時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高,為此要做好工作總結。那么一般工作總結是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的計生辦人員工作總結,希望能夠幫助到大家。
我叫__x,19__年x月出生,19__年x月參加工作,現(xiàn)任__鎮(zhèn)計劃生育助理員。我七年如一日地在計劃生育生育這個崗位上默默的工作,始終把愛崗敬業(yè)、公道正派、服務為民作為自己工作的準則,很好的完成了組織上安排的各項工作任務。
上班伊始擔重任
19__年x月份,我中專畢業(yè)分配到__鎮(zhèn)工作計劃生育服務站。剛到計劃生育服務站正趕上人員調動和重新分工,原來主管藥具的同事調走了,領導明確由我負責藥具工作。在計劃生育服務站工作過的人都知道,藥具工作煩瑣、而且有一定的專業(yè)性,管藥具就意味著自己要獨管一攤工作,其他業(yè)務都是老同志任業(yè)務主管,而且還有幾個業(yè)務員,自己個人自己剛剛上班,就要擔當這么獨當一面,而且既當“官”又當兵,自覺壓力很大,為此我是抓時間、擠時間的學習,有的向老同志學習,業(yè)務知識自己就抱著書本學習,功夫不負有心人,很快我就進入了角色,各種報表、專業(yè)知識都管理的井然有序,沒有讓領導操過一次心,在藥具業(yè)務考核中多次受到上級的肯定,而且在比賽中還獲得過第二名的好成績。后因工作需要我又做過四術員、管過帳。20__年x月老助理員因身體原因在家休養(yǎng),考慮到工作的銜接,鎮(zhèn)里安排我任計劃生育助理員。說真的,要我管一攤工作,我自己心里還有底,要任助理員管計劃生育的全面業(yè)務,自己心里一個勁的打鼓。20__年度計劃生育全縣十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)排名第九,而且新的主管領導是一個27歲沒有從事過計劃生育工作的年輕干部,與我知近的同事都勸我,不要接這個爛攤子,自己不但干不出成績,而且領導也會認為你的能力不行,鬧個費力不討好。面對組織的安排、領導的信任,我毅然接受了這個挑戰(zhàn),擔任計劃生育助理員一職。
公道正派樹形象
自我從事工作7年來,沒有同領導發(fā)過一次牢騷,沒有同同事發(fā)生過一次口角,更沒有一次因工徇過私情。在不斷提高自身素質的同時,著力塑造勤政、廉政、高效、務實的機關形象。一方面我對計生站同事們做到政治上關心,生活上愛護,工作上支持,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范,做到政治上清醒、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。身為一名共產黨員,我自覺地戒浮、戒虛,努力培養(yǎng)實事求是,腳踏實地的工作作風,從不搞花架子,作表面文章。每次普查我都是親自帶隊,堅持"鎮(zhèn)不漏村,村不漏戶,戶不漏人,人不漏項"的原則。
團結協(xié)作解難題
我始終認為,加強同同事和相關部門的團結和協(xié)調,是做好計生工作的重要條件。為了搞好與各業(yè)務的團結,我堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個業(yè)務主管,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統(tǒng)一,從而最大限度地調動了各業(yè)務主管的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權奪利的現(xiàn)象。為搞好與鎮(zhèn)其他部門的關系,我堅持求大同、存小異,平時與有關領導多勾通,多交心,多協(xié)商,收到了較好的效果。如派出所、民政局、司法所等部門分別發(fā)揮了職能作用,對計劃生育工作實行了齊抓共管,綜合治理,使“一證先行,無證否辦”的流動人口管理制度落到實處,在本年度縣計劃生育年終考核驗收中取得滿分的好成績。
總攬全局謀發(fā)展
我覺得,自己作為計劃生育助理員,當好參謀,出好點子是我義不容辭的職責。一年來,我堅持站在全局的角度,冷靜客觀地分析形勢,周密細致地謀劃舉措,及時向主管領導提出合理化建議,多數(shù)建議被領導采納后,對推動全鎮(zhèn)計生工作發(fā)揮了積極作用。20__年年初,我新任計劃生育助理員,針對個別村計生專干年齡大、文化水平低、業(yè)務不精、思想松懈等問題,我建議調換了6名計生專干,建議適時召開由“一把手”參加的計劃生育調度會,擺形勢,講問題、給基層領導敲響警鐘,鼓勁加壓。為進一步摸清底數(shù),下半年我組織兩支隊伍,對全鎮(zhèn)700人以上的重點村全部解剖調查一遍,基本上掌握了基層工作的實情。
銳意進取寫新篇
代表我縣迎接省利益導向機制驗收,在市計劃生育工作表彰會上做典型發(fā)言。一年里實現(xiàn)了一年一變樣、一年躍上六個臺階的好成績。從20__年度的第九名,一躍成為計劃生育模范鎮(zhèn),全縣排名第三。自己也因為工作突出,受縣政府嘉獎一次。
幾年來,盡管自己做了一些應該做的工作,為我鎮(zhèn)計劃生育工作的開展做出了一點貢獻,但由于自己水平有限,工作能力有限,在實際工作中不可避免地出現(xiàn)了一些失誤和不足,參謀作用發(fā)揮得還不夠好,業(yè)務指導工作還不夠有力,協(xié)調工作還有許多不盡人意的地方。我決心,在新的一年里,要發(fā)揚成績,克服不足,再接再勵,為使我鎮(zhèn)的計劃生育工作再鑄輝煌,做出自己堅持不懈的努力。
轉眼間,七月份的光陰就從指間溜走了。又到了寫七月份個人工作總結的時候。為了便于以后更好地開展工作,現(xiàn)將七月份個人工作總結如下,敬請各位提出寶貴意見。
一、 防汛工作:
近期,隨著強降雨的多次出現(xiàn),官橋鎮(zhèn)部分的玉米田地被淹、河流迅長,因此防汛工作成為現(xiàn)在的當頭大事情。車站村兩委班子成員把夏季防汛工作作為當前工作的重中之重,通過多項措施,全力做好防汛準備和搶救工作。
車站村,成立了三個分支小隊,分別由支部書記帶領一支,村主任帶領一支,村會計帶領一支。統(tǒng)籌協(xié)作,明確責任。另外組織了由20名村民成立的民間防汛護衛(wèi)隊,重點對本村內的河道、危房、道路、企業(yè)、電信等方面的監(jiān)控和排查。在非常時期實行24小時輪班值勤制度,做到及查及報及處理,確保防汛工作萬無一失。
二、 開展計劃生育第二次集中服務活動,做好計劃生育工作計劃:
為抓好本村的計生工作,高質量高標準的完成集中服務活動的各項任務,主要從以下幾個方面著手進行。一是營造空前的宣傳高壓態(tài)勢。利用廣播、黑板報、村務公開欄等宣傳方式大力宣傳計劃生育政策法規(guī),重點宣傳關愛女孩、獎勵扶助、村民自治、晚生晚育和優(yōu)生優(yōu)育相關知識。二是召開鄉(xiāng)、村、組三級干部動員會,調整充實鄉(xiāng)計生工作領導小組。根據(jù)本村的實際情況,全力配合好包村干部工作,拉出詳細的明白單發(fā)放給主要干部,做到心中有數(shù)。嚴格要求村專職主任,要求熟練掌握各種數(shù)據(jù)和存在的主要問題,實現(xiàn) “一口清”。三是作好個人工作計劃,全力配合組織,加大執(zhí)法力度。對不按期參加康檢的外逃戶、釘子戶和不及時采取節(jié)育措施的對象,依法進行嚴厲處理,必要時依章收回其責任田和宅基地,絕不留情。
開頭語:__年,我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,在省公司下達的規(guī)定指標基礎上,充分挖掘潛力,層層分解任務,強化業(yè)務管理,以人為本,注重人員培訓,加強業(yè)績考核,到7月份為止,全市業(yè)務收入______萬元,總排名全省躍居第3位,寬帶業(yè)務增加______戶,普通電話添增____戶,取得了良好的業(yè)績,現(xiàn)將__年工作總結如下:
市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員,參加省公司培訓,學習業(yè)務理論、營銷策劃,對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
基礎管理方面:落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內控流程要求,調整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費,市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內本年新增長期欠費清理完畢,當月調帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個月調帳超過萬元,達到5月份的元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報,6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量、激增量,提高業(yè)務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理,在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標、分析經營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高:
一、加強市場調研:定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結果,適時調整營銷思路,改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓:定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓,將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎管理工作:繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研,與負責人進行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
日前,橋南街召開____年度計劃生育工作總結暨創(chuàng)“兩無”工作會議。街黨工委書記、辦事處主任,區(qū)人口計生局及區(qū)掛鉤聯(lián)系單位區(qū)民政局有關領導、街計生辦全體成員、各村(居)委書記、主任、婦女主任、計生信息員等近150人參加了會議。
區(qū)人口計生局副局長對該街____年計劃生育工作取得的優(yōu)異成績表示祝賀,并要求該街全力做好____年計劃生育工作計劃。(一)結合亞運會的舉辦抓好計生維穩(wěn)工作。(二)要充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢,力爭實現(xiàn)無政策外多孩出生率達100%,村(居)無政策外出生率達80%。(三)要積極配合區(qū)有關部署開展打擊“兩非”工作。(四)要加大計生工作力度,全面夯實工作基礎,以抓好長效節(jié)育措施的落實為突破口,繼續(xù)清理庫存數(shù),把計生各項工作抓實、抓好、抓到位。
橋南街黨工委書記在講話中充分肯定了該街____年計劃生育工作取得的成績,認為該街全體計劃生育工作者能以自豪、自信、認真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,積極全面開展各項計劃生育管理和服務工作,不畏難、不怕苦,為該街全面完成全年計劃生育工作指標任務作出了重要貢獻。并勉勵全體計生工作者在新的一年繼續(xù)團結奮進,克服困難,再創(chuàng)佳績。同時結合該街計生工作實際情況,圍繞完成新一年創(chuàng)“兩無”工作任務,要求計生工作者認清形勢,提高認識,切實落實創(chuàng)“兩無”工作責任;重點抓好薄弱環(huán)節(jié),力促計生工作各項措施到位。
會議還總結了該街____年度計生工作情況,對____年個人工作計劃進行了部署。
該街一直以來都高度重視人口和計劃生育工作,從加強領導、資金保障、隊伍建設等方面確保計生工作措施的落實,連續(xù)8年榮獲“番禺區(qū)計劃生育工作先進單位”和“廣州市模范達標單位”稱號。____年,該街圓滿完成了區(qū)下達的各項計生工作指標和任務,街道被評為“番禺區(qū)____年無政策外多孩出生鎮(zhèn)(街)”,南郊村、草河村被評為“番禺區(qū)____年度達廣州市計劃生育先進村標準的單位(無政策外出生村)”,繡品居委、福景居委、華薈居委、番奧居委、新世紀居委被評為“番禺區(qū)____度計劃生育五好社區(qū)居委(無政策外出生社區(qū)居委)”,其中繡品居委、華景居委亦被評為“五好模范社區(qū)居委”。
社區(qū)計生工作在區(qū)計生委、街道計生辦的指導下,認真貫徹落實計劃生育工作會議精神,積極探索完成人口和計劃生育工作的新思路,新途徑,堅持以人為本、服務為重、民以為先的工作理念,按照管理上檔次,服務上臺階,整體上水平的工作思路,開展社區(qū)計生工作。現(xiàn)將半年工作總結如下:
一、做好基礎臺賬工作
二、做好計生服務宣傳工作
社區(qū)加大以《人口和計劃生育》為主要內容的計劃生育宣傳力度,開展了多樣式的宣傳活動。
1、3月5號社區(qū)開展了慶百年三八展女性風采社區(qū)婦女聯(lián)誼會活動,邀請社區(qū)婦女和流動人口婦女代表共同歡慶節(jié)日,用豐富多彩的文娛演出開感受節(jié)日的快樂。
2、3月16號社區(qū)開展了計生咨詢和生殖健康活動,進一步在廣大居民群總和新市民中宣傳計劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識,大力弘揚晚婚新風尚,接待三十多人次,并想他們免費發(fā)放計劃生育宣傳資料150多份,發(fā)放避孕藥具60盒。
3、5月29號社區(qū)在錫滬市場地板管舉行了迎六一家庭教育進市場活動,邀請__區(qū)家庭教育講師團的五位專家,走進市場對市場職工和流動人口家長進行家庭教育方面的講座,提高了家長家庭教育技能,倡導了健康的生活理念。
4、開設莫家莊社區(qū)青少年國學堂。邀請?zhí)K州評彈團的一級演員把中華民族的傳統(tǒng)文化,如三字經、四書五經、禮義廉恥等編寫成書,說給社區(qū)內的青少年聽,使他們接受中華傳統(tǒng)文化的熏陶,提高他們的愛國情感和樸素感情。
5、9月4日,開展了我眼中的無錫新市民子女征文活動。通過征文,以青少年的視角,表達對第二故鄉(xiāng)無錫的認識和感受,對社區(qū)、家庭未來的美好憧憬和期望,以增強他們對無錫的感情,更好地融入無錫的社會生活當中,促進他們的健康成長。
三、開展好新市民綜合服務中心的工作
通過一年來的努力,社區(qū)的計生協(xié)會開展了多種多樣的服務、宣傳活動,使轄區(qū)內的育齡婦女(包括流動育齡婦女)對計劃生育工作有更深的了解,在社區(qū)內形成了良好的人口文化氛圍。明年我們將繼續(xù)按照上級各部門具體部署,深入細致的做好我社區(qū)的計生工作,重點是依托市場新市民綜合服務中心這個平臺,切實做好計劃生育服務工作,是我社區(qū)的計生工作更上一個臺階。