工作總結(jié)是對工作的檢查與分析，也會為了以后工作不在出現(xiàn)相同的問題，避免在以后出現(xiàn)同樣的錯誤發(fā)生。工作總結(jié)怎么寫呢？ 下面就是小編給大家?guī)淼?023年工作人員公司年度總結(jié)，歡迎查閱！
一年來的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識到了自身能力的提高，來到_這里的時間不是很久，在這一點上面我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，以后我也一定會努力做好的，在過去的一年當(dāng)中我是深刻的體會到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當(dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應(yīng)_員工應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然來到_這里不是很久的時間，但是我感覺在_這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會堅持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對自身能力有著非?？陀^的認(rèn)識。
一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進(jìn)步，這一點是一定的，對于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為_的一員，這一點是應(yīng)該堅持下去去做好的，未來在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細(xì)節(jié)，工作當(dāng)中還是要對自己有更多的認(rèn)識。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問題，對于這些我還是有著深刻的體會，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺非常吃力的，這對我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績來。
回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對ｘｘ等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到此刻的熟練，我嚴(yán)格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對ｘｘ和ｘｘ的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對ｘｘ的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成狀況
1、做好各項協(xié)助工作：用心參加集團(tuán)，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。
20__年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和ｘｘ房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫忙。
“認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞，在20__年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自我能做的更好!
在__年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自我工作的同時，透過理論與實踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實自我，從技術(shù)層面提高自我的業(yè)務(wù)潛力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20__年，我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司出納業(yè)務(wù)量大，種類繁多，我任職出納的職責(zé)是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入與銀行有關(guān)的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的出納工作，取得了一定的成就，但也一些不足之處，現(xiàn)將我任職集團(tuán)公司出納工作總結(jié)如下，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
三、存在問題
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
四、努力方向
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
一、工作總體情況
(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十 九 大精神，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強(qiáng)化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強(qiáng)對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
公司，許多員工組成的大家庭，看看員工年度總結(jié)上的對公司的看法！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，下午好！
在此，首先感謝公司全體成員對我的厚愛與信任，感謝同事們對我的指導(dǎo)與幫助，正因為您們的這份認(rèn)可與接納，使我覺得自己融入到了禾潤這個大家庭。我一點微薄的付出已經(jīng)得到最大的認(rèn)可，心中除了喜悅，更多的是感動。
我來禾潤工作接近九個月的時間里，并沒有為公司做出多大貢獻(xiàn)，也沒取得特別業(yè)績，在同事們的幫助下，我只是盡力做好自己的工作，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接觸軍工這個領(lǐng)域，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我將更加努力！
我認(rèn)為，在禾潤的各位都是非常優(yōu)秀的，我能與這么多優(yōu)秀的同事一起共事，我感到非常幸運。更令我欣慰的是，在這短暫的九個月里，從公司的培訓(xùn)，績效，評優(yōu)，我見證了公司的成長。在所有同事的共同努力下，公司正走在日益正規(guī)，更加完善的道路上。
在兩個月前，四川美康（一家醫(yī)藥公司），我一個最好的'朋友所在的單位，宣布了一個令人振奮的消息，所有的員工工資普漲，最低工資6k，前臺，網(wǎng)管都不會低于這個數(shù)。我朋友作為一個普通開發(fā)人員，從基本工資不到3k漲到了8.5k。他們憑什么拿這么高的待遇，憑的就是他們的執(zhí)著。憑的就是他們與公司一起拼搏，一起成長。他們公司，在全體員工努力下，發(fā)展起來了，占據(jù)了市場。我堅信，禾潤是一個市場潛力無限的企業(yè)，前景是無限美好的。 (范文網(wǎng) ) 正在蓬勃發(fā)展的禾潤，是充滿機(jī)會的。以員工的利益與成長為己任的領(lǐng)導(dǎo)，是值得信賴的。我非常榮幸來到禾潤，能與大家一起努力，能夠與大家一起見證公司的發(fā)展，能與大家一起分享成功的喜悅，我感到非常自豪。
在這里，我謹(jǐn)代表公司全體員工，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，你們嘔心瀝血，時刻考慮到每個員工的成長與未來，為我們打造了這樣一個充滿機(jī)會，蓬勃發(fā)展企業(yè)，你們辛苦了！我相信，公司領(lǐng)導(dǎo)一諾千金，能為我們提供了一個健康的，良好的，可持續(xù)發(fā)展的平臺。讓我們在這里有所學(xué)，有所獲。我們能在這里最大化地體現(xiàn)自我價值。
我深信：一份耕耘，一份收獲，只要我們努力，我們就有收獲；只要我們付出，我們就有回報。讓我們攜手為禾潤的未來共同奮斗！
最后，在傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)來臨之際，向大家拜年，祝大家事業(yè)有成，萬事如意！謝謝大家！
我走過了一年忙碌工作，到了年底，靜下心來，細(xì)細(xì)思考其中的得失，經(jīng)驗教訓(xùn)都在過去工作中出現(xiàn)，因為我一年中留下了工作的痕跡，對這段時間總結(jié)，也是想走的更遠(yuǎn)，能夠讓自己有更大的步伐成長，為明年工作做好準(zhǔn)備和鋪墊，也好避免上一年中的曲曲折折，讓自己減少阻礙，可以在有限的時間，發(fā)出更大的能力，為我們部門，我們公司努力。
時間不可多得，且行且珍惜，其實認(rèn)真思考下來，一年的工作時間也并不長，很多時候可以說是比較短暫的，所以在上班的時間段，就必須要珍惜上班的時間。過去我上班都按時上下班，不愿意浪費時間，總會在上班之前把所有的個人私事處理好，然后安心上班。對待工作的態(tài)度也都是一條心，都非常認(rèn)真，也非常努力。在我們部門里面我們工作需要我們努力去做好工作任務(wù)完成工作。這是我們的必備任務(wù)，但是想把工作做細(xì)做好卻需要全神投入，所以在工作中我都是忘我的投入到工作中。
責(zé)任扛肩上，這是我們工作人員的責(zé)任也是我們必須要做的努力，既然成為了公司其中的一員，就因該為我們的工作負(fù)責(zé)，就應(yīng)該做好工作，自己工作的責(zé)任就該自己來擔(dān)下，在工作中最擔(dān)心的就是推脫責(zé)任，最擔(dān)心的就是不負(fù)責(zé)任，我雖然有很多不足但是我卻從不推卸責(zé)任，是自己該承擔(dān)的一定會承擔(dān)，這是我個人的價值觀，也是職業(yè)道德。讓我不會推卸，我雖然普通，但是也愿意為了公司扛起應(yīng)盡的責(zé)任。既然享受了公司的照拂，就會飛公司出生入死，鞠躬盡瘁，用細(xì)努力，全心服務(wù)，不為名，不為了，只為心中的責(zé)任，心中的堅守。
我不是完美的.人，大問題不多，但是下問題不斷，需要改變的也有很多，來到工作中我適應(yīng)比其他同事稍慢，工作進(jìn)度稍緩，自己也比較膽怯，內(nèi)向，有心要努力工作卻不敢向同事領(lǐng)導(dǎo)請教，總感覺有一種無形的阻礙，橫亙在我的前面，心態(tài)的調(diào)整慢讓我起步緩，成長也相對緩慢，雖然在工作中我取得了一些不錯的成績，但是與我心目中的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。可以說我需要努力的地方還有很多。我有一個非常大的毛病，就是粗心，我在工作中雖然犯的少，但是我卻也因為粗心犯下了不少錯誤，心中的糾結(jié)可想而知，也不是一次后悔惱怒，這些都需要我在今后的工作中去改變，去調(diào)整。
新的一年，迎來的是希望，我充滿了動力和干勁，有足夠的信心和耐心去做好工作，也愿意做好工作，會走在過去的失敗中，學(xué)會成長，不會在犯同樣的錯，也不會在令自己失望，我能夠做好，也會做好，這是我迎接明年的信心，明年我將用最大的努力用過去一年的經(jīng)驗去開拓。
一年的時間就過去了，我認(rèn)為在一年的工作結(jié)束之后，對自己這一年的工作進(jìn)行一個回顧和總結(jié)是很有必要的。這樣就能夠知道自己在這一年中表現(xiàn)出來的不足，就更好的去開始新的一年的工作。所以在自己開始做明年的工作之前，我也想為我今年的工作進(jìn)行一個年度總結(jié)，點評一下自己今年的表現(xiàn)，同時也找到自己在這一年中沒有做好的地方，在新的一年就知道自己應(yīng)該要怎么去做了。
今年自己是有很努力的在工作的，因為我知道自己的能力是不好的，至少進(jìn)步的空間是非常的大的，跟其它人的差距也非常的明顯。每天在工作完成之后我也會再檢查一下，確保自己是沒有錯誤的，再把自己的工作交上去。同時我也會每天對自己進(jìn)行一個反思，去找到在當(dāng)天的工作中自己沒有做好的地方，在之后再做同樣的工作的時候就能夠有進(jìn)步。自己的工作態(tài)度是很好的，所以在今年自己才能夠有提高，工作質(zhì)量和速度都是提高了不少的'。
這一年自己也是有了比較明顯的進(jìn)步的，跟年初的時候相比是進(jìn)步了非常多的，我自己是感到非常的高興的，因為自己這一年的努力是有成果的。有了成果自己之后才會更有動力的去做好自己的工作，去為了提高自己的能力而努力。自己在保證每天能夠按時完成工作的同時，也能夠做到遵守紀(jì)律。這一年我是聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐做完了自己的工作的，按照公司的規(guī)定去完成自己的工作。我覺得一個好的員工不僅僅是要有好的能力的，同時也應(yīng)該要有好的品質(zhì)，這樣才算是一個優(yōu)秀的員工。我是把自己往這個方向培養(yǎng)的，現(xiàn)在能力也一直都在進(jìn)步，也能夠做到管理好自己的行為。
今年雖然在工作的過程中是有一些問題的，但是在我看來自己今年的表現(xiàn)也是值得鼓勵的。這一年自己的態(tài)度是非常的認(rèn)真的，學(xué)到了很多的對我的工作有幫助的東西，自己也在這個過程中漸漸的對這份工作有了歸屬感。雖然我不知道自己能夠在這里工作多長時間，但只要自己在這里工作就一定會認(rèn)真的去做好。新一年的工作很快就要開始了，自己也已經(jīng)做好了去迎接新的挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，我知道自己在明年的工作中會遇到很多的問題，但是我想我是一定能夠在解決問題的過程中收獲很多的。明年自己也會保持一個好的態(tài)度，讓自己有很好的成績。
20__年對于師豪公司來講是起步之年，3月3日，師豪公司成立慶典隆重舉行。在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進(jìn)步，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在抗擊“非典”、仙林北區(qū)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)迎評等學(xué)校重大工作中，都展示了師豪人的素質(zhì)和風(fēng)采。
師豪公司在完成日常的經(jīng)營管理和服務(wù)工作的同時，在下述幾方面取得了明顯的成效：實現(xiàn)了積極而平穩(wěn)的改制過渡；基本理順了公司與學(xué)校、公司內(nèi)部之間的關(guān)系；初步建立了現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理和運行機(jī)制；高管層的團(tuán)隊建設(shè)和中管層的隊伍培養(yǎng)工作有了新的進(jìn)展；重視了公司企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考；校外市場有了新的拓展；經(jīng)濟(jì)效益有了明顯的提高，等等。
一、經(jīng)營業(yè)績情況
上半年，通過多層面討論商議，經(jīng)過認(rèn)真測算研究，通過董事會審定，出臺了師豪公司內(nèi)部分配辦法，制定了師豪公司及各子、分公司年度經(jīng)營管理指標(biāo)與發(fā)展計劃，簽署了經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書。具體經(jīng)營結(jié)果詳見《師豪公司__年度財務(wù)報告》。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力做好師豪公司起步階段的基礎(chǔ)工作
在這一年工作中，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎(chǔ)工作，以務(wù)實高效的態(tài)度，為公司的持續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
在理順公司與學(xué)校的關(guān)系上，貫徹《南京師范大學(xué)后勤改制方案》（寧師大〈20__〉6號文）的精神，以合同化管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)意識，主動服從甲方的具體服務(wù)要求，服務(wù)質(zhì)量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關(guān)系上，對前三年（尤其是__年）經(jīng)營情況進(jìn)行分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)權(quán)利的關(guān)系；對各子、分公司的經(jīng)營管理以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主，給各位總經(jīng)理人事權(quán)和財權(quán)；積極配合各子、分公司拓展校外市場（飲食公司和高校社區(qū)公司今年都獲得了新的校外市場）。
在制度建設(shè)上，根據(jù)董事會的`要求，在黨總支的支持下、計劃財務(wù)部和行政人事部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度有：《師豪公司分配辦法》、《師豪公司財務(wù)管理規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定（三項費用提取及使用、費用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限、貨幣資金管理辦法、應(yīng)收款項管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、票據(jù)管理、經(jīng)濟(jì)合同管理、對外投資管理），《師豪公司有關(guān)人事工作的若干規(guī)定》、《師豪公務(wù)購車及私車公用的暫行規(guī)定》、《師豪公司關(guān)于“內(nèi)退”人員待遇的有關(guān)規(guī)定》、《師豪公司崗位聘任暫行辦法》、《進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的暫行辦法》、《師豪公司關(guān)于員工職稱評審、職業(yè)資格考試和學(xué)歷進(jìn)修的管理辦法》、《董事會獎勵基金管理辦法》等。并已開始了ISO9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作。
三、建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
企業(yè)改制后，師豪公司在發(fā)展空間和潛力擴(kuò)展的同時，也正面臨著日益增強(qiáng)的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實力而奮斗。同時，在公司董事長王小鵬的倡導(dǎo)下，提出了師豪公司“更大（規(guī)模化、集約化）、更高（高水平、深內(nèi)涵）、更精（專業(yè)化、效益化）、更強(qiáng)（創(chuàng)品牌、增實力）”的發(fā)展理念，號召造就學(xué)習(xí)型企業(yè)，建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化。
__年，是師豪公司學(xué)習(xí)制度創(chuàng)建之年。1月和4月，分別由師豪公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營管理干部培訓(xùn)班，董事長推薦并帶領(lǐng)閱讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現(xiàn)代企業(yè)管理書籍。培訓(xùn)班后，師豪公司企業(yè)文化建設(shè)課題組與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略課題組組建成立，采用“走出去”（參觀蘇州現(xiàn)代企業(yè)）和“引進(jìn)來”（邀請管理、經(jīng)濟(jì)等專家授課）的形式，相繼開展多次學(xué)習(xí)和交流活動。另外，師豪公司還利用周六時間，組織各級管理等相關(guān)人員進(jìn)行財務(wù)管理、績效考評、質(zhì)量貫標(biāo)等知識的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
__年，是師豪公司企業(yè)文化創(chuàng)建之年。3月3日的師豪成立慶典邁出了文化建設(shè)的起始步伐，樹立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”；在南師大網(wǎng)站主目錄下創(chuàng)建師豪公司及各子、分公司網(wǎng)頁，出版內(nèi)部期刊《師豪動態(tài)》，及時刊登公司改革走勢和最新舉措，以快捷高效的渠道加強(qiáng)對內(nèi)和對外的交流與溝通；舉辦“我與師豪”演講比賽，圍繞師豪公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及個人定位與發(fā)展等主題，展示出當(dāng)代師豪公司員工的風(fēng)采；舉辦師豪年輕員工圣誕戶外游藝暨征集“金點子”活動；組織后勤退休職工在重陽節(jié)前夕參觀新校區(qū)和仙林大學(xué)城；年終開展評優(yōu)活動，召開公司年度總結(jié)暨“先進(jìn)個人”表彰大會。
四、提升師豪公司專業(yè)水平，拓展校外市場
以大學(xué)城發(fā)展為市場契機(jī)，由師豪公司牽頭，6月20日，南京仙林大學(xué)城后勤協(xié)作會在南師大召開，以教育資源共享化和運行機(jī)制市場化為切入點，共同探討了“跨校區(qū)合作、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)”的新后勤運作模式。
20__年，師豪公司各子、分公司結(jié)合自身發(fā)展實際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐；利用體制與機(jī)制的優(yōu)勢，努力拓展校外市場，參與市場競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進(jìn)企業(yè)向規(guī)?；?、集約化的方向發(fā)展。
高校社區(qū)公司在__年度取得南師大北區(qū)學(xué)生公寓、南京工程學(xué)院方山校區(qū)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院方山校區(qū)、江蘇工業(yè)學(xué)院武進(jìn)校區(qū)、南京理工大學(xué)、河海大學(xué)老校區(qū)、應(yīng)天學(xué)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)、南京森林公安?？茖W(xué)校仙林校區(qū)、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院城南校區(qū)等10所高校的物業(yè)管理，使得該公司物管的高校及單位已達(dá)16所（個），為公司規(guī)模化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。飲食服務(wù)公司承接南理工紫金學(xué)院食堂，淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂。接待服務(wù)中心將與南京中北集團(tuán)和中北學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦駕駛學(xué)校。建筑裝飾公司參與玄武湖隧道停車場、河海大學(xué)體育場圍墻欄桿以及南大學(xué)生食堂裝飾等校外工程的招投標(biāo)。環(huán)境藝術(shù)公司參與河海大學(xué)、瀚宇彩欣、森林公安、總統(tǒng)府等綠化市場的投標(biāo)，對大學(xué)城高校綠化環(huán)境市場和資源的整合方面進(jìn)行了探索和嘗試。
五、積極主動為學(xué)校各項中心工作提供有力的后勤保障
緊密圍繞學(xué)校20__年工作重點，改制后的師豪公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，從學(xué)校大局出發(fā)，全力以赴為抗擊非典、仙林北區(qū)建設(shè)、高考閱卷和創(chuàng)優(yōu)迎評等工作提供有力的后勤保障，確保學(xué)校重點工作的順利完成。
1、師豪公司堅持戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線
非典突如其來，師豪公司堅持長期戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。高校社區(qū)公司物管人員二十四小時值班，不厭其煩地在每個角落噴灑消毒水，為同學(xué)們測量體溫，密切注意他們身體狀況，與他們交流談心；食堂師傅們使校內(nèi)飲食貨源充足、貨真價實、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心；駕駛員統(tǒng)一帶上口罩，奔波在各個校區(qū)之間，保障運輸安全；幼兒園老師們堅持在教育第一線，更細(xì)致入微地做好守護(hù)工作；建筑裝飾人員積極配合拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對重大任務(wù)，面對嚴(yán)峻考驗，師豪公司始終謹(jǐn)記“學(xué)校師生員工的健康重于泰山”，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常時期做好高考閱卷后勤保障的各項工作
江蘇省__年高考閱卷工作在我校進(jìn)行，高考人數(shù)多于往年，閱卷任務(wù)量加大。在防治非典形勢不明朗的情況下，為了確保此項工作順利開展，高校社區(qū)公司、飲食服務(wù)公司、裝飾工程公司等公司參與高考閱卷后勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿完成任務(wù)，贏得一致好評。
3、參與仙林校區(qū)北區(qū)建設(shè)
非典疫情延誤工期，北區(qū)地形復(fù)雜，施工難度大，長時間梅雨和高溫酷暑影響正常施工。面對不利因素，建筑裝飾公司、高校社區(qū)公司、環(huán)境工程公司、飲食服務(wù)公司等公司采取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區(qū)校園公共設(shè)施的建設(shè)，環(huán)境綜合整治，綠化布置和衛(wèi)生保潔，生活區(qū)的飲食服務(wù)等工作，確保北區(qū)建設(shè)工程全面按期完成。
4、師豪公司爭當(dāng)南師大“迎評創(chuàng)優(yōu)”得分手。
迎評創(chuàng)優(yōu)過程中，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，師豪公司擬定“迎評創(chuàng)優(yōu)”后勤工作預(yù)案；在全公司范圍內(nèi)全面發(fā)出書面動員，要求員工進(jìn)一步明確各自崗位職責(zé)和工作要求，將各項日常服務(wù)工作做細(xì)、做扎實，做到守土有責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)加大現(xiàn)場協(xié)調(diào)與監(jiān)督力度，使得飲食供應(yīng)、交通運輸、物業(yè)管理和環(huán)境布置等各項工作落到實處，圓滿完成任務(wù)。
師豪公司起步之年，在后勤改制新的形勢下，各子、分公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，主動思考本企業(yè)的未來發(fā)展，準(zhǔn)確進(jìn)行企業(yè)定位和遠(yuǎn)景規(guī)劃；根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，加強(qiáng)全成本核算，由模擬企業(yè)化運行逐步向完全企業(yè)化運行；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理，適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要；加大管理和技術(shù)骨干的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，提升企業(yè)的綜合競爭實力。
一、高校社區(qū)公司
1、在高校社區(qū)公司與南師大物管公司合并過程中，通過重組運行，在不斷磨合中求同存異，化解各種矛盾，最終實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的合力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。
2、在學(xué)生公寓和教學(xué)樓推行質(zhì)量體系貫標(biāo)，加大員工關(guān)于體系文件的培訓(xùn)、檢查和監(jiān)督力度，使各級員工明確崗位職責(zé)和工作流程。
3、在公司和部門等多層面完善辦公例會制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，涉及物資采購、人事管理、福利待遇等內(nèi)容，使公司內(nèi)部各項工作更加規(guī)范有序。
4、根據(jù)公司發(fā)展需要，通過競聘上崗，合理安排崗位；通過集中培訓(xùn)、個別培訓(xùn)、外出專業(yè)培訓(xùn)等形式，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、建筑裝飾公司
1、獲得裝飾二級資質(zhì)，積極爭取建筑三級資質(zhì)，在市場競爭中不斷提升專業(yè)水平。
2、進(jìn)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大專業(yè)技術(shù)和管理骨干隊伍的引進(jìn)和培養(yǎng)工作，加強(qiáng)對建筑施工隊伍的管理。
3、根據(jù)公司的建筑行業(yè)特點，出臺《薪酬分配辦法》、《公司獎懲制度》、《員工考核管理辦法》等制度，將個人薪酬與公司業(yè)績緊密結(jié)合，更好地調(diào)動員工的工作積極性。
4、抓住南師大北區(qū)建設(shè)的契機(jī)，暑期奮戰(zhàn)兩個多月，并在學(xué)校創(chuàng)優(yōu)迎評等中心工作中積極主動承接各項工程，強(qiáng)化過程管理和成本控制，公司今年營業(yè)額突破指標(biāo)數(shù)。
三、環(huán)境藝術(shù)公司
1、獲得綠化園林專業(yè)三級資質(zhì)。
2、公司采用“派出去、請進(jìn)來”的形式。
200#年公司銜接江山、常山和開化三縣(市)的挪動光纜代保護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長848公里，由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔(dān)任該項業(yè)務(wù)。核心根據(jù)江山、常山和開化三個保護(hù)段的實際情況，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和保護(hù)。在市本級和常山辨別設(shè)保護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車，同時擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機(jī)、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機(jī)、4只照明工具、3臺傳真機(jī)、4臺打印機(jī)、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。
我核心根據(jù)《挪動光纜傳輸保護(hù)規(guī)程》等標(biāo)準(zhǔn)性文件的請求，按照挪動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及請求，以“嚴(yán)格管理，細(xì)心保護(hù)，搶修及時”為任務(wù)方針，認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行保護(hù)。
一、加強(qiáng)日常保護(hù)管理。
1、做好日常保護(hù)任務(wù)，嚴(yán)格施行保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和維修作業(yè)方案，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣揚，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全成績及時整改，排除線路上的嚴(yán)重外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點55處，拾掇線路698公里，清洗人孔管道37公里，修繕管道3處，改換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;改換(新立)電桿46根;進(jìn)行挪動搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時4次;巡線員徒步巡回180天;特別巡回24天;線路保護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣揚均勻每人72天，對沿線378個村莊張貼了宣揚標(biāo)語，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)絡(luò)。
2、根據(jù)挪動公司的保護(hù)請求，完成c3、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條，并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等任務(wù)，并經(jīng)過了驗收，為挪動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實根底。
3、每月活期召開全市巡線員會議，聽取線路保護(hù)任務(wù)中出現(xiàn)的成績和遇到的艱難，并針對巡線員提出的線路保護(hù)任務(wù)中的建議和看法，進(jìn)行保護(hù)質(zhì)量分析，及時改進(jìn)不足之處，不斷進(jìn)步線路保護(hù)質(zhì)量。
二、建立健全管理制度，完美監(jiān)視、檢查和考核制度。
通訊技術(shù)核心按照挪動公司線路保護(hù)請求及公司內(nèi)部管理請求，建立健全了《保護(hù)核心主任任務(wù)職責(zé)》、《代維管理員任務(wù)職責(zé)》、《材料管理員任務(wù)職責(zé)》、《保護(hù)站長任務(wù)職責(zé)》、《巡線員任務(wù)職責(zé)》等，建立考核制度。辨別對巡線員、繼續(xù)搶修員、材料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接任務(wù)等按挪動公司管理流程請求施行，制定標(biāo)準(zhǔn)手冊。巡線員聘請施行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
挪動保護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立，制度、圖表也已上墻，并將細(xì)致的線路材料做成電子文檔，并合作挪動公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù)。公司年度工作總結(jié)結(jié)尾同時，通訊技術(shù)核心進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度，科學(xué)評價員工的任務(wù)實績，構(gòu)成科學(xué)的考核機(jī)制?；钇谏罨┕けＷo(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)視檢查，并施行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核后果，施行有差別培養(yǎng)，構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵束縛機(jī)制，進(jìn)步員工任務(wù)積極性。
三、狠抓技術(shù)保護(hù)，進(jìn)步快速反響能力。
1、為了加強(qiáng)搶修人員的業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步快速反響能力，我們對巡線員、修繕員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集合培訓(xùn)和崗位自學(xué)，并進(jìn)行崗位考核;
2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運轉(zhuǎn)和器材的充足可靠，在市本級我們始終保持有兩套完好好用的儀表、工具公用于挪動線路保護(hù);
3、針對由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓唵纬瑫r這一情況，通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地標(biāo)準(zhǔn)了操作流程，進(jìn)步了搶修質(zhì)量和效率，使我們的任務(wù)獲得了很大打破。
四、初步建立了“防止為主，主動保護(hù)”的運轉(zhuǎn)保護(hù)體系“防止為主，主動保護(hù)”的運轉(zhuǎn)保護(hù)體系次要包括組織結(jié)建立設(shè)、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動態(tài)管理零碎、應(yīng)急搶修、重要通訊保證、技術(shù)支撐、考核體系等外容。雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完美，但體系建立已初具規(guī)模，發(fā)揮了有效的作用。在日常保護(hù)中，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。 個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視，甚至出現(xiàn)文明施工，針對這種情況，我們制定了一套防障臺帳體系，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》、《違章告訴書》、《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》、《三盯人員檢查表》、《防障檢查表》等，當(dāng)發(fā)覺有礙光纜安全的外力影響時，巡線員應(yīng)積極主動地與相關(guān)單位和個人獲得聯(lián)絡(luò)，并填寫《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》，請對方簽字后，一式三份，交對方一份，報通訊技術(shù)核心一份，本人留一份;若外力影響比較嚴(yán)重，成績較難處理時，則會同通訊技術(shù)核心和對方簽署《防障協(xié)議書》;假如情況比較急迫，巡線員可請示通訊技術(shù)核心同意后采取應(yīng)急防障措施，包括向外地laji門匯報求援，遏止對方施工，或派人施行二十四小時現(xiàn)場看護(hù)等手段。同時立即安排護(hù)線環(huán)境，包括增設(shè)標(biāo)石、宣揚牌，使光纜路由明顯化;假如施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前，要在直埋光纜上取(填)土等作業(yè)，則可對光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(hù)(建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉)，同時建立宣揚牌，并現(xiàn)場看護(hù)。嚴(yán)格施行看護(hù)合同，恪守看護(hù)紀(jì)律，做到防障現(xiàn)場不離人。經(jīng)過施行防障臺帳體系，我們能夠有效掌握施工對我們光纜線路造成的安全隱患，占領(lǐng)了主動權(quán)。
五、加強(qiáng)安全消費任務(wù)。通訊技術(shù)核心及時落實安全消費措施，把安全消費當(dāng)作日常要事來抓，建立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)視、檢查、考核體系?；钇诮M織人員進(jìn)行的安全消費檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消弭隱患。同時，為進(jìn)一步進(jìn)步巡線員的安全防備認(rèn)識，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全學(xué)問教育。
為保證線路保護(hù)任務(wù)的成功進(jìn)行，通訊技術(shù)核心積極采取措施，以人為本，確保安全消費。一方面，在每年的寒暑季節(jié)，公司制定相應(yīng)的措施，做好冬季防寒、冬季防暑任務(wù);另一方面，公司指導(dǎo)重視，冬季配備好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任務(wù)，冬季配備必要的'防暑物品，并對一線員工進(jìn)行低溫慰勞。
六、經(jīng)過通訊技術(shù)核心全體員工單獨努力，20__年，在挪動光纜保護(hù)任務(wù)上獲得了優(yōu)異的成績，但仍具有一定的成績。
1、線路防止任務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣揚、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù)，防止外力障礙的重點。同時將加強(qiáng)對沿線群眾的走訪和宣揚，充分利用沿線群眾力氣來到達(dá)護(hù)線聯(lián)防的成效。
2、進(jìn)一步做好工程遺留成績的整治任務(wù)，工程遺留成績對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項任務(wù)作為一個重點來抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)歷不足，實際任務(wù)中簡單產(chǎn)生搶修超時，針對這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來進(jìn)步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度。
20__年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢接近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢，不斷進(jìn)步全體保護(hù)質(zhì)量，努力把代維任務(wù)做優(yōu)、做強(qiáng)，為挪動通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻(xiàn)。
在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實作用，認(rèn)真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務(wù)。
一、做好辦文辦會工作
做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真草擬各項工作計劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強(qiáng)的來文來電及時報局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效、無誤，保證按時上傳下達(dá);做好上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會議、會務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機(jī)，承擔(dān)單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進(jìn)行修改完善，及時進(jìn)行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進(jìn)行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達(dá)到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務(wù)和后勤服務(wù)工作
堅持做好每年的.財務(wù)預(yù)決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進(jìn)行財務(wù)報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作，保證了機(jī)關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好黨建活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確?；顒禹樌_展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強(qiáng)。
下一步，辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質(zhì)量;近幾年，辦公室結(jié)合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進(jìn)行清理和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機(jī)關(guān)目前的制度認(rèn)真進(jìn)行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。
對于我個人來說，工作是容易的，寫好工作總結(jié)卻不是一個容易的事兒。我的工作，只需要直接去跟客戶“聊天”，而總結(jié)我的工作卻需要我與自己“聊天”。說實話，這對我來說，每年都是最難的一件事。難歸難，工作都做好了，不能落敗于個人工作總結(jié)這一關(guān)！那就用我今年的“年年有余”來總結(jié)我的個人工作吧！
一、今年的“游刃有余”
不是我自夸，而是這些年來公司工作后的自知與自信。在今年的工作中，我還是一如既往的穩(wěn)住了業(yè)績第一的位置。我對自己與客戶的溝通有這充足的自信，也可能是我的這份自信讓每一個通過我來認(rèn)識我們公司的客戶，讓他們覺得我們這里很靠譜，也讓他們覺得我這個人很靠譜。這是我多年做顧問的經(jīng)驗，只要能夠讓客戶信任你，你的產(chǎn)品就有了銷出去的機(jī)會，一旦你還有著真誠的服務(wù)，這些客戶就會把自己荷包里的錢交給你去幫他辦的事了！
二、今年的“茶余飯后”
今年值得一提的是，因為我的業(yè)績，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，一些新來的同事，以及來了很久但是業(yè)績沒有提升的同事，都喜歡在茶余飯后跟我探討工作方面的事情。我認(rèn)為這是一件很好的事情，我很愿意跟大家切磋工作上的方法。我不擔(dān)心別人超過我，這不是什么自負(fù)的說，而是我愿意有人超過我，我再迎頭趕上，這樣的氛圍可以讓我們每個人都得到提高，也可以讓我們公司越來越好。我們所在的`公司越來越好了，我們的工資還會少嗎？
三、今年的“劫后余生”
不過總結(jié)下來，今年也還是有一件壞事發(fā)生過。還好這件壞事已經(jīng)處理妥當(dāng)了，也沒有給我們公司造成很大的損失，但當(dāng)時這件事的發(fā)生讓我自己也捏了一把汗，讓我的直屬領(lǐng)導(dǎo)也捏了一把汗，要是這件事沒有辦好，那我今年的業(yè)績極有可能徹底打水漂！好在我的救場能力還行，阿彌陀佛，希望來年不要有這樣的事情發(fā)生。
四、今年的“年年有余”
今年的個人工作總結(jié)差不多就這些了，在最后我還想期待一下來年。希望來年也能像今年一樣年年有余，當(dāng)然，“劫”就還是不要了，有余生就行！把“游刃有余”、“茶余飯后”還有“年年有余”繼續(xù)發(fā)揮好，來年一定還是一個豐收的富足年的！
20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的一年中，x公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時間，個中曲折非語言所敘。自從x總調(diào)入x，效果突出，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長，影響同行業(yè)業(yè)績發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過不懈努力下，公司在渠道建設(shè)、營銷活動等方面形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開了x市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
20__年是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，要在__和總部的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，要在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。
一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善的《公司員工手冊》，初步形成激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20__年底公司共吸引各類人才近x名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會、員工聚會、早會等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司20__“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績效考評，區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20__年結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《員工管理手冊》。根據(jù)《員工管理手冊》，公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！秵T工管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部，提高客戶簽單率，我們制定了《客戶管理制度》，針對區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實際情況和店面的特點，從店面規(guī)劃、促銷活動、設(shè)計方案、預(yù)算報價、財務(wù)支持等營銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，獎罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)可控費用比預(yù)算總費用要再下降的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！豆こ添椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制。
五、企劃工作再強(qiáng)化，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，提高了公司市場競爭力，品牌建設(shè)是20__年居x公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)企劃工作，延伸品牌效應(yīng)，有計劃有目標(biāo)的推行公司品牌競爭力和獨特的商業(yè)模式!
20__年是x公司的.籌備和調(diào)整經(jīng)營思路的一年，也是決定公司明年發(fā)展的一個轉(zhuǎn)折點，從20__年開始，x公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。x公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
自我入職以來已經(jīng)在客服崗位上工作將近三年的時間了，我能夠在工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨并認(rèn)真履行職責(zé)，雖然有時也會出現(xiàn)些許錯誤卻在整體上表現(xiàn)不錯，而且我也很珍惜在客服工作中的機(jī)遇并不斷努力著，面對轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束的一年讓我對工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了簡要總結(jié)。
積極參與到部門事務(wù)之中并嚴(yán)格要求自己，作為有集體榮譽(yù)感的員工讓我十分重視部門的整體發(fā)展，我明白想要憑一己之力促進(jìn)公司的發(fā)展是不太現(xiàn)實的，但我能夠通過和同事們攜手努力促進(jìn)客服部門的發(fā)展，這樣的話也能夠從側(cè)面帶動公司的發(fā)展自然需要好好努力，而且我也希望自己能夠成為部門發(fā)展的基石從而付出不少精力，所幸的是時間的流逝讓我從中積累了不少實用的經(jīng)驗，我在個人能力得到提升的同時也體會到了肩上的責(zé)任感，所以我以部門發(fā)展為己任并在平時的客服工作中嚴(yán)格要求自己，對我來說能夠通過工作中的良好表現(xiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是很重要的。
對工作中的進(jìn)展制定計劃并體現(xiàn)出自身的價值，通過時間的積累讓我在工作中得以成長自然是毋庸置疑的，但如何更好地提升工作效率與質(zhì)量則是我需要思考的問題，因此我會通過寫工作日志的形式來回顧以往在職場中的表現(xiàn)，除此之外我也對每周、每月的客服工作都制定了相應(yīng)的計劃，因為通過與同事之間的對比讓我意識到自身能力的不足，所以我要盡快追趕上他們的步伐并在工作中嚴(yán)格要求自己才行，而且我除了認(rèn)真完成工作以外也會追求思想上的進(jìn)步，時刻保持這種愛崗敬業(yè)的精神并以此來指導(dǎo)自己的工作。
重視工作能力的提升從而付出了許多努力，我明白唯有個人能力得到提升才能夠在職場上得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，所以我很注重客服話術(shù)技巧的學(xué)習(xí)并將其運用到工作中去，在與客戶溝通的時候也會認(rèn)真記錄對方反饋的`意見，在這之中我會使用禮貌性的言語從而體現(xiàn)出自身的服務(wù)性與專業(yè)性，雖然有時表現(xiàn)比較平庸卻也是盡最大的努力來做好這份工作，而且我也會積極向同事請教并利用工作之余的時間來強(qiáng)化學(xué)習(xí)，隨著能力的提升也讓我感受到自己能夠更好地駕馭這份工作。
聯(lián)想到自己在工作中的成長讓我不禁感慨時間流逝之快，但也正因為如此才要秉承著對工作負(fù)責(zé)的心態(tài)來履行職責(zé)，我也會時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并總結(jié)好工作中積累的經(jīng)驗，繼續(xù)做好客服人員的工作并期待在今后有著更好的表現(xiàn)。
員工通過年度的個人總結(jié)，可以了解自身的不足，及時改正，提高自身的工作能力。下面是小編整理的員工年度工作個人總結(jié)報告范文，歡迎閱讀！
在勞務(wù)公司工作了很多年了，在公司里也算是一個老資格的的員工了，雖然官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話語權(quán)的，這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
最近一段時間我們公司在上級林放到的大力支持下，取得了比較好的成績，這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒有驕傲和自滿，我們也意識到了自身存在的不足之處，需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，創(chuàng)新工作機(jī)制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進(jìn)取，以 “誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊精神，以“重責(zé)任、勤溝通、抓細(xì)節(jié)、重效果”工作方法，各項工作均取得了新的`突破和進(jìn)展。
勞務(wù)公司積極配合上級培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作。為了更好的完成任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法，積極向上級請示，研究設(shè)計多種培訓(xùn)方案，在確保項目工程施工不受影響的前提下，利用項目部會議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校，組織農(nóng)民工同志們開展技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的操作技能水平，并且聘請有施工經(jīng)驗的老師進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家的一致努力下，圓滿完成了上級培訓(xùn)部門交辦的各項培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人，合格率100%，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)工種的技能證書，使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高，持證數(shù)量達(dá)七百人。
進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)管理工作，做到現(xiàn)場服務(wù)，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通，使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質(zhì)量等工作，指派優(yōu)秀勞務(wù)隊長深入工地，把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線工人，使生產(chǎn)中反映的問題能及時在一線現(xiàn)場解決，拉近了勞務(wù)公司同項目部管理人員及一線工人的距離，確保了項目部政令暢通，人員協(xié)調(diào)及時，為項目施工管理打下夯實的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大，勞務(wù)公司按照項目需求，及時增加和調(diào)整管理人員，依據(jù)承攬工程的大小，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場，勞務(wù)公司派往人員參加列席項目部生產(chǎn)會。
堅持“兩會”制度，確定每周五下午為例會時間，每月x日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會時間，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調(diào)各項工作及時到位，制定和完善了勞務(wù)隊長的工作職責(zé)和獎罰措施，為項目部解決實際問題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活，為職工和民工辦實事解決實際問題。對患病的員工進(jìn)行慰問和到家探望。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時各項條款，做到不漏項，力爭使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊簽訂勞動合同，今年同農(nóng)民工簽訂勞動合同共計__余人，突發(fā)事件時，能夠及時趕赴第一現(xiàn)場，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營運行。計劃 生育和綜合治理工作達(dá)到上級要求。
為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益，把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識教育列為工作的重點。一方面，積極落實公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神，依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法，積極同項目部經(jīng)理協(xié)商溝通，督促項目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項目部現(xiàn)場辦公的勞務(wù)隊長各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了工作積極性和能動性。目前，公司承接的項目部任務(wù)中，大部分項目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的，但也有個別項目部經(jīng)理管理意識、大局意識不強(qiáng)，個人私利意識較濃，有意無意地拖欠農(nóng)民工工資。截止12月x日，據(jù)不完全統(tǒng)計，項目部拖欠的民工工資總額近#萬余元。另一方面，勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》及各項規(guī)章制度，倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一，愛惜生命第一”的安全意識，把安全保障列為工作的重中之重。加大對全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備，利用晚飯時間派專人巡回到各項目部施工現(xiàn)場進(jìn)行安全知識宣傳和普法教育。積極開展安全知識講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片，全年共巡回宣傳施工項目幾十個，極大的提高了廣大民工的安全防范意識和法律知識。
經(jīng)過全體員工的共同努力，勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，綜合實現(xiàn)利潤指標(biāo)#萬余元，產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動態(tài)考核工作，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動態(tài)考核電子檔案，積極開拓市場，逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營規(guī)模，以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項工作的出發(fā)點和落腳點，強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保了年度各項工作的實施和落實。
通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的鼓勵和認(rèn)可，但離上級的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我們會不畏艱難，會盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)公司大局為己任，創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
以后的路還有很長，年年月月過去了，我們曾經(jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，比如青春，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功，實現(xiàn)自己的夢想。
也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾，可是在無人的時候，回想起別人對自己的冷嘲熱諷，我還是會感到后怕。多以我一定會努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來的路是光明的，我們勞務(wù)公司的明天也會變好的，因為有我們的努力！