總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了。以下是小編整理的公司審計(jì)年度工作總結(jié)范文6篇，歡迎大家借鑒與參考!
__月至__月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝
通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易，說(shuō)到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門(mén)，不能說(shuō)這是那個(gè)部門(mén)的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
20__年審計(jì)工作即將告一段落，在近些年中，15年是北辰業(yè)務(wù)部人力最為鼎盛的時(shí)候，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下大家同心同德，較圓滿的完成了預(yù)期任務(wù)。現(xiàn)將我半年來(lái)的工作做一番總結(jié)，并從中找出不足，明確今后工作方向。
一、主要工作
截止目前：共計(jì)完成了審字報(bào)告20個(gè)、房資審字報(bào)告2個(gè)、審專報(bào)告22個(gè)和30個(gè)所得稅匯算清繳報(bào)告。
二、工作心得
Z_年是質(zhì)量年，__年末所里啟用了新的審計(jì)底稿，經(jīng)過(guò)對(duì)新審計(jì)底稿的整理和修訂使自己對(duì)新底稿有了初步的認(rèn)知，正式采用新底稿，無(wú)論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容，大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的過(guò)程，也逐漸體會(huì)到新底稿的優(yōu)勢(shì)。例如：
1.以往審計(jì)中對(duì)現(xiàn)金流量表的編制無(wú)法體現(xiàn)工作軌跡，即使書(shū)寫(xiě)計(jì)算過(guò)程，單純的數(shù)字加減也無(wú)法讓人清楚明白計(jì)算詳情。新的審計(jì)底稿彌補(bǔ)了這方面的不足，將快速編制現(xiàn)金流量表的套路用e_cel表格清晰體現(xiàn)。使用它編制現(xiàn)金流量表，一方面節(jié)省了記憶公式的時(shí)間，另一方面也細(xì)化了編制流程，能更容易發(fā)現(xiàn)編制漏洞，及時(shí)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況調(diào)整編制方式;
2.以往審計(jì)底稿較為簡(jiǎn)單，尤其對(duì)助理人員，許多需要詳細(xì)復(fù)核的科目往往僅有審定表及明細(xì)表，真正分析復(fù)核的程序沒(méi)有實(shí)施，導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大。新的審計(jì)底稿從表的數(shù)量和表的設(shè)置上彌補(bǔ)了這方面的不足，將需要實(shí)施的程序用各種形式的e_cel表現(xiàn)，既規(guī)范統(tǒng)一了審計(jì)軌跡，又強(qiáng)化實(shí)施了審計(jì)必要的程序。經(jīng)過(guò)一個(gè)循環(huán)的實(shí)踐，新底稿真正踐行了"質(zhì)量年"的宗旨，審計(jì)質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年。
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)年頭又已過(guò)去。跨越20__，憧憬20__，嶄新的一年已經(jīng)到來(lái)。20__年是緊湊而又緊張，平淡而又收獲的一年，雖說(shuō)沒(méi)有做出什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻又有很多所感所悟。
作為審計(jì)新人，在經(jīng)歷了20__年的稅審工作后，20__年的工作中各方面都有所改進(jìn)，包括：進(jìn)場(chǎng)前做好準(zhǔn)備工作、審計(jì)的程序、審計(jì)軟件的操作更加熟練等，在這過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題及在20__年需要改進(jìn)之處:
1、沒(méi)能與軟件公司的客服及時(shí)溝通，以致報(bào)告版本沒(méi)有能及時(shí)更新，導(dǎo)致報(bào)告需人手進(jìn)行修改部分內(nèi)容;
2、更加認(rèn)識(shí)到自己審計(jì)知識(shí)的欠缺，對(duì)審計(jì)程序、審計(jì)底稿、審計(jì)重點(diǎn)、要點(diǎn)的掌握不夠。
3、從事審計(jì)必須要掌握審計(jì)知識(shí)，還要有會(huì)計(jì)，相關(guān)法律法規(guī)，需要掌握的各方面的專業(yè)知識(shí)，也是個(gè)人以后需要學(xué)習(xí)，充實(shí)的地方。
20__的評(píng)估依然是有銀行抵押、交稅、咨詢、公證、資產(chǎn)評(píng)估等多種業(yè)務(wù)類(lèi)型，也有著多家的合作公司，針對(duì)各自特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)對(duì)不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)尋找合適的評(píng)估公司，在能做成的情況下?tīng)?zhēng)取利潤(rùn)。全年總收入有所增長(zhǎng)，且同致誠(chéng)增長(zhǎng)較大，所以純收入相對(duì)穩(wěn)定。今年公證處業(yè)務(wù)的開(kāi)展，使得總收入和純收入都有較大的增長(zhǎng)，也是20__年除了中行這個(gè)中心業(yè)務(wù)以外需要維持好的業(yè)務(wù)。各個(gè)按揭公司還是能維持良好的關(guān)系，業(yè)務(wù)較為穩(wěn)定。
一、個(gè)人的學(xué)習(xí)體會(huì)
作為一名會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生，深知審計(jì)工作是對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集有關(guān)數(shù)據(jù)資料，更需要實(shí)踐才會(huì)明白專業(yè)的知識(shí)機(jī)構(gòu)，和合格的心理素質(zhì)。掌握會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書(shū)本中的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且還要認(rèn)真積極地參加各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，所以我抓住機(jī)會(huì)到國(guó)富浩華會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作和學(xué)習(xí)，下面就是工作鑒定。
從20__年7月1日到20__年6月30日再到現(xiàn)在的工作以來(lái)，我接觸到了很多的新鮮的事物，不再是實(shí)習(xí)時(shí)候接觸國(guó)有企業(yè)年審的工作了，我還接觸到了國(guó)有企業(yè)的發(fā)債審計(jì)，保險(xiǎn)公司的離任審計(jì)，財(cái)政檢查等工作，感觸特別深的是保險(xiǎn)公司的離任審計(jì)，這次離任審計(jì)對(duì)與我來(lái)說(shuō)還真是有點(diǎn)特別，在將誒出的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不單單是審查公司的賬務(wù)處理，還要看他們單位的內(nèi)控是否完善，還有就是我第一次接觸保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)與這個(gè)行業(yè)的專業(yè)會(huì)計(jì)術(shù)語(yǔ)要了解很多很多資料。頭一次接觸內(nèi)控，真的是不知所措，再后來(lái)的慢慢吸收，覺(jué)得明白了很多，可能在學(xué)習(xí)的過(guò)程中給項(xiàng)目經(jīng)理或者其他人帶來(lái)了很多的麻煩，造成不理解的誤會(huì)，至此我總結(jié)自己還是要好好學(xué)習(xí)，努力下去。我覺(jué)得在工作中應(yīng)該要本著此次工作雖然結(jié)束，但是面對(duì)以后的工作，我將會(huì)更加努力拼搏，為自己的未來(lái)打拼出一片精彩!我是為了自己而努力，不在乎世俗的眼光。因?yàn)槲抑乐挥胁粩嚅_(kāi)拓進(jìn)取，才能在不斷變化發(fā)展的社會(huì)洪流中“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擠滄海”。
在最初工作那段期間，我主要從事抽查憑證、簡(jiǎn)單的核算匯表格等工作。從進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所學(xué)習(xí)他們做的工作底稿，學(xué)習(xí)怎么抽查憑證，理解怎么核算表格開(kāi)始，隨著參加的項(xiàng)目越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜，隨著對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)的熟悉，我開(kāi)始喜歡上了事務(wù)所的工作。每一天，我都按時(shí)去上班，改掉了我睡懶覺(jué)的習(xí)慣。每一天，我都勤勤肯肯地做事情。每一天，我都會(huì)解決一些審計(jì)實(shí)務(wù)方面的問(wèn)題，讓我的理論知識(shí)得到運(yùn)用的同時(shí)，也讓我認(rèn)識(shí)到了理論與實(shí)務(wù)的一些區(qū)別。
剛剛到會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我沒(méi)有參加任何項(xiàng)目，而是先學(xué)習(xí)他們以前審計(jì)時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計(jì)工作底稿那一章的時(shí)候覺(jué)得很難記住審計(jì)工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后，感覺(jué)我就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在，我總算是體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計(jì)工作底稿，首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號(hào)說(shuō)明，還有索引號(hào)之類(lèi)的。接著就是要有審計(jì)業(yè)務(wù)約定書(shū)、管理層聲明書(shū)、審計(jì)后出具的報(bào)告以及審計(jì)過(guò)后的財(cái)務(wù)報(bào)表。關(guān)于被審計(jì)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說(shuō)明一類(lèi)的也應(yīng)該整理于審計(jì)工作底稿中。如果被審計(jì)單位屬于特殊行業(yè)，還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實(shí)施審計(jì)程序的過(guò)程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì)計(jì)科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤(pán)點(diǎn)程序的，還要有相應(yīng)的盤(pán)點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的，函證也應(yīng)該包括在其中。大概看懂了一點(diǎn)審計(jì)工作底稿后，我就開(kāi)始整理工作底稿的工作了。其實(shí)這是一個(gè)重復(fù)性很強(qiáng)的工作，但由于每間公司的業(yè)務(wù)不同，底稿的內(nèi)容也各不相同，我就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)努力吸取知識(shí)，找出不懂的地方抓緊時(shí)間請(qǐng)教上司。畢竟理論與實(shí)踐是有著差別的，有時(shí)候甚至存在鴻溝。而實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的是感受這些鴻溝并對(duì)此作出應(yīng)有的思考。
抽查憑證也是一項(xiàng)非常重要的工作。因?yàn)槊恳荒昶髽I(yè)都會(huì)把去年的報(bào)表拿到事務(wù)所審計(jì)，由事務(wù)所審計(jì)后出審計(jì)報(bào)告。所以，抽查憑證是必不可少。既然是抽查憑證肯定就不是每一筆業(yè)務(wù)都要過(guò)目，要抓住每個(gè)科目的重大發(fā)生額，這不僅僅是要有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，而且還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。前幾次都是由事務(wù)所的老師引導(dǎo)我們，教會(huì)我們?cè)鯓尤ヅ袛嗍欠癯椴檫@筆金額。在經(jīng)過(guò)反復(fù)幾次的實(shí)踐后，我漸漸地可以自己獨(dú)立的試著抽查憑證，但有時(shí)候還是不能準(zhǔn)確把握要抽查的金額，可能是缺乏一些經(jīng)驗(yàn)吧。
在審計(jì)的過(guò)程中也會(huì)遇到一些計(jì)算，比如貸款利息，存款利息等。這些我們要根據(jù)企業(yè)提供的銀行原始憑證進(jìn)行復(fù)算，再對(duì)照企業(yè)做的帳。檢查企業(yè)是否按照實(shí)際的利率計(jì)提利息。很多事情看似簡(jiǎn)單，但是一旦上手有時(shí)就挺復(fù)雜的。或許這就是實(shí)踐與理論的差別。
我工作以來(lái)的第一個(gè)感悟是實(shí)習(xí)價(jià)值的高低取決于自身的積極性。在一個(gè)完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒(méi)有能力把握了。比如是否可以碰到一個(gè)主動(dòng)教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù)，再指出你的錯(cuò)誤幫助你進(jìn)步的上司。能遇到這樣的上司實(shí)屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些基本的業(yè)務(wù)，做好了他看到有錯(cuò)誤的地方就自己改掉了，也不會(huì)特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底規(guī)范與否根本無(wú)從知道。這時(shí)候解決的辦法就只有碰到疑惑的問(wèn)題時(shí)抓住時(shí)機(jī)去發(fā)問(wèn)，把握自己可以把握到的盡量讓實(shí)習(xí)更具價(jià)值。所以不但是一個(gè)提高動(dòng)手能力的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)鍛煉交際能力的時(shí)機(jī)。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實(shí)習(xí)生相處融洽的這一點(diǎn)，讓我在實(shí)習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲。
第二個(gè)感悟是實(shí)踐與理論既有聯(lián)系又有區(qū)別。理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，我們書(shū)本上的知識(shí)都是我們實(shí)踐的基礎(chǔ)，有許多知識(shí)不是一目了然的。需要我們掌握非常熟練后加以應(yīng)用。而且書(shū)本的知識(shí)都只是概論，至于細(xì)節(jié)，具體的方法還是要我們?cè)趯?shí)踐中去理解，去總結(jié)。這應(yīng)該是這次實(shí)踐最大的收獲吧
第三個(gè)感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問(wèn)中我漸漸了解到內(nèi)資會(huì)計(jì)師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的生存困境。為了盡可能的降低營(yíng)業(yè)成本，以比較優(yōu)惠的價(jià)格吸引客戶，留住客戶，內(nèi)資所的一些工作程序存在著不太規(guī)范的情況。比如信函的發(fā)放上，規(guī)范的做法是會(huì)計(jì)師事務(wù)所直接把信函送到被函證的單位的，但內(nèi)資所為了節(jié)約成本會(huì)讓被審計(jì)單位自己完成函證。在事務(wù)所林立的情況下，一方面事務(wù)所要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，另一方面要保證審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量。當(dāng)兩者產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，特別是發(fā)生尖銳的矛盾，關(guān)系到事務(wù)所生存發(fā)展的情況下，很多時(shí)候事務(wù)所會(huì)以折衷的方法，降低審計(jì)工作質(zhì)量來(lái)謀求生存。
通過(guò)這次會(huì)計(jì)師事務(wù)所的階段性的實(shí)習(xí)加上工作學(xué)習(xí)，使我在學(xué)校外學(xué)到了很多東西，很多課本上沒(méi)有而工作中又必須具備的東西，明白事務(wù)所的主要職責(zé)范圍，機(jī)構(gòu)組成，學(xué)會(huì)了怎么樣更好的去對(duì)人對(duì)事，進(jìn)一步了解會(huì)計(jì)的相關(guān)法規(guī)，并逐漸熟悉了審計(jì)的業(yè)務(wù)流程以及關(guān)鍵步驟。體會(huì)到了作為一名會(huì)計(jì)人員必須具備的個(gè)人素質(zhì)，應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能夠更好的適應(yīng)這樣一項(xiàng)重要的工作。同時(shí)作為事務(wù)所的工作學(xué)習(xí)人員在審計(jì)過(guò)程中看到了很多賬本賬冊(cè)，也同樣體會(huì)到了作為一名會(huì)計(jì)人員，要對(duì)每一筆會(huì)計(jì)記錄的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。每一筆帳的記錄都要有依據(jù)，而且按時(shí)間順序排列下來(lái)，每一個(gè)程序都要以會(huì)計(jì)制度為前提，為基礎(chǔ)。
還有就是通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)史上嶄新的一頁(yè)。電子計(jì)算機(jī)的`應(yīng)用，首先帶來(lái)數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來(lái)了信息載體的變化，會(huì)計(jì)電算化后對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作管理制度的變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)著會(huì)計(jì)信息的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。在這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中，不僅培養(yǎng)了我實(shí)際的操作能力，增加了實(shí)際的財(cái)務(wù)審計(jì)工作的過(guò)程有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足。工作中踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維;具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，做到“三個(gè)要”，接受新事物要比較快，涉獵面要比較寬，在電算化會(huì)計(jì)領(lǐng)域要不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
二、公司的swot
我剛到單位時(shí)間不算長(zhǎng)，公司的swot我說(shuō)的也不是那么確切，只是簡(jiǎn)單的表達(dá)一下，作為公司領(lǐng)導(dǎo)的參考。那么經(jīng)過(guò)我在網(wǎng)上和自己一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的了解，發(fā)現(xiàn)我們會(huì)計(jì)師事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)力swot分析及戰(zhàn)略選擇:
(一)會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)范圍不多
我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍主要分為鑒證業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)，而鑒證業(yè)務(wù)又分為審計(jì)、審閱和其他鑒證業(yè)務(wù)，其中審計(jì)業(yè)務(wù)中的年報(bào)審計(jì)是我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的主要業(yè)務(wù)，即傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)，占大多數(shù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所總收入的80%~90%。但近年來(lái)，國(guó)外的會(huì)計(jì)師事務(wù)所紛紛拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，典型的是稅務(wù)代理與管理咨詢業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)的比重逐步增加，同時(shí)各大會(huì)計(jì)師事務(wù)所也逐步發(fā)展并形成了本所的比較優(yōu)勢(shì)，與之相比。國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)發(fā)展速度不快，范圍也不廣，服務(wù)的多樣化發(fā)展不夠。
(二)品牌建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言品牌是衡量競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志之一，而會(huì)計(jì)師事務(wù)所的品牌建設(shè)也是不容忽視的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在審計(jì)質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化三方面，質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。只有提高了質(zhì)量才能為社會(huì)公眾所接受，高質(zhì)量能帶來(lái)品牌建設(shè)，從而推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展。國(guó)際“四大”正是以其較高的審計(jì)質(zhì)量、合理的組織結(jié)構(gòu)和獨(dú)特的文化形成了公信力，并保持其較強(qiáng)的審計(jì)獨(dú)立性和職業(yè)素質(zhì)，形成了品牌效應(yīng)，與其相比國(guó)內(nèi)的事務(wù)所并沒(méi)有重視其品牌建設(shè)。沒(méi)有形成讓社會(huì)公眾認(rèn)可和滿意的意識(shí)，關(guān)鍵是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到審計(jì)質(zhì)量的重要性問(wèn)題。
(三)我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的機(jī)會(huì)
(1)對(duì)外開(kāi)放和國(guó)際合作進(jìn)一步加強(qiáng)
我國(guó)加入wto后，會(huì)計(jì)市場(chǎng)向國(guó)際化延伸，為我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所開(kāi)放了專業(yè)性服務(wù)市場(chǎng)。各國(guó)之間都相互承認(rèn)他國(guó)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格，因此方便了國(guó)內(nèi)和國(guó)外的合作，本土的一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以通過(guò)設(shè)立海外辦事處或通過(guò)與他國(guó)當(dāng)?shù)氐臅?huì)計(jì)師事務(wù)所合作等形式來(lái)提供全球性服務(wù)。在這一過(guò)程中，國(guó)內(nèi)事務(wù)所可以學(xué)習(xí)國(guó)外事務(wù)所的職業(yè)道德規(guī)范、先進(jìn)的管理工作經(jīng)驗(yàn)、人力資源的培訓(xùn)等內(nèi)容來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力和執(zhí)業(yè)質(zhì)量?？傮w上，我國(guó)可以和國(guó)際進(jìn)行自由的交流，尋求較多的國(guó)際合作。從中吸取國(guó)際上的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也使國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，使得自己的業(yè)務(wù)向國(guó)際化延伸，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(2)審計(jì)準(zhǔn)則的發(fā)展推動(dòng)執(zhí)業(yè)規(guī)范化
20__年財(cái)政部發(fā)布了新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和48項(xiàng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則，標(biāo)志著適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、與國(guó)際慣例趨同的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系和注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則體系正式建立。我國(guó)審計(jì)準(zhǔn)則體系，包括鑒證業(yè)務(wù)準(zhǔn)則、相關(guān)服務(wù)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量控制準(zhǔn)則，體現(xiàn)了與國(guó)際審計(jì)準(zhǔn)則的趨同要求，滿足了新形勢(shì)下注冊(cè)會(huì)計(jì)師的執(zhí)業(yè)需求，突出了維護(hù)公眾利益的行業(yè)宗旨，增強(qiáng)了審計(jì)準(zhǔn)則的易理解性和可操作性，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。為進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管工作提供了有力支持，有利于促進(jìn)資本市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展，有利于維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)公眾利益。由于新的準(zhǔn)則逐漸向國(guó)際趨同，有些采取了國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)，能推動(dòng)我國(guó)審計(jì)事業(yè)的發(fā)展，從而加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展。
(四)我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的威脅
(1)加入wto后國(guó)際會(huì)計(jì)市場(chǎng)的沖擊
加入wto后，我國(guó)將逐漸取消對(duì)國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所在業(yè)務(wù)、人員、規(guī)模等方面的限制，所帶來(lái)的后果就是我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所將與國(guó)際所競(jìng)爭(zhēng)，而國(guó)際“四大”除了具備資金、技術(shù)和管理方法優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也帶來(lái)了國(guó)際知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們會(huì)逐漸占領(lǐng)我國(guó)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額，而我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所具備跨國(guó)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)數(shù)量有限，想跨境提供服務(wù)還具有一定的困難，所以說(shuō)在面臨國(guó)際化趨勢(shì)的同時(shí)也要關(guān)注這方面的威脅。
(2)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)日益加大
經(jīng)濟(jì)壘球化帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急速變化，不可避免地產(chǎn)生了日趨復(fù)雜的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)因素。隨著會(huì)計(jì)和審計(jì)的網(wǎng)絡(luò)化，給原有的會(huì)計(jì)環(huán)境帶來(lái)了巨大的變化，紙質(zhì)的憑證、賬簿和報(bào)表為信息系統(tǒng)所取代，而網(wǎng)絡(luò)自身的風(fēng)險(xiǎn)也威脅到會(huì)計(jì)的安全性。對(duì)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師而言，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)更是一種挑戰(zhàn)，由于網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下發(fā)生舞弊的因素隱蔽性更強(qiáng)，手段更加高明、造成的損失也更大，風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)成為當(dāng)今主流的審計(jì)方法，要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師以重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)為審計(jì)工作的主線，以提高審計(jì)的效率和效果，而審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的日益加大也給會(huì)計(jì)師事務(wù)所帶來(lái)了許多威脅。
20__年是忙碌的一年，是我在審計(jì)一部工作的第二年，這一年中我參與了大大小小8個(gè)項(xiàng)目，從實(shí)習(xí)時(shí)剛?cè)腴T(mén)到這一年編制了大大小小10個(gè)報(bào)告的初稿，比上一年成長(zhǎng)了很多，借此機(jī)會(huì)，感謝一下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我執(zhí)行工作的信任以及提供的技術(shù)支持與精神鼓勵(lì)?，F(xiàn)將20__年度工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、20__年度主要工作情況
本年度我所參與的項(xiàng)目橫向包括內(nèi)控審計(jì)、財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向包括中期審計(jì)與年度審計(jì)，期間還夾雜了部分特殊目的審計(jì)，做過(guò)成熟的上市公司，也在民企IPO項(xiàng)目上開(kāi)過(guò)荒，當(dāng)過(guò)小兵，也帶過(guò)隊(duì)，和一幫兄弟姐妹一起刷過(guò)夜趕底稿，也一起趁休息時(shí)間出去玩過(guò)，項(xiàng)目參與度按外勤工時(shí)來(lái)計(jì)算的話是的，項(xiàng)目完成情況上我自我感覺(jué)也很良好。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)情況
雖然由于本年度項(xiàng)目較多，工作時(shí)間多了，學(xué)習(xí)時(shí)間就少了，但本人采取了較為合理的替代程序，在貫徹理論結(jié)合實(shí)踐的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揚(yáng)了以趙哥為代表的若干位“會(huì)說(shuō)話的準(zhǔn)則”的能量，工作中遇到各種實(shí)際問(wèn)題，在自行翻看準(zhǔn)則尋找答案的基礎(chǔ)上，同時(shí)征求他們的意見(jiàn)，在解決問(wèn)題的同時(shí)，也鞏固了自己的知識(shí)。
三、工作建議
1、關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)在很大程度上取決于我們的專業(yè)水平，建議在今年項(xiàng)目如此之多的情況下把我們部門(mén)的各級(jí)培訓(xùn)班堅(jiān)持辦下去。
2、關(guān)于項(xiàng)目
本年度做的項(xiàng)目讓我記憶最深刻的不是我第一次帶分項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審的尾巴上參與的那個(gè)開(kāi)荒項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題，建議一直做上市公司和老IPO項(xiàng)目的同事偶爾去開(kāi)下荒，在那里，經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累更加的迅速。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)，和大家一起推動(dòng)我們一部的快速發(fā)展。謝謝大家。
我正式加入到北京的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，成為一名審計(jì)助理人員，已經(jīng)一年有余?，F(xiàn)在將一年以來(lái)思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況總結(jié)如下：
一、整體工作評(píng)價(jià)：
回顧這一年以來(lái)，通過(guò)接受各種培訓(xùn)以及完成各項(xiàng)工作，使我從最初接觸審計(jì)工作的迷茫，到目前可以自信并相對(duì)熟練的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。并且能夠?qū)Υぷ髦鲃?dòng)熱情，遇到問(wèn)題不慌不亂，與客戶交流不卑不亢，與同事相處尊重謙虛等，都表明我正在逐漸成為一名合格的職業(yè)審計(jì)人員。當(dāng)然僅一年的鍛煉，使得我尚處于審計(jì)工作的初級(jí)階段，還需要更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，才能真正深入理解工作的內(nèi)涵，從而取得更大進(jìn)步。
二、年度重點(diǎn)工作內(nèi)容介紹
1、常規(guī)審計(jì)項(xiàng)目工作內(nèi)容介紹
常規(guī)審計(jì)項(xiàng)目18項(xiàng)，其中包括企業(yè)法人、事業(yè)法人、外企代表處等類(lèi)型共48家公司的年度審計(jì)或匯算清繳審計(jì)。寫(xiě)稅審報(bào)告8份，年審報(bào)告8份，復(fù)核報(bào)告20余份。參與的重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目如下所示：
(1) 10年11月進(jìn)行了為期18天的中冀公司稅務(wù)審計(jì)預(yù)審工作。這是我參與的第一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目，雖然有大學(xué)4年的專業(yè)知識(shí)教育為基礎(chǔ)，以及入所后的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為導(dǎo)向，但這些知識(shí)與實(shí)際工作內(nèi)容還有著相當(dāng)?shù)木嚯x?？目慕O絆做了5家公司的稅審，從成立不足一年的公司開(kāi)始入手，到開(kāi)始審計(jì)具備兩個(gè)賬套的公司;從開(kāi)始熟悉工作底稿的架構(gòu)，到逐漸思考如何更加合理實(shí)施審計(jì)流程并做底稿從而使得報(bào)告有據(jù)可依。這些都漸漸讓我對(duì)審計(jì)這一學(xué)科有了實(shí)體的認(rèn)識(shí)。我知道，剛剛?cè)脒@一行，必須從基礎(chǔ)做起，所以開(kāi)始翻閱憑證，使自己盡快熟悉財(cái)務(wù)流程，進(jìn)而能豐富自己的職業(yè)閱歷。
從這個(gè)項(xiàng)目中，我體會(huì)到，中冀公司作為一個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車(chē)銷(xiāo)售的商業(yè)企業(yè)，在進(jìn)行稅務(wù)審計(jì)時(shí)，應(yīng)主要關(guān)注收入確認(rèn)、成本核算問(wèn)題，這些是在去年操作時(shí)沒(méi)有特別關(guān)注的，并且作為一家集團(tuán)公司，關(guān)聯(lián)往來(lái)尤其居多，在實(shí)施審計(jì)過(guò)程中，切忌閉門(mén)造車(chē)，對(duì)于特殊關(guān)注關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，遇到后必須與該關(guān)聯(lián)公司的審計(jì)人員溝通討論，共同確定業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合理性、完整性等，從而做出判斷。
(2) 11年1月開(kāi)始中興通科技股份有限公司的年審工作。這個(gè)項(xiàng)目，我是后來(lái)加入其中的。印象最為深刻的就是，以合同為引子，進(jìn)行收入確認(rèn)的測(cè)試。通過(guò)這個(gè)工作，讓我對(duì)收入的確認(rèn)有了新的認(rèn)識(shí)，讓我的審計(jì)思路也更加開(kāi)闊。但是由于一些自身基礎(chǔ)知識(shí)不夠及其他客觀因素，工作并沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的要求，我會(huì)在以后的工作中對(duì)于這種審計(jì)方法以及執(zhí)行力度進(jìn)行加強(qiáng)。
(3) 11年2月，開(kāi)始了電子工業(yè)出版社的年度審計(jì)項(xiàng)目。電子社是一家由事業(yè)登記轉(zhuǎn)為企業(yè)法人登記的出版單位。在2010年完成了轉(zhuǎn)制工作，但是記賬方式尚未徹底轉(zhuǎn)變，所以需要將企業(yè)提供的事業(yè)報(bào)表轉(zhuǎn)換為企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表格式報(bào)出。也是由于上述原因，該社以前年度固定資產(chǎn)并未計(jì)提折舊，而改制后，必須按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)提折舊，所以我對(duì)自1997年以來(lái)所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了規(guī)范分類(lèi)，并按照會(huì)計(jì)制度補(bǔ)提了折舊，這個(gè)工作既讓我了解和熟悉了行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的不同和銜接，也鍛煉了我對(duì)工作的細(xì)心、耐心和堅(jiān)持。同時(shí)這也是我第一次接觸圖書(shū)出版企業(yè)，了解了編錄經(jīng)費(fèi)、實(shí)洋、碼洋等一系列出版社所特有的會(huì)計(jì)科目和專業(yè)術(shù)語(yǔ)等。
(4) 11年3月，迪芬巴赫北京代表處的審計(jì)。對(duì)于代表處，基本上只有貨幣資金和往來(lái)賬項(xiàng)，在審計(jì)時(shí)只要抓住收支兩條線即可，收入全部為總部撥入，支出全部是代表處自己發(fā)生的費(fèi)用以及替總部代收代付的往來(lái)賬項(xiàng)。這個(gè)時(shí)候就必須考慮往來(lái)業(yè)務(wù)的真實(shí)目的，判斷是否超出代表處的經(jīng)營(yíng)范圍等。
(5) 11年4月，進(jìn)行了高新技術(shù)企業(yè)北京宇信易誠(chéng)有限公司的審計(jì)項(xiàng)目。這家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為銀行提供系統(tǒng)集成服務(wù)，并進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售等。該項(xiàng)目共審計(jì)了 16家公司，其中包括很多關(guān)聯(lián)往來(lái)業(yè)務(wù)，如因公司按項(xiàng)目核算所以代付工資、費(fèi)用等。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我學(xué)到了無(wú)論做什么事，必須具備整體觀念，放眼于大局，把握主要脈絡(luò)，從而確定思路，深入挖掘問(wèn)題。在這個(gè)項(xiàng)目中我負(fù)責(zé)了稅金這方面，尤其對(duì)企業(yè)所得稅理解的更加深刻，通過(guò)確定納稅調(diào)整并與會(huì)計(jì)人員進(jìn)行意見(jiàn)溝通的整個(gè)過(guò)程，不僅增強(qiáng)我對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握，更鍛煉了我與人溝通的能力。
2、專項(xiàng)審計(jì)工作內(nèi)容介紹
參與專項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目5項(xiàng)，其中包括柏林寺工程決算審計(jì)、宇誠(chéng)軟件清算審計(jì)、高新復(fù)審以及中央投資農(nóng)村沼氣項(xiàng)目等。寫(xiě)報(bào)告2份。下面著重介紹中央投資農(nóng)村沼氣項(xiàng)目。
中央投資農(nóng)村沼氣項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目是承接于財(cái)政部經(jīng)建司，對(duì)象為湖北省和重慶市。這個(gè)項(xiàng)目是我入所以來(lái)參與的歷時(shí)最長(zhǎng)、情況最復(fù)雜的一個(gè)大型項(xiàng)目，我的工作貫穿了整個(gè)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目準(zhǔn)備期學(xué)習(xí)文件、前期考察，綜合組現(xiàn)場(chǎng)省級(jí)核查工作，匯總項(xiàng)目縣問(wèn)題，討論應(yīng)對(duì)問(wèn)題策略，轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)指示，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查等，以及后期審核表格、匯總問(wèn)題、費(fèi)用核算以及底稿裝訂等。
在這個(gè)項(xiàng)目中，我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及溝通的重要性。而在與各位老師工作的同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到作為一名審計(jì)人員，遇事必須沉著穩(wěn)重，不能急躁。并且好的應(yīng)變能力是作為合格審計(jì)人員的必備素質(zhì)。
3、培訓(xùn)任務(wù)完成情況總結(jié)
參與培訓(xùn)5項(xiàng)，分別為內(nèi)部入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和組織管理學(xué)培訓(xùn)，外部稅協(xié)匯算清繳培訓(xùn)和財(cái)政部針對(duì)沼氣項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn)。
從入職培訓(xùn)到組織管理學(xué)培訓(xùn)以及審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，這是每個(gè)特定階段需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。我認(rèn)為這些培訓(xùn)不僅僅是用特定的時(shí)間傳授知識(shí)，更是在培養(yǎng)我不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)，以及指引我以后學(xué)習(xí)的方向，不僅包括財(cái)務(wù)知識(shí)還包括管理學(xué)等其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)。
4、其他工作
其他工作3項(xiàng)，分別是匯總“構(gòu)建的法規(guī)信息庫(kù)”文件法規(guī)、搜集高新企業(yè)名單及信息和整理裝訂底稿等。
以“構(gòu)建的法規(guī)信息庫(kù)”為例，我主要負(fù)責(zé)匯總及欄目整理。通過(guò)這個(gè)工作的完成，我學(xué)到了面對(duì)工作，必須先要理清思路，明確目標(biāo)，整理方案，并確定最佳方案。從大局著想，切忌做井底之蛙。對(duì)于工作必須事先考慮，做到有備無(wú)患。
三、職業(yè)提升及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、工作流程更加熟悉。還記得初入職時(shí)，張經(jīng)理曾經(jīng)讓我們歸納項(xiàng)目流程，當(dāng)時(shí)對(duì)這些流程只有一個(gè)字面的理解，但是通過(guò)親身參與了這些審計(jì)項(xiàng)目，我對(duì)這些流程有了更加直觀的體會(huì)，有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。包括：前期資料清單的修改、以前年度底稿的查閱、現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)科目的專門(mén)審計(jì)程序、與客戶意見(jiàn)溝通、審計(jì)調(diào)整以及最終報(bào)表的確定、撰寫(xiě)報(bào)告、復(fù)核報(bào)告、報(bào)送報(bào)告、底稿歸檔等流程的熟悉，也增強(qiáng)了我對(duì)待工作的信心。讓我不管是面對(duì)新的項(xiàng)目，或者是新的工作內(nèi)容時(shí)，都能夠有初步的計(jì)劃，不再是沒(méi)有任何頭緒的去工作。同時(shí)通過(guò)各個(gè)類(lèi)型企業(yè)的審計(jì)，各個(gè)項(xiàng)目中不同科目的審計(jì)，也讓我對(duì)每個(gè)會(huì)計(jì)科目的理解更加深刻。
2、“磨刀不誤砍柴工”，具備好的方法是成功的一半。進(jìn)過(guò)一年的鍛煉，我越來(lái)越明白，在遇到工作時(shí)，不能盲目下手，必須首先思考：如果自己是領(lǐng)導(dǎo)或工作的下達(dá)者，什么樣結(jié)果才能更方便后續(xù)工作的開(kāi)展。然后仔細(xì)分析工作內(nèi)容，找到一條主線，并以此作為基準(zhǔn)點(diǎn)，朝著目標(biāo)踏踏實(shí)實(shí)去做，才能更快速準(zhǔn)確的完成工作。例如在后期做項(xiàng)目費(fèi)用的核算時(shí)，我很迷茫，雖然自認(rèn)為對(duì)每個(gè)人在項(xiàng)目中的行程了然于胸，但是對(duì)于將近90人，每個(gè)人按照時(shí)間分出階段，然后按照各自階段發(fā)生的費(fèi)用依次排列等要求而言，確實(shí)讓我很費(fèi)腦筋。在請(qǐng)教了專業(yè)人員后，茅塞頓開(kāi)，將每個(gè)人賦予一個(gè)唯一的代號(hào)，再去將單據(jù)分別安排到此代號(hào)上，一切迎刃而解。從這件事上，我知道了，不管什么事，只要認(rèn)定一個(gè)基本，以此作為主線延續(xù)下去，即使有再多的變量，也都會(huì)清清楚楚，一眼看到本質(zhì)。而在遇到問(wèn)題時(shí)，不慌不亂，抓住核心，一力解決，必須要有很強(qiáng)的執(zhí)行力。
3、實(shí)踐出真理，溝通很重要。在這些項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我明白了溝通的重要性。首先是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的溝通，因?yàn)橛袝r(shí)候思路的打開(kāi)可能只需要?jiǎng)e人的一句話甚至一個(gè)詞語(yǔ)。所以及時(shí)有效的溝通在團(tuán)隊(duì)工作中是尤其重要的。其次是與客戶之間的溝通，這種溝通是了解被審計(jì)單位會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營(yíng)管理流程快捷有效的方式之一。通過(guò)這些項(xiàng)目的參與，從開(kāi)始時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取客戶的介紹，到后期開(kāi)始抓住某個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行追問(wèn)，或者側(cè)面詢問(wèn)等，直至面對(duì)特定的情況，選擇特定的溝通方式。目的只有一個(gè)，了解真實(shí)的業(yè)務(wù)情況。所以這一年，我的溝通能力較之前有了很大進(jìn)步。
4、細(xì)節(jié)決定成敗，明確工作目的。做任何工作，如果僅僅是機(jī)械的完成，那么這只是初級(jí)階段。而能夠從中學(xué)習(xí)到知識(shí)，積累到經(jīng)驗(yàn)，才是這項(xiàng)工作真正的價(jià)值所在。在工作中，確定方向后，從細(xì)處著手，層層推進(jìn)，認(rèn)真完成，才能將工作做好。遇到事情，盡力解決，并拿出自己的方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考，切忌拖拉。
5、熱情工作，敬業(yè)精神。在工作中，我也遇到過(guò)很惡劣的工作環(huán)境，舟車(chē)勞頓，酷暑折磨，高溫工作，每天的加班，與同事及審計(jì)對(duì)象之間溝通的困擾，還有暫時(shí)的不被理解和委屈，以及工作瓶頸的問(wèn)題等等很多問(wèn)題。與項(xiàng)目經(jīng)理一起工作，我看到了他們身上的敬業(yè)精神。他們的大腦一直處于工作狀態(tài)，帶病依然堅(jiān)持工作，這些都是我切實(shí)在我身邊發(fā)生。我想這應(yīng)該就是對(duì)待工作有熱情、有責(zé)任才驅(qū)使他們具有如此的工作態(tài)度，能夠堅(jiān)持下來(lái)，在工作中，我一直以他們?yōu)榘駱?，以飽滿的熱情對(duì)待工作。
四、思想修養(yǎng)、品德鍛煉
在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我認(rèn)為自己的思想也在不斷的成熟中。回想一年前，我還是一個(gè)做事畏首畏尾的新人，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我已經(jīng)變得樂(lè)觀豁達(dá)，遇事不慌不亂。但是我仍然處于審計(jì)職業(yè)的初級(jí)階段，我相信經(jīng)過(guò)更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我會(huì)越來(lái)越成熟。
五、學(xué)習(xí)狀況獲取新知識(shí)
在這一年中，我一直堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，于11年5月參加了北京市初級(jí)會(huì)計(jì)師資格考試，并順利通過(guò)。在9月份參加了CPA考試，成績(jī)尚未出來(lái)。
我認(rèn)為理論知識(shí)儲(chǔ)備是完成工作的基點(diǎn)，必須通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)將基礎(chǔ)夯實(shí)，才能取得更大的進(jìn)步。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我的計(jì)算機(jī)水平也有了很大提升，尤其是e_cel，這個(gè)作為我們工作必要工具，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，好好利用，提高工作效率。
在工作和學(xué)習(xí)之余，在今年也看了一些書(shū)籍，印象最為深刻的是臺(tái)灣作家張德芬所著《遇見(jiàn)未知的自己》，腦海中一直浮現(xiàn)這一句話“所有的人事物都是你內(nèi)在的投射，就像鏡子一樣的反映你的內(nèi)在，外面沒(méi)有別人，只有你自己而已”。這些話讓每天處于現(xiàn)在快節(jié)奏高效率的環(huán)境中的我，在面對(duì)生活中必然會(huì)碰到這樣或那樣的逆境時(shí)，告誡自己調(diào)整好心態(tài)，排解掉壞情緒。用樂(lè)觀真誠(chéng)的心去面對(duì)每件事、每個(gè)人，這樣自己收獲的也會(huì)是一片陽(yáng)光。
六、最遺憾的事
在本年，對(duì)我而言，最遺憾的事情就是練字沒(méi)有堅(jiān)持下去。年初張老師給我們布置了每天練字100個(gè)的任務(wù)，開(kāi)始時(shí)還能堅(jiān)持，但是到后期，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容變多，練字也就被我擱置了。歸根結(jié)底，還是自己沒(méi)有持之以恒的決心和耐心，使得我中間荒廢。對(duì)此我覺(jué)得很遺憾，因?yàn)樽质且粋€(gè)人精神風(fēng)貌的另一種體現(xiàn)，所以我希望能從現(xiàn)在開(kāi)始繼續(xù)練字，不僅是為了練出一筆好字，也是在修身養(yǎng)性，讓自己能夠靜心。
七、最不滿意的事情
通過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多。每一天都過(guò)得非常充實(shí)，每一天都在進(jìn)步。面對(duì)工作越來(lái)越有自信，但是還是有一些事情讓自己很不滿意。最不滿意的事情，就是沒(méi)有合理分配時(shí)間復(fù)習(xí)CPA考試。曾經(jīng)有位名人說(shuō)過(guò)，“時(shí)間就像海綿里的水，擠一擠總會(huì)有的”。在今年由于自己沒(méi)有合理規(guī)劃好工作之余的時(shí)間，致使好多時(shí)間都浪費(fèi)在其他方面。這些令自己很不滿意，為此，在接下來(lái)的一年中，我將更加珍惜時(shí)間，并且合理的安排時(shí)間，擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)。
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