時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，下面是小編為大家整理的員工年度崗位心得總結(jié)，希望能幫助到大家!
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，并升職為工程部經(jīng)理，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門例會(huì)制度等，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書;工廠發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程;
二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無(wú)到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問(wèn)題研討會(huì);每周六固定的部門例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、入門階段
年初接手了__項(xiàng)目的收尾工作，施工現(xiàn)場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男率郑€是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入_，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵(lì)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過(guò)驗(yàn)收。通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)工作。
2、試煉階段
在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨(dú)立操作了__公寓的櫥柜項(xiàng)目，期間雖然由于施工經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項(xiàng)目，并收回項(xiàng)目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
3、成長(zhǎng)階段
__項(xiàng)目全程參與了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)、材料準(zhǔn)備會(huì)等施工前的準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過(guò)總公司的資源平臺(tái)順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項(xiàng)目完成后與__公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機(jī)會(huì)。
現(xiàn)正在操作兩個(gè)樓盤的樣板房工作。__項(xiàng)目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細(xì)化節(jié)點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。__項(xiàng)目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作。
回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
本學(xué)期，根據(jù)學(xué)期初德育工作計(jì)劃，我校以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為抓手，以《小學(xué)生守則》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)，注重實(shí)效”地開(kāi)展德育工作，圍繞校園文化建設(shè)，積極開(kāi)展各類主題教育活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)勞動(dòng)，學(xué)會(huì)健體，學(xué)會(huì)審美，努力培養(yǎng)舉止文明、日常禮儀、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。我們主要做了以下一些工作：
一、改進(jìn)德育工作方法，提高工作實(shí)效。
學(xué)校堅(jiān)持德育為首的工作思路，積極研究德育工作內(nèi)容，針對(duì)新時(shí)期德育新問(wèn)題，提出學(xué)校德育工作新思路，改進(jìn)學(xué)校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。搞好學(xué)校的德育工作，離不開(kāi)一支經(jīng)驗(yàn)豐富、方法獨(dú)到的德育工作隊(duì)伍。組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范。愛(ài)生樂(lè)教，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，樂(lè)于奉獻(xiàn)。全面關(guān)心、愛(ài)護(hù)暫時(shí)落后的學(xué)生，杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象。構(gòu)建平等、民主的師生關(guān)系。
2、抓好班主任隊(duì)伍管理。適時(shí)召開(kāi)班主任工作會(huì)議，與班主任老師一起探討學(xué)校德育工作的方法，布置每月的工作重點(diǎn)和主題教育活動(dòng)，及時(shí)反饋、處理班級(jí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。并不斷完善班主任崗位職責(zé)，工作條例、考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度，做好班主任工作的月查，加強(qiáng)班主任工作的過(guò)程化管理，并把班主任工作的實(shí)績(jī)作為晉升、評(píng)優(yōu)樹(shù)先的重要依據(jù)。
3、構(gòu)建社會(huì)、家庭、學(xué)校同步教育網(wǎng)絡(luò)。德育工作離不開(kāi)社會(huì)、家庭的配合，為此學(xué)校積極構(gòu)建社會(huì)、家庭、學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校中心工作，各項(xiàng)主要活動(dòng)，教育教學(xué)成果，指導(dǎo)家教工作等等。為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，努力使家庭教育與學(xué)校教育能默契配合。
4、加強(qiáng)后進(jìn)生管理。做好品德差生的幫教轉(zhuǎn)化工作。本學(xué)期，各班都能結(jié)合本班實(shí)際，做好品德差生的幫教轉(zhuǎn)化工作，建立幫教檔案，并制定了具體的幫教措施，記載好幫教情況，努力做到用愛(ài)心去關(guān)懷他們，用耐心去感化他們，盡量把一些苗頭性問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)之中。德育處做了大量的工作，對(duì)重點(diǎn)的問(wèn)題學(xué)生“一對(duì)一”個(gè)別談心，對(duì)本校的后進(jìn)生、單親家庭子女進(jìn)行排隊(duì)摸底，落實(shí)結(jié)對(duì)幫教教師和措施，增強(qiáng)教育轉(zhuǎn)化的責(zé)任感。
二、強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練，改變學(xué)生精神面貌。
1、加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育，開(kāi)展誠(chéng)信從身邊做起活動(dòng)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行訓(xùn)練和教育。
2、強(qiáng)化行為規(guī)范教育的檢查、評(píng)比、量化措施。本學(xué)期，對(duì)行為規(guī)范的檢查、評(píng)比措施進(jìn)一步完善與落實(shí)。重新制定校值日檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，重新設(shè)計(jì)較合理、較規(guī)范的評(píng)比版面。對(duì)衛(wèi)生、眼保健操、課間操、自行車排放、標(biāo)志佩戴情況、文明禮儀、違紀(jì)情況的檢查評(píng)比落實(shí)到位。對(duì)文明禮儀、校內(nèi)紀(jì)律、課前準(zhǔn)備、清潔衛(wèi)生等采取天天檢查的方式，對(duì)佩戴情況采取突擊檢查的方式，對(duì)班級(jí)墻報(bào)、班級(jí)布置采取定期檢查的方式。
3、充分發(fā)揮值周生、班級(jí)干部的監(jiān)督作用。一學(xué)期來(lái)，各部門認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查公平公正，值周工作到位。
4、繼續(xù)對(duì)各班行為規(guī)范進(jìn)行檢查、評(píng)比，每周評(píng)出流動(dòng)紅旗及每月評(píng)出行為規(guī)范示范班，起到表?yè)P(yáng)一批、激勵(lì)一批的作用。評(píng)比總分與班主任期末的量化考核直接掛鉤，有力地調(diào)動(dòng)了班主任工作。
5、學(xué)校新出臺(tái)了學(xué)生個(gè)人禮儀、家庭禮儀、學(xué)校禮儀常規(guī)，并把禮儀常規(guī)的評(píng)價(jià)細(xì)化。家庭禮儀由學(xué)生的家長(zhǎng)負(fù)責(zé);學(xué)校禮儀由班主任老師負(fù)責(zé)，并將兩項(xiàng)的評(píng)價(jià)結(jié)果與學(xué)生的思想品德考試成績(jī)綜合，最終得出學(xué)生的思想品德成績(jī)。
通過(guò)對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育，讓他們養(yǎng)成文明禮儀、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣等。通過(guò)對(duì)行為規(guī)范教育的檢查、評(píng)比，形成班級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了全校的行為規(guī)范。
三、交通安全教育。
同學(xué)們?cè)诒緦W(xué)期能夠很好的遵守交通規(guī)則，上學(xué)能夠自然成排走進(jìn)校園，放學(xué)后各班能夠由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)有組織的離校。同學(xué)們能夠按交通信號(hào)燈的指示過(guò)人行橫道，不橫穿馬路。經(jīng)過(guò)全校師生的努力，我校再次獲得“平安校園”的光榮稱號(hào)。
四、繼續(xù)深化健康教育。
5月份，面對(duì)日益蔓延的手足口病，學(xué)校推出多項(xiàng)舉措加強(qiáng)預(yù)防“手足口病”的宣傳教育，動(dòng)員全體師生積極行動(dòng)起來(lái)投入這項(xiàng)工作。向師生們介紹了手足口病的癥狀、危害、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)病例的處理，如何對(duì)學(xué)生加強(qiáng)健康教育和防治工作指導(dǎo)等;校長(zhǎng)利用晨會(huì)從手足口病的基本知識(shí)、防治要點(diǎn)等集對(duì)學(xué)生進(jìn)行了詳盡的宣傳教育;各班主任利用夕會(huì)讓學(xué)生更進(jìn)一步的直觀地了解了這一傳染病的危害性，以引起全體師生的重視;學(xué)校對(duì)各班教室、食堂等公共場(chǎng)所進(jìn)行了清潔消毒處理等等。使學(xué)校的廣大師生加深了對(duì)手足口病的認(rèn)識(shí)，科學(xué)、有序地做好傳染病的預(yù)防控制工作，保障了校園衛(wèi)生安全。
如今，學(xué)生的心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，如何培養(yǎng)小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，就成為擺在家庭和學(xué)校面前的一道難題。近年來(lái)，我校著力修筑學(xué)校、家庭間溝通的橋梁，開(kāi)辟多途徑進(jìn)行學(xué)生心理健康教育，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，為學(xué)生提供心理傾訴和咨詢的平臺(tái)，極大地提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。
五、特色工作。
以活動(dòng)為載體，增強(qiáng)德育的實(shí)效性，本學(xué)期我們組織開(kāi)展了一系列特色活動(dòng)：
1、開(kāi)設(shè)體育活動(dòng)周，相應(yīng)陽(yáng)光體育。針對(duì)學(xué)校操場(chǎng)小，學(xué)生多的特點(diǎn)，我們組織小型體育單項(xiàng)賽，舉辦了跳繩比賽，并響應(yīng)市局提出的陽(yáng)光體育一歌一舞活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課余生活，我們還組織了陽(yáng)光體育之歌的合唱比賽，通過(guò)比賽讓歌曲廣泛傳唱，也培養(yǎng)了他們的集體主義榮譽(yù)感，收到了良好的效果。
2、積極參加市運(yùn)會(huì)。經(jīng)過(guò)精心選拔，積極籌備，我們參加了市春運(yùn)會(huì)，整體水平與兄弟學(xué)校還有差距，但是通過(guò)參賽，達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍，提高聲譽(yù)的目的。
3、以校報(bào)為窗口，多做自我宣傳，加強(qiáng)校際間的交流，為廣大師生提供展示才華的舞臺(tái)，努力辦好校報(bào)，繼續(xù)提高水平和質(zhì)量。做好學(xué)校的宣傳報(bào)道工作，提高學(xué)校的知名度，并積極向市級(jí)宣傳媒體投稿，實(shí)現(xiàn)宣傳工作的突破。
幾多耕耘、幾多收獲，在全校教職工的共同努力下，德育工作取得了可喜的成績(jī)，成績(jī)只能代表過(guò)去，今后我們將不斷努力，使我們中心小學(xué)在各方面都取得可喜的進(jìn)步。
緊張而忙碌的__年即將過(guò)去了，回顧近一年來(lái)的工作，從以下幾方面進(jìn)行了總結(jié)。
一、體系運(yùn)行控制方面
今年___公司改由新的認(rèn)證公司進(jìn)行貫標(biāo)和體系認(rèn)證，公司積極組織人員參加貫標(biāo)培訓(xùn)，在四、五月份的三標(biāo)一體年度內(nèi)、外審核中，認(rèn)真組織各項(xiàng)目部和有關(guān)部門完善各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料，狠抓可追溯性和完整性，積極整改內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從公司整體運(yùn)行控制方面進(jìn)行檢查、完善。公司整個(gè)體系運(yùn)行的有效性和可控性得到審核老師的認(rèn)可，順利通過(guò)了第一次年度外部審核。
二、技術(shù)質(zhì)量管理
___公司今年主要承建的工程項(xiàng)目有__會(huì)室外展區(qū)、_______等二所學(xué)校操場(chǎng)改造等項(xiàng)目。還有幾個(gè)掛 靠項(xiàng)目的施工管理。為保證工程質(zhì)量，經(jīng)常不定期去工地檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改，全面掌握公司所屬工程的整體施工質(zhì)量狀況，每月參加公司的質(zhì)量例會(huì)，交流、探討施工質(zhì)量問(wèn)題，確保工程施工質(zhì)量的可控性。_____等項(xiàng)目相繼順利竣工。____工程還通過(guò)了為期十天的展會(huì)檢驗(yàn)，贏得了各方的好評(píng)。
今年的工作仍以___項(xiàng)目為主，在面臨工期緊、任務(wù)重等困難和許多不利因素的情況下，及時(shí)調(diào)整施工方案，一方面積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行充分溝通、協(xié)商，另一方面自己深化圖紙，經(jīng)過(guò)艱苦努力，工程順利竣工，保證了9月26日花博會(huì)的順利召開(kāi)。
在__項(xiàng)目屋面索膜環(huán)梁吊裝方案制定過(guò)程中，我組織有關(guān)人員積極參與，反復(fù)研究探討，大膽提出了環(huán)梁在屋面拼裝、整體提升、龍門架固定的思路，優(yōu)化了施工方案，比原施工方案節(jié)約資金近七十萬(wàn)元。
___項(xiàng)目完工后，會(huì)同項(xiàng)目部有關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行竣工驗(yàn)收和竣工結(jié)算資料的編制、整理工作，認(rèn)真完善提交財(cái)政評(píng)審的材料，盡可能為公司爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面
由于花博會(huì)項(xiàng)目涵蓋的專業(yè)多、技術(shù)面廣，因此對(duì)項(xiàng)目部大多數(shù)年輕技術(shù)管理人員的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平、綜合能力的鍛煉是難得的好機(jī)會(huì)。培養(yǎng)技術(shù)骨干也是總工的一項(xiàng)主要責(zé)任。每周定期組織召開(kāi)生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)，在安排生產(chǎn)工作的同時(shí)，對(duì)施工中存在和需要注意的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，我都一一進(jìn)行講解，同大家共同探討、學(xué)習(xí)、交流，組織編寫質(zhì)量控制要點(diǎn)，以達(dá)到監(jiān)督和運(yùn)用的目的。在施工實(shí)踐中，不厭其煩的解答一些技術(shù)問(wèn)題，盡到自己的職責(zé)。
同時(shí)積極組織有關(guān)技術(shù)人員參加市建委、區(qū)建委及公司舉辦的技術(shù)講座，其中參加地奧運(yùn)工程系列講座三次，新技術(shù)新工藝講座兩次，質(zhì)量通病講座一場(chǎng)，開(kāi)闊了視野、增強(qiáng)了信心，熟悉和了解了先進(jìn)的建筑施工技術(shù)。
四、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方面
___公司處于發(fā)展階段，需要樹(shù)立自己的品牌形象，需要良好的業(yè)績(jī)支持，良好的業(yè)績(jī)支持需要良好的工程質(zhì)量，為此編寫了__公司樣板工程實(shí)施方案，積極推行樣板制，以樣板工程帶路，以樣板間及樣板工程引領(lǐng)質(zhì)量，形成比、學(xué)、趕、幫、超的可喜局面。
年初，加強(qiáng)了GBD工程項(xiàng)目的長(zhǎng)城杯參評(píng)工作，并多次抽時(shí)間到市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會(huì)積極爭(zhēng)取，請(qǐng)專家審閱申報(bào)資料，反復(fù)修改，八月中旬終于通過(guò)評(píng)審，獲得建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯金獎(jiǎng)，為公司贏得了榮譽(yù)。五月份又參加了市建筑業(yè)聯(lián)合會(huì)和北京新聞媒體組織的“北京當(dāng)代十大建筑”評(píng)選活動(dòng)，雖未當(dāng)選，但顯示了我們重在參與的精神，通過(guò)積極的參評(píng)工作讓市建委和市建筑業(yè)聯(lián)合會(huì)都對(duì)我公司有了進(jìn)一步的了解，提高了公司的知名度。
為提升公司在群體工程總承包施工管理方面的能力和聲譽(yù)，近期又在積極爭(zhēng)取___項(xiàng)目的長(zhǎng)城杯工作，在許多不利的客觀條件下，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，十一月二十日通過(guò)了第一次專家組的檢查驗(yàn)收，現(xiàn)正會(huì)同業(yè)主對(duì)專家提出的問(wèn)題加緊整改，進(jìn)一步提高小區(qū)整體施工質(zhì)量，改善施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明環(huán)境，多方位著手，力爭(zhēng)最終獲得群體長(zhǎng)城杯。
一年轉(zhuǎn)瞬即逝，工作中仍存在不少問(wèn)題，還有許多不到位的地方，主抓的項(xiàng)目中仍存在一些質(zhì)量缺陷，細(xì)節(jié)做得不夠好，在建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)中，作為一個(gè)總工還有太多的工作需要努力去做，比如急需創(chuàng)立自己的工法和專利技術(shù)，急需創(chuàng)出優(yōu)良的工程業(yè)績(jī)，急需培養(yǎng)過(guò)硬的技術(shù)骨干。在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自我，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的10月份開(kāi)始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),___年我來(lái)公司開(kāi)始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話_0余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)_14年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)_余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
四、___年工作計(jì)劃
___年已過(guò)，未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來(lái)的__年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái)，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可。現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
伴隨著第五項(xiàng)目部打入漁澤鎮(zhèn)，鴻源房地產(chǎn)公司迎來(lái)了快速發(fā)展的大好時(shí)光，也為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。在此期間，我河南廣廈B-4#住宅樓工程項(xiàng)目部于___年9月開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，在第五項(xiàng)目部堅(jiān)強(qiáng)而有效的統(tǒng)一指揮下，在誠(chéng)正監(jiān)理全過(guò)程監(jiān)督協(xié)調(diào)下，在兄弟項(xiàng)目部的積極配合下，工程施工正在井然有序的進(jìn)行。
B-4#住宅樓項(xiàng)目是我公司實(shí)行大清包承包模式的第一個(gè)試點(diǎn)工程，我項(xiàng)目部絲毫不敢松懈，全體管理人員本著認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于建筑安全生產(chǎn)的施工精神，牢固樹(shù)立了“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，確保工程質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)，為工程建設(shè)營(yíng)造了一個(gè)安定、和諧的施工環(huán)境，確保了工程建設(shè)的各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
匆匆走過(guò)___年上半年，現(xiàn)結(jié)合我項(xiàng)目部上半年的工作及下半年的工作思路做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)如下：
一、工程概況
潞安·澤盛苑北區(qū)B-4#住宅樓工程，由潞安鴻源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司興建，位于屯留縣_8國(guó)道漁澤鎮(zhèn)附近。地下2層，地上30層，建筑總面積35649㎡，其中地下室建筑面積_00.88㎡。主體工程為現(xiàn)澆鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)，樁基為CFG樁，筏板基礎(chǔ)。
二、完成工作情況
1、生產(chǎn)技術(shù)方面
___年初期，在條件惡烈的情況下，我項(xiàng)目部積極組織人員提前進(jìn)場(chǎng)，做好工程防寒措施，合理安排工期和人員調(diào)整，強(qiáng)干筏板基礎(chǔ)，大大縮短期。項(xiàng)目部施工人員用心編制各種專項(xiàng)施工方案并及時(shí)下發(fā)，做好各個(gè)工種的技術(shù)交底，在現(xiàn)場(chǎng)施工中，發(fā)現(xiàn)圖紙結(jié)施與建施不符的地方，通過(guò)圖紙會(huì)審或與設(shè)計(jì)院及時(shí)溝通，認(rèn)真研究后，發(fā)放設(shè)計(jì)變更，然后根據(jù)變更內(nèi)容重新指導(dǎo)施工。對(duì)于出現(xiàn)的變更，安排專人負(fù)責(zé)記錄，并及時(shí)告知作業(yè)隊(duì)施工，變更內(nèi)容重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。比如施工中期遇到的1m以上柱箍筋套綁等圖紙爭(zhēng)異，在接到監(jiān)理與設(shè)計(jì)通知后，我項(xiàng)目部率先通知相關(guān)人員及時(shí)整改。
自___年3月初開(kāi)工以來(lái)，從墊層開(kāi)始施工至今，約4個(gè)月的時(shí)間，主體結(jié)構(gòu)已完成至15層，基礎(chǔ)及地下室回填完畢，二次結(jié)構(gòu)植筋施工至2層。各項(xiàng)施工按照計(jì)劃正常有順進(jìn)行。預(yù)計(jì)到10月下旬，主體封頂。
2、安全生產(chǎn)方面
為進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目部對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我項(xiàng)目部把安全工作列入重要議事日程，由項(xiàng)目部人員一手抓，工長(zhǎng)具體抓，勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人、各生產(chǎn)班組組長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)實(shí)施，全面深入開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的安全工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共進(jìn)的良好局面。
現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)安全制度措施齊全，由專人全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)，及時(shí)了解和反饋施工現(xiàn)場(chǎng)的安全信息。根據(jù)工程建設(shè)需要，合理編制各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度及保證措施，為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件。
同時(shí)，我項(xiàng)目部嚴(yán)格檢查制度，不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改到位，確保安全生產(chǎn)。另外，各項(xiàng)施工也及時(shí)進(jìn)行安全技術(shù)交底，以確保進(jìn)場(chǎng)人員熟識(shí)并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度。在實(shí)際施工過(guò)程中也嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)計(jì)劃，在木工區(qū)、鋼筋加工區(qū)及現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)地，我公司都配備了必要的防火消防設(shè)備，時(shí)刻提醒進(jìn)場(chǎng)人員及時(shí)做好安全防護(hù)措施。
項(xiàng)目部每月按時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。對(duì)于甲方領(lǐng)導(dǎo)每月組織的施工現(xiàn)場(chǎng)檢查，我項(xiàng)目部積極配合，并對(duì)檢查所提出的具體整改措施，及時(shí)整改，確?，F(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)措施、現(xiàn)場(chǎng)的安全標(biāo)志、警示齊全，
冬季氣候干燥，容易引發(fā)火災(zāi)，建立安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好防護(hù)措施，施工中也高度保持警惕，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕生產(chǎn)隱患發(fā)生。到目前為止，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)狀態(tài)良好，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。
3、文明施工方面
現(xiàn)場(chǎng)文明施工嚴(yán)格按照項(xiàng)目部自己制定的《文明施工管理制度》執(zhí)行，各類進(jìn)場(chǎng)的勞務(wù)人員也明確了應(yīng)該承擔(dān)的文明施工責(zé)任和義務(wù)，大到項(xiàng)目部，小到生產(chǎn)班組，甚至到生產(chǎn)個(gè)人，都嚴(yán)格按照文明施工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并由項(xiàng)目部人員直接監(jiān)督完成。到目前為止，各施工區(qū)域已經(jīng)懸掛有機(jī)械操作規(guī)范、安全警示標(biāo)志。項(xiàng)目部也會(huì)依據(jù)安全文明管理制度定期進(jìn)行檢查，不文明施工現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，確保良好的施工環(huán)境。
三、總結(jié)陳述
對(duì)于我河南廣廈項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)，B-4#樓是我們邁入高層住宅樓小區(qū)建設(shè)最重要的一步，感謝鴻源第五分公司提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們?cè)诟邔咏ㄖI(lǐng)域擁有展示自己的一份天空，雖然我們是一股年輕的力量，但是我們堅(jiān)信路是人走出來(lái)的，我們會(huì)本著“艱苦奮斗、精益求精”的經(jīng)營(yíng)理念，把鴻源的發(fā)展當(dāng)作自己的發(fā)展，不斷提高自己的技術(shù)水平和管理能力，完善和發(fā)展自己，以取得更好的建設(shè)成績(jī)，不辜負(fù)分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任和關(guān)心，日復(fù)一日，力爭(zhēng)上游，再接再厲，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)!
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