在這一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，那么醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評個人總結(jié)怎么寫怎么寫呢？以下是小編準備的一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評個人總結(jié)怎么寫，僅供參考。
20__年度，在醫(yī)院黨和醫(yī)藥集團公司的力指導(dǎo)下，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作人任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓映強烈的看病難、看病貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了很驕人的工作，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
行動指導(dǎo)思想，什么樣的行動指導(dǎo)什么樣的思想。醫(yī)院黨十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)導(dǎo)報》作為思想武器，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的政策法規(guī)和相關(guān)案例。其次力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的'工休座談會上患者映的問題，以及意見本上映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌；有的患者映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間；有的患者映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年__月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開搭車藥的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常增，或者用商業(yè)賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。
四、力弘揚救死扶傷、愛心奉獻精神
在全院廣職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏走出去與請進來與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合十九精神，緊跟發(fā)展的方向，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
全心全意為病人服務(wù)，唇齒相依，以關(guān)懷服務(wù)為榮，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎(chǔ)，主要從醫(yī)患關(guān)系，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力，踏踏實實步步為營，在臨床工作中顧全大局。x年即將過去，團結(jié)協(xié)作、唇亡齒寒，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友、護際關(guān)系三個方面入手，病人首先是作為人存在的，同時遵紀守法，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的`工作中去。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，贏得病人的好感和信任。 在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，努力學(xué)習(xí)外語，在臨床工作中因病施治、醫(yī)護關(guān)系。全國各地的病人紛至沓來，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，尊重病人的人格和權(quán)利。以人為本。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，一切由臨床出發(fā)，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高，廉潔行醫(yī)。
“除人類之病痛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求、外文專業(yè)雜志，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，醫(yī)生護士的關(guān)系和諧了，提升自身道德水準，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，文明禮貌，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識，婉拒紅包
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會精神禮貌建設(shè)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一向受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常構(gòu)成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，可是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依靠型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、職責(zé)重大的特點。在市場經(jīng)濟服務(wù)競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效的滿足人民群眾健康的需求是我們不斷追求的目標。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
一、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的`，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。
國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與團體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到經(jīng)過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
三、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
在國家補償不足的情景下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在研究社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益?？墒?，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。應(yīng)對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的職責(zé)，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見，市場經(jīng)濟不僅僅體此刻以法律為手段的制度約束性上，還體此刻以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中堅持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。
按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署，我院在全院醫(yī)務(wù)人員中深入開展“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實踐活動，把活動作為開展“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”的重要載體和“三好一滿意”活動的有力抓手，與衛(wèi)生院工作結(jié)合，扎扎實實開展。全院醫(yī)務(wù)人員的.職業(yè)態(tài)度進一步改善，職業(yè)技能進一步提高，職業(yè)精神進一步提升，我們主要做法是：
一、以“修醫(yī)德”為關(guān)鍵，提高服務(wù)意識
1、用高尚的醫(yī)德引領(lǐng)職工的思想和行動。一是深化醫(yī)德教育，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》，《公民道德建設(shè)實施綱要》，和先進典型事跡，舉辦培訓(xùn)、座談會等，增強了全院職工的服務(wù)意識和責(zé)任意識，提高了思想道德素質(zhì)。二是加強醫(yī)德考評，醫(yī)德考評與評優(yōu)評先、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴格執(zhí)行“一票否決”制度。
2、以“強醫(yī)能”為重點，提升服務(wù)能力。一是加強基本技能訓(xùn)練，加大“三基三嚴”訓(xùn)練力度，二是采取“請進來、送出去”多種方式培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三是鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加成人教育，函授學(xué)習(xí)，自學(xué)考試。
二、以“鑄醫(yī)魂”為目標，打造職業(yè)精神。
一是以“身邊事，文化評”的形式把主題活動引向深入。圍繞行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)患關(guān)系、行為規(guī)范等查找問題，用先進的文化理念深入分析，找出克服這些問題的方法，打造救死扶傷，樂于奉獻的良好職業(yè)精神。
二是開展衛(wèi)生院文化建設(shè)。開展“話衛(wèi)生院，憶傳統(tǒng)，談精神，講文化”活動，回顧衛(wèi)生院發(fā)展歷程，總結(jié)衛(wèi)生院優(yōu)良傳統(tǒng)，激勵醫(yī)務(wù)人員，在平凡的工作中守護信念，放飛自己理想。
通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升，我們決心繼續(xù)深入開展主題實踐活動，思想認識再提高，任務(wù)責(zé)任再明確，宣傳發(fā)動再加強，主題實踐活動再深入，要平心正身修醫(yī)德，不斷加強自身修養(yǎng)，強化職業(yè)道德建設(shè)，全面提高思想道德修養(yǎng)水平，要專心練功強醫(yī)能，不斷提高專業(yè)技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻。
轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)開始在歷史中沉淀，我作為__科室的一名護士，在這一年來也在拼命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名經(jīng)驗有限的護士，給病人能做的事情非常有限。但無論是在何時，我都一直在付出全部的努力和積極性，嚴格、仔細的為病人做出自己能做的努力！做好服務(wù)，付出自己最大的努力，讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來，我也深知自己的能力有限。為此，在努力的空閑中，我一直都在堅持這對自身的能力和服務(wù)進行的改進提升，給自己的負責(zé)的病人們帶來更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結(jié)：
一、認識自己，做好安排計劃
我們每天都有很多的病人需要照顧，并且，病房中病人的不同，以及要做的事情的不同，我們要花費的時間也是不一樣的。作為醫(yī)務(wù)人員，準確的完成醫(yī)囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務(wù)！如果在錯過了換藥的時間，不僅是對工作中的不負責(zé)，更是對病患以及家屬我我的不負責(zé)。這樣的錯誤，不僅不能讓病人感受到舒適，甚至還可能加重病人的壓力，讓病人感到不信任等。
為此，在我工作方面，我很早就習(xí)慣了對每天的工作進行總結(jié)，認識自己的情況，并在隨后制定自己的工作計劃，根據(jù)自己負責(zé)病房客人的不同，進行的細微的調(diào)整，或是安排。同時，這份計劃也算是對自己的備忘錄，讓自己能在服務(wù)中更好的與病人交流適應(yīng)工作的變化。
二、提升專業(yè)學(xué)習(xí)
以前學(xué)習(xí)的時候就常聽老師說“活到老學(xué)到老”這句話，當時我以為這句指的是教師這一職業(yè)的特性。但在來到這里之后，我才知道，原來這對于醫(yī)務(wù)職業(yè)甚至任何工作來說都同樣適用。
在今年的工作里，我積極的學(xué)習(xí)、努力的吸收護士長在培訓(xùn)中所教授的知識。此外，我還經(jīng)常利用空余的時間在書本和網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，鍛煉。并和其他同時交流，認識更多的經(jīng)驗和知識。這些，都讓我在業(yè)務(wù)的能力上有了很多的進步。且在20__年x月的護理技能競賽中，我也取得了x等獎這個不錯的名次。
三、自身的不足和今后的改正
工作至今，我通過反思，認識到自己目前最大的問題，在于信心！我在學(xué)習(xí)上一直努力，也一直在積極的鍛煉。但在工作中依舊猶猶豫豫，不能及時的下判斷，這是我自身信心不足導(dǎo)致的！作為護士，作為醫(yī)務(wù)人員！細心是必要的，但信心和決斷也是必不可少的！
在今后一年的工作中，我會保持更加嚴格細心的態(tài)度，認真處理好每一份工作任務(wù)，并加強自身思想建設(shè)，樹立良好的信心和工作責(zé)任感！讓自己今后的工作做的更加出色！
近年來，在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)意識淡薄、甚至收紅包和要回扣的不良現(xiàn)象，一定程度上損害了醫(yī)生的形象，也加重了人民群眾看病難問題解決的難度。要解決這個問題，加強對醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，進行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的。同時，還要從市場經(jīng)濟的實際環(huán)境出發(fā)，以人為本，優(yōu)化對醫(yī)務(wù)人員的激勵機制。
醫(yī)務(wù)人員的激勵機制，是醫(yī)院管理者根據(jù)管理目標的需要，設(shè)計一定的獎勵措施，控制和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為朝著某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導(dǎo)向性。獎勵什么？怎樣獎勵？誰來決定這種獎勵？單從醫(yī)院的局部利益著眼，還是在考慮醫(yī)院利益的同時更注重解決看病難、看病貴的社會需要？其答案是不一樣的。縱觀目前相當一部分醫(yī)院的激勵機制，考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然，醫(yī)院的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷，為人治病，靠醫(yī)技低劣的庸醫(yī)是辦不好醫(yī)院的；醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟效益，長期虧損的醫(yī)院將無法生存。因此，激勵醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫(yī)技水平，合理合法增加經(jīng)濟效益是完全必要的。事實上，這在目前各醫(yī)院的激勵機制中普遍得到了重視，還作了相應(yīng)的量化。我們提倡的優(yōu)化，并不是要去掉這些激勵內(nèi)容，而是要增加醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容，提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內(nèi)容并不難。關(guān)鍵的問題在于如何實現(xiàn)公平、公正。而公平、公正的實現(xiàn)，需要有一套科學(xué)合理的辦法。綜合目前一些醫(yī)院的做法，實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實可行。首先，對能夠量化的內(nèi)容要盡量量化，便于操作。其次，實行醫(yī)德考評制度，是加強職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的治本措施，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫(yī)院的有效手段，是優(yōu)化激勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監(jiān)督機制，是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督，更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督。
一年來，本人認真學(xué)習(xí)上級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件、會議精神，使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固對樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)。為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻自己的力量和智慧。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱，醫(yī)務(wù)人員是人民健康衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與壞，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)鍵，其核心內(nèi)容是尊重、關(guān)心病人，營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等、相互尊重、理解的醫(yī)患關(guān)系。作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要，就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為叫主，全心全意為病人解除痛苦，對工作精益求精，對病人認真負責(zé)，淡泊名利，關(guān)愛病人，甘于奉獻。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是辛苦的，身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到病人及家屬的責(zé)難和不理解、不配合，只有我認識到自已生命價值，才會體會到平凡中的快樂。
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為體檢護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名體檢護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子。以下是我今年的護理工作總結(jié)。
一、選擇體檢護理工作的原因
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！
二、護理工作中的實例
前不久，有一位小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。
于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
三、護理工作中的收獲
“三分治療，七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術(shù)?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力。
四、棄舊圖新，銳意進取
必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責(zé)任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！
一年的時間就在我每天忙忙碌碌的工作中結(jié)束了，自己在今年也是有一些進步的，工作都完成得更好了。作為護士自己要不斷的學(xué)習(xí)才行，這樣才能夠提高自己的工作能力，才可以更好的去完成自己工作?，F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，自己應(yīng)該要為這一年的工作做一個總結(jié)，這樣才能夠知道自己在今年的工作中存在的一些不足，在之后就能夠針對不足努力的提高自己。
一、工作中的成績
今年自己的總體成績還是很不錯的，在工作的表現(xiàn)也是很好的，能夠認真的去完成自己每一天的工作，雖然在工作中也會出現(xiàn)錯誤，但自己也能夠及時的發(fā)現(xiàn)及時的補救，沒有造成很嚴重的后果。自己在犯錯之后也會記住教訓(xùn)，之后是絕對不會再犯同樣的錯誤的。在工作中自己一直保持著一個好的態(tài)度向護士長學(xué)習(xí)，向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，在進行培訓(xùn)的時候也能夠認真的去聽，并且做好筆記。自己在這一年中是進步了很多的，所以也在工作中取得了不錯的成績，自己在之后要保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)，讓自己朝著更好的方向發(fā)展。
二、工作中的不足
自己在今年的工作中可以說是犯了一個比較嚴重的錯誤的，雖然自己也及時的發(fā)現(xiàn)并且采取了補救的措施，沒有造成很嚴重的后果，但也是給了我自己一個警告的，現(xiàn)在我想起來還是有一些后怕的。這也讓我知道在工作中我一定要更加的認真細致才行，也要去改變自己的不足的地方，不然之后自己只會犯更加后果嚴重的錯誤。這也讓我知道了自己現(xiàn)在還是有很多的事情都是沒有做好的，之后是必須要更加的努力才能夠把工作做好，對自己的病人負責(zé)。
三、下一年的計劃
新一年的工作馬上就要開始了，我想要在新的一年中去學(xué)到更多的東西，讓自己能夠更好的去完成工作。身為一名護士我是要不斷的去學(xué)習(xí)的，同時在工作的時候也要注意好自己的言行。我曾看過一個新聞，就因為護士的幾句話，讓病人失去了生存的希望，選擇了不正確的方式結(jié)束了自己的生命。雖然說這不能怪那名護士，但她也是有一份責(zé)任的。所以自己在工作的時候要去寬慰好病人的心，讓他們不要失去生活的信心。
我相信通過我堅持不懈的努力我是一定能夠讓自己成為一名好的護士的，我也一定會肩負起自己身為護士的職責(zé)，讓每一位病人都能夠康復(fù)。
一、保健病房基礎(chǔ)護理工作
做好日?；A(chǔ)護理工作，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無死角，時刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了x人，周到細致的護理得到了他們的認可。
二、人員的管理及培訓(xùn)
1、大多數(shù)護士均為新晉招聘的合同制護士，年齡小工作經(jīng)驗少，思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時，采取親情式管理，關(guān)心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法，塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂，并把這份快樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時，在學(xué)好基礎(chǔ)護理知識技能的同時，加強專業(yè)知識、技能培訓(xùn)，每周組織學(xué)習(xí)。督促護士進行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致稱贊。
三、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結(jié)合的方式，至今無一例差錯出現(xiàn)。如：采集標本時認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無差錯；整理健康檔案時查對所有項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。
四、今后的工作計劃
加強禮儀培訓(xùn)，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
注重細節(jié)，打造差異化服務(wù)。在細節(jié)服務(wù)上做文章，購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果；總之，要通過細節(jié)工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務(wù)。
雖然我們與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動化體檢業(yè)務(wù)還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，取人之長補己之短，使我們的工作更加規(guī)范。
自從我去年擔任產(chǎn)科臨時管理職位以來，我已經(jīng)深深地意識到了壓力和挑戰(zhàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)們把這么重要的崗位托付給我，這不僅是一份信任，也是一次培訓(xùn)和培訓(xùn)的機會。一年過去了，現(xiàn)在準備和領(lǐng)導(dǎo)、評委談?wù)勎覍ψo理工作的觀感和未來的工作思路。
一、對護理工作中信函的理解
據(jù)我所知，護理工作最重要的寓意應(yīng)該是實現(xiàn)醫(yī)生和護士的無縫銜接。這是評判護理工作質(zhì)量最重要、最終極的標準。當然，如果我這樣說，可能會給人一種感覺，這是眾所周知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關(guān)鍵是：概念就是概念，人就是人。觀念是否深入人心，是否與自身融為一體，可以在實際工作中檢驗。
以我科為例，看看以下幾個方面的具體措施是否符合醫(yī)護無縫銜接的。理念，使護理管理更加規(guī)范化、制度化、規(guī)范化。
1、本人明確工作計劃和目標，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容，按計劃有序完成護理管理工作；通過交接班報告、護理記錄、查房等方式。每天掌握病房內(nèi)患者的病情、心理和生理狀態(tài)，了解護士對患者進行的護理和治療工作是否及時到位，完成質(zhì)量好壞。
2、根據(jù)本地區(qū)護理工作現(xiàn)狀、存在的問題、癥結(jié)和護理工作目標，結(jié)合本科實際情況，制定了各項護理工作考核標準和具體工作制度，如基礎(chǔ)護理考核標準、每班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等。嚴格按照護理工作考核標準和工作制度進行護理管理，落實責(zé)任到每一個班次和每一個員工，增強護士的責(zé)任心，保證各項工作。
第二，淡化其對護理工作的重要性
俗話說“專注一個地方，什么都不做”，我覺得這才是用心做事的關(guān)鍵。這對護理工作尤其重要，因為護理工作首先要求我們有“三心”，即愛、關(guān)懷、耐心。
話說的好，也許大家都懂道理，關(guān)鍵是在護理工作中如何貫徹。就我這一年的經(jīng)歷來說，我覺得重點是盡量淡化自己，不要太執(zhí)著于自己，重新定義一些關(guān)于自己的概念，比如安逸，比如快樂。
就像我以前認為沒有矛盾和壓力，那叫安逸，但是慢慢的我就能體會到把它變成動力和進步的巨大安逸；以前以為有更多的時間娛樂就叫快樂，現(xiàn)在給別人更多的時間，更多的關(guān)心，更多的知識，才能體會到和別人分享快樂的巨大快樂。它們有很多種。
第三，如果還有機會當護士長，我會做好以下工作
1、在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真履行護士長的職責(zé)和義務(wù)，根據(jù)護理質(zhì)量標準制定詳細的工作計劃并組織實施具體工作。堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明的服務(wù)”的服務(wù)原則，做好入院教育與出院指導(dǎo)的銜接，做好出院訪視工作。
2、不斷加強護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)家庭服務(wù)，打造溫馨病房，打造護理名師效應(yīng)，培養(yǎng)護理明星，為建設(shè)讓群眾滿意的醫(yī)院貢獻應(yīng)有的力量。
3、使科室人人以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員主觀能動性，合理配置人力資源；同時，盡力化解科室、醫(yī)護、護理之間的矛盾，以謙遜、謹慎、積極的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理好與兄弟部門的關(guān)系；以博愛感恩的精神觀察了解科室每一位同志，團結(jié)協(xié)作，讓所有同事輕裝上陣，提高護理質(zhì)量。
4、強化護理安全意識，制定切實可行的崗位責(zé)任制，嚴格遵守操作規(guī)程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。有章可循，有章可循，處罰明確。及時完成各種有效記錄，確保護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。
5、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，加強經(jīng)濟核算，控制科室支出，降低醫(yī)療成本，注重經(jīng)濟效益和醫(yī)療效果的雙贏，夯實科室經(jīng)濟基礎(chǔ)，確?？剖铱沙掷m(xù)發(fā)展。
6、部門要有年目標，月計劃，周安排。努力創(chuàng)新護理管理、護理服務(wù)、護理教學(xué)，營造積極向上的工作氛圍，帶領(lǐng)全體護士姐妹把自己的本科科室建設(shè)成為全院乃至全市的示范科室。
領(lǐng)導(dǎo)和同事：你教會了我如何兢兢業(yè)業(yè)地做事，你公平負責(zé)，教會了我如何做一個正直的人。我不敢用謊言來贏得信任，所以時間會還原我；不敢用短期的熱情和沖動來表達自己，因為無止境的護理事業(yè)需要永恒的努力。
我可能不是最優(yōu)秀的，但在相應(yīng)的崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的野心，我期待伯樂人的目光。你的支持和鼓勵將是我取之不盡的力量源泉。請相信我也相信自己，給我一個平臺，我會回報你精彩的人生。
我想用我的誠實、毅力、熱情和善良，在人生的大舞臺上找到自己的位置，發(fā)揮自己的作用，實現(xiàn)自己的人生價值：創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院，給醫(yī)生看病。