總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié),希望對(duì)你們有幫助。
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★畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束個(gè)人總結(jié)15篇★
★個(gè)人實(shí)習(xí)期自我總結(jié)18篇★
★個(gè)人實(shí)習(xí)期工作總結(jié)16篇★
★實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)23篇★
★大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)17篇★
由于各種各樣的原因,客觀上和主觀上,我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的東西比我在教學(xué)中獲得的要多。無(wú)論結(jié)果是教訓(xùn)還是收獲,都讓我深深的明白,教學(xué)不應(yīng)該馬虎,應(yīng)該善于學(xué)習(xí),樂(lè)于學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待!也讓我深刻理解了“教與學(xué)共同成長(zhǎng)”的真諦。我以前只通過(guò)書知道這個(gè)詞。通過(guò)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我才真正體會(huì)到它的內(nèi)涵是什么。即使在課堂上,有時(shí)學(xué)生也會(huì)認(rèn)真指出你的錯(cuò)誤在哪里?;蛘哒f(shuō)一些他們說(shuō)的話也可能啟發(fā)你的思維,你的思維等。一瞬間讓你明白了很多,可能是之前沒(méi)太注意的細(xì)節(jié)。他們的眼神很犀利,善于捕捉細(xì)節(jié)。在孩子可愛(ài)的糾正下得到我們的關(guān)注。在他們的嚴(yán)格監(jiān)督下,我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了很多。讓我對(duì)教學(xué)工作有深刻認(rèn)識(shí)的有以下幾點(diǎn):
1.善于學(xué)習(xí),樂(lè)于學(xué)習(xí)
教學(xué)是一個(gè)非常個(gè)性化的過(guò)程。每個(gè)老師都有自己的教學(xué)方法和風(fēng)格,都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐中,他善于與其他老師交流,聽(tīng)其他老師的課,向其他老師的課學(xué)習(xí),虛心求教,比自己的盲目探索更直接、更省力、更有效。我知道,一個(gè)好的教案就是靈活運(yùn)用別人的好東西,善于學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)點(diǎn)。不斷學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)。也許這就是為什么許多年輕教師不斷進(jìn)步的原因。
但是,學(xué)習(xí)要會(huì)學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)也是一門高深的學(xué)問(wèn)。學(xué)習(xí)絕不是硬拷貝,因?yàn)檫m合別人的不一定適合自己,所以一定要結(jié)合自己的實(shí)際,有自己的看法。這門課讓我明白,如果我想在有自己東西的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí),就應(yīng)該學(xué)習(xí),而不是模仿。剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就是模仿李先生的教學(xué)法教語(yǔ)文的。會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)辛苦,達(dá)不到自己的預(yù)期效果。因?yàn)樗翘捉虒W(xué)方法和流程,只有有經(jīng)驗(yàn)的老師才能做到。學(xué)完課,我會(huì)自己準(zhǔn)備詳細(xì)的案例,然后根據(jù)我自己的想法,對(duì)李燦先生適用于我自己的相關(guān)方法進(jìn)行上課。果然效果不錯(cuò)!下面這一點(diǎn)主要講的是如何備課。
2、透徹理解教材,掌握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)難點(diǎn),做好備課工作
現(xiàn)在小學(xué)課本比較活潑,有一定的飛躍。但是低年級(jí)每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和詳細(xì)知識(shí)點(diǎn)不多,很難掌握課本和教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)。備課時(shí)要熟悉教材,知道教學(xué)內(nèi)容是什么,教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。只有結(jié)合教學(xué)參考書和學(xué)生實(shí)踐,才能準(zhǔn)備好教材,才能在教學(xué)中有明確的思路。對(duì)于教學(xué)過(guò)程中不能串在一起的部分,可以咨詢一些有經(jīng)驗(yàn)的老師。在《四個(gè)太陽(yáng)》的備考中,我通過(guò)閱讀課本和查閱相關(guān)書籍,了解了課文的重點(diǎn)和難點(diǎn)。學(xué)生應(yīng)該通過(guò)課文知道什么?這些線索整理出來(lái)之后。寫一個(gè)詳細(xì)的案例。而且李老師跟我說(shuō)小學(xué)低年級(jí)要指導(dǎo)他們朗讀課文。我也有同感,所以在這篇課文里設(shè)計(jì)了一些閱讀鏈接。首先,老師模仿閱讀,然后學(xué)生模仿閱讀。因?yàn)?,有些東西可以通過(guò)大聲朗讀來(lái)理解。最后,課上的很好,整個(gè)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方法都設(shè)計(jì)的很好。教學(xué)內(nèi)容也很流暢。夏老師也說(shuō)進(jìn)步很大。
3.及時(shí)加固,檢查缺陷,填補(bǔ)缺口
小學(xué)低年級(jí),教學(xué)內(nèi)容不多,也相對(duì)容易,大部分學(xué)生都能很快掌握。但是,即使在一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)里,還是會(huì)有不懂的、知識(shí)少的學(xué)生,學(xué)生很快就會(huì)忘記。要通過(guò)練習(xí)和作業(yè)來(lái)檢查和填補(bǔ)空白,每一次作業(yè)、課堂練習(xí)和單元測(cè)試都是檢查和填補(bǔ)空白的好機(jī)會(huì)。老師評(píng)課,只允許學(xué)生聽(tīng),不允許學(xué)生批改。他們經(jīng)常采用舉一反三的方法對(duì)試卷習(xí)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng),然后讓學(xué)生自主糾錯(cuò)。把還做不到的同學(xué)集合起來(lái),給他們個(gè)別輔導(dǎo),同時(shí)給家長(zhǎng)發(fā)信息,讓家長(zhǎng)在家里加強(qiáng)輔導(dǎo),讓每一個(gè)學(xué)生都能掌握所學(xué),通過(guò)知識(shí)點(diǎn)。
4.設(shè)定目標(biāo),循序漸進(jìn)
在教學(xué)過(guò)程中,要認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生,嚴(yán)格要求基礎(chǔ)好的學(xué)生,對(duì)基礎(chǔ)差的學(xué)生放寬要求,多表?yè)P(yáng)。在熟知每個(gè)孩子的基礎(chǔ)上,為每個(gè)孩子設(shè)定一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)要適合每個(gè)孩子的實(shí)際,對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的孩子給予特殊獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)他們繼續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)的興趣。對(duì)于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)但取得進(jìn)步的貧困生,也應(yīng)該給予小額獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)他們繼續(xù)為標(biāo)準(zhǔn)而奮斗,增加他們的自信心,讓每個(gè)孩子都取得進(jìn)步。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解,能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作外,感覺(jué)在其他方面也收獲了不少。作為一個(gè)一直生活在簡(jiǎn)單的大學(xué)校園里的人,這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑為我步入社會(huì)之前提供了一個(gè)平臺(tái),也為我以后步入社會(huì)打下了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得學(xué)校和事業(yè)單位的一個(gè)很大的區(qū)別就是,進(jìn)入社會(huì)后一定要有很強(qiáng)的責(zé)任感。在工作中,一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),對(duì)自己處理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。當(dāng)天該做的工作沒(méi)有完成,工作人員必須加班;再者,在工作中需要經(jīng)常問(wèn)自己的態(tài)度,要小心,不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯(cuò)了,無(wú)法追回,代理人也必須負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺(jué)得工作之余,大家一定要堅(jiān)持自己的職業(yè)道德,努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話說(shuō),要做好一份工作,必須了解一份工作的規(guī)章制度。關(guān)于這一點(diǎn),我有實(shí)習(xí)單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件??蛻綦m然可能是認(rèn)識(shí)的人,但也會(huì)要求對(duì)方出示證件。對(duì)方有一些抱怨的時(shí)候,總是耐心的解釋為什么一定要這樣做?,F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多,所以工作人員的工作態(tài)度特別重要,我親身經(jīng)歷過(guò)。實(shí)習(xí)結(jié)束,基本的業(yè)務(wù)流程差不多掌握了,所以偶爾會(huì)指導(dǎo)老師讓我在業(yè)余時(shí)間工作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)你實(shí)際在工作的時(shí)候,卻有那么多細(xì)節(jié)需要注意。比如對(duì)待客戶的態(tài)度,首先要用敬語(yǔ),比如“你好,請(qǐng)簽名,請(qǐng)慢慢走”;其次,你在給客戶傳遞信息的時(shí)候,一定要站起來(lái),雙手拿起放下。最后,你必須耐心地回答客戶的一些問(wèn)題和詢問(wèn)。這讓我意識(shí)到,真正的工作需要的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后,我覺(jué)得實(shí)習(xí)兩個(gè)月,學(xué)歷不是最重要的。在實(shí)際工作中,個(gè)人的專業(yè)能力、溝通能力和積極的態(tài)度受到單位和企業(yè)的高度重視。同時(shí),我也深受感動(dòng),大學(xué)課本上學(xué)的東西永遠(yuǎn)只是理論,只有理論聯(lián)系實(shí)際,才能提高工作效率。我相信我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),讓自己的專業(yè)知識(shí)和技能更加強(qiáng)大,努力在畢業(yè)后以新的面貌面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。
如果拿教學(xué)工作和班主任工作做比較,我覺(jué)得我在班主任工作管理上鍛煉的多了,收獲也多了。
1、班主任的日常工作
至于班主任的工作,可以說(shuō)第一天是試用期,也可以算是直接入職,因?yàn)榘嘀魅卧诎嗬飵ьI(lǐng)我們“自我介紹”之后,花了我們兩個(gè)小時(shí)告訴我們作為班主任需要做的各種日常工作要求,然后最后解釋說(shuō)“好了,需要做的日常工作都是這些, 你以后會(huì)按照這些要求,慢慢熟悉,不了解就問(wèn)我”,然后我就和搭檔在一起了。
比如早讀前要去教室監(jiān)督學(xué)生的清潔衛(wèi)生,上課要監(jiān)督學(xué)生的閱讀,課間練習(xí)、眼保健操、跑操要監(jiān)督檢查,班主任要監(jiān)督檢查志愿者活動(dòng)。第一天主管老師日常工作被絆了一下,第二天就能順利上手,應(yīng)該算是適應(yīng)能力和接受度不錯(cuò)了。綜上所述,班主任的工作雖然輕松,但是極其繁瑣,簡(jiǎn)單的重復(fù)很容易導(dǎo)致煩躁。不過(guò)這一個(gè)月來(lái),我一直以認(rèn)真的態(tài)度做著各種工作,不無(wú)聊,不敷衍。
2、班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流
當(dāng)我完成班主任的工作,沒(méi)有政治課的時(shí)候,我通常會(huì)去班主任辦公室?guī)椭嘀魅巫鲆恍┪夷茏龅氖虑?,同時(shí),我也會(huì)利用這段時(shí)間和班主任一起工作向她學(xué)習(xí),比如如何建設(shè)好班干部隊(duì)伍,如何制定健全有效的班規(guī)制度,如何發(fā)揮班組長(zhǎng)制度,如何處理好班主任和學(xué)生的關(guān)系,如何有效加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理等等。
班主任工作的指導(dǎo)老師也很熱心的解答我們的疑惑,和我們分享她的班級(jí)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。從我們的交流中,我至少間接地積累了很多班主任工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。希望自己在未來(lái)班主任的崗位上能少走很多彎路,也希望自己以后能繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的班主任。
3、處理好與學(xué)生的關(guān)系
為了加強(qiáng)班級(jí)的管理,我必須贏得學(xué)生的愛(ài)和信任。所以我經(jīng)常有意無(wú)意的求助于課堂,偶爾會(huì)借一些話題和個(gè)別同學(xué)交流。首先我要獲得個(gè)別同學(xué)的深深信任,然后通過(guò)這個(gè)別的同學(xué)了解班上其他同學(xué)的各種情況。結(jié)合我平時(shí)對(duì)他們的觀察,我會(huì)慢慢把交流的范圍擴(kuò)大到班里其他同學(xué)。時(shí)間久了,信任增加了,感情來(lái)了。在我實(shí)習(xí)將近半年的時(shí)候,班上一半的男生女生我都很熟悉,這也是我后來(lái)給他們上政治課的時(shí)候班級(jí)活躍的因素之一。
正好我們實(shí)習(xí)的第二周是考試的開(kāi)始。為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)更認(rèn)真,我們還增加了課時(shí),給一些學(xué)生指出了一些應(yīng)試技巧和我認(rèn)為考試中應(yīng)該復(fù)習(xí)的內(nèi)容。俗話說(shuō)“患難見(jiàn)真情”。他們最怕考試。我在考試前幫助他們。他們自然欣賞我,改變對(duì)我冷淡的態(tài)度,變得更加熱情。這也是增進(jìn)班主任和學(xué)生之間感情和信任的有效途徑。然后就證明了我的方法確實(shí)有效。
實(shí)習(xí)真的是去崗位教書育人當(dāng)老師。這次實(shí)習(xí)真的給了我們很多鍛煉。如果可能的話,我希望學(xué)校能給我們提供更多的實(shí)踐平臺(tái),讓我們有更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)登上中學(xué)平臺(tái)來(lái)檢驗(yàn)和提高自己的能力,積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力成為未來(lái)優(yōu)秀的老師和班主任。
每個(gè)人都要經(jīng)歷一個(gè)實(shí)習(xí)生涯,在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,也要在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)收獲根據(jù)實(shí)習(xí)工作不同而不同。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了。我總結(jié)了自己的表現(xiàn),但既有滿足,也有不足。希望這份大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)能讓我想起自己的過(guò)去。
本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是R&D和繪畫,參與R&D的新產(chǎn)品和繪制細(xì)節(jié),了解家具制作中零部件的組裝和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),主要有一些體會(huì):
首先是個(gè)體角色的轉(zhuǎn)變和整個(gè)人際關(guān)系的變化。——學(xué)校成績(jī)好的同學(xué),從零開(kāi)始成為未知領(lǐng)域的實(shí)習(xí)生,熟悉的校園變成了不熟悉的業(yè)務(wù)單位。接觸到他們的人也換了角色,老師成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)成了同事。他們的相處方式完全不同。在這種轉(zhuǎn)型中,對(duì)溝通的認(rèn)知是非常蒼白的。所以第一次覺(jué)得自己沒(méi)有想象中那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新環(huán)境需要一個(gè)過(guò)程,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這個(gè)角色轉(zhuǎn)換,真正融入職場(chǎng)這個(gè)和學(xué)校完全不同的社會(huì)環(huán)境。
在心理上努力適應(yīng)新環(huán)境,體驗(yàn)比實(shí)際工作要好。特別是“十一五”期間,我親眼看到了那些兢兢業(yè)業(yè)、負(fù)責(zé)任、精益求精、無(wú)私奉獻(xiàn)的大師們的工作作風(fēng)。正是這種工作方式讓我感受最深,從實(shí)習(xí)中受益匪淺。每個(gè)人都在努力改進(jìn)產(chǎn)品。大家都知道做歐式家具最重要的是線條感。為了讓曲線盡可能完美,工作人員一次次改進(jìn),沒(méi)有半分怨言。通過(guò)這次實(shí)習(xí),工人師傅的這種精神值得我在以后的工作中好好學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)展。
走出校門步入社會(huì),不能對(duì)自己期望過(guò)高。因?yàn)槠谕酱?,失望可能越大,但適當(dāng)?shù)钠诖潜匾摹T趯W(xué)校里你不能這么想
你讀多少書,寫多少字,聽(tīng)多少課,你就會(huì)很棒。畢竟我還是個(gè)初出茅廬的學(xué)生,沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是事實(shí),所以我必須努力學(xué)習(xí),不要對(duì)自己評(píng)價(jià)太高。
學(xué)校生活暫時(shí)告一段落,社會(huì)生活才剛剛開(kāi)始。進(jìn)入社會(huì)后,要繼續(xù)學(xué)習(xí),成長(zhǎng),擴(kuò)大知識(shí)面,才能在社會(huì)上有一席之地??傊?,我的畢業(yè)實(shí)踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然進(jìn)入社會(huì)后還有很多東西要學(xué),還有很多教訓(xùn)要吸取,但我覺(jué)得我已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備,無(wú)論是心態(tài)還是技能?,F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但只要我努力,我的事業(yè)一定會(huì)開(kāi)出希望的花朵,結(jié)出成功的果實(shí)。
20_年_月,我結(jié)束了__年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來(lái)到___工作實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間,__的實(shí)習(xí)期即將過(guò)去,回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展___給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!下面,我將我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)程序開(kāi)發(fā)等等,在此思想的指導(dǎo)下,我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作,包括線路檢修,交換設(shè)備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學(xué)校的理論知識(shí)到過(guò)去一年的實(shí)踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開(kāi)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面,和__共同進(jìn)行了__網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺(tái),使__網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大,管理更加的有條理和方便,取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。積極參加單位組織的各種活動(dòng),團(tuán)結(jié)同事,養(yǎng)成了極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)互助精神。參加學(xué)習(xí)了“__培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)了“__”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了__建設(shè)軟件“__”的使用方法。所做的這些都是對(duì)自己一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬,我要更進(jìn)一步的要求自己。
首先繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野, 努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
其次從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
最后提高工作積極性和主動(dòng)性,我們不管做什么事都要有激情。只有激情的圣火點(diǎn)燃了,才可以發(fā)揮自如,才可以做到最佳,才可以不留遺憾。
一年的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了,是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。
轉(zhuǎn)眼間,短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來(lái),我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)。
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知,無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒(méi)去和大福實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒(méi)啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾0儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面:
1、形象問(wèn)題
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象,如何才能做好一名防損員呢?
首先是防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺(jué),就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情,反之,會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí),熟悉門店賣場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí),防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度,我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí),同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員,還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工,我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督員工們的考勤,監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作,防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
也許我將來(lái)從事的不是銷售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步,但是在和大福這所超市中,我還是學(xué)到了許多。上至黃主管,下至促銷阿姨,在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)??偟膩?lái)說(shuō)吧,在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力,同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力,也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響,所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(1)工作要認(rèn)真,不僅僅是對(duì)得起這份工資,更需要對(duì)得起自己的良心,這樣別人才會(huì)處處尊敬你;而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來(lái)。
(2)要擺正自己的位置,主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有保持積極好學(xué)的心態(tài),正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),今后發(fā)展方
俗話說(shuō):“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話心里沒(méi)有底,但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間,我領(lǐng)悟了很多,也學(xué)到了很多,希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總,敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。
這次的實(shí)習(xí)已經(jīng)很快就要結(jié)束了,也意味著自己也十幾年的學(xué)習(xí)生涯即將接近尾聲。其實(shí)我跨入社會(huì)的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng),在畢業(yè)之后,我們將會(huì)來(lái)到新的環(huán)境,自己的心的道路又艱難有寬廣,我們?cè)谖磥?lái)的時(shí)候需要迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)習(xí)的目的就是讓我們將自己所學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在本身的實(shí)際工作中去。在實(shí)習(xí)之中不斷地磨練自己,增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中找到自己的不足之處,虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí),在實(shí)習(xí)工作之中不斷學(xué)習(xí),反復(fù)推敲,事事總結(jié),參加自己的工作經(jīng)驗(yàn)。但是抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的,去尋找自己的實(shí)習(xí)公司,在這幾個(gè)月的工作之中,雖然也換過(guò)多次的工作,但是從中更是獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),看到了更加廣大的社會(huì),了解到了之前許多沒(méi)有了解過(guò)的.事物,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程之中,我每天都會(huì)有新的體會(huì)。
首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換,以及整個(gè)人際關(guān)系的變化。在學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生,變成了未知領(lǐng)域里面從頭學(xué)習(xí)的起身熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人也同樣改變了角色,老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全是不一樣的,在這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程之中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有自己以為的那么善于溝通,當(dāng)然了,適應(yīng)新的環(huán)境是需要一個(gè)過(guò)程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快的完成這種自身的角色的轉(zhuǎn)變,真的真正的融入到工作單位,結(jié)果和學(xué)校完全不一樣的社會(huì)大環(huán)境就要要在心理上去努力適應(yīng)新環(huán)境的同時(shí),最大的體會(huì)莫過(guò)于在實(shí)際工作方面的收獲。
在學(xué)習(xí)過(guò)程之中,親眼看到一些前輩們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精的工作作風(fēng),在這個(gè)過(guò)程之中,讓我感觸最深的就是這種工作作風(fēng),尤其是在家屬管理工作之中,經(jīng)常會(huì)碰到一些年齡大的老人過(guò)來(lái)詢問(wèn)問(wèn)題。他們依然做到了,你的需要就是我的責(zé)任,通過(guò)這次實(shí)習(xí),工人師傅們將這種作風(fēng)和精神,讓我很好的領(lǐng)悟到了。
在__為期x周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了,銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長(zhǎng)輩,朋友的情誼真誠(chéng)熱情的關(guān)護(hù)著我,教導(dǎo)我如何做一名合格的__人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制__申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒(méi)有創(chuàng)造性的工作,是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺(jué)得若是說(shuō)具體學(xué)到什么專業(yè)的知識(shí)是很少的,但是就此否定在__實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的。
由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共__人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度__,對(duì)__的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒,無(wú)需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時(shí)屢屢出錯(cuò):資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的,補(bǔ)救的方法只有重新寫過(guò),之前的工作也就白費(fèi)了。
從抄寫合同一事中我認(rèn)識(shí)到__的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的,不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時(shí)的不注意都可能帶來(lái)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。所以在下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中,我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過(guò)渠道銷售每個(gè)細(xì)節(jié)。不懂的及時(shí)問(wèn),有錯(cuò)誤立馬改正,最大程度上減少錯(cuò)誤。
__的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的,因?yàn)橛星橛袗?ài)就會(huì)有激情熱情。
由于工作上的安排,第__周到第__周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是__針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營(yíng)銷和普通__機(jī)的基本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí),能帶給商家很多益處。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受,我們的推銷工作也就簡(jiǎn)單許多。
之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷經(jīng)驗(yàn),所以剛開(kāi)始時(shí)有些緊張和無(wú)措。推銷的第一天,__的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場(chǎng)教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
在推銷時(shí),“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡(jiǎn)單,我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶,為客戶帶來(lái)實(shí)惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會(huì)再和你合作,你的客源就會(huì)越來(lái)越少,推銷市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益出發(fā),真實(shí)誠(chéng)懇的解答客戶的問(wèn)題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用,我覺(jué)得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹(shù)立__的良好形象,建立自己的良好信譽(yù)。
時(shí)光如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間,我們?cè)谥袑W(xué)的頂崗實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月了。一個(gè)月的時(shí)間,我們努力嘗試由一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟m應(yīng)著新的角色,新的生活。作為頂崗實(shí)習(xí)組的組長(zhǎng),我不僅要認(rèn)真完成本職工作,更要時(shí)刻關(guān)注其他三位同學(xué)的工作,生活問(wèn)題,并及時(shí)將同學(xué)們的問(wèn)題報(bào)告給駐縣老師?,F(xiàn)我就這一個(gè)月的工作生活問(wèn)題做如下總結(jié):
首先是工作方面:鑒于中學(xué)今年要參加市教學(xué)評(píng)估,所以我們四人這一個(gè)月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案,完善校園設(shè)施。三位女生因均為文科出身,并有一名來(lái)自中文系,一名來(lái)自英語(yǔ)系,故整理檔案,幫住老師修改論文,完善演講稿的任務(wù)就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長(zhǎng)、繁瑣,但三位女生并沒(méi)有太多怨言,而是盡最大努力認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,即使晚上通常要加班到九點(diǎn)、十點(diǎn)鐘,并且犧牲了很多聽(tīng)課試講的機(jī)會(huì),也沒(méi)有表現(xiàn)出任何不滿。
作為來(lái)到這里的唯一男生,我主要負(fù)責(zé)檢查、修理學(xué)校的硬件設(shè)施,為了整齊化一,學(xué)校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號(hào)。全校十個(gè)班,近千張桌椅,后勤老師帶領(lǐng)我,僅用了兩天時(shí)間,便完成了該項(xiàng)工作。可見(jiàn),每天的起早貪黑有了回報(bào)。在教學(xué)工作上,因該校音樂(lè)老師休假,音樂(lè)學(xué)院同學(xué)在來(lái)校第一周便開(kāi)始上課,獨(dú)特的教學(xué)方式,很快便得到了學(xué)生的認(rèn)可喜愛(ài)。
該校有體育特長(zhǎng)生五人,將于4月25號(hào)參加體育特招,專業(yè)出身的我便擔(dān)負(fù)起在最后兩個(gè)月多月迅速提高他們成績(jī)的重任。每天早晨五點(diǎn)半開(kāi)始,我?guī)ьI(lǐng)五人開(kāi)始訓(xùn)練。給他們講解專業(yè)動(dòng)作,運(yùn)動(dòng)技巧,每天放學(xué)后,也會(huì)加緊訓(xùn)練一個(gè)半小時(shí)。一個(gè)月的時(shí)間,五人的成績(jī)均有了明顯的.提高。
因該校特殊原因,歷史老師缺失,中文系同學(xué)肩負(fù)起了初一、初二六個(gè)班16節(jié)歷史課,雖然不是專業(yè)出身,但經(jīng)過(guò)仔細(xì)備課,課堂效果也得到了學(xué)校老師和學(xué)生的認(rèn)可。
在生活方面:因?qū)W校用水不便,我們便每天自己下樓打水。四人齊心協(xié)力,很順利解決了用水問(wèn)題;學(xué)校沒(méi)有食堂,我們四人合理分工,負(fù)責(zé)做飯,三位女生負(fù)責(zé)洗碗,所以說(shuō)生活上,我們用不到一個(gè)星期的時(shí)間便適應(yīng)了一切。以上,是我們這個(gè)月在工作和生活上的情況,很感謝老師和中學(xué)校長(zhǎng)對(duì)我們的關(guān)心和理解,我們會(huì)以更好的面貌順利完成實(shí)習(xí)工作。
六周的時(shí)間匆匆而過(guò),說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的實(shí)習(xí)生活讓我對(duì)教師這一職業(yè)有了一份不同以往的認(rèn)識(shí)和了解。不論是從班主任的工作到上課,還是從教育教學(xué)到學(xué)校工作,我都從中學(xué)習(xí)到不少經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
通過(guò)指導(dǎo)老師的言傳身教,我從一名在校大學(xué)生快速地轉(zhuǎn)變成一名實(shí)習(xí)老師。這一工作與我一直以來(lái)作為學(xué)生身份的生活息息相關(guān),但又與之截然不同。說(shuō)實(shí)話,我真的有一點(diǎn)不習(xí)慣。原來(lái)的我也是一名坐在講臺(tái)下認(rèn)真聽(tīng)課的學(xué)生,現(xiàn)在突然的變成講桌前滔滔不絕的老師。不過(guò)我也慢慢適應(yīng)了這一工作。
我?guī)У膶?shí)習(xí)班級(jí)是高中一年級(jí)的中學(xué)學(xué)生,一個(gè)班有大概三十位學(xué)生。這是剛從初中升上高中的學(xué)生,對(duì)信息技術(shù)還沒(méi)有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)。我這學(xué)期的課程主要講解的是vb程序語(yǔ)言設(shè)計(jì)。Vb程序語(yǔ)言設(shè)計(jì)對(duì)我而言很少接觸的一門語(yǔ)言,所以在具體授課前,總是擔(dān)心講解不好。所以在課前準(zhǔn)備階段,我搜集很多信息案例,進(jìn)行了分析總結(jié),對(duì)這門課有了一個(gè)很好的了解。但因?yàn)槲也涣私飧咧猩男畔⒓夹g(shù)課程的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)校對(duì)信息技術(shù)課程的定位,這使我常常抓不住授課的重點(diǎn)。
終于要講課了,在課堂上我把我在課前準(zhǔn)備的教學(xué)過(guò)程一絲不茍的完成了,不過(guò)學(xué)生們反應(yīng)平平。通過(guò)段老師的指導(dǎo)和討論,我認(rèn)識(shí)到我的授課存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
①:有趣性,學(xué)生對(duì)我的授課內(nèi)容不感興趣,回應(yīng)我講課的學(xué)生寥寥無(wú)幾;
②:與學(xué)生的聯(lián)系,在課堂上,我和學(xué)生們是各行其是,我的課與學(xué)沒(méi)有絲毫聯(lián)系,我的課堂孤立與學(xué)生之外;
③連續(xù)性,課內(nèi)容沒(méi)有一條貫穿始終的線,學(xué)生不能很好的把課堂內(nèi)容整理總結(jié)和深化理解;
④與新課改矛盾,課堂上大部分時(shí)間被我的授課所占用,學(xué)生沒(méi)有成為課堂的主題;⑤知識(shí)基礎(chǔ)的薄弱,我沒(méi)有認(rèn)識(shí)到高一學(xué)生對(duì)信息技術(shù)這門課的認(rèn)識(shí)的薄弱和對(duì)vb這一軟件的毫無(wú)概念,這使我的課堂變得晦澀繁瑣。
通過(guò)段老師對(duì)我提出的意見(jiàn),我改進(jìn)了我是授課方式。這主要有以下幾個(gè)方面:
①語(yǔ)言得體,語(yǔ)言得體不僅僅指的是文明禮貌,還有輕重緩急、詳略得當(dāng)和聯(lián)系實(shí)際。
②問(wèn)題的提出,問(wèn)題的提出既要考慮學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ),還要考慮他們的興趣愛(ài)好;
③內(nèi)容的聯(lián)系,在一堂課中,要有一個(gè)可以貫穿始終的例子或者重點(diǎn),使學(xué)生對(duì)一堂課有一個(gè)整體的印象,便于學(xué)生記憶。
這些改變使我的課堂變得生動(dòng)活潑,效果斐然。學(xué)生們對(duì)我的課堂不再排斥,或者說(shuō)學(xué)生們對(duì)我的課堂充滿了興趣,討論探究成為了課堂的主體。
經(jīng)過(guò)這些變化,給我感觸最深的就是,如何把知識(shí)更好的傳授給學(xué)生是十分重要的,因?yàn)樯险n的一個(gè)重要的組成部分就是學(xué)生。傳授知識(shí)不光你自己懂,如何通過(guò)語(yǔ)言的組織使學(xué)生更好的接受也是至關(guān)重要。在這方面,指導(dǎo)老師也給了我們很大的幫助。讓我們真正了解了課堂的結(jié)構(gòu)和如何上好課的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然我們還應(yīng)當(dāng)看到其他一些被我們忽略的要點(diǎn),比如,我校的指導(dǎo)老師在聽(tīng)過(guò)我們的課之后指出,在我們這種邊教邊做的教學(xué)形式中,如何更好的更耐心的幫助同學(xué),使他們完全的理解自己的意圖是多么的重要。
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個(gè)集體,提高整體教學(xué)水平,同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系,對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來(lái)說(shuō)是具有很大的挑戰(zhàn)的。
在實(shí)習(xí)班主任的過(guò)程中,讓我深刻體會(huì)到了作為一名班主任的不易,尤其是擔(dān)任初中年級(jí)的班主任,工作很瑣碎,很繁雜。由于高中年級(jí)學(xué)生的心智較成熟,但在生活和學(xué)習(xí),紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀,因此,班主任除了要教好自己的那門功課外,更要增加很多其他方面的.工作,如果課前紀(jì)律工作,辦理板報(bào),班主任講話等等。最重要的一點(diǎn)事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任高二年級(jí)實(shí)習(xí)班主任的過(guò)程中,由于該階段的學(xué)生都是90后的孩子,基本上都是獨(dú)生子女,沒(méi)受過(guò)什么挫折,吃過(guò)什么苦,心靈都還比較脆弱,但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化,思想比較早熟,因此作為他們的班主任,必須要用愛(ài)去開(kāi)啟學(xué)生的心靈,經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通,對(duì)于特別頑皮的學(xué)生,更要采取好的態(tài)度來(lái)教育,因?yàn)槟銘B(tài)度越是強(qiáng)硬,他也許還更反叛,另外,我還利用課間休息的時(shí)間跟學(xué)生交流一些網(wǎng)絡(luò)上健康新奇的東西,讓學(xué)生信任老師,才會(huì)多與老師談心,師生間敞開(kāi)心扉,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,才能收到更好的教育效果。
在這些不同的實(shí)習(xí)工作中,我發(fā)現(xiàn)我仍有許多地方還需要學(xué)習(xí),而且學(xué)校教師的具體工作與我們所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有很大的不同,這也需要我們通過(guò)實(shí)踐去認(rèn)識(shí)了解的。以上就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)期間的一些評(píng)價(jià),實(shí)習(xí)以后并不是就說(shuō)明我們就可以成為一名人民教師了,它只是說(shuō)我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì),這些素質(zhì)在以后的工作中還有待鞏固和加強(qiáng)。我今后要走的路還很長(zhǎng),不僅關(guān)系到我們工作本身,還有一名作為人民教師的社會(huì)責(zé)任:傳道授業(yè)解惑。實(shí)習(xí)的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)說(shuō)短也短,在這一段時(shí)間里我收獲了知識(shí),收獲了經(jīng)歷,收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)愛(ài)和教誨,同時(shí)更收獲了學(xué)生間建立起來(lái)的深厚感情,在此,我想對(duì)你們說(shuō)一句“謝謝你們”路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!我會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取成為一名合格的人民教師!
我的實(shí)習(xí)生活是從__年X月X日開(kāi)始的。實(shí)習(xí)一開(kāi)始,由于處于暑假銷售旺季公司人員配備很不完整,這使我一進(jìn)入公司就接觸業(yè)務(wù)。由于我一開(kāi)始對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉并且我沒(méi)有從事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。于是在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到很晚,基本上每一天我來(lái)得最早走得最晚,真的很辛苦。盡管如此,我毫無(wú)成績(jī),這讓我很著急,看著別人成交一個(gè)又一個(gè)的`單子,我心里充滿了羨慕。但是我毫不氣餒,我相信只要我一如既往的努力,成功遲早會(huì)找上門的。就這樣,透過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作,熟悉了公司各種產(chǎn)品的性能以及銷售的小方法,使自己的工作潛力大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己介入公司更核心的工作帶給了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都務(wù)必盡自己的努力,也只有盡了自己的努力才能將工作好、做扎實(shí),才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出,因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。
在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,現(xiàn)金為王,如何掌握現(xiàn)金,那就控制學(xué)校工作總結(jié)銷售,而銷售這是一個(gè)人如何在短短的時(shí)間內(nèi)獲得另外一個(gè)人的信任,這信任只有靠適當(dāng)?shù)慕涣鞑拍軌颢@得,這對(duì)于一個(gè)成功的銷售人員,乃至一個(gè)成功的企業(yè)是所必備的條件。
每個(gè)人都要經(jīng)歷實(shí)習(xí)生涯,同時(shí)在實(shí)習(xí)結(jié)束之際,也要進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)的自我鑒定。所實(shí)習(xí)的工作不一樣,實(shí)習(xí)收獲也不一樣。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)瞬息即過(guò),總結(jié)了自我表現(xiàn),有欣慰也有不足。
此次實(shí)習(xí)的主要資料是研發(fā)制圖,參與新產(chǎn)品的研發(fā)和大樣圖繪制了解家具制作的流程零部件裝配以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合。
透過(guò)此次實(shí)習(xí),主要有一下幾點(diǎn)體會(huì):
首先是個(gè)人主角的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化――學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的學(xué)校也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了主角,教師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不一樣,在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的`認(rèn)知顯得十分蒼白。于是第一次覺(jué)得自我并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種主角轉(zhuǎn)換,真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不一樣的社會(huì)大環(huán)境中。
在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí),最大的體會(huì)莫過(guò)于實(shí)際工作方面的收獲。個(gè)性是在十一過(guò)程中,我親眼看到工作師傅們對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。大家都很用心的在改善產(chǎn)品,大家都明白做歐式家具最重視的就是家具的線條感,為了使曲線盡量完美,工作人員一次又一次的改善,沒(méi)有半句怨言。透過(guò)這次實(shí)習(xí),工人師傅們這種精神很值得我在今后工作中很好的學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。
走出校門,踏入社會(huì),不能把自我要求的太高。因?yàn)槠谕酱?,失望可能就越大,但適當(dāng)?shù)钠谕€是十分有必要的。不能認(rèn)為學(xué)校里讀了多少本書、寫了都少萬(wàn)字、聽(tīng)了多少堂課,自我就了不起了。我畢竟還是個(gè)初出茅廬的學(xué)生,沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是事實(shí),所以必須要好好學(xué)習(xí),不能自視過(guò)高。
學(xué)校的生活暫時(shí)告一段落,社會(huì)生活剛剛起步,就應(yīng)在步入社會(huì)后,繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面,才能使自我在社會(huì)占有一席之地??傊?,畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),雖然步入社會(huì)后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好足夠的準(zhǔn)備,無(wú)論是心態(tài)上還是技能上?,F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出期望的花,結(jié)出成功的果――我堅(jiān)信。
作為一名實(shí)習(xí)生我感覺(jué)自己真的是非常充實(shí),這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我感覺(jué)有了足夠的空間提高自己,我愿意讓自己保持好心態(tài),做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。
在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我也一直在嘗試著去挑戰(zhàn)一些難題,讓自己迅速的成長(zhǎng)起來(lái)的`方式有很多,但是一定要循序慢進(jìn),我真的感覺(jué)我現(xiàn)在急需要通過(guò)不斷的努力提高自己,在實(shí)習(xí)工作期間我把自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識(shí)發(fā)揮好,我對(duì)自己還是非常有信心的,同時(shí)我也認(rèn)為我有足夠的精力投入到工作當(dāng)中,現(xiàn)在仔細(xì)想想我需要進(jìn)步的還有很多,對(duì)于自身的學(xué)習(xí)我還需要做到更多的努力。
在能力上面我也比較重視,我也一直都相信我能夠提高自己,周圍很多同事都非常的優(yōu)秀,是我學(xué)習(xí)的對(duì)象,在工作當(dāng)中我也是非常用心的,有很多時(shí)候還是要端正的,現(xiàn)在試用期的工作結(jié)束了,我都是一步步的在提高自己,我看到了自己跟別人的差距,身為一名實(shí)習(xí)生,我需要學(xué)習(xí)的還有很多。
非常高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入青洋山學(xué)校實(shí)習(xí)!
這是一所非常有名的學(xué)校,進(jìn)入學(xué)校的第一印象,便是“學(xué)校很重視細(xì)節(jié)”。無(wú)論是在廁所、食堂、走廊還是寢室,都貼有各種標(biāo)語(yǔ)。比如說(shuō),在每一層的樓梯口都貼有各類名人的成功實(shí)例,從這些實(shí)例中,同學(xué)們可以學(xué)到什么,以及如何將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化成自己的一部分,并運(yùn)用到實(shí)際生活中去。這些看似不起眼的地方,其實(shí)是反映了一個(gè)學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育有多重視。教育學(xué)生凡事從小做起,從我做起,并在一個(gè)良好的環(huán)境中受到熏陶,起著潛移默化的作用。
第二印象,便是“學(xué)校的管理非常嚴(yán)格”。進(jìn)出校門必須佩戴校牌,這其實(shí)是在培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。校牌是一種集體身份的象征,如此嚴(yán)格的管理可讓學(xué)生從小就擁有一種強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,即“你沒(méi)戴校牌,影響的不僅僅是你個(gè)人,而是整個(gè)班級(jí)。班級(jí)的名譽(yù)會(huì)因?yàn)槟愕膫€(gè)人行為而受到損害”。再者,也可幫助學(xué)生養(yǎng)成細(xì)心的`好習(xí)慣。校牌雖小,但要記得戴卻不是每個(gè)學(xué)生都能做得到的。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)老師,最重要的就是學(xué)習(xí)。如何利用這短短的兩個(gè)月中,迅速改善自己的不足,汲取精華是非常重要!聽(tīng)課是一種非常好的學(xué)習(xí)方式。在聽(tīng)課的過(guò)程中,確實(shí)有許多地方讓我感觸頗深。首先,是這里的教學(xué)模式,這里倡導(dǎo)一種高效學(xué)習(xí),讓學(xué)生自主參與,主動(dòng)學(xué)習(xí)。課堂的主動(dòng)權(quán)交給了學(xué)生,老師只是從旁指導(dǎo)啟發(fā)。這種模式的實(shí)現(xiàn)與學(xué)校的體制分不開(kāi)。因?yàn)閷W(xué)校有配套的獎(jiǎng)懲制度存在,才使得老師可大膽地使用這一模式。班級(jí)實(shí)行小組合作,給每個(gè)學(xué)生以展示的機(jī)會(huì)。當(dāng)然這展示不僅僅是對(duì)那些精英,對(duì)于那些性格內(nèi)向的學(xué)生更是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì)。課堂的氣氛很活躍,但在這活躍的背后,卻并不是每個(gè)學(xué)生都在認(rèn)真的學(xué)習(xí),有些可能在講話,有些在傳紙條,有些可能人在心不在,早就神游太虛了雖然存在許多的問(wèn)題,但老師們卻非常的敬業(yè),盡自己的所能做到最好??梢哉f(shuō),萍鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的老師是我見(jiàn)過(guò)的最敬業(yè)的老師了。
雖然這種教學(xué)模式很好,但畢竟處在摸索階段,如何能發(fā)揮它最大的優(yōu)勢(shì),還需要很漫長(zhǎng)的時(shí)間。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于某些學(xué)科,這種模式可能并不適合,傳統(tǒng)模式其實(shí)有它的優(yōu)點(diǎn),雖然傳統(tǒng)模式只有老師一味的灌輸,學(xué)生強(qiáng)迫記憶,但對(duì)于某些知識(shí),我認(rèn)為就必須由老師來(lái)講。因?yàn)楸仨毥o學(xué)生構(gòu)建一個(gè)正確的知識(shí)體系,在這一框架下,學(xué)生能學(xué)到多少東西,就要看老師和學(xué)生的共同努力。我們看中的是教學(xué)后的效果,而不僅僅是一種形式。形式上感覺(jué)每個(gè)同學(xué)都參與了,但該掌握的重點(diǎn)沒(méi)掌握,該學(xué)的東西沒(méi)學(xué)到,剩下的就只有“活躍”這張外皮了。
在班主任工作這一塊,我深刻的體會(huì)到作為一個(gè)班主任的責(zé)任和義務(wù)。班主任有非常多的事情要做,有些甚至還非常的枯燥,非常的雜。如何能從枯燥中體會(huì)到樂(lè)趣,這就要看看你有多熱愛(ài)這份職業(yè),有多愛(ài)你的學(xué)生。萍鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的孩子其實(shí)都很乖,但是再乖的孩子也有讓人生氣的時(shí)候。有些孩子體會(huì)不到老師的苦心,隨意出口頂撞,全然不顧老師在全班同學(xué)面前的威信;有些孩子會(huì)將老師的一句口誤作為自己不掃地,不做作業(yè)的借口,原因很簡(jiǎn)單,那就是犯了錯(cuò)就要付出代價(jià),讓人覺(jué)得很心寒當(dāng)然每個(gè)孩子都有他獨(dú)特的個(gè)性,如何引導(dǎo)他們的個(gè)性以正確的發(fā)展,是每個(gè)老師需要考慮的事情。該嚴(yán)的時(shí)候就得嚴(yán),該開(kāi)玩笑的時(shí)候就開(kāi)開(kāi)玩笑,這樣才能讓學(xué)生在尊敬的同時(shí)又多一份喜愛(ài)!
以上就是我在這兩個(gè)月中的心得體會(huì)。
一、實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司是一家全國(guó)性的專業(yè)壽險(xiǎn)公司,成立于20__年3月4日,總部現(xiàn)位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業(yè)構(gòu)成。公司現(xiàn)注冊(cè)資本117.52億元,是國(guó)內(nèi)資本實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司之一。
公司遵從“愛(ài)心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“內(nèi)誠(chéng)于心,外信于行”的核心價(jià)值觀,不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。 截至目前,生命人壽總資產(chǎn)已達(dá)到1500多億元,確立了中國(guó)加入WTO后新興壽險(xiǎn)公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。
生命人壽一直致力于科學(xué)前瞻的人才戰(zhàn)略,引進(jìn)了大批業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的高端人才。公司擁有一支由業(yè)界知名壽險(xiǎn)管理人才組成的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和影響力,高層次的經(jīng)營(yíng)管理者和高素質(zhì)員工隊(duì)伍是生命人壽專業(yè)、健康經(jīng)營(yíng)的有力保證 。
生命人壽建立了覆蓋全國(guó)重點(diǎn)省市區(qū)域的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),目前共擁有34家分公司,近1000個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含在籌),超過(guò)13萬(wàn)人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個(gè)完整而富有特色的保額分紅產(chǎn)品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā),以保額分紅為主體,以保障型附加險(xiǎn)和萬(wàn)能累積賬戶為兩翼,集保障和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄功能為一體,充分體現(xiàn)出壽險(xiǎn)回歸保障的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,為全國(guó)350多萬(wàn)客戶提供包括人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案和投資理財(cái)計(jì)劃。產(chǎn)品涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬(wàn)能保險(xiǎn)等。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開(kāi)始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,即通過(guò)專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作,由于人壽險(xiǎn)工作量大,每日投保續(xù)保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間,并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無(wú)法通過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我在獨(dú)立錄入保單之后,開(kāi)始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行,我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,例如各種保險(xiǎn)的投保條件,投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等,這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過(guò),但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,特別是向客戶解釋這些條款時(shí),還是感覺(jué)到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下,我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實(shí)習(xí),我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)的工作流程。接下來(lái)我開(kāi)始學(xué)習(xí)理算工作,這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對(duì)無(wú)誤,即可運(yùn)用人壽險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后,還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后,通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原來(lái)的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié),由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解,可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向,不理會(huì)理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。
最后在營(yíng)銷部門,我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),我加深了原來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,客戶關(guān)心的主要問(wèn)題等等。在電話人壽險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中,我和公司同事走上街頭,向路人分發(fā)宣傳單,宣傳公司人壽險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷人壽險(xiǎn)的疑問(wèn)。
三、企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析和存在的問(wèn)題
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中除了學(xué)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,包括企業(yè)面臨的外部營(yíng)銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和前景作出分析,找出人壽保險(xiǎn)公司在營(yíng)銷方面存在的不足,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,提出有效的營(yíng)銷策略,為人壽保險(xiǎn)的發(fā)展。
(一)、企業(yè)面臨的營(yíng)銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀的分析
1、外部營(yíng)銷環(huán)境可以從兩個(gè)方面來(lái)分析:
① 從發(fā)展的規(guī)模上看,人壽保險(xiǎn)公司的數(shù)量、保費(fèi)總收入和資產(chǎn)總量都相對(duì)很少。
② 從保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度上看,發(fā)達(dá)國(guó)家都擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
③從國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)程度上看,發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高我國(guó)民眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)觀念還較差。
④從國(guó)外這個(gè)大的營(yíng)銷環(huán)境下,看待中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨的是來(lái)自國(guó)外跨國(guó)保險(xiǎn)巨頭的壓力。
2、從國(guó)內(nèi)這個(gè)小環(huán)境來(lái)看,國(guó)內(nèi)擁有更的的發(fā)展空間。中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,而保險(xiǎn)的資金就是來(lái)源于數(shù)量龐大的群眾,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)u漸地充實(shí)了人們的腰包。在中國(guó)這個(gè)大家庭里,這個(gè)數(shù)字是非常龐大的。
①?gòu)娜丝诮Y(jié)構(gòu)來(lái)看壽險(xiǎn)環(huán)境,人口的老齡化、社會(huì)承擔(dān)養(yǎng)老問(wèn)題的巨大壓力,客觀上需要大力發(fā)展我國(guó)的人壽保險(xiǎn)業(yè)。我國(guó)目前0—14歲的少年兒童人口數(shù)已超過(guò)3億,這將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。 ②從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度分析我國(guó)的壽險(xiǎn)市場(chǎng),人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷史證明,經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),居民存款的余額越大,其人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)也就越大,人壽保險(xiǎn)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成正比。只要對(duì)人壽保險(xiǎn)的宣傳普及,人們的保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng),我國(guó)的人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)將會(huì)有一個(gè)飛躍。
③我國(guó)對(duì)發(fā)展人壽保險(xiǎn)的政策和法律保障的情況來(lái)看,目前,我國(guó)政府把人壽保險(xiǎn)放在一個(gè)非常重要的.位臵,并大力支持和發(fā)展這項(xiàng)事業(yè),同時(shí)將人壽保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外國(guó)開(kāi)放。人壽保險(xiǎn)在發(fā)展和完善我國(guó)的社會(huì)保障體系方面有十分重要的作用,是“社會(huì)穩(wěn)定器”,對(duì)于安定居民生活,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,防災(zāi)減災(zāi),保證國(guó)家的長(zhǎng)治久安有著重要意義。
(二)營(yíng)銷保險(xiǎn)存在的問(wèn)題
第一:人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種單一,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)各方面的需求。
第二:壽險(xiǎn)公司內(nèi)部管理不規(guī)范,制約了壽險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展。具體表現(xiàn)為:
1、機(jī)構(gòu)設(shè)臵不規(guī)范、基層公司對(duì)壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)臵一直處于摸索和觀望的態(tài)度,有的公司雖設(shè)臵了專業(yè)部門,但人員的配備和財(cái)務(wù)的核算制度不健全。
2、管理方法不規(guī)范,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理工作,從簽單到歸檔,雖有內(nèi)部管理實(shí)務(wù)手續(xù),而對(duì)單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內(nèi)容缺乏有約束力的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。缺乏一套強(qiáng)有力的管理制度,不利于激勵(lì)職工的工作熱情和創(chuàng)造力的發(fā)揮,最終必將阻礙公司自身的發(fā)展。
第三:資金運(yùn)用和投資效益不好,導(dǎo)致準(zhǔn)備金流失嚴(yán)重,收益率低,壽險(xiǎn)回報(bào)低,人們對(duì)壽險(xiǎn)投保的興趣不大。
第四:目前的壽險(xiǎn)公司在保證保險(xiǎn)金增值和對(duì)責(zé)任準(zhǔn)備金的有效管理方面問(wèn)題很多,如:缺乏投資和資金運(yùn)用方面的專門人才、資金運(yùn)用方式單調(diào)、資金回報(bào)率低、保險(xiǎn)費(fèi)不能及時(shí)轉(zhuǎn)存等
四、解決的建議
在此,對(duì)我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)提了一些建議和意見(jiàn),此意見(jiàn)和建議主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。
第一,大力開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的新險(xiǎn)種,占領(lǐng)新的壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額。壽險(xiǎn)發(fā)展的生命力,關(guān)鍵在于險(xiǎn)種的生命力。應(yīng)該定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析,開(kāi)發(fā)滿足新需求的新險(xiǎn)種。
第二,加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)的服務(wù)功能,切實(shí)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。以前,由于壽險(xiǎn)公司少,無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,壽險(xiǎn)服務(wù)極差。
第三,完善壽險(xiǎn)內(nèi)部管理體制,使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。完善公司的內(nèi)部管理體制,使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,這是壽險(xiǎn)發(fā)展的客觀要求。同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員(包括內(nèi)勤和外勤)的培訓(xùn),提高從業(yè)者的素質(zhì)。
第四,搞好投資,提高資金運(yùn)用的收益率。對(duì)于壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),搞好投資提高資金運(yùn)用的收益率,就近而言,它是一個(gè)壽險(xiǎn)是否具有競(jìng)爭(zhēng)能力、能否降低成本的關(guān)鍵;就長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,它是我國(guó)壽險(xiǎn)能否健康發(fā)展,進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)鍵。
第五,國(guó)家對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)規(guī)范。同時(shí),壽險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于行業(yè)自律和行業(yè)間的合作十分重要,它是我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展所需要的,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其作用。
第六,需要大力宣傳。通過(guò)保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳,從經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕嵌葐酒鹑藗儗?duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范管理的意識(shí)。各家保險(xiǎn)公司從共同的利益出發(fā)應(yīng)同力合作加大這方面的投入。
五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中,讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題,并且在實(shí)踐中,我不斷的思考,從而使實(shí)踐可以反過(guò)來(lái)提高我的理論認(rèn)識(shí)。
我在這次實(shí)習(xí)中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,但是在工作中,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度,為他們著想,在這個(gè)基礎(chǔ)上,恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說(shuō)話方式和交流方式,還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺(jué)我的能力還有很大的提升空間,今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì),提高溝通能力,更好的表達(dá)自己的想法。
在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作者。
時(shí)間過(guò)的真快,在20__年的7月15日我們走出了校園,踏上了工作崗位,開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活,一眨眼的工夫,我們已經(jīng)工作快三個(gè)月了,在這三個(gè)月中我們學(xué)會(huì)了很多以往在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。三個(gè)月中我?guī)缀鯂L遍了人生中的酸、甜、苦各種味道。
實(shí)習(xí)的第一天,我懷著忐忑不安的心情來(lái)到了我實(shí)習(xí)公司的樓下,因?yàn)闆](méi)有見(jiàn)過(guò)將要工作在一起的同事,對(duì)他們或多或少都有些好奇,會(huì)想他們?nèi)莶蝗菀紫嗵???huì)不會(huì)教給我新的知識(shí),會(huì)不會(huì)像有些人口中說(shuō)的那樣讓我在一旁歇著,一點(diǎn)也不教我?站在大廈的樓下,遲遲的不敢走進(jìn)電梯,眼看著時(shí)間一分一秒的過(guò)去了距離老師和實(shí)習(xí)單位聯(lián)系人的時(shí)間越來(lái)越近了,最終我還是鼓起勇氣,進(jìn)了電梯按了公司所在的樓層。到了公司之后相關(guān)人員對(duì)我們進(jìn)行了一系列的規(guī)章制度的培訓(xùn),后來(lái)還幫我們介紹了我們部門的經(jīng)理和其他的同事后,我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的,我?guī)缀跏菑牧汩_(kāi)始。但有一點(diǎn)很慶幸我所想的一切都是浪費(fèi)的,他們不但很容易相處,而且會(huì)教我很多東西,真后悔當(dāng)初應(yīng)該早點(diǎn)進(jìn)電梯,在樓下站了半天。
轉(zhuǎn)眼之間,緊張而有序的學(xué)習(xí)生活,豐富多姿的校園生活,還有許多今生難以忘懷的良師益友,這一切已是昨日。想想自己雖然已是步入社會(huì)的年齡,但感覺(jué)還是象小朋友一樣稚氣未脫。從而由終感嘆時(shí)間簡(jiǎn)直過(guò)得如箭一般呀!
在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我的其中一個(gè)工作是跟顧客打電話通知無(wú)貨。有一次我打通了一個(gè)電話,對(duì)方是一個(gè)脾氣非?;鸨男〗?,我自報(bào)家門后然后說(shuō)您拍下的有一個(gè)訂單沒(méi)有貨了,麻煩您申請(qǐng)退款,對(duì)方卻十分兇的大發(fā)脾氣,被她罵了一頓后就把電話給掛了。當(dāng)時(shí)我感覺(jué)委屈,又不是我的錯(cuò),干嘛罵我呀!那時(shí)我只感覺(jué)到我的眼眶里有些水在流動(dòng),似乎要流下來(lái)了,我不好意思讓同事們看到。我這個(gè)樣子,偷偷的跑到了洗手間對(duì)著鏡子說(shuō)這是很平常的事情,沒(méi)關(guān)系。后來(lái)公司的同事也說(shuō)那個(gè)小姐本來(lái)就是一個(gè)脾氣十分爆躁的人,而且她的工作量也非常的大,每天工作都很忙的,這樣我心里也舒坦多了。
來(lái)到這里,我才真正體會(huì)到了生活的快節(jié)奏。一走進(jìn)辦公室就有接二連三的電話沖進(jìn)來(lái),我看著老員工們一邊工作一邊接電話,雖然我在這里實(shí)習(xí),有時(shí)也幫她們制一些簡(jiǎn)單的單子。但是,有時(shí)老員工對(duì)客戶談的一些話我都聽(tīng)不懂,所以深悔自己當(dāng)初沒(méi)有好好學(xué)習(xí)。原來(lái)以為大專文憑也已經(jīng)夠用了,可是現(xiàn)在看來(lái)當(dāng)初自己的眼光太狹窄了。古人說(shuō)得好,人往高處走,水往低處流。這話一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò),只有看得遠(yuǎn)了才可能有一個(gè)更好展現(xiàn)自我的舞臺(tái),否則也終將被社會(huì)所淘汰。進(jìn)入實(shí)習(xí)期后,“學(xué)然后知不足”在不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步之中,我覺(jué)得學(xué)得越是深入,就越感到所知甚少再加上理論和實(shí)際是有所區(qū)別的所以就更不懂,也正是這種強(qiáng)烈的求知欲,推制正在轉(zhuǎn)型,科學(xué)技術(shù)日新月異,這一切決定了我在生活中要“一日三省”要學(xué)會(huì)做人、做事、做學(xué)問(wèn),以致辭全面發(fā)展來(lái)適應(yīng)時(shí)代的需求。由此,我現(xiàn)在在實(shí)際操作中遇到困難會(huì)開(kāi)口向資深老師詢問(wèn),雖然剛開(kāi)始總有種害怕心理阻礙我開(kāi)口,但多問(wèn)多問(wèn)再加上相處久了這種心理很快就克服了。同時(shí),我還懂得了熱心待人,誠(chéng)實(shí)守信,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處事上,我堅(jiān)持嚴(yán)于律己,寬以待人。我深知:“若要人敬己,先要己敬人”,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上。
我知道自己除了理論知識(shí)之外,我的經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺。讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路,這些還需我在以后的工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高!作為積極樂(lè)觀的新時(shí)代青年,我不會(huì)因?yàn)樽约菏侵新毼膽{而失去自信,反而我會(huì)更加迫切要求自己充實(shí)再充實(shí),完善完善再完善。我相信,用心一定能贏得精彩!
還有一次,一大早醒來(lái)就感覺(jué)頭暈暈的,喉嚨痛痛的,很明顯的跡象我感冒了。但是想想我是個(gè)實(shí)習(xí)生,我總不能隨便打個(gè)電話去然后說(shuō)我生病了我不去了,那會(huì)給人留下什么樣的印象哦,最后我還是去上班了。在工作的時(shí)候我人真的`好難過(guò),真的好想和部門經(jīng)理請(qǐng)假回家休息,但是話到了嘴邊就是說(shuō)不出來(lái),一直忍著直到晚上12點(diǎn)多下班,晚上回到家倒頭就睡。那時(shí)候想想如果在上學(xué)那該多好啊,可以請(qǐng)假休息一下,工作真的是好辛苦哦?。?!實(shí)習(xí)中最開(kāi)心的事情當(dāng)然是拿工資啦,那時(shí)候讓我知道了賺錢是多么的不容易,看著發(fā)著的工資,真的有點(diǎn)舍不得用。因?yàn)檫@錢跟以往父母給的不一樣,以前用錢的時(shí)候不會(huì)去想這錢得來(lái)有多么的辛苦,但是用自己發(fā)來(lái)的工資的時(shí)候感覺(jué)就不同了,用的時(shí)候會(huì)覺(jué)得這是我自己賺來(lái)的錢,有種飄飄然的感覺(jué),但又有一種感覺(jué)就是這可是我很辛苦才賺來(lái)的呀,這么給花了會(huì)不會(huì)太浪費(fèi)呀!
最讓我開(kāi)心的事情是我有好多肯教我的老師們,他們用自己的工作經(jīng)驗(yàn)慢慢的教給我知識(shí),讓我把書上的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐上,教給我為人處事的道理,也能包涵我剛剛出校門對(duì)工作陌生而犯下的錯(cuò)誤。讓我在工作上學(xué)到了很多東西,也在處事上學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)在怎么樣的情況下對(duì)人的態(tài)度應(yīng)該怎么樣,該兇的時(shí)候就必須要兇,否則就辦不好事情。真的是非常感謝他們。
實(shí)習(xí)不再是以前的校園生活,有學(xué)校呵護(hù)著你,在社會(huì)上我們有時(shí)候就必須要自己去面對(duì)處理一些事情,培養(yǎng)了我們的獨(dú)立性。其實(shí)外面社會(huì)這個(gè)學(xué)校,有許許多多可以讓我們學(xué)習(xí)的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí),我成長(zhǎng)了很多。在此,特別感謝我的指導(dǎo)律師對(duì)我的幫助和教導(dǎo),使自己的專業(yè)水平和執(zhí)業(yè)能力逐步提高,為我從一名實(shí)習(xí)律師到有能力獨(dú)立執(zhí)業(yè)給予了極大的幫助。
非常感謝所里能給我機(jī)會(huì),給我一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái),讓我開(kāi)始自己理想的第一步;非常感謝同事們的幫助,使自己的專業(yè)水平和執(zhí)業(yè)能力正逐步提高。一年的實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束,在即將拿到律師執(zhí)業(yè)證、能成為一名真正的執(zhí)業(yè)律師、開(kāi)始自己的執(zhí)業(yè)生涯之際,我感慨萬(wàn)分。
回顧一年多的實(shí)習(xí)生活,我強(qiáng)烈的感受到律師生活就象百味瓶,甜酸苦辣,在追求目標(biāo)的過(guò)程中,雖然常常能夠體味到喜悅,但同時(shí)總會(huì)伴有淡淡的苦澀味。雖然是實(shí)習(xí),但已漸漸體會(huì)到要想成為一名成功的律師,必須保有堅(jiān)強(qiáng)的信念和意志。
執(zhí)業(yè)能力方面,在過(guò)去一年的實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對(duì)卷宗進(jìn)行編碼以及整理卷宗;擬訂各種法律文書,然后請(qǐng)指導(dǎo)老師審查并給予指導(dǎo);我還跟著指導(dǎo)律師或者其他律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證,跟著指導(dǎo)律師參與了訴訟案件的調(diào)查、開(kāi)庭以及和當(dāng)事人談判等??臻e時(shí)間也經(jīng)常向律師拿一些案例學(xué)習(xí),以吸取經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)上述具體工作,使我對(duì)律師工作有了深切的了解。扶輪所也很注重培養(yǎng)我們實(shí)習(xí)律師的素質(zhì)和能力,每一周我們所都會(huì)安排講座或者培訓(xùn),也對(duì)我們實(shí)習(xí)律師的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行了專門的培訓(xùn),這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn)都是許多經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)水平能力強(qiáng)的律師的經(jīng)驗(yàn)之談,不僅擴(kuò)大了我們的視野,也使我們的執(zhí)業(yè)能力和執(zhí)業(yè)水平有了很大的提高。
職業(yè)道德方面,經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí),我熟知并領(lǐng)會(huì)了最基本的律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。我知道要想成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)業(yè)律師,應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。誠(chéng)信做人,認(rèn)真做事,與忠于事實(shí),忠于法律,全心全意為當(dāng)事人提供質(zhì)的法律服務(wù)。我還深刻的認(rèn)識(shí)到,要成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)業(yè)律師,還要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,不僅要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理路知識(shí),還要不斷學(xué)習(xí)與之相關(guān)聯(lián)的各學(xué)科知識(shí)。
執(zhí)業(yè)態(tài)度方面,一年來(lái),跟隨所里各個(gè)律師辦理業(yè)務(wù),勤奮和認(rèn)真是他們的共同特點(diǎn),這給我感受很深,我想這是一個(gè)律師應(yīng)有的執(zhí)業(yè)態(tài)度,在這一點(diǎn)上我要檢討自己的惰性和準(zhǔn)備不足,這反映自己對(duì)律師工作的認(rèn)識(shí)和從事律師職業(yè)仍顯準(zhǔn)備不足。律師不僅不是一個(gè)輕松休閑的職業(yè),而且還是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作,獨(dú)立、勤奮和認(rèn)真是一個(gè)律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。人固有惰性和依賴心理,但為了所從事的職業(yè)和自我實(shí)現(xiàn),必須克服這種惰性和依賴,以自我實(shí)現(xiàn)成為習(xí)慣,而不是惰性和依賴。
人際交往方面,良好的人際交往能力是一個(gè)優(yōu)秀律師的重要素質(zhì)。所以,在以后的執(zhí)業(yè)過(guò)程中,自己要盡可能多向其他擅長(zhǎng)于交際的同事們學(xué)習(xí),并不斷提升自己的專業(yè)水平以提升自己的自信心,讓自己在與人的交往中更加自信。人際交往從日常生活做起,從身邊做起,得體表現(xiàn)自己,做到不卑不亢,不急不躁,在人際交往中找到自己,實(shí)現(xiàn)自己。
執(zhí)業(yè)規(guī)劃方面,在一年的實(shí)習(xí)過(guò)程中,深深覺(jué)得訴訟業(yè)務(wù)才是律師業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),也是非訴業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),訴訟更能準(zhǔn)確的理解法律、運(yùn)用法律,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在接下來(lái)的執(zhí)業(yè)中,自己應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)訴訟業(yè)務(wù)的鍛煉,主動(dòng)參與訴訟業(yè)務(wù),以期更加全面的發(fā)展。在專業(yè)化方面,自己在實(shí)習(xí)期所從事的業(yè)務(wù)基本屬于民商事領(lǐng)域,在今后的執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)赝卣箤I(yè)面,以擴(kuò)大視野和見(jiàn)識(shí),但重點(diǎn)仍然應(yīng)當(dāng)放在民商事領(lǐng)域。
實(shí)習(xí)期已經(jīng)屆滿,在未來(lái)執(zhí)業(yè)的日子里,沒(méi)有了指導(dǎo)老師的呵護(hù),更多地需要自己去摸索、決策,我更應(yīng)該用實(shí)習(xí)期中的這種孜孜不倦、求知若渴的精神去工作,同時(shí)要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),因?yàn)槲疑钚?,要成為一名專業(yè)的.大律師,扎實(shí)的法學(xué)功底及高超的執(zhí)業(yè)技能兩者缺一不可,既然今后時(shí)間更充裕,就更要加強(qiáng)法學(xué)功底的學(xué)習(xí),珍惜律協(xié)及所里給我們的那么多的培訓(xùn)、講座的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。從事律師職業(yè)的道路是坎坷的,前途卻是光明的。
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí),我掌握了最基本的案件處理流程,在協(xié)助指導(dǎo)律師處理具體案件的過(guò)程中,不僅學(xué)會(huì)如何起草各種法律文書,還學(xué)會(huì)了如何分析案情。實(shí)習(xí)期間所遇到的好多案件,不是單純依靠法學(xué)理論和法律條文能夠解決的,法律本身的漏洞和法律制度的弊端,是個(gè)人無(wú)法克服的,需要整個(gè)法律共同體以及整個(gè)社會(huì)為之傾注心血,才可能改變的。作為一名律師,首先要尊重事實(shí)、其次要恰當(dāng)運(yùn)用法律,更為重要的是要在事實(shí)與法律之間尋求平衡。
我今年到公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
文員作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄,有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄,有接待來(lái)訪者的記錄,還有會(huì)議記錄和電話記錄等等;抄寫,即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作,這是文員應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿,是文員工作的主要部分。
要達(dá)到上述目的,文員人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好,是一個(gè)文員稱職不稱職的問(wèn)題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好,是一個(gè)文員合格不合格的問(wèn)題。因此,文員要自覺(jué)地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洹⒓群细裼址Q職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅通過(guò)文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,同時(shí),由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的.具有較高價(jià)值的原始資料。因此,較好的文員的素質(zhì)修養(yǎng),是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。
一名好文員,不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的位置,找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),要具備廣博的科學(xué)知識(shí),還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是文員工作者事事碰到,需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情,也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方??偟脑瓌t是以事業(yè)為重,從工作出發(fā),從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā),對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí),一定要以事業(yè)為重,從工作出發(fā),盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信,不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰(shuí)、疏遠(yuǎn)誰(shuí),聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為。