職員個人職業(yè)階段總結可以幫助個人更好地了解自己在職業(yè)生涯中的表現(xiàn)和存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案，激勵自己不斷進步和發(fā)展。同時，通過總結經(jīng)驗教訓和展望未來發(fā)展趨勢，可以為今后的職業(yè)發(fā)展提供參考和借鑒，提高工作效率和質量，為個人和企業(yè)的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)在隨著小編一起往下看看職員個人職業(yè)階段總結，希望你喜歡。
班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦。一個學期來，我能時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德為宗旨，在實際工作中不辭勞苦地主動開展班級管理和德育教育，在領導的關心、支持、指導和幫助下，圓滿的完成了本學期的教育教學任務。現(xiàn)就本學期的工作做如下總結：
一、常抓常規(guī)管理，初步養(yǎng)成良好習慣。
學生從早晨上學到放學，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學生良好的學習、生活習慣，為學生創(chuàng)設一個和諧、整潔的學習、生活環(huán)境。學期初，我就根據(jù)班中的實際情況，明確了各個崗位的負責人。如：各小組掃地檢查員、兩操檢查員、班級衛(wèi)生檢查員、紀律檢查員等。同時，我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應做到哪些，不能做哪些。
二、讓學生參與班級管理，充分發(fā)揮班干部的主動性。
班主任是班級的組織者，要圓滿完成班級的各項任務，必須領導學生，信任學生，調動全體學生的積極性，讓他們參與班級事務的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來，我充分發(fā)揮他們的主動性。如每月的更新黑板報都有專人負責，學期初的美化教室評比，我一改一二年級我一手包辦代替的方法，讓孩子們動起手來劃分為四小組每小組負責一面墻，孩子們積極性很高。早讀課我讓孩子不再掃地，而改為人人參與早讀，由班長分別負責，起到了很好的效果。每天的作業(yè)由各組組長負責檢查和收，組長們很能干每天的作業(yè)查收很及時并能做好記錄。
三、開多種活動，豐富孩子的生活。
二十一世紀要求的學生不再是高分低能的學生，主張張揚個性，發(fā)展能力。根據(jù)我校的工作計劃及本班的實際情況，本學期開展了豐富多彩活動，除學校舉行的獻愛心活動外，我在班上舉行了手抄報比賽、書寫鋼筆字比賽、給古詩配畫活動、寫童話故事比賽、“逗笑大會”等，讓學生在學習的同時各方面都得到了鍛煉和提高
四、加強家校聯(lián)系
一個孩子的成才，主要功勞不是學校而是家庭。道理很簡單，家長是孩子的第一任老師，家庭是孩子的第一課堂。家庭氛圍如何，家長教養(yǎng)如何，家長素質如何都將影響孩子成長。所以說孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，發(fā)短信和打電話與多位家交流。
五、注重安全教育
生命安全最重要，學習才是其次，因此這學期我很注重孩子們的安全教育，利用一切時間對孩子們進行安全教育。如下課時什么不能做，上放學時路上要注意安全寧愿遲到也要注意安全，一個人在家時要注意什么，過春節(jié)要注意放鞭炮時的安全等。
以上就是我個人在近半年的班主任工作中的一點得失體會。當然，我做得還不夠，有待于進一步提高。相信在以后的工作中，我將會以更大的信心和熱情投入到其中。
三年級下學期我繼續(xù)擔任三(_)班的班主任工作，在學校的指導下，經(jīng)過全班師生一學期的共同努力，同學們的集體意識和集體榮譽感明顯增強，同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律，逐步向一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的班集體發(fā)展?，F(xiàn)就本學期的工作總結如下：
一、深入學生、親近、了解學生，做學生的朋友
多年的班主任工作告訴我：“只要了解學生，親近學生，只要你真心地喜歡學生，學生就會喜歡你。只要心中充滿愛就一定能教育好孩子們”。因此，為了能更加深入地了解學生，親近學生，我積極深入班級，深入學生，同時通過其他教師及家長，盡快了解本班學生方方面面的表現(xiàn)。
針對學生的特點以及學生中存在的問題，我本著“親其師，才能信其道”的思想，尋找時間、尋找機會接近學生，了解學生在學習、生活中存在的問題，從生活上、學習上體貼和關心他們，和他們進行思想交流，讓他們感受到我對他的親近和愛。這樣，學生就敢于和我接近了，愿意聽我的話，接受我的批評和教育。
二、加強學生努力學習的教育
學生的主要任務是學習，但是現(xiàn)在的學生有不少人對學習的態(tài)度不端正，為此本學期我是這樣做得：首先教育他們要有明確的學習目的、要端正的學習態(tài)度、遵守學習紀律，其次指導學生制定好適合自己的學習方法，再是提高他們的學習的自覺性，幫助他們養(yǎng)成良好的學習習慣，以爭取提高學生的學習成績。但班級中也存在不少后進生，在學習上他們總是不努力，無任你怎么教育他，他們只是做他們自己的，不太聽老師的話。這方面我以后還得繼續(xù)專研，找到能夠促進后進生發(fā)展的方法。
三、培訓班干部
要搞好一個班的工作，就得有一支能干的干伍，本學期開始就給班干部們分工負責，明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難，教育班干部要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個班干部在某項工作上有困難，老師就協(xié)助他解決，定期召開班干會議，對工作做得好的干部表揚鼓勵，對做得不夠好的班干部提出建議，教育他注意改進，真正做個好干部。經(jīng)過幾個月的培訓，班干部不但工作大膽，還做得很有條理，在班同學中威信也高。
四、妥善處理學生間的糾紛
孩子年齡越大，事情越雜，糾紛越多，而我班學生數(shù)多，調皮的學生也多，因此學生間的矛盾就比較多。解決學生之間的糾紛就成了家常便飯。面對他們的不懂事，我是這樣做的：首先用足夠的耐心傾聽學生的訴說，了解事情的來龍去脈。因為學生傾吐了所受委屈，情緒容易穩(wěn)定，這樣問題更易解決。如果我們用粗暴的態(tài)度對待，會使事情雪上加霜。當然有時控制不住自己的情緒也有。然后引導學生認識自己的錯誤，反思自己的行為，培養(yǎng)自我教育能力，讓他們凡事都換個角度想想別人，別光想自己。最后切中要害，點明事理。讓他們認清這件事中互相存在哪些不對的地方。
五、做好家長工作
老師要教好學生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教。以前有同學在經(jīng)常損壞別人的東西，在校內(nèi)也時常與同學爭吵，經(jīng)過老師和家長的多次教育，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學校的學生規(guī)范了。
總之，經(jīng)過一學期的努力，班級工作取得了一定的成績，但也還存在著一些問題。我會在以后的工作中不斷改進，努力提高自己的班級管理水平。
本學期，我任教三年級的語文，能認真貫徹_的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結合當前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質量也能達到學校制定的成績指標?，F(xiàn)在將我的工作總結匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
在教學工作崗位上，我認真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執(zhí)行學校的作息制度和各項規(guī)章制度。
二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友。
要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級學生，要學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內(nèi)向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學工作。
三、自訂學習的奮斗目標，制訂好工作計劃，增強學習信心。
學生的學習成績相差懸殊，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A標準。指導學生訂目標成績時要結合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績?nèi)W習。
每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現(xiàn)了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現(xiàn)自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終于能達到學校的成績指標。
四、家訪工作。
我深深地體會到：學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。
以上是我本學年度在思想，工作，學習上所下的功夫，取得了一定的成績，課堂教學質量有所提高，有待認清形勢，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭取更大的進步。
本學期自開學以來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，虛心請教有經(jīng)驗的老教師。并時時刻刻以一名合格的人民教師標準，嚴格要求自己，以教育方針為指導，以教好學生、讓學生全面發(fā)展為目標，努力使學生學有所得。下面是本人在本學__中職的教學經(jīng)驗及工作內(nèi)容總結。
一、政治思想方面：
認真學習和落實_的十 八 大會議精神和學_的最新章程。認真學_同志在海南的重要講話精神，從_同志的報告中，我們看到了_中央對職業(yè)教育的關注和重視，看到了職業(yè)教育的發(fā)展前景和發(fā)展方向，進一步堅定自己從教的信心。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，注意從書本中汲取精華，認真學習仔細體會如何做好一名人民教師。
二、教育教學方面：
1、積極參加北京教育學院繼續(xù)教育新教師培訓。
2、認真學習學校安排的政治業(yè)務學習。
3、課前認真?zhèn)湔n，寫好教案。認真鉆研教材，了解教材的結構及其重點與難點，掌握知識的邏輯，從教材中汲取精華并傳授給學生。了解學生原有的知識技能，并根據(jù)學生情況修改教學難度。
4、本學期新校舍再加固，在沒有多媒體設備設施的條件下，采用板書和口述的教學方法，提高學生對金融事務專業(yè)的認識，積極鼓勵他們認真學習專業(yè)知識，為就業(yè)做好準備。
5、積極參與聽課、評課，虛心向指導老師及同行學習教學方法，以提高自身的教學水平。課堂上組織好課堂教學，關注學生的學習動態(tài)，適當采用不同的教學方法以提高學生學習的興趣。并布置好作業(yè)讓學生加強當天所學到的知識。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感到老師的關心，促進師生間的和諧關系。
三、工作考勤方面：
熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事而耽誤工作的時間。本學期擔任金融1班和金融2班兩個班的《銀行結算》教學工作，全部按時完成，沒有缺漏一節(jié)。認真積極作好自己分內(nèi)的工作，如：課時制定計劃、教師工作手冊的填寫、布置作業(yè)、建立試題庫、參加聽課、評課活動等。
當然，人無完人，金無足赤。由于自己年輕氣盛，在組織教學方面存在一些不足，而且很難控制自己的情緒，和學生溝通存在不足。在今后的教學工作中，我將更嚴格要求我自己，努力工作、發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點，為學校美好的將來奉獻自己的力量。
本學期，由我擔任高__級_班班主任，一學期以來，在學校和年級領導的大力支持下，在各位任課教師的大力幫助下，我班各項工作開展順利，學習和班級管理方面都取得了長足的進步。現(xiàn)將一學期來的工作總結如下：
一、全面深入了解學生，加強班級管理。
本學期學生基本穩(wěn)定下來之后，針對班級內(nèi)同學的特點，我利用各種時間，全面深入的了解學生。通過個別談心，小組內(nèi)談心等方式，對學生的性格、學習習慣、思想動態(tài)進行了較為認真的了解。通過談心，使_班迅速形成班級凝聚力，對于以后的工作開展奠定了良好的基礎?？梢哉f，一學期以來，由于能夠及時與學生談心，班內(nèi)未出現(xiàn)較嚴重的違紀現(xiàn)象。
在班級管理方面，開學伊始，在班內(nèi)提出了“精、細、實、嚴”四字方針。對于班內(nèi)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，及時進行了解，及時開展工作。對于課堂紀律、自習紀律、住宿等方面，大力選拔負責任的班委同學，配合班主任的工作。平時工作中，多了解學生的一些變化，以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問題，防患于未然。對確有違紀的同學，做到處理不隔日。對心理上有壓力和學習上有負擔的同學，及時加以引導和思想溝通，使他們盡快以良好的精神面貌投入到學習中。一學期以來，班級管理做到了穩(wěn)步提升。
二、充分利用班會教育，將班會做成學生德育教育和學習教育的主陣地。
開學伊始，我對班會課進行了大力的改進。由原來的我的一言堂，變成學生為主體的教育陣地。分別召開了感恩主題、雷鋒精神主題、增強凝聚力主題、熱愛學校主題、高考備考等主題班會。通過主題班會，學生進行自我教育，收到良好效果。我還充分利用各種時間，向學生推薦各種勵志、感恩、高考的主題的文章，與學生一起學習。利用每周班會后的自習課，在班內(nèi)開展了每周書寫周記的活動。一學期以來，學生共書寫周記近_篇，通過周記發(fā)現(xiàn)了班級內(nèi)出現(xiàn)的問題和學生的思想動態(tài)，教育效果明顯。
另外，我也十分重視班級文化的建設。通過展板、板報等方式對學生進行教育。進入六月份之后，將本班班級文化向高考主題靠近，制作條幅、板報對學生進行高三教育。
三、爭取各任課教師的配合，發(fā)揮好紐帶作用。
針對我班學生學習特點，我主動找任課教師及時了解情況。不定期召開班教育組會，對學生的情況進行逐一分析，尋求解決對策。深入課堂，進行聽課。對于聽課過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時和任課教師進行溝通。利用各種機會拉近任課教師和學生之間的距離。在學業(yè)水平考試之前的一段時間，針對班內(nèi)學生的情況，協(xié)調任課教師對學生進行輔導，學生學習動力有明顯的提高。
四、在學習上對學生進行方法的指導，督促學生利用好每一個學習時間。
本學期面臨學業(yè)水平考試，學生學習任務比較重。針對學業(yè)水平考試，一方面請任課教師進行學習方法指導，另一方面，請班內(nèi)學習優(yōu)秀的同學進行學習經(jīng)驗介紹。學習上注重和學生交流，及時鼓勵學生面對困難，迎難而上。在學習時間上，強調珍惜時間的重要性，早自習要求學生盡量早到學校學習，晚自習要求學生提前十分鐘進教室。對班內(nèi)學習靠前的同學進行思想教育，讓他們充分利用好課間、下午上課前、晚自習前的時間進行學習，通過談話，大多數(shù)同學能充分利用這些時間，對班內(nèi)學習氛圍的帶動起到了良好的作用。
進入六月份之后，針對班內(nèi)學習優(yōu)秀的同學，及時幫助他們制定學習計劃，及早開展高考備戰(zhàn)。另外，我還從往屆高三同學手中大量收集高考資料，分發(fā)給學習主動的同學，讓他們提前進入高考一輪復習。
五、積極籌備各項活動，通過活動對學生進行教育。
本學期學校和年級分別舉行了合唱比賽，達標運動會，籃球賽，跑操比賽等活動，班內(nèi)也組織了乒乓球比賽。通過舉辦比賽，組織同學們?nèi)珕T積極參與，為活動獻計獻策，起到了凝聚人心，堅持不懈，拼搏進取的教育意義。
六、加強與學生家長的溝通與交流。
針對班級同學基礎比較薄弱的現(xiàn)狀，我及時與家長進行溝通，召開了如何應對高二學習的小型家長會;針對住校生同學宿舍扣分較多的問題，召開了住校生家長會;針對某些男生上課紀律松散，睡覺的情況，又召開了部分男生家長會。在平時的工作中，發(fā)現(xiàn)問題，首先向家長了解情況。在解決問題的過程中也及時征求家長的意見。讓家長體會到作為班主任的真誠與良苦用心，讓家長對班主任產(chǎn)生信任感。通過與家長的交流，我班家長也對我們的班級管理工作感到滿意。
七、利用課余時間進行理論學習，不斷提高自己的工作水平和藝術。
班主任工作是一個需要不斷學習，不斷創(chuàng)新的藝術。所以，平時忙碌的工作之余，我也十分注重理論學習。本學期初，我從圖書館借閱了《做的班主任》《班主任工作漫談》《班主任兵法》等書籍，利用課余時間學習閱讀。學習中還不斷的將所學到的知識運用到平時的工作中，收到了良好的效果。平時的工作之余我也積極認真撰寫班主任工作日記，將每天的工作進行文字梳理，對自己工作中出現(xiàn)的問題進行認真反思，并和學生一起開通班級教育博客進行班級管理的溝通。
回顧一學期以來的工作，作為班主任，我始終嚴格要求自己，認真履行好班主任一日常規(guī)，努力做好班級各項工作。雖然本學期是比較辛苦，但是辛苦中卻滿含著收獲與幸福。當然，我還有很多不足之處，比如：對于后進生的教育不夠耐心細心，教育過程中常常會出現(xiàn)急躁、發(fā)脾氣等現(xiàn)象。工作中還不能做到一絲不茍。這些都是我今后應該努力改正的。我相信，只要付出，就一定會有收獲。我也會繼續(xù)努力，爭取早日成為一名真正合格的班主任。
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在園領導的重視、關心和指導下下在領導正確下，在們的大力支持和積極配 合下，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況 簡要總結如下：
在工作中要能夠堅持原則、 秉公辦事、 顧全大局， 遵紀守法， 遵守財經(jīng)紀律。認真履行崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職 盡責的工作，工作上踏實肯干服從安排， 每月做好托費的代扣和現(xiàn)金收費工作， 每月準確無誤做出托 費收費情況簡報表。做好畢業(yè)班幼兒伙食費的結算工作，期末保 育財產(chǎn)的清理、登記等工作。帶好主持人班、舞蹈班、象棋班的. 幼兒接送和安全工作。學期初做好辦公用品、衛(wèi)生用品的保障及 發(fā)放工作。 做好伙房食品的質量、驗收工作，每月做好食品庫存清點 表，每天按時做好伙房的出庫工作，保持食品庫衛(wèi)生及物品的擺 放整潔。 每周及時訂好下周所需的食譜計劃， 并嚴把食品質量關， 做好食堂進貨登記。向送貨商索取有關衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照。 做好物品管理的常規(guī)工作。除在規(guī)定的日期領用物品外，對 于園內(nèi)的各類公開活動，能根據(jù)教師的需要，及時提供所需的材 料或物品。 后勤工作要努力熱情， 要以高度責任心和事業(yè)心主動努力工作，為幼兒園的發(fā)展作出應有貢獻。做一個服務于教育教學工作 的熱心人，搞好后勤工作之間的密切協(xié)調， 為教育教學工作服 務，及時做好各項服務和臨時性的任務，為幼兒園的正常運行提 供強有力的后勤保障。
以上總結是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的內(nèi)容和責任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善， 以期待更多的收獲。
本人系屬于株洲外海房產(chǎn)開發(fā)有限公司預算部。到今天精確算至已到公司5個月零5天。在短短的這幾個月內(nèi)。感觸良多，收益良多。由于以前的工作性質和職能，與現(xiàn)在的有一定的區(qū)別，再加上專業(yè)知識方面的欠缺。做起事情來，還是有很大壓力的。幸得部門的前輩和公司其它領導同事的諄諄教誨，才能使得基本能勝任此項工作。
對于目前手頭的工作，我盡量理清頭緒。對項目的資料進行了分類管理。原始收方記錄、簽證單和設計變更等技術經(jīng)濟資料都做了分類。重要事情做了工作記錄。以便于自己能“在其位，謀其政”，在其職，知其事。
說句實在話，做這個專業(yè)挺辛苦的。不是年輕人舍不得吃苦，我是做起事情來，可以忘記吃飯，不睡覺的時候也是有的。當然還沒有到廢寢忘食那種境界。以前在事務所，遇到很趕的事情，常會調侃：又要死不少腦細胞。不過話說回來，不吃苦，哪能知甜不易。每個人有每個人的痛處?！凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”，很多時候，事情做好了，良好的秉性也就養(yǎng)成了。
常說“做人，做事”。這是我覺得需要“活到老，學到老”的。在公司，在一個制度完善，有自己的`企業(yè)文化的公司。就如進入了另一所“高等學府”，尋到一個良師益友。畢業(yè)這幾年里，我再不斷的嘗試，尋找。只為有一個更好的平臺使得自身能力、德性等各方面都有大的進步及提升。
不寫多了，剛好到了上班時間，抓緊工作了。期望自己在外海今后的工作過程中，能有不斷的突破與創(chuàng)新。為公司也為自己的未來做一份最大的努力。
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在__年度個人工作總結報告：
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是__年x月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任__系統(tǒng)操作組長和參與__倉庫管理，至今順利完成__倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成__倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行__系統(tǒng)培訓；完成核查、修改__系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制__倉庫平面草圖；參與__審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認識
1、對倉庫的認識：熟悉__、__倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認識：熟悉__倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、__倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；
3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
（一）高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的'行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破；
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
（三）確立目標，不折扣行動；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在__年，我會努力改進，做好20__年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正！
本人于20__年8月__公司，任倉庫主管一職。在過去的4個月工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去并展望20__年，力爭在20__年做得更好。
1、保證倉庫各項工作流程的順利開展
在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1）產(chǎn)品入庫會把好驗收關，對產(chǎn)品的數(shù)量、質量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給產(chǎn)，采取相應。
2）產(chǎn)品出庫會把好復核關，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數(shù)量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。
3）根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發(fā)貨工作。
4）按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲唷⒍饩唷⒎謱?。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5）對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應的采購退貨單為收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
6）倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。
2、發(fā)貨和努力提高
1）協(xié)調好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調好所發(fā)貨物的周期。
2）倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種和技能。
3）加強對產(chǎn)品的.進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
4）往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。
5）努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
6）提點小建議：
①是否可以少量訂購兩種托盤，一種__的，一種就是現(xiàn)在用的。
②公司生產(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時，是否可以不把所有的領料單都打出來，象__的，可以打出一張在上面寫__這樣，然后單據(jù)整理也方便。
以上是我的，如有不足之處請領導指正，我會盡全力在新的一年中為公司添一份力，同時也實現(xiàn)我在公司的價值。
20__年來，在中心的正確領導下，我按照中心的工作精神和工作部署，以科學 發(fā)展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得中心領導的肯定和職工群眾的滿意。現(xiàn)將20__年來的工作情況具體總結如下：
一、學習政治，提高政治思想覺悟
通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與中心保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，完成各項工作任務，取得良好成績。培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，服從中心的工作安排，緊密結合崗位實際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領導與職工群眾一致肯定。
二、學習業(yè)務，增強業(yè)務工作本領
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事數(shù)據(jù)庫維護工作，需要有扎實的專業(yè)知識，只有專業(yè)知識牢固了，才能做好數(shù)據(jù)庫維護工作，保證數(shù)據(jù)庫維護質量。為此，我加強業(yè)務知識學習，制定了學習計劃，按照學習計劃認真學習，閱讀專業(yè)書籍，查閱專業(yè)文獻，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了數(shù)據(jù)庫SQL語言、MQ的理論知識，使自己的專業(yè)能力有了長足的進步。
三、刻苦勤奮，全面完成工作任務
除了堅定的`政治思想和扎實的業(yè)務技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作，干出工作成績，引領職工群眾共同做好工作，促進中心發(fā)展。為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)和中心的工作制度，每天按照數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務運行管理規(guī)定和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務檢查標準，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護，做完做好各項工作，確保數(shù)據(jù)庫正常運行。
我積極主動參加和解決數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設備故障的處理，以“一絲不茍、實事求是、認真負責”的工作態(tài)度，處理好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設備故障。同時，我任勞任怨，不怕臟不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領導交辦的其他各項工作任務，助推中心整體工作發(fā)展。
四、嚴格要求，培育良好工作作風
干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風。從事數(shù)據(jù)庫維護工作，必須嚴格要求自己，加強工作作風建設。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為中心服務，把自己的愛和真情奉獻給中心。
在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設，使自己成為中心卓越執(zhí)行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行中心的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把中心的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好數(shù)據(jù)庫維護工作，確保自己每天有進步，工作有收獲。
五、存在的不足問題
我認真努力工作，雖然取得了較好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺，在工作忙時放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作創(chuàng)新意識不強，缺乏開拓精神。在工作中，有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象，工作不夠大膽，立場堅定不夠。
今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學 發(fā)展觀的要求，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項數(shù)據(jù)庫維護工作提高到一個新的水平，確保數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定，為促進中心各項工作發(fā)展，取得優(yōu)異成績，做出我應有的努力與貢獻。
時間轉眼而過，回顧以往的工作，在車間領導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領導下達的任務。通過學習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作?，F(xiàn)將個人的工作總結如下：
一、嚴格遵守廠規(guī)廠紀，安全生產(chǎn)
無規(guī)矩不成方圓，廠規(guī)廠紀時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。安全無小事，嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長，心系全員的生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責工作，完成公司下達任務
要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對本班生產(chǎn)有著積極的'指導意義，通過檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務，有利于協(xié)調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
中控與現(xiàn)場的良好配合是熟料高產(chǎn)的保障，現(xiàn)場人員全權掌握現(xiàn)場設備運行情況，及時準確將現(xiàn)場情況反應給中控，以便中控及時做出調整，在最短時間內(nèi)調整好參數(shù)。遇到緊急情況時尤為重要，中控的及時調節(jié)為現(xiàn)場處理節(jié)省了時間，同時也縮短了處理故障的時間，保護了設備也降低了能耗。
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點，每個人的技術和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當?shù)膷徫徊拍馨l(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個崗位人員有限，遇到事故應及時調配人員合作，調動員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產(chǎn)質量。
做為班長，技術要扎實，要有預見性。通過這幾年的工作，我積累了一些設備運行，故障處理經(jīng)驗；能準確及時發(fā)現(xiàn)問題，并且能在短時間內(nèi)處理好故障。在工作中積極主動，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調好工作，帶領大家快速地處理問題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。
燒成系統(tǒng)設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務，這離不開__主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗的前輩虛心請教?，F(xiàn)階段的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿完成，在今后的工作中我會加緊學習，努力提高操作技術，以身作則，做好本職工作，帶領好大家高效率地干好班中工作。
進入__分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓后，我們?nèi)诎喑蓡Tx月__日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝__給了我這樣的一個機會，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績！
我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進；其次，由于時間不長，自己的話術、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心，不夠堅持，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當時成交了，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”！
通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每天快樂的`工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力?。懙竭@順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們__二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓到現(xiàn)在，我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈?。〉墙K歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結的結束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進！把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進！一定要比這個月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?！為了__天分公司，為了“__“組，為了我們個人的未來，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，個人簡歷配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的'起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我部__年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
1、渠道部門的建立
我是和__一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、__直線通平臺上線
__直線通管理平臺是我們公司__產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的__管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
(1) 市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的.博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
4、其他市場工作
(1)網(wǎng)站工作與技術部合作
__網(wǎng)、__、__、__產(chǎn)品網(wǎng)站、個人博客、促銷活動頁面等網(wǎng)站工作，主要是配合技術部對網(wǎng)站內(nèi)容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關制度整理的參與
參與制定了公司員工手冊、公司服務體系、優(yōu)秀員工評選及評選標準等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
上半年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20__年護理工作做如下總結：
一、護理人員在上認真學習先進理論和思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的.順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。