總結(jié)與反思是不可或缺的環(huán)節(jié),通過透視過去的路程,可以發(fā)現(xiàn)問題或潛藏成功因素,并為未來的目標(biāo)鋪平道路。那么總結(jié)要如何才能寫好呢?以下是小編整理的員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!
我是一個地鐵人,于x月12日正式地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工,我每天上班都是精神百倍,認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動學(xué)習(xí),學(xué)思結(jié)合,積累經(jīng)驗,讓自己在地鐵里快速成長是我的主要目標(biāo)。以上是本人年終個人工作總結(jié):
第一,積極適應(yīng),做好地鐵工作“欲改變之,則先適應(yīng)之”。隨著地鐵運營籌備的不斷深入,盡快熟悉掌握新的工作,學(xué)會不斷調(diào)整自己,努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗,對一個工作階段結(jié)束或一項任務(wù)完成后,及時對其中的利弊得失進(jìn)行分析研究,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),摸索規(guī)律,為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊,從而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正態(tài)度,努力服務(wù)于地鐵乘客作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的,要始終堅持“乘客至上,服務(wù)第一”的原則,要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”,我們是最好的基石。乘客滿意不滿意,接受不接受,也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境,唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位,力爭為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌,是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。
第三,要有所作為,發(fā)揮應(yīng)有作用。我必須在本職崗位上竭盡全力,有所作為,從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任。同時,注重團(tuán)結(jié),和同事搞好關(guān)系,以自己的真誠和熱情打動人,團(tuán)結(jié)人。
一、試用期工作鑒定
時間過得飛快,從來公司上班第一天到現(xiàn)在不知不覺已經(jīng)一個月有余,在這段時間里,工作上是忙碌的,精神上是非常的愉快。在來公司的前兩周周里,感謝周圍同事的幫助,領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo),很快熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容,迅速的進(jìn)入了角色。工作完成的非常順利,和周圍的同事也相處的很融洽。
在工作中,通過多看多思考多學(xué)習(xí),不清楚的地方積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教,與同事們進(jìn)行溝通,全面了解公司現(xiàn)有IT方面狀況。日常為公司各部門做好IT支持工作,通過自己的經(jīng)驗對現(xiàn)有的情況提出建議和意見,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這在工作中給了我很大的動力。在公司未來的IT規(guī)劃建設(shè)方面,力求做到專業(yè)化正規(guī)化,在日常工作中,讓IT部門成為公司各部門的堅強后盾,積極主動地為各部門解決IT方面的各種問題,為自己的部門贏得聊好的口碑。
經(jīng)過這段試用期,我認(rèn)為我能夠積極主動的完成自己的工作,并在工作中發(fā)現(xiàn)問題,積極迅速的解決問題。全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,與同事嫩嫩個夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如既往。對人:與人為善,對工作:力求完美。不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),一起為我們公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、試用期期間工作內(nèi)容
1、來公司的第一周里,和各個部門的同事積極溝通,全面了解公司各部門的IT現(xiàn)狀和使用需求。并針對性的提出自己的建議和意見。
2、通過對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的摸底,全面掌握公司IT在技術(shù)方面的現(xiàn)狀,并提出整改意見。
3、與配合行政部門進(jìn)行固定資產(chǎn)的盤點。通過盤點情況,并根據(jù)職級和各部門的工作特點,制定IT采購的標(biāo)準(zhǔn)。做好日常IT采購工作。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和制定好的it采購標(biāo)準(zhǔn)逐步更換公司現(xiàn)有的組裝電腦。
5、根據(jù)實際需要,為公司選型安裝了新的電話交換機(jī),并將之前采購的交換機(jī)退還給了供應(yīng)商。
6、為公司新辦公地點制定網(wǎng)絡(luò)、弱電、安防方面的方案,并根據(jù)方案與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,根據(jù)預(yù)算尋找合適的供應(yīng)商。
7、根據(jù)公司實際需求,為新辦公地點辦理寬帶接入,電話中繼線安裝事宜。
8、日常電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)工作。
三、待改進(jìn)的事項
1、工作中應(yīng)更加的細(xì)心,做事三思而后行。與人溝通要講求方式方法。
2、站在公司的立場上思考問題,要與周圍同事形成良好的配合。
3、根據(jù)公司的需要,不斷提高自己在技術(shù)方面的水平,滿足公司在IT方面的發(fā)展需要。
本人自20__年__月__日起幸運地成為公司總部行政人事部的一員后,至今已工作二個月了,在這期間,我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),較好的`完成了各項工作任務(wù),同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅,而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行反思總結(jié),不斷吸取教訓(xùn),因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗,獲得了進(jìn)步?,F(xiàn)在就這二個月的工作,我做出如下整理和總結(jié),敬請各級領(lǐng)導(dǎo)予以批閱并允許轉(zhuǎn)正:
一、人事方面
1、招聘工作:協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘工作,目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次;做好求職者來電登記,以便專人進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)及人才儲備。
2、資料整理工作:完善勞動合同管理資料。對目前在職員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動合同進(jìn)行封存管理;對公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團(tuán)體意外險模塊工作:每月轉(zhuǎn)正員工社保增員,離職員工社保減員;x月份進(jìn)行本地戶口職工最低工資的調(diào)整。
二、優(yōu)缺點
1、優(yōu)點:為人正直,能堅持原則;對工作有激情,舍得付出;能吃苦耐勞;良好的溝通表達(dá)能力;有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎(chǔ)。
2、缺點:有點理想化,追求完美主義;有時太過于直率;性子急;缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn);對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。
我目前6個月試用期已滿,根據(jù)我院的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。
從開始工作的第一天起,我院寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的單位文化,讓我很快地適應(yīng)了工作環(huán)境。在本科室的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望可以為醫(yī)院多做貢獻(xiàn)。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更全面。在此,我要特地感謝科室領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助。
6個月來,我學(xué)到了很多,感悟了很多。我非常注意向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉業(yè)務(wù)情況,較好的融入到這個團(tuán)隊中。在工作中,勤于思考,經(jīng)常與同事溝通,一邊向同事學(xué)習(xí)工作思路,同時提出自己的意見提供參考。
在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的傾力扶持下,通過個人的努力,現(xiàn)在對本科室工作有了一定程度的了解。經(jīng)過6個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練地完成自己的工作,并積極配合醫(yī)院的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他同志學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同事,努力工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為我院的發(fā)展盡自己的一份力量。
希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請。
任職見習(xí)汽車銷售員,是我人生工作中一個重大考驗。我的信念,我的努力,我的勤奮使我在銷售工作中頗見成效。銷售工作中我積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績都有所提高,現(xiàn)總結(jié)我這三個月的工作情況,申請轉(zhuǎn)為公司的正式員工。
在這三個月里的銷售工作如下:
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,特別針對不同時期競爭車型上多下功夫研究。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,這是完成任務(wù)的保障。
3、提高銷售市場占有率:通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度。
在對于顧客方面:
1、對于老客戶,和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,維系好關(guān)系也是工作的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
以上就是我試用期的工作總結(jié),往后工作中不管再遇到何種困難,我同樣會第一時間向領(lǐng)導(dǎo)請示,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),在此,我申請轉(zhuǎn)正,懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
我于20__年x月x日成為__藥房的試用員工,現(xiàn)2個月的試用期結(jié)束,在這2個月的時間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店,覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學(xué)習(xí)藥品知識。每天營業(yè)前的準(zhǔn)備,就有幾項工作要檢查好,門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準(zhǔn)備,藥品陳列檢查,營業(yè)用品等檢查都要做好,準(zhǔn)備工作做好才能夠保證營業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項任務(wù),虛心向同事請教學(xué)習(xí),積極參加公司的培訓(xùn),做好培訓(xùn)筆記。
其次,就是藥學(xué)知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識,才能夠更好的為顧客服務(wù),才能將銷售額提高。扎實的藥學(xué)知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能夠讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后,作為一名合格的營業(yè)員,要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里,公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助,讓我學(xué)會了很多業(yè)務(wù)知識,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,但同時,我也發(fā)現(xiàn)自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學(xué)習(xí),用自己的藥學(xué)知識服務(wù)顧客,用公司的的行為準(zhǔn)則“終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)”來約束并且提高自己。
在這兩個月里,我印象深刻,學(xué)到了很多東西。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,各方面都取得了一定的進(jìn)步。整體素質(zhì)有了很大提高。培養(yǎng)敏銳的觀察能力。正確的判斷,獨立完成工作的能力,嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作態(tài)度。不管在哪個崗位,我都會腳踏實地的做好自己的工作。在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度和護(hù)理操作規(guī)程,減少錯誤和事故的發(fā)生,貫徹“終身思考,善待醫(yī)生,禮貌待人”的服務(wù)宗旨,禮貌服務(wù),堅持文明用語,并將其帶到工作的每一個環(huán)節(jié)。工作時間端莊,衣著整潔,缺點和錯誤認(rèn)真總結(jié)分析。
在工作過程中,深深感受到自己的不足,明顯感受到加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性。向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定時間充實自己;向身邊的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,虛心求教,主動向同事求教;在實踐中學(xué)習(xí),把學(xué)到的東西運用到實際工作中,在實踐中檢驗學(xué)到的東西,發(fā)現(xiàn)自己的不足,提高自己,防止和克服品味不高、知識少的傾向。我一直提醒自己,要不斷加強思想道德修養(yǎng)和人格素質(zhì)的鍛煉,增強奉獻(xiàn)意識,從每一件小事做起;工作中嚴(yán)格要求自己,忠于職守,牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的宗旨。
我對自己的未來充滿信心。我比較熱愛護(hù)理,渴望學(xué)到一些有用的東西,將自己的知識運用到實踐中,通過實踐來豐富自己的工作經(jīng)驗和能力。我相信我有成為一名優(yōu)秀護(hù)士的前提和基礎(chǔ),我會在以后用實際行動證明這一點,同時我會不斷提高,為之。
一年來,我始終熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,不斷提高思想政治素質(zhì)
我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo),堅持把學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式,用心參加機(jī)關(guān)組織開展的各類政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持認(rèn)真記筆記。透過這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平,豐富了政治頭腦,增強了政治敏銳性。
二、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)知識水平
我始終把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點和突破口,認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省、市、縣移民工作會議精神及《國務(wù)院關(guān)于完善大中型水庫移民后期扶持政策實施方案》、《廣東省水庫移民后期扶持政策實施方案》、《廣東省大中型水庫移民后期扶持基金使用管理暫行辦法》等重要文件,做到在學(xué)習(xí)中提高,以實際需求增強學(xué)習(xí)的自覺性,不斷提高業(yè)務(wù)理論水平,增強業(yè)務(wù)處理潛力。平時工作中經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強,經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí),不懂就問,并堅持記工作筆記,不斷總結(jié)工作中的成敗得失,還透過各種途徑來提高自己的學(xué)習(xí)熱情,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。經(jīng)過一年的不懈努力,我的業(yè)務(wù)理論知識得到了必須的提高。
三、求真務(wù)實,努力完成本職工作任務(wù)
進(jìn)入縣移民辦之后,我被分配到人事秘書股工作,一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。人事秘書股工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“四勤”即眼勤、嘴勤、手勤、腳勤。在接待移民群眾來訪辦事時,用一張笑臉、一杯熱茶、一聲問候、一種耐心用心地服務(wù)好移民群眾,扎扎實實為移民群眾做些看得見、摸得著的事情,解決移民群眾存在的實際困難;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送到達(dá)各股室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其股室,從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展?fàn)顩r,及時總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查;在起草文稿時,能及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
一年來,我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙和支持下取得了必須的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為人民滿意的公仆。
在行政部從事前臺三個多月以來,工作主要可以歸納總結(jié)如下:
1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂水工作。
2、做好每月的考勤工作。
3、做好倉庫的管理工作。
4、做好公司的檔案管理工作。
5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作。
6、協(xié)助做好招聘工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。
總的來看,這三個月我是盡職的,但也有不少的遺憾。工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí)。加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
__施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的__人,能在__這個大舞臺上展示自己,能為__的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。