雖然工作很忙，但有一件重要的事情是不能忘記的，那就是盤點今年的收獲，規(guī)劃下一年的工作。如何做好今年的工作總結和來年的規(guī)劃很重要。以下小編在這給大家整理了一些家政服務個人工作總結，希望對大家有幫助！
在過去的一年里，我協(xié)助安豐育才學校郝校長工作，本學期因為育才合并到安初，安排我分管考勤和初三教學工作?，F(xiàn)將一年來的工作、學習情況總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我知道，校長助理不僅是職務，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質。所以，無論再忙，我始終堅持讀書、學習。一年來，我認真學習研究國家教育方針、政策、教育法規(guī)，學習學校管理知識，學習先進的教育理念、教育教學管理的先進經(jīng)驗，時刻緊跟教育發(fā)展形勢，系統(tǒng)地學習了新課程標準的理念,新課程標準下的教學行為,新課程標準與教師及學生評價等，自學了素質教育的理論及現(xiàn)代教育技術，通過學習,提高了自身的業(yè)務水平,同時也提高了自己指導業(yè)務工作的能力。文章《基于Web的計算機輔助分層教學系統(tǒng)研究》發(fā)表于《中國教育信息化》雜志。
二、找準位置做好角色轉換
作為校長助理，我協(xié)助校長從健全學校的制度入手，做好各項檢查，向管理要效益。深入課堂了解教師的教學情況，配合團總支加強學生日常行為規(guī)范的教育和管理，對后進生進行重點教育和幫扶。積極參與班主任隊伍的建設，定期召開班主任工作會議，制定“先進班集體”和“優(yōu)秀班主任”評選辦法，每周工作有計劃，有布置，有檢查，確保了教育教學井然有序。在班級工作中，我注重研究工作方法，探索新的工作思路，加強班級干部隊伍建設，培養(yǎng)學生的自主自理自律的能力。我所帶的班級，班風和學風是同年級中的，許家琪、陸遙等多名學生在興化和泰州市的比賽中獲獎。做好班級工作的同時，我還積極總結班級管理經(jīng)驗，文章《歡迎班主任秘訣》發(fā)表于《泰州晚報》教育導刊。09年底，還被評為“泰州市優(yōu)秀班主任”。
三、全心協(xié)助，實現(xiàn)教學管理的規(guī)范化、制度化、科學化
在教學管理上，我全心協(xié)助校長室和教導處的工作，在嚴格執(zhí)行國家課程計劃，繼續(xù)加強教學常規(guī)管理，對常規(guī)教學中備、教、批、輔、考、研、評各環(huán)節(jié)逐一落實，形成制度，并強化質量管理。針對我校學生實際，每班制定培優(yōu)提差輔導計劃，建立培優(yōu)提差發(fā)展跟蹤檔案。在強化質量的同時還建立健全了教學督導制度：①巡堂制度。②推門聽課、評課制度。③定期與不定期檢查備課、作業(yè)批改制度。④質量監(jiān)控制度。這些科學規(guī)范的管理制度，有效的保證了我校的教育教學質量，獲得了極高的社會評價。
四、以身作則，優(yōu)化教法學法
在教學教研中，作為年輕教師的我處處以身作則，我?guī)ь^上好每節(jié)課，同時要求教師上好每一節(jié)課，鼓勵他們多上展示課，研究課，關注青年教師的提高與發(fā)展，對存在問題及時提出了改進意見，以“聽課+評課”模式為載體，嚴格落實集體備課制度，每周的教研活動時間，各教研組都認真組織教師學習課改理論和先進學校的課改經(jīng)驗。在教學實踐中，我嚴格要求自己，牢固樹立教學為中心的思想，始終不脫離教學第一線，我所任教的班級不管是班級總分還是學科均分，都是全年級的。
五、以課題研究為突破口，提升自己教科研管理水平
一年來，我校承擔了課題綜合實踐活動的課題研究。有六個課題小組展開綜合實踐活動的子課題研究。在實現(xiàn)規(guī)范管理的基礎上，抓課題研究不放松，引導中心實驗組成員潛心探索，程度為教育教學服務。我?guī)ьI我班學生展開相關調查，參加了《暢想我鎮(zhèn)未來》的課題研究，取得了階段性成果，提升了自己教科研管理水平。
六、工作中存在的不足
一是在管理過程中，遇事容易急躁，與人交流溝通缺少藝術。二是思考管理的角度不善于從全局考慮。三是缺乏系統(tǒng)的學校管理知識，及有效的管理手段和方法的學習。四是缺乏對當前各類學校的教育現(xiàn)狀的了解。五是缺乏解決學校管理過程中可能出現(xiàn)的法律糾紛的相關法律常識。
七、今后的努力方向
一是在工作中不斷總結反思，反思育才學校學生學習管理經(jīng)驗和安豐初中常規(guī)管理經(jīng)驗，進而尋找出常規(guī)和學習的結合點，上升到課題高度，適時展開課題研究。二是繼續(xù)做好教學工作，做好全校教師的“火車頭”，率先完成初三升學任務，也為下學年的初一招生工作打個良好基礎。三是進一步加強學校管理知識的學習，積極探索和了解各類學校的特色和不足，學習與各類教師交流的方法技巧，為今后的工作作積極儲備。四是在現(xiàn)有學歷基礎上，繼續(xù)參加更高學歷的進修。五是在工作方面,更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美。
回顧一年工作,有很多的感慨,一年的工作,有得也有失。“三人行必有我?guī)煛?，我將繼續(xù)端正態(tài)度，努力學習，正確對待自己的缺點,做好本職工作，為我市的教育發(fā)展盡一份微薄之力。
__家政服務有限公司通過加盟__家政服務公司，經(jīng)民政注冊成立的家政服務機構，在__家政服務公司和__的正確指導下，通過自我評估建立和完善了適應工作需要的工作機制，分析出了__家政優(yōu)勢和特色，更找出了差距與不足，揚長補短，再接再勵，堅持社會主義辦學方向，使__家政工作上了一個新臺階，為進一步提高勞動者職業(yè)技能和勞動就業(yè)服務開創(chuàng)了嶄新局面。現(xiàn)將工作情況總結匯報如下：
一、基本情況
__家政服務中心自今年三月份開始籌組，4月25日開始培訓，5月17日正式營業(yè)，截止到6月底第一批培訓服務員78人，參加考試合格的53人，到目前報名的已有146人。第二批參加培訓69人，于近期開班?，F(xiàn)已展開業(yè)務16筆，進家服務員9人，單位保潔5人，小區(qū)2人。
二、管理情況
1、領導重視，完善制度建設
在__的正確指導下，在單位領導的高度重視下，建立健全了各項規(guī)章制度。以實現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化、學校管理規(guī)范化、辦學條件標準化和學員素質優(yōu)良化為管理目標，按照《民促法》，家政中心不斷優(yōu)化育人環(huán)境，科學規(guī)范管理。
2、強化宣傳，注重師資力量
家政中心自成立以來，印發(fā)4000多份廣告彩頁，雇用多人到小區(qū)門口、學校門口、超市門口發(fā)放，在郵政局廣告彩頁登豆腐塊廣告，電視臺流動字幕，__有專題、小區(qū)廣告有專欄，同時印制了明信片，分區(qū)域，分行業(yè)，把一切有可能成為客戶的單位盡量跑到，眾所周知，“廣告不是萬能，但少了卻不行?！睆亩層脩艋蛘吖ぷ魅藛T能夠比較深入地了解我們，營造良好氛圍。同時還積極與__密切聯(lián)系，讓一些資歷深，能力強，學歷高的老師來給學員授課，使我們的學員學到更多的知識，從而能為社會輸送更多的有用之才。
3、抓好落實，使學員學到一技之長
學員主要為下崗失業(yè)人員和農村婦女剩余勞動力，有豐富的社會經(jīng)驗和一定的專業(yè)技術，鑒于__家政服務專業(yè)技能基本的空白，中心定期組織學員之間進行思想與業(yè)務等方面的學習與交流，不斷拓展自己的知識面，更在交流的過程中曾深了學員的感情，曾強了凝聚力。在平時，家政公司根據(jù)不同學員的不同專業(yè)基礎因人施教，本著學以致用的原則，有意識地引導學生溶入社會實踐，積極為參加培訓學員聯(lián)系用人單位，為他們鋪就業(yè)路，搭就業(yè)橋。
三、立足職能，努力拓寬就業(yè)渠道
家政__在認真做好教育教學工作，使參加培訓的學員學到多種技能的同時，還積極宣傳引導婦女就業(yè)再就業(yè)，通過一系列宣傳發(fā)動，在__營造了__主辦家政，全__婦女積極參與的良好氛圍，這為快速報名登記，立即轉移就業(yè)打下了堅實的基礎。
在看到成績的同時，我們知道自身還存在著許多不足。
比如家政由于缺乏資金，場地給需要進一步改善、自己的師資力量需要進一步培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動，走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進社區(qū)、走進家庭，為更多的婦女剩余勞動力和用工家庭搭建起平臺，我們相信，隨著社會的不斷進步和家政服務的不斷發(fā)展，__家政__還會不斷完善自我，為__的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
我叫__，是__市__服務公司的一名家政服務員，20__年的時候有幸加入了這個團隊，在這一年的時光里，__大家庭，陪我走過了一段平凡而又充實的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會，甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會，馬上__年即將過去了，在新的一年來臨之際，對過去一年的工作做一個簡單的工作總結。
20__年中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學都一個一個的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結，一次特別偶然的機會，我接觸到了家政服務，并且有機會參加了家政服務工程的培訓，從培訓過程中我知道了什么是家政服務員，如何做好家政服務工作，以及家政服務員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時代的發(fā)展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓合格，取得了家政服務職業(yè)資格證書。
在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓，不斷地累積經(jīng)驗，總結教訓，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供的服務。在關系到雇主的家庭內部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務員，首先要調整好自己的心態(tài)，不僅要工作質量、服務態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。
在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比較害羞，而到現(xiàn)在的從容應對，還記得剛開始的時候，自己雖然干了家政服務，可是并沒有喜歡上這個行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培訓以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動賺錢，有什么可害羞的，經(jīng)過思想的轉變之后，我干的越來越起勁了，不知不覺的一年過去了。
在去年工作這一年的時間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名__公司優(yōu)秀的家政服務員。
__家政服務有限公司通過加盟__家政服務公司，經(jīng)民政注冊成立的家政服務機構，在__家政服務公司和___的正確指導下，通過自我評估建立和完善了適應工作需要的工作機制，分析出了__家政優(yōu)勢和特色，更找出了差距與不足，揚長補短，再接再勵，堅持社會主義辦學方向，使__家政工作上了一個新臺階，為進一步提高勞動者職業(yè)技能和勞動就業(yè)服務開創(chuàng)了嶄新局面?，F(xiàn)將工作情況總結匯報如下：
一、基本情況
__家政服務中心自20__年__月份開始籌組，__月開始培訓，__月__日正式營業(yè)，截止到__月底第一批培訓服務員78人，參加考試合格的53人，到目前報名的已有146人。第二批參加培訓69人，于近期開班?，F(xiàn)已展開業(yè)務16筆，進家服務員9人，單位保潔5人，小區(qū)2人。
二、管理情況
(一)領導重視，完善制度建設
在__的正確指導下，在單位領導的高度重視下，建立健全了各項規(guī)章制度。以實現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化、學校管理規(guī)范化、辦學條件標準化和學員素質優(yōu)良化為管理目標，按照《民促法》，家政中心不斷優(yōu)化育人環(huán)境，科學規(guī)范管理。
(二)強化宣傳，注重師資力量
家政中心自成立以來，印發(fā)4000多份廣告彩頁，雇用多人到小區(qū)門口、學校門口、超市門口發(fā)放，在郵政局廣告彩頁登豆腐塊廣告，電視臺流動字幕，__有專題、小區(qū)廣告有專欄，同時印制了明信片，分區(qū)域，分行業(yè)，把一切有可能成為客戶的單位盡量跑到，眾所周知，“廣告不是萬能，但少了卻不行?！睆亩層脩艋蛘吖ぷ魅藛T能夠比較深入地了解我們，營造良好氛圍。同時還積極與__密切聯(lián)系，讓一些資歷深，能力強，學歷高的老師來給學員授課，使我們的學員學到更多的知識，從而能為社會輸送更多的有用之才。
(三)抓好落實，使學員學到一技之長
學員主要為下崗失業(yè)人員和農村婦女剩余勞動力，有豐富的社會經(jīng)驗和一定的專業(yè)技術，鑒于__家政服務專業(yè)技能基本的空白，中心定期組織學員之間進行思想與業(yè)務等方面的學習與交流，不斷拓展自己的知識面，更在交流的過程中曾深了學員的'感情，曾強了凝聚力。在平時，家政公司根據(jù)不同學員的不同專業(yè)基礎因人施教，本著學以致用的原則，有意識地引導學生溶入社會實踐，積極為參加培訓學員聯(lián)系用人單位，為他們鋪就業(yè)路，搭就業(yè)橋。
三、立足職能，努力拓寬就業(yè)渠道
家政__在認真做好教育教學工作，使參加培訓的學員學到多種技能的同時，還積極宣傳引導婦女就業(yè)再就業(yè)，通過一系列宣傳發(fā)動，在__營造了__主辦家政，全__婦女積極參與的良好氛圍，這為快速報名登記，立即轉移就業(yè)打下了堅實的基礎。
四、在看到成績的同時，我們知道自身還存在著許多不足
比如家政由于缺乏資金，場地給需要進一步改善、自己的師資力量需要進一步培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動，走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進社區(qū)、走進家庭，為更多的婦女剩余勞動力和用工家庭搭建起平臺，我們相信，隨著社會的不斷進步和家政服務的不斷發(fā)展，__家政__還會不斷完善自我，為__的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
新泰市惠好家政職業(yè)培訓學校在市商務局的指導、關心、支持、幫助下。歷經(jīng)了數(shù)十期家政服務員培訓、安置就業(yè)、跟蹤管理，以及數(shù)百名客戶的咨詢、商談、簽約、回訪調查等重大考驗，在家政員職業(yè)培訓過程中逐漸走向成熟，積累了豐富經(jīng)驗，取得了可喜的成績。20__年春節(jié)前夕進行了宣傳，春節(jié)過后，自年初七開始第一期開班。1—6月共培訓家政員5期266人，培訓合格率95%以上，并全部安置就業(yè)。
一、精心開展“家政服務工程”培訓具體實施
根據(jù)“家政服務工程”培訓的要求，按照商務部《家政服務員培訓大綱》，制定了培訓實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓內容主要包括禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類、洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理、母嬰護理等課程，集中授課80課時，自學70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓學員出勤簿》，對出勤率高的學員進行表揚。理論基礎學得扎實的學員，被優(yōu)先推薦工作崗位，讓學員對培訓有積極性。每期培訓結束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者及格。
二、學員培訓工作
(一)豐碩授課內容按照教學大綱要求，和學員擇業(yè)專業(yè)要求，開設必修課和選修課兩部門課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關的再就業(yè)優(yōu)惠政策;選修課為家政員就業(yè)處事的多項專業(yè)培訓，首要有：中老年人家庭護理、科學看護嬰幼兒、如何當好月嫂、如何做好家庭保潔、鐘點服務等。今年我們又新增素質教育、處事禮儀、社交禮儀等課程，環(huán)繞"家"字做文章，不竭豐碩授課內容，聘專家授課，采納集中培訓為主，自學、實操相連系的體例，培育出一批懂家政常識、知家政禮儀、能家政處事、長家政手藝的月嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。
(二)嚴抓家政技能培訓，堅持實際、實用、實效的培訓理念每期配備專職教師3名，兼 職教師6名。專職教師具備高級教師資格，專業(yè)教師具有高級職業(yè)技能資格，通過培訓學習提高家政員的素質和技能水平，進而規(guī)范和提高服務質量，才能真正體現(xiàn)服務的價值，所以培訓家政員是家政公司生存和發(fā)展的根本。我們把正規(guī)培訓與平時培訓，理論培訓與實際操作培訓有機結合。特別是對室內外保潔人員的培訓，重點進行勞動法規(guī)、遵紀守法、交通規(guī)則、自我保護、服務常識等方面培訓，增強她們的適應和應變能力。對于入戶人員，由公司工作人員反復進行教育培訓。這種短平快的培訓收到了事半功倍的效果。以培訓求生存，以培訓求質量，以培訓求發(fā)展。使每一個結業(yè)的家政員都符合標準，才進行推薦工作。每期培訓班開始后，都要安排半天時間由公司家政服務明星，針對婦女在擇業(yè)觀上存在的“誤區(qū)”進行教育，談經(jīng)驗，講體會，使失業(yè)婦女在培訓中轉變觀念。其次把培訓與推薦就業(yè)和自主擇業(yè)結合起來。堅持邊培訓邊推薦工作。培訓結束前，提前通知有關單位、公司和家庭雇主來學 習班現(xiàn)場錄用人員，極大的鼓舞了女工。再次把培訓與掌握婦女的思想動態(tài)和基本素質結合起來。每期學 習班由一名工作人員跟班到底，對參加培訓的每個人員建立檔案，進行考察，將其學習成績和實際表現(xiàn)記錄下來，為推薦就業(yè)打好基礎。
三、組織家政員參加職業(yè)技能鑒定，積極推行家政職業(yè)化
根據(jù)國家職業(yè)家政員資格標準，按照人力資源和社會保障局要求成功組織120余名家政員參加職業(yè)技能鑒定考評，其中30余人將持有中高級職業(yè)資格證書，為行業(yè)的健康發(fā)展做了重要貢獻。積極推行家政服務職業(yè)化技能考評鑒定工作。鼓勵員工參加家政服務職業(yè)技能考核鑒定。
四、“家政服務工程”培訓的就業(yè)和效果
根據(jù)“家政服務工程”培訓對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習生和新員工，培訓結束后學員就與相關的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務合同，通過這種措施來保證培訓后的就業(yè)。如安排在友好醫(yī)院、市中醫(yī)院、利民醫(yī)院、市煙草公司、新泰第一中學等從事后勤衛(wèi)生保潔等服務工作。大部分學員在培訓中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，學員都非常珍惜培訓機會。
五、配備完善的培訓基礎設施
培訓基地環(huán)境條件完美，設有800余平方米的辦公教學實習場地。為培訓提供了基礎保障，設置了培訓理論多媒體教室、烹飪實習室、洗滌熨燙、家庭插花實習室、保潔實習室、母嬰護理實習室、會議討論室，今年又添置了部分實操設施及家用電器、計算機等設備。烹飪教師具有高級烹飪師，營養(yǎng)師、高級熨燙師講解，護理課聘請新泰市人民醫(yī)院高級護理師講解。