日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?？偨Y是回顧這段時間的工作進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等。以下小編在這給大家整理了一些裝修公司年度工作總結模板，希望對大家有幫助！
進入__公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在__公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉
1、個人工作方面：
(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的__人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有
不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、20__年的工作計劃
在20__年歲末__提出了“__”__套餐和___套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照__的總體思路是可行的，在20__年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及__，20__“___“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
20__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。現(xiàn)在將20__年的公司年終總結匯報如下：
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20__年公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司20__“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍。
(一)全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
(二)加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營管理
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20__年先后在__、__，__等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與__、__、__等分支機構簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營責任、增強各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
(三)合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。
20__年，公司合同總產(chǎn)值__萬元，其中設計合同__萬元，實際完成產(chǎn)值__萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20__年，公司精心打造了__地鐵商場、__購物廣場、__廣場等商城裝飾裝修工程;__帆船中心、__大酒店、__國際酒店等高標準賓館裝飾工程等建筑裝飾工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。
四、調(diào)整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
(一)今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
(二)加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
(三)加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
20__年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20__年也算是我們公司的一個轉折點，從20__年開始，我們__裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們__裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!
20__年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。
一、項目標準化
從部門成立開始，公司就一直強調(diào)標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領導的指示，我們建立了天池公司項目實施流程、項目設計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。
但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設計依據(jù)都是經(jīng)過模仿現(xiàn)有項目、或是參照客戶提供的照片來下結論的。由于客戶的某位代表也不及時的提供相關要求或是確認我們的設計，導致項目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點。因此，在今后的設計中、標準化過程中，設計師設計的依據(jù)必須是客戶正式確認的。
二、項目制度化
對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。
部門成立伊始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開始對家裝施工的經(jīng)驗不夠，培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質量和進度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應用，以避免出現(xiàn)一些質量問題。
對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。
三、責任明確化
由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務的想法，去接觸一些新的客戶。
最主要的是目前缺少預算員，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修預算員，那么憑著他的經(jīng)驗和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。
有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關鍵崗位上的工作，要有專人來進行管理，以免出現(xiàn)分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。
四、績效考核
由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要和公司其他部門給予支持和決策。
五、明年工作初步設想
(一)20__年項目管理的工作重點設想
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20__年對項目管理工作初步設想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
1、調(diào)整：主要是結合合作項目負責人責任書的制度，做到權責到人的工作制度，工程部經(jīng)理責任制，材料員責任制，分管項目經(jīng)理責任制，分管項目現(xiàn)場監(jiān)理責任制的建立及完善，調(diào)整合作項目的管理方式，修改完善相關管理制度。
2、完善：細化每個項目管理工作，將管理制度深入到項目管理的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從項目策劃到項目考評的項目管理流程。
3、規(guī)范：結合實際要求，對上述項目管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理，細化和落實項目管理臺帳，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄。
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結合績效考核制度和項目考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
(二)人才隊伍建設
20__年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象20__年人才建設提出新的要求：
1、加強在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊伍的素質，在職人員要加大自我學習力度，并組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關工程管理培訓。
2、加大引進人才力度，積極引進高層次人才。20__年公司旗下的項目會更多，現(xiàn)場監(jiān)理人員技術不夠成熟，部門需要一支強有力是工程管理隊伍，關系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對招聘人員組建強有力的工程人員。
3、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。既要著眼于維護客戶穩(wěn)定、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的化、公司形象標準化。
隨著20__年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
時間總是過得很快，不知不覺中我來公司已經(jīng)一年多的時間了。在公司里我成長了很多，更學到了更多的知識和技能，各方面也都有了提升。在領導的支持和同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質。也在公司的需求中，在不同的崗位上工作和學習，使我積累了更多寶貴的知識?，F(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、材設部內(nèi)業(yè)工作總結
1.根據(jù)物資材料采購計劃，及時采購回所需的材料，沒有影響工程進度。
2.完成了日常辦公用品及生活用品到場時的清點、接收，并作好記錄。
3.對每次入庫的材料和設備與庫管員作好交接工作，并經(jīng)雙方簽字認可。
4.根據(jù)公司需求進行價格核定、(材料核價做到“貨比三家、比值比價、降低成本”)。
5.根據(jù)公司需求進行合同的草擬及按公司要求做到合同按流程走。
6.完成設備核價單、申購單、合同審閱、采購合同、收報告等資料的整理歸檔。
7.草擬及更改每周周計劃及月計劃交予領導審核，通過審核后在例會上匯報工作，最后整理歸檔。
8.建立了采購的辦公用品及生活用品的臺賬。
9.建立了部分供應商的工作聯(lián)系薄。
10.制作完成每月的__走勢圖。
11.配合人力資源部完成人力資源市場調(diào)查。
12.和開發(fā)部同事共同完成了恩施部分樓盤的摸盤調(diào)查。
13.積極的完成領導臨時交代的各項工作。
從20__年x月份起，因工作需要，調(diào)到了材設部。自工作以來從來沒有接觸過這類工作，更談不上有什么經(jīng)驗。但是，領導卻給以信任，讓我在材設部學到了很多從來沒有接觸過的知識。
但是，在工作中也有很多需要改進的地方。作為材設部的一員，應該秉著為公司節(jié)省成本為原則工作，剛進材設部的時候不懂，也犯了幾次原則性的錯誤，但是，在領導的指導和教育下在后面的工作中沒有再犯。而且在今后的工作中還需要細心謹慎。
二、公司前臺工作總結
1.前臺來電的轉、接以及來訪人員的接待。
2.前臺日常事務的處理。
3.完成報刊的接收和整理。
4.完成圖書室的日常管理。
5.圖書的入庫及編號、借閱登記。
6.健身房的日常事務管理。
7.根據(jù)每月所需的生活用品及辦公用品制定采購計劃，上報領導審批后交給同事采購。
8.生活用品及辦公用品的入庫及出庫領用的登記。
9.完成每月倉庫的入、出庫臺賬的建立。
10.配合領導和同事完成了多次的外聯(lián)接待工作。
11.配合領導完成了中秋晚會的各項事宜。
12.積極參與每次的學習和拓展訓練，服務大家增長自己的知識見聞。
13.認真的完成每次體育活動的安排，使大家都能積極的參與鍛煉，讓自己擁有健康的身體。
14.和同事配合認真的完成每次的員工生日聚餐，讓大家能充分的感受到公司這個大家庭的溫暖，更促進了同事之間的感情。
15.積極的完成領導臨時交代的各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。前臺的工作很瑣碎，需要更多的耐心和更加的細心，大小事都要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。
總之，在20__年的工作中，離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同事的幫助與支持。在新的一年里，我會腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我將會用行動來證明我的努力。20__年是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足，把新一年的工作做得更好，為公司的發(fā)展做的努力。
時間過得真快，不知不覺中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個年頭了，回首過去幾年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，找出工作中的不足和失誤，以在今后的工作中再接再厲或汲取教訓總結經(jīng)驗，下面是我的工作總結:
一、協(xié)助做好信息收集工作
在實際工作中資料的搜集和管理是一項非?，嵥榈墓ぷ?，尤其是在施工單位提供資料不及時、不完整的情況下，催促施工單位完善施工資料并上報監(jiān)理部是每一個監(jiān)理人員應盡的職責。
為了更全面的編寫會議紀要，在出席監(jiān)理例會的情況下，都認真做好會議記錄。會議紀要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄，這中間涉及至口頭用語向專業(yè)術語的轉化問題和必須全面的概括，因此認真做好記錄更好的查漏補缺，更有利于會議紀要的精辟闡述和全面高度概括。
監(jiān)理月報的大部分數(shù)據(jù)來源于施工當月各方面實際情況，其中包括:工程進度過程中各種工、料、機動態(tài)情況;工程質量方面檢驗批質量驗收及分部工程驗收情況;安全文明方面當月施工安全存在問題及對存在的問題采取的措施和預控等。在做月報之前，我都會認真的總結當月各種實際情況，反饋給資料員，只有這樣監(jiān)理月報才能更準確無誤的反映工程實際情況。
二、對工程施工建設的質量控制
做好充足的事前控制工作。認真熟悉工程圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，以在各種驗收過程中做到未雨綢繆，能夠及時的發(fā)現(xiàn)并糾正工程中存在的問題，尤其是工程的總體概念，要多方對照建施圖和結構圖才能全面的把握施工狀態(tài)，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。針對所有進場材料、半成品等，我除了做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。工程監(jiān)理個人工作總結對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)代表匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查，盡自己努力做好質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
在安全管理過程中，我深深地體會到安全要以預防為主的觀點，就是要工作做在前，因為事故是不可預測的，但是是可以預防的。建立相應的健全的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外，堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查，每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔，并在每季度組織做好安全大檢查工作。
針對公司對工程安全控制所提出的要求，加大了監(jiān)督管理的力度，對存在的問題及時下達整改通知書，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查。
總之，對于工程施工建設監(jiān)理過程中的質量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會是必須做到“四勤”制:眼勤，要能提前發(fā)現(xiàn)問題;腳勤，多在現(xiàn)場轉、巡、查;嘴勤，對發(fā)現(xiàn)問題要多講;手勤，及時做好相關記錄下達書面監(jiān)理工程師通知單。加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地保證工程的安全生產(chǎn)。
時間如流水，不經(jīng)意間就又過了一年的時間。這一年讓我從無知的學生轉換成社會的青年，這一年經(jīng)歷的太多，接受這個社會東西太多太多。這一年的工作體會，也是對社會一年的初步認識。這一年想了太多，明確了個人的生活方式，也明確了自己在社會中的角色。
思維方式的轉變，從被動到主動。在學?；蛟诟改傅谋佑酉拢顭o憂無慮，做任何事都是在他人的督促下簡單的應負，做得對于錯完全無所謂。而進入了社會，所做的一切大小事都要負責任，做對了沒人理會你或表揚你，做錯了會有一大幫人來指責你或來追加你的責任，所以要盡努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個巨大的責任，這就要求個人主動積極的做好每一件事。
性格修養(yǎng)的變化，學生時代總是以自我為中心，同學們中自己是主角，任何一丁點關于個人的事爭論不休斤斤計較，甚至面紅耳赤。進入了社會，面對的是社會人，俗話說社會是險惡的，社會人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要經(jīng)過大腦的反復思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時走，不該走時一定不要走，甚至需要等待很長時間。
人生職業(yè)規(guī)劃，還記得剛工作的入司培訓，公司總經(jīng)理介紹川安的發(fā)展，特別提出了成才之路，其中說到“深入基層歷練意志學習技能，理論與實踐掌握技術與管理，技能與管理的升華控制運營，理論的傳遞，實踐的結合，三年的努力?！贝笾轮赋隽嗽诖ò驳穆殬I(yè)發(fā)展之路，新員工，領頭人，掌舵人，俗話說不想做將軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會的青年都想要有個好的未來，都想做掌舵人，但是畢竟是少數(shù)，大部分選擇了不同的職業(yè)道路。
生活實踐與黨性修養(yǎng)，離開了學校，離開了父母，真正的獨立生活，沒有父母同學老師的照顧，親身體驗社會，實踐社會。學會怎樣生活，學會怎樣理財，學會怎樣人情世故，學會怎樣建設家庭。我時刻牢記黨員的身份，不斷學習黨的基本理論，了解時事政治，牢記黨的宗旨，不斷努力的加強黨性的修養(yǎng)，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務。
一年的工作，體會深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化，而且個人能力上得到了升華，理論聯(lián)系實際讓我學到了很多，接下來對見習期的工作做一個詳細的總結。
新的理論學習，鉗工理論學習，鉗工是機械加工制造業(yè)中一個不可或缺的工種，以鋸，鉆，銼，磨等加工方法對機械零部件進行加工，常常用于的機械零件的修改，以及機械設備的安裝。
安裝公司的鉗工不僅僅是對機械零件的加工制造，而還要對設備進行安裝，這就是所謂的安裝鉗工，鉗工理論簡單明了。安裝鉗工屬于建筑類，大部分的圖紙都涉及到建筑類符號，這與機械類圖紙不盡相同。這就需要不斷的學習，不斷的請教。向他人請教，不是一件特別容易的事，大多需要自己不斷的自學和總結。
作為安裝鉗工，設備安裝的基本原理和步驟。設備的安裝就是在空間類對設備進行定位聯(lián)接，以及設備之間的配合連接。放線，利用經(jīng)緯儀對平面類的橫向和縱向進行基礎檢測點的放線，精度要求較高，放好后要進行反復檢查以及驗收。利用水準儀在同一高度放線，作為高度測量的參考點，精度要求高，需檢驗驗收。設備初定位，通過檢測點，按照圖紙對設備進行初略的放線，定下設備的大致位置，利用測量儀器對設備進行檢測并調(diào)整設備的位置達到要求的精度。采用不同的連接方式以及不同的連接工藝都會對設備產(chǎn)生不同的影響，設備安裝方法以及經(jīng)驗都是在實際安裝過程中慢慢體會得來，最后進行設備清理。
以上就是我個人工作情況的總結。學習是無止境，學習是無年齡限制的，只有通過不斷的學習，不斷地進步，才能真正地豐富自己，充實自己，才有能力挑起社會的重擔，才有資格成為社會的接班人。
本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人20__年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了20__年度工作目標?，F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
1.認真學習上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2.在工作期間，本人主要協(xié)助負責跟進__七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結構已經(jīng)基本完成施工，工程進度節(jié)點基本滿足計劃要求，質量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。
3.在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關、插座等)的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結構、飾面、材料等)，協(xié)助并跟進上述工程的材料的報單及采購協(xié)調(diào)會。
4.在上級強而有力的領導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5.施工期間組織了相關的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內(nèi)場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的整改工作?，F(xiàn)場已進入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6.作為一名現(xiàn)場工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7.面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交復雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。
8.對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作，也在領導的協(xié)助和指導下，得到很好的解決。
二、存在的不足
1.半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學習其他同事的工作優(yōu)點。
2.工程現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作多樣復雜，需要在時間上的相互學習、溝通。
3.在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。
三、明年工作計劃
1.認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。
2.作為現(xiàn)場工程師，繼續(xù)認真負責做好本職工作，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領導安排，并努力配合各部門完成公司下達的任務。
3.全力以赴完成明年本人所負責的項目工程，以確保工程進度、質量與安全管理為目標。