一，垃圾清運費收費難度大，亂丟、亂扔現象嚴重,破壞環(huán)衛(wèi)公共實施時有發(fā)生。
三、下步工作打算
(一)在環(huán)境衛(wèi)生管理上進一步加強各項基礎設施建設，在壩尾槽和鹽豐小區(qū)增設3臺地埋式垃圾庫，爭取資金購買2輛環(huán)衛(wèi)垃圾車。
(二)不斷加大城市綠化力度，更換現有綠化帶一些植物,維護并增設木柵護欄,做好城市新增裸露地表的綠化工作。不斷提高城市綠化覆蓋率。
(三)加大收費宣傳力度，大力開展宣傳教育活動，讓廣大市民和納費群眾了解交納生活垃圾處理費的必要性。提高群眾環(huán)境保護意識，自覺愛護環(huán)衛(wèi)公共設施，促進環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)不斷向前發(fā)展。
(四)逐步規(guī)范渣土管理模式，變罰為管，寓教于罰。杜絕車輛拋灑、亂堆亂卸現象發(fā)生。
這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結。
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生
我會更具小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據不同時間段安排打掃，會更具各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個保潔員工我都會管理好，會規(guī)定他們必須在什么時候工作結束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們?yōu)榘駱樱米约旱墓ぷ?，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃
更具公司要求，會更具小區(qū)的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務通過輪值來完成，分為多個階段。
四、提高保潔服務質量
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務的時候我們會通過有償服務給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務質量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)服務，完成任務。
時光如水，歲月如梭，作為一名美化城市市容市貌，社區(qū)街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境的環(huán)衛(wèi)工作者，我在這個平凡而又偉大的崗位上度過了一年。為了響應市委市政府的號召，為了把我們美麗的赤峰市打扮的更加美麗，我在20__年做了以下工作：
一、不怕吃苦，樂于奉獻
隨著市場經濟的逐漸發(fā)展和人們意識的轉變，環(huán)衛(wèi)工人這項工作早已稱為人們心中一份“神圣”的職業(yè)，并且還有了一個高尚文雅的名字——城市師。所以我作為一名環(huán)衛(wèi)工人非常的驕傲，同時我們也感到了責任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤于奉獻，認真完成自己的工作任務。每天都把城市的每一個角落小巷都當作自己家的一片土地來維護它的環(huán)境衛(wèi)生。用我們的辛勤汗水，滌蕩小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手，勾畫城市街道的清新整潔。
二、堅定信念，認真負責。
環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。清晨，當人們還沉睡于夢鄉(xiāng)時，我們環(huán)衛(wèi)工人早已在街道上辛勤勞動，為的是能讓人們在早上出門時走在干凈整潔的街道上;傍晚，當人們已回家坐在餐桌前吃飯時，我們環(huán)衛(wèi)工人還堅守著工作崗位，依次檢查著街道衛(wèi)生，為的是處理當天產生的垃圾廢物;冬日，當人們在暖氣火爐邊享受溫暖時，我們環(huán)衛(wèi)工人卻不畏嚴寒，頂著刺骨的寒風踏在冰冷的街道去馬路上的積雪、冰塊，為的是能保障城市街道的安全暢通。夏日，當人們在樹陰陽傘下納涼時，我們環(huán)衛(wèi)工人選擇在烈日的照射下清掃散發(fā)異味的垃圾，為的是能及時保證環(huán)境衛(wèi)生，避免垃圾變質蠅蟲漫天。為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意。當陽光明媚，人們享受著街道整潔干凈的笑顏就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人的褒獎。
三、將心比心。
讓市民能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標?？吹饺藗冋嬲w會到城市衛(wèi)生的良好帶來的身心愉悅，為了維護這環(huán)境付出一天辛勤勞動的環(huán)衛(wèi)工人也會忘掉辛苦，覺得再苦再累也是值得的。我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的社會地位在逐漸升高，市民對環(huán)衛(wèi)工人這一工作也越加認可。我們有千萬個理由相信：拿出真心對待自己的工作，人們也會更加愛護我們的城市環(huán)境，維護城市衛(wèi)生。
我將繼續(xù)以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上繼續(xù)耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環(huán)保，的明天!
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下，我們以提高環(huán)境衛(wèi)生及服務質量為抓手，以“清潔城市、美化城市、造福人民”為根本宗旨，加強環(huán)境衛(wèi)生專項整治和管理，在城鄉(xiāng)環(huán)境同治工作中，不講價錢，敢挑重擔，使縣城面貌不斷得到改善。現將今年的環(huán)衛(wèi)工作總結如下：
一、主要工作情況
（一）改革環(huán)衛(wèi)運行機制，強化服務意識
今年，為落實縣委、縣政府的精神，加強我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，專門成立了城鄉(xiāng)同治領導小組，積極組織專人對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調研，輔助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生環(huán)境。建立了環(huán)衛(wèi)工人對縣城區(qū)內主要道路每天兩次自動化洗掃車洗掃，五次普掃，兩次灑水，全天候保潔，保證每天近350名環(huán)衛(wèi)工人正常作業(yè)、環(huán)衛(wèi)車輛、垃圾中轉站的有序運轉。施行清掃保潔質量控制制度、垃圾清運制度，進一步完善了科學長效的生產管理運營模式，確保城區(qū)120萬平方米的清掃范圍達到“五無五凈”衛(wèi)生標準要求。同時充分履行縣城區(qū)周邊城鄉(xiāng)結合部垃圾清運責任，做到垃圾清運及時，日產日清。為進一步提升城市環(huán)境衛(wèi)生質量，今年，我們對城區(qū)內“死角死面”進行了集中清理、整治。清理工程中，我們首先對城區(qū)內的各類垃圾死角有針對性地制定了垃圾死角清理方案，并根據各類垃圾死角的具體情況，采取不同方式予以清理。對生活垃圾死角、建筑渣土組織專人及時清理外運；對垃圾亂倒現象比較嚴重的地方懸掛、張貼標志牌引導群眾到指定位置傾倒垃圾。此次專項清理行動中，共調動環(huán)衛(wèi)工人1500余人次，雇用各種機械200臺次。清理了魚溝溪、_路養(yǎng)馬塌巷涵洞旁的水溝、軍民橋下、四中后大門旁、永安橋頭、黑峪灣、青山入口等20多處垃圾死角，清運建筑垃圾、生活垃圾等千余噸。從今年9月份起，對鐵路以南的垃圾安排人員實行了上門收集。在加強日常服務工作的同時，我們還堅持做好衛(wèi)生費收取工作，已完成年初制定的收費任務。
（二）落實責任區(qū)管理制度，實現服務無縫隙
為建立環(huán)衛(wèi)管理的長效機制，我們結合慈利縣的實際，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理實行條塊責任制管理。一是城區(qū)內的溪溝，由途經所屬居委會負責監(jiān)督管理所管轄區(qū)的溝內環(huán)境衛(wèi)生，并簽訂《轄區(qū)市容衛(wèi)生管理責任書》，按照責任書內容，由零陽鎮(zhèn)政府每月一次考評，根據考評結果實施獎懲措施。二是居民小區(qū)內，由物業(yè)管理安排專人清掃，環(huán)衛(wèi)處負責清運處理；沒有物業(yè)管理的小區(qū)（包括私房），垃圾袋裝后放置在指定的垃圾收集點，由環(huán)衛(wèi)工人上門收集。三是城鄉(xiāng)結合部的環(huán)境衛(wèi)生由村、居委會安排專人清掃保潔，垃圾定點傾倒在指定位置，環(huán)衛(wèi)工人對垃圾進行收集、處理。另外，我處還根據《慈利縣城區(qū)“門前三包”管理辦法》的相關規(guī)定，明確了城區(qū)衛(wèi)生責任：城區(qū)街道、人行道由縣環(huán)衛(wèi)處負責，在主街道設置專職衛(wèi)生管理人員和保潔人員；市場、汽車站、廣場等場所由管理單位或業(yè)主負責；臨街樹木、花池、草坪由管理單位或作業(yè)者負責；我們按照屬地管理原則與單位、門店簽訂了《慈利縣門前市容環(huán)境衛(wèi)生責任書》3000余份，并同步落實各項管理和督促檢查工作。實行責任區(qū)管理制度以來，各單位和沿街門店積極配合市容環(huán)衛(wèi)管理，切實有效履行自身的責任和義務，使縣城市容環(huán)境衛(wèi)生得到進一步提升。
（三）嚴格環(huán)衛(wèi)監(jiān)察執(zhí)法，確保服務成果。
我們充分依據《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市生活垃圾管理規(guī)定》和《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)規(guī)定，對城區(qū)內違反市容監(jiān)察、建筑渣土管理的行為，實行嚴管重罰。目前，現有執(zhí)法人員34名，今年以來執(zhí)法人員現場教育市民亂潑亂倒行為1023起，立案220起，其中申請法院強制執(zhí)行65起，已執(zhí)行到位15起，執(zhí)行金額達24217元。
城區(qū)市容衛(wèi)生日常管理采取網格式管理，實行全民有獎環(huán)衛(wèi)監(jiān)督舉報電話，接到舉報電話后，監(jiān)察隊員15分鐘內必須到達現場。自開通舉報電話以來，受理各種違法行為舉報近千件，及時查處率達97。渣土管理執(zhí)法過程中，我們堅持監(jiān)防并舉，以防為主，對工程建設方和施工方提前就《城市建筑垃圾管理規(guī)定》的相關內容進行宣傳，督促其按照規(guī)定辦理建筑垃圾運輸、處置審批。同時對渣土運輸車輛帶泥上路、沿途撒落等違法違規(guī)行為嚴歷查處。通過嚴格執(zhí)法，渣土運輸車輛全部實行封閉運輸，規(guī)范了縣城門店和居民的垃圾投放行為，特別是基本上杜絕了門面經營戶隨意堆放垃圾現象，縣城環(huán)境明顯改善，市民衛(wèi)生意識不斷提高。
（四）堅持完善環(huán)衛(wèi)設施，提升服務品質。
城市環(huán)衛(wèi)基礎設施是老百姓不可或缺的公用設施，同時也是城市文明的晴雨表。為促進城市品位不斷提升，在縣委、縣政府的支持下，我們立足實際，多渠道融資，有力推動了環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展。今年以來，完成了衛(wèi)校、縣委、柳林壓縮式垃圾站的改造，古城中路壓縮式垃圾站正在安裝設備，在城區(qū)安裝果皮箱1020個，城區(qū)內放置垃圾掛桶200個，垃圾吊桶32個，購置路面高壓沖洗車1臺、垃圾掛桶收集車1臺、垃圾壓縮車2臺、垃圾轉運車1臺、推土機1臺。按照縣人民政府的城鄉(xiāng)同治要求，對零陽鎮(zhèn)城鄉(xiāng)結合的11個村（居委會）放置大垃圾吊桶23個，實行了垃圾代運。配備了鐵路以南垃圾上門收集的相應設備。廖家灣垃圾無害化處理場現已完工，已正式投入試運營，標志著我縣城區(qū)垃圾處理方式由過去的簡單填埋轉入現在規(guī)范制式的科學處置軌道。
二、存在的問題
（一）城區(qū)部分主干道環(huán)衛(wèi)設施不足。由于歷史規(guī)劃問題，部分街道的垃圾中轉站選址難；縣城區(qū)內公廁檔次不高；沒有密閉式生活垃圾轉運設施。
（二）部分市民和進城農民的環(huán)衛(wèi)意識薄弱，沒有形成良好的文明衛(wèi)生習慣，尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動成果的風尚遠未形成。
（三）一線環(huán)衛(wèi)工人收入較低，待遇差，工作量與報酬不相適應。
20__年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在__的帶領下，經過公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調整，等一系列得力的舉措?，F將一年的工作總結如下：
一、20__年工作回顧
回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好以下幾個方面：
1、抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格；
2、保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間；
3、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度。
4、做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些性保潔的工作。
5、工作創(chuàng)新。在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。保潔部全體員工努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
二、20__年度工作設想
20__年，對于公司來講，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內，我們面臨著：
1、我們是否真的具有市場競爭力，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質量繼續(xù)保持上升趨勢；
2、我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，隨著市中心地段的未來規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量？這場未來的市場角逐，我們是否能贏？＂
20__年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的監(jiān)督機制。20__年，我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的`被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素；
2、工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為租戶提供服務，得到租戶的好評，在租戶心中樹立良好的形象。
相信在新的一年里，我們將和公司一起成長，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
我自20__年進入__，到現在已有一年的時間，主要負責保潔主管工作。在公司領導的'精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各同事的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、經過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得
1、因地制宜，分清工作重點。根據保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；
2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面，根據甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)現問題隨時解決；
3、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服從管理；
4、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，要使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作；
5、注重搞好與甲方的關系：搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于工作。經常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查；
6、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。
二、存在的問題
1、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路；
2、管理能力還要不斷的提高，因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問；
3、節(jié)能減材方面做的不夠，根據各轄區(qū)的實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、工作計劃
1、自身要努力學習專業(yè)知識技能，不斷提高管理能力；
2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現問題，解決問題；
3、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益；
4、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境；
一年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
20__年，我們保潔部在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業(yè)服務宗旨，經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為基礎。
一、人員管理
現有人員__人，本年因工作達不到公司要求勸退__人。同時建立了班組長負責制。
根據實際情況，對工作范圍進行了一定的調整。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面的處理等有待進一步加強培訓。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內容，認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果。
四、保潔工作完成方面
1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同。
2、完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作。
3、完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作，清理了多處衛(wèi)生死角。
4、完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。
我所在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，堅持以_一中、二中、_精神為指導，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞縣委、縣政府和我局中心工作，努力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，強化行業(yè)優(yōu)質服務，著力塑造環(huán)衛(wèi)行業(yè)新形象，現將今年一季度的工作情況總結如下：
（一）主要工作
一、加強了對城區(qū)街道清掃保潔、垃圾清運和公廁管理人員的管理和考評，制定了《縣城區(qū)清掃保潔、垃圾清運處理、公廁管理作業(yè)要求和管理實施細則》，把負責各路段、街道清掃保潔、垃圾清運和公廁管理人員按《細則》實行考評考核，細化量化工作標準，做到檢查、管理、處罰有章可循、有據可依，對清掃保潔、垃圾清運等工作不到位實施嚴格管理，下達書面整改通知書和經濟處罰。較好糾正了人員上班松散，清掃、清運不到位、工作敷衍失職的現象。
二、認真抓好了安全生產、社會治安綜合治理工作，特別是_期間及時上報本單位安全穩(wěn)定工作。
三、正在通過政府招標采購一臺垃圾壓實機和擬定購買一批環(huán)衛(wèi)設備、提高環(huán)衛(wèi)工人工資方案。
四、縣城市生活垃圾資源化、無害化處理項目正在進行設備進場安裝調試工作。
五、東街口垃圾中轉站設備安裝調試結束，準備啟用。
六、“三送”工作有序開展和完成主管局和縣委、縣政府賦予的其它任務。
（二）好的方面
一、注重領導班子自身的形象建設，適時召開形勢會、_，開展批評與自我批評，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用。
二、加強內部人員的教育管理，切實提高所屬人員的管理能力和文明管理水平。堅持階段工作“先動員、有部署、有跟蹤檢查、有考核評比、有總結提高。
三、堅持環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)管不放松，充分認清單位所肩負的職責地位作用，嚴格按城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理的法律規(guī)章進行監(jiān)管。
四、加大監(jiān)察人員的監(jiān)管力度，不斷強化監(jiān)察隊伍的自身管理，實行相互監(jiān)督的原則，堅持抽查和隨機檢查的方式進行巡回監(jiān)管，有效提高了監(jiān)察隊的監(jiān)督水平和自覺性。
五、繼續(xù)抓好城區(qū)的“三治”工作，并取得一定成效，切實改善人居環(huán)境，城市品位不斷提高。
（三）存在的問題與下一步打算
一、環(huán)衛(wèi)司機車速偏快，安全教育學習有待加強。
二、在清掃保潔、清運力度上與上級領導要求還有一定差距，需要加大對城區(qū)街道清掃保潔、垃圾清運監(jiān)察力度。
三、環(huán)衛(wèi)工人老齡化嚴重，在工人工資提高的情況下，逐步清理年齡大，身體差的環(huán)衛(wèi)工人，向社會招聘一批年輕化的環(huán)衛(wèi)隊伍。
四、繼續(xù)抓好安全生產、社會治安綜合治理工作和創(chuàng)業(yè)服務年活動，及時做好了影響本單位安全穩(wěn)定的情況排查，確保年度各項工作安全穩(wěn)定，確保全年工作順利完成。
五、積極協(xié)助主管局完成縣里分配的各項中心任務。
過去的一年，在威海南海新區(qū)管委的正確領導下，市政環(huán)衛(wèi)科以新機制、新模式、新要求，積極建設現代型環(huán)衛(wèi)，團結和帶領全體環(huán)衛(wèi)職工，在著力提升環(huán)衛(wèi)管理水平上狠下功夫，攻堅克難，現將20__年工作總結匯報如下：
一是環(huán)衛(wèi)服務精細化作業(yè)進一步提升。市政環(huán)衛(wèi)科不斷完善環(huán)衛(wèi)監(jiān)管制度，加強日常巡查，發(fā)現問題及時記錄。由于環(huán)衛(wèi)公司清理不及時造成的問題，對責任環(huán)衛(wèi)公司開出罰單；由于工程車帶土上路、商砼車拋灑水泥造成的路面污染，通知責任單位進行清理，對其開出行政處罰決定書，20__年開出處罰通知單10余張。
二是完善各項規(guī)章制度?！锻Ｄ虾Ｐ聟^(qū)道路保潔標準及檢查考核辦法》2019修訂版的出臺后，根據其管理細則對轄區(qū)進行以克論凈不定期抽查，進行測評，對不滿足保潔標準的進行處罰和整改。每月各環(huán)衛(wèi)公司負責人，市政環(huán)衛(wèi)科領導，科室人員進行一次環(huán)衛(wèi)大檢查，所有不滿足保潔標準的進行罰款，并對影像資料等匯總存檔。
三是做好20__年夏季防汛應急預案。建立暴雨應急預案，設立工作小組，明確各人員責任，提前調試設備，保證暴雨發(fā)生后第一時間出動人員、車輛。
四是做好20__年冬季清雪應急預案。建立清雪應急預案，設立領導工作小組，明確各人員責任，提前購置融雪劑，調試設備，保證雪情到來能第一時間出動人員、設備，保障道路暢通。
五是規(guī)范垃圾清運協(xié)議。對接并查閱東區(qū)企業(yè)與我局簽訂的垃圾清運協(xié)議，督促已過清運期的企業(yè)及時與我局續(xù)簽協(xié)議，通過工程驗收及環(huán)衛(wèi)公司的反饋，督促各企業(yè)增補垃圾桶，統(tǒng)一處理我區(qū)所產生的生活垃圾。截止20__年東區(qū)總計簽訂垃圾桶168個，日處理生活垃圾10噸。
六是繼續(xù)做好環(huán)衛(wèi)安全工作，降低安全事故發(fā)生率。要求各家環(huán)衛(wèi)公司為環(huán)衛(wèi)工人配備環(huán)衛(wèi)警示牌，環(huán)衛(wèi)人員作業(yè)時必須身穿安全警示服，定期進行安全意識培訓，吸取事故教訓，確保自身安全。
七是做好垃圾分類工作。根據《威海市城市生活垃圾分類實施方案》威政辦字〔2019〕53號文件精神，制定印發(fā)《南海新區(qū)生活垃圾分類實施方案》，設立工作領導小組，明確各成員單位職責。選取四個小區(qū)作為垃圾分類試點，碧海云居·尚品設置四分類垃圾桶8組，江南城設置四分類垃圾桶8組，智能垃圾回收箱1套，海岸嘉居設置四分類垃圾桶10組，觀海新村設置四分類垃圾桶10組，星海瀾灣設置智能垃圾回收箱1套。
回顧20__年我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了一定的提升，但距優(yōu)秀城市環(huán)境衛(wèi)生還存在一定的差距，下一年我們要在鞏固今年成果的基礎上，對工作求新求變，有創(chuàng)新精神，有進取精神，積極向組織靠攏。不斷強化己身，甘于沉下去，才能浮上來，更好的完成領導安排的艱巨任務，打造更美的新南海。
終于結束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個指導，我按照要求完成了這一年的保潔任務，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結自己一年的工作：
一、分配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進而給下面的員工分配了保潔任務。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人專門打掃衛(wèi)生，一個負責拖地，一個專門清理垃圾，還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調整，在年底，我們的分配制度是越來越合理的。
二、培訓員工，提高保潔隊伍的能力
在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負責對新老員工進行培訓，引進新的技術，購買先進的打掃工具。培訓讓員工的能力得到加強，那對于整個團隊來說，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的內容對他們都有很大的幫助，在打掃樓層的衛(wèi)生時，因為有技術和工具的幫助，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶，我會叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時間內完成，要保證那個時間地面上是無雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務能力差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。
明年，我會繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈，讓領導對我的管理滿意，對我們的團隊的能力滿意，我在明年會更努力的去為大家服務。