2021旅游個人工作總結(jié)最新范文5篇
工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要的是對工作的主客觀的條件、以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)的等進行分析。這次小編給大家整理了2021旅游個人工作總結(jié)最新范文，供大家閱讀參考。
來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下：
一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星
①今年，我協(xié)助_局按照《__省農(nóng)家樂劃分評定》要求，落實了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金，共發(fā)放扶持款__萬元。
②協(xié)助_局、_股長完成___
二、旅游統(tǒng)計
①負(fù)責(zé)市局旅游項目庫的填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容，做到了項目及時更新。
②為了保證旅游六要素統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性，4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口)，市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況。收集到《__汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。
③7月26日，___旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計工作會議，會議上_局長和__局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計工作有了更深入的認(rèn)識，李股長和我還分別獲得“_年度旅游抽樣統(tǒng)計先進工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計先進工作者”稱號。
三、人才培訓(xùn)
①3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格。
②4月份參加了__日報通訊員培訓(xùn)。
③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班。
④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。
⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作。
⑥11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》。
四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序
全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時填報材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項檢查”活動。
①6月份與占局長一起到__大酒店、__賓館、__旅行社、___旅行社、__旅行社、__旅行社、__旅行社，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。
②7月8日與陳局一起到___，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下，對對天河漂流開展了安全檢查。
③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產(chǎn)報送信息聯(lián)絡(luò)員，每周三下午5:00，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查經(jīng)驗。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結(jié)按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。
六、宣傳促銷
①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳__的文稿。
②8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的_____文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會，協(xié)助文化局撰寫《__文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成__旅游商品展臺的布置。
③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。
④與《__之旅》雜志合作，整理__紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。
⑤積極收集材料，和李局一起與省局、__網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開辦__旅游政務(wù)網(wǎng)。
⑥協(xié)助夏局、陳局完成《__旅游》雜志的出版發(fā)行。
七、綜合治理
協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。
八、旅游協(xié)會
協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會__年年審工作。
九、其他工作
接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《__旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂一欄。
__年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過?！澳澜衲甏簩⒈M，來年春色倍增人”。
_即將過去，回顧一年來履職履責(zé)情況報告如下：
一、_年的思想、工作回顧
(一)思想回顧
我作為一名普通的黨員干部，時刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉(zhuǎn)換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學(xué)習(xí)作為修身、做人的頭等大事，加強政治理論學(xué)習(xí)，積極參加旅游局組織的所有主題黨日學(xué)習(xí)活動，對接精準(zhǔn)扶貧幫扶對象，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會精神，提高思想素養(yǎng)，堅定政治方向，牢固樹立科學(xué)的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人，清清白白為政，作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個人與組織的關(guān)系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。
(二)工作回顧
1、負(fù)責(zé)組織__文化節(jié)__旅游招商推介會。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)意見，三年一屆的__文化節(jié)今年在__主辦，市旅游局由我負(fù)責(zé)節(jié)會中的__旅游招商推介會的組織工作，我?guī)ьI(lǐng)市場科及相關(guān)人員，認(rèn)真籌劃、反復(fù)研究會議方案，并與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協(xié)調(diào)溝通，最終活動取得圓滿成功，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
2、組織了“千年黃州——我眼中的__”攝影大展。根據(jù)__文化節(jié)組委會安排，由我負(fù)責(zé)“千年黃州——我眼中的__”攝影大展，我組織各縣市攝影家協(xié)會主席召開專題組稿會議，動員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織，收到了1995幅(組)__大別山風(fēng)光攝影作品，然后我們又組織專家對作品進行了認(rèn)真評審，評出了100幅(組)優(yōu)秀作品，制作了精美的展板，在遺愛湖蕓香閣前和遺愛清風(fēng)廣場進行了為期一個月的展覽，市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領(lǐng)外地客人觀看，給予了高度評價。先后參觀的市民達近十萬人次。極大地宣傳了__旅游資源。
3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負(fù)責(zé)組織完成了市旅游局、市文聯(lián)、市攝影家協(xié)會聯(lián)合舉辦的，五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯(lián)主席陳訓(xùn)金、市旅游局局長鄭光文及十堰市政府和文聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了影展啟動儀式。
4、成功組織上海市場__旅游資源推介會。經(jīng)過近兩個月的準(zhǔn)備，通過制定計劃、報批計劃、對外招標(biāo)等程序，確定上海市__旅游資源推介會的承辦商，最后于11月12日組織__相關(guān)縣市旅游局和旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人赴上海參加推介會，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議，上海市旅游局辦公室主任親自參加會議并致辭，媒體進行了廣泛的報道，推介會取得了圓滿成功。
5、積極服務(wù)招商項目。旅游局與富金峰旅游開發(fā)有限公司簽訂了招商協(xié)議，局黨組決定由我在鄭局長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對接企業(yè)服務(wù)，我多次深入企業(yè)現(xiàn)場組織路口鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和村組負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會，介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業(yè)進行旅游規(guī)劃設(shè)計，外出考察自駕車營地建設(shè)經(jīng)驗，促進了項目的建設(shè)進度。
6、開辦了《__》微信宣傳平臺。個人利用業(yè)余時間開辦了《__》微信平臺，先后編發(fā)了300多條宣傳__旅游資源的攝影作品信息，全面推出了劉雪榮論__旅游系列文章，引起了很好的反響。單條信息點擊率達到十萬人次以上。
7、成功組織了__防洪搶險攝影展。今年__遭遇特大洪澇災(zāi)害，在6月份我就通過《__》平臺和__攝影網(wǎng)向全市攝影家發(fā)出倡議，號召大家拿起手中相機，深入防洪搶險第一線，記錄戰(zhàn)斗在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰(zhàn)斗的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，后又引起了市委書記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會期間組織“_防洪搶險攝影展”，并且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊領(lǐng)導(dǎo)觀看展覽，給予了充分肯定。
8、配合中心工作。積極參與旅游局中心工作，參加旅游局組織的漂流大賽的組織宣傳工作，我組織了四個攝影家前往__對天河漂流大賽現(xiàn)場進行拍攝采訪，并編輯了“放歌對天河”微信信息進行了宣傳。
9、加強理論研究。由于不是主要領(lǐng)導(dǎo)，沒有參與黨組分工，相對工作要輕松一些，空閑時間也相對要多一些，我并沒有放松自己的學(xué)習(xí)和思考，而是更加加強了自己的學(xué)習(xí)和理論研究。春節(jié)期間在家對__鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進行了認(rèn)真思考，形成了長達9600字的研究報告《__市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究》，在湖北省社科聯(lián)機關(guān)刊物《參閱件》上發(fā)表，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進行研究轉(zhuǎn)化成政策和措施。
10、調(diào)動全市攝影力量為旅游宣傳服務(wù)。我充分利用自己擔(dān)任攝協(xié)主席的有利條件，積極引導(dǎo)全市攝影家和攝影愛好者參與并宣傳__旅游。全市攝影家及攝影愛好者今年共向各類媒體及網(wǎng)站發(fā)布宣傳旅游景區(qū)的圖片據(jù)初步統(tǒng)計達20萬張以上，形成了__旅游宣傳的一支不可小視的業(yè)余啦啦隊。
_年以來，按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關(guān)支部與隊伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作
一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度
一是統(tǒng)編和策劃兩期《___旅游》雜志和長___旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯(lián)合作整理出版了《解說___》一書，對提高___旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
_年年初至年年底，市政府根據(jù)___經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個產(chǎn)業(yè)組。其中，旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《___市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《___市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《___市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
三、抓綜合，提高全局業(yè)務(wù)能力
按照王局長意見，由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從20x年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導(dǎo)辦公室及開發(fā)科起草了_年工作計劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見，先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“___市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當(dāng)好班長”、“關(guān)于___市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關(guān)文化建設(shè)，促進___旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關(guān)報刊雜志上發(fā)表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間___旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。
四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業(yè)，___年因管理和經(jīng)營不善，先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業(yè)職工生活困難，經(jīng)常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從_年5月份開始，經(jīng)過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設(shè)，目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破
協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學(xué)習(xí)，干部素質(zhì)有了一定提高。_年開展的調(diào)研活動中，全局共撰寫調(diào)研文章6篇，其中選3篇在“長___日報”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。_年，由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務(wù)
在_年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排，多次受到市委督導(dǎo)組表揚。市社、文化局、計生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在活動中，經(jīng)常加班加點，領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質(zhì)量，受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學(xué)習(xí)，不斷充實新的知識
給自己定計劃，堅持每天學(xué)習(xí)。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“___旅_業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、___調(diào)研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。
今年以來，在市委、市政府和上級旅游部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市旅_業(yè)搶抓旅游業(yè)發(fā)展機遇期，提出了加快全市旅游業(yè)發(fā)展的意見，推出了旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品實施計劃，突出了長江口旅游度假區(qū)的開發(fā)建設(shè)，啟動了一批_景區(qū)、酒店和旅行社的創(chuàng)建工作，可望圓滿完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。1-10月份實現(xiàn)旅游接待總?cè)藬?shù)342萬人次，同比增長8.5%;旅游總收入47.05億元，同比增長9.8%。
一、大力推進全市新一輪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
在《市旅游業(yè)全面提升三年行動計劃》圓滿完成的基礎(chǔ)上，根據(jù)新一輪旅游發(fā)展規(guī)劃和國家省市旅游部門有關(guān)精神，市政府出臺了《市政府關(guān)于進一步加快全市旅游業(yè)發(fā)展的意見》(太政發(fā)〔_〕31號)，部署和明確全市新一輪旅游發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和政策措施，積極開創(chuàng)新時期全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新局面。根據(jù)意見精神，市旅委會具體部署了旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展任務(wù)，形成了《_年全市旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計劃》(太政辦〔_〕23號)，由市政府辦發(fā)文下達各地貫徹執(zhí)行。與此同時，為突出工作重點，加快速度建設(shè)形成旅游產(chǎn)業(yè)的龍頭和引擎，市委、市政府以1號文件出臺了《中共市委市人民政府關(guān)于加快推進省長江口旅游度假區(qū)建設(shè)的意見》，全面部署了度假區(qū)的開發(fā)計劃，分階段明確了開發(fā)任務(wù)和要求，并提出配套一系列政策措施，明確以打造旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力為目標(biāo)，逐步把旅游度假區(qū)建設(shè)成為在長三角、全國乃至國際上具有影響力的度假勝地和特色商務(wù)旅游城。
二、有效實施旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計劃
按《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市旅游委員會_年全市旅游項目轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品工程計劃的通知》，明確要求，分解任務(wù)，落實責(zé)任單位，并及時做好項目推進的跟蹤匯總，有效推進工程計劃和新一輪旅游產(chǎn)業(yè)升級。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園蘭文化園已基本建成，并成功舉辦全國性的蘭文化博覽會。梅花園、親子園、百竹園等項目推進迅速，年內(nèi)將全部完工。古鎮(zhèn)正按4_景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施，文史館裝修、吳曉邦故居提檔升級和連環(huán)畫博物館建設(shè)、仙民宿建造等如期推進，古鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)規(guī)劃和布局正在進行。鎮(zhèn)一期工程已基本完工，主要道路和管線改造工程已經(jīng)結(jié)束，配套的景觀布置也全部到位，瀏河初顯古鎮(zhèn)神韻，已積累一定的旅游人氣。長江口森林公園江灘濕地公園已基本成型，主要景點的建造和生態(tài)環(huán)境建設(shè)等工程項目進展較快。雙鳳勤力生態(tài)園已完成生態(tài)園總體規(guī)劃，華麗菲尼克斯度假村已建成對外試營業(yè)，成為雙鳳生態(tài)休閑游的一大亮點。園區(qū)指示系統(tǒng)逐步完善，游客中心選址已經(jīng)完成，正按照4_景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施。海運堤二期工程已接近尾聲，招商工作也已大體全部到位。金倉湖公園更新和完善了各種路標(biāo)指示牌，游樂項目、茶室咖吧等一批項目正抓緊招商洽談中，游客中心的選址正在設(shè)計。市游客中心場所已獲批準(zhǔn)，旅游展示和咨詢大廳、旅游商品展示中心、旅游信息服務(wù)中心等方案正在進一步設(shè)計和論證中。
三、重點提升長江口旅游度假區(qū)建設(shè)水平
年初，市委下發(fā)了《中共市委市人民政府關(guān)于推進省長江口旅游度假區(qū)建設(shè)的意見》(太委發(fā)〔_〕1號)，明確了度假區(qū)建設(shè)的工作目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施。3月底，市政府又下發(fā)了《省長江口旅游度假區(qū)黨工委管委會主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》(太委辦〔_〕19號)，進一步確定了度假區(qū)的行政建制和工作機構(gòu)。今年來，度假區(qū)累計開工項目9個，總投資13.4億元，在建項目累計完成投資約9.8億元。目前，度假區(qū)總體規(guī)劃已基本完成修編，瀏河古鎮(zhèn)板塊控制性詳細(xì)規(guī)劃已經(jīng)完成，天妃宮及周邊地區(qū)的改造方案獲得省文物局的批準(zhǔn)，漁人碼頭概念性規(guī)劃也已基本確定。以江灘濕地公園、瀏河古鎮(zhèn)和濱江大道、沿江大道、經(jīng)六路等道路橋梁工程為主的基本建設(shè)進展較快，年底將實現(xiàn)通車。以鄭和大道為主的提檔升級和環(huán)境整治全面展開，部分地區(qū)開始聚集旅游人氣。結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，已成功申請到省級旅游業(yè)引導(dǎo)資金。一大批項目投資正在積極洽談和落實中。
四、多渠道多形式進行旅游市場拓展
上半年，圍繞_中國?江海河三鮮美食節(jié)暨旅游文化節(jié)，已成功舉辦了三鮮美食展評、蘭博會、牡丹節(jié)、美食節(jié)、購物節(jié)、風(fēng)箏文化節(jié)、荷花展等一系列旅游節(jié)慶活動，有效地帶動了旅游人氣。下半年，圍繞秋冬季旅游產(chǎn)品投放，召開了_秋冬旅游產(chǎn)品發(fā)布會，隆重推出生態(tài)采摘、戶外運動等六大類特色產(chǎn)品，受到周邊市民的熱捧。結(jié)合旅游節(jié)慶活動，充分利用上海電視臺四個頻道、同程網(wǎng)、《施斌聊齋》、《旅游》雜志、89.8東方都市廣播、上海主要公交線路公交車身廣告等多種現(xiàn)代傳媒，對旅游進行深度報道和推廣，取得了良好的宣傳效果。目前，“愛旅游”已正式上線，成為時尚達人玩轉(zhuǎn)的隨身導(dǎo)游。旅游網(wǎng)、旅游指南、旅游地圖等已根據(jù)實際進行了改版，配合旅游宣傳片，制作了旅游推介新版本。成功地將旅游微博打造為發(fā)布旅游資訊的第一陣地，微博粉絲量已突破2萬，實現(xiàn)對年初的翻一番，信息發(fā)布量和影響力均居全市前列。創(chuàng)新開展了“中國旅游日”展銷會、微博達人游、帶著微博去旅行等一系列宣傳推廣活動。
五、服務(wù)與管理并舉提升旅_業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平
抓好旅行社監(jiān)管。以省旅行社評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社。同時，按照《旅游法》有關(guān)規(guī)定，重點對旅行社分支機構(gòu)進行專項檢查，為全面規(guī)范和凈化旅游市場打下基礎(chǔ)。加強賓館管理。啟動瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng)建工作，成功指導(dǎo)新小地方通過三評定。創(chuàng)新開展商貿(mào)旅_業(yè)消防運動會、烹飪技能大賽、飯店服務(wù)技能大賽、尋找“老味道”“旅游飯店平價特色宴”等活動，以娛樂和競技為載體，抓好行業(yè)監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量。針對新政策環(huán)境帶來的沖擊，及時召開酒店總經(jīng)理座談會，鼓勵調(diào)整思路，提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提振信心。突出農(nóng)家樂旅游業(yè)態(tài)開發(fā)建設(shè)。依照對口檢查標(biāo)準(zhǔn)，完成全市農(nóng)家樂飯店復(fù)核，并啟動了全市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃方案的設(shè)計與論證，積極探索農(nóng)家樂旅游引導(dǎo)獎勵政策。深入開展《旅游法》宣貫。結(jié)合具體實施問題，召開《旅游法》專題宣講會，并按照相關(guān)細(xì)則，全面規(guī)范全市旅_業(yè)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營管理，努力建立和完善我市旅_業(yè)咨詢服務(wù)、投訴受理、執(zhí)法管理等機構(gòu)和制度體系。高標(biāo)準(zhǔn)進行旅游規(guī)范化統(tǒng)計。半年度組織開展了旅游統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提升了各旅游統(tǒng)計人員的專業(yè)水準(zhǔn)。積極參加全市部門統(tǒng)計規(guī)范化創(chuàng)建活動，前期工作獲市統(tǒng)計局的認(rèn)可，市旅游局有望獲得省級統(tǒng)計示范單位。扎實做好安全生產(chǎn)規(guī)范。結(jié)合文明單位創(chuàng)建、全國文明城市迎檢等工作，組織參加消防安全培訓(xùn)，加強消防演練，定期進行安全生產(chǎn)大檢查，深入開展旅游生產(chǎn)安全月活動，今年無一起安全事故發(fā)生。
今年以來，在市綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市旅游局緊密結(jié)合工作實際，搶抓休閑度假旅游時代來臨的機遇期，著重抓好“四個突出”，為我市創(chuàng)建平安旅游的良好氛圍打下重要基礎(chǔ)。今年全市旅游企業(yè)運轉(zhuǎn)良好，無一起安全事故發(fā)生，社會矛盾糾紛率持續(xù)維持在低水平，調(diào)解率達100%。
一、突出自身的科學(xué)化管理
年初，把加強和創(chuàng)新社會管理和深化平安建設(shè)工作納入全市旅游工作總體目標(biāo)，明確提出，_年要推進和深化全市旅_業(yè)的綜合治理與平安建設(shè)，著重提升局機關(guān)的服務(wù)效能，努力增強全市各旅游企業(yè)的安全防范意識，促進平安旅游。同時制定_年綜治和平安建設(shè)工作計劃，成立綜治和平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，將具體責(zé)任落實到各科室。為確保各項工作有序進行，制定了嚴(yán)格的會議制度、到崗值班制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度、信息收集分析報送制度、重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度、旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、行政調(diào)解工作機制、旅游安全管理暫行辦法等，有效提升了局機關(guān)組織的制度化管理水平。特別是每月召開一次的辦公會議制度以及節(jié)假日到崗值班制度等的落實，確保各條線的旅游信息可以第一時間暢達到單位各成員中，并形成最快的處理解決方案。
二、突出景區(qū)的平安創(chuàng)建
在前兩年南園、弇山園創(chuàng)建“平安景區(qū)”試點的基礎(chǔ)上，擴大創(chuàng)建范圍，將現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園、金倉湖公園、鄭和公園等景區(qū)也納入其中。一是指導(dǎo)各景區(qū)特別是有游樂項目和游樂設(shè)施的景區(qū)(點)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)生意外，可以第一時間予以充分解決;二是積極開展安全生產(chǎn)月活動，指導(dǎo)各景區(qū)因地制宜，和附近派出所合作，加強景區(qū)治安維護。重大節(jié)慶假日期間，還要每天多班次巡檢，確保各游樂設(shè)施及項目符合規(guī)范，安全防護工作全面到位;三是加強和完善各景區(qū)的安保網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并充分利用牡丹文化節(jié)、風(fēng)箏節(jié)、荷花節(jié)、龍舟賽等節(jié)慶活動，檢驗各景區(qū)的安保督查機制，確保平安創(chuàng)建工作的常態(tài)化進行;四是根據(jù)工作需要，聘請若干普通市民和機關(guān)干部為義務(wù)安保督導(dǎo)員，以此加強監(jiān)督的力度。今年平安景區(qū)創(chuàng)建工作進展良好，全年各景區(qū)沒有發(fā)生一起安全事故，也未發(fā)生一起大的糾紛案件，全市旅游景區(qū)的承載能力和服務(wù)能力也得到了有效提高，為市民休閑度假創(chuàng)造了一個良好空間。
三、突出賓館的合理化引導(dǎo)
受今年特殊的政策環(huán)境影響，全市各旅游企業(yè)特別是高飯店經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)了較大波動。為此，我們多措并舉，積極引導(dǎo)賓館朝合理化方向經(jīng)營。一是引導(dǎo)旅游飯店認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，開展“厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費”宣傳活動，倡導(dǎo)文明、科學(xué)、健康消費的新風(fēng)尚。二是及時組織召開酒店總經(jīng)理座談會，分析形勢，積極面對，主動調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變觀念，把規(guī)范餐飲消費，改進餐飲服務(wù)模式，減少不合理的餐飲支出等各項節(jié)約措施落到實處。三是對全市旅游飯店的經(jīng)營情況、用水、用電、用氣的價格情況進行摸底調(diào)查，就如何擺脫困境促進酒店業(yè)發(fā)展，組織專題調(diào)研，撰稿《限制“三公”消費后我市旅游飯店行業(yè)的影響及建議》，為市政府決策提供依據(jù)。四是積極響應(yīng)市文明辦號召，宣傳文明就餐新理念，在飯店開展“家在·文明餐桌行動”活動，簽訂“文明餐桌”倡議書和市文明餐桌公約。引導(dǎo)酒店發(fā)揮自身優(yōu)勢，細(xì)分市場，擺脫奢華，回歸美味，以價格合理、消費環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，盯著正常消費做文章，走持續(xù)良性發(fā)展道路。五是組織開展青年廚師烹飪技能大賽、商貿(mào)旅_業(yè)消防運動會、尋找老味道“平價特色宴”活動、飯店服務(wù)技能大賽等，以賽促訓(xùn)，提高了各飯店的安全防范意識和貼心服務(wù)意識。今年來，各飯店進一步完善了飯店服務(wù)質(zhì)量考核、督查、客戶質(zhì)量訪查等管理制度，重視網(wǎng)上營銷、微信營銷和網(wǎng)評，推出自助餐、百姓家常菜、小份菜，以精細(xì)服務(wù)贏得市場，全市飯店開始朝散客市場大眾化方向轉(zhuǎn)型，平均房價、出房率、經(jīng)營業(yè)績均有一定回升，部分酒店甚至與往年持平。
四、突出旅行社的規(guī)范化整頓
旅行社“零負(fù)團費”問題歷來都是一大難題。今年借助新《旅游法》出臺的契機，突出加強了對全市旅行社的規(guī)范化整頓。一是邀請專家來太為全市旅_業(yè)從業(yè)人員專題宣講《旅游法》，并特別組織召開了旅游社經(jīng)理研討會，就如何克服和避免“零負(fù)團費”問題展開深入探討，進一步明確旅行社經(jīng)營的權(quán)限;二是在旅行社和高酒店中組織參加省旅游局《旅游法》網(wǎng)上考試，提升對新頒《旅游法》的認(rèn)知，進而在今后工作中自覺按照《旅游法》來規(guī)范自己的經(jīng)營活動;三是依照《旅游法》有關(guān)規(guī)定，重點對全市旅行社分支機構(gòu)進行了專項檢查，對不合規(guī)范的限期整改，為下一步全面規(guī)范旅行社經(jīng)營行為、凈化旅游市場秩序做好鋪墊。四是將《旅游法》宣貫同市民普及旅游知識、倡導(dǎo)文明旅游、實現(xiàn)理性消費的教育活動結(jié)合起來，開展“文明與旅游同行—行業(yè)先行、你我攜手、從我做起“活動，引導(dǎo)市民文明旅游、理性消費。五是開展旅行社評定工作，以省旅行社評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社;六是狠抓導(dǎo)游隊伍培訓(xùn)。上半年結(jié)合導(dǎo)游年檢，全市75名持證導(dǎo)游通過網(wǎng)上培訓(xùn)，年檢達100%。紅太陽旅行社導(dǎo)游_獲市五一勞動獎?wù)隆?/p>
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