時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的公司職員個(gè)人心得總結(jié)，僅供參考，希望能幫助到大家!
時(shí)光如梭，歲月如歌!轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)參加有一段時(shí)間了，回顧這年來(lái)的工作歷程，有汗水，也有收獲，有辛酸，也有成長(zhǎng)，為了在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作，提升自身價(jià)值，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的主要工作內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)及工作感受等方面作總結(jié)。
自參加工作以來(lái)，我一直從事施工管理工作，虛心學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。近年來(lái)，我參加了3項(xiàng)工程施工，工程全部合格。
這年我先后在__、__項(xiàng)目部、__項(xiàng)目部，在師傅、同事的指點(diǎn)下，我逐漸熟悉工程管理工作。在工程施工前，進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，使操作者了解施工任務(wù)的特點(diǎn)、施工工藝、勞動(dòng)組織、技術(shù)組織、安全措施、控制消耗、規(guī)范要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，以及特殊、復(fù)雜工程或新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的特殊要求。嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量關(guān)。
凡進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備必須出據(jù)供應(yīng)部門提供的合格證文件，并對(duì)規(guī)范要求重新試驗(yàn)的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)行重新抽查試驗(yàn)，證明合格后方能使用。按有質(zhì)量標(biāo)規(guī)定逐項(xiàng)檢查操作質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量，并在質(zhì)量檢查的基礎(chǔ)上進(jìn)行隱蔽工程、分項(xiàng)工程和竣工工程的驗(yàn)收和記錄，以確保工程質(zhì)量。做好工程技術(shù)檔案的管理工作，工程技術(shù)檔案是工程的原始技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料，是技術(shù)和工程質(zhì)量管理工作的成果，是建設(shè)單位使用、管理和維修所必須的依據(jù)，所以工程技術(shù)檔案資料要填寫如實(shí)情況，并隨施工過(guò)程認(rèn)真填寫，避免事后補(bǔ)做。
經(jīng)過(guò)20__年的學(xué)習(xí)基本熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理的工作的主要內(nèi)容和施工過(guò)程中應(yīng)該注意重點(diǎn)。在隨后的兩年，我在師傅、同事的指點(diǎn)下逐漸開(kāi)始自己獨(dú)立做些工作，利用水平儀指揮挖機(jī)開(kāi)挖、平整、回填場(chǎng)地，利用GPS定位中心坐標(biāo)，利用全站儀放線等。在這些工作中我受益匪淺，想做好技術(shù)員，不管什么事必須先自己干。我簡(jiǎn)單談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)測(cè)量工作總結(jié)吧。
一、小心推敲、認(rèn)真求證
在測(cè)量和試驗(yàn)工作中，非常需要“小心推敲、認(rèn)真求證”的工作精神，在測(cè)量和施工之前，必須認(rèn)真審圖，對(duì)圖上有誤的地方要及時(shí)向設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位提出來(lái)。在測(cè)量放線之前，要利用圖紙給出的數(shù)據(jù)，運(yùn)用各種公式去驗(yàn)證，還要采用不同的計(jì)算方法(如正算、反算等)重復(fù)計(jì)算，確保萬(wàn)無(wú)一失。
在準(zhǔn)備試驗(yàn)之前，要先重溫一次圖紙，看設(shè)計(jì)圖紙對(duì)材料是否有特殊要求，或者和現(xiàn)行規(guī)范有沒(méi)有沖突的地方，如有沖突則采勸從嚴(yán)不從寬”的原則處理，并及時(shí)向總監(jiān)作出書面報(bào)告。試驗(yàn)前還要進(jìn)行重溫一次操作規(guī)程，確保操作無(wú)誤，不能邊操作邊看書，就算對(duì)很簡(jiǎn)單的試驗(yàn)也不能馬虎對(duì)待。對(duì)各種原始數(shù)據(jù)要注意保存和及時(shí)整理，因?yàn)椤敖?jīng)驗(yàn)，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來(lái)的”!
二、結(jié)合實(shí)際、推陳出新
在工作中，要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高，并把學(xué)到的知識(shí)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用到工作中，以提高工作效率。如：
①把測(cè)量、試驗(yàn)的數(shù)據(jù)由儀器直接輸入(或手工輸入)到電腦中，由系統(tǒng)自行計(jì)算，就能大大減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，節(jié)省大量的時(shí)間，而且對(duì)數(shù)據(jù)的保存、轉(zhuǎn)移和輸出都極為方便。
②把圖紙中的相關(guān)數(shù)據(jù)，如線位關(guān)系和橋位坐標(biāo)等輸入到autocad中，就非常容易找到圖紙是否存在問(wèn)題，各種關(guān)系也很易理順。
③在全站儀的放樣操作中，采用“后方交會(huì)法”能減少對(duì)站點(diǎn)的要求。
④對(duì)圖紙中沒(méi)有提供坐標(biāo)和附近沒(méi)有導(dǎo)線點(diǎn)的工程(現(xiàn)場(chǎng)已定出有關(guān)某點(diǎn)位置)，可以假定圖上某點(diǎn)(為構(gòu)造物的某點(diǎn))為坐標(biāo)原點(diǎn)(0，0)，利用圖上各種關(guān)系，輸入到autocad中進(jìn)行計(jì)算出其他點(diǎn)的坐標(biāo)，并進(jìn)行復(fù)核各種數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)輸出都非常容易，再利用計(jì)算出來(lái)的坐標(biāo)使用全站儀的“坐標(biāo)放樣”功能，能加快工作進(jìn)程，特別是減少了野外作業(yè)的時(shí)間。
本人于20__年__月8日到公司入職，至今已有一個(gè)月的時(shí)間，在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我逐步熟悉了公司的情況，了解了自身的崗位職責(zé)，并幸運(yùn)地參加了__20__年新員工培訓(xùn)，讓我更加快速地融入到__這個(gè)大家庭里?，F(xiàn)將我一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、通過(guò)培訓(xùn)使我對(duì)__有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得一個(gè)多月前的面試，其中有道筆試題問(wèn)到對(duì)__的了解，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系，我還沒(méi)來(lái)得及填寫就被叫去面試了。面試時(shí)，郭總問(wèn)：“怎么這道題沒(méi)有填寫，是不是對(duì)__一點(diǎn)也不了解呀?”我當(dāng)時(shí)回答，不是不了解，是暫時(shí)不了解。其實(shí)，當(dāng)時(shí)對(duì)__的了解可以說(shuō)是少之又少，只是有個(gè)大致的印象。入職后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)__的有關(guān)資料，更慶幸的是在我入職后的第二周，__組織了一次歷時(shí)一個(gè)月的新員工系列培訓(xùn)，此次培訓(xùn)系統(tǒng)而全面，內(nèi)容不僅涉及__較為詳細(xì)的介紹，也涉及工作的方方面面。通過(guò)培訓(xùn)，我更加快速地了解__。當(dāng)然，僅僅通過(guò)這些天的培訓(xùn)，要將大量的信息牢記于心很難做到，但培訓(xùn)中反復(fù)提及的__“鋼鐵”文化，“敢打硬仗、能打硬仗、也能打贏硬仗”，“埋頭苦干、少說(shuō)多干、真抓實(shí)干”及“建二跨三奔四”的跨越式發(fā)展思路，都深深地印在我的腦海里，這將指引我今后的工作。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，工作能力得到提高。
(一)理清職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，文秘的職責(zé)主要是一些內(nèi)部事務(wù)的處理，包括文書的處理、文件的批轉(zhuǎn)、檔案的管理、會(huì)議安排等等。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的崗位，具有一定的挑戰(zhàn)。由于之前的工作僅僅是新聞稿件的采寫，比較少涉及內(nèi)部事務(wù)的處理，擺在我面前的是需要盡快熟悉公文的寫作和一些事務(wù)的處理，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我逐步了解了一些公文的寫作要點(diǎn)，并掌握了一些公文(諸如函、請(qǐng)示等)的格式。一個(gè)月來(lái)，處理文件30多份，處理函、請(qǐng)示等公文共4份，簡(jiǎn)訊2篇，普通付款書6份。
(二)做好記錄及時(shí)總結(jié)
好記性不如爛筆頭，特別是對(duì)于文秘來(lái)說(shuō)，工作繁雜瑣碎，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要做好記錄。做好工作記錄的好處有兩個(gè)，一是可以避免遺漏工作，二是可以方便總結(jié)。就拿督辦文件這一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，有時(shí)集團(tuán)公司同時(shí)發(fā)來(lái)十幾份的文件，這就需要分好類，及時(shí)做好記錄，此外，還要分清事件的輕重緩和，及時(shí)有效地完成文件督辦。同時(shí)，做好記錄還可以及時(shí)記錄下自己工作中犯下的錯(cuò)誤，提醒自己不再發(fā)生同類錯(cuò)誤。
(三)做好復(fù)查避免出錯(cuò)
最初，在我看來(lái)，文秘的工作簡(jiǎn)單易做，但是就這看似簡(jiǎn)單的事情，要真正做好，卻不是那么容易。就拿打印文件來(lái)說(shuō)，打印一兩張，當(dāng)然不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，但是如果當(dāng)你打印幾百?gòu)垥r(shí)，就難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這就需要有足夠的耐心和細(xì)心。又如普通付款書中的數(shù)據(jù)及信息來(lái)不得半點(diǎn)錯(cuò)誤，哪怕是錯(cuò)一個(gè)字或是一個(gè)數(shù)字，就會(huì)造成極壞的影響。此外，在處理文書或是其他文檔時(shí)，一定要仔細(xì)核對(duì)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
三、存在問(wèn)題
工作這段時(shí)間來(lái)，由于剛剛接手工作，也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、有些工作還不夠細(xì)
文秘的工作需要足夠的細(xì)心和極強(qiáng)的責(zé)任心，在日常的工作中，面對(duì)繁雜的事務(wù)，仍要保持清醒的頭腦，理清思路，才能將工作做好。督辦文件看似簡(jiǎn)單，但制定呈批表之前應(yīng)先弄清楚督辦文件的內(nèi)容，不能直接簡(jiǎn)單地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督辦《20__年度工作會(huì)議預(yù)通知》的時(shí)候，集團(tuán)公司行政部發(fā)來(lái)了兩次通知，最后一次是修改了時(shí)間的，在他們沒(méi)有告知的情況下，我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這兩次通知時(shí)間的不同，到最后部門經(jīng)理來(lái)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)改了時(shí)間。我將謹(jǐn)記此次教訓(xùn)，在以后的工作中不斷改進(jìn)。
2、有些能力還需提高
文秘的工作需要熟練掌握各類辦公軟件，在做《__20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃》PPT時(shí)，由于OFFICE版本的不同，平時(shí)比較少接觸20__版，而辦公室的電腦安裝的是20__版，剛開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦，很難找到相關(guān)的功能，浪費(fèi)了不少時(shí)間。其實(shí)，20__版相比2003版多了在設(shè)臵上有了更加全面而直觀的功能，我應(yīng)盡快熟練掌握這些常用的辦公軟件，這樣才能更加有效地完成工作。此外，要盡快熟悉常用公文的寫作，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)，努力做到。
回顧過(guò)去的一年里，歷經(jīng)緊張忙碌奔波辛勤的工作環(huán)境中，度過(guò)了難忘的一年。迎來(lái)了展望未來(lái)、目標(biāo)奮進(jìn)光輝燦爛的20__年。在新的一年里，本人將一如繼往的全面服從公司領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，增強(qiáng)管理技術(shù)水平，在項(xiàng)目部的整體安排下，積極努力配合同事們做好本職份內(nèi)工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。
我是一個(gè)性格倔強(qiáng)、較為好勝、永不服輸、勇于戰(zhàn)勝的人，因此，在實(shí)際工作中，往往愛(ài)說(shuō)，愛(ài)堅(jiān)持自己的意志觀點(diǎn)，這樣難免在實(shí)際工作中使一些同事們難以接受我這個(gè)觀點(diǎn)。首先要申明的是，盡管如此，但我絕對(duì)是以工作上的認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)來(lái)堅(jiān)持自己意見(jiàn)，而不是以個(gè)人私念來(lái)針對(duì)某一件事情。當(dāng)然，人無(wú)完人，在今后的實(shí)際工作中，我將努力克服工作中的不足之處，來(lái)適應(yīng)整體團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境。
二、堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)。
作為一名建筑施工專業(yè)技術(shù)人員，如何在工作崗位上履行好工作職責(zé)是衡量一名專業(yè)技術(shù)管理人員工作業(yè)務(wù)水平，思想道德素質(zhì)，工作作風(fēng)是否簡(jiǎn)單粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行業(yè)專業(yè)管理技術(shù)人才，他首先必須具備有一種愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守不怕吃苦，辛勤付出，勇于拼搏的事業(yè)心責(zé)任。并在實(shí)際工作中去認(rèn)真發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，履行職責(zé)，做好份內(nèi)工作，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，去處理好本職工作中的具體問(wèn)題，遇事不回避，不踢皮球，向部門領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，盡職、盡責(zé)、盡心、盡力去處理好本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升管理技能。
隨著現(xiàn)代建筑行業(yè)技術(shù)規(guī)范要求的全面提高，作為一名建筑行業(yè)技術(shù)管理人員來(lái)講，他必須適應(yīng)建筑行業(yè)新的規(guī)范要求，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)管理水平，掌握業(yè)務(wù)技能，才能在實(shí)際工作中去更好的發(fā)揮。
在此并祝公司在新的一年里，事業(yè)發(fā)達(dá)，鴻運(yùn)高照，萬(wàn)事順心如意!也祝公司全體員工家庭美滿幸福，新年吉祥如意!
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年就這么過(guò)去了。在__公司蓬勃發(fā)展的這一年里，我作為一個(gè)平凡的項(xiàng)目管理人員，見(jiàn)證了公司輝煌的一年、進(jìn)步的一年、創(chuàng)新的一年、充滿碩果累累的一年。首先感謝公司為我提供這個(gè)平臺(tái)，讓我在__項(xiàng)目工長(zhǎng)這個(gè)職位上更加成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各位同事的無(wú)私幫助下，漸漸的讓我在這個(gè)崗位上感覺(jué)到如魚得水，并在工作能力的不斷提高中在本崗位上越來(lái)越得心應(yīng)手。相信在以后的日子里，我會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上盡我所能，為_(kāi)_公司的再次輝煌盡一份綿薄之力。回顧走過(guò)的這一年，是不平凡的一年、是不斷進(jìn)步的一年、是充滿挑戰(zhàn)性的一年。以下就我在工長(zhǎng)這個(gè)崗位上的實(shí)際工作情況和不足做一個(gè)總結(jié)。
從20__年__月__日進(jìn)入_____項(xiàng)目部后，我擔(dān)任了5#、6#、18#、19#、20#、21#工長(zhǎng)的職務(wù)，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工及跟分包單位的全面協(xié)調(diào)工作，在這期間，漸漸的熟悉了公司的管理模式和程序。工程開(kāi)工前期面臨的是項(xiàng)目大、施工人員不足和施工場(chǎng)地狹小等因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開(kāi)展了各方面工作。
在施工過(guò)程中每天組織分包方管理人員召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)的解決施工中遇到的問(wèn)題和困難。每天詳細(xì)部署每個(gè)分包管理人員的任務(wù)，具體到每天項(xiàng)目部和分包管理人員主抓哪些事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況，對(duì)落實(shí)不到位的進(jìn)行懲罰措施。
在安全管理上配合公司安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，對(duì)一些不符合規(guī)范的設(shè)施馬上要求整改，定期對(duì)工人開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量教育會(huì)議。定期舉行安全教育培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些違規(guī)操作和一些不安全隱患及時(shí)制止。
在質(zhì)量管理方面嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，及時(shí)對(duì)每道工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。在每道工序完成施工后要求分包隊(duì)伍嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報(bào)，由項(xiàng)目部進(jìn)行二次驗(yàn)收，對(duì)檢查出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出餅馬上責(zé)令整改，對(duì)驗(yàn)收不合格的部位堅(jiān)決整改。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行最后驗(yàn)收，合格后再進(jìn)行下一道工序施工。
在現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理上我們先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃，對(duì)各個(gè)分包隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任區(qū)劃分，定期對(duì)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生及設(shè)施進(jìn)行檢查。安排專門的工人進(jìn)行公共區(qū)域的每天定時(shí)打掃、沖洗，有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔美觀。
在過(guò)去的這一年中，我在工作中還存在很多不足需要改進(jìn)，主要表現(xiàn)在：
1、在一些工序銜接上不能預(yù)見(jiàn)性的發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計(jì)劃澆筑的情況，協(xié)調(diào)能力有待提高。
2、粗心，一些常識(shí)性的問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。
以上幾條相信會(huì)在新的一年里得到改進(jìn)，有信心在20__年中克服新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己、做一個(gè)更加合格的工長(zhǎng)。為_(kāi)_的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的認(rèn)識(shí)、能力邁上一個(gè)新臺(tái)階。
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己20__年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在_年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。