個人年終工作總結(jié)怎么寫比較好?所謂的總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進行的。今天小編在這給大家整理了一些個人年終工作總結(jié)報告7篇！
我這一年認真做了工作，應該讓自己認真做。這一年我還是有很多感觸的。這一點我深有感觸，我會在以后的學習中讓自己做的更好。我知道我在這項工作中可以做得更多。年底，我已經(jīng)明確落實了這幾方面的工作，需要進行總結(jié)。
在這一年里，我的成長依然可見。我知道我在這方面還是需要做出調(diào)整的。以后我會好好學習工作的。希望在接下來的工作中，繼續(xù)好好履行自己的職責，有些事情還是需要保持良好的心態(tài)。關于這一點，我也感受很深，我也很清楚自己能力的進步。這個我深有體會。我渴望在這個過程中積累和成長。在今年的考核中，我需要耐心的把日常工作做好。這一點我真的很感慨，給我一種足夠淡定的感覺。我也渴望在這方面做得更好。雖然有時候要做調(diào)整，但也意識到工作能力的成長是需要時間的，給我一種足夠冷靜的感覺。
在過去一年的工作中，我真的成長和進步了很多。這不僅是個人能力的一種成長，也是我在這方面認真做過的很多事情。這樣的話，我也應該維護一下。在過去一年的工作中，我真的感受到了深深的體會。在這個過程中我真的學到了很多。在這個過程中，我還記得很多事情。在過去的一年里，我認真學習了很多商業(yè)知識，這對我個人來說是一個非常好的進步。在這個過程中，我積累了很多經(jīng)驗。在過去的一年里，我也以開放的心態(tài)研究了工作的各個方面。關于這一點，我還是要認真維護。在這一年的工作中，我深刻體會到了自己各方面的升華，也清晰的感覺到自己的能力有了很大的提升。
我知道我做得不夠好。正是在這一點上，我做得不好，所以我需要做得更好。這給了我們一種很有意義的感覺。我會不斷改善自己的不足，然后調(diào)整心態(tài)。在新的一年里，我會繼續(xù)在工作中取得更好的成績。
本學期我們備課組能根據(jù)教委教研室的要求和學校教務處工作計劃以及教學大綱，深入學習學校先進的辦學理念，注重將理念轉(zhuǎn)化為實踐，努力創(chuàng)設適合學生發(fā)展的數(shù)學教學。細化落實各項具體工作目標，以學生為主體，重基礎、激興趣，以課堂教學為中心，落實有效教學，開展了多種形式的教研活動，切實提高課堂教學效益，使教學質(zhì)量上新臺階。高二數(shù)學備課組，是一個團結(jié)奮進的年輕化的備課組，各成員間協(xié)力合作，取得了一定的教學成績?，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
一、基本情況分析
（1）我組共有7位成員，均為專業(yè)老師張齊林、王禮環(huán)、周主席、華僑、高火明、陳育、涂長勝，除周主席以外，均是青年教師。
（2）本組教師工作量：各位老師都滿課時，因為教學任務重，學生底子薄，安排每班每周10課時，并承擔社會實踐活動的部分課題。
二、主要工作匯報
（一）認真分析，確定本學期目標
1、規(guī)范教學常規(guī)，使教學常規(guī)規(guī)范化。
2、開學初，對上學期的試題及學生的考試情況進行分析，結(jié)合要求，確定期末成績目標。
3、以研究課為載體，提高教師專業(yè)能力和教學水平，力爭課堂教學優(yōu)良率，優(yōu)秀率。
（二）強調(diào)教學常規(guī)，使教學常規(guī)規(guī)范化備課在第一次高二全體教師會議上，提出了對教學常規(guī)的具體要求和教學計劃：
（1）備課：認真分析班級的學情，深入鉆研教材、課標和考綱，明確每節(jié)課的教學目標及重、難點，確定教學任務，設計教學活動。搞好每周一次的集體備課，堅持個人二次備課；協(xié)商好教學進度，杜絕隨意性安排教學內(nèi)容，嚴禁無教案上課。校內(nèi)每月檢查一次備課情況。
（2）上課：重視、加強課堂教學組織管理，關注班級的'每一位同學，不讓一個學生游離于課堂之處；加強師生之間的溝通和交流，構建和諧有效的學習環(huán)境和營造輕松活潑的學習氛圍。加強有效教學的研究，對照一堂好課的標準，狠抓課堂教學，采取靈活有效的教學方式，吸引學生積極主動地參與學生中來，創(chuàng)造適合學生高效學習的課堂。
（3）作業(yè)：強調(diào)作業(yè)的分層，針對不同層次的學生設置不同的作業(yè)，使作業(yè)真正能適合班級不同程度的學生，起到課后鞏固的作用。不搞題海戰(zhàn)術，精選有代表性的習題，合理控制作業(yè)量，及時批改和反饋作業(yè)情況，對學生作業(yè)中的錯誤要求及時訂正。校內(nèi)每月對作業(yè)布置和批改進行一次檢查，并記錄。
2、本學期本組教師教學常規(guī)情況：
（1）備課：本組教師都能按教務處的要求提前備好課，有的能提前備好一周的內(nèi)容，最少的也能做到提前備好兩、三節(jié)課，教師教案的書寫規(guī)范，都為紙質(zhì)教案，且都能在集體備課的基礎上進行個人備課。另外，大多數(shù)教師都備有練習課和復習課教案且教案的質(zhì)量較高。
（2）上課：由幾次聽課情況看，沒有出現(xiàn)無教案上課情況，教師的課前準備比較充分，課堂上能夠為學生創(chuàng)設寬松和諧的學習環(huán)境，問題的設計富有啟發(fā)性和創(chuàng)造性。教師能夠根據(jù)不同的教學內(nèi)容，根據(jù)學生的現(xiàn)有水平，選擇合適他們的教學方法，充分發(fā)揮學生的主動性和積極性。教師上課能體現(xiàn)分層的思想，從尊重學生需要培養(yǎng)學生自信心出發(fā)，設計不同層次的問題、不同類型和水平的題目，因我們學生基礎確實太差，所以有些同學積極性不高，但還能夠使絕大多數(shù)學生都有機會參與課堂活動，并獲得成功的體驗。而且我們備課組于2014年元月17日左右順利完成教學任務。
（3）作業(yè)：由于數(shù)學學科的特點，基本上要做到每天都留有課外作業(yè)，經(jīng)過月底檢查，教師的作業(yè)都是精心的設計，精選習題，大多數(shù)教師能根據(jù)學生情況分層布置作業(yè)，本組教師的作業(yè)量都能達到要求，基本實現(xiàn)每周三次作業(yè)，作業(yè)都能全批全改。
（4）輔導：備課組以學情為依據(jù)，將學生分類，對學生進行分類輔導。對各層次的同學提出不同要求。對基礎較差的學生輔導，主要是調(diào)動非智力因素，培養(yǎng)師生和諧感情，同時選擇簡單、基礎的題型進行當面輔導，激發(fā)學習興趣，從能拿分的角度進行思考和指導，使這部分學生能有所提高；對中間層學生，注重方法引導同時關注細節(jié)，增加綜合性習題，鼓勵拔尖，使中間層學生向優(yōu)秀層發(fā)展；優(yōu)秀的學生主要進行數(shù)學拓展題輔導，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維與靈活應變能力，同時關注全面發(fā)展，注重心理素質(zhì)的培養(yǎng)。同時注重調(diào)動學生因素，利用分組形式，學習小組之間互相幫助，互相促進，整體提高。
（5）考試：本學期按教務處的安排，進行了月考、期中考試、單元測試、期末調(diào)考等大型考試。其中每次月考，備課組相應成員做好試卷命題，閱卷和質(zhì)量分析，提出改進的意見和措施。備課組還協(xié)調(diào)統(tǒng)一教學進度，本著調(diào)動學生積極性的原則，針對考點和學生的實際情況，精心設計好測試題，在幾次測試中，學生的及格率和優(yōu)秀率都接近或達到了90%和60%以上，既起到了檢測的作用，同時又充分的調(diào)動了學生的積極性和主動性。
（6）復習：備課組統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進度，各組員之間分工合作，合理安排復習的時間，將復習任務細化，分配到各任課教師，認真鉆研教材及課標，確定復習重點。首先，計劃好復習的時間、復習重點、基本復習形式和方法。今年的期末考試比較靠后，留給同學們復習的時間相對較多，各備課組通過集體備課，制定好切實可行的復習計劃，特別要安排好復習的時間，具體到每章節(jié)復習、綜合訓練所需的時間；落實好期末復習的重點章節(jié)和每章節(jié)的重點知識點；各班級統(tǒng)一采取復習卷的形式進行復習，以提高課堂復習的效率。其次，切實抓好“雙基”的訓練。一是要緊扣教材，依據(jù)教材的要求，不斷提高，注重基礎。二是突出復習上出新意，以調(diào)動學生的積極性，提高復習效率。最后，抓好教材中例題、習題的歸類、變式的教學。根據(jù)教學的目的、教學重點和學生實際，引導學生對相關例題進行分析、歸類，總結(jié)解題規(guī)律，提高復習效率。對具有可變性的例習題，引導學生進行變式訓練；引導學生對有代表性的問題進行靈活變換，培養(yǎng)學生的應變能力，提高學生的技能技巧。
高二數(shù)學備課組，充分發(fā)揮每個備課組成員的聰明才智和力量，使高二數(shù)學的教學任務如期完成，并得到了學校領導和學生的一致好評和肯定。我相信，高二數(shù)學備課組全組教師將會在下學期更加踏實努力的工作，將會再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的數(shù)學成績。
本人所在的支架車間是礦機公司主要生產(chǎn)車間，今年支架車間在公司有關領導的正確帶領下，全體工作人員克服困難，團結(jié)一心，進一步促進支架車間各項工作健康持續(xù)發(fā)展。全年完成公司下達的架液壓支架的大修改造任務，為年度公司的經(jīng)濟發(fā)展作出了一定的貢獻?，F(xiàn)就支架車間本年工作情況進行如下總結(jié)：
一、加強思想，建立健全分配制度
支架車間在分配制度上，根據(jù)目前青年員工工資低及員工獎金分配不合理等實際情況，并為下一步工作順利開展和支架修理工作逐步走向正規(guī)化、合理化、制度化，合理分配員工的收入，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性，為更好地完成公司下達的生產(chǎn)任務這條主線，制定計件工作定額。嚴格按勞取酬，堅持按規(guī)章制度落實獎金，加班費用。同時，每月公開分配收入的透明度，讓員工享有知情權、參與權。為廣大員工創(chuàng)造愉悅的工作氛圍，全身心地投入到安全生產(chǎn)工作中去。
二、統(tǒng)一思想，搶抓機遇
公司下達任務重，工期要求緊，支架車間根據(jù)實際情況，多次與班組長進行探討研究，最終形成統(tǒng)一思想，在車間干活的一線員工嚴重不足和外委件不能到的情況下，車間決定進行兩班工作，即白班和夜班，白班準備所有的零部件的組裝準備工作，夜班進行整體組裝成型，就這樣苦熬一個月的時間，終于把這塊硬骨頭給啃下了。這一任務的完成，是在液壓支架大修中史無前例的，也給集團證明大修液壓支架的實力，又一次鍛煉了大修液壓支架在時間上的考驗。這正是體現(xiàn)大家對集體的凝聚感，不怕犧牲自己，為集體就是為自己的團結(jié)一致的真實體現(xiàn)。
三、加強教育，增強法制和安全意識
支架車間年輕員工的自保和互保意識差，針對在出現(xiàn)的一起輕傷事件，車間進一步加強了安全教育活動。如利用車間班前會、安全生產(chǎn)影碟錄像和張貼標語等宣傳工具等形式開展豐富多彩的安全教育。并通過報刊、座談及會議等形式宣傳和學習了有關法律法規(guī)，對存在的社會焦點熱點進行剖析和討論，對不道德及違背社會公德的行為進行大膽的說出自己的觀點和看法，提高了認識，統(tǒng)一了思想。
這一系列的安全教育活動提高了車間員工的安全意識、安全防范能力和自我保護能力，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護公司及車間正常的生產(chǎn)秩序，使得廣大員工的集體主義觀念、法制觀念和奉獻主義精神明顯增強，達到了良好的效果。
四、加強精神文明建設，提高廣大員工隊伍素質(zhì)
在精神文明創(chuàng)建活動中，充分發(fā)揮廣大員工的基本道德素質(zhì)，每年車間訂閱各類報紙雜志供不同愛好的員工學習，以豐富多彩的載體吸引員工，豐富廣大員工的工余時間。共青團組織形式多樣的、效果明顯的青年志愿者活動，受到社會的好評。車間工會積極的組織和參與了如：對車間有病住院員工及家屬進行送溫暖活動，使得他們體會到有一個溫暖的大家庭，有個溫暖的關懷的集體。這些有益員工身心健康活動的開展，增強了廣大員工的集體主義觀念和集體榮譽感，使廣大員工的思想統(tǒng)一起來，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
五、存在的不足和急需改進的方面
青年員工占大多數(shù)，缺少培訓和教育力度。青年員工的文化素質(zhì)高低不同，從而使產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊并在工作中缺乏主動性并且隨意性較大?，F(xiàn)場管理不到位，造成一定的浪費。由于支架工期要求緊，加之車間場地小等因素，造成作業(yè)區(qū)混亂，時造成一定的浪費。
一年來車間在公司的正確領導和支持下，做了大量的工作，也取得了一定的成績。但還有不足之處，在今后的工作中，充分調(diào)動一切積極因素，團結(jié)并帶領車間全體員工，努力扎實的作好車間各項工作，為公司邁上一個新的臺階做出應有的貢獻。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”。當今社會，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。公民道德建設千頭萬緒，誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。
醫(yī)療機構是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
2、價值背向，導致醫(yī)德失去規(guī)范。
國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。
在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢？
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。
二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。
三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。
二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
20__年6月經(jīng)過層層選拔，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫忙下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年里，我在公司領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。
二、會議接待方面
1、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
2、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編中國移動之窗2期。
五、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作潛力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務公司。
六、20__年工作計劃
1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)思考，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種
制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自我考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、用心學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
3、做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。踏實做好本職工作。應對新的一年，我將以更加用心的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自我的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
在忙碌和有序的生產(chǎn)中匆匆渡過了__年，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟和工作業(yè)績方面有了進一步的提高，翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張的一年，工作上還是收獲頗豐，現(xiàn)將我的全年的工作情況總結(jié)如下：
在這一年里，能夠正確認真的對待自己所從事的每一項工作，工作投入，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習調(diào)度工作知識，工作態(tài)度端正。從思想上聽從指揮，服從安排；在工作中任勞任怨。
在我的調(diào)度工作中，本人結(jié)合生產(chǎn)中的實際問題，按照早配套，早產(chǎn)出的原則，靈活安排制版----印刷----裝訂一條龍的生產(chǎn)秩序，隨時調(diào)整產(chǎn)品的配套順序，合理的組織生產(chǎn)次序，
使生產(chǎn)時刻都保持在一個。
其次，在這一年里，我積累了大量的調(diào)度生產(chǎn)經(jīng)驗,已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的本質(zhì)工作.而且能夠幫助同事
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
從以上工作中，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在新的一年里我也為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20__年的到來。面對軟件業(yè)復雜形勢和一系列重大風險挑戰(zhàn)，20__年是公司發(fā)展進程中極不平凡的一年，同時也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：
一、回顧基本工作概況
在過去的一年里，我在公司領導的正確指引下，認真落實公司管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。完成了對警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學系統(tǒng)的投標技術文檔工作；配合相關人員對材料申報、用戶調(diào)研提供技術支持；完成了對公司OA的搭建及試運行工作；樂山售后服務已經(jīng)全面展開。
二、自身工作的不足及其需要改正的地方
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出問題就夠了，學不學一樣能搞好工作。這個想法本身就是錯誤的，軟件行業(yè)自身就是一個高速發(fā)展的領域，技術更是時刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實自己，跟上行業(yè)技術領先的腳步，才能更好的完成工作。
三、對工作的建議
1、售前工作
我認為應該增加參與前期客戶調(diào)研和投標現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機會。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個問題：
第一，就是一個項目下來售前人員不是固定的一個，有些工作是被動的、為了做而去做。已警衛(wèi)項目為例，造成了很多沒必要的被動。
第二，就是售前和銷售、技術人員溝通的問題。我覺得有必要在一個項目啟動前期、中期、后期定時的開溝通會。
2、售后工作
跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓環(huán)節(jié)參與的機會?，F(xiàn)在售后主要有兩個問題：
第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因為特殊性，具體負責跟客戶溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點，及相關系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動的了解跟進項目的進度。
第二，就是售后與技術人員的溝通上，加強售后人員的培訓，使售后成為真正意義上的售后技術人員。
3、項目流程完善，目前整個項目從啟動到結(jié)束還沒有一個完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。