時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，第一季度的工作已經(jīng)告一段落，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，第一季度個(gè)人工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢？下面小編給大家?guī)?lái)第一季度個(gè)人工作總結(jié)范文最新，希望大家能夠喜歡。
時(shí)光匆匆，20__年的第一個(gè)季度就已經(jīng)步入了尾聲，對(duì)比去年的銷(xiāo)售情況，今年有所提高，同時(shí)為全年的工作做了一個(gè)好的開(kāi)頭。在這個(gè)季度中，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、管理上
按照公司的工作計(jì)劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營(yíng)策略準(zhǔn)確并且及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工，做好一個(gè)溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動(dòng)員，激起每一個(gè)人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達(dá)能力，調(diào)動(dòng)起員工的積極性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，安排在合適的崗位，團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)該有的行為。同時(shí)做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以公司為榮，在做事情的時(shí)候，要考慮周到，從整體上出發(fā)。
二、工作上
通過(guò)不同的渠道去了解市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)，同行的信息，以及顧客在購(gòu)物時(shí)的心理和對(duì)每一件服裝的喜愛(ài)程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！边@是具有相通性的，只有了解對(duì)手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷(xiāo)售更加的具有針對(duì)性，避免錯(cuò)失機(jī)會(huì)，帶來(lái)?yè)p失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性，使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔；其次就是主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，盡可能的滿(mǎn)足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開(kāi)都能保持愉悅的心情。
三、學(xué)習(xí)上
面對(duì)工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺(jué)得自己越無(wú)知，需要通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我從未停止過(guò)學(xué)習(xí)。
市場(chǎng)在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來(lái)的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。通過(guò)第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng)，那些地方繼續(xù)保持，為服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績(jī)而努力。
時(shí)間如流水匆匆，20__年第一個(gè)季度就在我沒(méi)有注意的時(shí)候，悄悄的溜走?；仡欉@一個(gè)季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯(cuò)誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過(guò)，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利。
一、工作上
1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃，調(diào)整了在20__年中工作的方向，同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認(rèn)真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會(huì)上我能夠及時(shí)做好記錄，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)，為整體共同進(jìn)步出一份力。
3、平時(shí)做好自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅(jiān)持提升自己的形象。
二、學(xué)習(xí)上
1、在手邊準(zhǔn)備書(shū)籍，在休息時(shí)能夠充分的利用時(shí)間，不放松自身的學(xué)習(xí)。
2、通過(guò)不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎么做的，想他們學(xué)習(xí)。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向
1、因?yàn)樽陨韺?duì)時(shí)間不太敏感，所以經(jīng)常做事情會(huì)有一點(diǎn)拖延，不能將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。在接下來(lái)的工作中，我要時(shí)刻的警醒自己，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時(shí)的任務(wù)。
2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖?，我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時(shí)就會(huì)有所偏差，這是我在接下來(lái)的工作中需要不斷完善的一點(diǎn)。在每天工作之前，對(duì)著有變化的地方加深記憶，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)有失誤。
3、因?yàn)橥涎影Y，將沒(méi)有做完的事情延后去做，等到很著急時(shí)就手忙腳亂，就會(huì)出錯(cuò)。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自己的時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。
第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過(guò)去，我雖然沒(méi)有發(fā)生什么大錯(cuò)，但是也沒(méi)有做出什么太好的成績(jī)，所以我對(duì)自己在這一季度的工作并不滿(mǎn)意。經(jīng)過(guò)這次的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的失誤就會(huì)讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。
光陰如梭，20__年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，在過(guò)去的這一季度中，我結(jié)合上季度的報(bào)告，分析不足，加以改進(jìn)，這一季度工作中去得了很大的進(jìn)步，然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：
其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理。
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色。
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通。
其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠。
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。所以這方面的不足在后面的工作中將會(huì)及時(shí)改進(jìn)，爭(zhēng)取讓工作有條不紊的進(jìn)行下去。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門(mén)，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。
20_年第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部的正確指導(dǎo)下，基本完成第一季度工作計(jì)劃，現(xiàn)將有關(guān)工作小結(jié)如下：
一、學(xué)校業(yè)務(wù)工作
20_年是落實(shí)十二五規(guī)劃的'第一年，縣委干教領(lǐng)導(dǎo)小組給我校培訓(xùn)任務(wù)比較重，光中青班、科干班培訓(xùn)人數(shù)就達(dá)180人，培訓(xùn)期有十多期，因此第一季度，我校精心組織教員積極調(diào)研，認(rèn)真?zhèn)湔n。
一是組織一次調(diào)研活動(dòng)。前四個(gè)月，我校共派出8位同志下鄉(xiāng)調(diào)研，調(diào)研時(shí)間達(dá)20天以上，每一個(gè)教員都認(rèn)真駐村蹲點(diǎn)，細(xì)細(xì)解剖小麻雀，為我縣“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的理論建設(shè)掌握第一手資料。
二是寫(xiě)好一篇調(diào)研報(bào)告。根據(jù)省、市課題要求，今年二月份黨校將全校主體班課題進(jìn)行招標(biāo)，按政治類(lèi)、社科類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、法學(xué)類(lèi)等六個(gè)方面分成若干課題，根據(jù)教員的學(xué)有所長(zhǎng)，落實(shí)到每一個(gè)教員，所有教員在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上寫(xiě)出了一定質(zhì)量的調(diào)研論文，為全市黨校系統(tǒng)兩年一度的論文評(píng)比年會(huì)做精心準(zhǔn)備。
三是做好一種課前準(zhǔn)備。黨校主體班教學(xué)全部采用現(xiàn)代化多媒體教學(xué)手段，所有的教學(xué)都必須通過(guò)多媒體演示。多媒體制作難度大，技術(shù)性強(qiáng)，每一個(gè)課件耗費(fèi)時(shí)間多，但我校教師精益求精。完成制作后，組織教員集體觀摩。并聽(tīng)取了“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”、“經(jīng)濟(jì)成果的再分配”“社交與禮儀”等10個(gè)新的專(zhuān)題教學(xué)試講，進(jìn)行集體評(píng)課，取得了很好的效果。
前一個(gè)季度里，我校培訓(xùn)工作雖未啟動(dòng)，但“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，精心準(zhǔn)備，蓄勢(shì)待發(fā)，為下階段干部培訓(xùn)做好了充分的準(zhǔn)備。
二、學(xué)歷教育工作
今年元月份，學(xué)歷教育工作也是我校重要的業(yè)務(wù)工作，第一季度我校在學(xué)歷教育方面做了如下工作：
一是期末考試。今年元月份，我校組織兩次大型期末考試，一次是中央電大全國(guó)統(tǒng)一考試，一次是黨校系統(tǒng)函授學(xué)歷教育。學(xué)歷教育落實(shí)成效最關(guān)鍵是“考”，“考”是檢驗(yàn)這一學(xué)期教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的最主要的途徑，如果考風(fēng)不正則會(huì)影響學(xué)風(fēng)不正，學(xué)風(fēng)不正則會(huì)影響整個(gè)函授的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)歷教育考試教務(wù)是學(xué)歷教育最重要的環(huán)節(jié)，稍有不慎，會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。今年，我校無(wú)論是從考試考務(wù)的安排到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)考，從考試試卷的分發(fā)到試卷裝訂，都沒(méi)有出現(xiàn)紕漏，交上了一份滿(mǎn)意的答卷?？荚嚐o(wú)小事，一出事就是驚天大事，今年在組考上比以前更規(guī)范，在考務(wù)上我們采取了一系列的措施，一是成立了考務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了考試責(zé)任制。二是加強(qiáng)對(duì)考生考紀(jì)宣傳教育，所有的學(xué)員憑學(xué)員證入場(chǎng)，這些措施提高科技考風(fēng)考紀(jì)，樹(shù)立了黨校“金”字牌形象。
二是招生工作。由于前幾年宣傳到位，工作的扎實(shí)，我縣干部學(xué)歷層次普遍提高，生源已近枯竭，因此，我校招生范圍主要轉(zhuǎn)向社會(huì)，積極發(fā)展“一村一大”品牌，到3月底，我校電大報(bào)告達(dá)到了170名，在全市電大系統(tǒng)名列第一。
三、校園建設(shè)工作
自去年11月兩樓主體工程竣工以后，我校始終將兩樓盡快使用作為最核心工作來(lái)抓，一季度做了如下工作：
1、向縣委常委做了專(zhuān)題匯報(bào)。三月份，黨校將兩樓建設(shè)資料裝訂成冊(cè)，撰寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，向常委做了專(zhuān)題匯報(bào)。
2、邀請(qǐng)縣有關(guān)部門(mén)專(zhuān)家來(lái)黨校實(shí)地核算兩樓配套所需資金。3月12日—3月21日是，黨校邀請(qǐng)縣政府辦、縣財(cái)政局、縣審計(jì)局、縣采購(gòu)辦來(lái)黨校實(shí)地核算兩樓所需資金總額，并形成書(shū)面調(diào)查報(bào)告，并努力邀請(qǐng)縣委常委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)黨校現(xiàn)場(chǎng)辦公。
3、對(duì)學(xué)員宿舍樓實(shí)木家具制作工程項(xiàng)目進(jìn)行招投標(biāo)。3月下旬，黨校邀請(qǐng)縣采購(gòu)辦對(duì)黨校學(xué)員宿舍樓實(shí)木家具進(jìn)行招投標(biāo)。這種來(lái)校實(shí)地制作招投標(biāo)方式，既可以節(jié)省經(jīng)費(fèi)，又能保證家具的質(zhì)量。
照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20__年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。
20__年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平
(一)進(jìn)一步改進(jìn)干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)征求意見(jiàn)表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見(jiàn);并設(shè)置了“民情收集意見(jiàn)箱”，公開(kāi)民情熱線(xiàn)電話(huà)。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對(duì)全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開(kāi)展好改進(jìn)工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。二是完善制度體系。積極推進(jìn)依法采購(gòu)進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購(gòu)操作程序和《區(qū)政府采購(gòu)中心廉潔從業(yè)制度》、《采購(gòu)中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購(gòu)管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。
二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)
(一)抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是積極做好接待工作。圓滿(mǎn)完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、
二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類(lèi)大型會(huì)議服務(wù)109次，小型會(huì)議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會(huì)議、成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)、“成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工
三是加強(qiáng)食堂管理。派專(zhuān)人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。
四是規(guī)范公務(wù)車(chē)輛管理。一是做好車(chē)輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購(gòu)中心招標(biāo)，對(duì)全區(qū)公務(wù)用車(chē)實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險(xiǎn)單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車(chē)輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車(chē)輛，保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)，派車(chē)400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車(chē)輛編制19輛，辦理車(chē)輛過(guò)戶(hù)車(chē)輛編制2輛，報(bào)廢注銷(xiāo)車(chē)輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車(chē)輛通行證13個(gè)。
五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車(chē)號(hào)停車(chē)。二是保凈化。對(duì)機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場(chǎng)制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制等工作。二是定期對(duì)消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動(dòng)及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無(wú)事故。
(二)打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制采購(gòu)或優(yōu)先采購(gòu)的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)在我區(qū)順利召開(kāi)。會(huì)議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對(duì)推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。
(三)推行政府采購(gòu)，節(jié)約財(cái)政資金。
區(qū)政府采購(gòu)中心一季度采購(gòu)預(yù)算為5788.02萬(wàn)元，實(shí)際采購(gòu)金額5436.15萬(wàn)元，節(jié)約金額351.87萬(wàn)元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購(gòu)規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購(gòu)優(yōu)質(zhì)高效完成，沒(méi)有出現(xiàn)一次工作失誤，沒(méi)有發(fā)生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)。
按按照成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開(kāi)了專(zhuān)題工作會(huì)，制定了接待工作方案，并落實(shí)責(zé)任人。成立了以局長(zhǎng)黎欣為組長(zhǎng)的工作小組，下設(shè)車(chē)輛停放保障組、現(xiàn)場(chǎng)接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)禮儀老師和武裝部教官對(duì)接待人員進(jìn)行有針對(duì)性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識(shí)，保障櫻花節(jié)期間行車(chē)安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國(guó)際櫻花節(jié)開(kāi)幕式及活動(dòng)期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿(mǎn)完成。五是積極做好歡樂(lè)中國(guó)行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。
(五)積極準(zhǔn)備全國(guó)山地自行車(chē)冠軍賽。
一是為做好20__年全國(guó)山地自行車(chē)冠軍賽(成都?青白江站)接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動(dòng)員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車(chē)管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動(dòng)員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車(chē)輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動(dòng)員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動(dòng)員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
三、存在問(wèn)題
我局在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來(lái)越大的采購(gòu)規(guī)模與采購(gòu)中心的機(jī)構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊(duì)伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購(gòu)工作向更深層次發(fā)展。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大、責(zé)任重，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。
20__年一季度,在項(xiàng)目經(jīng)理盧寒秋及項(xiàng)目部全體員工的努力下,通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展大檢查,嚴(yán)格值班巡查,全面落實(shí)責(zé)任和措施,嚴(yán)密監(jiān)控安全重點(diǎn)部位和重大危險(xiǎn)源,有效地穩(wěn)定了工程的安全生產(chǎn)形勢(shì)?，F(xiàn)將項(xiàng)目部一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、一季度安全工作
(一)項(xiàng)目部根據(jù)工程特點(diǎn)，主要從深基坑開(kāi)挖、掛籃施工、吊裝作業(yè)、高空作業(yè)、消防、隧道行車(chē)安全、施工用電等方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查;春節(jié)放假前，對(duì)各施工點(diǎn)進(jìn)行停工安全排查，做好春節(jié)值班安排;節(jié)后復(fù)工進(jìn)行安全專(zhuān)項(xiàng)全面排查，并下發(fā)整改通知;對(duì)項(xiàng)目部員工、各施工架子隊(duì)進(jìn)行復(fù)工安全教育培訓(xùn)。
(二)今年項(xiàng)目主要以橋梁施工為主，危險(xiǎn)較大，工程部。聯(lián)合安質(zhì)部必須經(jīng)常性開(kāi)展檢查;橋梁施工混凝土澆筑前必須提前通知工程部與安質(zhì)部，在工程部與安質(zhì)部檢查完后同意澆筑，方可進(jìn)行混凝土施工，必須確保工程各部位尺寸準(zhǔn)確，無(wú)遺漏項(xiàng)，各項(xiàng)安全措施到位。后期隧道、橋缺陷整治由工程部出專(zhuān)項(xiàng)方案，各工點(diǎn)配合工程部及安質(zhì)部進(jìn)行缺陷排查，并嚴(yán)格按方案進(jìn)行整治，確保缺陷整治全面、無(wú)遺漏。
二、對(duì)上級(jí)單位文件的宣貫及落實(shí)
由項(xiàng)目經(jīng)理宣貫《中國(guó)中鐵關(guān)于強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí)全面推進(jìn)安全質(zhì)量精細(xì)化管理的通知》、《中國(guó)中鐵隧道坍塌應(yīng)急搶險(xiǎn)救援作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》、《關(guān)于立即開(kāi)展節(jié)后復(fù)工安全專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》等文件精神，并作詳細(xì)安排：成立了安全質(zhì)量小組、應(yīng)急救援小組及安全生產(chǎn)督查小組。
三、本項(xiàng)目開(kāi)展的各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)
(一)對(duì)各架子隊(duì)駐地進(jìn)行了消防安全專(zhuān)項(xiàng)排查。
(二)節(jié)前停工安全檢查。
四、本季度開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)所取得的'成效
⑴思想認(rèn)識(shí)及責(zé)任意識(shí)方面。通過(guò)本次活動(dòng)，我工區(qū)各級(jí)干部、員工安全思想認(rèn)識(shí)到位，積極參加本次活動(dòng)，責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，以高度的警覺(jué)性和責(zé)任心履行安全管理責(zé)任。
⑵制度體系建設(shè)及有效運(yùn)行方面。
一是修改并完善安全管理體系;
二是以責(zé)任制考核為主要內(nèi)容的安全管理體系有效運(yùn)行，安全工作做到了有安排、有檢查、有分析、有考核，違規(guī)違章行為做到及時(shí)有效的得到糾正，安全規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)到位，人員配備與安全教育培訓(xùn)滿(mǎn)足要求;
三是施工階段安全風(fēng)險(xiǎn)管理得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與過(guò)程控制到位，并建立風(fēng)險(xiǎn)管理臺(tái)賬。
⑶施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理與控制方面。
一是施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)交底嚴(yán)格按規(guī)定編制、審核，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)。
二是大型機(jī)械設(shè)備施工手續(xù)完備。
三是大型機(jī)械設(shè)備是能夠按規(guī)定進(jìn)行年檢和養(yǎng)護(hù)維修，通過(guò)本次活動(dòng)不存在帶病運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題;安全操作規(guī)程嚴(yán)格認(rèn)真編制并執(zhí)行，對(duì)存在違規(guī)操作、違規(guī)使用問(wèn)題已得到了整改;干部跟班包保工作落實(shí)到位。
四是隧道施工嚴(yán)格執(zhí)行施工方案，滿(mǎn)足相關(guān)安全規(guī)范要求。
在財(cái)務(wù)部工作的時(shí)間，已經(jīng)有一年多了，而新年這第一季度的工作也是即將要結(jié)束了，我也是對(duì)這一個(gè)季度的工作來(lái)做下個(gè)人的總結(jié)。
一、工作方面
在財(cái)務(wù)的工作，第一季度是一年開(kāi)頭的一季，除了做好去年一些收尾的工作，同時(shí)也是需要把一整年的計(jì)劃做好，這一個(gè)季度，也是從做好這些事情然后再到日常的一個(gè)工作，去把整年的工作慢慢在日常中去做好，而在工作之中，我也是收獲很大，雖然來(lái)公司已經(jīng)有一年多了，不多我也是知道依舊是要努力的時(shí)候，不能因?yàn)樵诠菊痉€(wěn)了腳跟就松懈下來(lái)，那樣是很容易被淘汰的，這一個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作我也是按照要求去做，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇_保每一份賬單，每一筆數(shù)據(jù)，每一個(gè)收支情況都是正確無(wú)誤的，我也是沒(méi)有犯什么工作上的錯(cuò)誤，在考勤上面，我都是準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)公司來(lái)做事情，不會(huì)遲到，也是沒(méi)有早退過(guò)，做人或者做事方面都是要嚴(yán)謹(jǐn)，這也是一個(gè)財(cái)務(wù)必備的職業(yè)素質(zhì)。
二、學(xué)習(xí)方面
除了工作，我也是繼續(xù)的學(xué)習(xí)，今年也是有計(jì)劃要考高級(jí)會(huì)計(jì)證，所以也是一直在看書(shū)，為考試做好準(zhǔn)備，也是有一定的壓力的，不過(guò)我想經(jīng)過(guò)我的努力，到時(shí)候也是有機(jī)會(huì)的，同時(shí)我也是在學(xué)習(xí)的時(shí)候，將一些所得運(yùn)用到日常的'工作之中去，學(xué)習(xí)的目的也本來(lái)就是為了能把工作給做的更加的好，去優(yōu)化工作的方法，提升工作的一個(gè)效率，在看書(shū)之外，我也是會(huì)有一些想法和同事去探討，大家相互的溝通，其實(shí)也是一種學(xué)習(xí)，不同的思想去碰撞，能讓我更加的清楚自己在做事情以及學(xué)習(xí)中的一些問(wèn)題該如何的去解決，也是能優(yōu)化自己的一個(gè)工作。同時(shí)我也是參加了部門(mén)組織的一次工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，大家一起分享各自的經(jīng)驗(yàn)，各自的方法，通過(guò)這種方式，我也是有了更多的收獲。
一個(gè)季度的結(jié)束，我也是對(duì)于后續(xù)的工作有做一些計(jì)劃，一些調(diào)整，個(gè)人方面還有挺多是可以繼續(xù)的去改進(jìn)的，我也是要在以后能去提高，同時(shí)我的一些好的方法我也是愿意教給同事們，特別是新來(lái)的同事，我也是盡可能的去幫助他們，讓他們更快的適應(yīng)我們公司的一個(gè)工作，通過(guò)教別人，其實(shí)自己也是能更好的理解，更好的去把工作給做好了。在今后的工作之中我也是要繼續(xù)努力，把財(cái)務(wù)的工作做好。
團(tuán)市委第一季度工作報(bào)告
__年第一季度，團(tuán)市委根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織的工作部署，緊緊圍繞全市黨政中心工作，明確“日常工作爭(zhēng)一流，創(chuàng)新工作出特色，整體工作樹(shù)標(biāo)桿，全年工作奪紅旗”的目標(biāo)定位，積極做好基層組織、志愿者、青少年權(quán)益維護(hù)等重點(diǎn)工作，全力增強(qiáng)團(tuán)組織影響力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作計(jì)劃順利推進(jìn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、一季度工作情況
第一季度團(tuán)市委除完成常規(guī)工作之外，重點(diǎn)做好了以下五項(xiàng)工作。
（一）圍繞青少年理想信念教育，開(kāi)展了“舉信仰之旗，聚青春力量”主題教育。下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展“舉信仰之旗，聚青春力量”主題教育的通知》，指導(dǎo)全市各級(jí)團(tuán)組織開(kāi)展以“宜居新區(qū)看變化”青年觀察活動(dòng)、看名校、樹(shù)理想活動(dòng)、形勢(shì)政策宣講活動(dòng)等內(nèi)容的主題教育，教育引導(dǎo)青少年堅(jiān)定理想信念。3月，在全市中小學(xué)生中開(kāi)展了“學(xué)雷鋒心向黨，頌美德共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)，在香港路小學(xué)舉辦了活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并邀請(qǐng)老中少三代人暢談對(duì)雷鋒精神的理解。3月23日，在十中舉辦了“舉信仰之旗，聚青春力量”主題教育啟動(dòng)儀式，儀式上宣讀了活動(dòng)通知，團(tuán)員代表作了表態(tài)發(fā)言，學(xué)校師生在橫幅上簽名承諾，最后全校師生開(kāi)展了校園衛(wèi)生清潔活動(dòng)。3月底，開(kāi)展了“學(xué)雷鋒
心向黨 民族魂代代傳”主題活動(dòng)，全市廣大青少年以清明節(jié)為契機(jī)，以學(xué)習(xí)雷鋒精神為切入點(diǎn)，進(jìn)一步深化理想信念教育。
（二）圍繞黨政大局，開(kāi)展了“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”主題實(shí)踐活動(dòng)。在全市各級(jí)團(tuán)組織中成立了17支大沽河治理青年突擊隊(duì)，要求全市各級(jí)團(tuán)組織切實(shí)開(kāi)展“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”承諾行動(dòng)、溯源行動(dòng)、環(huán)保行動(dòng)、春風(fēng)行動(dòng)和民生行動(dòng)，動(dòng)員全市團(tuán)員青年和少先隊(duì)員積極行動(dòng)起來(lái)，全面投身大沽河治理工程。2月23日，召開(kāi)了團(tuán)市委十四屆五次全委會(huì)暨“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”主題活動(dòng)的通知》，并向大沽河治理青年突擊隊(duì)授旗。3月14日，組織志愿者共150人在大沽河堤內(nèi)開(kāi)展了“沽河畔獻(xiàn)青春，生力軍建新功”環(huán)保行動(dòng)，共栽植雪松、五角楓等數(shù)木500余株，片片新綠扮靚沽河岸，點(diǎn)亮了盎然的青春力量之光。
（三）圍繞社會(huì)管理創(chuàng)新，大力加強(qiáng)重點(diǎn)青少年群體服務(wù)管理工作。制定了“兩進(jìn)”工程（法律宣講進(jìn)學(xué)校和畢業(yè)求職進(jìn)基地）實(shí)施方案，積極做好以未升學(xué)中學(xué)生為主體的重點(diǎn)青少年群體服務(wù)管理。深入開(kāi)展青少年法制教育活動(dòng)，在第八中學(xué)開(kāi)展了法制教育課，邀請(qǐng)法院少審?fù)ネラL(zhǎng)為中學(xué)生開(kāi)展了法制教育講座，主要圍繞青少年犯罪案例以及如何維護(hù)自身權(quán)利等方面開(kāi)展授課，收到了很好的效果。
與柏蘭食品有限公司的務(wù)工青年進(jìn)行座談，進(jìn)一步了解這一群體在工作、生活上的需求。
（四）圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，深入推進(jìn)非公團(tuán)建工作。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建全面開(kāi)展非公企業(yè)團(tuán)建工作，制定印發(fā)了《__年非公有制企業(yè)團(tuán)建工作實(shí)施方案》，督促各鎮(zhèn)、街道辦事處團(tuán)委積極開(kāi)展非公團(tuán)建工作。對(duì)各鎮(zhèn)、街道辦事處規(guī)模以上非公制企業(yè)數(shù)量和外資企業(yè)數(shù)量進(jìn)行摸底調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果下發(fā)團(tuán)建任務(wù)，實(shí)施非公有制企業(yè)團(tuán)建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，團(tuán)市委每名工作人員聯(lián)系2-3個(gè)鎮(zhèn)、街道辦事處，探索在非公有制企業(yè)、社會(huì)組織、商貿(mào)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、建筑系統(tǒng)、教育體育、衛(wèi)生系統(tǒng)所屬行業(yè)建立團(tuán)組織，目前已建非公企業(yè)團(tuán)組織38家。
（五）圍繞“三城共建”，開(kāi)展了“雷鋒在身邊”系列活動(dòng)。2月27日上午，聯(lián)合市委宣傳部在人民廣場(chǎng)舉辦“弘揚(yáng)雷鋒精神 做最美____人”全市學(xué)雷鋒日活動(dòng)啟動(dòng)儀式。3月5日，開(kāi)展了“尋雷鋒足跡 揚(yáng)志愿精神”主題實(shí)踐活動(dòng)，阜安辦事處雷鋒服務(wù)隊(duì)和青島工學(xué)院雷鋒服務(wù)隊(duì)的志愿者30余人來(lái)到社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人送去水果、牛奶等生活用品，并幫助老人打掃衛(wèi)生，做飯等。其中83歲的李姓老人在前幾天不甚將腿摔傷，臥床不起，志愿者立即與老人結(jié)成幫扶對(duì)子，每天有3名志愿者到老人家中為老人服務(wù)，直到老人傷愈。3月17日，在鑫匯新都社區(qū)和南坦社區(qū)開(kāi)展了“尋雷鋒足跡 揚(yáng)志愿精神”社區(qū)美化行動(dòng)。3月25日，在秧歌城廣場(chǎng)舉辦“城管志愿者在行動(dòng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，會(huì)上為8
支城管志愿服務(wù)隊(duì)授旗，青年志愿者代表周煥錦同志宣讀了倡議書(shū)。會(huì)后，400余名志愿者分為5組，開(kāi)展了衛(wèi)生清理、文明勸阻、攤點(diǎn)整治等志愿服務(wù)活動(dòng)。二、二季度工作打算
為深入推進(jìn)全團(tuán)的工作，第二季度除五四亮點(diǎn)工作外，我們將重點(diǎn)開(kāi)展以下幾方面的工作。
一是大力開(kāi)展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞____市“三城”共建，開(kāi)展“三城共建 青年先行”環(huán)境綜合整治活動(dòng)；圍繞桃花節(jié)、秧歌節(jié)等大型節(jié)慶，在活動(dòng)籌備、禮儀接待、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等方面做好志愿服務(wù)工作；圍繞“繽紛四季 志愿青島”做好第二季度志愿服務(wù)工作。
二是強(qiáng)化非公組織團(tuán)建和組織格局創(chuàng)新工作。創(chuàng)新非公團(tuán)組織團(tuán)建模式，重點(diǎn)推進(jìn)商貿(mào)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、建筑系統(tǒng)、教育體育、衛(wèi)生系統(tǒng)所屬行業(yè)團(tuán)建工作，創(chuàng)新工作方法，拓寬非公組織團(tuán)建的新思路。二季度將計(jì)劃分片召開(kāi)各鎮(zhèn)、街道團(tuán)委半年工作例會(huì)，督促各鎮(zhèn)、街道團(tuán)委加大非公團(tuán)建工作力度，力爭(zhēng)上半年完成非公團(tuán)建工作任務(wù)。鞏固鎮(zhèn)、街道團(tuán)的組織格局創(chuàng)新工作成果，完善鎮(zhèn)、街道團(tuán)委工作制度建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)委編制外副書(shū)記的作用，利用編制外副書(shū)記的資源優(yōu)勢(shì)服務(wù)于農(nóng)村青年，做好農(nóng)村青年典型的發(fā)現(xiàn)和挖掘工作。切實(shí)推進(jìn)鎮(zhèn)、街道團(tuán)的工作。
三是深入做好“重點(diǎn)青少年源頭管理工作”。將“兩進(jìn)”工程全面鋪開(kāi)，開(kāi)展“法律宣講進(jìn)學(xué)?！被顒?dòng)，聘任5-10名法律工作
者，組建青少年法律講師團(tuán)，在全市中學(xué)開(kāi)展法律宣講活動(dòng)，普遍提高青少年法律意識(shí)，從主觀意識(shí)上減少青少年不良行為的產(chǎn)生。開(kāi)展“畢業(yè)求職進(jìn)基地”活動(dòng)，聯(lián)合人社局等部門(mén)，選擇2-4處勞動(dòng)力培訓(xùn)場(chǎng)所，建立“青年就業(yè)技能培訓(xùn)孵化基地”，重點(diǎn)吸納未升學(xué)初中畢業(yè)生，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的中短期培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其就業(yè)成功率，通過(guò)就業(yè)崗位化解閑散青少年不穩(wěn)定因素，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。
四是扎實(shí)做好各類(lèi)團(tuán)干部培訓(xùn)工作。加強(qiáng)與青島市基層團(tuán)務(wù)指導(dǎo)派遣中心的溝通和聯(lián)系，計(jì)劃二季度組織開(kāi)展全市非公經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織團(tuán)干部培訓(xùn)班、全市優(yōu)秀團(tuán)干部培訓(xùn)班、全市共青團(tuán)系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹____市第十三次黨代會(huì)精神培訓(xùn)班等培訓(xùn)班次，旨在打破界別全員參與，將團(tuán)組織建設(shè)的一般規(guī)律講透講活，力爭(zhēng)達(dá)到全體青年骨干內(nèi)外互動(dòng)、資源互補(bǔ)的效果，把政策吃透，把困難找準(zhǔn)，把理路理清，真正將培訓(xùn)引入到解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的目的。
__年以來(lái)，旅局按照“四個(gè)城市”建設(shè)要求，以爭(zhēng)創(chuàng)山東省全域旅游示范區(qū)為抓手，著力打造“騎游之鄉(xiāng)、賞花之都、品酒之城、旅游勝地”，科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化宣傳推介，助力鄉(xiāng)村振興， 推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。市農(nóng)谷農(nóng)村產(chǎn)業(yè)示范園入選首批國(guó)家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園，圣川飲品公司入選山東省旅游商品研發(fā)基地，墨熙鼓巷入選山東省旅游休閑購(gòu)物街區(qū)。今年第一季度，全市接待游客110多萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10 %。
一、科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃。聯(lián)合有關(guān)鎮(zhèn)街區(qū)、部門(mén)單位，在廣泛考察論證的基礎(chǔ)上，編制了《鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《重點(diǎn)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游建設(shè)規(guī)劃》，以及青云花谷、東方桃海、合力生態(tài)牧業(yè)特色小鎮(zhèn)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目規(guī)劃和南官莊、魯家哨、水潤(rùn)道、緒泉等農(nóng)家樂(lè)村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。制定出臺(tái)了《__市創(chuàng)建省級(jí)全域旅游示范區(qū)工作實(shí)施方案》，對(duì)全域旅游、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游特色小鎮(zhèn)、田園綜合體等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，確保了旅游+相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的正確方向。
二、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。全力加快推進(jìn)齊魯酒地、留山古火山國(guó)家森林公園、柘山鄉(xiāng)情、歌爾莊園、郚山合力鄉(xiāng)間牧場(chǎng)、齊魯桃海、青云山及青云湖改造提升等20個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)。
1、東方桃海一期工程。主要進(jìn)行3個(gè)大門(mén)、5個(gè)觀景臺(tái)、1個(gè)桃花廣場(chǎng)、1個(gè)拜壽臺(tái)共10個(gè)點(diǎn)的建設(shè)，5月份完工。
2、齊魯酒地二期工程。主要建設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)體育綜合體項(xiàng)目、二期花海項(xiàng)目、園區(qū)西大門(mén)及旅游集散中心項(xiàng)目、青少年核心素養(yǎng)教育聯(lián)盟項(xiàng)目等。
3、柘山鄉(xiāng)情景區(qū)。主要配合建設(shè)地中海式服務(wù)綜合體1處、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)1個(gè)、旅游廁所2個(gè)，窯洞20個(gè)，鋪設(shè)溫泉管道5000米、建溫泉池40個(gè)、安裝房車(chē)50臺(tái)，夢(mèng)幻之星50個(gè)，搭建帳篷營(yíng)地300處，建設(shè)高爾夫練習(xí)基地1個(gè)，射箭練習(xí)基地1個(gè)。
4、留山古火山國(guó)家森林公園。主要建設(shè)紅色教育基地、千年古木科普館、海棠莊園等景點(diǎn)，設(shè)施整體裝修。新建兩棟木質(zhì)房屋。
三、加快休閑農(nóng)莊開(kāi)發(fā)建設(shè)。以鎮(zhèn)街區(qū)為責(zé)任主體，吸引龍頭企業(yè)、合作社、種養(yǎng)大戶(hù)及其他社會(huì)資本下鄉(xiāng)，規(guī)劃建設(shè)休閑農(nóng)莊100個(gè)休閑農(nóng)莊，目前已發(fā)展萬(wàn)芳果蔬、和甫農(nóng)莊等休閑農(nóng)莊40個(gè)。合力鄉(xiāng)間牧場(chǎng)以飼料生產(chǎn)、奶牛養(yǎng)殖、低溫牛奶加工配送為基礎(chǔ)，融入林果種植、蔬菜生產(chǎn)、餐飲服務(wù)、教學(xué)研實(shí)踐培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)態(tài)，打造集生產(chǎn)、觀光、休閑、體驗(yàn)等于一體的鄉(xiāng)間牧場(chǎng)。目前，已完成投資1.6億元。華夏莊園總投資12億元，規(guī)劃面積10158畝，建設(shè)集大櫻桃生產(chǎn)銷(xiāo)售、草莓采摘、花海攝影、休閑垂釣、倉(cāng)儲(chǔ)物流等于一體的田園綜合體。
四、積極推出一系列優(yōu)惠措施。今年元旦、春節(jié)期間，各景區(qū)紛紛推出優(yōu)惠政策和推介促銷(xiāo)活動(dòng)，在青云山民俗游樂(lè)園滑雪場(chǎng)拍照發(fā)朋友圈，可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值80元的滑雪票；齊魯酒地推出景區(qū)門(mén)票8折優(yōu)惠政策；和甫休閑農(nóng)莊舉行了草莓和無(wú)公害水果蔬菜采摘等活動(dòng)；鄉(xiāng)里情家庭體驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)、步云嶺休閑農(nóng)莊、合力牧業(yè)、輝渠百泉旅游區(qū)、張家宅鄉(xiāng)村旅游模范村等推出了草莓和圣女果采摘及一系列優(yōu)惠措施，為游客們提供節(jié)日好去處。元旦期間，全市共接待游客11.6 萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入580多萬(wàn)元。春節(jié)假期，春節(jié)期間，全市共接待游客31.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%。
五、廣泛開(kāi)拓客源市場(chǎng)。為深入宣傳__旅游，讓更多的游客走進(jìn)__，了解__文化，我局依托節(jié)會(huì)平臺(tái)，堅(jiān)持形象宣傳與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，整合生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢(shì)，深入挖掘旅游文化內(nèi)涵，采用多途徑、多方式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)。一是加強(qiáng)節(jié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。圍繞上級(jí)部門(mén)開(kāi)展的“好客山東賀年會(huì)”等活動(dòng)，組織各景區(qū)推出了少數(shù)民族歌舞、青云山冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)、第三屆新春文化廟會(huì)等文化內(nèi)涵豐富和群眾參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)。二是加強(qiáng)市場(chǎng)和現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)。積極聯(lián)合各地旅游局及旅行社，廣泛開(kāi)拓傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，與八喜旅游網(wǎng)合作，加大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，吸引網(wǎng)上消費(fèi)客戶(hù)，擴(kuò)大旅游客源。三是加強(qiáng)旅游商品營(yíng)銷(xiāo)。深入挖掘全市旅游商品，初步確定了旅游工藝品、旅游茶品、旅游食品、特色農(nóng)產(chǎn)品等四大旅游商品系列，不斷拉長(zhǎng)__旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時(shí)，對(duì)外推出特色民俗、鄉(xiāng)村休閑、節(jié)慶會(huì)展、美酒美食、特色農(nóng)莊、生態(tài)冰雪等精品線(xiàn)路產(chǎn)品，廣泛吸引游客，增強(qiáng)了游客旅游體驗(yàn)的互動(dòng)性和趣味性，提升了__旅游的知名度。
六、不斷完善旅游道路設(shè)施。在抓好項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，積極配合交通運(yùn)輸局加快旅游道路建設(shè)，把旅游道路建設(shè)作為推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”工程實(shí)施，把優(yōu)化旅游道路施工環(huán)境作為一項(xiàng)重要任務(wù)常抓不懈。目前，全市開(kāi)工建設(shè)重點(diǎn)旅游道路9條、97.8公里，核算總投資8.92億元，分12個(gè)標(biāo)段實(shí)施。其中，縣鄉(xiāng)道項(xiàng)目4個(gè)、36公里；旅游公路項(xiàng)目5個(gè)、61.8公里，全力加快了宿箭路金冢子鎮(zhèn)區(qū)—律南路段、安孔路大黑埠村—管公段、儒輝路王家營(yíng)村—輝渠段、官莊鎮(zhèn)十字路村—輝渠鎮(zhèn)胡家旺村段、輝渠鎮(zhèn)小麥峪村—柘山鎮(zhèn)辛莊子村段、吾山鎮(zhèn)徐家溝村—安山子村段等路段建設(shè)進(jìn)度，確保了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行。隨著配套服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量與旅游道路的不斷完善，外地來(lái)我市一日游、二日游的游客客明顯增長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過(guò)半，回顧過(guò)去半年中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線(xiàn)的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù)；遇到客戶(hù)著急的業(yè)務(wù)，從不拖延；當(dāng)客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”，真正做到以客戶(hù)為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去半年的工作，我看到了自己的`進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
我在一季度以分管銷(xiāo)售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題
1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話(huà)、聽(tīng)取匯報(bào)，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20__年新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展車(chē)友俱樂(lè)部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢(qián)，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，車(chē)輛的統(tǒng)保正在洽談中。
二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負(fù)責(zé)人，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、制定全年銷(xiāo)售計(jì)劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。提供各種報(bào)表。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策，制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。
3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的管理。凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)范。
4、完成前線(xiàn)人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。
三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù)
1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。20__年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬(wàn)。一共8人，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到50萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬(wàn)。
2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書(shū)，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)。
四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù)
1、上個(gè)季度個(gè)人完成年55萬(wàn)，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書(shū)。今年計(jì)劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn)，完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。
2、做客戶(hù)服務(wù)，盡量自己客戶(hù)出現(xiàn)場(chǎng)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶(hù)的服務(wù)回訪沒(méi)有時(shí)間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到。
五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理
做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。
1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難，正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿(mǎn)足車(chē)友俱樂(lè)部的合作要求。
2、每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì)，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施，很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門(mén)之間達(dá)成共識(shí)，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
3、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、省公司的匯報(bào)、心得、體會(huì)、聲明、方案、總結(jié)、計(jì)劃年終報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫(xiě)作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中……
4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差，尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。這樣社會(huì)各界怎能信任都邦能夠成為“中國(guó)服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”。
今年一季度，花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、第一季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作。
（1）粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新。
（2）小區(qū)出入口安裝了電子門(mén)禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全。
（3）在公司的大力支持下，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題。
（4）對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng)。
（5）進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
（6）針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)宣傳資料的情況，配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查，并抓獲了犯罪分子；
（7）公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了市安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
花園（1—3）月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99.8%以上。
停車(chē)場(chǎng)（1—3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì)所（1—9）月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計(jì)劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因?yàn)椋?/p>
1、2號(hào)樓教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費(fèi)；
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施；
3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。