2020年，質(zhì)監(jiān)窗口在XX市政務(wù)服務(wù)中心和XX市質(zhì)監(jiān)局的領(lǐng)導下，不斷開拓創(chuàng)新，深化行政審批改革，強化作風建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，全年共辦理行政審批辦件3062件，未發(fā)生一起退回和投訴辦件，現(xiàn)將2020年開展的主要工作總結(jié)如下：
一、進一步規(guī)范行政審批職能、實行“三集中三到位兩分離”改革
為全面推行行政審批相對集中，切實提高行政審批效率，我局以進一步轉(zhuǎn)變職能為突破口，實行“三集中三到位兩分離”。一是行政審批職能向?qū)徟k集中，審批辦向市政務(wù)服務(wù)中心集中，行政審批事項向全省一張網(wǎng)集中;二是向窗口授權(quán)到位，業(yè)務(wù)科室事中事后監(jiān)管到位，技術(shù)機構(gòu)技術(shù)支撐到位，目前我局所有行政審批事項已全部進駐中心辦理，事項授權(quán)充分到位，做到窗口之外無審批。三是實行審查批準與事中事后監(jiān)管分離、互相監(jiān)督、互相配合。
二、切實實施行政審批事項“最多跑一次”
為進一步做到審批更簡、服務(wù)更優(yōu)，提高政務(wù)服務(wù)便利化水平，通過改革給人民群眾帶來更多獲得感，根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心要求，從2020年9月份開始，對我局所有進駐中心辦理的行政審批事項，在申請材料齊全、符合法定受理條件情況下，從受理申請到形成辦理結(jié)果全過程只需一次上門或零上門，尤其是特種設(shè)備作業(yè)人員證的辦理，由于申請人員量大面廣，為了方便群眾，我窗口采取由我局下屬單位市特檢院考試培訓中心集中為群眾打包辦理申請手續(xù)，對市區(qū)以外的申請群眾，在證件辦理完畢后，再由特檢院工作人員將證書送到所在縣局，無需群眾跑到市政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口領(lǐng)取證書，基本實現(xiàn)了全程零見面。
大力推進工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度改革
按照省政府統(tǒng)一部署，2020年，省質(zhì)監(jiān)局將耐火材料等6類工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審批權(quán)限委托給市級質(zhì)監(jiān)部門，在市政府領(lǐng)導下，質(zhì)監(jiān)窗口認真推進各項改革措施，一是最大限度優(yōu)化審批程序，獲證流程從原來的6個環(huán)節(jié)簡化為申請、受理、發(fā)證3個環(huán)節(jié)。實行“先證后核”，后置原審批程序中的現(xiàn)場審查，企業(yè)提交申請經(jīng)形式審查合格的，先領(lǐng)取生產(chǎn)許可證，之后再接受現(xiàn)場審查，并取消原審批程序中的發(fā)證前產(chǎn)品檢驗。二是最大限度簡化受理程序，企業(yè)申請材料由原來的十幾項簡化為申請單、承諾書、營業(yè)執(zhí)照和檢驗報告等四項材料;三是最大限度縮短獲證期限，實行“現(xiàn)場發(fā)證”制，企業(yè)申請經(jīng)形式審查合格的，在市政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口現(xiàn)場發(fā)證，獲證期限由原來的45天縮短為現(xiàn)在的1天。通過質(zhì)監(jiān)窗口全體工作人員的辛勤勞動，12月1日，全省首張市級審批的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，在市政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口產(chǎn)生，市政府原副市長楊東坡親自到質(zhì)監(jiān)窗口將證書發(fā)到我市企業(yè)手中。新年伊始，根據(jù)國家質(zhì)檢總局和省局統(tǒng)一部署，我窗口進一步深化工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度改革，實施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證“一企一證”改革，在企業(yè)自愿基礎(chǔ)上將工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證證書實行按企業(yè)主體發(fā)證的模式實行。凡是具有營業(yè)執(zhí)照的生產(chǎn)企業(yè)，同時申請生產(chǎn)多種納入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理目錄的產(chǎn)品，審批發(fā)證部門對多個產(chǎn)品不再進行多次評審，而是合并進行審查并按照規(guī)定時限作出決定，并頒發(fā)一張工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。 通過開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度改革，切實減輕了企業(yè)負擔、激發(fā)了市場活力，為我市創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境做出了貢獻。
2020年，質(zhì)監(jiān)窗口將以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手，充分開展“規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)”，力爭各項工作實現(xiàn)“百尺竿頭，更進一步”。