時光匆匆流走，我們的工作又告一段落了，過去這段時間的辛苦與拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是小編給大家整理一些學校人事處工作總結(jié)精選，希望大家喜歡。
一年來，在市委、市政府的政府領(lǐng)導下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、加強思想政治學習，不斷提高政治素質(zhì)
用創(chuàng)造和諧社會的理念去考慮問題。整理各類學習筆記1萬余字，讀書心德五篇，使自己的思想覺悟和理論水平得到了顯著提高。
二、高質(zhì)量完成了本職工作
重點來電件件落實，綜合協(xié)調(diào)工作中，盡職盡責，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細心安排，各項工作都圓滿完成;認真整理各類文書檔案687卷，處理上級來文536件，下發(fā)各類文件及信息100多件，分別比去年增加60卷、20件和30件，辦理人大建議，政協(xié)提案14件，并獲市人大、市政協(xié)領(lǐng)導的高度好評，處理市委信箱反映的問題130多件。5月份在汶川大地震救災過程中，做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監(jiān)局、交警大隊一起完成了對全市校車的檢查工作。會務(wù)、接待、車輛管理、衛(wèi)生安全等服務(wù)工作的水平有了進一步提高，接待基層反映問題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級和肥城的教育督導工作。在車輛管理方面，高標準，高要求，司機的服務(wù)意識有了較大提高，全部車輛共行駛近40萬公里，無交通事故發(fā)生，保證了局里各項工作的順利開展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實，不懈怠，確實做到了服務(wù)第一。在印信管理方面。實行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴肅印信管理，完善印信制度，樹立了教育良好形象。
三、存在的不足
在過去的一年里，工作中雖然取得了一定的成績，但也存著不足和缺點。一是具體工作中調(diào)研機會很少，對基層工作情況了解的不夠深刻;二是政治理論和業(yè)務(wù)水平學習抓的不夠;三是考慮問題不夠具體，不夠全面。在今后工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺悟，工作方法有較大改進。
20--年，在市教育局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我們緊密圍繞工作中心，重點做了以下十二個方面的工作。
一、校長隊伍建設(shè)
1、建章立制，依法管理。下發(fā)了《關(guān)于進一步加強校長隊伍教育管理的意見》，以進一步規(guī)范校長的行為。
2、加強考核，選賢任能，合理配置中小學校長。
3、堅持“校長持證上崗”制度。根據(jù)國家規(guī)定，對未培訓上崗者和已培訓上崗者分別進行上崗培訓、提高培訓。全年舉辦小學校長上崗及提高培訓班2期，103人參訓。選送初中校長到州繼教中心參訓16人。
4、舉辦全市中小學校長混合培訓班一期，參加人員達90余人，結(jié)合政策法規(guī)、國際國內(nèi)時事、學校實際進行針對性培訓。
二、教師隊伍管理
20--年，我們加大了對教師隊伍管理的力度，依法從嚴管理。進一步核定了教師編制，按照編制和學科需要原則，合理調(diào)配教師。進一步清理了在編脫崗人員，對外出務(wù)工者限期返崗，對因病(事)未在崗者責令其履行病(事)假手續(xù)，對離職進修者嚴格審批程序。此外，對缺編單位聘用臨時用工人員也提出了要求，必須嚴格控制。
三、師德師風建設(shè)
1、下發(fā)“師德師風建設(shè)年”活動方案，對全市師德師風建設(shè)提出指導性意見。
2、在全市開展禁止在職教師從事有償家教等活動，規(guī)范教師職業(yè)行為。
3、開展向師德楷模鄭琦、林瑞生等同志學習活動，把師德建設(shè)引向深入。
4、建立教師師德檔案冊，一人一冊，裝入個人業(yè)績檔案。
5、結(jié)合慶祝教師節(jié)活動，舉辦師德先進事跡報告會，并表彰103名 師德模范，
6、開展全市師德檔案以及人事編制、繼續(xù)教育考核管理專項檢查。
四、教師培訓
1、下發(fā)了全市20--年繼續(xù)教育工作計劃。
2、規(guī)范了教師脫產(chǎn)學歷進修審批程序。
3、啟動“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”，組織632名農(nóng)村教師赴武漢市參加省級集中免費培訓。
4、組織了35名中小學教師參加州電大舉辦的“英特爾未來教育”培訓班。
5、舉辦全市小學英語教師培訓班2期，132人參加培訓。
6、組織80名中小學教師參加州舉辦的課改培訓班。
7、舉辦民轉(zhuǎn)公培訓班，101人參加了培訓。
8、組織全市中小學教師參加--知識培訓及考試。
五、特級教師評選推薦
在全省第七批特級教師評選工作中，我市推薦了四名優(yōu)秀教師參加全省評選。
六、招聘教師
1、從20--年一次性辭退民辦教師中一次性選招公辦小學教師110名。
2、招聘高中新教師13名。
3、考核接收省派“農(nóng)村教師資助行動計劃”資教生42名。
七、建立支教制度
20--年我市建立了城區(qū)學校對口支援農(nóng)村學校制度。暑期在城區(qū)9所學校選派24名教師對口支援農(nóng)村9所學校。
八、教師職務(wù)評聘工作
1、20--年，聘任初級教師職務(wù)255人，中級教師職務(wù)306人，高級教師職務(wù)66人。
2、20--年推薦評審申報教師職務(wù)人員：高級64人，中級369人，初級148人。
3、組織中小學教師參加晉升中、高級教師職務(wù)水平能力測試約400人。
九、教師資格認定工作
20--年申報總?cè)藬?shù)170人，市教育局認定125人，市教育局初審后報州教育局認定40人，未認定5人。
十、勞動工資、福利工作
1、根據(jù)-人薪函[20--]17號、[20--]26號文件辦—理在職人員工資正常升檔手續(xù)5000多人次，辦—理離退休(職)人員提高待遇手續(xù)2100多人次。
2、根據(jù)市教人文[20--]11號、32號文件辦—理晉升初、中、高級教師職務(wù)工資進檔手續(xù)550多人次。
3、按-政發(fā)[--]107號、-人薪函[--]77號文件規(guī)定辦—理民辦教師轉(zhuǎn)公辦教師職務(wù)等級工資手續(xù)110人次。
4、呈辦20--年9月、11月新參加工作人員轉(zhuǎn)正定級手續(xù)31人次;審批教齡津貼402人次，山區(qū)津貼108人次。
5、呈辦教職工退休手續(xù)54人次，呈辦教職工遺屬生活困難補助手續(xù)315人次。
十一、“普九”師資隊伍檔案建設(shè)
各學校根據(jù)市教育局的部署，對“普九”師資隊伍檔案資料進行了收集整理，歸檔上柜。為迎接省“普九”復查奠定了基礎(chǔ)。
十二、普通話測試工作
20--年，普通話測試對象，主要是崔壩鎮(zhèn)、沙地鄉(xiāng)的教師，共測試324人，264人達到相應(yīng)的等級標準，60人沒有達到規(guī)定的等級。全市教師普通話測試工作基本完成。
人事處一學期來堅持以魏校長的教育思想為指導，圍繞學校的工作任務(wù)和目標，緊扣學校20--年工作重點，根據(jù)學校行政的統(tǒng)一安排，重點做了以下幾個方面工作：
1、做好新教師的上崗培訓工作。今年新招聘8位教師，開學前組織的新教師培訓。培訓的主題是：走進書生中學，了解魏書生的教育思想，了解書生中學的規(guī)章制度。通過培訓使新招聘的教師盡快熟悉書生中學的工作環(huán)境，盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作的需要。
2、做好一年一度的教師職稱評定工作。今年在職稱評定時遇到一個嚴峻的問題，中高級教師職稱指標小，而符合條件的教師多。召開了符合條件的全體教師會議，會上陶校長作耐心細致的說明：
一是要大家能正確對待。
二是學校也盡量考慮教師的.利益，盡量爭取逐年解決。大家都能理解學校的實際情況，夠到條件沒能評上的教師也能正確對待。
3、為教師辦實事。本學期重點解決了校編教師的醫(yī)療保險參保工作。以前校編教師的醫(yī)藥費都是由學校報銷，為了使校編教師的醫(yī)療更有效地保障，參加醫(yī)療保險后，解決了教師的后顧之憂，為以后繼續(xù)做好這項工作，打好基礎(chǔ)。
4、做好教師變動的善后處理工作。本學期我校有一位教師辭職，三位教師待崗。學校本著人性化的處理意見，對這幾位教師做了妥善的處理。其他調(diào)入和調(diào)出的教師，也能及時做好遺留問題的處理。
5、本學期為了配合學校中心工作，繼續(xù)制定和完善學校制度和有關(guān)規(guī)定。
(1)甲流期間，制定了《關(guān)于甲流期間書生中學教職工病假的暫行規(guī)定》。
(2)制定了《關(guān)于教職工產(chǎn)假的重新規(guī)定》。
(3)制定了《書生中學關(guān)于禁止有償家教的有關(guān)規(guī)定》(有待行政會議討論)。
6、人事處做的都是日常事務(wù)，而關(guān)系到的是教師的切身利益，因此本著履行好學校賦予的職責，堅持為教師服務(wù)的宗旨，既要服務(wù)教師，又要堅持原則。一學期來，人事處全體工作人員一絲不茍地做好本職工作，熱情地為教師服務(wù)，不厭其煩地解答教師的疑難問題。
下學期人事處在做好常規(guī)工作的同時，著重做好以下兩件事：
1、根據(jù)學校工作的安排做好20--學年教師增資方案的測算;
2、繼續(xù)努力做好教師住房公積金工作。
20__年，是不平凡的一年。這一年，學校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)
一、思想作風方面
一年來，能夠認真參加學校組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導自己的工作。黨的__大召開之后，能夠主動認真學習和領(lǐng)會__大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng)，做到團結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責方面
今年上半年，因為學校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據(jù)學校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認真準備，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時，來賓達到近6000人，但由于計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導的肯定。
除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了-副第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導視察我校、中科院化學部院士會年會、數(shù)學“天元基金會”揚州會議、全國高等#教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議、廣東省教育代表團和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來賓和大型組團的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評，從而在樹立學校形象，宣傳學校方面起到了積極的作用。
三、協(xié)調(diào)工作
我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學院建設(shè)過程中的有關(guān)事宜;“5+1”樓宇拆遷事宜;新生接待及開學典禮工作;逸夫圖書館的正式開館儀式;校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作;學?；竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;學校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;教職工子女入中小學讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中，校辦主要負責同志人事變動，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導人的變動而受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門和學院搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
四、不足之處
1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
學校辦公室是學校綜合協(xié)調(diào)部門，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務(wù)，是校領(lǐng)導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學期來，在上級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各口的大力支持幫助下，努力踐行“把細節(jié)當成習慣”的校訓，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用?，F(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：
一、完成長傳下達工作
組織傳達上級的方針、政策、決議以及學校的決議、決定等。負責以學校和辦公室的名義發(fā)布通知和公告。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，及時通知各口開展相關(guān)工作，加強督辦檢查，促進學校各項工作的落實。
二、做好活動接待工作
保證接待室清潔，及時做好相關(guān)活動的接待活動。負責學校的對外聯(lián)系和接待工作，接待、承辦來信來訪。工作中強化服務(wù)意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心，靈活掌握辦事的尺度，實實在在做事，強化與外界的交流和聯(lián)系。
三、負責日常行政工作
負責校長辦公會、全校性行政會議的組織、會議記錄、會議
材料準備工作。對上級部門各類文件、信函的簽收、登記、送批、傳閱、承辦和催辦。對學校日常行政公文進行處理;填報各類教職工報表，包括事業(yè)單位人員信息采集以及各類表格的填寫。同時將學校文書檔案清理、立卷、歸檔。
四、協(xié)調(diào)各口相關(guān)工作
注重與政教、教務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。積極參與各口相關(guān)工作的開展，配合各口迎接相關(guān)檢查，參與各類檔案整理工作，對具體活動開展進行照相等。
五、加強學校宣傳工作
學校信息和統(tǒng)計工作，及時在各網(wǎng)站發(fā)布學校最新動態(tài)，做好學校宣傳工作。按時將學校相關(guān)活動開展以新聞的形式進行展現(xiàn)，每周不少于6條新聞，做好時效性宣傳。匯總學校相關(guān)資料，辦好校報《耕耘》。及時將優(yōu)秀的學生習作和教師文章進行匯總和校對，整理相關(guān)活動的照片資料等。
一學期的辦公室工作讓我不斷成長，深入的了解各口工作的具體內(nèi)容，從一個通知的下達、接待室衛(wèi)生的打掃、相關(guān)文件的上傳下達到相關(guān)文字工作的撰寫、學校宣傳工作的開展，事無巨細，點點滴滴都讓我深刻了解到細節(jié)的重要性，如何真正做到把細節(jié)當成習慣，是做好每一件工作的關(guān)鍵。現(xiàn)將工作中的不足之處，總結(jié)如下：
一、工作實效性不強，細節(jié)落實不到位
初次接觸辦公室工作的我，對于各項工作的具體開展情況不了解，導致有時工作實效性不強，經(jīng)常出現(xiàn)耗時長，效果差的局面。通過一段時間的學習和努力，有些許成效，但總體上并不能高效完成工作。對細節(jié)認識不到位，對細節(jié)落實不到位，不能真正把細節(jié)當成習慣，踐行校訓的路還很長?，嵥榈霓k公室工作需要謹慎的思維，靈活的頭腦，熱情的態(tài)度，長期以來的工作有時完成的不盡人意，多數(shù)是因為細節(jié)深入落實不到位。
二、工作積極性不夠，服務(wù)創(chuàng)新意識差
面對教學工作和各類行政性工作，經(jīng)常出現(xiàn)手忙腳亂，忙不出頭緒的情況，存在不能積極主動進行各類創(chuàng)造性的工作的情況。主動的溝通和上傳下達不到位，造成工作完成不盡人意，沒有較高的積極主動性。在服務(wù)全體教師的過程中，有時候不能面面俱到，盡善盡美。尤其在創(chuàng)新工作方面比較薄弱，不能在工作遇到困難時，及時走出瓶頸，創(chuàng)造性的改善局面，較好的完成各項工作。
在工作中存在的問題還有很多，在總結(jié)經(jīng)驗教訓的同時，更多的應(yīng)該是在反思中進步，找到未來的方向，在今后工作開展中要努力做到如下方面：
1、緊緊圍繞學校中心工作及領(lǐng)導的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
2、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強服務(wù)意識;加強日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序。
3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、踐行校訓，切實把細節(jié)當成習慣，求實、求細、求精、求新，不斷學習，加強工作能力的提升。
辦公室工作的一個學期，工作著，反思著，成長著，也在不斷的探索著未來的發(fā)展之路，在今后的工作中要更加踏實穩(wěn)重、細心耐心、精益求精，敢于創(chuàng)新，為學生的成長和學校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
開學至今，辦公室在校長的直接領(lǐng)導下，在各處室的大力支持和幫助下，緊緊圍繞學校的工作主題——引領(lǐng)師生健康成長，建立常規(guī)運行的有效機制，構(gòu)建和諧教育生態(tài)環(huán)境開展工作;以教學為中心，以促進學生的成長、教師的發(fā)展、學校的壯大為根本，與全校師生一起團結(jié)拼搏、積極進取，較好地完成了學校的各項工作，總結(jié)如下：
一、工作回顧
(一)認真履行職責，積極開展工作
1、努力做好行政管理工作
①協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會、中層干部會議、班子會議等。會前做好各種準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
②認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作
③完成20--年上學期工作總結(jié)，撰寫好20--年下學期學校工作思路。
④完成20--年高考宣傳造勢工作。
⑤做好了20--年秋季招生的宣傳工作。
⑥完成了下半年省督導評估材料目錄的整理歸檔。
⑦完成了20--年下學期開學開辦宣傳工作。
⑧完成了第25個教師節(jié)的宣傳工作。
⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報與縣長信箱問題的回復。
⑩做好新學期教學業(yè)務(wù)學習資料的編印及組織學習工作。
2、完成黨務(wù)工作計劃的一季度工作內(nèi)容
①完成了20--年上學期黨委工作總結(jié)，撰寫好了20--年下學期黨委工作計劃。
②召開了各支部大會，指導制定好各支部工作計劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。
③完成了7位新建黨員的建檔工作。
④配合縣局在學校開展了進一步規(guī)范教師從教行為的活動。
(二)辦公室內(nèi)部工作
1、人事工作
完成了20--年上學期學校人事情況上報，并配合教務(wù)處對請假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學校在職未在崗對象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時上報。
2、安排行政值班
根據(jù)新學期的工作特點，辦公室將行政人員的值班安排到了年級，特別是國慶維穩(wěn)期對值班提出了新的要求。
3、按照學?？偟挠媱澮?，根據(jù)行政干部的工作特點，要求在周五上交周工作匯報。辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報》刊專頁“工作安排”，較好地顯示了學校工作的預見性。
4、完成了省督導評估迎檢材料目錄的整理成冊
20--年11月我校將迎來省示范性高中的督導評估。學校將此項工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對這些目錄進行了整理對資料進行歸檔。
5、檔案工作
我校的檔案工作是南縣的一個示范窗口，學校歸檔工作一直以來都做得很好。學校檔案室在人手不多的情況下，加班加點及時完成學校各類檔案資料的整理。
行政部是學校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來，行政部全體同志在校領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團隊精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將20--年工作情況總結(jié)如下：
一、增強服務(wù)意識，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，力促部門工作上臺階
一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度，以各種活動為載體，在為學校舉行的各種大型會議和活動的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識和協(xié)作精神，進一步推動了部門的工作。
二、健全和完善學校的各項規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化
1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學校發(fā)文行文規(guī)范、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關(guān)指示、會議文件精神以及基層學校的情況反映得到及時的傳達和落實。
2、協(xié)助校長擬訂學校計劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度，對學校工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學校工作順利開展
近年來，學校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學校各部門高效運轉(zhuǎn)、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人、財、物發(fā)揮出了效益。
四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓，提高他們的專業(yè)技能
本期開展了行政部教職工電腦操作培訓，支持和外派職工參加培訓會，收效良好。
總之，20--年在學校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識明顯增強，工作作風有了進一步的改進，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學環(huán)境。
20--年是學院取得快速發(fā)展的一年，在校學生人數(shù)大幅度增加，教職工隊伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學院人事管理的職能部門，承擔著人才引進、培養(yǎng)、開發(fā)、選拔、激勵、考核等職責，為學院發(fā)展提供人才保障。
一、20--年度年終工作總結(jié)
1、加大人才引進力度，提供人才保障，確保學院各項工作高效運轉(zhuǎn)
人才，是學院的生命線，如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊伍，學院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學院的發(fā)展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強人才引進工作。我們共參加招聘52次，其中---現(xiàn)場招聘30次，---人才市場6次，中高級人才市場、大型招聘會7次，報紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時在學院網(wǎng)站上常年招聘。
全年我們共引進各類人才---名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師---名，外籍教師---名，輔導員---名，行政人員---名，后勤服務(wù)和教學輔助人員---名;從人才層次上看，具有研究生學歷的---名，中級職稱---名，占總引進人數(shù)的---%，教學人員、行政人員100%具有本科以上學歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進，為學院發(fā)展注入了新鮮血液。
另外，我們在外聘教師的聘用上，注重聘用高學歷、高職稱、教學經(jīng)驗豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師---名，其中副高職稱---人，占---%;講師職稱---人，占---%，外聘教師隊伍整體素質(zhì)也逐步提高。
2、加強員工培訓，提高員工整體素質(zhì)
在員工培訓方面，我們堅持內(nèi)部培訓和外部培訓相結(jié)合的原則，注重實際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓。
在內(nèi)部培訓上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓。今年6、7月份，我們配合學院董事會對學院的管理制度進行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對后勤服務(wù)和教學輔助人員、教學人員、行政人員進行人事管理制度方面的培訓，并對部分崗位人員進行了考試，取得了很好的效果。
在外部培訓上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓。本年度共組織了---名教師參加了教師資格認定崗前培訓，---名教師參加了高校教師進修班，部分專業(yè)骨干教師培訓等。
3、建立考核機制，強化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用
(1)是加強學年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了20--年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進行考核，從內(nèi)容上強化關(guān)鍵績效指標的考核，力求考核更科學、公正。
(2)是加強新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進上，我們遵循“嚴進寬出”的原則，嚴把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時反饋給相關(guān)部門和學院領(lǐng)導。我們更側(cè)重于加強對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對新聘的幾名處室負責人進行了考核，為學院領(lǐng)導的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強對試用人員的考核，確保了人才引進的質(zhì)量，在今年下半年新引進的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。
(3)是及時搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎勵制度，建立長效激勵機制
在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動關(guān)系員工外，全部辦理了社會“五險”。另外，我們及時做好員工福利的發(fā)放工作。
在教職工獎勵方面，我們加大了獎勵力度，延伸了獎勵內(nèi)容，創(chuàng)新了獎勵方式，建立起一種長效激勵機制。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》、《員工培訓費用報銷辦法》等。
5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作，完善學院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度
今年下半年，我們共辦理了---名教師的轉(zhuǎn)正定級工作，目前，已有---名教師取得助教任職資格;同時，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報工作。
--月份，我們協(xié)同教務(wù)處開展學院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作，經(jīng)過個人申報，所在系(部)推薦，人事處審查，職稱評審委員會評審，今年共有---名教學人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評聘分開”的原則，我們又對我院---名中級以上專業(yè)技術(shù)人員進行聘用，同時頒發(fā)聘書。
6、規(guī)范勞動關(guān)系管理，夯實人事基礎(chǔ)工作
員工入職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實、細致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。
在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動合同---人，其中與學院續(xù)簽合同---人，新簽合同---人，與后勤服務(wù)公司新簽合同---人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動合同管理。同時，在非全日制用工、特殊勞動關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有---名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面，加強員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。
7、努力完成上級相關(guān)部門下達的工作任務(wù)
--月份，配合完成民辦高校和民辦非學歷高等學校教育機構(gòu)20--年度檢查工作;-月份，完成了20--年度殘疾人就業(yè)年審工作;--月份，完成了20--年社會保險繳費基數(shù)申報和稽核工作;--月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺填報工作;--月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問題
1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理
從整體來說，學院的人才層次低，具有中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴重缺乏，具有研究生學歷的專任教師(含輔導員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學經(jīng)驗和教研能力都嚴重不足。
2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進上疲于應(yīng)付，人才儲備不足
在人才引進上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備。今年下半年，由于學生人數(shù)的大幅度增加，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學正常運行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。
3、培訓工作開展不深入
今年我們在員工培訓方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團隊意識、基本素養(yǎng)方面的培訓較少，培訓工作開展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠
由于過多地忙于日常事務(wù)性工作，平時和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實
人事工作是一份非常精細的工作，每一個工作細節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進出流程還不夠順暢。
三、20--年工作重點
1、做好人力資源規(guī)劃，加強人才儲備
凡事預則立，不預則廢。變被動為主動，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預測，加強人才儲備工作。同時做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊伍。
2、加強培訓工作，完善培訓體系
在培訓內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓練、開展系列講座等多種形式，進一步加強員工培訓工作;從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團隊精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進一步完善培訓體系。
3、加強和各部門的溝通，建立溝通機制
建立和各部門之間的溝通機制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。
4、進一步夯實人事基礎(chǔ)工作
人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時都可能有坍塌的危險。切實做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個細節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。
四、幾點體會
本人今年20--月---日進入學院董事會辦公室，負責學院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長，在這半年多的時間內(nèi)，感觸很多：
1、注重合作
部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決于領(lǐng)導的指導，兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝---、---兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責，很少需要我督促她們?nèi)プ觯綍r交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因為她們的努力，平時對我工作的支持，能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來，有了時間去思考，的時間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導，互相促進，互相提高，讓我這個從沒有高校人事管理經(jīng)驗的“門外漢”逐步成長起來。
2、注重思考
通常，我們都會有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問題出現(xiàn)了，只是被動地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標不治本。作為一個處室負責人，一個最基本的素質(zhì)就是要學會思考。
3、注重創(chuàng)新
學院是一所民辦高校，因此具有雙重特征，一方面具有公辦院校的管理特征，另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征，民辦高校近幾年才發(fā)展起來，沒多少成功的管理經(jīng)驗讓我們借鑒，往往只能通過自己以往的經(jīng)驗來開展工作。目前，學院的一些中層干部一部分來自公辦院高校，一部分來自企業(yè)，管理理念都不能很好地適應(yīng)民辦高校的管理體制，因此，注重創(chuàng)新是解決當前問題的一個重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經(jīng)驗，但對高校人事管理不熟悉，因此，創(chuàng)新對我而言對我顯得尤其重要。
4、注重學習
目前，我院80%以上的中層干部來自不同的行業(yè)，專業(yè)層次都比較低，因此，注重學習是當前最主要任務(wù)。本人高校工作經(jīng)驗的不足，更需要學習。